去年，国际调查研究与管理咨询公司 Universum 发布了“2021 全球最具吸引力雇主”榜单（由 22 万名 IT 相关专业学生投票得出），其中谷歌超越微软、苹果、IBM 等对手，稳居榜首。

但正所谓“城外的人想进来,城里的人想出去”：近来谷歌员工对公司薪酬方面的不满已昭然若揭，甚至还因此发起了一场针对谷歌高管的质问与“围攻”。

谷歌：我们提供最高的市场薪酬

事情的起因来自谷歌每年一度的“Googlegeist”调查。

Googlegeist，是谷歌每年都会进行、面向员工的大型问卷调研，囊括了员工对领导力、薪酬、多样性和公司价值观等方面的满意度，并以此为依据改进下一年度对于员工的各项激励措施。

因此，在 3 月 Alphabet（谷歌母公司）CEO Sundhar Pichai 宣布该调查结果时，也在电子邮件中表示：该调查是公司衡量工作场所满意度的“最重要的方式之一”。

今年的调查结果显示，员工普遍对“领导力”、“公司使命”和“公司价值观”的满意度较高：

• CEO Sundhar Pichai 获得了 86% 的好感度；

• “组织全世界的信息，使人人皆可访问”的公司使命也获得了 90% 的好评；

• 员工对谷歌价值观的支持率为 85%。

但与此同时，谷歌员工对其薪酬待遇已愈发不满：相较去年 63% 的员工认为“自己的薪酬具有竞争力”，今年该数据已降至 53%；与之对应的是，认为“薪酬不具备竞争力”的占比由去年的 18% 升至 27%。

颇具讽刺意味的是，谷歌方面对媒体的回应却是：“我们知道公司员工有很多工作地点可以选择，因此我们努力确保他们得到很好的报酬。这也就是为什么我们一直在工资、股权、休假和一系列福利方面提供最高的市场薪酬。”

员工：看看人家苹果和亚马逊！

Googlegeist 结果的公示，令众多不满薪酬的人恍然大悟：原来我不是一个人在抗议！为此，他们在最近一次全体会议上，公然对谷歌高管发起进攻，在 Dory 上提出了“夺命五连问”。

（注：Dory 是一个谷歌内部工具，员工可在上面进行提问，其他员工则可对希望领导层解决的问题点赞。全体会议期间，CEO 和其他高管会查看并回答 Dory 上的热门提问。）

• “相比去年，薪酬满意度下降幅度最大，你对此有何理解？”

负责谷歌薪酬事务的副总裁 Bret Hill 率先做出回应：“应该受到了一些宏观经济趋势的影响——人们会在生活中感受到通货膨胀带来的影响，以及地点不同导致的薪资变化。”

（注：去年夏天谷歌宣布，对那些搬家及选择永久居家办公的员工，将根据当地市场水平调整薪资。）

• “亚马逊提高了基本薪资，苹果也采取了 RSU（受限股票单位）奖励，那谷歌准备做什么呢？”（注：今年年初，亚马逊为提升人才竞争力，将企业员工的最高基本工资由原先的 16 万美元大幅提升到 35 万美元。）

Bret Hill 指出：“谷歌通常要与包括亚马逊、苹果、Facebook和微软等 81 家公司竞争人才，而我们已经与这些公司进行过比较了。”他表示，谷歌给出的薪资处于市场前 5% 到 10% 的水平，已足以与其他公司竞争：“如果需要，我们会做出改变。”

谷歌 CEO Sundhar Pichai 也补充道：“谷歌几乎在所有公司中的薪资表现都非常有利。”

• “如果谷歌的目标是雇佣前 1% 的优秀人才，那为什么不支付市场前 1% 水平的薪水，而只把薪资控制在市场的前 5%-10%？”

对于这个问题，Bret Hill 解释道公司是“在各地都聘用最优秀的人才”，也因此提供了“更广泛的待遇”，所以在大体上是满足的。

Sundhar Pichai 也表示：“当我们看到工作职能是基于供给需求的，我们就会采取一些措施来吸引新人，有时这个数字会高得多。”

• “Googlegeist 的结果显示，我们的薪酬与其他公司相比，同比下降了 10 个百分点，但领导层依旧表示我们的薪酬市场最高。你不觉得应该把沃尔玛等低薪公司从我们的基准测试中剔除，然后相应地调整员工薪酬吗？”

Bret Hill 对此并没有正面回答：“这种趋势令我们担忧，我们正在密切关注。”

• “在如此强调绩效的情况下，有理想的员工只能去做可以提高绩效的事情，但这不一定就对谷歌或用户最有利，这个问题要如何解决？”

谷歌人力分析和绩效副总裁 Brian Welle 回应：“作为绩效团队的领导，我也很担心这个问题，所以公司正在进行系统性的修复工作，希望公司员工和管理人员也能共同努力，设定明确的绩效评估流程。”

“公司正在考虑改变绩效评估程序，希望能进行更全面的更新。”Sundhar Pichai 坚定表示：“我们要让绩效成为一个更具有支持性的过程，更专注于发展员工，且与公司目标保持一致。”

从目前看来，谷歌员工的“抗议”起了初步成效，起码在绩效评估方面谷歌已承诺会有所改善。除此之外不得不说，不论是 Googlegeist 调查还是征集提问的 Dory，谷歌对掌握员工态度及保持人才竞争力方面都有着自己的一套管理方式。

参考链接：

END

《新程序员001-004》全面上市，对话世界级大师，报道中国IT行业创新创造