榆林税务2022年“便民办税春风行动”新闻发布会记者问答实录
华商报记者：
1.受疫情影响，我市不少企业的生产经营受到影响，一些小微企业因资金压力无法正常缴纳税款，请问税务部门针对这些企业在税收政策和服务举措方面提供哪些帮助？
纳税服务科科长曹烨：
对于您刚才提到的纳税人受疫情影响无法按期缴纳税款的问题，税务部门主要在严格落实减税降费优惠政策、办理税款延期缴纳和持续做好“税银互动”等三个方面为企业提供帮助。
一是在落实减税降费优惠政策方面，税务部门践行四个到位，即“宣传告知到位、落实执行到位、问题解决到位、服务保障到位”，确保企业应享尽享政策红利。
宣传告知到位。我们在办税厅、微信、短信、纳税人学堂、新闻媒体等渠道开展广泛宣传的基础上，运用大数据技术，通过电子税务局对适用优惠政策的企业进行点对点的精准政策推送，确保企业全面及时了解最新税费优惠政策。
落实执行到位。我们实施减税降费“一线工作法”，把减免税落实工作台账建到基层一线，建立省市县所四级数据层报、共享机制，确保减税缴费数据明、效果清；将政策执行效果跟踪到一线，出台《小微企业优惠疑点数据处理流程》，涵盖小微企业应享未享、政策落实不到位等实时风险指标3大类15小类，实时做好政策执行效果跟踪。
问题解决到位。我们建立了小微企业涉税诉求和意见快速响应机制，制定小微企业诉求和意见受理、办理、反馈登记表，在办税服务厅设置小微企业优惠政策落实咨询服务岗，切实保障小微企业享受减免优惠合法权益，全力支持各类市场主体健康发展。
服务保障到位。今年的春风行动，组织开展助力中小企业发展主题服务月活动，推进“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“一户一档”服务措施落实，助力企业高质量发展。
二是税款缴纳延期办理。对于受疫情影响出现资金周转困难而不能按期缴纳税款的纳税人，可依法向税务部门申请办理延期缴纳税款，延期缴纳税款，可通过陕西省电子税务局网上提交申请，无需上门办理。
三是深入推进“税银互动”。榆林税务会同榆林市地方金融监管局，携手各商业银行金融机构，持续深入开展“税银互动”工作，用心用力解决企业融资难融资贵的问题，缓解企业资金压力、助力企业快速发展。在2021年，榆林市税务局与15家签约银行持续深入推进“税银互动”工作。2021年我市通过“税银互动”向2329户中小微企业发放信用贷款15.61亿元，有力支持了我市中小微企业发展。下一步，我局将和地方金融监管部门、市银保监、市人行等部门，重点做好强化部门协同、扩大普惠范围、丰富税银产品、提高公众知晓度、增强税银企三方互动、强化数据安全等六方面的工作，为我市更多的诚信纳税企业提供贷款便利，帮助企业发展壮大。
西部网记者：
2.在助力疫情防控和全力推动复工复产方面，有哪些税收优惠政策？
法制科科长乔晓刚：
你好！近两年来，面对疫情的严重冲击，全市税务部门在市委、市政府的坚强领导下，勇于担当、积极作为，一手抓疫情防控，一手抓政策落实，充分发挥税收职能作用，全力帮助市场主体纾困解难，推动复工复产。
第一，免征税费方面。一是对按月销售额不超过15 万元或按季度销售额不超过45万元的小规模纳税人，免征增值税。当前，受疫情影响最大的就是餐饮住宿、生活服务等行业，这些行业的市场主体大多数属于小规模纳税人，都可以直接享受这一免税政策。二是对纳税人提供公共交通运输服务取得的收入，免征增值税（注意，这里指的是客运服务，不包括货物运输，这项政策执行到2022年底）。三是对旅游、住宿、餐饮、会展、商贸流通、交通运输、教育培训、文艺演出、影视剧院等受疫情影响较大的行业企业，免征水利建设基金和残疾人就业保障金。四是继续对医务人员和防疫工作者取得的临时性补助、奖金及单位发给个人的预防药品等实物，免征个人所得税（这项政策要执行到2023年底）。五是今年第一季度，对受疫情影响严重、生产经营困难的省内企业，免征房产税和城镇土地使用税。这里，生产经营困难是指：今年第一季度的销售额同比、或者环比下降30%及以上的省内企业，就可以享受。
第二，减征税费方面。一是对小型微利企业，减征企业所得税，对年应纳税所得额不超过100万元的部分，按2.5%计算缴纳企业所得税（政策执行到2022年底）；对年应纳税所得额超过100万元但不超过300万元的部分，按5%计算缴纳企业所得税（政策执行到2024年底）。关于小型微利企业的标准，规定是：只要你从事的是国家非限制和禁止行业，且年度应纳税所得额不超过300万元、从业人数不超过300人、资产总额不超过5000万元，就属于小型微利企业，就可以享受优惠政策。二是对个体工商户年应纳税所得额不超过100万元的部分，在现行优惠政策的基础上，减半征收个人所得税（政策执行到2022年底）。三是对增值税小规模纳税人、小型微利企业和个体工商户可以在50%的税额幅度内减征“六税、两费”，具体涉及资源税、城市维护建设税、房产税、城镇土地使用税、印花税（不含证券交易印花税）、耕地占用税和教育费附加、地方教育附加（这项政策2019年就已出台，今年属于延续执行）。
第三，退税方面。主要有两项：一是对符合条件的增值税增量留抵税额，及时给予退税。具体是：对所有行业的小型微利企业、以及按一般计税方式纳税的个体工商户，实施放宽条件的存量留抵税额政策。二是对6个行业企业的存量留抵税额和增量留抵税额，在规定的时间内可申请退税。具体涉及：制造业、科学研究和技术服务业、电力热力燃气及水生产和供应业、软件和信息技术服务业、生态保护和环境治理业、交通运输仓储和邮政业这六个行业。三是对符合条件的出口企业，以最快速度办理退税，包括增值税、消费税。关于纳税人便捷办理退税工作，在疫情期间，税务部门大力推行出口退税无纸化申报、容缺办理，主动对接国库部门提升退税速度，帮助企业快速回笼资金，服务外贸企业扩大出口。
榆林电视台记者：
3.2022年税务部门进一步优化社保缴费服务有哪些具体工作措施?
社会保险费和非税收入科负责人乔天峰：
三年来，我市税务部门聚焦缴费人急难愁盼问题，坚持“让数据多跑腿，让缴费人少跑路”，不断拓展缴费渠道，2021年用人单位社保缴费全面实现“网上办”，自然人缴费全面实现“掌上办”，满足了群众随时随地“足不出户”缴费的需要。2022年，我们将以构建“线上为主、线下兜底”多元化服务格局为目标，不断优化社保缴费服务方式，持续增加缴费人的满意度和获得感。
一是线上缴费更便捷。在企业职工养老、失业、工伤保险上线“金税三期”社保费征管信息系统的基础上，完成职工医保信息系统切换工作，统一缴费渠道。持续丰富自然人“掌上办”服务事项。在办税服务厅设立绿色通道，提供优先办理服务，更好地满足老年人、残疾人等特殊群体个性化缴费需求。
二是部门协同更聚力。依托社会保险费信息共享平台，按照部门职责分工，主动加强与人社、医保等部门的合作，协同推进社保、医保退费申请网上受理、退费事项网上确认和办理，解决好群众参保人缴费过程中的“揪心事”和“烦心事”，真正为群众排忧解难。
三是征缴服务更规范。全面落实《社会保险费征缴操作规程》，统一服务事项内容、业务流程、工作标准和岗位责任，规范税务机关工作人员的征缴服务行为。对外发布《社会保险费缴费操作指南》，明确社会保险费各险种、各人群征缴渠道，缴费事项办理流程、办理方式、办理时限以及需要提交的资料，使参保单位和个人明明白白缴费，简简单单操作，充分享受社保医保改革带来的红利。
三秦都市报记者：
4.请问今年我市税务部门在进一步优化税收征管流程便利纳税人缴费人方面还有那些举措？
征收管理科科长王飞：
第一项是优化企业开办流程。今年陕西省税务局将联合省市场监管局等部门，进一步优化企业开办业务流程，不断推进企业开办便利化；对于新办、变更登记的市场主体，税务部门和市监部门将实现信息实时共享，税务部门将通过12366、电子税务局等方式及时提醒企业到税务机关进行信息确认，以方便企业办理后续涉税事项。
第二项大力推行全国通办。今年我们将按照税务总局“便民办税春风行动”的安排，待第一批全国通办税费事项清单发布后，即时优化系统功能和业务流程，全力推行全国通办，进一步方便纳税人缴费人跨区域办理税费业务。
第三项是简化企业涉税涉费事项跨省迁移。我们将按照总局的具体安排，认真做好简化企业涉税费事项跨省迁移办理程序、措施办法的落实，基本实现资质异地共认，便利生产要素合理流动。
榆林日报记者：
5.今年，税务部门在纳税人发票使用方面，推出了哪些新的便利举措？
货物和劳务税科负责人刘昱：
一是发票使用零费用。税务机关向新办纳税人免费发放税务UKey，并依托增值税电子发票公共服务平台，为纳税人提供免费的电子发票开具、交付等服务。同时，对首次开具、首次接收电子专票的纳税人持续开展“首票服务制”，通过线上线下多种方式，帮助纳税人及时全面掌握政策规定和发票操作要点。
对已经使用金税盘、税控盘等税控专用设备开具增值税发票的小规模纳税人，月销售额未超过15万元的，也可以自愿向税务机关免费换领税务Ukey开具发票。
二是智能赋码更快捷。税务部门通过新增部署智能赋码模型，面向纳税人提供智能赋码服务。即在纳税人开票时，对自定义的商品信息通过智能赋码服务，系统自动推荐匹配的商品编码，极大的提高纳税人开票效率和商品编码准确度。
三是发票使用更便利。税务部门对增值税发票综合服务平台进行了优化升级，纳税人通过该平台能够及时、全面的掌握进销发票，并且还可以批量下载。这为纳税人实现报销入账归档电子化提供了完整准确的发票基础数据，既有利于防范电子发票重复报销入账风险，也有助于更好地开展财务分析，强化资金和供应链管理，为企业提升经营决策水平提供帮助。
四是优化调整有奖发票。自今年3月1日起，在我省范围内，消费者取得住宿业、餐饮业、居民服务业、娱乐业、旅行社及相关服务业、建筑装饰和装修业、房地产中介服务业、物业管理、机动车燃油零售业纳税人开具的增值税普通发票和增值税电子普通发票,即可通过微信小程序“陕西税务有奖发票”或支付宝“扫一扫”参与即时开奖，对应的奖金分别为人民币100元、50元、20元、10元、5元。
陕西科技报记者：
6.自疫情发生以来，“非接触式”办税缴费在避免人员拥堵、缓解防疫压力、降低纳税人办税成本等方面发挥了巨大作用，请问在今年，我市税务部门在“非接触式”办税缴费方面有哪些新的举措？
纳税服务科科长曹烨：
谢谢您的提问。今年，在持续做好原有工作的基础上，我们在“非接触式”办税缴费方面重点做好以下五项工作：
一是拓展业务范围。持续拓展办税缴费网上办事项清单。例如试点推广税收完税证明线上开具；探索多缴退税业务由税务机关自动推送退税提示提醒，纳税人在线办理确认、申请和退税；推广社保退费申请网上受理，让缴费人“少跑路”；推进简易处罚事项网上办理，实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网上办、处罚结果实时传递；深化税务、海关两部门数据共享，优化电子税务局，进一步扩大出口退税申报“免填报”范围等。
二是在线办问协同。探索远程咨询和办税辅导新模式，纳税人缴费人可直接通过电子税务局、征纳互动平台等远程发起税费咨询求助，实现“办问协同”。
三是政策智能推送。优化税费优惠政策精准推送机制，完善税费政策宣传辅导标签体系，实现税费优惠政策的系统集成、精准定位、智能推送，帮助纳税人缴费人全面及时了解政策。
四是文书线上推送。在电子税务局、自然人电子税务局税收扣缴客户端，探索启用主管税务机关电子印章，在出具高频的表证单书上自动套印，提升办税效率。进一步推动涉税文书电子化推送，逐步实现“无接触”送达。
五是线上业务跨省通办。整合优化知识库，推进知识库在全国共享共用，基本实现全国咨询“一线通答”。以构建“自动算税”的申报方式为主线，配合总局建成全国统一规范的电子税务局，实现线上业务一站登录、全国通办。
“非接触式”办税缴费是我们税务部门大力推广和提倡办税缴费方式，今后，我们将持续推出更多积极措施，不断拓展业务范围、优化系统操作、强化数据安全，努力为纳税人缴费人提供业务更广泛、操作更简便、数据更安全的多元化“非接触式”办税缴费渠道。
华商报记者：
1.受疫情影响，我市不少企业的生产经营受到影响，一些小微企业因资金压力无法正常缴纳税款，请问税务部门针对这些企业在税收政策和服务举措方面提供哪些帮助？
纳税服务科科长曹烨：
对于您刚才提到的纳税人受疫情影响无法按期缴纳税款的问题，税务部门主要在严格落实减税降费优惠政策、办理税款延期缴纳和持续做好“税银互动”等三个方面为企业提供帮助。
一是在落实减税降费优惠政策方面，税务部门践行四个到位，即“宣传告知到位、落实执行到位、问题解决到位、服务保障到位”，确保企业应享尽享政策红利。
宣传告知到位。我们在办税厅、微信、短信、纳税人学堂、新闻媒体等渠道开展广泛宣传的基础上，运用大数据技术，通过电子税务局对适用优惠政策的企业进行点对点的精准政策推送，确保企业全面及时了解最新税费优惠政策。
落实执行到位。我们实施减税降费“一线工作法”，把减免税落实工作台账建到基层一线，建立省市县所四级数据层报、共享机制，确保减税缴费数据明、效果清；将政策执行效果跟踪到一线，出台《小微企业优惠疑点数据处理流程》，涵盖小微企业应享未享、政策落实不到位等实时风险指标3大类15小类，实时做好政策执行效果跟踪。
问题解决到位。我们建立了小微企业涉税诉求和意见快速响应机制，制定小微企业诉求和意见受理、办理、反馈登记表，在办税服务厅设置小微企业优惠政策落实咨询服务岗，切实保障小微企业享受减免优惠合法权益，全力支持各类市场主体健康发展。
服务保障到位。今年的春风行动，组织开展助力中小企业发展主题服务月活动，推进“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“一户一档”服务措施落实，助力企业高质量发展。
二是税款缴纳延期办理。对于受疫情影响出现资金周转困难而不能按期缴纳税款的纳税人，可依法向税务部门申请办理延期缴纳税款，延期缴纳税款，可通过陕西省电子税务局网上提交申请，无需上门办理。
三是深入推进“税银互动”。榆林税务会同榆林市地方金融监管局，携手各商业银行金融机构，持续深入开展“税银互动”工作，用心用力解决企业融资难融资贵的问题，缓解企业资金压力、助力企业快速发展。在2021年，榆林市税务局与15家签约银行持续深入推进“税银互动”工作。2021年我市通过“税银互动”向2329户中小微企业发放信用贷款15.61亿元，有力支持了我市中小微企业发展。下一步，我局将和地方金融监管部门、市银保监、市人行等部门，重点做好强化部门协同、扩大普惠范围、丰富税银产品、提高公众知晓度、增强税银企三方互动、强化数据安全等六方面的工作，为我市更多的诚信纳税企业提供贷款便利，帮助企业发展壮大。
西部网记者：
2.在助力疫情防控和全力推动复工复产方面，有哪些税收优惠政策？
法制科科长乔晓刚：
你好！近两年来，面对疫情的严重冲击，全市税务部门在市委、市政府的坚强领导下，勇于担当、积极作为，一手抓疫情防控，一手抓政策落实，充分发挥税收职能作用，全力帮助市场主体纾困解难，推动复工复产。
第一，免征税费方面。一是对按月销售额不超过15 万元或按季度销售额不超过45万元的小规模纳税人，免征增值税。当前，受疫情影响最大的就是餐饮住宿、生活服务等行业，这些行业的市场主体大多数属于小规模纳税人，都可以直接享受这一免税政策。二是对纳税人提供公共交通运输服务取得的收入，免征增值税（注意，这里指的是客运服务，不包括货物运输，这项政策执行到2022年底）。三是对旅游、住宿、餐饮、会展、商贸流通、交通运输、教育培训、文艺演出、影视剧院等受疫情影响较大的行业企业，免征水利建设基金和残疾人就业保障金。四是继续对医务人员和防疫工作者取得的临时性补助、奖金及单位发给个人的预防药品等实物，免征个人所得税（这项政策要执行到2023年底）。五是今年第一季度，对受疫情影响严重、生产经营困难的省内企业，免征房产税和城镇土地使用税。这里，生产经营困难是指：今年第一季度的销售额同比、或者环比下降30%及以上的省内企业，就可以享受。
第二，减征税费方面。一是对小型微利企业，减征企业所得税，对年应纳税所得额不超过100万元的部分，按2.5%计算缴纳企业所得税（政策执行到2022年底）；对年应纳税所得额超过100万元但不超过300万元的部分，按5%计算缴纳企业所得税（政策执行到2024年底）。关于小型微利企业的标准，规定是：只要你从事的是国家非限制和禁止行业，且年度应纳税所得额不超过300万元、从业人数不超过300人、资产总额不超过5000万元，就属于小型微利企业，就可以享受优惠政策。二是对个体工商户年应纳税所得额不超过100万元的部分，在现行优惠政策的基础上，减半征收个人所得税（政策执行到2022年底）。三是对增值税小规模纳税人、小型微利企业和个体工商户可以在50%的税额幅度内减征“六税、两费”，具体涉及资源税、城市维护建设税、房产税、城镇土地使用税、印花税（不含证券交易印花税）、耕地占用税和教育费附加、地方教育附加（这项政策2019年就已出台，今年属于延续执行）。
第三，退税方面。主要有两项：一是对符合条件的增值税增量留抵税额，及时给予退税。具体是：对所有行业的小型微利企业、以及按一般计税方式纳税的个体工商户，实施放宽条件的存量留抵税额政策。二是对6个行业企业的存量留抵税额和增量留抵税额，在规定的时间内可申请退税。具体涉及：制造业、科学研究和技术服务业、电力热力燃气及水生产和供应业、软件和信息技术服务业、生态保护和环境治理业、交通运输仓储和邮政业这六个行业。三是对符合条件的出口企业，以最快速度办理退税，包括增值税、消费税。关于纳税人便捷办理退税工作，在疫情期间，税务部门大力推行出口退税无纸化申报、容缺办理，主动对接国库部门提升退税速度，帮助企业快速回笼资金，服务外贸企业扩大出口。
榆林电视台记者：
3.2022年税务部门进一步优化社保缴费服务有哪些具体工作措施?
社会保险费和非税收入科负责人乔天峰：
三年来，我市税务部门聚焦缴费人急难愁盼问题，坚持“让数据多跑腿，让缴费人少跑路”，不断拓展缴费渠道，2021年用人单位社保缴费全面实现“网上办”，自然人缴费全面实现“掌上办”，满足了群众随时随地“足不出户”缴费的需要。2022年，我们将以构建“线上为主、线下兜底”多元化服务格局为目标，不断优化社保缴费服务方式，持续增加缴费人的满意度和获得感。
一是线上缴费更便捷。在企业职工养老、失业、工伤保险上线“金税三期”社保费征管信息系统的基础上，完成职工医保信息系统切换工作，统一缴费渠道。持续丰富自然人“掌上办”服务事项。在办税服务厅设立绿色通道，提供优先办理服务，更好地满足老年人、残疾人等特殊群体个性化缴费需求。
二是部门协同更聚力。依托社会保险费信息共享平台，按照部门职责分工，主动加强与人社、医保等部门的合作，协同推进社保、医保退费申请网上受理、退费事项网上确认和办理，解决好群众参保人缴费过程中的“揪心事”和“烦心事”，真正为群众排忧解难。
三是征缴服务更规范。全面落实《社会保险费征缴操作规程》，统一服务事项内容、业务流程、工作标准和岗位责任，规范税务机关工作人员的征缴服务行为。对外发布《社会保险费缴费操作指南》，明确社会保险费各险种、各人群征缴渠道，缴费事项办理流程、办理方式、办理时限以及需要提交的资料，使参保单位和个人明明白白缴费，简简单单操作，充分享受社保医保改革带来的红利。
三秦都市报记者：
4.请问今年我市税务部门在进一步优化税收征管流程便利纳税人缴费人方面还有那些举措？
征收管理科科长王飞：
第一项是优化企业开办流程。今年陕西省税务局将联合省市场监管局等部门，进一步优化企业开办业务流程，不断推进企业开办便利化；对于新办、变更登记的市场主体，税务部门和市监部门将实现信息实时共享，税务部门将通过12366、电子税务局等方式及时提醒企业到税务机关进行信息确认，以方便企业办理后续涉税事项。
第二项大力推行全国通办。今年我们将按照税务总局“便民办税春风行动”的安排，待第一批全国通办税费事项清单发布后，即时优化系统功能和业务流程，全力推行全国通办，进一步方便纳税人缴费人跨区域办理税费业务。
第三项是简化企业涉税涉费事项跨省迁移。我们将按照总局的具体安排，认真做好简化企业涉税费事项跨省迁移办理程序、措施办法的落实，基本实现资质异地共认，便利生产要素合理流动。
榆林日报记者：
5.今年，税务部门在纳税人发票使用方面，推出了哪些新的便利举措？
货物和劳务税科负责人刘昱：
一是发票使用零费用。税务机关向新办纳税人免费发放税务UKey，并依托增值税电子发票公共服务平台，为纳税人提供免费的电子发票开具、交付等服务。同时，对首次开具、首次接收电子专票的纳税人持续开展“首票服务制”，通过线上线下多种方式，帮助纳税人及时全面掌握政策规定和发票操作要点。
对已经使用金税盘、税控盘等税控专用设备开具增值税发票的小规模纳税人，月销售额未超过15万元的，也可以自愿向税务机关免费换领税务Ukey开具发票。
二是智能赋码更快捷。税务部门通过新增部署智能赋码模型，面向纳税人提供智能赋码服务。即在纳税人开票时，对自定义的商品信息通过智能赋码服务，系统自动推荐匹配的商品编码，极大的提高纳税人开票效率和商品编码准确度。
三是发票使用更便利。税务部门对增值税发票综合服务平台进行了优化升级，纳税人通过该平台能够及时、全面的掌握进销发票，并且还可以批量下载。这为纳税人实现报销入账归档电子化提供了完整准确的发票基础数据，既有利于防范电子发票重复报销入账风险，也有助于更好地开展财务分析，强化资金和供应链管理，为企业提升经营决策水平提供帮助。
四是优化调整有奖发票。自今年3月1日起，在我省范围内，消费者取得住宿业、餐饮业、居民服务业、娱乐业、旅行社及相关服务业、建筑装饰和装修业、房地产中介服务业、物业管理、机动车燃油零售业纳税人开具的增值税普通发票和增值税电子普通发票,即可通过微信小程序“陕西税务有奖发票”或支付宝“扫一扫”参与即时开奖，对应的奖金分别为人民币100元、50元、20元、10元、5元。
陕西科技报记者：
6.自疫情发生以来，“非接触式”办税缴费在避免人员拥堵、缓解防疫压力、降低纳税人办税成本等方面发挥了巨大作用，请问在今年，我市税务部门在“非接触式”办税缴费方面有哪些新的举措？
纳税服务科科长曹烨：
谢谢您的提问。今年，在持续做好原有工作的基础上，我们在“非接触式”办税缴费方面重点做好以下五项工作：
一是拓展业务范围。持续拓展办税缴费网上办事项清单。例如试点推广税收完税证明线上开具；探索多缴退税业务由税务机关自动推送退税提示提醒，纳税人在线办理确认、申请和退税；推广社保退费申请网上受理，让缴费人“少跑路”；推进简易处罚事项网上办理，实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网上办、处罚结果实时传递；深化税务、海关两部门数据共享，优化电子税务局，进一步扩大出口退税申报“免填报”范围等。
二是在线办问协同。探索远程咨询和办税辅导新模式，纳税人缴费人可直接通过电子税务局、征纳互动平台等远程发起税费咨询求助，实现“办问协同”。
三是政策智能推送。优化税费优惠政策精准推送机制，完善税费政策宣传辅导标签体系，实现税费优惠政策的系统集成、精准定位、智能推送，帮助纳税人缴费人全面及时了解政策。
四是文书线上推送。在电子税务局、自然人电子税务局税收扣缴客户端，探索启用主管税务机关电子印章，在出具高频的表证单书上自动套印，提升办税效率。进一步推动涉税文书电子化推送，逐步实现“无接触”送达。
五是线上业务跨省通办。整合优化知识库，推进知识库在全国共享共用，基本实现全国咨询“一线通答”。以构建“自动算税”的申报方式为主线，配合总局建成全国统一规范的电子税务局，实现线上业务一站登录、全国通办。
“非接触式”办税缴费是我们税务部门大力推广和提倡办税缴费方式，今后，我们将持续推出更多积极措施，不断拓展业务范围、优化系统操作、强化数据安全，努力为纳税人缴费人提供业务更广泛、操作更简便、数据更安全的多元化“非接触式”办税缴费渠道。
【高碑店市：只进一扇门，办妥万家事】环境如水，发展如鱼，海阔方可任鱼跃。
营商环境是一个城市的重要软实力，也是城市的核心竞争力。“坚持以人民为中心的发展思想，持之以恒优化营商环境，努力为人民群众增便利、为市场主体添活力，全面汇聚起现代化品质生活之城建设的强大合力。”高碑店市委书记邱强在优化营商环境大会上的讲话铿锵有力。从服务、政策、制度和环境等多方面优化供给，高碑店市让政务服务有速度、更有温度，良好的营商环境已经成为该市对外开放和招商引资的核心竞争力之一，城市高质量发展的成色越来越足。
零等待“马上办”
市民服务中心是服务群众最前沿，服务是营商环境最直接体现。
对标先进补短板、集成改革强优势。去年9月全新升级后的高碑店市民服务中心以“更规范、更高效、更优质”的姿态投入运行。高碑店市行政审批局副局长李彦群介绍说，中心扩大至1.2万平方米，通过对整体功能布局的调整和优化，设立综合审批、工改服务、企业设立、医保服务、税务服务、不动产服务等专区，实现让企业和群众“只进一扇门，办妥万家事”目标，打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境。
提交申请材料、核对信息、上传网络……整个过程几乎没有等待，在综合审批专区服务窗口，高碑店市杨漫撒洪诚货物运输服务部办事人员王从军办理了《道路运输证》注销手续。“快速、高效、便民，到中心里跑一个窗口就能一次办成，真是太方便了！”他话里满是赞许。
“一扇门”里的事，办得了是基本要求，办得快是必然要求，也是提升企业和群众办事满意度的关键问题。
最大限度减材料、减环节、压时限，让企业、办事群众少跑腿、不跑腿。中心所有服务窗口均通过大数据平台实现了窗口间、部门间信息的共享与互联，各个“信息孤岛”被有效“串联”后，形成政务服务“集成办”。
同时，坚持改革赋能，以“创新办”优化流程再造，持续深化“一链办理”工作创新，推行“拿地即开工、竣工即投产、生产即准营”的“一链办”精准服务模式。先后为22个省、 市重点项目提供联审联批联办、容缺受理办理、告知承诺审批、帮办领办代办服务，工程建设类项目建设步伐明显加快。
一家企业开办，从营业执照领取到印章刻制，再到税务发票申领，总共需要多长时间？在这个中心，答案是4个小时。以企业办理商事登记为切入点，中心整合相关部门集中办公，简化手续、流程再造，实现审批服务“一站快办”。部门集中了，环节减少了，效率提高了，李彦群感受深刻：“窗口经过重新划分设定，有效简并优化流程，避免群众部门之间‘折返跑’，重复提交材料，减少了群众办事的经济负担和时间成本。”
中心三楼是办税服务专区，20台自助办税终端机依次排开，终端机前是办理业务的人最集中的地方。高碑店市安杰汽车贸易有限公司冯女士在机器的感应区刷一下身份证，人脸识别后，按提示操作，一沓发票不一会儿就“吐”了出来：“原来窗口排队大约需要20至30分钟，现在1分钟就能完成。”借助互联网、大数据等前沿科技，为纳税人、缴费人提供数字化、智能化服务，是实体办税服务厅升级转型新生态、优化服务新业态的重要体现。
搭载“互联网+”新快车，市民服务中心多个区域设置了24小时自助功能服务区，群众可以享受全时段无障碍政务服务。同时，协调各单位梳理、开通网上政务服务事项，实现1498项政务服务事项100%网上可办，其中697项政务服务事项100%全流程网办，仅企业商事登记网上办理率达90%以上；打造跨区通办平台，174项政务服务事项在保定全域通办。
网上办、自助办、实体办等多种政务服务模式，让群众和企业感受到高碑店市“智慧政务”建设的新高度、新温度。
家门口“就近办”
哪里有需求，政务服务就延伸到哪里。激活基层政务服务“神经末梢”，才能切实打通为民服务的“最后一公里”。
权限下放、窗口前移、服务下沉，高碑店市441个村（社区）综合服务站建在群众家门口。服务“零距离”，办事不拖拉，遇事不回避，保证事事有人管、件件有回音，群众足不出户办大事。
按照“应放尽放、能放则放”的原则，高碑店市以市级市民服务中心为龙头，乡镇（街道）综合服务中心为中枢，农村综合服务站为终端，上下贯通、层层联动，将政务服务事项分批逐步赋权下放乡、村，打造“三棒接力”办事流程，推动政务服务向基层延伸。
方官镇赵辛庄村综合服务站背景墙上，“群众利益无小事，服务工作无止境”红色标语格外引人注目，站外有无障碍通道，站内有业务受理、便民服务等区域。顺着办事指引仔细看，这里的功能真不少，开展计生、养老、就业、医疗、水电费缴纳等百余项服务，俨然“微缩版”的便民服务中心。
白天不锁门，服务送上门。一名专职帮办员和一名村两委干部值班，全天候应需应急办理，提供24小时“不打烊”服务。“有了服务站，群众办事方便多了。”赵辛庄村党支部书记徐桂生说，过去群众办每一件事都需要跑到镇里，有时几天都办不成。现在服务站里就可以办理很多事项，群众还可以将资料交给工作人员到镇里代为办理。
把方便带给群众，把服务交给政府。为使服务站运行规范、便民、高效，高碑店市完善网上政务服务平台、政务信息资源共享平台建设，与各部门业务系统全面对接，实现企业和群众办事线上“一网通办”，网上可办率达90%以上；从事项标准化、审批规范化、材料精简化入手，全面扩大“最多跑一次”和“马上办”事项清单范围，实现100个以上高频事项“最多跑一次”，简单事项“马上办”；定期开展“现场教学”，培训审批服务相关政策，全面培养“一人多能”的全科帮代办队伍。“就近办”服务能力不断提升，去年乡、村两级办件量达4万余件。
及时了解企业所急所盼所愁，畅通企业办事“绿色通道”。去年，高碑店经济开发区行政审批局应需成立，持续优化审批服务，提升审批效率，为区内企业和办事群众提供最有温度的政务服务，一年来累计帮助企业领办、代办事项726件，实现了“区内事、区内办”。
面对面“贴心办”
企业是“幼苗”，营商环境是“土壤”，土质好不好、肥力足不足，直接影响企业能否茁壮成长。
“真没想到，我能和市委书记、市长同桌一起吃早餐，领导们这么关心我们，我们在高碑店发展更有信心了……”去年11月4日早8点，在高碑店市委机关食堂新推行的“政企早餐会”上，该市文畅阁印刷有限公司经理曹健由衷地说，他也说出了一同到场其他几位企业家的心声。这已是高碑店市启动“政企早餐会”制度以来的第5次早餐会了。
半个小时左右的早餐会，邱强与企业家边吃饭、边聊发展、边破难题。你一言我一语，“消化”掉成长的烦恼，“聊”来共赢的机会，“谋”出发展的信心。这一过程中，企业更懂政府了，政府也找到了更好服务企业的办法。
会后，第一时间回应企业诉求，针对招工难、技工人才短缺和融资难等问题，制定“早餐服务包”。邱强表示，今后，市委机关食堂将面向规上和中小企业的经理老板们全天候开放，欢迎广大企业负责人带着问题和想法随时走进来共进早餐、共谋发展。
破解“门难进、脸难看、事难办”，高碑店市不断拓宽企业和社会意见反映渠道：400名企业驻场服务专员上门送政策送服务，协助企业解决“疑难杂症”，真正将“暖风”吹到了企业的“心窝”；42名企业家受聘为优化营商环境监督员，发现问题线索，直报纪委监委，把“探头”架到企业一线，释放护航企业发展的强烈信号。
投资的热度，取决于环境的温度。高碑店教育综合体项目仅用9天时间就完成了开工手续办理，实现“拿地即开工”，跑出服务项目建设的“高碑店速度”。“干部主动服务、高效执行的工作作风，为项目快速落地起到了极为关键的作用，让我们清晰看到高碑店市极具投资价值的发展前景。”项目负责人袁春瑞对未来发展充满信心。
“把工作的着力点聚焦到为企业和群众服务的一项项具体流程、一件件具体事务中，能服务的不承诺，能承诺的不审批，能简化的不保留。”在高碑店市常务副市长逯向明看来，高碑店市“放管服”改革在落地落实中做到最简最优，“只进一扇门、办妥万家事，不是我们口号喊得最响，而是老百姓获得感最强。”
去年全省各设区市精选23个县（市、区）评比优化营商环境推动高质量发展先进县。在双盲状态下，通过调取数据、民意测评，高碑店市获评先进县并位列全省参评县第一名，这是对高碑店市营商环境高度肯定。
在权力上做“减法”，在服务上做“加法”，高碑店市换取了企业群众满意度和市场活力上的“乘法”。2021年，高碑店市新增市场主体3000多户，同比增长38%；共有省、市重点项目30个，完成投资70.9亿元，招商引资项目78个，累计完成投资23.7亿元。地区生产总值、一般公共预算收入、规上工业增加值等增幅均列保定市前列。
营商环境没有最好，只有更好。优化营商环境，高碑店市始终在路上。
营商环境是一个城市的重要软实力，也是城市的核心竞争力。“坚持以人民为中心的发展思想，持之以恒优化营商环境，努力为人民群众增便利、为市场主体添活力，全面汇聚起现代化品质生活之城建设的强大合力。”高碑店市委书记邱强在优化营商环境大会上的讲话铿锵有力。从服务、政策、制度和环境等多方面优化供给，高碑店市让政务服务有速度、更有温度，良好的营商环境已经成为该市对外开放和招商引资的核心竞争力之一，城市高质量发展的成色越来越足。
零等待“马上办”
市民服务中心是服务群众最前沿，服务是营商环境最直接体现。
对标先进补短板、集成改革强优势。去年9月全新升级后的高碑店市民服务中心以“更规范、更高效、更优质”的姿态投入运行。高碑店市行政审批局副局长李彦群介绍说，中心扩大至1.2万平方米，通过对整体功能布局的调整和优化，设立综合审批、工改服务、企业设立、医保服务、税务服务、不动产服务等专区，实现让企业和群众“只进一扇门，办妥万家事”目标，打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境。
提交申请材料、核对信息、上传网络……整个过程几乎没有等待，在综合审批专区服务窗口，高碑店市杨漫撒洪诚货物运输服务部办事人员王从军办理了《道路运输证》注销手续。“快速、高效、便民，到中心里跑一个窗口就能一次办成，真是太方便了！”他话里满是赞许。
“一扇门”里的事，办得了是基本要求，办得快是必然要求，也是提升企业和群众办事满意度的关键问题。
最大限度减材料、减环节、压时限，让企业、办事群众少跑腿、不跑腿。中心所有服务窗口均通过大数据平台实现了窗口间、部门间信息的共享与互联，各个“信息孤岛”被有效“串联”后，形成政务服务“集成办”。
同时，坚持改革赋能，以“创新办”优化流程再造，持续深化“一链办理”工作创新，推行“拿地即开工、竣工即投产、生产即准营”的“一链办”精准服务模式。先后为22个省、 市重点项目提供联审联批联办、容缺受理办理、告知承诺审批、帮办领办代办服务，工程建设类项目建设步伐明显加快。
一家企业开办，从营业执照领取到印章刻制，再到税务发票申领，总共需要多长时间？在这个中心，答案是4个小时。以企业办理商事登记为切入点，中心整合相关部门集中办公，简化手续、流程再造，实现审批服务“一站快办”。部门集中了，环节减少了，效率提高了，李彦群感受深刻：“窗口经过重新划分设定，有效简并优化流程，避免群众部门之间‘折返跑’，重复提交材料，减少了群众办事的经济负担和时间成本。”
中心三楼是办税服务专区，20台自助办税终端机依次排开，终端机前是办理业务的人最集中的地方。高碑店市安杰汽车贸易有限公司冯女士在机器的感应区刷一下身份证，人脸识别后，按提示操作，一沓发票不一会儿就“吐”了出来：“原来窗口排队大约需要20至30分钟，现在1分钟就能完成。”借助互联网、大数据等前沿科技，为纳税人、缴费人提供数字化、智能化服务，是实体办税服务厅升级转型新生态、优化服务新业态的重要体现。
搭载“互联网+”新快车，市民服务中心多个区域设置了24小时自助功能服务区，群众可以享受全时段无障碍政务服务。同时，协调各单位梳理、开通网上政务服务事项，实现1498项政务服务事项100%网上可办，其中697项政务服务事项100%全流程网办，仅企业商事登记网上办理率达90%以上；打造跨区通办平台，174项政务服务事项在保定全域通办。
网上办、自助办、实体办等多种政务服务模式，让群众和企业感受到高碑店市“智慧政务”建设的新高度、新温度。
家门口“就近办”
哪里有需求，政务服务就延伸到哪里。激活基层政务服务“神经末梢”，才能切实打通为民服务的“最后一公里”。
权限下放、窗口前移、服务下沉，高碑店市441个村（社区）综合服务站建在群众家门口。服务“零距离”，办事不拖拉，遇事不回避，保证事事有人管、件件有回音，群众足不出户办大事。
按照“应放尽放、能放则放”的原则，高碑店市以市级市民服务中心为龙头，乡镇（街道）综合服务中心为中枢，农村综合服务站为终端，上下贯通、层层联动，将政务服务事项分批逐步赋权下放乡、村，打造“三棒接力”办事流程，推动政务服务向基层延伸。
方官镇赵辛庄村综合服务站背景墙上，“群众利益无小事，服务工作无止境”红色标语格外引人注目，站外有无障碍通道，站内有业务受理、便民服务等区域。顺着办事指引仔细看，这里的功能真不少，开展计生、养老、就业、医疗、水电费缴纳等百余项服务，俨然“微缩版”的便民服务中心。
白天不锁门，服务送上门。一名专职帮办员和一名村两委干部值班，全天候应需应急办理，提供24小时“不打烊”服务。“有了服务站，群众办事方便多了。”赵辛庄村党支部书记徐桂生说，过去群众办每一件事都需要跑到镇里，有时几天都办不成。现在服务站里就可以办理很多事项，群众还可以将资料交给工作人员到镇里代为办理。
把方便带给群众，把服务交给政府。为使服务站运行规范、便民、高效，高碑店市完善网上政务服务平台、政务信息资源共享平台建设，与各部门业务系统全面对接，实现企业和群众办事线上“一网通办”，网上可办率达90%以上；从事项标准化、审批规范化、材料精简化入手，全面扩大“最多跑一次”和“马上办”事项清单范围，实现100个以上高频事项“最多跑一次”，简单事项“马上办”；定期开展“现场教学”，培训审批服务相关政策，全面培养“一人多能”的全科帮代办队伍。“就近办”服务能力不断提升，去年乡、村两级办件量达4万余件。
及时了解企业所急所盼所愁，畅通企业办事“绿色通道”。去年，高碑店经济开发区行政审批局应需成立，持续优化审批服务，提升审批效率，为区内企业和办事群众提供最有温度的政务服务，一年来累计帮助企业领办、代办事项726件，实现了“区内事、区内办”。
面对面“贴心办”
企业是“幼苗”，营商环境是“土壤”，土质好不好、肥力足不足，直接影响企业能否茁壮成长。
“真没想到，我能和市委书记、市长同桌一起吃早餐，领导们这么关心我们，我们在高碑店发展更有信心了……”去年11月4日早8点，在高碑店市委机关食堂新推行的“政企早餐会”上，该市文畅阁印刷有限公司经理曹健由衷地说，他也说出了一同到场其他几位企业家的心声。这已是高碑店市启动“政企早餐会”制度以来的第5次早餐会了。
半个小时左右的早餐会，邱强与企业家边吃饭、边聊发展、边破难题。你一言我一语，“消化”掉成长的烦恼，“聊”来共赢的机会，“谋”出发展的信心。这一过程中，企业更懂政府了，政府也找到了更好服务企业的办法。
会后，第一时间回应企业诉求，针对招工难、技工人才短缺和融资难等问题，制定“早餐服务包”。邱强表示，今后，市委机关食堂将面向规上和中小企业的经理老板们全天候开放，欢迎广大企业负责人带着问题和想法随时走进来共进早餐、共谋发展。
破解“门难进、脸难看、事难办”，高碑店市不断拓宽企业和社会意见反映渠道：400名企业驻场服务专员上门送政策送服务，协助企业解决“疑难杂症”，真正将“暖风”吹到了企业的“心窝”；42名企业家受聘为优化营商环境监督员，发现问题线索，直报纪委监委，把“探头”架到企业一线，释放护航企业发展的强烈信号。
投资的热度，取决于环境的温度。高碑店教育综合体项目仅用9天时间就完成了开工手续办理，实现“拿地即开工”，跑出服务项目建设的“高碑店速度”。“干部主动服务、高效执行的工作作风，为项目快速落地起到了极为关键的作用，让我们清晰看到高碑店市极具投资价值的发展前景。”项目负责人袁春瑞对未来发展充满信心。
“把工作的着力点聚焦到为企业和群众服务的一项项具体流程、一件件具体事务中，能服务的不承诺，能承诺的不审批，能简化的不保留。”在高碑店市常务副市长逯向明看来，高碑店市“放管服”改革在落地落实中做到最简最优，“只进一扇门、办妥万家事，不是我们口号喊得最响，而是老百姓获得感最强。”
去年全省各设区市精选23个县（市、区）评比优化营商环境推动高质量发展先进县。在双盲状态下，通过调取数据、民意测评，高碑店市获评先进县并位列全省参评县第一名，这是对高碑店市营商环境高度肯定。
在权力上做“减法”，在服务上做“加法”，高碑店市换取了企业群众满意度和市场活力上的“乘法”。2021年，高碑店市新增市场主体3000多户，同比增长38%；共有省、市重点项目30个，完成投资70.9亿元，招商引资项目78个，累计完成投资23.7亿元。地区生产总值、一般公共预算收入、规上工业增加值等增幅均列保定市前列。
营商环境没有最好，只有更好。优化营商环境，高碑店市始终在路上。
#桂旅新闻眼#【外国语学院召开广西本科英语专业综合评估工作总结会】
今年1月到3月，我校英语本科专业作为广西教育厅第二批本科评估专业参加了专业综合评估。为及时总结评估经验，3月23日下午，外国语学院在旅博楼阶八教室召开英语专业综合评估工作总结大会。学院党总支书记梁永飞、副书记唐昀、副院长潘冰冰及英语专业全体教师、辅导员参加了本次会议。
今年1月到3月，我校英语本科专业作为广西教育厅第二批本科评估专业参加了专业综合评估。为及时总结评估经验，3月23日下午，外国语学院在旅博楼阶八教室召开英语专业综合评估工作总结大会。学院党总支书记梁永飞、副书记唐昀、副院长潘冰冰及英语专业全体教师、辅导员参加了本次会议。
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