这家4S店做得对还是错？#买汽车卖汽车##汽车#

几乎所有品牌的4S店都有洗车项目，分简洗和精洗两种，前者只洗车辆外壳，免费；后者清洁内部，有偿。为了提升品牌美誉度，只要是本品牌的车，即使非本店所售，也可来免费简洗。

有位非本店购同品牌车的先生，车保养得很好，经常来店享受免费简洗，不付钱却提出精洗的要求，还不肯排队，每每与洗车工发生矛盾。店总一气之下吩咐门卫：以后别让这人进来，不欢迎这种不讲理的人。

该先生进不来，很生气。门卫解释：洗车要排队，精洗要付钱，规定都贴在墙上。你来捣乱秩序，所以禁止你入内。先生说：我不洗车，到展厅看车询价。门卫答：老板说了，不欢迎你，不卖车给你，你到别的店去吧。

4S店受汽车厂家管理，这事投诉到厂方，厂方回应：1、既然开店，不能禁止客户进店。2、客户若不遵守4S店内部合理合法的规定，应耐心指出其错误，礼貌纠正，如影响正常运营可报警。

这件事说明：1、既然商店营业就不能拒绝客户进来，不能剥夺消费者购物权利。2、客户应遵守店规，店规应合法且公示，客户因违反店规而受进店限制必须告知事实和理由。3、商店与客户共同受法律法规约束，商店是守法者，不是执法者。

那么，网络媒体公司是企业，每年营收以亿计，其注册用户都是它的客户，平台与用户的关系其性质与4S店与车主的关系是一样的，不同的只是商品形式不同，使用价值不同，从上面这件事我们应该得到什么启发呢？

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余来Pup-up | 春日在山里手握雪球，一个人的微醺时刻
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