作者：小椰子  

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前段时间，看到网上流传的一段视频，称是月薪50K的程序员面试现场。

 

面试官发问：“猴子一分钟掰一根香蕉，一星期能掰多少根？”

程序员没有直接回答，而是向面试官提了一连串的问题，对话如下：

 

猴子掰完一根休息吗？

不休息。

 

有其他的猴子跟着抢吗？

没有。

 

香蕉的数量是无限的吗？

是的。

 

猴子晚上睡觉吗？

不睡。

 

猴子工作时长是996吗？

不是，是007。

 

猴子不用吃喝拉撒吗？

不用。

 

香蕉会对猴子的身体有害吗？

不会。

 

猴子需要花时间存放香蕉吗？

不需要。

 

猴子掰香蕉有奖励吗？

没有。

 

猴子胳膊会受伤吗？

不会。

 

猴子旁边还有其他的水果吗？

没有。

 

有动物保护者干扰吗？

没有。

 

这个城市让猴子工作合法吗？

合法。

 

当问完自己想知道的前提后，程序员略加思索，终于说出了答案：

 

“如果不考虑猴子的体力，以及所受的干扰，猴子掰的香蕉一共是24乘以60乘以7，等于10080根。”

看完视频，我脑子里有这样一个想法：逻辑这么缜密，怪不得人家能拿50K的月薪。

 

评论区里，很多程序员大呼真实：“真实，因为要考虑太多的if else。”

“确实，基本上一段程序百分之三十是注释，百分之五十是各种情况判断，百分之二十才是完成任务。”

“以前曾是程序员，虽然是一个简单问题，实际上就是客户需求问题。

 

你不把客户需求整理明白，客户会来来回回给你变更，会反复折腾你。

 

这位是个老程序员了，应该还是专门接项目的项目经理。”

 

看似一道简单的面试题，其实背后考察了一个职场人系统思考的能力，以及分析客户需求的能力。

2

《精进》一书中提到过这样一个小故事。

 

我们来想象一只在玩具店里经常能见到的，“会说话的小黄鸭”。

 

这只会念儿歌、会讲故事的鸭子，在不同人的眼中，可以有不同的解读。

 

①在孩子眼中，他关心的是“小黄鸭说了什么”，于是他听到的是儿歌、故事。

 

孩子的视角，关心的是最直接的信息。

 

②在家长眼中，他们关心的是“小黄鸭是什么”，把它定义为一个玩具。

 

然而他们可能会对这个玩具的娱乐性、教育性、安全性、性价比等作出评判。

 

家长的视角，关心的是事物的价值和意义。

 

③在玩具工程师的眼中，他们关心的是“小黄鸭是怎么做出来的”。

 

他们会思考和设计小黄鸭有哪些功能模块，会想到它的电路结构，以及声光效果。

 

工程师的视角，关心的是事物的结构和实现。

在职场中，大多数月薪5K左右的职场人，可能扮演的仅仅是一个“孩子”的角色。

 

他们只关心分发到自己手头上的工作任务“是什么”，并不假思索地直接开始着手。

 

而月薪1W以上的职场人，可能扮演的就是一个“家长”的角色。

 

他们会从更高的角度，对这个工作任务进行本质和属性上的概括，去评价价值和意义。

 

而像那个月薪50K左右的程序员一样的职场人，可能扮演的就是一个“工程师”的角色。

 

他们会把一项工作任务拆解开来，系统思考、逻辑梳理、弄清需求，最后才着手去做。

 

对我们普通人来说，程序员思维在职场中很有借鉴意义，特别是系统思考和弄清需求。

3

一、系统思考 

普通人与高手的一大区别就在于，普通人看到的往往是单点，而高手看到的则是一个系统。

 

就像庖丁解牛，就是顺着牛的身体结构，挥舞着刀子。

 

一会儿功夫，整头牛就像被拆解下来的零部件，被完美地肢解了。

 

在庖丁眼中，牛只是各个部分构成的一个整体。

 

只有看到牛身上各个部分之间的关系，并且理清了这些关系的相互作用，才能做到一刀下去，切中要害。

 

普通人平时应该如何训练自己的系统思考能力？

 

在《如何系统思考》一书中，邱昭良博士提到过一个“思考的魔方”很有意思。

 

玩过魔方的人应该懂得，想要将一个常见的三阶魔方还原，每次只盯着一个面去操作是不可能成功还原的。

 

而是必须多面观察、多方位统筹协调。

 

日常生活中，我们想要解决一个问题亦是如此，可以沿着“角度”、“深度”、“广度”这三个维度对它进行三重转变。

 

实现这三个转变之后，就能够从传统的思维模式，转变到能看见事物的动态发展动向，看到内在结构，看到一个整体。

 

不断练习这种思考方式，我们就能慢慢练就透过现象看本质的能力。

 二、弄清需求 

《零售的哲学》这本书中，讲过一个关于日本连锁便利的7-11的故事。

 

2000年，日本经济不景气，很多餐饮店开始大幅降价促销。

 

麦当劳推出了工作日半价，吉野家牛肉面打7折。

 

7-11的饭团当时在100~200日元之间，价格已经很低了。

 

要不要跟进打折，推出更廉价的饭团来应对竞争呢？

 

产品负责人认为很有必要，但7-11创始人铃木敏文则认为：

 

这时候，饭团不但不应该降价，反而应该进行产品升级。

 

要使用更加高端的食材，并选用精致的日本纸进行包装，当然，价格也要涨到200日元。

 

这就是今天我们还能在7-11买到的“特色饭团”。

 

结果，特色饭团一上市就大受欢迎，甚至成为了7-11的标志性产品。

 

为什么经济不景气，却还可以消费升级？其实，这跟心理账户有关。

 

经济不景气，日本人会在大笔开支上省钱，却不会在买饭团上省钱。

 

反而是，正因为经济不景气，大家不旅游、不购物了，所以更愿意吃点好的来犒劳自己。

 

职场工作中，很多人往往将太多注意力放在一些类似于情商话术的技巧上，却忽略了一个底层问题：

 

“上司、客户真正的需求在哪里？”

 

我们可以用5W2H工具来帮助自己更好地对一件事进行梳理、分析。

何由Why：为什么做？目的（意义）是什么？

 

什么What：什么事情？目标是什么？

 

何时When：什么时候开始？什么时候结束？

 

如何How：采用什么方法做？

 

何处Where：什么地方？什么范围？

 

何者Who：谁做？哪些人？

 

多少How many：要花多少成本（代价）？

 

通过5W2H工具，可以使目的简明确定、目标可量化、内容有逻辑。

 

这样，我们就能更深层次地探究客户或上司的需求，让职场工作更顺利。

 

所以我们常常听到一句话：降维打击。

 

普通人思考问题，只有简单的，固定的，不变的几个维度。

 

如果想要跃迁，我们可以站在更高的维度，那时候再看低维的世界，往往是一目了然的清晰。

 

当你养成了系统思考和分析需求的习惯，就会在职场上超过一半的人，甚至90%的人。

 

至少，能比别人走得更远一点。

 

共勉。

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