【守正创新，世纪互联积极探索绿色发展之路】前言新基建热潮正盛，越来越多的企业开始布局数字化业务，数据迅猛增长。作为数据存储、处理、分析的数据中心进入新一轮建设加速期。鉴于数据中心是能源密集型行业，能效的重要性不容小觑，这对能源优化提出严峻挑战。世纪互联作为新基建的积极参与者，对数据中心产业进行充分调研与试验，探索属于世纪互联的生态优先绿色发展之路。通过建设软件开发能力，引入AIoT、新传感器等前沿技术，不断驱动数据中心技术和管理升级、优化数据中心PUE、提升财务表现，为新基建数据中心产业的发展提供强大推力。在数据中心行业，工程师们承载了公司项目从蓝图到部署，从运维到交付落实，决定着产品服务的品质与保障。而“工程师基因”正是对世纪互联价值观的高度内化与凝练，“工程师精神”是世纪互联发展的根本和内在动力，“工程师文化”更是互联人“务实、拼搏、严谨、精进”的代名词，对产品的敬畏、对客户的负责，始终催使我们去创造精益求精的产品与服务。步入2021，世纪互联坚持精益运营、高效管理，持续提升创新力、产品力，培育高素质人才和组织，追求长期稳定的高质量发展。接下来，本文将与您分享，世纪互联工程师在数据中心运营实践管理中几个方向的探索与实践。01 建立软硬件基础测试环境数据中心作为企业的核心基础设施，安全稳定地运行和把电力高效地转化为算力对企业运营、保持核心竞争力至关重要。通过数据中心运维系统，基础设施运维工程师对数据中心进行监测，帮助其高效掌握数据中心整体情况，及时发现并解决问题，进而保证数据中心以及整个企业的正常运行。世纪互联秉持以客户体验为核心，由具备深厚专业背景、广阔视野的科研团队开展工作规划与业务部署，率先提出将数据中心设施运维系统架构细分为设施运维生产系统（MPS）、设施运维支撑系统（MSS），以及设施运维分析系统（MAS）。MPS的演进方向为数据中心的数字孪生和智慧运维；MSS的演进方向将面向数据中心的基础设施运维管理的全面数字化，并实现设施管理全生命周期的规范化和标准化。基于AIoT的能源优化，通过以MAS作为重要支撑，世纪互联确定分阶段工作目标：首先，采集设施运维数据，不断积累并形成分析性数据仓库；其次，研究制冷系统在不同负载、工况下的运营参数等，包括全局能耗表现、系统级COP表现，以及设备级能耗表现；最后，建立不同系统运行工况、系统负荷下的优化设施运维模型，预测设施最优工况。数据中心运维系统架构运维分析的基础要建立于对大量运维数据的积累之上，经过不断对运维数据进行的采集、解析、存储后，方可定义标准化的指标体系及运维指标。02 选用优化的数据采集终端、程序和通讯在数据采集设备方面，世纪互联选用树莓派作为采集数据终端，其具备体积小、功耗低的优势。通过树莓派的丰富数据接口，可随时部署交换机旁或直接接入其他底层硬件进行数据采集。树莓派还可运行操作系统，完成更复杂的任务管理与调度，支持更上层应用的开发，为程序开发者提供广阔的开发自由度，且完全独立于生产系统和支持系统，可以高效的进行数据采集和分析，而不用完全依赖于生产系统的长周期的升级流程，使得数据分析和参数调整可以很快形成闭环实验。数据采集设备部署架构在数据采集程序方面，世纪互联使用了脚本语言与C语言的协议栈进行了高效集成，使得数据采集、开发、调试和配置都有着极高的效率。脚本语言为不同设施的通讯协议栈提供执行环境，快速解析设备设施通讯报文，同时为设备参数模型优化输出结果提供数据可视化图形界面，快速完成实验环境和参数调整。预测输出结果可视化界面在数据采集通讯方面，由于制冷系统设备的不同制造商及设计方面的考量，采用了不同的通讯协议，例如Modbus、BACnet、OPC等。世纪互联采用了物联网创新企业自主研发的协议硬件网关、协议转换软件网关解决这一问题。Modbus分线器及RevolutionPi03 人以数据中心总能耗为依据，探索其可优化的影响因素从上一章节可以看出对于一个数据中心，选用了较优化的基础测试环境后，在基于对能效指标PUE的解读上，通过建立PUE公式模型，我们把制冷能效系数（CLF）、配电能效系数（PLF）、其他能效系数（OLF）作为MAS能源分解优化的方向，在技术架构中，注入能耗关键性指标用于全系统分析。在进一步研究公式及系数三要素进行近似计算过程中，全系统COP在模型中起到至关重要的作用，这不但在成熟机房中适用，对于新机房，也可以从全系统制冷效率方面进行考核及分析。因上架率较高、运行的生命周期较长，成熟机房PUE的优化空间相对有限；但对于新机房，因上架率有限，设备容量实用不足，其PUE一般具备比较大的优化空间，从全系统COP入手可以在上架率不足的情况下，持续优化数据中心的能源使用效率。综合冷机、冷塔、冷却/冻泵、送风温度、冷冻供水温度等因素考虑在内，并考虑不同设备的特性曲线，综合测算水侧全系统的COP变化情况，并进行测试验证，不断地试验、分析、总结、再反复校验，总结得出如下的几个结论。冷通道送风温度影响数据中心总能耗数据中心常见服务器类型包括计算型和存储型，在长期的运营实践中，运维数据通过实时采集、分析，工程师对整个制冷系统机房内服务器能耗与整体能耗关系进行了深入研究，提供进风温度不同负载的服务器能耗。计算型服务器在服务器进风温度大于22度时，服务器自身风机能耗呈上升趋势。世纪互联工程师为研究服务器进风温度升高后，服务器自身耗电量的增加、制冷系统耗电量降低以及总耗电量之间的关系，进行了实验。我们选择负载率偏高，室外环境相对稳定的机房楼，调整冷冻水温度（-2~+1范围），从而调整冷通道温度，记录24小时内机房IT、制冷设备、末端温度、湿度控制设备能耗以及服务器进风温度。经过测试，在实验机房，如将服务器进风温度从24℃调低到22℃，机房总能耗降低0.7%。基于存储型服务器进风温度拐点偏高（27℃），服务器能耗与总能耗的关系待后续实验验证。通过不断尝试及试验，以数据中心总能耗为依据，得到最佳实践结果，为运营优化提供决策依据，进一步提升数据中心能效利用和可靠性。冷冻水系统设备能耗特性的相关结论在数据中心冷冻水系统中，冷冻水温度的变化或者末端负荷的变化会引起精密空调水阀的自动调节，同时会导致冷冻水泵频率的变化，在研究制冷能效系数过程中，为了精确分析水系统制冷系数的影响因素，世纪互联工程师对冷冻水泵和精密空调进行了深入的研究。A. 冷冻水泵能耗特性大多数运营人员认为冷冻水泵的功率与频率呈三次方关系，故降低冷冻水泵频率会大大降低冷冻水泵的能耗。但实际上，水泵功率与频率的三次方关系是基于标准工况的前提下才成立的。*水泵轴功率计算公示轴功率：N(KW)=Q(m³/h)*H(m)/(367*η)。Q:水泵流量,H:水泵扬程,η:水泵效率。标准工况下，管网特性保持不变的情况下，水泵的轴功率与频率关系为：P1/P2=N1³/ N2³。数据中心冷冻水泵变频控制多采用压差控制，当末端空调水阀自动调节时，末端水流量会发生变化，水泵会根据目标压差值进行自动调节，忽略末端空调与水泵之间管道及相关设备因水流量变化对差压的影响，同时忽略水泵效率的变化，近似认为水泵扬程不变（在上述公式中H不变），则可认为冷冻水泵轴功率与水泵频率近似成线性关系（由于H不变，N与Q成线性关系，而Q与频率为线型关系，所以N与水泵的频率成线性关系）。以上数据为某机房在冷冻水泵自动运行时，冷冻水泵频率在30-35Hz变化时水泵轴功率的变化趋势。从数据可以证明，随着冷冻水泵频率上升，水泵轴功率的变化与频率变化基本为线性关系。从追求收益最大化的角度上考虑，在实际的运维实践中，不必过度追求冷冻水泵降频率运行。B. 精密空调能耗特性数据中心的精密空调水阀控制大部分根据设定送风温度进行控制的，世纪互联工程师就水阀开度和精密空调制冷量的关系，以及水流速度对传热系数K值得影响进行了实验分析。某一负载率偏高且负载分布相对均匀的机房，稳定工况下7台水冷精密空调水阀开度范围44%-67%，风机转速60%-80%。通过实际测量和理论结算可知：其中水阀60%、风机转速70%时精密空调制冷效率最高，传热系数K值最大。同时结合从以下图表可以得出传热系数与水流速度之间的关系，水流速度小于1.3m/s时，传热系数K值随水流速的增加而增加，传热效果越好。我们统计数据中心的水流速一般都低于1.2m/s, 所以在数据中心的水流速控制中，应尽量增大水流速，以增加精密空表冷器的换热效率 。小结基于以上运维分析系统和多方位能耗探究的实践，世纪互联的工程师们利用大数据技术和智能算法对运维数据进行分析，推动了IT系统运行向标准化、数据化、智能化、自动化转变。另外，运维分析系统的使用也促使运维人员从被动地面对系统故障转变为主动分析系统性能，向系统架构和业务转变，更多的投入到有价值和创造性的工作中，从而更好的支持企业的业务创新。伴随新基建的不断深化，数据中心将进一步承载AI、大数据、云计算等全新业务形态，成为百行百业的数据基石。面对“新基建”在灵活、绿色、安全等方面对数据中心提出的全新要求，如何做好运维管理，如何平衡“稳”与“敏”的关系尤为重要。世纪互联将持续践行“大定制+新零售”双引擎战略，秉承工程师文化和工匠精神，不骄不躁，潜心研究，不断创新，不断探索，有效提升用户体验，走出一条具有世纪互联特色的数据中心发展之路。过往25年，世纪互联见证了中国IDC产业的诞生、崛起，从大冷门到大热门，并将自身与时代相连，依托“新零售+大定制”独特的IDC双引擎战略，为IDC行业新时代发展带来全新憧憬。4月21日，为探讨行业发展、聚焦数字化转型、积极拥抱国家3060双碳战略，由中国通信工业协会数据中心委员会指导，中国IDC圈与世纪互联等共同主办的“2021年中国IDC行业Discovery大会”将在北京盛大开幕。届时，行业领导、专家学者、IDC头部企业、链原生新基建的信仰者、新一代IDC的探索者、权威媒体等等将共聚一堂，共话IDC的“过去·现在·未来”，共同开启新一代IDC的“无限游戏”。
【#搜狐公布2020年Q4及全年业绩# ：全年营收7.50亿美元，盈利5100万美元[思考]】
2021年2月4日，搜狐公司公布了2020年四季度及2020年度财务报告。第四季度，搜狐总收入为2.53亿美元，同比增长34%；全年总收入为7.50亿美元，同比增长11%。
搜狐通过不断进行产品创新和技术升级、提升商业化效率并对成本费用进行严格控制，本季度归于搜狐公司的非美国通用会计准则持续经营业务净利润为5300万美元，远超此前预期。扣除畅游预提所得税影响后，2020年归于搜狐公司的非美国通用会计准则持续经营业务净利润为5100万美元。
2020年9月29日搜狐及其全资子公司Sohu.com (Search) Limited（以下称“Sohu Search”）与腾讯控股有限公司子公司就Sohu Search持有的搜狗公司股份签订了《股份收购协议》。搜狗财务业绩从公司财报的持续经营业务中剔除并单独列示于终止经营业务下，过往财报已进行追溯调整，以确保财务业绩比较基准的一致性。除非特别指出，本季报中呈现的业绩仅包含持续经营业务。
第四季度重要业绩
· 总收入为2.53亿美元，较2019年同期增长34%，较上一季度增长60%。
· 品牌广告收入为4200万美元，较2019年同期持平，较上一季增长2%。
· 在线游戏收入为1.96亿美元，较2019年同期增长49%，较上一季度增长94%。
· 归于搜狐公司的美国通用会计准则持续经营业务净利润为4700万美元。去年同期净亏损为2900万美元，上季度净亏损为1500万美元。
· 归于搜狐公司的非美国通用会计准则持续经营业务净利润为5300万美元。去年同期净亏损为600万美元，上季度净亏损为700万美元。
2020年度重要业绩
· 总收入为7.50亿美元，较2019年增长11%。
· 品牌广告收入为1.47亿美元，较2019年下降16%。
· 在线游戏收入为5.37亿美元，较2019年增长22%。
· 归于搜狐公司的美国通用会计准则持续经营业务净亏损为5500万美元。扣除畅游2020年第二季度预提所得税影响后，归于搜狐公司的美国通用会计准则持续经营业务净利润为3300万美元。2019年净亏损为1.57亿美元。
· 扣除上述畅游预提所得税影响后，归于搜狐公司的非美国通用会计准则持续经营业务净利润为5100万美元。2019年净亏损为1.28亿美元。
搜狐公司董事长兼首席执行官张朝阳博士评论道：“新型冠状病毒疫情的爆发和宏观经济的疲软为2020年第四季度及全年带来了巨大挑战。尽管如此，我们通过不断进行产品创新和技术升级、提升商业化效率并对成本费用进行严格控制，在本季度实现盈利5300万美元，远超此前预期。对于2020全年，在扣除畅游2020年第二季度预提所得税影响后，我们也实现了全年盈利5100万美元。搜狐媒体和搜狐视频方面，我们持续致力于生产和分发实时可靠的新闻及优质内容，巩固搜狐作为主流媒体平台的核心竞争力及公信力。我们对视频直播不断迭代，将其整合到搜狐矩阵中，并广泛应用于多种内容营销活动，进一步驱动了搜狐媒体门户和视频的媒体价值升级。得益于我们的持续努力，第四季度品牌广告收入达到了此前预期的上限。畅游方面，由于本季度推出的天龙八部端游怀旧服表现稳健，在线游戏业务表现良好，收入超过此前预期上限。”
第四季度集团业绩
收入
总收入为2.53亿美元，较2019年同期增长34%，较上一季度增长60%。
品牌广告收入为4200万美元，较2019年持平，较上一季增长2%。
在线游戏收入为1.96亿美元，较2019年同期增长49%，较上一季度增长94%。同比和环比增长主要由于本季度天龙端游成功推出了使用早期版本作为游戏内容的怀旧服务器（天龙八部怀旧服）。
毛利率
美国通用会计准则和非美国通用会计准则毛利率均为79%，2019年同期均为64%，上一季度均为66%。
品牌广告业务美国通用会计准则和非美国通用会计准则毛利率均为31%，与2019年同期及上一季度持平。
在线游戏业务美国通用会计准则和非美国通用会计准则毛利率均为90%，2019年同期均为75%，上一季度均为80%。毛利率的同比增长主要由于在线游戏收入的增长，以及天龙荣耀版收入分成下降带来的在线游戏成本的下降。毛利率的环比增长主要由于在线游戏收入的增长，而成本基本持平。
营业费用
美国通用会计准则营业费用为1.33亿美元，较2019年同期增长13%，较上一季度增长16%。非美国通用会计准则营业费用为1.32亿美元，较2019年同期增长15%，较上一季度增长21%。同比的增长主要是由于畅游版权金费用的增长，及市场推广费用的增加。环比的增长主要是由于市场推广费用的增加。
营业利润/(亏损)
美国通用会计准则营业利润为6700万美元，2019年同期营业利润为200万美元，上一季度营业亏损为1100万美元。
非美国通用会计准则营业利润为6800万美元，2019年同期营业利润为600万美元，上一季度营业亏损为500万美元。
所得税费用/（收益）
美国通用会计准则所得税费用为2100万美元，2019年同期所得税收益为300万美元，上一季度所得税费用为1100万美元。非美国通用会计准则所得税费用为2100万美元，2019年同期所得税收益为600万美元，上一季度所得税费用为1000万美元。2020年第四季度的所得税费用及2019年第四季度的所得税收益分别包含由于畅游一些下属子公司被认定符合国家重点软件企业或软件企业资质而享有所得税优惠税率所带来的700万美元和1900万美元的一次性所得税收益。
净利润/（亏损）
归于搜狐公司的美国通用会计准则持续经营业务净利润为4700万美元，美国通用会计准则每股摊薄净利润1.18美元。去年同期净亏损为2900万美元，上季度净亏损为1500万美元。
归于搜狐公司的非美国通用会计准则持续经营业务净利润为5300万美元，非美国通用会计准则每股摊薄净利润为1.33美元。去年同期净亏损为600万美元，上季度净亏损为700万美元。
资金流动性
截至2020年12月31日，搜狐持有的现金及现金等价物和短期投资合计3.18亿美元。
2020年度集团业绩
收入
总收入为7.50亿美元，较2019年增长11%。
品牌广告收入为1.47亿美元，较2019年下降16%。下降主要是由于新型冠状病毒疫情的持续不利影响。
在线游戏收入为5.37亿美元，较2019年增长22%。增长主要来自2020年第四季度推出的天龙八部端游怀旧服。
毛利率
美国通用会计准则和非美国通用会计准则毛利率均为71%，2019年均为64%。
品牌广告业务美国通用会计准则和非美国通用会计准则毛利率均为28%，2019年均为28%。
在线游戏业务美国通用会计准则和非美国通用会计准则毛利率均为83%，2019年均为80%。
营业费用
美国通用会计准则营业费用为4.59亿美元，较2019年下降8%。非美国通用会计准则营业费用为4.45亿美元，较2019年下降11%。营业费用的下降主要是由于市场推广费用的下降。
营业利润/(亏损)
美国通用会计准则营业利润为7300万美元，2019年营业亏损为7100万美元。
非美国通用会计准则营业利润为8800万美元，2019年营业亏损为6900万美元。
所得税费用
美国通用会计准则所得税费用为1.33亿美元，2019年所得税费用为2800万美元。非美国通用会计准则所得税费用为1.27亿美元，2019年所得税费用2000万美元。2020年所得税费用包含2020年第二季度畅游私有化完成后调整了中国境内子公司的股利分配政策并计提预提所得税约8800万美元。2020年及2019年所得税费用分别包含2020年第四季度及2019年第四季度由于畅游一些下属子公司被认定符合国家重点软件企业或软件企业资质而享有所得税优惠税率所带来的700万美元和1900万美元的一次性所得税收益。
净利润(亏损)
归于搜狐公司的美国通用会计准则持续经营业务净亏损为5500万美元，美国通用会计准则每股摊薄净亏损1.40美元。归于搜狐公司的非美国通用会计准则持续经营业务净亏损为3700万美元，非美国通用会计准则每股摊薄净亏损0.94美元。
扣除上述畅游预提所得税影响后，归于搜狐公司的美国通用会计准则持续经营业务净利润为3300万美元，美国通用会计准则每股摊薄净利润0.82美元，2019年净亏损为1.57亿美元；归于搜狐公司的非美国通用会计准则持续经营业务净利润为5100万美元，非美国通用会计准则每股摊薄净利润1.29美元，2019年净亏损为1.28亿美元。
畅游业绩补充信息
2020年第四季度经营业绩
· PC客户端游戏方面，总计平均月度活跃用户数为230万，较2019年同期增长5%，较上一季度增长17%。同比和环比增长主要由于本季度推出的天龙八部怀旧服，该增长部分被星际战甲停运带来的活跃用户数下降抵消。季度总计活跃付费用户数为90万，较2019年同期下降6%，较上一季度下降4%。同比和环比下降主要由于星际战甲停运。
· 移动游戏方面，总计平均月度活跃用户数为240万，较2019年同期和上一季度均下降35%。季度总计活跃付费用户数为60万，较2019年同期下降46%，较上一季度下降7%。与2019年同期相比，平均月度活跃用户数和季度总计活跃付费用户数的下降主要由于包括经典版天龙手游和天龙荣耀版在内的老游戏的自然衰减。与上季度相比，平均月度活跃用户数的下降主要由于梦境链接，季度总计活跃付费用户数的下降主要由于天龙荣耀版。
2020年第四季度未经审计财务业绩
总收入为1.99亿美元，较2019年同期增长47%，较上一季度增长91%。在线游戏收入为1.96亿美元，较2019年同期增长49%，较上一季度增长94%。在线广告收入为300万美元，较2019年同期下降23%，较上一季度下降4%。
美国通用会计准则毛利润和非美国通用会计准则毛利润均为1.79亿美元，较2019年同期增长78%，较上一季度增长115%。
美国通用会计准则营业费用总额为6800万美元，较2019年同期和上一季度均增长28%。同比增长主要由于版权金费用的增长。环比增长主要由于版权金费用和游戏市场推广费用的增长。
非美国通用会计准则营业费用总额为6700万美元，较2019年同期增长32%，较上一季度增长33%。
美国通用会计准则营业利润为1.10亿美元，2019年第四季度为4700万美元，2020年第三季度为3000万美元。
非美国通用会计准则营业利润为1.12亿美元，2019年第四季度为5000万美元，2020年第三季度为3300万美元。
2020年未经审计财务业绩
总收入为5.48亿美元，较2019年增长20%。在线游戏收入为5.37亿美元，较2019年增长22%。在线广告收入为1200万美元，较2019年下降15%。
美国通用会计准则毛利润为4.53亿美元，较2019年增长26%。
非美国通用会计准则毛利润为4.54亿美元，较2019年增长26%。
美国通用会计准则营业费用总额为2.28亿美元，较2019年增长18%。增长主要由于版权金费用的增长，以及2019年第四季度生效的新的股权激励导致的股权激励费用的增长。
非美国通用会计准则营业费用总额为2.16亿美元，较2019年增长13%。
美国通用会计准则营业利润为2.26亿美元，2019年为1.67亿美元。
非美国通用会计准则营业利润为2.38亿美元，2019年为1.69亿美元。
业务展望
2021年第一季度，搜狐预计：
· 品牌广告收入在2700万美元至3200万美元之间，较2020年同期增长5%至25%。
· 在线游戏收入在1.37亿美元至1.47亿美元之间，较2020年同期增长3%至10%。
· 归于搜狐公司的非美国通用会计准则净利润在500万美元至1500万美元之间，归于搜狐公司的美国通用会计准则净利润在100万美元至1100万美元之间。
2021年第一季度公司指导性预期采用的假定汇率为6.54人民币=1.00美元，2020年第一季度实际汇率约为6.97人民币=1.00美元，2020年第四季度实际汇率约为6.63人民币=1.00美元。
本指导性预期为搜狐管理层基于当前的初步预期，具有较大的不确定性，特别是考虑到目前仍难以预测的新型冠状病毒的潜在影响。
2021年2月4日，搜狐公司公布了2020年四季度及2020年度财务报告。第四季度，搜狐总收入为2.53亿美元，同比增长34%；全年总收入为7.50亿美元，同比增长11%。
搜狐通过不断进行产品创新和技术升级、提升商业化效率并对成本费用进行严格控制，本季度归于搜狐公司的非美国通用会计准则持续经营业务净利润为5300万美元，远超此前预期。扣除畅游预提所得税影响后，2020年归于搜狐公司的非美国通用会计准则持续经营业务净利润为5100万美元。
2020年9月29日搜狐及其全资子公司Sohu.com (Search) Limited（以下称“Sohu Search”）与腾讯控股有限公司子公司就Sohu Search持有的搜狗公司股份签订了《股份收购协议》。搜狗财务业绩从公司财报的持续经营业务中剔除并单独列示于终止经营业务下，过往财报已进行追溯调整，以确保财务业绩比较基准的一致性。除非特别指出，本季报中呈现的业绩仅包含持续经营业务。
第四季度重要业绩
· 总收入为2.53亿美元，较2019年同期增长34%，较上一季度增长60%。
· 品牌广告收入为4200万美元，较2019年同期持平，较上一季增长2%。
· 在线游戏收入为1.96亿美元，较2019年同期增长49%，较上一季度增长94%。
· 归于搜狐公司的美国通用会计准则持续经营业务净利润为4700万美元。去年同期净亏损为2900万美元，上季度净亏损为1500万美元。
· 归于搜狐公司的非美国通用会计准则持续经营业务净利润为5300万美元。去年同期净亏损为600万美元，上季度净亏损为700万美元。
2020年度重要业绩
· 总收入为7.50亿美元，较2019年增长11%。
· 品牌广告收入为1.47亿美元，较2019年下降16%。
· 在线游戏收入为5.37亿美元，较2019年增长22%。
· 归于搜狐公司的美国通用会计准则持续经营业务净亏损为5500万美元。扣除畅游2020年第二季度预提所得税影响后，归于搜狐公司的美国通用会计准则持续经营业务净利润为3300万美元。2019年净亏损为1.57亿美元。
· 扣除上述畅游预提所得税影响后，归于搜狐公司的非美国通用会计准则持续经营业务净利润为5100万美元。2019年净亏损为1.28亿美元。
搜狐公司董事长兼首席执行官张朝阳博士评论道：“新型冠状病毒疫情的爆发和宏观经济的疲软为2020年第四季度及全年带来了巨大挑战。尽管如此，我们通过不断进行产品创新和技术升级、提升商业化效率并对成本费用进行严格控制，在本季度实现盈利5300万美元，远超此前预期。对于2020全年，在扣除畅游2020年第二季度预提所得税影响后，我们也实现了全年盈利5100万美元。搜狐媒体和搜狐视频方面，我们持续致力于生产和分发实时可靠的新闻及优质内容，巩固搜狐作为主流媒体平台的核心竞争力及公信力。我们对视频直播不断迭代，将其整合到搜狐矩阵中，并广泛应用于多种内容营销活动，进一步驱动了搜狐媒体门户和视频的媒体价值升级。得益于我们的持续努力，第四季度品牌广告收入达到了此前预期的上限。畅游方面，由于本季度推出的天龙八部端游怀旧服表现稳健，在线游戏业务表现良好，收入超过此前预期上限。”
第四季度集团业绩
收入
总收入为2.53亿美元，较2019年同期增长34%，较上一季度增长60%。
品牌广告收入为4200万美元，较2019年持平，较上一季增长2%。
在线游戏收入为1.96亿美元，较2019年同期增长49%，较上一季度增长94%。同比和环比增长主要由于本季度天龙端游成功推出了使用早期版本作为游戏内容的怀旧服务器（天龙八部怀旧服）。
毛利率
美国通用会计准则和非美国通用会计准则毛利率均为79%，2019年同期均为64%，上一季度均为66%。
品牌广告业务美国通用会计准则和非美国通用会计准则毛利率均为31%，与2019年同期及上一季度持平。
在线游戏业务美国通用会计准则和非美国通用会计准则毛利率均为90%，2019年同期均为75%，上一季度均为80%。毛利率的同比增长主要由于在线游戏收入的增长，以及天龙荣耀版收入分成下降带来的在线游戏成本的下降。毛利率的环比增长主要由于在线游戏收入的增长，而成本基本持平。
营业费用
美国通用会计准则营业费用为1.33亿美元，较2019年同期增长13%，较上一季度增长16%。非美国通用会计准则营业费用为1.32亿美元，较2019年同期增长15%，较上一季度增长21%。同比的增长主要是由于畅游版权金费用的增长，及市场推广费用的增加。环比的增长主要是由于市场推广费用的增加。
营业利润/(亏损)
美国通用会计准则营业利润为6700万美元，2019年同期营业利润为200万美元，上一季度营业亏损为1100万美元。
非美国通用会计准则营业利润为6800万美元，2019年同期营业利润为600万美元，上一季度营业亏损为500万美元。
所得税费用/（收益）
美国通用会计准则所得税费用为2100万美元，2019年同期所得税收益为300万美元，上一季度所得税费用为1100万美元。非美国通用会计准则所得税费用为2100万美元，2019年同期所得税收益为600万美元，上一季度所得税费用为1000万美元。2020年第四季度的所得税费用及2019年第四季度的所得税收益分别包含由于畅游一些下属子公司被认定符合国家重点软件企业或软件企业资质而享有所得税优惠税率所带来的700万美元和1900万美元的一次性所得税收益。
净利润/（亏损）
归于搜狐公司的美国通用会计准则持续经营业务净利润为4700万美元，美国通用会计准则每股摊薄净利润1.18美元。去年同期净亏损为2900万美元，上季度净亏损为1500万美元。
归于搜狐公司的非美国通用会计准则持续经营业务净利润为5300万美元，非美国通用会计准则每股摊薄净利润为1.33美元。去年同期净亏损为600万美元，上季度净亏损为700万美元。
资金流动性
截至2020年12月31日，搜狐持有的现金及现金等价物和短期投资合计3.18亿美元。
2020年度集团业绩
收入
总收入为7.50亿美元，较2019年增长11%。
品牌广告收入为1.47亿美元，较2019年下降16%。下降主要是由于新型冠状病毒疫情的持续不利影响。
在线游戏收入为5.37亿美元，较2019年增长22%。增长主要来自2020年第四季度推出的天龙八部端游怀旧服。
毛利率
美国通用会计准则和非美国通用会计准则毛利率均为71%，2019年均为64%。
品牌广告业务美国通用会计准则和非美国通用会计准则毛利率均为28%，2019年均为28%。
在线游戏业务美国通用会计准则和非美国通用会计准则毛利率均为83%，2019年均为80%。
营业费用
美国通用会计准则营业费用为4.59亿美元，较2019年下降8%。非美国通用会计准则营业费用为4.45亿美元，较2019年下降11%。营业费用的下降主要是由于市场推广费用的下降。
营业利润/(亏损)
美国通用会计准则营业利润为7300万美元，2019年营业亏损为7100万美元。
非美国通用会计准则营业利润为8800万美元，2019年营业亏损为6900万美元。
所得税费用
美国通用会计准则所得税费用为1.33亿美元，2019年所得税费用为2800万美元。非美国通用会计准则所得税费用为1.27亿美元，2019年所得税费用2000万美元。2020年所得税费用包含2020年第二季度畅游私有化完成后调整了中国境内子公司的股利分配政策并计提预提所得税约8800万美元。2020年及2019年所得税费用分别包含2020年第四季度及2019年第四季度由于畅游一些下属子公司被认定符合国家重点软件企业或软件企业资质而享有所得税优惠税率所带来的700万美元和1900万美元的一次性所得税收益。
净利润(亏损)
归于搜狐公司的美国通用会计准则持续经营业务净亏损为5500万美元，美国通用会计准则每股摊薄净亏损1.40美元。归于搜狐公司的非美国通用会计准则持续经营业务净亏损为3700万美元，非美国通用会计准则每股摊薄净亏损0.94美元。
扣除上述畅游预提所得税影响后，归于搜狐公司的美国通用会计准则持续经营业务净利润为3300万美元，美国通用会计准则每股摊薄净利润0.82美元，2019年净亏损为1.57亿美元；归于搜狐公司的非美国通用会计准则持续经营业务净利润为5100万美元，非美国通用会计准则每股摊薄净利润1.29美元，2019年净亏损为1.28亿美元。
畅游业绩补充信息
2020年第四季度经营业绩
· PC客户端游戏方面，总计平均月度活跃用户数为230万，较2019年同期增长5%，较上一季度增长17%。同比和环比增长主要由于本季度推出的天龙八部怀旧服，该增长部分被星际战甲停运带来的活跃用户数下降抵消。季度总计活跃付费用户数为90万，较2019年同期下降6%，较上一季度下降4%。同比和环比下降主要由于星际战甲停运。
· 移动游戏方面，总计平均月度活跃用户数为240万，较2019年同期和上一季度均下降35%。季度总计活跃付费用户数为60万，较2019年同期下降46%，较上一季度下降7%。与2019年同期相比，平均月度活跃用户数和季度总计活跃付费用户数的下降主要由于包括经典版天龙手游和天龙荣耀版在内的老游戏的自然衰减。与上季度相比，平均月度活跃用户数的下降主要由于梦境链接，季度总计活跃付费用户数的下降主要由于天龙荣耀版。
2020年第四季度未经审计财务业绩
总收入为1.99亿美元，较2019年同期增长47%，较上一季度增长91%。在线游戏收入为1.96亿美元，较2019年同期增长49%，较上一季度增长94%。在线广告收入为300万美元，较2019年同期下降23%，较上一季度下降4%。
美国通用会计准则毛利润和非美国通用会计准则毛利润均为1.79亿美元，较2019年同期增长78%，较上一季度增长115%。
美国通用会计准则营业费用总额为6800万美元，较2019年同期和上一季度均增长28%。同比增长主要由于版权金费用的增长。环比增长主要由于版权金费用和游戏市场推广费用的增长。
非美国通用会计准则营业费用总额为6700万美元，较2019年同期增长32%，较上一季度增长33%。
美国通用会计准则营业利润为1.10亿美元，2019年第四季度为4700万美元，2020年第三季度为3000万美元。
非美国通用会计准则营业利润为1.12亿美元，2019年第四季度为5000万美元，2020年第三季度为3300万美元。
2020年未经审计财务业绩
总收入为5.48亿美元，较2019年增长20%。在线游戏收入为5.37亿美元，较2019年增长22%。在线广告收入为1200万美元，较2019年下降15%。
美国通用会计准则毛利润为4.53亿美元，较2019年增长26%。
非美国通用会计准则毛利润为4.54亿美元，较2019年增长26%。
美国通用会计准则营业费用总额为2.28亿美元，较2019年增长18%。增长主要由于版权金费用的增长，以及2019年第四季度生效的新的股权激励导致的股权激励费用的增长。
非美国通用会计准则营业费用总额为2.16亿美元，较2019年增长13%。
美国通用会计准则营业利润为2.26亿美元，2019年为1.67亿美元。
非美国通用会计准则营业利润为2.38亿美元，2019年为1.69亿美元。
业务展望
2021年第一季度，搜狐预计：
· 品牌广告收入在2700万美元至3200万美元之间，较2020年同期增长5%至25%。
· 在线游戏收入在1.37亿美元至1.47亿美元之间，较2020年同期增长3%至10%。
· 归于搜狐公司的非美国通用会计准则净利润在500万美元至1500万美元之间，归于搜狐公司的美国通用会计准则净利润在100万美元至1100万美元之间。
2021年第一季度公司指导性预期采用的假定汇率为6.54人民币=1.00美元，2020年第一季度实际汇率约为6.97人民币=1.00美元，2020年第四季度实际汇率约为6.63人民币=1.00美元。
本指导性预期为搜狐管理层基于当前的初步预期，具有较大的不确定性，特别是考虑到目前仍难以预测的新型冠状病毒的潜在影响。
【连线疫情防控指挥部｜城乡居民基本医疗保险缴费期延长到3月31日】#鄂尔多斯爆料##鄂尔多斯身边事# 2月27日下午，鄂尔多斯市新冠肺炎疫情防控指挥部召开第十三次新闻发布会。发布会上，相关负责人就记者提问进行了解答。
Q:
本月，国家密集出台了一系列支持疫情防控和企业复工复产的税收优惠政策，请具体介绍一下在所得税方面有哪些优惠政策内容？
A:
在本月初，财税部、税务总局围绕支持防护救治、支持物资供应、鼓励物资捐赠、支持复工复产四个方面，紧急出台了一系列税收优惠政策，涉及所得税相关优惠政策主要包括：
一是在支持防护救治方面。自2020年1月1日起，个人取得政府规定标准的疫情防治临时性工作补助和奖金免征个人所得税；个人取得单位发放的预防新冠肺炎的医药防护用品等免征个人所得税。
二是在支持物资供应方面。自2020年1月1日起，对疫情防控重点物资生产企业扩大产能新购置设备，允许企业计入当期成本费用，在企业所得税税前一次性扣除。
三是在鼓励公益捐赠方面。自2020年1月1日起，通过公益性社会组织或者县级以上人民政府及其部门等国家机关捐赠应对疫情的现金和物品，允许在企业所得税或个人所得税税前全额扣除。此外，直接向承担疫情防治任务的医院捐赠应对疫情物品，允许在企业所得税或个人所得税税前全额扣除。
四是在支持复工复产方面。受疫情影响较大的困难行业企业2020年度发生的亏损最长结转年限由5年延长至8年。
困难行业企业包括：交通运输、餐饮、住宿、旅游四大类。上述优惠政策适用的截止日期将视疫情情况另行公告。
Q:
纳税人都比较关注近期出台的支持疫情防控和复工复产方面的增值税和消费税相关政策，请介绍一下增值税和消费税方面的相关优惠政策有哪些？
A:
一、在支持物资供应方面有三项
第一、自2020年1月1日起，对疫情防控重点保障物资生产企业，增值税增量留抵税额全额退还。
第二、自2020年1月1日起，对纳税人运输疫情防控重点保障物资取得的收入，免征增值税。
第三、自2020年1月1日起，对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务，以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入，免征增值税。
二、在鼓励公益捐赠方面有二项
第一、自2020年1月1日起，对单位和个体工商户将自产、委托加工或购买的货物，通过公益性社会组织和县级以上人民政府及其部门等国家机关，或者直接向承担疫情防治任务的医院，无偿捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的，免征增值税、消费税及附加。
第二、自2020年1月1日至2020年3月31日，对捐赠用于疫情防控的进口物资，免征进口关税和进口环节增值税、消费税。
三、在支持复工复产方面有一项
为支持吸纳2亿多人就业的8000多万个体工商户纾困，本月25日国务院常务会议决定：从2020年3月1日至2020年5月底，免征湖北境内小规模纳税人增值税，其它地区的小规模纳税人增值税征收率由3%降至1%。
上述优惠政策未注明适用截止日期的将视疫情情况另行公告。
Q:
房产税和城镇土地使用税作为地方税体系中的重要组成部分，与每个纳税户密切相关，请问在保障防控疫情重点企业生产经营，解决受疫情影响较大的中小企业及个体工商户生产经营困难方面，房产税和城镇土地使用税有哪些政策扶持？
A:
自治区人民政府于2月7日印发了《关于支持防控疫情重点保障企业和受疫情影响生产经营困难中小企业健康发展政策措施》，对区内受疫情影响发生重大损失、正常生产经营活动受到重大影响的中小企业，部分或全部减免房产税和城镇土地使用税。25日，国务院常务会议出台举措，支持广大个体工商户在做好疫情防控同时加快复工复产，并明确提出“鼓励各地通过减免城镇土地使用税等方式，支持出租方为个体工商户减免物业租金。”在以上两项政策的贯彻实施方面，由于重大损失、重大影响、中小企业划定标准，“两税”的减免期限以及优惠的办理方式和流程等正在制定，待自治区出台具体方案后，我局将在5月份的房产税和城镇土地使用税申报期内不折不扣贯彻落实好优惠政策。
Q:
在抗击疫情期间，一些企业和个体工商户面临暂时性生产经营困难，国家和地方为了帮助他们渡过疫情难关，稳定就业岗位，陆续出台了一系列社保费方面的优惠政策，请给我们介绍一下具体有哪些？
A:
社会保险关系民生福祉，在当前的特殊形势下，全市各级税务机关认真贯彻执行各项社保费优惠政策，缓解疫情对经济社会的冲击，助力打赢疫情防控阻击战。
一是2月7日，自治区人民政府印发的《关于支持防控疫情重点保障企业和受疫情影响生产经营困难中小企业健康发展政策措施》明确：继续阶段性降低工伤保险费率至2021年4月底。对受疫情影响暂时出现经营困难的中小企业，可缓缴6个月的失业保险和工伤保险；受疫情影响较大的中小企业，可将养老保险缴费期延长至9月底。缓缴和延期不加收滞纳金，不影响参保职工的个人权益记录，补缴手续可以在疫情解除后3个月内完成。未能按时办理参保登记的参保单位、灵活就业人员和城乡居民，允许其在疫情解除后补办。
二是2月18日，国务院常务会议明确，免征中小微企业2-6月、减半征收大型企业2-4月企业养老、失业、工伤保险的单位缴费部分。
三是2月21日，《国家医保局 财政部 税务总局关于阶段性减征职工基本医疗保险费的指导意见》提出，自2020年2月起，对职工医保单位缴费部分实行减半征收，减征期限不超过5个月。同时可继续执行缓缴政策，缓缴期限原则上不超过6个月，缓缴期间免收滞纳金。此项政策待自治区出台相关细则后执行。
四是2月1日，市医保局和税务局明确，我市2020年度城乡居民基本医疗保险集中缴费期截止日期从原来的2月29日延长到3月31日。
Q:
疫情期间大家都希望减少面对面接触，请问税务部门在减少面对面办税缴费方面都采取了哪些措施？
A:
为了确保纳税人、缴费人安全高效便捷办税缴费，我们主要采取了以下措施：
一是根据疫情防控需要，依法延长纳税申报期限。根据税务总局统一安排，依法将按月申报的纳税人、扣缴义务人的2月份纳税申报期限延长至2月28日。在此基础上，对受疫情影响办理申报仍有困难的纳税人，可依法申请进一步延期申报。对受疫情影响，生产经营发生严重困难、无法按期缴纳税款的企业，可以依法申请延期缴纳税款，税务机关依法及时核准其延期缴纳税款申请。
二是大力拓展“非接触式”网上办税缴费范围。通过纳税服务热线、鄂尔多斯税务空中学堂等渠道实现在线互动，实时给予解答、解决办税问题，纳税人、缴费人可以通过鄂尔多斯税务微信公众号、内蒙古i税服务平台便捷获取网上办税事项清单以及相应的办理、操作指南。
三是扎实做好现场办税缴费的服务保障。周密做好办税服务厅的安全防护工作，定时清洁、消毒、通风，对所有进厅人员提供体温检测服务，主动为纳税人、缴费人提供纸巾、酒精消毒液等基本防护用品，保持办税服务厅内人员之间安全距离，保证纳税人、缴费人安全办理业务。
四是切实保障发票供应。对生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的企业提供绿色通道服务，企业在申请增值税发票“增版”“增量”时，税务机关按需调整其发票领用数量和最高开票限额。我们鼓励纳税人通过网上申领发票，税务机关通过邮寄方式配送上门。
五是多举措做好政策宣传辅导。我们通过内蒙古i税服务平台“点对点”推送税务总局编制发布的《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》，在鄂尔多斯税务微信公众号开辟了“减税降费”专栏和纳税人空中学堂，利用网站、公众号、电视广播等渠道主动向所有纳税人、缴费人开展政策宣传解读和办税操作辅导，帮助纳税人及时全面懂政策、能申报、会操作。
来源：鄂尔多斯之声
#众志成城 抗击疫情##万众一心抗击新冠肺炎# https://t.cn/RJhZecD
Q:
本月，国家密集出台了一系列支持疫情防控和企业复工复产的税收优惠政策，请具体介绍一下在所得税方面有哪些优惠政策内容？
A:
在本月初，财税部、税务总局围绕支持防护救治、支持物资供应、鼓励物资捐赠、支持复工复产四个方面，紧急出台了一系列税收优惠政策，涉及所得税相关优惠政策主要包括：
一是在支持防护救治方面。自2020年1月1日起，个人取得政府规定标准的疫情防治临时性工作补助和奖金免征个人所得税；个人取得单位发放的预防新冠肺炎的医药防护用品等免征个人所得税。
二是在支持物资供应方面。自2020年1月1日起，对疫情防控重点物资生产企业扩大产能新购置设备，允许企业计入当期成本费用，在企业所得税税前一次性扣除。
三是在鼓励公益捐赠方面。自2020年1月1日起，通过公益性社会组织或者县级以上人民政府及其部门等国家机关捐赠应对疫情的现金和物品，允许在企业所得税或个人所得税税前全额扣除。此外，直接向承担疫情防治任务的医院捐赠应对疫情物品，允许在企业所得税或个人所得税税前全额扣除。
四是在支持复工复产方面。受疫情影响较大的困难行业企业2020年度发生的亏损最长结转年限由5年延长至8年。
困难行业企业包括：交通运输、餐饮、住宿、旅游四大类。上述优惠政策适用的截止日期将视疫情情况另行公告。
Q:
纳税人都比较关注近期出台的支持疫情防控和复工复产方面的增值税和消费税相关政策，请介绍一下增值税和消费税方面的相关优惠政策有哪些？
A:
一、在支持物资供应方面有三项
第一、自2020年1月1日起，对疫情防控重点保障物资生产企业，增值税增量留抵税额全额退还。
第二、自2020年1月1日起，对纳税人运输疫情防控重点保障物资取得的收入，免征增值税。
第三、自2020年1月1日起，对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务，以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入，免征增值税。
二、在鼓励公益捐赠方面有二项
第一、自2020年1月1日起，对单位和个体工商户将自产、委托加工或购买的货物，通过公益性社会组织和县级以上人民政府及其部门等国家机关，或者直接向承担疫情防治任务的医院，无偿捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的，免征增值税、消费税及附加。
第二、自2020年1月1日至2020年3月31日，对捐赠用于疫情防控的进口物资，免征进口关税和进口环节增值税、消费税。
三、在支持复工复产方面有一项
为支持吸纳2亿多人就业的8000多万个体工商户纾困，本月25日国务院常务会议决定：从2020年3月1日至2020年5月底，免征湖北境内小规模纳税人增值税，其它地区的小规模纳税人增值税征收率由3%降至1%。
上述优惠政策未注明适用截止日期的将视疫情情况另行公告。
Q:
房产税和城镇土地使用税作为地方税体系中的重要组成部分，与每个纳税户密切相关，请问在保障防控疫情重点企业生产经营，解决受疫情影响较大的中小企业及个体工商户生产经营困难方面，房产税和城镇土地使用税有哪些政策扶持？
A:
自治区人民政府于2月7日印发了《关于支持防控疫情重点保障企业和受疫情影响生产经营困难中小企业健康发展政策措施》，对区内受疫情影响发生重大损失、正常生产经营活动受到重大影响的中小企业，部分或全部减免房产税和城镇土地使用税。25日，国务院常务会议出台举措，支持广大个体工商户在做好疫情防控同时加快复工复产，并明确提出“鼓励各地通过减免城镇土地使用税等方式，支持出租方为个体工商户减免物业租金。”在以上两项政策的贯彻实施方面，由于重大损失、重大影响、中小企业划定标准，“两税”的减免期限以及优惠的办理方式和流程等正在制定，待自治区出台具体方案后，我局将在5月份的房产税和城镇土地使用税申报期内不折不扣贯彻落实好优惠政策。
Q:
在抗击疫情期间，一些企业和个体工商户面临暂时性生产经营困难，国家和地方为了帮助他们渡过疫情难关，稳定就业岗位，陆续出台了一系列社保费方面的优惠政策，请给我们介绍一下具体有哪些？
A:
社会保险关系民生福祉，在当前的特殊形势下，全市各级税务机关认真贯彻执行各项社保费优惠政策，缓解疫情对经济社会的冲击，助力打赢疫情防控阻击战。
一是2月7日，自治区人民政府印发的《关于支持防控疫情重点保障企业和受疫情影响生产经营困难中小企业健康发展政策措施》明确：继续阶段性降低工伤保险费率至2021年4月底。对受疫情影响暂时出现经营困难的中小企业，可缓缴6个月的失业保险和工伤保险；受疫情影响较大的中小企业，可将养老保险缴费期延长至9月底。缓缴和延期不加收滞纳金，不影响参保职工的个人权益记录，补缴手续可以在疫情解除后3个月内完成。未能按时办理参保登记的参保单位、灵活就业人员和城乡居民，允许其在疫情解除后补办。
二是2月18日，国务院常务会议明确，免征中小微企业2-6月、减半征收大型企业2-4月企业养老、失业、工伤保险的单位缴费部分。
三是2月21日，《国家医保局 财政部 税务总局关于阶段性减征职工基本医疗保险费的指导意见》提出，自2020年2月起，对职工医保单位缴费部分实行减半征收，减征期限不超过5个月。同时可继续执行缓缴政策，缓缴期限原则上不超过6个月，缓缴期间免收滞纳金。此项政策待自治区出台相关细则后执行。
四是2月1日，市医保局和税务局明确，我市2020年度城乡居民基本医疗保险集中缴费期截止日期从原来的2月29日延长到3月31日。
Q:
疫情期间大家都希望减少面对面接触，请问税务部门在减少面对面办税缴费方面都采取了哪些措施？
A:
为了确保纳税人、缴费人安全高效便捷办税缴费，我们主要采取了以下措施：
一是根据疫情防控需要，依法延长纳税申报期限。根据税务总局统一安排，依法将按月申报的纳税人、扣缴义务人的2月份纳税申报期限延长至2月28日。在此基础上，对受疫情影响办理申报仍有困难的纳税人，可依法申请进一步延期申报。对受疫情影响，生产经营发生严重困难、无法按期缴纳税款的企业，可以依法申请延期缴纳税款，税务机关依法及时核准其延期缴纳税款申请。
二是大力拓展“非接触式”网上办税缴费范围。通过纳税服务热线、鄂尔多斯税务空中学堂等渠道实现在线互动，实时给予解答、解决办税问题，纳税人、缴费人可以通过鄂尔多斯税务微信公众号、内蒙古i税服务平台便捷获取网上办税事项清单以及相应的办理、操作指南。
三是扎实做好现场办税缴费的服务保障。周密做好办税服务厅的安全防护工作，定时清洁、消毒、通风，对所有进厅人员提供体温检测服务，主动为纳税人、缴费人提供纸巾、酒精消毒液等基本防护用品，保持办税服务厅内人员之间安全距离，保证纳税人、缴费人安全办理业务。
四是切实保障发票供应。对生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的企业提供绿色通道服务，企业在申请增值税发票“增版”“增量”时，税务机关按需调整其发票领用数量和最高开票限额。我们鼓励纳税人通过网上申领发票，税务机关通过邮寄方式配送上门。
五是多举措做好政策宣传辅导。我们通过内蒙古i税服务平台“点对点”推送税务总局编制发布的《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》，在鄂尔多斯税务微信公众号开辟了“减税降费”专栏和纳税人空中学堂，利用网站、公众号、电视广播等渠道主动向所有纳税人、缴费人开展政策宣传解读和办税操作辅导，帮助纳税人及时全面懂政策、能申报、会操作。
来源：鄂尔多斯之声
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