#母婴消费观察# 【#在天鹅到家请月嫂13天后宝宝患重症#】近日,微博网友@于__小鱼 发博爆料,自己7个月前就在@天鹅到家 选了“头等舱plus”(据称是平台最高级别)的月嫂,约定42天花了35000元。可月嫂刚接手宝宝13天,却让宝宝因重症被送往儿研所住院。而@天鹅到家 最终给出的处理方案不仅无法令消费者满意,甚至还被质疑有“封口费”的嫌疑。

[话筒]以下是消费者的爆料全文:

一个还在月子里的宝宝,能经历些什么?

初为人父母,自然是想给孩子最好的,所以我们提前7个月就在天鹅到家毫不犹豫选了头等舱plus(就是他们最高级别)月嫂高颖花。42天35000元。可她接手宝宝13天,接二连三让宝宝受罪,最终因重症被儿研所收住院。这让我一个刚经历生产的母亲,伤心欲绝。对我的家庭造成了不可挽回的伤害。

1。严重热疹。在宝宝出院回家第一天,北京已经是33度的高温,回家以后长裤长袖,再加一个厚包被,孩子裹的严严实实,一天时间,孩子满身痱子,都冒出小白点了,孩子难受的直哭,被我们质疑后,介绍我们买了含有激素的药膏,两三天用完了一整管,厚厚的涂在身上。

请问,这么小的孩子,适合使用含有激素的药膏吗???

2。饿着婴儿。在医院住了4天,出院后,就明确告知月嫂,母乳不够,需要混合喂养,并且家里人都不执着要纯母乳喂养。但是她为了自己省事,强制执行纯母乳喂养,并且不按需,让刚出生的宝宝,两小时吃一次,孩子饿的哭的浑身通红,哭的喘不上来气,张着嘴到处找,甚至想张嘴裹阿姨的衣服和胳膊,我们都说孩子饿了,月嫂坚持说是口欲期,不给孩子喂奶。直到给孩子称体重时,发现孩子体重比出生时下降了很多,才默默的给孩子加奶粉(当时孩子已经过了体重生理性下降,出生6.8斤 ,第四五天的时候已经开始回升,在她的照顾下,孩子出生15天,体重下降到6.2斤)。

大家能想象作为父母是什么心情吗?刚来到这个世界,在这样一个时代,竟然因为吃不饱,体重直线下降。我就想问一下,作为一个顶级月嫂,连孩子的饥饿信号都看不出来,是怎么被公司评上的顶级???

3。脐炎住院。孩子出生15天左右,娘俩出院11天左右,脐带脱落了,因为脐带脱落时,没有家人在场,至今我都怀疑脐带脱落的方式到底是不是自然脱落。脐带脱落后,起初孩子肚脐渗出淡黄色液体,我们去问月嫂,她说是正常的,所有孩子都这样,后来孩子晚上有点闹,清晨我们去问她,她说小孩开始闹了,我们抱过来宝宝,明显体温很高,但月嫂说是孩子闹的,她抱了一晚上抱的,我们一量体温,孩子已经发烧了。我们赶紧送孩子去医院,因为公立医院人都很多,孩子太小,只能请她一直抱着孩子,她再三建议我们去和睦家,说环境好一些,待着舒服,还有地方坐。为什么孩子已经发烧了,还想着自己舒服享受?之后连续发烧,她通过天鹅到家app的萌芽日记给公司上报的数据造假,孩子已经发烧到38.5了,还依然说就37度,体温正常。肚脐越来越红肿流脓,直到儿研所收治我们家孩子住院治疗,重症收治!!!

孩子住院十几天,不可以陪同,连见一面都不行,我们全家每天守在电话旁边,等待医院每天打来的电话,告知宝宝情况。那时候的我们,接到电话都会泪流满面。只能苍白的问问医生,宝宝恢复的好不好,宝宝乖不乖,有没有闹,有没有哭,吃的饱不饱。

4。虚荣攀比。高颖花挂在嘴边的永远都是泛海国际,霄云路八号的高端客户,来我家没几天,让我们赶紧买婴儿洗衣机,婴儿专用冰箱,厨宝等大件家用电器,碍于我们初为父母,都按她说的做了,但她似乎还是不满意。话里话外一直都是她有多厉害,签了多少私单,在不在公司都一样,哪个平台都行,私单挣的还多。

5。公司培训,萌芽日记宝宝的少女心形同虚设。阿姨明确表示,给他们培训的都是一帮小丫头,甚至自己都没生过孩子,懂什么,还给我们培训,都是走过场而已,谁当真跟他们学啊。这是我家顶级月嫂的原话。app里上报的信息,都是编的,谁能记住啊,随便写写得了。

那么,出了事以后天鹅到家公司怎么处理的呢?

1。出了事以后,公司可能知道事也闹大了,安排了销售和医疗部老师上门了解情况。我悉数告知高颖花在我家期间的所作所为。他们道歉,说我们可以提我们的诉求,什么都可以,他们会努力帮我们申请。

2。孩子住院以后,我们多次联系公司看解决办法,但是他们一直说需要孩子出院以后再协商,我们就这样一直等着。终于孩子出院了,我们和公司提了几个我们认为并不过分的要求,一是全额报销孩子住院期间的医疗费;二是退还月嫂费用;三是支付孩子看病期间爸爸的误工费。只有这三条,仅仅三条。对我们造成的精神伤害,都没有算,我还是在月子里的产妇,身体恢复的很差,眼睛都快哭瞎了,都没有提出任何不合理要求。

然而,公司给的回复也很果断,医药费因为他们有保险,所以可以全报。误工费是不可能的。月嫂的费用可以退高颖花在户上这些天的费用,但是要签订协议,大致意思是不可以对此事件在公开网络上发表评论,这是什么?封口协议?把我们自己的钱退给我们的前提是要签订封口协议?

我们觉得很不合适,再次交涉时,公司的意思是,我们赔偿就这么多,如果不满意,你们就去起诉吧。就是这样处理问题的。

这件事就这样结束了,没错,我只拿到了保险报销的费用,没有签那份不平等的封口协议。

孩子现在已经快半岁了,但是我写下这些事情,花了很长很长时间,因为每次提起笔,都伤心到不能自已,情绪失控。但是不写出来,作为母亲,我心有不甘,这件事情过去了,可是我心里过不去。想为那个刚来到这个世上,就独自面对抗生素和腰椎穿刺的孩子鸣不平。想为更多的新手妈妈和宝宝避开这个坑。

这是我的孩子,我身上掉下来的肉,她还这么小,她的生命才刚刚开始,我无法想象她是如何自己在医院的床上独自度过那十几天的,本该裹在襁褓里百般呵护,可她却没有爸爸妈妈的拥抱,没有甘甜的母乳…

天鹅到家管理上有很多问题,现在的天鹅到家是由五八同城、嘉堡和雏渐肥三家公司合并的,因为好像要准备上市了,对外标榜的培训形同虚设,因为在月嫂阿姨们的心里,那些老师讲的都不如自己,所以就是走个过场。app上的萌芽日记,要求阿姨如实上传宝宝的情况,那么谁来管是不是如实呢?发烧38.5度了,还上报体温正常,审核人员就这么审核过了,这个功能有什么意义?刚交钱的时候,有一个六个人左右的微信群,说是会回访,回访就是问你,阿姨怎么样?这个问题我怎么回答?而且是在阿姨上户的头三天,谁找到一个新的岗位最先都会认真干吧。为什么问题不可以精细一点?这是不是又是走了个过场?出了事,北京分公司和长沙总公司推诿扯皮,最后干脆让客户去告他们。这是解决问题的态度吗?确实,在他们看来,我们就是鸡蛋碰骨头。

那么好评怎么来的呢?

月嫂下户前会主动要好评,月嫂会发之前的做饭图片等给客户,让客户上传,大部分客户懒得计较也就发了,发了之后呢,就欺骗了更多人。

孩子是自己的,我不签封口协议,把这些事发出来,就是希望大家能全心全意保护好自己的孩子,希望所有的宝宝都可以平安健康的长大。如果可以,也希望引起有关部门对这个行业的重视,我遇到的事情不是个案,不是第一个也绝不是最后一个,他们太缺乏监管,中介故意哄抬价格,帮助阿姨简历和体检造假,造成行业水涨船高,买单的就是我们的下一代,是我们未来的希望。

[星星]小编结语:
都说家长们只想给孩子最好的,就像这次爆料的网友,在天鹅到家选择了平台最高级,所谓“头等舱plus”,的月嫂。本来充满期待的消费者,被一次次不靠谱的状况刺激、甚至伤害后,却等不来平台方令人满意的处理方案,只能选择到网络上倾诉。考虑到本次事件的平台方还是号称要“打造全国领先的家庭服务平台”的天鹅到家,小编感到有些不寒而栗,此次事件究竟是极个别的孤立事件,还是行业混乱现状的缩影?小编也将持续为大家关注此次事件,以及背后可能潜藏的行业漏洞和问题。
@天鹅到家客服中心 @黑猫投诉

戳链接看详情>>>https://t.cn/A6xaI4EI

#剑魔独孤传#
第二章 宝剑锋从磨砺出•02嘉宾宴会

便在这时,一人上前说道:“剑痴、独孤两位兄弟,得了什么宝贝,让老衲一看可否?”两人转头而视,却见一个和尚走来,五十来岁年纪,眉羽和善,粗胖身材,二人齐声道:“玄风大师。”这和尚法号玄风,正是少林寺下戒律院首座。

玄风点了点头,接过独孤天云手中木剑,玩捏手中,观赏片刻道:“不错,果真是件佳品,更是件艺术品。”玄风看过,递于剑痴文剑斩道:“剑痴兄,这剑弥足珍贵,好好收藏罢!”

文剑斩接过,揣入怀中,玄风笑道:“两位往这边来,与衲僧同坐如何?”二人各对玄风极为尊敬,又知他是有意劝和,便随他入坐。

没过多时,息剑堂已坐满了嘉宾,有相互认识的,也有只闻名号却从未见过面的,反正这一筵席之间所到场的近两百人物,都是当年江湖上的成名人物。

这些坐次,分排讲究:武林中辈份最高、门派尊者掌门自然上座,稍次者如独孤山庄四大护院、什么昆仑四剑、崆峒五子、峡西四杰等等一类的便是中座,而像薛式、紫莺这一类子弟门人便是下座了。

众人坐稳,只见许多丫环进前上菜。紫莺看去,确实一惊。因那菜食之中竟有许多是自己家乡的名菜,像什么王桥豆腐、鲤鱼焙面、洛阳燕菜、荥阳霜糖,还有内黄灌肠、红豆铜锣烧、三丝鱼翅羹。一桌十数人,足有二十多样菜式。紫莺心中说道:“看来万剑山庄一应备全,为来客准备透了。连我们河南菜都请了厨子。”

这河南菜属于豫菜,历史悠久,风味以洛阳、开封为代表。河南虽着“南”字,却地处北方,但菜味又别于幽州,口味较淡,甜咸适度,鲜嫩适口。而另一方面那薛式也有同感,薛式本是陕西鸡足山人,但这些年来跟随独孤天云,早也随了河南风俗。眼前美食如此盛,竟有些嘴馋了,但却又不便动手。侍从上酒,酒色各异,有菊花酒、女儿红、桂酒、白酒,也有竹叶青、梨花春。

紫莺见此,心中便想:“吴三哥说的的确有些道理,万剑山庄果真是趁甄剑大会之际来壮名声。”但转念又心想:“万剑山庄本来物极繁华,有的是钱财。这种场合也算不得什么,我却为它操心!”

过了片刻,息剑堂间走出一个人来,身着华服,高大身材,众义士见了各都点头言笑。那人径直往堂室中间最上座走去,执起酒杯,笑道:“各位英雄,莫敌有兴邀到诸位前来参加每年一度的甄剑大会,在下先敬诸位一杯。”这堂上之人便是万剑山庄的庄主轩辕莫敌。只见他侧旁还随跟着八位壮士,明眼看去,便知各都是身怀绝技之人,而那先前曾接迎独孤天云的教头柯青也在那八人之列。

在座英豪纷纷站起,各举酒杯器具,便欲饮酒。这时一人高声说道:“轩辕庄主。今日山庄重大喜庆,欢乐不胜。往年都是庄主与夫人携同主持,今年却怎地没见夫人出来呢?”

轩辕莫敌暂息酒杯,笑道:“拙荆身有怀孕,不便见人,还望海涵了!”

那人高声道:“如此说来,正是双喜临门。信阳三鬼史大镖要敬庄主一杯了。”史大镖正要饮下,轩辕琥我止道:“且慢,史兄弟。借你吉言,这一杯我是一定要干的。但我是敬过在场的众位在先,须要我先饮下手中这杯再说。你说是不是?”众人一阵哄笑。

轩辕莫敌一饮而尽,在场众人各都饮杯,那一些不饮酒或以酒为戒之人便以茶代酒,共饮此杯。饮罢,轩辕莫敌道:“史兄,我再敬你。”又端起已倒满的酒杯,史大镖执起酒杯,说道:“有此一杯,史某三生有幸。”

饮罢之际,又一人站起,说道:“血滴剑佟方也要敬轩辕庄主。”

轩辕莫敌道:“佟兄,还有各位,今日宴席与往常不同,因为明日便要甄剑。我不想各位因饮酒而误事,所以今日不宜过多饮酒。”抬头看了看不远处桌宴,接着说道:“呵呵,当然像醉拳派的诸位也就不必节制了。”就又高举酒杯向另桌醉拳派众人示意。

众人一听,又一阵欢笑,哄声不止。轩辕莫敌接道:“佟兄,我再敬你一杯便罢。各位还都请自便用餐。”轩辕莫敌饮后便坐下身去。群宴宾客各自动手,也不多讲究什么。

在座之人,多为见过场面之人,知道明后两日比武甄剑,各自心中有数,克制饮酒。但即便如此,此时此刻,人头颤动,觥筹交错,众人呼五喝六,热闹非凡。

酒宴罢了,各个归去,山庄照料有条不紊。次日清晨,爆竹声响,鼓乐齐鸣,好不热闹一片景象!那山庄大院早挤满了人,独孤天云等人也在其中,更有各派门人子弟。

不一时,万剑山庄三小姐轩辕梦带领一对丫环出来道:“诸位英雄,现在请与小妹一道,往剑坛去!”群雄听了这话,无不欢喜至胜。

跨过了甬道,过了亭阁,路过假山,访了松林,却见是另一番景象。层层叠叠,无数神兵在阳光之下直照得人群刺眼。一座巨石立于后山之上,当真如悬崖峭壁一般,足有三丈之高。那巨石之上着“剑坛”二字,气势飞扬,好不气派!

在那二字下方便有无数宝剑垂坚直立,也不知什么原因,不会倒落,也不会散开。底一层剑数总比上一层要多,通体观去,倒似一座玲珑宝塔。但这一座却更是惊人,是一座由无数宝剑垒起的宝塔。迎着背山,身后阳光照到那无数神兵之上,光影映辉。

便在这时,剑坛群豪才发现这座剑坛却在缓缓转动,上面的宝剑也在随之而动,利剑之间竟间有紫气。在场众人无不惊呆,无不为剑坛的气势所折服。而这一座剑坛,便就是江湖第一山庄——万剑山庄的起源。

兵荒马乱流逝的日子慢下来,一个人吃饭,一个人看日落,一个人听时间在夜间的地毯上流淌。
枕头里藏满了发霉的梦
梦里住满了无法拥抱的人

我是一个无用的浪漫主义者,热衷无用且精巧的「仪式感」,可正是这些仪式感在支撑着我不委身于琐碎的苟且。
陪伴我度过这些日子里的,当然有充满了仪式感的香气。

MO MAEK水栀子,这是近些年来我见过所有的白花香氛蜡烛中蕞优秀的香气。
初春清晨刚刚消融的山涧一般潺潺流动的青绿香气开篇,绿叶与青草仿佛坠着晶莹的晨露,十分舒爽的首调。继而当蜡烛持续升温,铃兰、栀子花、白玫瑰的香气浮现,柔和得像气泡一样,美丽且易碎。让我忍不住用“玲珑剔透”去形容这样干净、沁人、幽雅的香气。

水栀子所呈现的画卷是潺潺小溪旁静默盛放的一簇栀子花,氤氲在水汽中,冲淡了一些栀子过于浓郁的花香,保留栀子初绽放时清新同奶油感的娇嫩香气。与初代MO MAEK的栀子花相比,经历了不下六次改版的香气堪称完美,能让任何一个不爱白花的人都被它吸引。
搭配精心打磨的陶瓷杯,和蜡中藏诗的巧思,如同一个精巧的艺术品。陶瓷杯的质感沉甸甸,不止是高级的视觉艺术,更是用心的品质呈现。

浮生一日则是多层次且疗愈的柑橘调,以葡萄柚的酸甜为主,转而层层散发出肉桂的温暖,雪松的儒雅,焚香的沉寂,天竺葵的不羁,橡木苔的沉稳,杜松子的洒脱和晚香玉的馥郁。每一次点燃都如同一次探索,让我扎身在它有趣多变的香气中。

浮生一日打破了国货香薰只满足做简单讨好气味的僵局,向着更多元更有深度的香气领域在探索。满足了如我一样挑剔的鼻子,加上这个手工吹制的玻璃杯,通体透光,每次点燃好似一个小夜灯,比我有的大部分大牌蜡烛玻璃杯做工都优秀。一个在容器上都严苛要求至此的品牌,又何须担心气味和蜡质呢?
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在我闲散的日子里,我开始点起香薰蜡烛和重读王尔德,这个天才作家毒辣且鞭辟入里,更多时候他是浪漫的,即便他的浪漫有些怪诞不经。
他写:「我们都生活在阴沟里,但依然有人在仰望星空。」

致敬无用的浪漫主义者,总有一束光在为你而点亮。

#这是什么神仙香水#


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