-｛浅谈【场域】｝-
时间：概念体，矢量单位；场域特征。
无物质等主体或者客体存在形式之说；因此之说：时间，是一种暗物质，乃是【悖论】，既然是错误的结论，当然是假命题而已。
时空：场域特征，虚无属性。
时空场域：永序同步。
心脑系统：有主观的思维体（思维路径）的概念化之体，或者生物钟。
心脑系统：其小无内，是最小化的场域特征。
宇宙：其大无外，是最大化的场域特征。
地球：源星。是星界（道域）的源版本。交互汇集的场域。
文明：是解码【未知领域】的钥匙，沟通机制的 通行符号。
形态流之中，意识流觉醒。
识道之中，慧根的存在方式与外在呈现模式：
智慧结晶，是人的思维层面；
灵慧结晶，是灵的形态的思维层面；
神慧结晶，是老天爷（自然规律）的思维层面。
如果有老天爷、上帝与佛祖的话（人文形态）。
国家密码：家国天下。
制度机器，统治工具；机械型社会特征。
心脑系统：意识流与情绪管理，是内5纬的空间场域特征。
地月系：（地球与月亮）是外5维空间场域特征。
提质升维：场景升级、场域升维。
空间场域的层级划分而已。
点，1维。
线，2维。
面：长、宽、高，3维。
时间（空间永序同步），4维。
意识流：5维；（5大高级战争的人为因素）。
群居社会，皆人而造；皆有可能。
无数的5维，组合组成6维时空。（现实划分参照：太阳系☀️ ）。
6维时空的太阳系，是佛家时空观：小千世界。
无数的6维（小千世界），组合组成7维（中千世界）。【（银河系的星际系统）、包含黑洞体（吞噬系列）】
无数的7维（中千世界），组合组成8维（大千世界•小宇宙）。【（河外星系的星座群•星际系统）、包含理论上的白洞体（创造系列）】
无数的8维（大千世界•小宇宙），组合组成9维（中宇宙）。（宇宙系的星际系统）
无数的9维（中宇宙），组合组成10维（大宇宙）。【镜像宇宙空间的星际系统（平行宇宙之类的）、反物质世界的星际系统】
第11维理论版：多元无尽时空的无数时间空间简略集合与天地乾坤之道的复合集流。时空是基本单位。
虫洞，又称：时空隧道，空间通道。
空间的薄弱点，又称空间节点：从1个空间节点穿越到另1个空间节点，就是在空间通道穿梭。
空间活动轨迹而已。
以【空间属性】为基本单位的空间折叠理论基础。
有单向通道、双向通道；多向通道，太不稳定了。
光铭文：光属性；空白属性。
光，走1年：简称，光年。
光所在的地方，万物皆现行。
光与影的交互角度而已。
前面有阴影，光在后面而已；后面有影子，光照着你而已。
植物，有光合作用；动物有【向光性】，仅此而已。
因此之说：自然就行，存在即合理。
明有暗生，光之所在：只是平衡规则的场域、场景交替交互而已。
光波，可以是最好的光属性工具。
科技之力：光波的光刀，用于微创手术。
光的功能用途延伸运用应用-（如）光波覆盖范围：【隔绝引力】，万物皆可自行升空；永序定空•位阶。
天空之城的思路理论基础版本来源说。
嗯(≧∇≦)只是这样。
嗯(≧∇≦)就是这样。
嗯(≧∇≦)空间之力设定，空间层级划分；空间能量等级设置。
嗯(≧∇≦)仅此而已。
嗯(≧∇≦)形态流而已。
空间：场域而已。
空间的每一点都永序居中，无尽场域的特征。
同一个空间点：参照物参数不一样，可以是高度、宽度、深度……等等，之类的。
这是多参数组-矩阵。
可以：聚合集成，聚灵而生；拆解重组。
切记：截流定点。（断章取义类、刻舟求剑型……等等，之类的）。
脑域，有念起念落；恶念、杀念造成的客观事件，大脑：就是最大的监狱。
心房，有心理机制：心灵流，负能量属性就会被关进无尽心房；比如：嫉妒心，会被关进嫉妒心房；恐惧心，会被关进恐惧心房，缺少安全感之类的。
体境，有机体功能：一旦有病原体病变，会被关进有限体境，这也是为什么人有【局限性】之说。
人无完人之说的基础根据来源说。
这也是为什么：没有完人，但有相对完整的团队。
顶层驱动、高层决策、中层情怀、基层执行。
老子道德经有言：福祸相依，自身危机与外部转机，场景交互主题而已。
医经有言：解药，就在毒药附近区域；万物相生相克，阴阳交互。
时空之力，时空永序同步。
无尽时空=无尽场域+无穷本源+无限形态流。
包括万象。
空间铭文，形态流之中：形态路径，形态各异，可追根溯源。
场景复原，情境模式。
这也是为什么说：殊途同归，有异曲同工之妙来源说版本。
数字铭文：数位思维路径：有时间节点、手机吉祥号码测吉凶、车牌号之类的暗示作用，扩印心脑系统的念，是否在常态的正常范围尺度之中。
福吉、凶祸：自身-念的形态，外部环境营造；仅此而已。
时间铭文：时间核算、时间管理。
平衡规则类的铭文：正负能量交互转化，平衡、制衡、守恒、失衡；仅此而已。如：情绪管理（乐观与悲观）、情绪发泄（宣泄）、生活管理、生存理念……等等，之类的。
仅此而已。
禅庭：禅息佛境，是一种【心境-意境】的表述。
也是人文形态之中，内空间（场域特征）小宇宙爆发的理论来源说基础。
密宗：转经轮。
一层的圆，正反随意旋转：随心随喜；由多层的圆组合组成；可任意排序排列，一横一竖和每一横一竖的纵横，都有多种解读方式，场域适用、人文适用、测试主题适用就行了。
多场域特征、多人文（团队、集体行为）特征、多测试主题特征；保持自然性质就行了。
佛，是过来人。觉醒者而已。
人，是未来佛。觉悟者就行。
嗯(≧∇≦)仅此而已。
无：开始决定了一切，正开始主宰着一切；变法而通，变是永恒不变的主旋律；场域，记录一切：无声无息，潜移默化。
灵的形态：自然规律。
过去因果，现实规则。
生活层面，环境学运用。
无：空白属性，虚无属性；场域特征。
就像：引力存在，空气存在，磁场存在……等等，之类的；类如此类、类似此类、类同此类。
嗯(≧∇≦)这就是空间场域：只是这样，那就这样；仅此而已。
嗯(≧∇≦)仅此而已。
时间：概念体，矢量单位；场域特征。
无物质等主体或者客体存在形式之说；因此之说：时间，是一种暗物质，乃是【悖论】，既然是错误的结论，当然是假命题而已。
时空：场域特征，虚无属性。
时空场域：永序同步。
心脑系统：有主观的思维体（思维路径）的概念化之体，或者生物钟。
心脑系统：其小无内，是最小化的场域特征。
宇宙：其大无外，是最大化的场域特征。
地球：源星。是星界（道域）的源版本。交互汇集的场域。
文明：是解码【未知领域】的钥匙，沟通机制的 通行符号。
形态流之中，意识流觉醒。
识道之中，慧根的存在方式与外在呈现模式：
智慧结晶，是人的思维层面；
灵慧结晶，是灵的形态的思维层面；
神慧结晶，是老天爷（自然规律）的思维层面。
如果有老天爷、上帝与佛祖的话（人文形态）。
国家密码：家国天下。
制度机器，统治工具；机械型社会特征。
心脑系统：意识流与情绪管理，是内5纬的空间场域特征。
地月系：（地球与月亮）是外5维空间场域特征。
提质升维：场景升级、场域升维。
空间场域的层级划分而已。
点，1维。
线，2维。
面：长、宽、高，3维。
时间（空间永序同步），4维。
意识流：5维；（5大高级战争的人为因素）。
群居社会，皆人而造；皆有可能。
无数的5维，组合组成6维时空。（现实划分参照：太阳系☀️ ）。
6维时空的太阳系，是佛家时空观：小千世界。
无数的6维（小千世界），组合组成7维（中千世界）。【（银河系的星际系统）、包含黑洞体（吞噬系列）】
无数的7维（中千世界），组合组成8维（大千世界•小宇宙）。【（河外星系的星座群•星际系统）、包含理论上的白洞体（创造系列）】
无数的8维（大千世界•小宇宙），组合组成9维（中宇宙）。（宇宙系的星际系统）
无数的9维（中宇宙），组合组成10维（大宇宙）。【镜像宇宙空间的星际系统（平行宇宙之类的）、反物质世界的星际系统】
第11维理论版：多元无尽时空的无数时间空间简略集合与天地乾坤之道的复合集流。时空是基本单位。
虫洞，又称：时空隧道，空间通道。
空间的薄弱点，又称空间节点：从1个空间节点穿越到另1个空间节点，就是在空间通道穿梭。
空间活动轨迹而已。
以【空间属性】为基本单位的空间折叠理论基础。
有单向通道、双向通道；多向通道，太不稳定了。
光铭文：光属性；空白属性。
光，走1年：简称，光年。
光所在的地方，万物皆现行。
光与影的交互角度而已。
前面有阴影，光在后面而已；后面有影子，光照着你而已。
植物，有光合作用；动物有【向光性】，仅此而已。
因此之说：自然就行，存在即合理。
明有暗生，光之所在：只是平衡规则的场域、场景交替交互而已。
光波，可以是最好的光属性工具。
科技之力：光波的光刀，用于微创手术。
光的功能用途延伸运用应用-（如）光波覆盖范围：【隔绝引力】，万物皆可自行升空；永序定空•位阶。
天空之城的思路理论基础版本来源说。
嗯(≧∇≦)只是这样。
嗯(≧∇≦)就是这样。
嗯(≧∇≦)空间之力设定，空间层级划分；空间能量等级设置。
嗯(≧∇≦)仅此而已。
嗯(≧∇≦)形态流而已。
空间：场域而已。
空间的每一点都永序居中，无尽场域的特征。
同一个空间点：参照物参数不一样，可以是高度、宽度、深度……等等，之类的。
这是多参数组-矩阵。
可以：聚合集成，聚灵而生；拆解重组。
切记：截流定点。（断章取义类、刻舟求剑型……等等，之类的）。
脑域，有念起念落；恶念、杀念造成的客观事件，大脑：就是最大的监狱。
心房，有心理机制：心灵流，负能量属性就会被关进无尽心房；比如：嫉妒心，会被关进嫉妒心房；恐惧心，会被关进恐惧心房，缺少安全感之类的。
体境，有机体功能：一旦有病原体病变，会被关进有限体境，这也是为什么人有【局限性】之说。
人无完人之说的基础根据来源说。
这也是为什么：没有完人，但有相对完整的团队。
顶层驱动、高层决策、中层情怀、基层执行。
老子道德经有言：福祸相依，自身危机与外部转机，场景交互主题而已。
医经有言：解药，就在毒药附近区域；万物相生相克，阴阳交互。
时空之力，时空永序同步。
无尽时空=无尽场域+无穷本源+无限形态流。
包括万象。
空间铭文，形态流之中：形态路径，形态各异，可追根溯源。
场景复原，情境模式。
这也是为什么说：殊途同归，有异曲同工之妙来源说版本。
数字铭文：数位思维路径：有时间节点、手机吉祥号码测吉凶、车牌号之类的暗示作用，扩印心脑系统的念，是否在常态的正常范围尺度之中。
福吉、凶祸：自身-念的形态，外部环境营造；仅此而已。
时间铭文：时间核算、时间管理。
平衡规则类的铭文：正负能量交互转化，平衡、制衡、守恒、失衡；仅此而已。如：情绪管理（乐观与悲观）、情绪发泄（宣泄）、生活管理、生存理念……等等，之类的。
仅此而已。
禅庭：禅息佛境，是一种【心境-意境】的表述。
也是人文形态之中，内空间（场域特征）小宇宙爆发的理论来源说基础。
密宗：转经轮。
一层的圆，正反随意旋转：随心随喜；由多层的圆组合组成；可任意排序排列，一横一竖和每一横一竖的纵横，都有多种解读方式，场域适用、人文适用、测试主题适用就行了。
多场域特征、多人文（团队、集体行为）特征、多测试主题特征；保持自然性质就行了。
佛，是过来人。觉醒者而已。
人，是未来佛。觉悟者就行。
嗯(≧∇≦)仅此而已。
无：开始决定了一切，正开始主宰着一切；变法而通，变是永恒不变的主旋律；场域，记录一切：无声无息，潜移默化。
灵的形态：自然规律。
过去因果，现实规则。
生活层面，环境学运用。
无：空白属性，虚无属性；场域特征。
就像：引力存在，空气存在，磁场存在……等等，之类的；类如此类、类似此类、类同此类。
嗯(≧∇≦)这就是空间场域：只是这样，那就这样；仅此而已。
嗯(≧∇≦)仅此而已。
#金州勇士[超话]#勇士赢球三大功臣
勇士主场105-103击败火箭，此役克莱、追梦格林和伊戈达拉缺席，残阵勇士三人发挥值得肯定。
第一库里，全场得到22分12助攻4篮板1盖帽1抢断的全面数据，比赛中库里一度沮丧地怒踢椅子，不过发泄之后库里找回准星，单节独砍11分，关键时刻库里还贡献撤步压哨绝杀。
第二普尔，20分2板3助，汤普森缺阵完美顶替，得分能力出色，在库里手感不佳的时候顶住压力迫近比分。
第三维金斯，17分4助，嘴哥已经连续多场稳定表现，他是劳模更是稳定的控分手！
勇士主场105-103击败火箭，此役克莱、追梦格林和伊戈达拉缺席，残阵勇士三人发挥值得肯定。
第一库里，全场得到22分12助攻4篮板1盖帽1抢断的全面数据，比赛中库里一度沮丧地怒踢椅子，不过发泄之后库里找回准星，单节独砍11分，关键时刻库里还贡献撤步压哨绝杀。
第二普尔，20分2板3助，汤普森缺阵完美顶替，得分能力出色，在库里手感不佳的时候顶住压力迫近比分。
第三维金斯，17分4助，嘴哥已经连续多场稳定表现，他是劳模更是稳定的控分手！
一个长期被误会的岗位——“医患办”
我叫李广学，是宁波市康宁医院的一名精神科医生，但在过去的半年里，因为工作的调度，除了门诊和病房，我最常去的一个地方叫“医患办”。
半年前刚接到通知，得知要被调去“医患办”工作时，我很是忐忑。“医患办”顾名思义，这个岗位需要与很多人和部门打交道，怕会是个“惹人嫌的难差事”，怀着忐忑的心情我走进这里。
果不其然，在这段工作期间，除了需要与患者、患者家属沟通，我还要接收、处理卫健委转来的信访件，甚至还会代表医院出席法庭，参与一些法律途径处理的案件。不时地需要向领导请示、汇报，不断地与各部门的同事沟通，不停地书写信访回复件、鉴定答辩稿、信访绩效方案等，定期组织信访工作讨论会、医疗损害鉴定会议等等，这些都是我的工作常态。
在不断沟通、整理文件和组织会议中，时光流逝，我从最初的忐忑，到如今有了新感受。即将调离这份工作，我写下这篇小结，记录我的感受，也便于让其他人更好地了解这个被误会的“岗位”。近期的一个案例，或许能很好地说明，什么是真正的“医患办”。
2021年11月，一位长期饮酒的患者出现精神行为异常，家属无法与他沟通，见此状，患者家属联系120送到了我们宁波市康宁医院的急诊。
患者被送来时平卧在急救推车上，接触没有主动反应，无法进行言语沟通，说明患者可能意识状态有问题。
我院接诊医师立刻进行了体格检查，发现患者肺部有明显啰音，说明患者可能有肺炎，压眶反应很弱，说明患者精神较差或者身体过于虚弱。
初步判断患者因长期饮酒可能存在较多的躯体疾患，躯体情况较精神情况更为危重。综合医院配备相应设备，可以对该患者进行更加详细的检查和治疗，不适宜在我院住院治疗，因此建议家属转诊至综合医院。
得知需要转院，患者的哥哥王大哥顿时急了眼。
我在医患办接到消息，赶到急诊时，家属王大哥情绪正十分激动，他不理解接诊医师的处理，认为我院在推诿患者，与急诊的医生吵了起来。
他说：“我们花了几百块坐救护车过来，现在还要我们转院，你们是不是不想收我们。”
王大哥要求医院赔偿他的路费及急救车费用。
经过一番沟通，我理解了王大哥情绪激动的原因。患者家境并不宽裕，当初王大哥下决心带着弟弟跨市就诊很不容易。如今路费已经花了、救护车的费用也要付，一心想住进我们医院，让弟弟得到专业的治疗，可到了医院却不能如愿住进康宁医院的病房。接诊医师建议他去综合医院诊治，他也不能确定未来的情况和花销，心里一时无法接受。作为医患办的工作人员，我十分理解双方的立场。
站在患者的角度，就诊的经济负担，对家人病情的担忧，对医院的不信任，我统统都能理解。
站在医生的角度，医疗的目的是给予患者最合适的治疗，医生并不是不想收病人，而是从患者的病情考虑，他此时更需要去综合医院治疗，更利于他病情的恢复。
与王大哥沟通一番后，我提出了先带患者转去综合医院治疗，留下了医患办的电话，两天后给他答复的方案。
由急诊接诊医师再次判断了患者生命体征平稳能够接受转院，在医务部沟通某医院医务部帮助协调急诊科接诊后，我们再三叮嘱120医生多加注意患者情况，王大哥同意先转至综合医院明确躯体情况。看着王大哥带着弟弟离开的背影，我的内心五味杂陈。
两天后，我准时给王大哥打了电话，电话那头的声音平稳了许多。
王大哥告诉我，转到综合医院后，弟弟做了一些系列的检查和化验，结果报告很不好，目前人正在ICU里治疗。
他能够明白当初我院建议转至综合医院的初衷了，但ICU的花费太高了，他们看不起病，准备回老家再治。
在电话里，他像是在问我，更像是在说服自己，“我们尽力了，弟弟他也不会怪我吧，回老家后能治什么样就是什么样吧。”
说到最后，他再次询问我，“你们医院能不能给些补偿？家里经济条件不好，我们为了看病打车都到你们医院了，却没能住进去，那车费怎么办？”
尽管我同情他的处境和患者的病情，但还是得明确地告知，我院的转科建议是基于对患者病情评估后的结果。耽误病情、危及生命那才是最大的损失，因此经过评估和初诊，建议他们转去综合医院诊治，不是推诿，而是履行了首诊负责和救死扶伤的义务，不存在补偿或赔偿。
电话那头，沉默良久。
当时我萌生出，从个人的立场给他们一些帮助的念头，感觉都很不容易。但我又隐隐担心会不会对方不理解，还要继续“投诉、信访”，最终没有说出口。
随着一声叹息，电话挂了。
......
真正的完结
我不知道这个世界好人多还是坏人多，但我愿意相信好人会多些吧。
思虑再三，我又拨通了电话，这一次我不是宁波市康宁医院医患办的工作人员。我是一个得知消息的李先生，我想以个人的名义给他捐些钱，帮助一下他们，更重要的是，希望他不要放弃救治弟弟。
出乎意料的是，王大哥告诉我，他建了一个群，群里都是些给他弟弟捐过款的好心人，他想通过这种方式记录着，以后一一报答，我婉拒了加群。
又过了一个月，疫情突袭镇海，在忙碌的工作与生活中，我想起了这对兄弟。点开王大哥的朋友圈，我看到弟弟的病情明显好转了。
询问之下，得知患者回老家接受治疗后，恢复良好，已经可以自主走路和吃饭了，我又叮嘱了些话。
此时，我才感觉，这件事真正的完结了。
回想在急诊室，见到王大哥的第一面，我很庆幸自己当时没有情绪上头，不直接把他当作无理取闹的人，好好沟通后建议他们转诊综合医院；我很庆幸自己又打了第二通电话，为他们治疗尽了自己的绵薄之力；我很庆幸这是对好兄弟，他们长途跋涉回家乡也坚持了治疗，最终迎得了好转的机会。
庆幸之余，我不禁思索，医患办到底是个什么的地方？
我们处理那么多纠纷和案件，解决那么多投诉的意义是什么？
这里是大家情绪的发泄出口？
这里是可以通过投诉获取利益的途径？
还是这里是一个处罚他人的契机？
这些回答，自然都是否定。
医患办全称是医患关系促进办公室。
在我看来，这是一个为医患双方提供坐下来好好说话，促进大家平心静气解决问题的部门。它是中立的，是以事实和公平为导向，不倾向于哪一方的。
或许有人会质疑，医患办是医院的一个部门，怎么会公平呢？
我的回答很简单——：“医院是发展的，医院需要进步，需要变得更好，尤其是百年之龄的宁波市康宁医院，我们想做、需要做得更加宏伟，少不了积累经验教训来提升自己。医患办就是一个接受各种质疑寻找自己不足的部门，在投诉和建议的背后是医院不断的改进和提升。”
在这些一件件纠纷处理的背后，我也看到了气愤、脆弱、不甘和无奈。即将离开这个岗位，我写下这封信，给自己一些总结，让自己不要忘记在这见过的面孔和体悟。
感谢半年来吴向平副院长一字一句的教导和文稿修改，感谢刘灵江老师在工作和生活上对我的引导，感谢郑飞杰杰哥给予的帮助。感谢这个岗位让我懂得了更多，重归医生的岗位，我将立志做一名更加耐心的医生，接纳别人并接纳自己。
能解决的不需要吵闹，能改变的不需要争执。
和谐的医患关系，友好的就医氛围，这是医患共同的需求。
患者看病看得开心，医生看病看得开心，是医患共同的诉求。
希望不久的将来，医患办成为一个握手言和的聊天室，医患带着相互的信任走进这里，在这里寻求事件的最佳解决方案。更多内容点击原文链接#医患办# #医院#
https://t.cn/A6xdfvAx
我叫李广学，是宁波市康宁医院的一名精神科医生，但在过去的半年里，因为工作的调度，除了门诊和病房，我最常去的一个地方叫“医患办”。
半年前刚接到通知，得知要被调去“医患办”工作时，我很是忐忑。“医患办”顾名思义，这个岗位需要与很多人和部门打交道，怕会是个“惹人嫌的难差事”，怀着忐忑的心情我走进这里。
果不其然，在这段工作期间，除了需要与患者、患者家属沟通，我还要接收、处理卫健委转来的信访件，甚至还会代表医院出席法庭，参与一些法律途径处理的案件。不时地需要向领导请示、汇报，不断地与各部门的同事沟通，不停地书写信访回复件、鉴定答辩稿、信访绩效方案等，定期组织信访工作讨论会、医疗损害鉴定会议等等，这些都是我的工作常态。
在不断沟通、整理文件和组织会议中，时光流逝，我从最初的忐忑，到如今有了新感受。即将调离这份工作，我写下这篇小结，记录我的感受，也便于让其他人更好地了解这个被误会的“岗位”。近期的一个案例，或许能很好地说明，什么是真正的“医患办”。
2021年11月，一位长期饮酒的患者出现精神行为异常，家属无法与他沟通，见此状，患者家属联系120送到了我们宁波市康宁医院的急诊。
患者被送来时平卧在急救推车上，接触没有主动反应，无法进行言语沟通，说明患者可能意识状态有问题。
我院接诊医师立刻进行了体格检查，发现患者肺部有明显啰音，说明患者可能有肺炎，压眶反应很弱，说明患者精神较差或者身体过于虚弱。
初步判断患者因长期饮酒可能存在较多的躯体疾患，躯体情况较精神情况更为危重。综合医院配备相应设备，可以对该患者进行更加详细的检查和治疗，不适宜在我院住院治疗，因此建议家属转诊至综合医院。
得知需要转院，患者的哥哥王大哥顿时急了眼。
我在医患办接到消息，赶到急诊时，家属王大哥情绪正十分激动，他不理解接诊医师的处理，认为我院在推诿患者，与急诊的医生吵了起来。
他说：“我们花了几百块坐救护车过来，现在还要我们转院，你们是不是不想收我们。”
王大哥要求医院赔偿他的路费及急救车费用。
经过一番沟通，我理解了王大哥情绪激动的原因。患者家境并不宽裕，当初王大哥下决心带着弟弟跨市就诊很不容易。如今路费已经花了、救护车的费用也要付，一心想住进我们医院，让弟弟得到专业的治疗，可到了医院却不能如愿住进康宁医院的病房。接诊医师建议他去综合医院诊治，他也不能确定未来的情况和花销，心里一时无法接受。作为医患办的工作人员，我十分理解双方的立场。
站在患者的角度，就诊的经济负担，对家人病情的担忧，对医院的不信任，我统统都能理解。
站在医生的角度，医疗的目的是给予患者最合适的治疗，医生并不是不想收病人，而是从患者的病情考虑，他此时更需要去综合医院治疗，更利于他病情的恢复。
与王大哥沟通一番后，我提出了先带患者转去综合医院治疗，留下了医患办的电话，两天后给他答复的方案。
由急诊接诊医师再次判断了患者生命体征平稳能够接受转院，在医务部沟通某医院医务部帮助协调急诊科接诊后，我们再三叮嘱120医生多加注意患者情况，王大哥同意先转至综合医院明确躯体情况。看着王大哥带着弟弟离开的背影，我的内心五味杂陈。
两天后，我准时给王大哥打了电话，电话那头的声音平稳了许多。
王大哥告诉我，转到综合医院后，弟弟做了一些系列的检查和化验，结果报告很不好，目前人正在ICU里治疗。
他能够明白当初我院建议转至综合医院的初衷了，但ICU的花费太高了，他们看不起病，准备回老家再治。
在电话里，他像是在问我，更像是在说服自己，“我们尽力了，弟弟他也不会怪我吧，回老家后能治什么样就是什么样吧。”
说到最后，他再次询问我，“你们医院能不能给些补偿？家里经济条件不好，我们为了看病打车都到你们医院了，却没能住进去，那车费怎么办？”
尽管我同情他的处境和患者的病情，但还是得明确地告知，我院的转科建议是基于对患者病情评估后的结果。耽误病情、危及生命那才是最大的损失，因此经过评估和初诊，建议他们转去综合医院诊治，不是推诿，而是履行了首诊负责和救死扶伤的义务，不存在补偿或赔偿。
电话那头，沉默良久。
当时我萌生出，从个人的立场给他们一些帮助的念头，感觉都很不容易。但我又隐隐担心会不会对方不理解，还要继续“投诉、信访”，最终没有说出口。
随着一声叹息，电话挂了。
......
真正的完结
我不知道这个世界好人多还是坏人多，但我愿意相信好人会多些吧。
思虑再三，我又拨通了电话，这一次我不是宁波市康宁医院医患办的工作人员。我是一个得知消息的李先生，我想以个人的名义给他捐些钱，帮助一下他们，更重要的是，希望他不要放弃救治弟弟。
出乎意料的是，王大哥告诉我，他建了一个群，群里都是些给他弟弟捐过款的好心人，他想通过这种方式记录着，以后一一报答，我婉拒了加群。
又过了一个月，疫情突袭镇海，在忙碌的工作与生活中，我想起了这对兄弟。点开王大哥的朋友圈，我看到弟弟的病情明显好转了。
询问之下，得知患者回老家接受治疗后，恢复良好，已经可以自主走路和吃饭了，我又叮嘱了些话。
此时，我才感觉，这件事真正的完结了。
回想在急诊室，见到王大哥的第一面，我很庆幸自己当时没有情绪上头，不直接把他当作无理取闹的人，好好沟通后建议他们转诊综合医院；我很庆幸自己又打了第二通电话，为他们治疗尽了自己的绵薄之力；我很庆幸这是对好兄弟，他们长途跋涉回家乡也坚持了治疗，最终迎得了好转的机会。
庆幸之余，我不禁思索，医患办到底是个什么的地方？
我们处理那么多纠纷和案件，解决那么多投诉的意义是什么？
这里是大家情绪的发泄出口？
这里是可以通过投诉获取利益的途径？
还是这里是一个处罚他人的契机？
这些回答，自然都是否定。
医患办全称是医患关系促进办公室。
在我看来，这是一个为医患双方提供坐下来好好说话，促进大家平心静气解决问题的部门。它是中立的，是以事实和公平为导向，不倾向于哪一方的。
或许有人会质疑，医患办是医院的一个部门，怎么会公平呢？
我的回答很简单——：“医院是发展的，医院需要进步，需要变得更好，尤其是百年之龄的宁波市康宁医院，我们想做、需要做得更加宏伟，少不了积累经验教训来提升自己。医患办就是一个接受各种质疑寻找自己不足的部门，在投诉和建议的背后是医院不断的改进和提升。”
在这些一件件纠纷处理的背后，我也看到了气愤、脆弱、不甘和无奈。即将离开这个岗位，我写下这封信，给自己一些总结，让自己不要忘记在这见过的面孔和体悟。
感谢半年来吴向平副院长一字一句的教导和文稿修改，感谢刘灵江老师在工作和生活上对我的引导，感谢郑飞杰杰哥给予的帮助。感谢这个岗位让我懂得了更多，重归医生的岗位，我将立志做一名更加耐心的医生，接纳别人并接纳自己。
能解决的不需要吵闹，能改变的不需要争执。
和谐的医患关系，友好的就医氛围，这是医患共同的需求。
患者看病看得开心，医生看病看得开心，是医患共同的诉求。
希望不久的将来，医患办成为一个握手言和的聊天室，医患带着相互的信任走进这里，在这里寻求事件的最佳解决方案。更多内容点击原文链接#医患办# #医院#
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