【让“草根主播”熠熠发光的背后,揭秘“这双手”……】
重庆之声12月31日讯 直播电商已经成为一种用户喜爱的新型购物方式,根据《第48次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2021年6月,我国电商直播用户规模为3.84亿,同比增长7524万,占网民整体的38.0%。人们往往将目光聚焦于镜头前光鲜亮丽的主播,却鲜有人关注主播背后的“神秘操盘手”。他们站在主播的身后,手拿“指挥棒”,操控着全场的货盘、投放、场控、洗粉、复盘等各个环节,促成上百万、千万的销售额。他们有一个陌生的名字——“操盘手”,这是一个新兴职业,与主播的关系可以用“导演”和“演员”来形容,他们解决的就是直播过程中专业化运营的问题,帮助主播和品牌突破增长瓶颈。

在“造风者·2021快手电商服务生态年终峰会”上,受邀参会,在重庆大渡口区快手重庆创新发展中心工作的沈汉鑫和他的团队接受了记者的采访。

“‘操盘手’是一个新兴职业,而培养操盘手的‘服务商’,目前全国也就只有几百家。”今年33岁的沈汉鑫很年轻,其实他一开始并未涉足电商直播行业,今年9月起,才开始下定决心,转型做电商服务商生态伙伴。

沈汉鑫介绍,头部主播的背后,其实有上百人乃至上千人组成的MCN机构成系统、有规则的运转。但“目前中国的主播呈现金字塔结构,头部主播寥寥无几,而腰部和底部小主播规模异常庞大。他们的收益则呈倒金字塔形态,人数较少的头部主播带货量大到惊人,而大多小主播们却少得可怜。”

成千上万个小主播养不起团队,处于单打独斗、家庭“作坊”模式。他们跟不上流量及平台运营规则变化,慢慢就湮没在直播带货的洪流中。他们强烈需要一些懂平台运营规则,有专业知识和丰富临场经验的人,能为他们打包服务,逐步提升粉丝数以及带货成交量。

在这样的背景下,服务商这个群体应运而生。数据显示,2021年7月至11月,有超过500家服务商入驻快手电商,其中年GMV破亿的服务商超过200家。

沈汉鑫解释,服务商团队必须要有一个重要的能力,就是沟通。比如与主播的沟通、与团队的沟通、与供货方的沟通等。然后就是场控、运营等直播间工作人员的沟通,拆解每场直播活动的整个流程,并使之更加精细化,服务商会为参与的每个人去制定目标,精细化到每个人的具体工作内容。

在直播开始前,包括镜头前的布景、道具、衣服等,事无巨细,都要服务商去安排协调。当主播真正站在摄像机前,他的表演、语速,与粉丝如何互动以及带货节奏等,都是服务商要管控的范围,甚至会根据主播的形像气质,研究粉丝层次构成等,然后再为主播定制带货品类,比如服装、化妆品、日用品等。

另一个重要环节是,服务商要去拆解整个直播的每个时间段,比如一场三个小时的直播,服务商会对三个小时进行任务拆分:第一个小时或前半个小时,要让涨粉数据或成交数量达到什么目标,转换比是多少,转粉率多少等等。

沈汉鑫的搭档、联合创始人王磊补充说,“服务商为直播配有操盘手,操盘手就像是一场直播的总导演,要对整场直播的结果负责,将团队构成、货品结构问题、投流决策、直播节奏等问题一一理顺,做到直播的每一个点更可控。”

与此同时,服务商还要孵化主播,对主播进行口才、才艺、临场发挥、行业基础知识培养等多方面的培养。王磊举例,如果一名主播平时一场直播大概能卖10万-20万,因为有了服务商的介入,单场可以提升到30万-50万甚至100万。

沈汉鑫举例说,哈尔滨一对夫妻,本来是做尾货批发的,后来看到直播带货较火,就加入进去。“他们是真正的草根主播,没有团队,没有服务商,完全是夫妻店”丈夫做运营,老婆当主播。以前直播他们也没有定目标,有时一场也就卖个几万元。丈夫每天还要梳理货款,直播前还要和老婆沟通,这场怎么播,忙得脚不落地,收益并不大。

沈汉鑫作为服务商与他们沟通时,提出先解决几个问题,在哪个平台播、怎么播,此前直播卖几万元依靠的是什么逻辑,用哪些话术。实际上他们以前从来没拆解过。沈汉鑫和他的团队就为他们制定直播策略,比如用一两元的尾货拉直播间的停留,引流款之后就紧跟着上福利款,然后切入利润款。

其次,告诉他们要加强投流,包括以涨粉为基础目标的投流方式,通过粉丝不断地进入,然后产生复购。借着直播红利,和服务商的专业运作,小两口成长非常快,在半年左右累积一个亿的大盘,开始变身为顶部主播了。

“服务商的收入还是不错的。从行业来看,高的一个月可以收入数百万元。”沈汉鑫说,但却不是人人吃得下这个苦。王磊也称,他曾一个半月瘦了20斤。他介绍说,有时一个深夜直播刚下线,你很累了,还得去复盘、和主播沟通直播时存在的问题。完了,刚刚睡两小时,就有供应商给你挂电话,比如发货遇到问题,需要你去沟通。

“睡觉总是被间隔断,无法睡一个安稳觉。”睡醒后,还得与主播沟通下一场直播的打法,到晚上开播前,租用场地,布置场景,布置灯光……

除了需要充足的精力,服务商还需要有缜密的心思。沈汉鑫举例说,比如以重庆最火的直播带货产品“火锅底料”为例,需要服务商深入供应链,到炒料生产线了解炒料师傅一天的产能是多少、工资是多少,什么原因造成市场价格参差不齐;服务商还要走访农贸市场,了解底料中所用的花椒进货价,产地市场的具体情况……

一场直播的成功,必然要将风险降到最低,信息来源必须足够全面。“我第一个手机的微信已经加满了,第二个微信也有2800多好友。”王磊笑着说,这些好友中有70%以上是供应链。“现在我们在重庆已经孵化了十多名主播,现在已经比较成熟了。”沈汉鑫说。

日前,重庆四川两省市印发贯彻落实《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》联合实施方案,其中提到要共同打造富有巴蜀特色的国际消费目的地,培育直播电商、社交电商等消费新模式。在沈汉鑫和团队看来,这是一个绝佳的机遇。

重庆的电商直播虽比不上沿海发达地区,但成长较快。重庆是一个特点鲜明的城市,它饮食文化繁荣。直播中重庆产的火锅底料、自热火锅、小面调料以及一些休闲食品卖得比较好。比如德庄、陈麻花、荷花米花糖以及江小白等。特别是自热火锅,它在镜头前的表现力非常强,一打开火锅放入料包,然后咕咕开冒泡,在深夜直播完全是深夜放毒,这可能是它一个火爆的原因。

年初的时候做过一场超级播,当时是和快手总部平台一起去做配合,还邀请了杨迪和李宣卓做宣传,直播效果非常好,单场做到了3800万的GMV,创造了重庆直播带货单场最高记录。

“现在正在大力推进成渝双城经济圈建设,其实川渝一体,都属于比较有特色的产业带,食品、白酒都是直播带货的拳头产品。”沈汉鑫介绍,在公司落地重庆后,与四川的互动非常多。成都的一些代理商、MCN就与他们建立起紧密的机制。也会经常帮助成都的家具、食品企业进行直播带货,增加人气、销量的同时,也增加知名度开拓市场,“总的来说,川渝市场目前还属于培养阶段。”

2021年4月15日,快手重庆创新发展中心作为直播平台方,发起成渝双城经济圈直播电商产教联盟。沈汉鑫表示,随着双城经济圈建设加速,两地在商贸、文化、娱乐等领域的深度融合,电商直播将会取得更加长足的发展。

快手重庆创新发展中心落户大渡口区之后,受到了重庆市的大力支持。市农委经常会给中心提供机会与一些商家进行撮合,积极推动重庆农产品上行。市经信委会从政策层面去推动,并给予更多税收、补贴等各种政策。沈汉鑫说,这也给了他们足够的信心,沉下心立足重庆,带领更多市井主播,商家上下游链条,共同拥抱直播电商蓝海。

重庆之声记者叶爽报道 采访单位供图

夏氏谱牒族史研究有感

重庆 夏庆瑜

岁月茫茫,历史苍苍,华夏民族各个姓氏的形成都是复杂多元的,也是变化发展的,夏氏也不例外。

大禹治水功垂万世,启立夏朝而有天下;族传四千年根深叶茂,裔分千万支衍于四方。

历史沧桑,迁徙者众;正因如此,寻根不易;不易还寻,是为精神。

追源溯流,敬宗睦族,是我们的追求。族谱是以血缘为纽带编织在一起的家族史录,没有血缘纽带关系是不能联谱收族的。正本清源是正道,联谱合族须慎重。认祖归宗是喜事,错认祖宗是悲剧。

研究谱牒族史,一定要尊重历史,有根有据,科学严谨。

家谱族史属于民间历史文化(草根历史文化),不能与国家正史相比,国家也从不认可族谱的正史地位。谱牒中蕴藏着大量信息,但这些信息未必完全真实。正史可以鉴证族谱,族谱可以丰富正史。

无论什么图书馆的藏谱,仍然只是谱,都不能作为史籍来看待。图书馆的功能是保存资料,并非保存标准。因此,研究谱牒族史,切忌以谱论谱,以谱评谱。以谱论谱终无“谱”,以史证谱方有“谱”。

任何族谱都是人写的,都可能存在一些问题。对谱牒(特别是古谱)我们首先要尊重,可以置疑,但不可臆断;可以修正,但须持有史据。所以,谱牒研究者不能以专家、权威自居,妄评别人谱牒。

历史渊源较长的族谱,往往都经历过多次续修,每次续修都难免对旧谱进行一些勘改增刪。由于各种原因,这些勘改增删未必都是客观正确的。特别是明清以来由谱局谱匠编篡之谱牒,更值得审慎考证。现代谱牒研究者应该辩证地看待谱牒发展的历史。

有谱是好事,多读;谱史有矛盾,重史;无史据可考,论证;论证有规则,逻辑;史实加逻辑,科学。

有人说“正史也是人写的,也可能存在错误”,此观点是有道理的。但历朝历代修史都是奉朝廷之命,集中一批先贤编纂的,非一般民间谱牒编修者所能比及。对正史所载个别之处亦可置疑,但应更加慎重,须持有充分证据。

己谱为本,他谱为鉴,以史为据,科学论证,不断完善自已宗支的谱牒,这是民间谱牒研究的正道。切莫以专家自居,专门指责别人宗支谱牒,造成族群纷争。

古人修谱因各种原因难免出错,以史为据,科学论证,在理据充分的前提下,修正老谱误载,是对族史的最大尊重。仅凭对先贤的敬仰,对老谱的盲从,是没有说服力的。

为了弘扬大禹精神,繁荣夏氏文化,促进宗族和谐,必须尊重夏氏各宗支族史,支持各宗支追源索流,为他们的研究提供帮助。但追源索流不能以显宗旺族为目的,切忌误导甚至强拉别的宗支入已谱。

当前,显、远、勰三系谱牒所载人物你中有我,我中有你,是先祖追求大一统而合族联谱所至。在没有彼此认可的确凿史料证据条件下,只能搁置分歧,相互尊重,不宜固执已见强加于人。各尊各祖,各修各谱,把问题留给子孙后代去解决。如果有宗亲现在有兴趣研究,也应该坚持以史为据,遵循逻辑规则,进行科学考证,并理性对待不同见解,尊重别人的探索研究。

《情感小说 | 过不去》第47章:经费不足
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犹豫着,燕哲拉开一把椅子坐下来,心想自己得想想,万一吴中找不回逃跑的嫌疑人,那么这件事可要怎么处理。

搜肠刮肚,燕哲把自己亲身经历和从别人那儿听说的类似情形尽力都回忆了一遍,他最终想出了两种方案。第一,他可以把这个失职完全推给吴中,如果吴中接受了,那自己就没事了。第二,如果吴中不接受,那么退而求其次,自己也可以和吴中一起把这个逃跑的嫌疑人从这个案子里拣出来,那样也就没事了,反正这个嫌疑人应该是不难从这个案子中拣出来的。

最后,燕哲给出自己一个处理这件事的底线原则,那就是失职这件事是绝不可以发生在自己身上的,否则自己这么多年对警察职业的坚守就全玩完了。

想好了解决方法,燕哲再次给吴中打电话,这次吴中接了。似乎心有灵犀,电话两头的两个人谁都没有提女孩逃跑的事,只是很默契地约定了在离派出所有一段距离的一个僻静小街见面。

燕哲见到吴中的时候可以肯定吴中有哭过,心想小年青还是沉不住气,他决定先开口,以便掌握主动权。

“你约我来这儿干嘛?有啥事儿不能在所里说?”燕哲开口问。

“你不知道啥事儿吗?你从所里出来的时候没觉得有啥不妥吗?”吴中反问。

“也没啥不妥,就是你和那个昏迷的女孩都不见了,她人呢?”燕哲再次问。

“我也不知道啊,她没跟你在一起吗?”吴中再次反问。

“唉,你这话说的!我刚才在录口供,是你看着她的,现在她不见了,你怎么问我,应该我问你才对呀?”燕哲刻意地笑着说,他还不想撕破脸。

“刚才她在所里的时候,你也在我也在,只能算是咱俩共同看管,这事儿不能推到我一个人身上呀!”吴中可挤不出半点笑容来。

“唉,我咋看管她呢!当时我在录口供,她根本不在我视线范围内,这咋能算是我看管他呢?”燕哲知道自己的第一个计划是否能实现就在此时了。

“照你这么说,她当时也不在我视线内,我也跟你一样在处理别的案子!”

吴中毫不退让,他心内清楚,如果自己退让,失职这口锅就得自己一个人背了,他背不起,也不觉得自己应该一个人背,他觉得今晚自己为了同事已经委屈求全了一路,可现在同事还是要让自己再背一口自己背不起的锅,他坚决不干。

“你当时在处理什么案子,你不就在那儿坐着呢吗?”燕哲不信,觉得吴中只是为了逃避独自背锅,在编故事。

“你看看吧!”吴中把自己的手机拿给燕哲看,并向燕哲详细讲述了方才自己为了不吵醒同事而自掏腰包,默默打发走了那个醉汉的事。

“那你当时出去处理醉汉的事儿,应该给我交代一声,我就会帮你照看着她,这样不就没问题了嘛!”燕哲也不肯妥协,还是想要实施自己的第一方案。

“我当时不知道她会醒的这么巧!再说,我之前给你提了几次,让你送她去医院,你就是不肯!如果当时你肯听我的,把她送去医院,不就什么事也没了嘛!”吴中也坚决不退让地反驳说。

“不是我不想送她去医院!是咱所里经费不足!你要送她去医院,钱谁掏?就我脚上的鞋,上次追贼跑坏了一双,还不是我自己掏钱又买的这一双,所里一分钱都没给我报销!咱所现在经费可紧张,这儿也短,那儿也短,哪个项目,哪一块儿不是经费不足,你也知道的!”燕哲以诉苦的方式为自己辩驳说。

“那咱送她去医院,医院也可以掏这个钱嘛,反正都是国家给经费?”吴中觉得这个问题说到燕哲的痛点了,便继续追究下去。

“唉,咱那定点医院跟咱一样,也是穷,经费不足,要不你看那医院医生为了多拿两个钱,都跟业务员似的在那儿推销贵的检查,药品和治疗方案!”燕哲知道自己一定得把不送嫌疑人去医院的这个理由说圆了,不能露怯。

“唉,咋咱这些干实事儿的都是经费不足,可有些人却公款吃喝,公款旅游,用公款把私事都能干了,唉,不公平呀!”吴中深有同感地叹息说。

“唉,咱就是草根,你说的能用公款把私事都干了的,那都是有头有脸的人,咱跟人家比不成!人跟人,命不同,人比人,气死人!”燕哲也感慨说。

“唉!”两个男人齐声叹了口气,感到了同病想怜的情谊。

“其实啊,你也别愁!”燕哲松口说。“这事儿,应该没啥,能过去!”

“咋过去?”一听燕哲说能过去,表情还挺有信心,原本已绝望地打算破罐子破摔的吴中一下子感到自己又活过来了,紧张地盯住燕哲问。

“是这,就目前的证据来说,那个昏迷的女孩应该没有参与那七个人的事,同时,上吊也是她自己上的,跟那打扫阿姨没关系,这样的话,她就可以整个人从这个案子中被排除出去!那么既然她跟这个案子无关,咱们就当已经给她询问过了,她与这个案子无关,所以咱就让她走了,这不就没事了嘛!”燕哲说完,看了看吴中,看他有啥反应。

吴中没有立即反应,他仔细回想了一下,他得看看燕哲的分析有没有可能被别人抓住的漏洞。仔细地回想了良久,吴中终于开口说。

“其实我觉着,那女孩跑了是意外,要不咱还是给领导汇报一下吧,否则,这事还是不太妥?”吴中迟疑着问。

“别别别,千万别!”燕哲急忙摆手说。“你敢给他汇报,他就一定让你背锅!你想嘛这事儿,如果上头不按合规走,他就得担风险!如果按合规走,合规本来就是拿来挑刺的,有事儿没事儿,只要严格按合规走,多少都能给你挑点儿刺出来,这事儿要是按合规走,细查起来,保不齐查出点啥,你就可能得背上个玩乎职守的锅!你好好想想,在让你背锅和让他担风险之间,你想他会怎么选?人之常情,成年人的世界没有童话,好领导都在真人秀和影视剧里呢,他不会保你的,他一定会走合规的!”

“那可是那打扫阿姨?”

“打扫阿姨不是问题!现在最关键的问题是咱们得向别墅主人,也就是刘梦飞确认一下那七个人的事,只要从那七个所做的事中排除了现在跑掉的这个女孩,就什么事儿都没有了,万事大吉!”燕哲笃定地说。

“可万一那女孩又跑回来?”吴中还是担心。

“她都已经决定逃跑了,她还回来干嘛?我觉得我们现在不需要再去考虑那女孩了,她不会回来的!”燕哲口上说,心想,就你这狗脑子,迟早背锅,这次是连累着我呢,我没办法,下次我千万留心别再让你带累我了,整个一没脑子的笨蛋。

“那,那现在,我们该怎么办?”吴中又没了主意。

“联络刘梦飞,赶紧!”燕哲再次替二人拿了主意。


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