【陕西电信全面筑牢防疫通信生命线】目前，陕西西安、宝鸡、汉中、榆林等多地发生疫情。面对复杂的疫情防控形势 ，陕西电信全力支撑全省疫情防控工作，积极开展各项通信保障服务。从晨光熹微到暮色四合，电信人坚守一线，主动作为，全力以赴做好通信保障和防疫服务工作。
快速响应部署 构建强大抗疫作战能力
兵贵神速，战斗打响时，快速的反应能力和机动的部署能力是打赢战争的最基础条件。3月5号疫情发生以来，中国电信陕西公司坚决落实党中央、省委省政府、集团党组决策部署，切实履行央企责任担当，在做好自身防控和网络保障的同时，充分发挥云网融合优势，运用5G、云计算、大数据等科技手段，为各级卫生医疗机构抗疫防疫提供信息化支撑，为各行业客户提供通信服务保障，为全社会稳定有序运行筑牢坚实后盾。
连日来，陕西电信全体员工在党委书记、总经理叶利生带领下，省市各级防疫办公室及防疫工作小组迅速启动，全面迎战，进入7*24小时战斗状态，各级领导班子全体靠前指挥，不分昼夜，连日值守、冲锋、奋战在防疫工作一线。省公司防疫办多次通过视频会议的形式，和西安、宝鸡、汉中等出现疫情的地市点对点沟通疫情防控工作情况，针对各单位具体情况，进行精准指导和辅导。
3月14日，省公司党委书记、总经理叶利生，党委委员、副总经理赵曼，以及省公司防疫办各工作组组长，通过视频连线方式看望慰问宝鸡分公司云网保障团队、陇县分公司和被集中隔离员工。当天晚上，召开全省疫情防控会议，针对近期疫情形势严峻复杂，疫情多点散发的防控形势，对疫情防控工作再强调、再部署。
省公司党委书记、总经理叶利生要求：当前疫情防控形势复杂多变，各级领导必须高度重视，把疫情防控作为一把手工程亲自抓，切实把防疫作为当前最重要的政治任务、作为企业当前头等大事推进，坚决把党中央、国务院、地方政府的防疫要求落实到位。抓住“快”、“早”做文章，与时间赛跑，加强人员信息核查力度，提高信息核查质量，第一时间掌握精准信息，织密疫情安全防护网。要求科学把握病毒传播规律，以更高要求、更高标准抓好防控措施落实，以更严谨、更细致的作风开展流调溯源，坚决有力遏制疫情传播扩散。要求强化风险意识，抓好防疫重点保障，特别是要做好广大客户的通信保障，充分发挥企业优势，依托信息化+大数据助力客户转型升级，为尽快走出疫情，尽早复工复产创造更好条件。
西安电信9小时奋战，为战“疫”提供“加速度”
西安疫情面临防输入、防反弹的双重压力，疫情防控正处关键时刻。3月6日晚，雁塔营维中心接区疫情指挥部通知，要求当晚给指挥部新址开通政务内、外网，应急指挥电话及移动网络优化保障。战略团队CEO第一时间向中心进行汇报，因该新址是一个无资源管道且为异网独进线的楼宇，中心应急小组迅速赶赴现场制定方案。历经9小时“奋战”，3月7日凌晨4点共开通2条数字电路、15部应急固话。
流调溯源是精准防控的重要环节，3月5日以来新城区疫情形势严峻，由于区政府使用流调电话号码并不固定，经常出现群众拒接挂断电话的情况，给防疫工作带来很大影响。对此西安分公司主动请战，在电信提供的96100政务热线平台基础上，立足新城区当前实际进行技术创新，扩展应用，开通热线核对平台，进一步增强流调的可信度和有效度，从而提高核酸信息核对工作效率，进一步巩固抗疫成果。截至3月14日15时，热线核对平台已通过96100核对信息近3602条，无一例群众产生疑问事件发生。通过开展高效及时快捷的核酸信息核对工作，及时提醒督促群众进行核酸检测，精准掌握防疫风险所在，为疫情防控工作赢得先机，为打赢疫情防控阻击战夯实了基础。
同一时间，面对再次席卷而来新冠疫情，碑林营维中心积极发挥电信优势，响应政府号召，随着一箱箱智能门磁设备“到货”各街道办及防疫酒店，碑林营维中心工作人员加班加点，快速落实智能门磁安装服务，3月5日到10日，中心已为各街道办配送智能门磁设备1800余部。
宝鸡电信强化网络保障，守护战疫通信“生命线”
陕西本轮疫情中，宝鸡市形势严峻。宝鸡分公司第一时间落实市委市政府及省公司对疫情防控工作的安排部署，对本地疫情形势进行研判，快速制定应对疫情具体措施，启动疫情应急处置流程。
从3月8日开始，宝鸡分公司组织各县区分公司、市区各营维中心组成通信保障攻坚团队，积极联系驻地各级政府疫情防控部门，第一时间了解通信保障需求，按照疫情防控指令，快速响应服务到位，保障了疫情防控部门对安装电话、布放专线、视频会议等业务的需求。截止3月10日，宝鸡分公司累计提供网络会议保障54次，安装核酸检测点云电脑31台，监控27个，开通防疫手机卡76户，宽带149条，安装隔离点智慧翼房120间，发送防疫短信29万条。有力的保障了各级政府科学防疫抗疫。
3月14日下午4点30分，陇县分公司接到县疫情指挥部和疾控中心通知，需要对隔离点通信网络监控进行升级改造以满足升级防控。接到指令后，分公司立刻组织保障团队成立临时党员先锋队火速到达现场，现场部署安排讨论施工方案，全程指挥施工，业务、装维、综维通力协作，在隔离点71间客房住满的情况下，克服困难，不畏艰险、冲锋一线，历经7个多小时，升级全楼WIFI、开通宽带6条、云监控7处、天翼云播点位5处，安装结束后获得县委县政府、疫情指挥部、隔离管控点领导的高度认可和感谢。
汉中电信闻令而动，凝聚战“疫”中坚力量
面对突如其来的疫情，汉中分公司在保障本单位疫情防控工作的同时，积极响应各级防控部门要求，紧急抽调技术骨干派驻市政府，现场提供网络技术支撑，确保全市会议网络畅通，疫情指令快速通达。
为全力做好疫情防控通信服务保障，汉中电信安排专人加强对全市核酸检测平台使用检测，疫情出现当日，汉中市检测量31.35万份，平台运行稳定。对疫情严重的略阳县，全面提供网络和防疫物资支撑，3月8日略阳分公司派出高端装维人员4人，前往各镇疫情防控点排查网络，针对重点单位派驻专人值守，确保全县通信网络安全畅通。截止目前，全市一二干、骨干网络运行正常，无严重及大面积故障发生,党政和重点防疫保障单位及区域专线、周边基站运行正常。汉中市委、市政府、卫健委、核酸检测平台、各县区党政部门、医院等专线电路运行正常。
榆林电信发挥信息技术优势，提升防“疫”战斗力
3月8日，接榆阳区政府紧急通知，要求榆林分公司为新建疫情集中隔离区麻黄梁农业园区紧急开通340户智慧翼房业务。时间紧，任务重，榆林分公司榆阳区农村营维部火速投入“战斗”，党建指导员带队分组马不停蹄紧急开通，在隔离区一层接着一层，一间接着一间安装调测一体机，泡面果腹、席地暂歇，灯火通明一直奋战到次日凌晨，仅仅闭眼休息了短短数小时，又一次投入全市核酸网络保障工作中。
咸阳电信“与时间赛跑”，织牢疫情防护“网”
3月15日咸阳市委市政府决定在中创悦产业园再次搭建“气膜实验室”，更好地应对大范围全域核酸检测需求。中国电信咸阳分公司接到政府需求后，第一时间安排网络维护人员前往，对现场有线、无线网络环境搭建、平台对接调试等工作进行对接。3月15日晚8点现场进行网络 布放，3月16日进行平台和设备的调测，仅10个小时成功交付客户需求的互联网专线、WiFi网络及办公区域有线网络，确保了3月17日起日均15万管次的检测能力及平台对接的网络要求。
从冲锋的第一声哨响到至今日日夜夜的执着坚守，电信人扛起央企责任担当，始终将保障抗疫信息通信“生命线”放在首位，时刻守护通信畅通、全力筑牢防疫屏障，用实际行动展现电信人战胜困难的坚韧之姿，为群众战胜疫情困境做出榜样。
快速响应部署 构建强大抗疫作战能力
兵贵神速，战斗打响时，快速的反应能力和机动的部署能力是打赢战争的最基础条件。3月5号疫情发生以来，中国电信陕西公司坚决落实党中央、省委省政府、集团党组决策部署，切实履行央企责任担当，在做好自身防控和网络保障的同时，充分发挥云网融合优势，运用5G、云计算、大数据等科技手段，为各级卫生医疗机构抗疫防疫提供信息化支撑，为各行业客户提供通信服务保障，为全社会稳定有序运行筑牢坚实后盾。
连日来，陕西电信全体员工在党委书记、总经理叶利生带领下，省市各级防疫办公室及防疫工作小组迅速启动，全面迎战，进入7*24小时战斗状态，各级领导班子全体靠前指挥，不分昼夜，连日值守、冲锋、奋战在防疫工作一线。省公司防疫办多次通过视频会议的形式，和西安、宝鸡、汉中等出现疫情的地市点对点沟通疫情防控工作情况，针对各单位具体情况，进行精准指导和辅导。
3月14日，省公司党委书记、总经理叶利生，党委委员、副总经理赵曼，以及省公司防疫办各工作组组长，通过视频连线方式看望慰问宝鸡分公司云网保障团队、陇县分公司和被集中隔离员工。当天晚上，召开全省疫情防控会议，针对近期疫情形势严峻复杂，疫情多点散发的防控形势，对疫情防控工作再强调、再部署。
省公司党委书记、总经理叶利生要求：当前疫情防控形势复杂多变，各级领导必须高度重视，把疫情防控作为一把手工程亲自抓，切实把防疫作为当前最重要的政治任务、作为企业当前头等大事推进，坚决把党中央、国务院、地方政府的防疫要求落实到位。抓住“快”、“早”做文章，与时间赛跑，加强人员信息核查力度，提高信息核查质量，第一时间掌握精准信息，织密疫情安全防护网。要求科学把握病毒传播规律，以更高要求、更高标准抓好防控措施落实，以更严谨、更细致的作风开展流调溯源，坚决有力遏制疫情传播扩散。要求强化风险意识，抓好防疫重点保障，特别是要做好广大客户的通信保障，充分发挥企业优势，依托信息化+大数据助力客户转型升级，为尽快走出疫情，尽早复工复产创造更好条件。
西安电信9小时奋战，为战“疫”提供“加速度”
西安疫情面临防输入、防反弹的双重压力，疫情防控正处关键时刻。3月6日晚，雁塔营维中心接区疫情指挥部通知，要求当晚给指挥部新址开通政务内、外网，应急指挥电话及移动网络优化保障。战略团队CEO第一时间向中心进行汇报，因该新址是一个无资源管道且为异网独进线的楼宇，中心应急小组迅速赶赴现场制定方案。历经9小时“奋战”，3月7日凌晨4点共开通2条数字电路、15部应急固话。
流调溯源是精准防控的重要环节，3月5日以来新城区疫情形势严峻，由于区政府使用流调电话号码并不固定，经常出现群众拒接挂断电话的情况，给防疫工作带来很大影响。对此西安分公司主动请战，在电信提供的96100政务热线平台基础上，立足新城区当前实际进行技术创新，扩展应用，开通热线核对平台，进一步增强流调的可信度和有效度，从而提高核酸信息核对工作效率，进一步巩固抗疫成果。截至3月14日15时，热线核对平台已通过96100核对信息近3602条，无一例群众产生疑问事件发生。通过开展高效及时快捷的核酸信息核对工作，及时提醒督促群众进行核酸检测，精准掌握防疫风险所在，为疫情防控工作赢得先机，为打赢疫情防控阻击战夯实了基础。
同一时间，面对再次席卷而来新冠疫情，碑林营维中心积极发挥电信优势，响应政府号召，随着一箱箱智能门磁设备“到货”各街道办及防疫酒店，碑林营维中心工作人员加班加点，快速落实智能门磁安装服务，3月5日到10日，中心已为各街道办配送智能门磁设备1800余部。
宝鸡电信强化网络保障，守护战疫通信“生命线”
陕西本轮疫情中，宝鸡市形势严峻。宝鸡分公司第一时间落实市委市政府及省公司对疫情防控工作的安排部署，对本地疫情形势进行研判，快速制定应对疫情具体措施，启动疫情应急处置流程。
从3月8日开始，宝鸡分公司组织各县区分公司、市区各营维中心组成通信保障攻坚团队，积极联系驻地各级政府疫情防控部门，第一时间了解通信保障需求，按照疫情防控指令，快速响应服务到位，保障了疫情防控部门对安装电话、布放专线、视频会议等业务的需求。截止3月10日，宝鸡分公司累计提供网络会议保障54次，安装核酸检测点云电脑31台，监控27个，开通防疫手机卡76户，宽带149条，安装隔离点智慧翼房120间，发送防疫短信29万条。有力的保障了各级政府科学防疫抗疫。
3月14日下午4点30分，陇县分公司接到县疫情指挥部和疾控中心通知，需要对隔离点通信网络监控进行升级改造以满足升级防控。接到指令后，分公司立刻组织保障团队成立临时党员先锋队火速到达现场，现场部署安排讨论施工方案，全程指挥施工，业务、装维、综维通力协作，在隔离点71间客房住满的情况下，克服困难，不畏艰险、冲锋一线，历经7个多小时，升级全楼WIFI、开通宽带6条、云监控7处、天翼云播点位5处，安装结束后获得县委县政府、疫情指挥部、隔离管控点领导的高度认可和感谢。
汉中电信闻令而动，凝聚战“疫”中坚力量
面对突如其来的疫情，汉中分公司在保障本单位疫情防控工作的同时，积极响应各级防控部门要求，紧急抽调技术骨干派驻市政府，现场提供网络技术支撑，确保全市会议网络畅通，疫情指令快速通达。
为全力做好疫情防控通信服务保障，汉中电信安排专人加强对全市核酸检测平台使用检测，疫情出现当日，汉中市检测量31.35万份，平台运行稳定。对疫情严重的略阳县，全面提供网络和防疫物资支撑，3月8日略阳分公司派出高端装维人员4人，前往各镇疫情防控点排查网络，针对重点单位派驻专人值守，确保全县通信网络安全畅通。截止目前，全市一二干、骨干网络运行正常，无严重及大面积故障发生,党政和重点防疫保障单位及区域专线、周边基站运行正常。汉中市委、市政府、卫健委、核酸检测平台、各县区党政部门、医院等专线电路运行正常。
榆林电信发挥信息技术优势，提升防“疫”战斗力
3月8日，接榆阳区政府紧急通知，要求榆林分公司为新建疫情集中隔离区麻黄梁农业园区紧急开通340户智慧翼房业务。时间紧，任务重，榆林分公司榆阳区农村营维部火速投入“战斗”，党建指导员带队分组马不停蹄紧急开通，在隔离区一层接着一层，一间接着一间安装调测一体机，泡面果腹、席地暂歇，灯火通明一直奋战到次日凌晨，仅仅闭眼休息了短短数小时，又一次投入全市核酸网络保障工作中。
咸阳电信“与时间赛跑”，织牢疫情防护“网”
3月15日咸阳市委市政府决定在中创悦产业园再次搭建“气膜实验室”，更好地应对大范围全域核酸检测需求。中国电信咸阳分公司接到政府需求后，第一时间安排网络维护人员前往，对现场有线、无线网络环境搭建、平台对接调试等工作进行对接。3月15日晚8点现场进行网络 布放，3月16日进行平台和设备的调测，仅10个小时成功交付客户需求的互联网专线、WiFi网络及办公区域有线网络，确保了3月17日起日均15万管次的检测能力及平台对接的网络要求。
从冲锋的第一声哨响到至今日日夜夜的执着坚守，电信人扛起央企责任担当，始终将保障抗疫信息通信“生命线”放在首位，时刻守护通信畅通、全力筑牢防疫屏障，用实际行动展现电信人战胜困难的坚韧之姿，为群众战胜疫情困境做出榜样。
#快快评#【大陆门店不得退货？加拿大鹅讹人太甚】“羽绒服界的爱马仕”又摊上事了！上海的贾女士称，自己花11400元在“加拿大鹅”专门店购买了一件羽绒服。回家后发现衣服上商标绣错、缝线粗糙，面料还有刺鼻异味。想退货却被告知“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”。
这是哪来的霸王条款？凌驾于中国法律之上，双标消费者。“讹人太甚！”众网友怒了。
12月1日上午，“加拿大鹅”官方微博发布声明，称在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。之前还一副强硬架势，眼看事情闹大了才急忙改口，变脸如翻书。
在“加拿大鹅”看来，羽绒服也许没大问题，就是商标略有瑕疵。可从消费者看来，花大价钱买的高档衣服，却连商标都能绣错，实在是荒唐。《消费者权益保护法》明确规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”质量太差，消费者要退货，合情合理也合法。
再来说说贾女士买衣服时，曾被店员要求签的《更换条款》，其中规定“除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款。”但依据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的不公平不合理规定。否则，就是无效的“霸王条款”。
“既当运动员，又当裁判员”，“加拿大鹅”无法可依，更令人无法理解。产品有问题就该退换，这是商家的法定责任。就算签了一纸条款，也绝不会有“豁免权”。
尽管“加拿大鹅”官方对退货一事已经改口，但1日有记者到南京德基店探访时却发现，该门店仍然只能换货，不能退货。“加拿大鹅”是真改了，还是在玩文字游戏？
此前，“加拿大鹅”还因虚假广告被罚45万元登上热搜第一。动辄上万元一件的羽绒服，填充物却名不副实。“网红鹅”成“撒谎鹅”，消费者在一片唏嘘声中对品牌信誉产生了质疑。实际上，近年来，加拿大鹅屡因质量问题被推到风口浪尖：穿上“浑身是鹅毛”、承诺“全球终身保修”却百般推诿、拒不退换货、另收费用等等。
为何“加拿大鹅”如此嚣张？
归根到底是没把中国法律放在首位，没把消费者权益当回事。高调的宣传，奢侈品的价格，配的却是拉胯的质量。迷失在品牌光环中的“加拿大鹅”，遵循的不是“顾客至上”而是“利益至上”。
经商以守法为本，在中国经营就要守中国法律，无一例外。监管部门应加强对企业的监管，在法律允许范围内加大处罚力度，让他们真正感受到“痛”，才能提升其对法律法规的敬畏程度，减少违法违规行为。
网红想长红，要赢在产品和服务上。“加拿大鹅”不如把变脸的速度，用到产品服务的提升上。真正从消费者角度出发，做到质量为本、诚信为先，严格把控商品质量，提升服务的品质，否则迟早凉凉。
现代快报+评论员 桃鹿深
https://t.cn/A6x92vrI
这是哪来的霸王条款？凌驾于中国法律之上，双标消费者。“讹人太甚！”众网友怒了。
12月1日上午，“加拿大鹅”官方微博发布声明，称在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。之前还一副强硬架势，眼看事情闹大了才急忙改口，变脸如翻书。
在“加拿大鹅”看来，羽绒服也许没大问题，就是商标略有瑕疵。可从消费者看来，花大价钱买的高档衣服，却连商标都能绣错，实在是荒唐。《消费者权益保护法》明确规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”质量太差，消费者要退货，合情合理也合法。
再来说说贾女士买衣服时，曾被店员要求签的《更换条款》，其中规定“除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款。”但依据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的不公平不合理规定。否则，就是无效的“霸王条款”。
“既当运动员，又当裁判员”，“加拿大鹅”无法可依，更令人无法理解。产品有问题就该退换，这是商家的法定责任。就算签了一纸条款，也绝不会有“豁免权”。
尽管“加拿大鹅”官方对退货一事已经改口，但1日有记者到南京德基店探访时却发现，该门店仍然只能换货，不能退货。“加拿大鹅”是真改了，还是在玩文字游戏？
此前，“加拿大鹅”还因虚假广告被罚45万元登上热搜第一。动辄上万元一件的羽绒服，填充物却名不副实。“网红鹅”成“撒谎鹅”，消费者在一片唏嘘声中对品牌信誉产生了质疑。实际上，近年来，加拿大鹅屡因质量问题被推到风口浪尖：穿上“浑身是鹅毛”、承诺“全球终身保修”却百般推诿、拒不退换货、另收费用等等。
为何“加拿大鹅”如此嚣张？
归根到底是没把中国法律放在首位，没把消费者权益当回事。高调的宣传，奢侈品的价格，配的却是拉胯的质量。迷失在品牌光环中的“加拿大鹅”，遵循的不是“顾客至上”而是“利益至上”。
经商以守法为本，在中国经营就要守中国法律，无一例外。监管部门应加强对企业的监管，在法律允许范围内加大处罚力度，让他们真正感受到“痛”，才能提升其对法律法规的敬畏程度，减少违法违规行为。
网红想长红，要赢在产品和服务上。“加拿大鹅”不如把变脸的速度，用到产品服务的提升上。真正从消费者角度出发，做到质量为本、诚信为先，严格把控商品质量，提升服务的品质，否则迟早凉凉。
现代快报+评论员 桃鹿深
https://t.cn/A6x92vrI
【大数据告诉你：保险是不是骗人的？】“买保险的时候说得天花乱坠，等到理赔的时候就这也不赔那也不赔，保险都是骗人的。”
如果说互联网上有什么能够统一网友的言论立场，骂保险公司算一个。
也许是因为自身买过保险理赔失败的经历，也许是看到别人一些保险拒赔的案例，很多人对保险都有这样的看法，觉得保险是骗人的。
但事实真的是这样吗？
近日，各大人身险公司2021年上半年的理赔报告纷纷出炉，披露了理赔件数、理赔金额、获赔率等数据，来看看保险到底是不是骗人的。
1 保险公司不是靠拒赔来赚钱的
根据中国银保监会发布的保险业上半年的成绩单显示：
2021年上半年，保险公司原保险保费收入2.7万亿元，同比增长4.2%。
赔款与给付支出7531亿元，同比增长21.4%，以寿险为例，结合40多家寿险公司理赔半年报：
赔付总额：超970亿元；
平均获赔率：98.77%；
理赔件数：超2500万件；
平均拒赔率：不足1.2%；
平均理赔时间：不超过2天；
单笔最大赔案：高达1925万。
数据表明：
2021年上半年保险公司的理赔获赔率高，理赔速度快。
在各大保险公司公布的个人业务理赔获赔率中，理赔率基本上都达到了98%以上，最低的理赔率也有96%。
也就是说，出险案件中，只要符合条款约定，基本都可以顺利获得理赔，真正被拒赔的情况属于少数，基本不存在理赔难。
不仅理赔不难，理赔速度还很快。
不管是大家眼中的大保险公司还是小保险公司，平均理赔时间不超过2天，小额案件（万元之内）最快1个小时内就可到账。
理赔时被拒赔，有可能是因为买保险时，没有做到如实的健康告知；
或者是实际情况与保险合同的赔付条款不符合，但绝不会是因为保险公司通过拒赔来赚取利益。
2 保险公司靠什么赚钱？
保险公司不是慈善机构，保险公司都是要盈利的！
那么，保险公司的利润来自哪里呢？
保险公司的经营依赖于大数据法则和精算技术，主要有三个盈利来源：死差、利差、费差。
① 死差
死差，指的是实际死亡人数和预期死亡人数不同而造成的损益，包括死差益和死差损。
当保险公司为人身保险进行精算定价时，会根据生命表制定相应的预定死亡率，当这个预定死亡率与实际投保群体死亡率出现差异时，死差就出现了。
举个例子：
保险公司在设计一款寿险产品的时候，预期每1000人中有10人死亡，产品价格也会根据这个死亡率来设计。
但最后实际情况只有7人死亡，比原来预估的少，这时候保险公司就多赚了剩下3个人死亡成本的钱，这就叫做死差益。
相反的，如果有12人死亡，超过了预期人数就得多赔钱，这时称为死差损。
由于每家保险公司在制定寿险及重疾险的时候，都是参照行业多年发展下来已有的庞大数据，来预估发病率和死亡率，所以死差相差不大。
② 利差
保险利差，是指资产运用的实际利益率，大于责任准备金计算所采用的预定利率时产生的利益。
投资所得的利息、红利收入等收益扣除税款后，如果超过已转入责任准备金的利息和投资经费，其差额即为利差益。
保险产品的保费都有一个定价利率，打个比方是3.5%的预定利率，但是实际保险公司把收来的保费进行投资后获得的回报是4%，那么4%-3.5%=0.5%就是利差益。
反之就是利差损。由于寿险保单一交就是几十年，对于寿险公司来说，利差对保险公司的利润影响会非常大。
③ 费差
费差，是寿险公司计算营业保险费时，所使用的预定营业费用率与年度中实际发生的营业费用率之间的差异，而造成的盈利或亏损。
即年度内收到的各类寿险业务营业保费中的附加保险费，减去本年度实际支出的营业费用后所得的余额。
假如保险公司运营一个保险产品预计发生100万的费用，但是最后只付出了80万费用，那么这20万块省下来的钱就是费差益，反之就是费差损。
这三差之和就是某个保险产品为保险公司带来的利润。
如果这个产品还是分红险，那么这些利润的一定比例也会作为红利支付给保单持有人。
从中国银保监会公布的平均理赔率高达98.77%来看，保险公司盈利的主要来源一定不是靠拒赔，也就是死差，来赚钱。
目前大部分保险公司，尤其是寿险公司，最主要的利润来源是利差，其次才是死差！最后才是费差。
3 数据反映的这些理赔重点要关注
① 医疗险的赔付案件是最多
从各家保险公司各险种赔付件数占比的数据对比可以得知，医疗险的赔付案件是最多的。
医疗险的出险率如此之高，说明相较其他险种来说，它用上的可能性很大。
医疗险是医保的补充，可以弥补医保不能报销的费用。
近年来，全国次均住院费用逐年上升，配置保障范围包含社保外药品费用和诊疗费用的足额医疗保险尤为重要。
建议每个人都为自己配置一份医疗险。
（图片来自网络）
② 重疾险理赔年轻化加剧
与去年相比，在重疾险赔付的病种中，恶性肿瘤无论哪家保险公司均居首位，占比高达60%以上，年龄主要分布在30-60岁。
而今年，年轻人的重疾发病率在逐步上升，重疾的发生率有年轻化的趋势。
这个年龄段的人正好是家庭的支柱，也是社会的中流砥柱，属于背负家庭、工作的双重压力。
病不起的年龄，还是趁年轻身体好的时候，及早配置重疾险，不仅有更多高性价比的产品可以选择，保费也能更便宜。
（图片来自网络）
③ 癌症仍然是理赔重点
从下表中，我们可以直观地看出，癌症仍是重疾理赔的第一因素。
各家保险公司重疾理赔TOP 3，基本是恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症。
下图为部分保险公司统计数据：
（图片来自网络）
此外还发现，大多数重疾件均赔付较低，说明用户仍有较大风险缺口。
根据中国精算师协会在《国民防范重大疾病健康教育读本》中公布的重大疾病平均治疗费用，癌症平均治疗费用在22-80万，几大类重疾，手术费动辄三五十万。
来源：中国精算师协会的《国民防范重大疾病健康教育读本》
在配置重疾险时，建议配置尽可能高的保额，当风险发生时，以应对治疗时间长，康复护理费用高的情况。
通过数据，我们知道了一个基本事实：重疾的发病率其实很高。
特别从人的一生来看，我们中间的很大一部分人，很大概率最后会得重疾，而且寿命越长，得重疾的概率越高。
所以保险一定要早做准备，未雨绸缪，为自己的未来做好规划！
如果说互联网上有什么能够统一网友的言论立场，骂保险公司算一个。
也许是因为自身买过保险理赔失败的经历，也许是看到别人一些保险拒赔的案例，很多人对保险都有这样的看法，觉得保险是骗人的。
但事实真的是这样吗？
近日，各大人身险公司2021年上半年的理赔报告纷纷出炉，披露了理赔件数、理赔金额、获赔率等数据，来看看保险到底是不是骗人的。
1 保险公司不是靠拒赔来赚钱的
根据中国银保监会发布的保险业上半年的成绩单显示：
2021年上半年，保险公司原保险保费收入2.7万亿元，同比增长4.2%。
赔款与给付支出7531亿元，同比增长21.4%，以寿险为例，结合40多家寿险公司理赔半年报：
赔付总额：超970亿元；
平均获赔率：98.77%；
理赔件数：超2500万件；
平均拒赔率：不足1.2%；
平均理赔时间：不超过2天；
单笔最大赔案：高达1925万。
数据表明：
2021年上半年保险公司的理赔获赔率高，理赔速度快。
在各大保险公司公布的个人业务理赔获赔率中，理赔率基本上都达到了98%以上，最低的理赔率也有96%。
也就是说，出险案件中，只要符合条款约定，基本都可以顺利获得理赔，真正被拒赔的情况属于少数，基本不存在理赔难。
不仅理赔不难，理赔速度还很快。
不管是大家眼中的大保险公司还是小保险公司，平均理赔时间不超过2天，小额案件（万元之内）最快1个小时内就可到账。
理赔时被拒赔，有可能是因为买保险时，没有做到如实的健康告知；
或者是实际情况与保险合同的赔付条款不符合，但绝不会是因为保险公司通过拒赔来赚取利益。
2 保险公司靠什么赚钱？
保险公司不是慈善机构，保险公司都是要盈利的！
那么，保险公司的利润来自哪里呢？
保险公司的经营依赖于大数据法则和精算技术，主要有三个盈利来源：死差、利差、费差。
① 死差
死差，指的是实际死亡人数和预期死亡人数不同而造成的损益，包括死差益和死差损。
当保险公司为人身保险进行精算定价时，会根据生命表制定相应的预定死亡率，当这个预定死亡率与实际投保群体死亡率出现差异时，死差就出现了。
举个例子：
保险公司在设计一款寿险产品的时候，预期每1000人中有10人死亡，产品价格也会根据这个死亡率来设计。
但最后实际情况只有7人死亡，比原来预估的少，这时候保险公司就多赚了剩下3个人死亡成本的钱，这就叫做死差益。
相反的，如果有12人死亡，超过了预期人数就得多赔钱，这时称为死差损。
由于每家保险公司在制定寿险及重疾险的时候，都是参照行业多年发展下来已有的庞大数据，来预估发病率和死亡率，所以死差相差不大。
② 利差
保险利差，是指资产运用的实际利益率，大于责任准备金计算所采用的预定利率时产生的利益。
投资所得的利息、红利收入等收益扣除税款后，如果超过已转入责任准备金的利息和投资经费，其差额即为利差益。
保险产品的保费都有一个定价利率，打个比方是3.5%的预定利率，但是实际保险公司把收来的保费进行投资后获得的回报是4%，那么4%-3.5%=0.5%就是利差益。
反之就是利差损。由于寿险保单一交就是几十年，对于寿险公司来说，利差对保险公司的利润影响会非常大。
③ 费差
费差，是寿险公司计算营业保险费时，所使用的预定营业费用率与年度中实际发生的营业费用率之间的差异，而造成的盈利或亏损。
即年度内收到的各类寿险业务营业保费中的附加保险费，减去本年度实际支出的营业费用后所得的余额。
假如保险公司运营一个保险产品预计发生100万的费用，但是最后只付出了80万费用，那么这20万块省下来的钱就是费差益，反之就是费差损。
这三差之和就是某个保险产品为保险公司带来的利润。
如果这个产品还是分红险，那么这些利润的一定比例也会作为红利支付给保单持有人。
从中国银保监会公布的平均理赔率高达98.77%来看，保险公司盈利的主要来源一定不是靠拒赔，也就是死差，来赚钱。
目前大部分保险公司，尤其是寿险公司，最主要的利润来源是利差，其次才是死差！最后才是费差。
3 数据反映的这些理赔重点要关注
① 医疗险的赔付案件是最多
从各家保险公司各险种赔付件数占比的数据对比可以得知，医疗险的赔付案件是最多的。
医疗险的出险率如此之高，说明相较其他险种来说，它用上的可能性很大。
医疗险是医保的补充，可以弥补医保不能报销的费用。
近年来，全国次均住院费用逐年上升，配置保障范围包含社保外药品费用和诊疗费用的足额医疗保险尤为重要。
建议每个人都为自己配置一份医疗险。
（图片来自网络）
② 重疾险理赔年轻化加剧
与去年相比，在重疾险赔付的病种中，恶性肿瘤无论哪家保险公司均居首位，占比高达60%以上，年龄主要分布在30-60岁。
而今年，年轻人的重疾发病率在逐步上升，重疾的发生率有年轻化的趋势。
这个年龄段的人正好是家庭的支柱，也是社会的中流砥柱，属于背负家庭、工作的双重压力。
病不起的年龄，还是趁年轻身体好的时候，及早配置重疾险，不仅有更多高性价比的产品可以选择，保费也能更便宜。
（图片来自网络）
③ 癌症仍然是理赔重点
从下表中，我们可以直观地看出，癌症仍是重疾理赔的第一因素。
各家保险公司重疾理赔TOP 3，基本是恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症。
下图为部分保险公司统计数据：
（图片来自网络）
此外还发现，大多数重疾件均赔付较低，说明用户仍有较大风险缺口。
根据中国精算师协会在《国民防范重大疾病健康教育读本》中公布的重大疾病平均治疗费用，癌症平均治疗费用在22-80万，几大类重疾，手术费动辄三五十万。
来源：中国精算师协会的《国民防范重大疾病健康教育读本》
在配置重疾险时，建议配置尽可能高的保额，当风险发生时，以应对治疗时间长，康复护理费用高的情况。
通过数据，我们知道了一个基本事实：重疾的发病率其实很高。
特别从人的一生来看，我们中间的很大一部分人，很大概率最后会得重疾，而且寿命越长，得重疾的概率越高。
所以保险一定要早做准备，未雨绸缪，为自己的未来做好规划！
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