【12320，全心守护郑州市民健康】#郑州12320卫生健康热线#
您好，这里是郑州市12320卫生健康热线，请问有什么可以帮您？”“请您不要慌，慢慢说？”“我们没有权限转码，可以直接与所在社区”……
在郑州市疾病预防控制中心有这样一支队伍，他们不是冲锋在救治一线的白衣天使，却全天坚守“阵地”；她们没有穿戴防护面罩和隔离服，但依靠一根电话线，坚守抗疫主战场，这就是河南（郑州）12320卫生健康热线。
2022年3月20日是全国第11个“12320主题宣传日”，咱们一起走进12320，认识一下电话线那端一张张可爱又可敬的面孔。
请点击输入图片描述
两个电话间隙，最多休息6秒钟
2022年3月17日23点，郑州市疾病预防控制中心12320热线接听大厅的电话铃声此起彼伏，王冰和她的同事们正在紧张接听着热线。
上一个电话刚刚挂断，电话铃就又一次响起，王冰说，目前咨询电话属于饱和状态，一个接通电话后边，是几个甚至十几个排队等待接通的电话，所以基本上是，上一个电话刚挂断，下一个电话就会被系统立刻分配进来。
记者观察了20分钟，从挂断一个电话到电话铃再次响起，最长不超过六秒钟，也就是说，一名接线员，两个电话间隙最多能休息6秒钟，工作量之大可想而知。
“别看这么晚，现在这个时间段，电话量还是比较多，一般凌晨3点以后电话会稍微少一点，到早上六点电话量又会回升。”
疫情爆发以来，12320电话咨询量成几何数量增长，作为一部24小时热线，大家休息时间明显减少，但没有一个人有怨言。
早上8点左右，白班同事逐渐上岗，即将值完15个小时夜班的王冰和同事们轻松了不少，她一边用双手揉了揉已经发胀的眼睛，一边对记者说：“这一夜，我一共接了180多个热线电话，相较平时还不算多。”
“这两个问题需要今天白天继续跟进”，9点钟，在和白班同事进行交接完毕后，王冰和同事终于走出了办公楼的大门。
骑上电动车，她下意识拿出手机看了一下，就在40分钟前，她的手机上收到一条妈妈发过来的短信，问几点能到家，饭已经热好在锅里了，叮嘱她回家一定要吃完饭再补觉。
抢眼的暖水瓶“暖了”群众的心
疫情以来，12320卫生健康热线每天的咨询量呈井喷式暴增，热线确实“热”的烫手，郑州市疾病预防控制中心宣传教育科朱俊介绍，疫情发生以来，12320作为郑州市政府公布的疫情防控咨询电话，95%的电话受理业务均为疫情防控政策咨询。
“2021年全年12320共呼入电话95.5万件次，其中绝大多数为疫情政策咨询，疫情爆发高峰期，单日呼入量最高峰值达1.5万件次。”朱俊说，2022年1、2月份，12320呼入量已经达到了41.5万件次。
出行政策，新冠肺炎居家隔离咨询，新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络谣言核实，新冠肺炎的肺炎疫情相关问题和建议，新冠肺炎疫情相关投诉和举报，23名话务员轮班值守、昼夜不休，保障热线24小时畅通，让百姓切实感受到，在疫情面前，12320热线与百姓同在。
在郑州市疾控的12320电话接听大厅，由于电话量较大，等待人数较多，很多接线员选择少喝水，减少上厕所次数，即使上厕所也是一路小跑，就是为了多接几个市民电话。
在很多单位暖水壶基本已经绝迹，但在12320接线大厅，工位旁整理排列的暖水壶显得非常抢眼。
由于接线员的工作量确实太大，喝水润嗓是必不可少的保障，朱俊说：“其实这里离饮水机也就30来米，但是，就是这30米接水路程所需时间，大家都觉得奢侈，所以就在工位旁统一放置了暖水壶节约时间。”
“把这几十米接水的时间也要省出来，一天争取多接几个电话，多帮助几位市民，这就是我们可爱的12320接线员。”
“谢谢你救了我一命”
目前，很多人仅仅将12320当成一部疫情防控咨询电话这个认识其实稍微有点片面。
据了解，河南（郑州）12320卫生健康热线隶属于卫生行业公益热线，是向公众传播卫生政策信息和健康知识的一个窗口，是社会公众举报、投诉公共卫生相关问题的一个平台，热线主要职能是新冠肺炎疫情防控政策咨询、受理医疗卫生投诉、预约挂号、科普传播等。
“像艾滋病/性病防治、高血压、糖尿病慢性病支持，心理健康干预、控烟等都是12320的工作职能。”朱俊介绍。
不久前的一个夜晚，接线员朱倩接到一个女孩打进的电话，由于之前有高危行为，在获知对方感染了艾滋病后这个花季女孩彻底崩溃了。
一方面是无法接受这个事实，另一方面不知如何向父母和身边朋友求助，在电话中，朱倩明显感觉到女孩已经到了崩溃的边缘。
倾听是最好的安抚，在聊天中女孩的情绪逐渐舒缓下来，通过半个多小时的沟通，女孩放弃了极端念头并且开始寻求解决办法，朱倩就开导她，并提醒女孩去相关机构进行检测确认。
两天后，这个女孩又一次打进了12320热线，告知朱倩自己检测后已经排除了艾滋病感染可能，她说：“如果那天没有12320电话那头，那位不知名大姐姐的耐心劝导，也许那个晚上我已经走了极端，谢谢你救了我一命。”
一条热线解民忧，通通电话关民情
王阿姨所住的小区老人居多，行动不便，无法及时清理单元楼内的生活垃圾，加之属于老旧小区没有物业管理造成大量生活垃圾堆积，曾多次通过其它途径反映，但均未得到妥善解决，通过拨打12320热线投诉，这个问题就被迅速转交给相关处室，并于三个工作日内妥善解决，
“本是试试看，没想到12320处理问题这么快，真是为我们小区居民办了件大实事。”王阿姨说。
疫情常态化下，12320主要接入热线还是疫情政策咨询，“先生不是我们难为您，我们这边只是负责政策的咨询，无法为您进行变码，这个复核转码权利在社区，需要您与社区联系”“您要自驾到郑州？按照防疫规定，由于您所在城市为疫区，即使是选择自驾，您也是下不了高速的”……
朱俊说“疫情给很多人的生活带来了诸多不便，让12320的接线量长时间保持在高位，很多打进电话的市民普遍相对焦虑，当有些要求我们没有能力实现时，责怪甚至是辱骂也都时有发生，很多接线员都掉过泪。”
今年26岁的张晶晶在12320接线员岗位上已经工作了两年，谈及第一次哭鼻子的经历，她说“没啥，当时对方在高速上突然发现自己码变色了，打电话让我们给他调码，但我们确实没有这个权限，开始对方比较激动，言语有些过激，我当时就哭了，后来换个角度，也就想通了。”
采访结束已经凌晨2点，郑州市疾控中心12320大厅内的灯光依然明亮。一位位接线员还在坚守着自己的岗位，其实他们只是普通人，却因肩负的责任变得不普通。
面对焦虑、恐慌，她们从未退缩，一直用坚守和担当守护着郑州百姓的健康。
夜色中，无论城市变得多么安静，但只要您拨打12320健康热线，电话那端，永远能听见她们的声音，温暖而坚定。
“你好，郑州卫生健康热线12320……”
您好，这里是郑州市12320卫生健康热线，请问有什么可以帮您？”“请您不要慌，慢慢说？”“我们没有权限转码，可以直接与所在社区”……
在郑州市疾病预防控制中心有这样一支队伍，他们不是冲锋在救治一线的白衣天使，却全天坚守“阵地”；她们没有穿戴防护面罩和隔离服，但依靠一根电话线，坚守抗疫主战场，这就是河南（郑州）12320卫生健康热线。
2022年3月20日是全国第11个“12320主题宣传日”，咱们一起走进12320，认识一下电话线那端一张张可爱又可敬的面孔。
请点击输入图片描述
两个电话间隙，最多休息6秒钟
2022年3月17日23点，郑州市疾病预防控制中心12320热线接听大厅的电话铃声此起彼伏，王冰和她的同事们正在紧张接听着热线。
上一个电话刚刚挂断，电话铃就又一次响起，王冰说，目前咨询电话属于饱和状态，一个接通电话后边，是几个甚至十几个排队等待接通的电话，所以基本上是，上一个电话刚挂断，下一个电话就会被系统立刻分配进来。
记者观察了20分钟，从挂断一个电话到电话铃再次响起，最长不超过六秒钟，也就是说，一名接线员，两个电话间隙最多能休息6秒钟，工作量之大可想而知。
“别看这么晚，现在这个时间段，电话量还是比较多，一般凌晨3点以后电话会稍微少一点，到早上六点电话量又会回升。”
疫情爆发以来，12320电话咨询量成几何数量增长，作为一部24小时热线，大家休息时间明显减少，但没有一个人有怨言。
早上8点左右，白班同事逐渐上岗，即将值完15个小时夜班的王冰和同事们轻松了不少，她一边用双手揉了揉已经发胀的眼睛，一边对记者说：“这一夜，我一共接了180多个热线电话，相较平时还不算多。”
“这两个问题需要今天白天继续跟进”，9点钟，在和白班同事进行交接完毕后，王冰和同事终于走出了办公楼的大门。
骑上电动车，她下意识拿出手机看了一下，就在40分钟前，她的手机上收到一条妈妈发过来的短信，问几点能到家，饭已经热好在锅里了，叮嘱她回家一定要吃完饭再补觉。
抢眼的暖水瓶“暖了”群众的心
疫情以来，12320卫生健康热线每天的咨询量呈井喷式暴增，热线确实“热”的烫手，郑州市疾病预防控制中心宣传教育科朱俊介绍，疫情发生以来，12320作为郑州市政府公布的疫情防控咨询电话，95%的电话受理业务均为疫情防控政策咨询。
“2021年全年12320共呼入电话95.5万件次，其中绝大多数为疫情政策咨询，疫情爆发高峰期，单日呼入量最高峰值达1.5万件次。”朱俊说，2022年1、2月份，12320呼入量已经达到了41.5万件次。
出行政策，新冠肺炎居家隔离咨询，新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络谣言核实，新冠肺炎的肺炎疫情相关问题和建议，新冠肺炎疫情相关投诉和举报，23名话务员轮班值守、昼夜不休，保障热线24小时畅通，让百姓切实感受到，在疫情面前，12320热线与百姓同在。
在郑州市疾控的12320电话接听大厅，由于电话量较大，等待人数较多，很多接线员选择少喝水，减少上厕所次数，即使上厕所也是一路小跑，就是为了多接几个市民电话。
在很多单位暖水壶基本已经绝迹，但在12320接线大厅，工位旁整理排列的暖水壶显得非常抢眼。
由于接线员的工作量确实太大，喝水润嗓是必不可少的保障，朱俊说：“其实这里离饮水机也就30来米，但是，就是这30米接水路程所需时间，大家都觉得奢侈，所以就在工位旁统一放置了暖水壶节约时间。”
“把这几十米接水的时间也要省出来，一天争取多接几个电话，多帮助几位市民，这就是我们可爱的12320接线员。”
“谢谢你救了我一命”
目前，很多人仅仅将12320当成一部疫情防控咨询电话这个认识其实稍微有点片面。
据了解，河南（郑州）12320卫生健康热线隶属于卫生行业公益热线，是向公众传播卫生政策信息和健康知识的一个窗口，是社会公众举报、投诉公共卫生相关问题的一个平台，热线主要职能是新冠肺炎疫情防控政策咨询、受理医疗卫生投诉、预约挂号、科普传播等。
“像艾滋病/性病防治、高血压、糖尿病慢性病支持，心理健康干预、控烟等都是12320的工作职能。”朱俊介绍。
不久前的一个夜晚，接线员朱倩接到一个女孩打进的电话，由于之前有高危行为，在获知对方感染了艾滋病后这个花季女孩彻底崩溃了。
一方面是无法接受这个事实，另一方面不知如何向父母和身边朋友求助，在电话中，朱倩明显感觉到女孩已经到了崩溃的边缘。
倾听是最好的安抚，在聊天中女孩的情绪逐渐舒缓下来，通过半个多小时的沟通，女孩放弃了极端念头并且开始寻求解决办法，朱倩就开导她，并提醒女孩去相关机构进行检测确认。
两天后，这个女孩又一次打进了12320热线，告知朱倩自己检测后已经排除了艾滋病感染可能，她说：“如果那天没有12320电话那头，那位不知名大姐姐的耐心劝导，也许那个晚上我已经走了极端，谢谢你救了我一命。”
一条热线解民忧，通通电话关民情
王阿姨所住的小区老人居多，行动不便，无法及时清理单元楼内的生活垃圾，加之属于老旧小区没有物业管理造成大量生活垃圾堆积，曾多次通过其它途径反映，但均未得到妥善解决，通过拨打12320热线投诉，这个问题就被迅速转交给相关处室，并于三个工作日内妥善解决，
“本是试试看，没想到12320处理问题这么快，真是为我们小区居民办了件大实事。”王阿姨说。
疫情常态化下，12320主要接入热线还是疫情政策咨询，“先生不是我们难为您，我们这边只是负责政策的咨询，无法为您进行变码，这个复核转码权利在社区，需要您与社区联系”“您要自驾到郑州？按照防疫规定，由于您所在城市为疫区，即使是选择自驾，您也是下不了高速的”……
朱俊说“疫情给很多人的生活带来了诸多不便，让12320的接线量长时间保持在高位，很多打进电话的市民普遍相对焦虑，当有些要求我们没有能力实现时，责怪甚至是辱骂也都时有发生，很多接线员都掉过泪。”
今年26岁的张晶晶在12320接线员岗位上已经工作了两年，谈及第一次哭鼻子的经历，她说“没啥，当时对方在高速上突然发现自己码变色了，打电话让我们给他调码，但我们确实没有这个权限，开始对方比较激动，言语有些过激，我当时就哭了，后来换个角度，也就想通了。”
采访结束已经凌晨2点，郑州市疾控中心12320大厅内的灯光依然明亮。一位位接线员还在坚守着自己的岗位，其实他们只是普通人，却因肩负的责任变得不普通。
面对焦虑、恐慌，她们从未退缩，一直用坚守和担当守护着郑州百姓的健康。
夜色中，无论城市变得多么安静，但只要您拨打12320健康热线，电话那端，永远能听见她们的声音，温暖而坚定。
“你好，郑州卫生健康热线12320……”
【念念相续，照顾不牢，何策以治之】
念念相续之修，岂非余所愿也，奈何定力未成，念头无主。或旧学未忘。或邪思乱起。或境缘相触，照顾不牢。或情想纷飞，遏捺不住。不觉念头东走西走。眨得眼来，千里万里去了。又或惹著一毫世事，便是五日十日，半月一月，摆脱不去。岂特间断而已哉。言之可惭，思之可恸。又当何策以治之。
呜呼，此天下学者之通病也。汝当间断之时，若不痛加鞭策，则专修无间之念，永无成就之期。余闻古人有三种痛鞭之策，今复为汝献之。汝当谛而听之，一曰报恩，二曰决志，三曰求验，第一报恩者，既修净土，当念报恩。佛恩国恩，固未暇论，只如父母养育之恩，岂非重恩。师长作成之德，岂非重德。你最初出家，便说要报重恩。后来行脚，又说要报重德。离乡别井，二三十年，父母师长艰难困苦，你总不顾，父母老病，你又不看，及闻其死，你也不归，如今或在三途受罪受苦，望你救他，望你度他。你却念念间断，净土不成。净土不成，自救不了。自救不了，如何救他。既不能相救，你是忘恩负义，大不孝人。经云，不孝之罪，当堕地狱，然则一念间断之心，便是地狱业也。又且不蚕而衣，不耕而食，僧房卧具，受用现成，你当勤修净业，图报信施之恩。祖师道，此是施主妻子分上，减刻将来。道眼未明，滴水寸丝，也须牵犁拽耙偿他始得。你却念念间断，净土不成。净土不成，酬偿有分，然则一念间断之心，便是畜生业也。第二决志者，若学专修，志须决定。你一生参禅，禅既不悟，及乎看教，教又不明，弄到如今，念头未死，又要说几句禅，又要说几句教，又要写几个字，又要做几首诗情挂两头，念分四路，祖师道，毫厘系念，三途业因。瞥尔情生，万劫羁锁。你却志无决定，情念多端。因此多端，间断正念，然则一念间断之心，便是三途羁锁业也。又且守护戒根，志不决定，或因身口，念念驰求，教中道，宁以洋铜灌口，不可以破戒之口，受人饮食。宁以热铁缠身，不可以破戒之身，受人衣服，况因诸戒不严，邪心妄动。因此妄动，间断专修，然则一念间断之心，何止热铁洋铜业也。又且断除憎爱，志不决定，每于虚名浮利，自照不破。名利属我，便生贪爱，名利属他，便生憎妒。古人云，贪名贪利，同趋鬼类。逐爱逐憎，同入火坑。你却因此爱憎，间断净土，然则一念间断之心，便是饿鬼火坑业也。第三取验者，既学专修，当求灵验。你如今发白面皱，死相现前。知道临终，更有几日。须在目前，便要见佛。只如卢山远法师，一生之中，三度蒙佛摩顶，又如怀感法师，称念佛名，便得见佛。又如少康法师，唱佛一声，众见一佛从口飞出，唱佛十声，则有十佛从口飞出，如贯珠焉。此等灵验，万万千千，你若心无间断，见佛不难。间断心生，决不见佛。既不见佛与佛无缘，既无佛缘，难生净土。净土不生，必堕恶道，然则一念间断之心，便是三途恶道业也，戒之戒之。如上三策，当自痛鞭。使其念不离佛，佛不离念、感应道交，现前见佛。既见乐邦之佛，即见十方诸佛。既见十方诸佛，即见自性天真之佛。既见自性天真之佛，即得大用现前。然后推其悲愿，广化一切众生，此名净土禅，亦名禅净土。也。然则永明所谓有禅有净土，犹如戴角虎。现世为人师，来生作佛祖。岂不验于此哉。勉之勉之。
节选于元.师子林.天如维则述《净土或问》
————摘于《净土十要问答携录》
念念相续之修，岂非余所愿也，奈何定力未成，念头无主。或旧学未忘。或邪思乱起。或境缘相触，照顾不牢。或情想纷飞，遏捺不住。不觉念头东走西走。眨得眼来，千里万里去了。又或惹著一毫世事，便是五日十日，半月一月，摆脱不去。岂特间断而已哉。言之可惭，思之可恸。又当何策以治之。
呜呼，此天下学者之通病也。汝当间断之时，若不痛加鞭策，则专修无间之念，永无成就之期。余闻古人有三种痛鞭之策，今复为汝献之。汝当谛而听之，一曰报恩，二曰决志，三曰求验，第一报恩者，既修净土，当念报恩。佛恩国恩，固未暇论，只如父母养育之恩，岂非重恩。师长作成之德，岂非重德。你最初出家，便说要报重恩。后来行脚，又说要报重德。离乡别井，二三十年，父母师长艰难困苦，你总不顾，父母老病，你又不看，及闻其死，你也不归，如今或在三途受罪受苦，望你救他，望你度他。你却念念间断，净土不成。净土不成，自救不了。自救不了，如何救他。既不能相救，你是忘恩负义，大不孝人。经云，不孝之罪，当堕地狱，然则一念间断之心，便是地狱业也。又且不蚕而衣，不耕而食，僧房卧具，受用现成，你当勤修净业，图报信施之恩。祖师道，此是施主妻子分上，减刻将来。道眼未明，滴水寸丝，也须牵犁拽耙偿他始得。你却念念间断，净土不成。净土不成，酬偿有分，然则一念间断之心，便是畜生业也。第二决志者，若学专修，志须决定。你一生参禅，禅既不悟，及乎看教，教又不明，弄到如今，念头未死，又要说几句禅，又要说几句教，又要写几个字，又要做几首诗情挂两头，念分四路，祖师道，毫厘系念，三途业因。瞥尔情生，万劫羁锁。你却志无决定，情念多端。因此多端，间断正念，然则一念间断之心，便是三途羁锁业也。又且守护戒根，志不决定，或因身口，念念驰求，教中道，宁以洋铜灌口，不可以破戒之口，受人饮食。宁以热铁缠身，不可以破戒之身，受人衣服，况因诸戒不严，邪心妄动。因此妄动，间断专修，然则一念间断之心，何止热铁洋铜业也。又且断除憎爱，志不决定，每于虚名浮利，自照不破。名利属我，便生贪爱，名利属他，便生憎妒。古人云，贪名贪利，同趋鬼类。逐爱逐憎，同入火坑。你却因此爱憎，间断净土，然则一念间断之心，便是饿鬼火坑业也。第三取验者，既学专修，当求灵验。你如今发白面皱，死相现前。知道临终，更有几日。须在目前，便要见佛。只如卢山远法师，一生之中，三度蒙佛摩顶，又如怀感法师，称念佛名，便得见佛。又如少康法师，唱佛一声，众见一佛从口飞出，唱佛十声，则有十佛从口飞出，如贯珠焉。此等灵验，万万千千，你若心无间断，见佛不难。间断心生，决不见佛。既不见佛与佛无缘，既无佛缘，难生净土。净土不生，必堕恶道，然则一念间断之心，便是三途恶道业也，戒之戒之。如上三策，当自痛鞭。使其念不离佛，佛不离念、感应道交，现前见佛。既见乐邦之佛，即见十方诸佛。既见十方诸佛，即见自性天真之佛。既见自性天真之佛，即得大用现前。然后推其悲愿，广化一切众生，此名净土禅，亦名禅净土。也。然则永明所谓有禅有净土，犹如戴角虎。现世为人师，来生作佛祖。岂不验于此哉。勉之勉之。
节选于元.师子林.天如维则述《净土或问》
————摘于《净土十要问答携录》
#致敬了不起的她# 【警营绽放“她”力量| 今天，致敬了不起的她！】
最美人间三月天巾帼之花始盛开
她们，眼有星辰大海，心有似锦繁花
她们，柔肩担重任，忠诚谱芳华
她们，有一个共同的名字—“女交警”
在这人间芬芳三月
让我们一同见证警营中的“她”力量
【高光时刻，致敬，了不起的她！】
她们怀揣初心，擦亮文明的窗口，她们坚实的脚印，为使命笃定前行，无悔选择，真情付出，让每一个车驾管窗口都温暖如春！
政工工作来不得半点马虎，出不得半点差错，她们用精心细心、热心交心、将心比心、尽心用心，当好警营里的知心人！
她们是领导参谋的“左右手，她们是统筹协调的“润滑剂”，她们是奋笔疾书的“笔杆子”，多少个夜晚辗转不眠，多少次加班忘了时间，她们不是“哪吒”却也要有“三头六臂”！
面对报表，她们心细如发，警备物资，她们保障到位，她们为冲锋在前的战友保驾护航，她们是战友最可靠的“管家”！
蓝天是她们的帐篷，马路是她们的家，夏天，承受烈日暴晒，冬天，肩披冰霜雪花，她们消除安全隐患，她们严查交通违法，这份“安全感”深深融入了“平安鄂州”的血脉中！
繁华摇落寒星，喧嚣叩醒黎明。她们24小时在线与不绝于耳的铃声相伴，依托“12123”交通安全语音服务热线这道看不见的“空中电波”，为大家提供每分每秒的平安守护！
宣传也是战斗力！她们也是“战斗员”，架起警民沟通的桥梁，筑起交通安全的屏障！
【今天，听听她们的心里话？】
我从警5年了。从特警起步，在内勤岗位上成长。五年从警时光里，从特警到交警，工作中有心酸与苦楚，但更多的是收获和成长。我热爱这身警服，也甘于这份平凡。我将继续秉承初心，怀揣热爱，在内勤岗位上腾挪回转，于细微毫厘处精益求精。
——交管局一大队 金聪
我从警25年了。1997年10月，我参警成为鄂州女子交警班的一员，8年的一线路面执勤和9年的中队内勤经验，让我养成了雷厉风行、严谨细致的工作态度；7年的政工宣传岗位，造就了我政治坚定、执着敬业的工作作风。政工岗位工作无不关乎民警辅警切身利益，无不牵动民警辅警的心，既要锤炼笔杆子，又要磨练脑瓜子，还要锻炼嘴皮子。“女本柔弱，为警则刚”，有一种美丽，蕴含着铿锵；有一种绽放，承载着担当。
——交管局一大队 吕立
我从警25年了。一路走来，工作中有艰辛也有收获，有泪水也有欢笑，可我从未后悔选择穿上这身警服。“踏踏实实做事，干干净净做人”，是我自己的人生信条。展望未来，我会满腔热情继续做好自己的本职工作，种好自己的“责任田”，为各项交管工作的正常开展提供强有力的支撑和保障。
——交管局一大队 余丽萍
我从警21年了。忠诚、为民、担当是我们的底色，我们用汗水，守护了万家灯火；我们用坚守，走过了似水流年。一起向未来，我会更清楚自己努力的方向，把入警时的初心融入日常见于行动。我相信，有一天我白发苍苍的时候，透过如水的岁月，看见生命中最生动且鲜亮的，就是这从警生涯。
——交管局三大队 刘璐
我从警27年了。27年前，带着警校毕业生的梦想，我成为了鄂州第一批女子交警班的一员。10年后，历经了中队、大队、支队办公室内勤岗位的垂炼，成为了一名车管所民警。一路走来，我学会面对车水马龙，从容指挥疏导交通；学会面对成百上千的驾考群众，淡定有序安排日常点滴；学会面对疑点难题，永不言放弃攻克难关。没有一颗心会因为追求梦想而停止，感恩伟大的时代，未来，我会怀揣初心，笃定前行。
——交管局三大队 霍红利
我从警10年了。参加工作后一直扎根于车驾管服务窗口，日复一日，年复一年，工作中有收获和成长，也有委屈和失落。但是，当我看到 “放管服”改革举措落地见效，群众满意为我们点赞的时候，当我看到驾考学员拿到驾驶证会心一笑的时候……我明白了，平凡工作中点点滴滴的微光，一直照亮着我从警的初心，不曾改变。我将把为民服务的热情与温暖传递下去，继续为群众办小事、办实事、办好事。
——交管局三大队 胡志卉
从警新征程。5年戎装虽去，穿上警服，本色依旧不改。一路走来，我想说，青春有很多样子，庆幸的是，我青春有穿过军装的样子。如今，这一身警服又承载着我新的梦想和希望，我将继续加强思想淬炼、政治历练、时间锻炼、专业训练，做新时代勇挑重担的奋斗者。
——交管局四大队 杨婵
最美人间三月天巾帼之花始盛开
她们，眼有星辰大海，心有似锦繁花
她们，柔肩担重任，忠诚谱芳华
她们，有一个共同的名字—“女交警”
在这人间芬芳三月
让我们一同见证警营中的“她”力量
【高光时刻，致敬，了不起的她！】
她们怀揣初心，擦亮文明的窗口，她们坚实的脚印，为使命笃定前行，无悔选择，真情付出，让每一个车驾管窗口都温暖如春！
政工工作来不得半点马虎，出不得半点差错，她们用精心细心、热心交心、将心比心、尽心用心，当好警营里的知心人！
她们是领导参谋的“左右手，她们是统筹协调的“润滑剂”，她们是奋笔疾书的“笔杆子”，多少个夜晚辗转不眠，多少次加班忘了时间，她们不是“哪吒”却也要有“三头六臂”！
面对报表，她们心细如发，警备物资，她们保障到位，她们为冲锋在前的战友保驾护航，她们是战友最可靠的“管家”！
蓝天是她们的帐篷，马路是她们的家，夏天，承受烈日暴晒，冬天，肩披冰霜雪花，她们消除安全隐患，她们严查交通违法，这份“安全感”深深融入了“平安鄂州”的血脉中！
繁华摇落寒星，喧嚣叩醒黎明。她们24小时在线与不绝于耳的铃声相伴，依托“12123”交通安全语音服务热线这道看不见的“空中电波”，为大家提供每分每秒的平安守护！
宣传也是战斗力！她们也是“战斗员”，架起警民沟通的桥梁，筑起交通安全的屏障！
【今天，听听她们的心里话？】
我从警5年了。从特警起步，在内勤岗位上成长。五年从警时光里，从特警到交警，工作中有心酸与苦楚，但更多的是收获和成长。我热爱这身警服，也甘于这份平凡。我将继续秉承初心，怀揣热爱，在内勤岗位上腾挪回转，于细微毫厘处精益求精。
——交管局一大队 金聪
我从警25年了。1997年10月，我参警成为鄂州女子交警班的一员，8年的一线路面执勤和9年的中队内勤经验，让我养成了雷厉风行、严谨细致的工作态度；7年的政工宣传岗位，造就了我政治坚定、执着敬业的工作作风。政工岗位工作无不关乎民警辅警切身利益，无不牵动民警辅警的心，既要锤炼笔杆子，又要磨练脑瓜子，还要锻炼嘴皮子。“女本柔弱，为警则刚”，有一种美丽，蕴含着铿锵；有一种绽放，承载着担当。
——交管局一大队 吕立
我从警25年了。一路走来，工作中有艰辛也有收获，有泪水也有欢笑，可我从未后悔选择穿上这身警服。“踏踏实实做事，干干净净做人”，是我自己的人生信条。展望未来，我会满腔热情继续做好自己的本职工作，种好自己的“责任田”，为各项交管工作的正常开展提供强有力的支撑和保障。
——交管局一大队 余丽萍
我从警21年了。忠诚、为民、担当是我们的底色，我们用汗水，守护了万家灯火；我们用坚守，走过了似水流年。一起向未来，我会更清楚自己努力的方向，把入警时的初心融入日常见于行动。我相信，有一天我白发苍苍的时候，透过如水的岁月，看见生命中最生动且鲜亮的，就是这从警生涯。
——交管局三大队 刘璐
我从警27年了。27年前，带着警校毕业生的梦想，我成为了鄂州第一批女子交警班的一员。10年后，历经了中队、大队、支队办公室内勤岗位的垂炼，成为了一名车管所民警。一路走来，我学会面对车水马龙，从容指挥疏导交通；学会面对成百上千的驾考群众，淡定有序安排日常点滴；学会面对疑点难题，永不言放弃攻克难关。没有一颗心会因为追求梦想而停止，感恩伟大的时代，未来，我会怀揣初心，笃定前行。
——交管局三大队 霍红利
我从警10年了。参加工作后一直扎根于车驾管服务窗口，日复一日，年复一年，工作中有收获和成长，也有委屈和失落。但是，当我看到 “放管服”改革举措落地见效，群众满意为我们点赞的时候，当我看到驾考学员拿到驾驶证会心一笑的时候……我明白了，平凡工作中点点滴滴的微光，一直照亮着我从警的初心，不曾改变。我将把为民服务的热情与温暖传递下去，继续为群众办小事、办实事、办好事。
——交管局三大队 胡志卉
从警新征程。5年戎装虽去，穿上警服，本色依旧不改。一路走来，我想说，青春有很多样子，庆幸的是，我青春有穿过军装的样子。如今，这一身警服又承载着我新的梦想和希望，我将继续加强思想淬炼、政治历练、时间锻炼、专业训练，做新时代勇挑重担的奋斗者。
——交管局四大队 杨婵
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