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【电力红马甲·帮扶群众的贴身小棉袄】“大爷大妈过年好,给您拜个晚年”,2022年2月20日,国家电网冀北电力(唐山钢铁之魂)路北供电中心共产党员服务队队员向两位老人拱手说道。
“你说说,来大妈这就够麻烦你们的了,还每次都带东西来,这多让你们破费呀……”,大妈握着队员的手激动地说道。
谈及与这家人的熟识,还源自95598服务热线发起的一份报修工单。那是在2019年的初冬,供电指挥中心转来一份报修工单,内容反映唐山市开平区郑庄子镇东新庄的一户姓刘的村民反映自家没电,希望供电部门予以解决。国网唐山供电公司路北供电中心郑庄子城郊供电所接到指令后,像往常一样迅速驱车赶往报修地点。经过现场检查,排除供用电产权分界点所辖维护范围内未发生停电事故,初步推断为客户房屋内部线路引起的停电事故。随即叩响院落大门,欲回复客户抢修情况。
开门的是一位七旬有余的老大爷。“您好大爷,我们是唐山供电公司郑庄子供电所的王强,您的报修我们已排查,初步判断是您家内部线路故障所致,请您联系村内电工进一步处理。”工作人员说。
“小伙子,你是不知道呀,我们老两口岁数大了腿脚不便,又有个打小就瘫痪在床的儿子,实在是不知道咋找电工呀……”
看到老人一脸的为难,工作人员随即与老人步入房间查找事故点。当看到室内情况时,队员们也有些吃惊。但见一位五十多岁的中年男子瘫卧在土炕上,周边物品凌乱不堪,的确像老人描述的那样,队员们一丝酸楚顿时油然而生。服务队说:“虽然本次报修不在供电部门维护范围,但我们还是国家电网冀北电力(唐山钢铁之魂)路北供电中心共产党员服务队队员,从这个身份上讲我们有义不容的责任。您老放心,我们不把事故排除,恢复送电,今天就不离开这里。”
在排查事故点的过程中,队员们发现室内线路老化破损是导致短路跳闸的原因。经过简短的商议,队员们决定为老人们免费更换室内线路。由于更换线路工程量大、耗时长,队员们首先向路北供电中心客服坐席汇报了抢修现场情况和计划处理方案。经批准,队员们按照分工迅速展开行动。撤线的撤线、布料的布料、传递的传递、安装的安装,村民家中俨然成为了一片繁忙的家装现场。
从日出干到日落,随着室内配电箱空开的合闸,明亮的灯光再一次点亮房屋,点亮了村民刘旭东的内心,与此同时也温暖着在场的每一个人。
自此以后,国家电网冀北电力(唐山钢铁之魂)路北供电中心共产党员服务队将刘旭东一家列入了“国网三色社区”重点关注对象,定期到家中检查用电安全隐患,不定期开展力所能及的帮扶活动。特别是随着政府煤改电工程的推进,原有用煤取暖被电采暖替代,这给供电部门的网架能力带来挑战,也让像刘旭东一样的煤改电村民温暖过冬成为电力红马甲服务的工作重点。同时,将能否成为广大电力客户的贴身小棉袄作为了国网人心目中最闪亮的荣誉光环。(通讯员石磊)
“你说说,来大妈这就够麻烦你们的了,还每次都带东西来,这多让你们破费呀……”,大妈握着队员的手激动地说道。
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『鸦羽披风』这个外套很不错~
#小桃的不定期搭配日记#
能不能别夹了,连夹我三套了[汗]
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