【7×24小时不打烊 3个小时内解决问题 #沈阳开通“12345”抗击疫情专线#】
3月21日，沈阳市营商环境建设局副局长顾清华在“沈阳市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作”第五十四场新闻发布会上通报，为全力抗击疫情，打赢沈阳城市保卫战，沈阳于3月21日早8时正式推出了“12345”抗击疫情专线，提供24小时全天候服务，做到10分钟内响应、30分钟内到位、3个小时内解决。
为保障抗击疫情专线高效有序运转，围绕诉求问题“接得快”“分得准”“办得好”，“12345”热线在现有台席基础上，再增设100个话务台席，增加200名工作人员，负责话务接听和后台分转督办，提升疫情专线话务接听及诉求处理能力。在12345官方网站、市民热线手机App、微信公众号上增设“疫情快线”通道，多渠道、全方位构建疫情诉求受理体系，提供7×24小时不打烊总客服服务，精准收集企业群众在疫情防控方面的具体问题，组织相关单位及时有效办理解决。市营商局成立热线工作专班，指派人员开展24小时值班值守，随时处理专线运行各类问题。#疫情防控##辽宁好网民抗疫在行动#

#上海新增本土无症状865例#【网传浦东北蔡有8000多人确诊？不实消息！】近日，网络上热议一段传言，称浦东的无症状感染者“内部消息显示8000多”“全是浦东外环内的”等说法。有网友在“上海发布”公众号评论区询问，对此，上海发布回复：向相关部门了解，此为不实消息。

3月22日上午，浦东新区通过官方微信公众号“浦东发布”公告，3月21日浦东新区新增6例本土确诊病例、163例本土无症状感染者。（上海网络辟谣）

【7×24小时不打烊 3个小时内解决问题 #沈阳开通“12345”抗击疫情专线#】3月21日，沈阳市营商环境建设局副局长顾清华在“沈阳市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作”第五十四场新闻发布会上通报，为全力抗击疫情，打赢沈阳城市保卫战，沈阳于3月21日早8时正式推出了“12345”抗击疫情专线，提供24小时全天候服务，做到10分钟内响应、30分钟内到位、3个小时内解决。
为保障抗击疫情专线高效有序运转，围绕诉求问题“接得快”“分得准”“办得好”，“12345”热线在现有台席基础上，再增设100个话务台席，增加200名工作人员，负责话务接听和后台分转督办，提升疫情专线话务接听及诉求处理能力。在12345官方网站、市民热线手机App、微信公众号上增设“疫情快线”通道，多渠道、全方位构建疫情诉求受理体系，提供7×24小时不打烊总客服服务，精准收集企业群众在疫情防控方面的具体问题，组织相关单位及时有效办理解决。市营商局成立热线工作专班，指派人员开展24小时值班值守，随时处理专线运行各类问题。