【上海电信客服人:隔着电话和屏幕,心和用户“不隔离”】
“您好,请问有什么可以帮您?”在这个大多数人“被居家”的春天,一句暖心的问候、一张善意的笑脸、一句及时的反馈,都可以让那一头的用户感到亲切和感动,在这个特殊的时期让他们安下心来。
无论通过10000号还是中国电信上海客服微信公众号,只要有电信服务方面的需求,多渠道接应的电信客服人员都会及时响应,虽然隔着电话和屏幕,但他们和用户“不隔离”,上海电信客服中心10000号开足马力全员联动,用声音、微笑和文字传递温暖,确保电信服务不中断,确保在居家的日子里,用户的急事难事能以最快的速度得到解决。
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