影楼行业难点,小程序解决方案[给力]
今天跟一位影楼行业资深的负责人喝茶,谈天论地。
当聊到他从事的影楼行业市场时,从他的语境中得知,目前行业竞争不是一般大。
市场是真不好做,没有自身品牌特色,难以在市场竞争中立足;没有好的口碑,分分钟失去客户太过正常。
他还跟我讲了影楼行业的获客成本,比如苏州某知名影楼,花了高昂的广告费用,获客成本高达五千,高成本一定会产生低利润,拼到最后,业绩数字冲到上千万不是难事,问题是剔除高成本之后的利润数字,是否还能达到设定的目标。当然,广告费也不是白花,算是提高品牌知名度了。
还有一些现像,小影楼的生意被这些大影楼抢走的案例屡见不鲜。小影楼规模小,花不起广告费,只能在其他方面塑造品牌形像。比如,树立品牌独有的拍摄风格形像,维护和服务好老客户。
说到这里,他羡慕的跟我说,过年的时候大家都在家里陪家人热闹,我们影楼的人挨家挨户的拜访老客户。
没有新客源,只能在老客户身上下功夫,优质的服务才会打动客户,才会产生客户转介。
我能理解他这样做的原因,也能感受到他语气中的担忧。
他在影楼行业立足时间不久,但对市场的敏锐度很强。他对互联网营销获客十分关注,对于微信营销,小程序营销都有些了解。我跟他讲了微信用户流量红利,小程序未来的前景,他很认可。
他之前听朋友提起过微信小程序,也一直想着手小程序,希望从小程序端获取更多客源,带来业绩增长。今天我们的谈话一拍即合,聊完小程序,打开了他互联网的营销思路。
他还说,现在影楼获客渠道老客户转介绍占主导,其他的基本都是依赖大众点评、美团平台。获客渠道单一。
如果影楼引入了小程序,一方面可以实现公众号+小程序的无缝链接,另一方面在微信生态圈,在影楼与客户沟通交流过程中,小程序不但能塑造企业品牌形像,还可以解决沟通成本的问题。
中小型影楼,在人力资源配置上一直犯愁。影楼的销售不好招,人员流失对影楼来说损失极大。运营人员也缺乏,一个好的运营人员更难招。小程序能帮助影楼解决这些问题,也是帮影楼老板们解了难题。小程序的优势确实可以让影楼行业少些困惑。
这位老板很有眼光,对新事物很有远见性,他非常看好小程序未来的发展前景。小程序刚出来一年多时间,提前布局微信生态营销——小程序,这个时候还不算晚。
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为什么说影楼要引入小程序?小程序能解决影楼的困扰吗?
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