创文明城 | 啥样的商场超市才算文明？
说起商场超市
大家都不会陌生
尤其刚刚过去的春节假期
更是深有体会
这里既满足了人们精神世界的“休闲娱乐”
还有物质生活里的“餐饮服饰”
受众面广泛
活跃度居高不下
是精神文明和物质文明的“外在体现”
聚光灯之下，创建全国文明城市
商场超市应该达到哪些标准呢？
01
显著位置有公益广告
商场超市是人流量汇集的重要地方，亦是文明传播的重要站点。在叮嘱触及不到的地方，公益广告可以起到提醒和督促作用。
完善的商超内，公益广告不少于3处，与商场经营相关的诚信建设类公益广告不少于1处。公益广告的展现不仅是规束顾客，也用来鞭策经营者，更是营造一种诚信经营、文明向上的良好氛围。
02
一米线标识要突出
在排队结账的时候，仍会出现挤作一堆争先恐后的现象，疫情防控常态化情况下，这样很容易造成秩序混乱并有交叉感染风险。
疫情防控的一项重要手段，就是保持彼此间的一米线距离。尤其在排队结账的时候，收银台方位要在显要位置设有“一米线提示要求”，方便大家看到并执行。
03
不能有损公共文明
“偷偷打开商品包装袋”“将不要的物品随便放在不对的地方”“试穿衣服时在衣领处留下口红印”以及“将宠物带进商场”等都属于不文明行为。
一旦踏进了公众领域，就应将私德容纳在公德当中，不能破坏商品造成商铺二次销售困难，更不能图自己方便造成他人不便。
04
从业人员服务到位
商场超市人员的服务态度一直是吐槽场的高频话题。“试了衣服不买，服务员瞬间脸色白切黑”“问询无人搭理”等等都是反馈较多的服务问题。
消极的服务态度不仅降低了客户的购买欲望，还会拉胯整个店铺的形象。因此，商场文明要从商场从业人员良好的服务做起。
05
投诉机制要健全
有时候结完账发现某个商品实际支付的价格，和原本商品标签展示的价格有出入；或者是对商品质量存疑以及工作人员的服务态度不满。
一旦此类情况发生，就需要商场在显著位置有明确的投诉机制展示，以便及时处理商品问题矛盾问题。毕竟，有健全的投诉反馈机制，才能保证商超的良性运行。
06
设有无障碍设施
尽管多数商场都在尽可能地为残疾人士在服务环节提供便利，但仍有少数商场在无障碍设施环节存在漏洞。
无障碍电梯、母婴室是否建立？又能否正常使用？都是需要特殊关照人群关心的问题。无障碍设施的建立健全，是人性关怀和城市温暖的体现。
07
无过期变质商品
“购买时没有仔细查看，回家发现是过期食品”“买的是盆装草莓，埋藏在下半部分的却都是坏果”“吃起来食物发嗖有怪味”......
上述不良购买体验，不少消费者都曾中招过，苦了消费者，也败坏了超市口碑。不能光看业绩重利润，也要把好商品的绿色安全关。
商场超市人流从未间断
早已和城市的幸福生活指数关联
城市的文明创建工作做的好不好
商场超市就是“尺”
优劣好坏一眼看尽
这不仅需要城市自身做好部署
也需要商家和群众共同践行维护
这样商场超市的文明创建格局才能打开
来源：文明一号
说起商场超市
大家都不会陌生
尤其刚刚过去的春节假期
更是深有体会
这里既满足了人们精神世界的“休闲娱乐”
还有物质生活里的“餐饮服饰”
受众面广泛
活跃度居高不下
是精神文明和物质文明的“外在体现”
聚光灯之下，创建全国文明城市
商场超市应该达到哪些标准呢？
01
显著位置有公益广告
商场超市是人流量汇集的重要地方，亦是文明传播的重要站点。在叮嘱触及不到的地方，公益广告可以起到提醒和督促作用。
完善的商超内，公益广告不少于3处，与商场经营相关的诚信建设类公益广告不少于1处。公益广告的展现不仅是规束顾客，也用来鞭策经营者，更是营造一种诚信经营、文明向上的良好氛围。
02
一米线标识要突出
在排队结账的时候，仍会出现挤作一堆争先恐后的现象，疫情防控常态化情况下，这样很容易造成秩序混乱并有交叉感染风险。
疫情防控的一项重要手段，就是保持彼此间的一米线距离。尤其在排队结账的时候，收银台方位要在显要位置设有“一米线提示要求”，方便大家看到并执行。
03
不能有损公共文明
“偷偷打开商品包装袋”“将不要的物品随便放在不对的地方”“试穿衣服时在衣领处留下口红印”以及“将宠物带进商场”等都属于不文明行为。
一旦踏进了公众领域，就应将私德容纳在公德当中，不能破坏商品造成商铺二次销售困难，更不能图自己方便造成他人不便。
04
从业人员服务到位
商场超市人员的服务态度一直是吐槽场的高频话题。“试了衣服不买，服务员瞬间脸色白切黑”“问询无人搭理”等等都是反馈较多的服务问题。
消极的服务态度不仅降低了客户的购买欲望，还会拉胯整个店铺的形象。因此，商场文明要从商场从业人员良好的服务做起。
05
投诉机制要健全
有时候结完账发现某个商品实际支付的价格，和原本商品标签展示的价格有出入；或者是对商品质量存疑以及工作人员的服务态度不满。
一旦此类情况发生，就需要商场在显著位置有明确的投诉机制展示，以便及时处理商品问题矛盾问题。毕竟，有健全的投诉反馈机制，才能保证商超的良性运行。
06
设有无障碍设施
尽管多数商场都在尽可能地为残疾人士在服务环节提供便利，但仍有少数商场在无障碍设施环节存在漏洞。
无障碍电梯、母婴室是否建立？又能否正常使用？都是需要特殊关照人群关心的问题。无障碍设施的建立健全，是人性关怀和城市温暖的体现。
07
无过期变质商品
“购买时没有仔细查看，回家发现是过期食品”“买的是盆装草莓，埋藏在下半部分的却都是坏果”“吃起来食物发嗖有怪味”......
上述不良购买体验，不少消费者都曾中招过，苦了消费者，也败坏了超市口碑。不能光看业绩重利润，也要把好商品的绿色安全关。
商场超市人流从未间断
早已和城市的幸福生活指数关联
城市的文明创建工作做的好不好
商场超市就是“尺”
优劣好坏一眼看尽
这不仅需要城市自身做好部署
也需要商家和群众共同践行维护
这样商场超市的文明创建格局才能打开
来源：文明一号
220221 Doha
1. 烫了头发所以一开始就自发打开了摄像头
我：喔很合适！
：哇光速发表赞赏真是了不起 谢谢（我怎么感觉他在阴阳我
2. 又和狗duo，然后狗来看他直播，说背景你房间吗，他说是的，狗“好乱啊收拾一下”，答“所以不想开cam”(^^?
他麦炸了 狗一边高频吐槽麦一边高频吐槽他
zjx也凑热闹：买个麦啊 不是赚了很多钱嘛양반
3. 张贵云莅临 对新发型发表评价：sexy
他好像没看到chat就被刷过去了
过了一会 ☁️：干嘛呢金东厦
：看不见？没长眼睛吗张贵云
☁️：好没礼貌…打到什么时候
：!! （今天作业）还差三把 要一起吗 那可以多玩一会的
☁️：不打 我吃饭呢
（建议不要装凶，以为zgy要和自己一起玩时候的表情真的非常反差……瞬间灿烂2.0懂吧）
4. 打了一把的小号：天上天下唯我独尊
对此我只能：
之前有俩小号一个叫청포도青葡萄 一个叫DontTalkToMe 但也从来没在天梯见过 不知道是把哪个改掉了&这俩号存在的意义
还有今天排队间隙的游戏是哈迪斯和vampire survivors 真的很好奇他steam游戏库到底买了多少……每次直播玩都不重样的
1. 烫了头发所以一开始就自发打开了摄像头
我：喔很合适！
：哇光速发表赞赏真是了不起 谢谢（我怎么感觉他在阴阳我
2. 又和狗duo，然后狗来看他直播，说背景你房间吗，他说是的，狗“好乱啊收拾一下”，答“所以不想开cam”(^^?
他麦炸了 狗一边高频吐槽麦一边高频吐槽他
zjx也凑热闹：买个麦啊 不是赚了很多钱嘛양반
3. 张贵云莅临 对新发型发表评价：sexy
他好像没看到chat就被刷过去了
过了一会 ☁️：干嘛呢金东厦
：看不见？没长眼睛吗张贵云
☁️：好没礼貌…打到什么时候
：!! （今天作业）还差三把 要一起吗 那可以多玩一会的
☁️：不打 我吃饭呢
（建议不要装凶，以为zgy要和自己一起玩时候的表情真的非常反差……瞬间灿烂2.0懂吧）
4. 打了一把的小号：天上天下唯我独尊
对此我只能：
之前有俩小号一个叫청포도青葡萄 一个叫DontTalkToMe 但也从来没在天梯见过 不知道是把哪个改掉了&这俩号存在的意义
还有今天排队间隙的游戏是哈迪斯和vampire survivors 真的很好奇他steam游戏库到底买了多少……每次直播玩都不重样的
要不要转专业？要不要考公？要不要转人文社科？一些女生在工科类专业没读多久，就已经开始在想：“#学工科你后悔了吗#”？
后悔，是学工科的女孩们吐槽的高频词。后悔的背后，是报考时未曾想到的女生学工科的难处。
实验里动辄要待上一整天，建筑工地上晒大太阳和通宵赶报告是家常便饭，必须承认，工科的很多专业对女生来说是很大的挑战——工科太需要体力了。
但实际上，一项发表在《科学》期刊上的研究表明，女性在科学、技术、工程和数学（STEM）学科的能力一直以来都被低估。
在对 30 余个理工科开展大规模调查后发现，阻碍女性进入相关行业的主要原因，是对她们缺乏这些领域天赋的刻板印象，而非能力差异。#女生学工科是什么样的体验##微博新知博主#
后悔，是学工科的女孩们吐槽的高频词。后悔的背后，是报考时未曾想到的女生学工科的难处。
实验里动辄要待上一整天，建筑工地上晒大太阳和通宵赶报告是家常便饭，必须承认，工科的很多专业对女生来说是很大的挑战——工科太需要体力了。
但实际上，一项发表在《科学》期刊上的研究表明，女性在科学、技术、工程和数学（STEM）学科的能力一直以来都被低估。
在对 30 余个理工科开展大规模调查后发现，阻碍女性进入相关行业的主要原因，是对她们缺乏这些领域天赋的刻板印象，而非能力差异。#女生学工科是什么样的体验##微博新知博主#
✋热门推荐