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一天晚上八点多,北京联通幸福大街综合网格的王永久师傅接到了一位客户的来电。客户称,自己不在本地,家里只有两个老人,没有手机只有固话,但家里电话已经两天没人接了,心里十分着急。听到这样的情况,王师傅先安抚了客户的情绪,二话没说,赶紧回局里拿上工具赶到客户家。
到了客户家,由于时间比较晚,老人核对了好几遍信息后才放心开门。经过仔细检查后发现,线路没有问题,是固话电池电量不足导致电话无法使用。帮老人更换电池后,电话恢复了正常。王师傅赶忙把情况告诉了老人的儿子。当一家人通上话的那一刻,王师傅心里说不出的踏实。
老人的儿子强烈表示要发红包以表谢意,王师傅笑着拒绝了,老人不住地连声道谢。
走出客户家时已经很晚了,但王师傅的心里亮堂堂的,披星戴月为老人提供专属服务,是职责更是担当![加油]#中国联通 我为群众办实事# https://t.cn/R2Wxg4P


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