”随着电话听筒的声音响起，延庆区精神病医院心理治疗师胡维明开始了他一天的工作，通过一

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【奋战在冬奥保障一线的健康卫士——为保障人员穿上心理“防护衣”】“您好，我是延庆区冬奥心理热线接听员胡维明，请问您有什么事，我愿意倾听您的心声！”随着电话听筒的声音响起，延庆区精神病医院心理治疗师胡维明开始了他一天的工作，通过一对一心理疏导为冬奥保障人员提供心理援助和关爱支持，帮助保障人员调整好心态，穿上心理“防护衣”，以良好的精神面貌开展冬奥服务保障工作。
电话接通后，对方语气焦虑、烦躁。胡维明耐心细致地开解她。在胡维明一遍又一遍地轻声安抚下，对方略带哽咽的声音轻轻传来。
来电者是一名冬奥保障志愿者，在电话中抽泣着说：“我感觉最近很辛苦，很疲倦。志愿者的工作量非常大，一天下来真的很累，最近更是出现失眠现象，严重影响了工作效率。”经过50分钟谈话，在胡维明的倾听和引导下，志愿者逐渐打开心扉，一点点将负面情绪发泄出来，情绪也逐渐稳定。
刚刚放下电话，胡维明还没来得及喝口水，心理热线电话又响起了，他赶紧拿起电话接听。在一次次电话铃声响起，一次次心理疏导中，这些热线也逐渐构筑起冬奥保障人员的心理堤坝。
自2021年10月起，延庆区精神病医院选派优秀的心理治疗师，成立保障冬奥心理关爱志愿服务队，并开通两部涉奥人员心理援助热线，缓解闭环人员的心理压力。
每一次接听热线，每一次倾听回答，甚至每句回复的用词，胡维明都要深思熟虑。为做好这项工作，胡维明倾注了大量心血。他积极寻找机会与驻点保障工作人员、志愿者、酒店经理、餐厅厨师、保洁阿姨等进行沟通交流，在真诚和尊重的基础上，努力挖掘他们的内心需求，及时发现不稳定因素，在冬奥心理热线服务上做足功课。
通过胡维明及同事们的共同努力，来电人员焦虑情绪得到缓解，身心健康得到调适，出色地完成了冬奥服务保障工作。“冬残奥会的保障工作还没有结束，我将继续做好冬残奥会心理热线接听工作，以实际行动维护冬奥保障人员的心理健康，为冬残奥会顺利举办作出贡献。”胡维明说。

真情系病患·慰问暖人心——龙里县救助管理站看望慰问受助流浪人员

“看到他们衣着整洁，精神状态良好，我们很放心……”龙里县救助管理站工作人员看着受助流浪病人欣慰地说道。
2022年2月21日上午，龙里县救助管理站为了解受助流浪病人在精神病医院的治疗情况，派出2名工作人员到黔南州精神病医院看望受助流浪病人。
在医生的带领下，工作人员见到了正在治疗的2名受助流浪人员。据了解，受助人员在医院的生活情况及身体治疗情况良好，该医院除了日常细心照看受助流浪人员之外，还为精神病患者配备有康复室、活动室，患者可通过参与活动获得积分，待积分满了可以到医院的小卖部兑换自己需要的东西，丰富了患者的业余生活，工作人员还了解到该医院疫情防控措施非常到位，每天都会对患者的活动区域进行消毒，确保零感染、零传播，为患者的安全保驾护航。
最后工作人员积极与流浪乞讨人员及医生交流，收集与身份相关的信息，为核实流浪乞讨人员身份提供帮助。
截止当前，滞留在站受助人员共有5人，均患有精神障碍，2人在黔南州精神病医院接受治疗，暂未查明其身份信息。3人在龙里康宁医院受治疗，已查明身份信息，针对暂未查明其身份信息的受助患者，救助站将持续开展关爱回访慰问工作，多方联动，加强身份信息核实工作；针对已查明信息的受助患者，待病情稳定后对接护送返乡，帮助流浪人员早日与家人团聚。