【关于私域】实体门店转化私域运营过程中,大多数实体店老板不懂私域,那应该如何更好的转换身份介入私域运营呢:
1、以微信个人号为例,很多店主在客户添加微信后,便再也不联系,除非因为需求主动联系。上面说的小区周边服务,因为某些场景下跑腿业务的必须性,还能有一定的效果。但是,在其他的服务形态中,比如商业区的餐饮或娱乐设施,只会让大多数用户白白流失。
2、关于闭环私域流量经营,主要表现在两条链路:引流链路和裂变链路。
1)引流链路,一般会出现夸大销售,服务脱节等现象。比如,客户在网上订的自助餐,到店后菜品种类不足、质量存在严重问题,还得承受着服务员冷冰冰的服务。
2)裂变链路,主要表现在店主无裂变意识,或不会策划裂变活动,导致裂变链路不完整,影响客户体验。比如:客户知道某家餐馆做“霸王餐”活动,但实际到店后,没有服务员知道活动细则。
门店私域运营的问题,远远不止这些。但核心难点,主要源于店主无私域流量经营的意识。
1、以微信个人号为例,很多店主在客户添加微信后,便再也不联系,除非因为需求主动联系。上面说的小区周边服务,因为某些场景下跑腿业务的必须性,还能有一定的效果。但是,在其他的服务形态中,比如商业区的餐饮或娱乐设施,只会让大多数用户白白流失。
2、关于闭环私域流量经营,主要表现在两条链路:引流链路和裂变链路。
1)引流链路,一般会出现夸大销售,服务脱节等现象。比如,客户在网上订的自助餐,到店后菜品种类不足、质量存在严重问题,还得承受着服务员冷冰冰的服务。
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【分享我的护肤小店日常】
每天总能看到一些有“能量的文字”
这个顾客关注我很多年了 陆续也在我这里买东西,感谢信任 ,你只要来我就真诚对待,你不买我也会把你当朋友,都是微信圈里的朋友,不是说成为我的顾客我们才有故事,感谢这几年的关注[合十]努力去做最努力的 最阳光的 最正能量的店主[爱心]他吃了。 https://t.cn/RJvfvE0
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爱了爱了❤️
骑着电驴车环岛游
吹着海风~
夏天有3天假期一定要再来
还有正宗牛肉火锅还没吃上
第一次吃生腌在韩国(图11)
吃了一口差点吐了 果断走人去便利店吃泡面
第二次吃生腌 太好吃了[打call](图10)
配白粥一级棒
还打包了一份给我哥我嫂吃[偷笑]
还把店主微信加上 以后方便寄过来[嘻嘻] https://t.cn/AiWZFb4f
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