淘宝天猫掌柜如何处理中差评呢？
淘宝掌柜们开店最头疼的是什么？货源？销量？恩，这些确实让掌柜很头痛，但是更让掌柜头痛的莫过于中差评了。那么，掌柜们遇到这种情况应该怎么办呢？网店网小编为你介绍下处理中差评的思路。

处理中差评时的注意要点：
1、查明原因：发生中差评后，一定要先查清楚是什么原因导致的，绝对不能贸然的打扰买家。如果原因搞错了，那希望就小了。
2、联系工具：电话、电话、电话，联系买家首选电话，切记。如果买家不接电话，那基本遇上职业差评师了，准备好补偿吧。
3、沟通态度：电话沟通的时候态度语气一定要好，以真诚感动买家，每天持之以恒，除非职业差评师，这招很管用。
4、沟通技巧：买家是否愿意修改，很大程度上也取决于你的沟通技巧。所以，最好事先周密组织你的思路和表达内容，沟通过程中的随机应变也很重要。
5、沟通诚意：沟通时切忌为自己找理由，找借口，这样会给买家的印象是责任在买家而不在你，否则再好商量的买家也会拒绝你。
6、沟通内容：主要是表达你的歉意，再次购物的优惠条件、适当补偿等，可根据实际情况应变和调整，一定要表现出你的大方。
我以前用以上方法的有效率基本99%，当然职业差评师除外。和买家沟通时你得拉下面子，既要面子，又想买家修改，那就别抱希望了。
对于无法解决的中差评：
1、绝对不要公布买家相关的信息作为报复手段，此举可能导致您的网店被淘宝处罚，严重的会被封号。
2、以良好的心态对待已经产生的中差评，保持100%好评率可能会招致更多的职业差评师。
3、对于恶意中差评的解释，可以写的很彪悍，以达到警告或震慑其他差评师的目的。
4、调整好心态：几个中差评不可能毁了我的网店，坚持下去，一切都会过去的。
如果说您的中差评是因为遇到了职业中差评师。那么，首先要判断是不是职业差评师？如何应付？有没有办法提前知道哪些买家是职业差评师呢？
根据我这几年的处理经验，总结职业差评师的特征如下：
职业差评师的硬特征：就是铁的证据
1、送出的中评或差评数量较多
2、送出的中差评多分散于各个网店
职业差评师的软特征：需要结合多方面因素进行分析判断
1、基本不聊天或聊天很少，拍下后直接付款。
2、基本用新账号，老账号差评多了容易被人发现。
3、聊天和拍付可能会使用不同账号，以便即使有证据也对不上旺旺号。
4、基本直接给中差评，不会事先与你沟通。
5、基本不接电话，也不用旺旺沟通，会告诉你：我只用QQ聊天的
6、基本用QQ沟通，因为淘宝客服不承认QQ聊天记录证据。
职业差评师的目标网店：
1、有一定交易量的好评率100%的网店，一般来说周成交量300笔以上的卖家，差评师是不会去碰的，因为几个中差评对店辅的信誉影响并不大，差评师也就失去了要挟的砝码。
2、新开的或者信誉等级偏低的网店，好评率就不用说了，一个中差评，确实可以重重打击这类网店，甚至可以让店主失去继续开店的信心。
针对这类网店，如果能提前知道差评师就是关键了，否则只能等着挨宰了。
对于已经成交的订单，在发货前最好再确认下每个买家的信用详情，查看下是否潜伏着差评师？
通过前面提到的那款卖家工具，每笔交易的买家信用详情可以看得清清楚楚。
应对职业差评师的方法：
1、要使用引蛇出洞的策略，让对方说出修改评价条件，哪怕是通过QQ聊天。
2、尽量引导对方向修改评价条件的方向聊天，聊的越详细越好。
3、保留QQ聊天截图，发布到淘宝相关的论坛，招集同样受害的卖家，引起共鸣。
4、查找对方的购买记录和给出的中差评数量，联系其他卖家商量解决方案。
5、如果查出用户给其他网店也有很多中差评，就向淘宝客服投诉并说明该用户的其他劣迹。
以上方法仅供参考，是否有用，我并不能保证。但应对差评师最好的方法其实在于你自己的心态：你能不能过了这个坎？过了就过了，过不了，那确实很让人难受的。
以上是我几年来对付中差评修改和职业差评师方面的一些经验和建议，虽然未必100%有用，但希望对在淘宝上辛辛苦苦经营的掌柜们有所帮助哦。
淘宝掌柜们开店最头疼的是什么？货源？销量？恩，这些确实让掌柜很头痛，但是更让掌柜头痛的莫过于中差评了。那么，掌柜们遇到这种情况应该怎么办呢？网店网小编为你介绍下处理中差评的思路。

处理中差评时的注意要点：
1、查明原因：发生中差评后，一定要先查清楚是什么原因导致的，绝对不能贸然的打扰买家。如果原因搞错了，那希望就小了。
2、联系工具：电话、电话、电话，联系买家首选电话，切记。如果买家不接电话，那基本遇上职业差评师了，准备好补偿吧。
3、沟通态度：电话沟通的时候态度语气一定要好，以真诚感动买家，每天持之以恒，除非职业差评师，这招很管用。
4、沟通技巧：买家是否愿意修改，很大程度上也取决于你的沟通技巧。所以，最好事先周密组织你的思路和表达内容，沟通过程中的随机应变也很重要。
5、沟通诚意：沟通时切忌为自己找理由，找借口，这样会给买家的印象是责任在买家而不在你，否则再好商量的买家也会拒绝你。
6、沟通内容：主要是表达你的歉意，再次购物的优惠条件、适当补偿等，可根据实际情况应变和调整，一定要表现出你的大方。
我以前用以上方法的有效率基本99%，当然职业差评师除外。和买家沟通时你得拉下面子，既要面子，又想买家修改，那就别抱希望了。
对于无法解决的中差评：
1、绝对不要公布买家相关的信息作为报复手段，此举可能导致您的网店被淘宝处罚，严重的会被封号。
2、以良好的心态对待已经产生的中差评，保持100%好评率可能会招致更多的职业差评师。
3、对于恶意中差评的解释，可以写的很彪悍，以达到警告或震慑其他差评师的目的。
4、调整好心态：几个中差评不可能毁了我的网店，坚持下去，一切都会过去的。
如果说您的中差评是因为遇到了职业中差评师。那么，首先要判断是不是职业差评师？如何应付？有没有办法提前知道哪些买家是职业差评师呢？
根据我这几年的处理经验，总结职业差评师的特征如下：
职业差评师的硬特征：就是铁的证据
1、送出的中评或差评数量较多
2、送出的中差评多分散于各个网店
职业差评师的软特征：需要结合多方面因素进行分析判断
1、基本不聊天或聊天很少，拍下后直接付款。
2、基本用新账号，老账号差评多了容易被人发现。
3、聊天和拍付可能会使用不同账号，以便即使有证据也对不上旺旺号。
4、基本直接给中差评，不会事先与你沟通。
5、基本不接电话，也不用旺旺沟通，会告诉你：我只用QQ聊天的
6、基本用QQ沟通，因为淘宝客服不承认QQ聊天记录证据。
职业差评师的目标网店：
1、有一定交易量的好评率100%的网店，一般来说周成交量300笔以上的卖家，差评师是不会去碰的，因为几个中差评对店辅的信誉影响并不大，差评师也就失去了要挟的砝码。
2、新开的或者信誉等级偏低的网店，好评率就不用说了，一个中差评，确实可以重重打击这类网店，甚至可以让店主失去继续开店的信心。
针对这类网店，如果能提前知道差评师就是关键了，否则只能等着挨宰了。
对于已经成交的订单，在发货前最好再确认下每个买家的信用详情，查看下是否潜伏着差评师？
通过前面提到的那款卖家工具，每笔交易的买家信用详情可以看得清清楚楚。
应对职业差评师的方法：
1、要使用引蛇出洞的策略，让对方说出修改评价条件，哪怕是通过QQ聊天。
2、尽量引导对方向修改评价条件的方向聊天，聊的越详细越好。
3、保留QQ聊天截图，发布到淘宝相关的论坛，招集同样受害的卖家，引起共鸣。
4、查找对方的购买记录和给出的中差评数量，联系其他卖家商量解决方案。
5、如果查出用户给其他网店也有很多中差评，就向淘宝客服投诉并说明该用户的其他劣迹。
以上方法仅供参考，是否有用，我并不能保证。但应对差评师最好的方法其实在于你自己的心态：你能不能过了这个坎？过了就过了，过不了，那确实很让人难受的。
以上是我几年来对付中差评修改和职业差评师方面的一些经验和建议，虽然未必100%有用，但希望对在淘宝上辛辛苦苦经营的掌柜们有所帮助哦。
一年一度的湖北工业大学“梧桐杯”运动会巡司河杯篮球比赛终于来啦！！！
还记得2019年巡司河杯58支队伍在球场上奋勇拼搏的场景吗？还记得赛场上一记又一记精彩绝伦的扣杀、突破、传球等赛事吗？还记得观众席欢呼呐喊的热血嘛？为我们呈上了一场场精彩的角逐！！
由于疫情暂缓一年，在这新的2021比赛征程再次重启！
你，准备好了吗！ 快来报名吧！
【参赛资格】参赛运动员为有学籍的、在校的湖北工业大学全日制大学生，工程技术学院学生，继续教育学院学生，国际学院留学生和研究生，并经医院检查身体健康、同意参加比赛者。（高水平运动员不可参加）
【参赛队伍】本次比赛分男子组和女子组，参赛者均可自由组队（女子组报名时请在队名后备注），每支参赛队最多由十二名队员组成，每队只允许报一名教练员或领队（仅限报1人）
【比赛地点】湖北工业大学中区操场及体育馆
【比赛时间】四月中旬（具体时间队长群内通知）
让我们拉开这场年度篮球盛宴的序幕
迎接今年的篮球MVP
这次赛季，我们等你！
报名见下方二维码 QQ群只用队长添加！
报名截止4.4日 https://t.cn/z8ApYem
还记得2019年巡司河杯58支队伍在球场上奋勇拼搏的场景吗？还记得赛场上一记又一记精彩绝伦的扣杀、突破、传球等赛事吗？还记得观众席欢呼呐喊的热血嘛？为我们呈上了一场场精彩的角逐！！
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【参赛队伍】本次比赛分男子组和女子组，参赛者均可自由组队（女子组报名时请在队名后备注），每支参赛队最多由十二名队员组成，每队只允许报一名教练员或领队（仅限报1人）
【比赛地点】湖北工业大学中区操场及体育馆
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报名截止4.4日 https://t.cn/z8ApYem
#朴灿烈[超话]#姐妹们千万不要被骗了“也许被坑的也就我一个[单身狗]”
就是前天，我在超华里上看到一个人说要送小卡那个小卡本来是四个，送的话只会送一个，但是那四个小卡我都想要后来就想出钱买，然后我就在微博里联系了后来加了扣扣我跟她说微信或支付宝交易她死活不肯，就说用QQ会有记录还说以前的交易刚开始就是用QQ红包的然后我就没办法后来就向我哥借了100，那个人也说100块出四个小卡当时就有怀疑为啥只用QQ红包为啥四个小卡会是100不应该更贵一点吗后来就不知道为啥就付了地址也给了本来说好昨天发货的，但是她收完后就下线了两天了一直离线微博也是……我也刚刚知道这人以前也骗过人！救命我好惨！虽然是自己的零花钱但是就是很心疼呜呜呜以后再也不会用这种途径买周边了！“还有我发这个也没别的意思就是想把事情的来龙去脉告诉各位集美防止你们也遇到这种骗子”
就是前天，我在超华里上看到一个人说要送小卡那个小卡本来是四个，送的话只会送一个，但是那四个小卡我都想要后来就想出钱买，然后我就在微博里联系了后来加了扣扣我跟她说微信或支付宝交易她死活不肯，就说用QQ会有记录还说以前的交易刚开始就是用QQ红包的然后我就没办法后来就向我哥借了100，那个人也说100块出四个小卡当时就有怀疑为啥只用QQ红包为啥四个小卡会是100不应该更贵一点吗后来就不知道为啥就付了地址也给了本来说好昨天发货的，但是她收完后就下线了两天了一直离线微博也是……我也刚刚知道这人以前也骗过人！救命我好惨！虽然是自己的零花钱但是就是很心疼呜呜呜以后再也不会用这种途径买周边了！“还有我发这个也没别的意思就是想把事情的来龙去脉告诉各位集美防止你们也遇到这种骗子”
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