“宝马摩托说好的5千块卖,怎么就变成15万多了?欺诈!”江苏苏州,小王花5000元在网上下单购买了一辆宝马摩托。可不曾想,商家变脸称摩托车需要158888元。一怒之下诉至法院,要求商家退一赔三。
(案例来源:裁判文书网)
小王平常就喜欢玩摩托,某天,逛网站时,发现一辆平时需要十几万才能买到的摩托车,网上的标价只有5000元。他觉得自己撞了大运,捡到了宝,欣喜若狂之下,没多想,直接下了订单。
第二天,因为幻想着骑豪华摩托纵横驰骋的景象,激动得一晚没睡的小王,一大早就催促商家给自己发货。
没想到,小王这欣喜的劲头还没过,等来的却是一盆冷水。
商家告诉小王,5000元只是定金,还要补助15万多的差价才能发货。小王一听,这心头顿时一口闷气涌了上来。
不过,他也怀疑是不是自己真的看错了,难道真的是定金?便上网再次查看,这一看,那5000块还真的是定金。
不过,商家虚假标价欺骗消费者这种事情,喜欢上网冲浪的小王早就听说过。所以,下单时,他还留了个心眼,把当时的页面宣传图给截图保存了下来。
小王拿出保存的截图和网页上的宣传页仔细对比。
不比还好,这一比,小王顿时三分无名火冲天而起,自己下单的截图中的5000元根本就不是定金,而是售价。
但是,后来被商家偷偷给篡改了,所以现在显示的是售价是158888元,5000元变成了定金。
愤怒的小王当即拿着证据联系了网站客服,摆事实、讲道理,把售卖摩托车的商家一通投诉。
可让他没想到的是,客服不但没有处理商家的违规行为,还认定这属于小王自己的责任,认为小王不该贪图便宜,在没有询问清楚的情况下,就下单购买。
骗人还有道理,还一套一套的,这简直就是在侮辱消费者的智商,这更是令小王头顶火冒三丈高。
一怒之下,小王一纸诉状把商家告到了法院,要求退还5000元,并三倍赔偿15000元。
小王为什么会要求三倍赔偿15000元呢,实际上这是因为小王认为商家的行为构成了欺诈,所以依据《消费者权益保护法》退一配三的规定索赔。
那么,大家觉得小王的索赔会得到法院的支持吗?
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
根据以上规定,小王的诉求能否得到支持,关键就在于商家的行为是否属于法律上的欺诈。
法律上的欺诈是指故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者做出错误的表示的行为。
构成欺诈必须同时具备两个要素,一是商家告知了虚假情况或者故意隐瞒真实情况,二是商家的目的是以虚假的情况达成协议。
就本案而言,商家把实际需要158888元购买的宝马摩托,故意标成了5000元出售,使小王陷入了错误的认识,所以作出了错误的购买的行为,形式上看,确实是欺骗了小王。
但这就意味着商家的行为属于欺诈了吗?实则也不然。
因为,这还要根据商家的目的和造成的后果来进行判断。
构成欺诈,商家的目的必须是想以虚假的事实状态,和消费者达成协议,以实现商品的出售。
如果我们把商家的隐瞒摩托车真实价格为158888元的行为认定为欺诈,那么,商家的目的就是准备以5000元的价格出售摩托,所以才故意隐瞒真实价格。
显然,本案中的商家又不傻,弄出个低价欺诈消费者,然后低价出售摩托车?其实,商家的真实目的是虚标价格引诱消费者原价购买。
所以,商家的行为虽然可恶,大家都深恶痛绝,但从法律上讲,这只是一种普通的欺骗行为,而非《消费者权益保护法》中规定的欺诈行为。
上了法庭后,商家也不再那么盛气凌人,同意退还5000元,但是不同意三倍赔偿。
同时,商家指出,当日页面所标注的是要约邀请,而非要约,买卖合同还没有实际成立。
法院审理后认为,根据小王提供的截图,商家当时标价确为5000元,但是按照宣传内容来看,当日商家发出的是要约邀请,双方合同尚未成立。
法院指出,小王平日酷爱摩托,对该型号摩托车的价格有充分的认知,对于明显低于正常价格的要约邀请,小王未认真核实,便下单购买,在此事上,也存在一定的过错。
最后,法院判决商家退还小王5000元定金,驳回了其三倍赔偿的诉求。
本案发生后,很多人也纷纷发表了看法。有人认为,商家不讲诚信,故意作出虚假的标价欺骗消费者,应让商家履行承诺,以5000元的价格出售摩托。
但是也有的人认为,这事情,小王清楚地知道5000元根本买不到这样一辆宝马摩托,却还是贪图便宜,问都不问就下单,才会发生这样的事情,小王应自己承担损失。
对此,您怎么看?
(案例来源:裁判文书网)
小王平常就喜欢玩摩托,某天,逛网站时,发现一辆平时需要十几万才能买到的摩托车,网上的标价只有5000元。他觉得自己撞了大运,捡到了宝,欣喜若狂之下,没多想,直接下了订单。
第二天,因为幻想着骑豪华摩托纵横驰骋的景象,激动得一晚没睡的小王,一大早就催促商家给自己发货。
没想到,小王这欣喜的劲头还没过,等来的却是一盆冷水。
商家告诉小王,5000元只是定金,还要补助15万多的差价才能发货。小王一听,这心头顿时一口闷气涌了上来。
不过,他也怀疑是不是自己真的看错了,难道真的是定金?便上网再次查看,这一看,那5000块还真的是定金。
不过,商家虚假标价欺骗消费者这种事情,喜欢上网冲浪的小王早就听说过。所以,下单时,他还留了个心眼,把当时的页面宣传图给截图保存了下来。
小王拿出保存的截图和网页上的宣传页仔细对比。
不比还好,这一比,小王顿时三分无名火冲天而起,自己下单的截图中的5000元根本就不是定金,而是售价。
但是,后来被商家偷偷给篡改了,所以现在显示的是售价是158888元,5000元变成了定金。
愤怒的小王当即拿着证据联系了网站客服,摆事实、讲道理,把售卖摩托车的商家一通投诉。
可让他没想到的是,客服不但没有处理商家的违规行为,还认定这属于小王自己的责任,认为小王不该贪图便宜,在没有询问清楚的情况下,就下单购买。
骗人还有道理,还一套一套的,这简直就是在侮辱消费者的智商,这更是令小王头顶火冒三丈高。
一怒之下,小王一纸诉状把商家告到了法院,要求退还5000元,并三倍赔偿15000元。
小王为什么会要求三倍赔偿15000元呢,实际上这是因为小王认为商家的行为构成了欺诈,所以依据《消费者权益保护法》退一配三的规定索赔。
那么,大家觉得小王的索赔会得到法院的支持吗?
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
根据以上规定,小王的诉求能否得到支持,关键就在于商家的行为是否属于法律上的欺诈。
法律上的欺诈是指故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者做出错误的表示的行为。
构成欺诈必须同时具备两个要素,一是商家告知了虚假情况或者故意隐瞒真实情况,二是商家的目的是以虚假的情况达成协议。
就本案而言,商家把实际需要158888元购买的宝马摩托,故意标成了5000元出售,使小王陷入了错误的认识,所以作出了错误的购买的行为,形式上看,确实是欺骗了小王。
但这就意味着商家的行为属于欺诈了吗?实则也不然。
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构成欺诈,商家的目的必须是想以虚假的事实状态,和消费者达成协议,以实现商品的出售。
如果我们把商家的隐瞒摩托车真实价格为158888元的行为认定为欺诈,那么,商家的目的就是准备以5000元的价格出售摩托,所以才故意隐瞒真实价格。
显然,本案中的商家又不傻,弄出个低价欺诈消费者,然后低价出售摩托车?其实,商家的真实目的是虚标价格引诱消费者原价购买。
所以,商家的行为虽然可恶,大家都深恶痛绝,但从法律上讲,这只是一种普通的欺骗行为,而非《消费者权益保护法》中规定的欺诈行为。
上了法庭后,商家也不再那么盛气凌人,同意退还5000元,但是不同意三倍赔偿。
同时,商家指出,当日页面所标注的是要约邀请,而非要约,买卖合同还没有实际成立。
法院审理后认为,根据小王提供的截图,商家当时标价确为5000元,但是按照宣传内容来看,当日商家发出的是要约邀请,双方合同尚未成立。
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最后,法院判决商家退还小王5000元定金,驳回了其三倍赔偿的诉求。
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好不容易不下雨了 和港媒出去k歌了
在天空之城看别人玩摩托 那人突然走了然后我和港媒就在那看着我俩被拍下来哈哈哈 港媒抓娃娃十几块全费那了 抓个寂寞
买完了麦当劳去m8了 终于吃到麦麦脆汁鸡了真的好好吃[淚]一直唱杰伦的歌被港媒说了[可憐]
还去沃尔玛买了跟长长长法棍 才五块多来着 福泰隆可没有这货 回家公交车上浅拍了很多张~
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碧缇福·三亚艇游派对 ͏
:老板包几了十艘游出艇海
平时自己去游旅 玩摩托香艇蕉船水上飞人这类项目都要百上一次 但是我们当时全部费免 公司还请了几辆十摩托艇门专跟着我们给我玩们各种海上项 目甚至深潜也都是公司送的!!! https://t.cn/RxnruQZ
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