★ 开放性沟通
★ 读书摘要（30/20）：

1、乔哈里视窗：我知道、你也知道的信息，这是开放区；我不知道、但你知道的信息，叫作盲目区；我知道、你不知道的信息，叫作隐藏区；我们都不知道的信息，就是未知区。沟通的意义在于，通过不断同步双方的信息，让开放区慢慢变大。

2、在日常工作、生活中使用乔哈里视窗的四个步骤，比如，新加入一家公司，如何通过和人沟通快速融入：

3、第一步，穷尽自己的已知。和人沟通前，你可以先梳理自己知道的，关于这家公司的情况以及之后的工作内容。

4、第二步，盘点自己的未知。想想你应该知道或者希望知道什么，把它们列出来。比如，接下来的工作重点，未来跟谁配合，领导对你的期待等。

5、第三步，尽可能探寻对方的已知。这时，前两步准备的信息就有用了，用一些开放性的问题，引导对方多说出信息。比如，在上班第一天找自己的直属领导，或者直属领导指派的导师，这么说：“特别高兴来咱们公司，虽然面试的时候可能介绍过了，但毕竟现在我真的是其中一员了，先给您汇报汇报我的基本情况。关于这个工作我是这么这么理解的，我觉得我可以做这些这些……”。你还可以问对方：“我还有几个问题想向您请教。您看看这个工作，还有什么是我需要知道的？关于部门的事，您指点指点我。”

6、第四步，探寻你们双方共同的未知。如果顺利，你就可以进一步追问他，持续扩大双方的共识区。你知道的信息越多，你们的共识越多，你嵌入一个新环境的速度就会越快。

7、少说“你”，多说“我们”，把对方的问题转化成双方需要共同解决的问题。比如，家长找老师了解情况：“xx老师，您能不能跟我说说，为什么孩子这学期成绩下降这么多？”换成我们对比下：“xx老师，观察到孩子的成绩最近有点下降，请问我们家长可以从哪些方面来帮助孩子提高成绩呢？”

8、会议提问技巧，每说一段，都问问大家意见，不要都说完了再问，封闭久了，就不容易开放了。可以直接点名（判断对方可能有话说）和提出具体的问题。另外注意不要问“明白了吗”，而要问“我刚才说清楚了吗”。

9、万能接话技巧“是个思路”或者“你的话对我挺有启发”。沟通不能拒绝，要保持开放性，没办法认同，试试这万能话术。

#沟通的方法#

我看了罗翔的《法治的细节》，想到刚上大学老师说过一句话“当你知道的越多，你不知道的就越多”，好像确实是这样，你的偏执藏着低水平的认知，你的感知和磁场会吸引相对应的人，当周围的人给你介绍的对象开始是部队干部高伙富二代的时候，你应该也觉得自己是优秀的，我即使现在还是那个戴着拼多多团购的耳环，攒好久钱才能买到一个蔻驰的扣搜女孩子，但是我仍然被大众认知的优秀让我慢慢找回了自信，找到了那个爱笑的自己，就像我告诉每一个人，我如果结婚，一定是嫁给爱情，即使我的上一段感情充满着不忠诚和谎言，我依然对爱情抱有高度的期待，只是我现在平和了很多，我感恩没有放弃我的每一个人，我也心疼半年前的自己，你若盛开，蝴蝶自来。

经不误人人自误
执着是修行的一种知障，其实越单纯的人，越知道得少的人，越知道经典少的人，修行的境界比较高，当然这和根基有关，如果你知道的多了，那你就把佛经当成知识去学了，而不是去修行。修行是修正自己的不规行为，把心收回来，心静了，自然一切就得到了，处理问题你就有了智慧，一切就是随心而遇了。所以你们修行总是执着于佛哪一天会降临，真的佛降临在你的身边，我估计众多的同修你们都会吓跑的，因为你们从来没有见过他，你这是一种着相，相由心生，你是用在世间流传的佛像，认为佛就是这样，其实佛是不是这样呢？我告诉你们，你们肯定谁也没有看见过佛，对于佛是怎么样的像，相由心生，你心中想的佛，佛就是你心中的那种形象。（了凡本了老师）