【反思韦尔奇&董明珠现象】

强人式企业家的失接班人的选择问题存在一个悖论,那就是上一代企业家越是杰出,接班人越是难以选选择,并且“弄砸了”的概率也越大

GE 140多年的历史上,有两个人在中国家喻户晓,一个是创始人爱迪生,另外一个就是杰克·韦尔奇。在新世纪到来的前后,杰克·韦尔奇在中国作为全球最伟大企业的创造者,受到了中国精英群体的顶礼膜拜。他退休后阐明自己管理思想的著作《赢》,仅中文版不算盗版都卖出了上百万册,堪称是经济管理类图书前无古人后无来者的神话。

时过境迁,之后的20年,GE衰落的消息不断。今年11月初,GE宣布将迎来一次刮骨疗毒式的变革,未来几年通用电气将被肢解分拆为三家上市公司,一家医疗、一家能源、一家航空,其中航空发动机将继承GE的品牌。

有观点认为,通用被肢解意味着其已病入膏肓;也有观点认为,这说明通用已经找到了解决自身问题的办法。

反思GE衰败的原因,有人认为是功勋CEO杰克·韦尔奇的短视行为所致,当年的瘦身计划中,砍掉了有可能担纲公司未来的业务,如半导体。也有人认为是他过度逐利,将公司金融化,让公司失去了技术创新的基因,而这正是GE最宝贵的。

近些年,让韦尔奇为GE衰落“背锅”的言论不少。就连2020年韦尔奇去世时,美国媒体纪念他的文章后面,很多留言也不是对他的敬仰和怀念。一些人诟病他的末位淘汰制,另外一些人把GE衰落归结于他对股东利益最大化的追求,从而丧失了令企业及时通过早期研发和布局实现迭代的机会。甚至有人把美国制造业的衰落安在他的头上,因为据说最多的时候,财富500强中有100多家的CEO是从GE走出来的,因而他们把“病毒”带到整个美国企业。

这种所谓的反思,淡化了韦尔奇主政GE期间创造的辉煌业绩。20年间,他把GE带上了全球企业市值的顶峰,公司市值从120亿美元增至4100亿美元,年营业额从250亿美元增至1400亿美元,获利由15亿美元上升到127亿美元。

从韦尔奇身上不难看到,虽然“胜利者不接受批评”,但对企业来说,在企业辉煌时交棒,并不意味着盖棺论定。能否让接任者接得住、走得远,也是人们评价企业家的标准之一。

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不夸张地说,通用电气的历史就是美国工业创新史。在爱迪生发明电灯泡和直流供电系统之后,1895年通用电气建造了世界最大的电气机车,1896年设计了世界第一台商用的X光机,1938年发明了世界第一只日光灯,1942年成功制造了美国第一台喷气式飞机发动机,1947年发明了世界第一台双门冰箱,1957年建立世界第一家核电厂。

从1878年爱迪生建立企业算起,到1981年韦尔奇晋升CEO,GE走过了将近100年的历史,交接过7次掌门人。

在“大萧条”到20世纪70年代美国工业化中期的黄金岁月中,GE四处开花,成为一家跨越众多领域无所不包的巨型公司。而70年代,石油危机和美国经济从工业化中期向工业化后期转型的双重压力让美国经济陷入泥潭。从20世纪80年代开始,美国成功转型进入工业化后期。韦尔奇带领的GE及时地找准了这个节拍,通过剥离非赢利业务和裁员大刀阔斧的瘦身,成为这次转型的带头大哥。

如果非要说GE的衰败和杰克·韦尔奇有关,那也只能说接任者难以接得住极具韦尔奇个人色彩的多元化商业帝国,尽管接任者伊梅尔特是韦尔奇用八年时间精挑细选,亲手培养出来的。

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韦尔奇早在1993年就开始物色接班人,经过层层筛选,1994年选出23人。这些人年龄在36岁到58岁之间,每年董事会对他们评估两次。另外还有其他发展活动,每次韦尔奇都参加。到了1998年,韦尔奇确定了三位人选,2001年卸任时,韦尔奇最终从中选择了伊梅尔特。

不过,传奇很难复制,也不容复制,所谓经营大师,只是在他的时代和他的位置当时做到了最好而已。正如有观点直言“很多时候,韦尔奇有卓越的领导力,可惜他不知道自己的领导力卓越在哪里,因而没有找到跟自己一样卓越的接班人”。

当2001年伊梅尔特接手时,GE已经成为一家关注短期利润的相对成熟、财务驱动的多元化企业。而伊梅尔特是个按部就班的接班人,完全按照韦尔奇和董事会的期望做事。他虽然做了一些改变,但没能扭转GE整体重金融、轻制造的倾向,反而变本加厉,延续了之前的做法。

按此惯性,2015年,GE耗资123.5亿欧元并购法国阿尔斯通;2017年7月,GE又并购了世界第三大油服公司贝克休斯,总投入高达300多亿美元。不过,这两笔并购加速了GE的衰败,因为那时候全球已经进入能源变革时代。再生能源正蓬勃发展,石油和天然气价格长期而言处在下滑趋势中。

GE没有因并购赚到快钱,反而为自身带来了巨大风险和潜在的信任危机,并很快陷入经营泥潭。

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刚顺利交班的原海尔掌舵者张瑞敏,他曾说过颇为知名的一句话:“没有成功的企业,只有时代的企业”,或许正是张瑞敏洞察到了这一点,他在2005年就提出了符合互联网时代公司发展战略的“人单合一”管理模式,并用16年的时间去实践和不断迭代,直到今年海尔的各项数据指标都出现高光的时刻,他才正式卸任。为此,张瑞敏的交班没有引起什么反对声音,想必继任者周云杰上任之后也不会出现伊梅尔特式的困扰。

截至目前,国内三大白色家电巨头中,海尔和美的掌门人均已实现了顺利交班,唯有格力电器董事长董明珠依然在位,她曾于2018年明确表态:“格力不能更好运营,我绝不交班。”现实情况是,今年以来,格力的业绩不尽如人意,市值也落后于海尔和美的。所以,董明珠应该不会立刻退休。

众所周知,董明珠同样是个传奇。“剑胆琴心”的她个人能力超强,打造的企业文化也很强,在她的带领之下,格力电器由一家地方企业发展为了国内家电行业的领军者之一,并一直在多元化发展,先后涉足手机、汽车等领域。只是,由于她个人对企业的影响太大,多年来在管理方面的沉淀又乏善可陈,现年已67岁,却依然面临着诸多挑战,使得交班成了“老大难”问题。

近一段时间,她宣称正在培养自己22岁的美女秘书,似乎在回应问题。不过,明眼人都清楚这是她为带货使出的营销新招。不容忽视的是,2020年8月,格力副总裁兼董秘望靖东辞职,2021年2月,格力执行总裁黄辉辞职。这两位曾被外界视为董明珠的潜在“接班人”,却在关键时刻先后出局,这多少让我们对董明珠将来的交班又捏了一把汗。

GE的衰落,源于伊梅尔特的洞察力不足,以及韦尔奇时代超级成功带来的短视和功利文化的副作用。多年之后,GE最终被道琼斯指数剥离的时候,很多人把这种衰落认为是韦尔奇埋下的隐患。回顾韦尔奇交班的过程和结果,不由让人感叹,企业家应该能够建立起管理体系,得让接班人能够驾驭整个企业。如果交给继任者的是一个体系庞杂,主要靠企业家个人能力和资源才能驾驭的企业,即便当时企业风生水起,时间一长也难以掌控。

韦尔奇的交班经历还让我们意识到,接班人的选择问题存在一个悖论,那就是上一代企业家越是杰出,接班人越是难选,“弄砸了”的概率也越大。如果这个杰出企业家不重视机制建设,不从长计议,即便提前物色接班人,煞费苦心进行培养,最终也只能事倍功半。#老铁说股##财经##该如何选择企业接班人#

麦青Mandy:消费品行业变局的背后——新用户、新渠道、新媒介、新创始人
恐怕很多消费品行业的同行都无法预料,媒介和渠道的变化速度远超过以往任何时代,而自己往往正在忙碌于追赶新媒介、新渠道之时,又如同捡了芝麻丢了西瓜一般,错过大量的机会和时间去研究新用户、新需求。

做生意、做企业、做品牌在任何时代都是一项系统化、综合性的大工程,而非简单用“动能势能”等以果推因、简化归因的幼稚园思维就能做好的。更何况当下时代变化如此快,早已经不在创始人自身的预测当中,前几年还可以慢悠悠的打磨产品和品牌、慢悠悠的测试渠道和营销媒介,抄袭竞争对手的打法也基本能七七八八做起来一个不算差的太离谱的生意。而现在的情况是,连聪明的竞争对手也已经摸不到头脑。这个月爆了视频就拼命上直播收割,下个月就不知道该怎么办了。

成与败,从来没有像现在这个时代充满了不确定性,但又绕不开底层规律和底层逻辑——每个时代都有自己的“群星璀璨时”,每个时代也都在以各种各样的方式淘汰上个时代的“璀璨群星”。

而被淘汰的底层逻辑是什么?当然不可能是动能势能这类“混乱推因”的简化逻辑与纸面思维,还是要回归到一系列复杂工程的底层逻辑进行抽丝剥茧的层层拆分:

01.新用户

很多人都错误的将“新用户”等同于所谓Z世代、95后、00后,这类非常宽泛、非常抽象的年轻一代用户。如果实战中,按照这个思路来做生意和企业,可能就会陷入一种盲人摸象的混乱。会发现实际上往往不只是年轻人在发生变化,所有人可能都在发生审美、需求、行为方式等等变化。

所以,新用户不是指完全不同的新人而已,而是指我们的品牌、品类所面对的轻度顾客和新顾客的购买行为规律与心智规律,在新时代对比以往时代,有了新的变化。比如:

1. 新的顾客需求
可能是更加细分的需求、更加升级的需求;也可能是更加简化的需求、更加降级的需求。所以很多人错误的将新顾客需求等同于更为细分的需求,其实也是一种盲人摸象的简化思维。

2.新的顾客购买行为
可能是更为直接,也可能是更为间接;可能是变快,也可能是变慢;可能是购买决策链路变长,也可能是购买决策链路变短。总之,新的顾客购买行为,也不是我们以往在自媒体大师文章、投资届报告中所列举的“纸面逻辑”,其实都是非常复杂、非常综合的变化。

3. 新的顾客心智规律:
顾客对于品类的认知也在新时代当中不断变化,这种变化可能是更为细分,也可能是跨界,传统品类支持在新时代当中会发生巨大的变化。同时,顾客对于品牌的认知方式虽然符合普遍规律,但不同时代当中,认知要素的组合方式和排序其实是不一样的。审美就是一个最好的例子。不同时代当中,大家的审美方式其实都会发生变化。

02.新渠道

不同时代都会诞生不同的渠道方式,往往也是渠道变革带来了整个行业的重新洗牌。当下时代抖音和在线直播的崛起,在某种程度上就已经在进行行业的洗牌——能够跟得上这两大渠道发展的往往都是能继续增长的品牌,而跟不上这两大渠道发展的,就可能被时代所抛弃。

目前在消费品行业当中,能够跟得上这两大渠道发展变革的,有两类品牌:

1. 新品牌当中的流量渠道派:
这类品牌诞生于新时代,非常了解整个新时代的流量打卡和渠道方式,所以往往他们创立新品牌的起点,就是基于新渠道。即便是白牌,也能在他们经典的流量打法之下迅速获得从0~1的快速增长。

2. 老品牌当中的新流量渠道派:
其实每一个时代的变革,最先被革命掉的就是上个世纪的老品牌,但依然还是有一些老品牌,能够在新的时代当中持续进行自我变革。这种品牌往往都源于创始人自身有意识,同时又有强有力的渠道团队支持。

所谓强有力的渠道团队是指拥有新鲜的、有不断自我更迭的能力的团队,而不是虽跟着老板从0~1创业打天下,却只会传统的渠道流量打法的人。我们在实战当中看到比比皆是的传统品牌其实在新的流量渠道上面的表现不亚于新锐品牌,甚至比新锐品牌还要猛烈,这本质上就是源于创始人手下有一只牛逼的渠道团队持续在自我更新、自我革命。而那些依然还在用传统渠道进行销售的,往往注定要被时代抛弃。

3. 所以渠道的变革也会导致整个消费品行业出现非常有趣的两极分化效应。首先是所谓活跃于自媒体端的新锐品牌,他们更擅长捕捉新流量,新渠道,新打法。而另外一面,就是那些宝刀未老、持续进行自我更新的传统国货品牌。

4. 虽然表面看起来,那些国际大牌依然牢牢霸住销售榜单,但实际上这些国际大牌也处在一个“温水煮青蛙”的窘境当中。本质可能还是在“吃老本”,吃自己品牌心智的老本,并没有跟得上新的流量渠道打法,可能也受限于品牌自身不够灵活,大企业病等等的各种问题。

当然最关键的还是缺乏灵活变通的人才。因为大企业最终留存下来的人才基本都还是匹配大企业风格的“螺丝钉人才”,真正具备创业精神的灵活变通的人才还是属于少数。虽然表面看起来国际大牌依然还在榜首,但其实如果持续“吃老本”,终有一日会被国货品牌一一替代。

03.新媒介

渠道和媒介在当下其实是相互交融的,不像在过去的年代二者是泾渭分明。这就导致了当下做品牌不能纯粹只做媒介营销,而有必要转向品效合一。

品效合一的营销,其实对于做传统品牌营销和渠道营销的人来说是非常致命的一个冲击,因为传统品牌人是非常善于去做纯粹的品牌营销或品宣类工作的,而渠道销售更擅长进行纯粹销售工作。而当下的时代要求既要做品宣端,又要做销售——品效合一。这其实是将过去的两个分开的工作岗位融为一体,对于处在传统的这两类岗位的品牌同仁所造成非常大的压力。所以这就是为什么当下新锐品牌以及传统品牌在招聘时,一般都会招聘年轻人。本质原因是更年轻人其实没有受过过去严密分工的职业培训,反而更容易打开头脑,直奔结果。

所以新的媒介方式更多是通过影响品牌内部的组织架构和组织人才,来间接影响品牌的不同发展效果。

04.新创始人

当下新时代的创始人分为三类:第1类还是宝刀未老的行业老兵,第2类是科班出身的专业系统品牌派,第3三类是擅长流量渠道打法的生意派。

每个时代都有每个时代的璀璨群星。在如今的时代发展中,他们总是有一些共同特点,比如:

1. 不差钱。
这和过去因为生活压力而创业的草根创业时代完全不一样。现如今的创业者都大多为了更大的财富自由和更大的理想而进行自我创业。这就导致大家在做任何的生意角色和品牌决策时,不会受限于生活压力去做,而更多是出于自身的长期目标而做。

2.都有各自术业有专攻的专长。
这就导致当下创始人与过往的创始人类型相比完全不同的方面在于——都有自己的专业,而不是仅凭创业理想和草莽之气就出发。

3. 都已经有各自的资源禀赋。
往往在创业之前,不同的品牌创始人早已准备好一定的资源优势,不太会出现以前年代先出发再慢慢寻找资源的这种情况。

4. 都非常善于自我更迭。
对比过去年代的创始人,比较执拗于自己既往的思想而言,这个时代的创始人真的可谓是变色龙”。当然这是一种褒义称呼,正是因为善于跟随时代变化而随时调整自己的企业,所以才能在当下这么复杂碎片化环境当中活下去。

所谓传统年代时长辈所提出的长期主义价值打法等,在当下新一代的创始人心目当中又是另外一种诠释方式——绝对不是死板的去坚持长期主义,而是要时时刻刻跟新的变化而变,通过做短期波动来获取长期价值。

总之,新用户、新渠道、新媒介、新创始人,不仅是消费品行业变局的驱动要素,并且覆盖其他行业。不同行业之间,相差的只是时间、条件、方式而已。本质上,消费品行业算是所有行业的排头兵,所有变革和问题一般都是消费品行业“春江水暖鸭先知”,所以了解消费品行业的趋势、变化、踩坑、问题,也有助于其他行业的同行们及时调整脚步。

最后以一位宝洁师兄发的一篇朋友圈Memo作为结尾,是关于3G资本和巴菲特投资的感慨,可以为各位同仁带来一些参考。

【大宗商品强势依旧】全球经济持续复苏,大宗商品的供给恢复相对偏慢且库存较低,而美联储和欧洲央行在2020年内仍将继续维持宽松货币政策,这都将支撑大宗商品价格保持强势。本刊特约作者 梁润  谭华清/文2020年年初,在新冠疫情冲击下,工业大宗商品的需求短期内快速降温,价格迅速下降。从2020年二季度开始,随着中国疫情快速受控,经济逐步复苏,工业大宗商品价格开始止跌回升。在2020年三季度以后,随着美国和欧洲经济也逐渐好转,全球对于工业大宗商品的需求进一步回暖,价格进一步快速上行。从IMF发布的大宗商品价格指数来看,从2020年4月至2021年3月,基础金属价格指数和能源价格指数分别上涨了73%和170%。从中国最主要的三种工业大宗商品原油、铁矿石和铜的价格来看,均在2020年二季度后大幅上涨。其中布伦特原油价格从不足15美元/桶上涨至近70美元/桶,上涨了422%,铁矿石从不足80美元/吨上涨至近180美元/吨,上涨了124%,铜从不足3.7万元/吨上涨至超过7万元/吨,上涨了92%。多因素共振本次工业大宗商品价格上涨的影响因素源于多个方面,是供给、需求、物流、库存和金融因素共振的结果。在供给方面,由于受疫情的影响,主要资源输出国的重要矿产企业停工,导致产能收缩;同时,原本计划的资本开支也被推迟。例如,2020年6月在188名工人被筛查新冠肺炎阳性后,巴西淡水河谷有三座矿山被强制暂停作业,这三座矿石年产量占淡水河谷年总产能的10%。世界第二大铜生产国秘鲁受疫情影响,大幅削减矿山上班员工数量,使得2020年铜产量同比下降12.5%。在需求方面,2020年二季度以后,随着中国经济的复苏,基建、地产投资走强,带动了铁矿石、煤炭、钢材、铜矿等大宗商品价格的回升。2020年11月以后,随着疫苗的问世和接种的推进,欧美经济逐渐走出二次疫情的阴影,经济复苏共振的迹象日益明朗,原油、铜矿这些受益于全球经济复苏的大宗商品价格出现了快速上升。在物流方面,全球大宗商品运输主要依靠海运。受疫情影响,全球的港口装卸效率大幅下降,并且由于各地区疫情差别很大,常常出现只能单程装载货物的情况,导致海运费用暴涨。原油价格上涨又进一步推升了海运费用。例如,波罗的海干散货指数2020年5月最低点为393,2021年4月已经涨至2385,上涨超过6倍。原油运输指数也从2020年11月最低点的403上涨至2021年3月的高点753,上涨了87%。在库存方面,在生产受限、物流受阻而经济逐步复苏的情形下,全球主要大宗商品的库存持续下降或维持低位。美国的原油和石油产品库存从2020年6月高点21.2亿桶下降至今年4月的19.2亿桶。LME的铜库存从2020年5月高点28.3万吨下降至2021年2月的7.3万吨,COMEX的铜库存从去年8月高点近9万短吨下降至2021年4月6.9万短吨,铜库存已经处于过去12年来的低位。中国铁矿石港口库存虽然从2020年6月以来持续恢复,但依然不高,仍未恢复至2018至2019年的平均水平。在金融方面,2020年美国和欧洲大量发行货币,也对大宗商品价格回升起了推波助澜的作用。从历史数据来看,美国和欧洲的M2总量增加1%,国际基础金属价格指数上涨1.9%,能源价格指数上涨2.7%。本次为应对疫情,美国和欧洲都实行了极为宽松的货币政策,从2020年2月至2021年2月,美国和欧元区的M2总量上涨了25%,如果按历史弹性推算,将推升基础金属价格指数和能源价格指数分别上涨49%和69%。大宗商品价格继续维持高位在全球经济持续恢复的大背景下,上半年工业大宗商品的需求和供给都将增加,但由于需求更多集中在发达经济体,从疫情影响中恢复更快,而很多工业大宗商品供给国由于疫情更加严重,供给恢复较慢,因此工业大宗商品价格短期内将继续维持高位。随着恢复的节奏不同,工业大宗商品价格将维持震荡格局。全球经济继续好转,对工业大宗的需求将继续增加。IMF2020年10月发布的对2021年全球经济增长率的预测为5.2%,而最新于2021年4月发布的预测已调高到6%,显示全球经济恢复速度好于此前的预期。从美国、欧元区、日本的制造业PMI来看,一季度PMI平均值分别达到了59、58.4和51.3,反映出发达经济体制造业在快速恢复,这将提升对工业大宗商品的需求。需要注意的是,中国对部分大宗商品的需求可能与2020年持平或略有下降。一方面,从2021年财政赤字率和专项债发行额度下降,以及国常会提出希望降低政府杠杆率来看,预计基建投资将放缓。另一方面,为达成碳达峰、碳中和阶段性目标,工信部要求2021年全年钢铁总产量同比下降。但总体而言,全球对大宗商品的需求在继续增长。工业大宗商品的供给也将增加,但恢复程度相对较慢,且受疫情影响较大。很多工业大宗商品的生产国都是发展中国家,受疫情影响程度比发达国家更大,疫苗推广速度和经济恢复也更慢。例如,受疫情影响,全球最大产铜国智利2月铜产量降至两年最低水平。全球最大铁矿石生产商巴西淡水河谷在2018年产量达到3.85亿吨。但由于2019年发生大面积溃坝事件,当年铁矿石产量减产21.5%至3.02亿吨。2020年受新冠疫情影响,铁矿石产量进一步下降了0.5%。截至2020年底,淡水河谷的产能已经恢复至3.22亿吨,并计划在2021年底恢复至3.5亿吨。2021年淡水河谷的产能修复可能是铁矿石产量增加的主要来源。但当前巴西仍然面临较为严重的新冠疫情,淡水河谷产量增长具有很大不确定性。欧佩克及其减产同盟国计划延长此前的减产计划,意味着原油供给也低于市场的预期。然而,也需要注意的是,原油价格回升推动美国页岩油产能回归,美国、利比亚和伊朗等国都开始增加或计划增加原油产量。受高价格刺激,其他工业大宗商品的新增产能也正在投产。但预计这些产能要在下半年才逐渐释放。主要工业大宗商品库存较低,美联储和欧洲央行在2021年内将继续维持宽松货币政策,油价上涨使得海运费用增加,也对大宗商品价格有所支撑。综合以上分析,工业大宗商品价格在2021年上半年预计将依然维持高位,受供需恢复的节奏影响,波动较大。下半年随着新产能的释放和疫情对供给的影响进一步减小,价格或有望下降。(梁润为北大汇丰智库高级研究员,谭华清为嘉实财富高级研究员)


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