最近抖音短视频，
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这意味着流量正在互联互通，在百度你拼不过，在抖音上你可以有机会弯道超车！
备注：
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抖音内容越来越重要了，
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#短视频内容电商# https://t.cn/RuQ52aU
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#考研# #在职研究生#
MEM，中文名称“工程管理硕士”。听到“工程管理”四个字第一印象通常是建筑工程。那么，”MEM是只适合建筑工程的人读吗？必须要工科背景才能报考吗？”最近常有同学问我这样的问题。
近几年，接地气且性价比高的MEM项目吸引了越来越多考生的关注，但是很多同学对“MEM（工程管理硕士）”这个专业不是很了解，所以容易望文生义，觉得MEM就是指建筑工程方向，是工科背景考生的专属。实则不然，MEM的项目方向和招生行业以及用武之地都是非常广阔的。
01
MEM只是建筑工程方向吗？
答案，显然是NO。MEM（工程管理硕士）培养的是产业化的领袖，解决的是工程中的管理问题，它基本涉及到所有的工程领域：包括建筑、微电子、能源、机械、智能制造、物联网、大数据、信息安全等等。
随着信息时代的来临和高新技术产业的迅猛发展，MEM的应用领域迅速扩大，不仅普遍应用于土木、建筑领域，而且在石油、化工、冶金、矿业、电子、通信、计算机、软件、生物、制造、航天、国防、金融、保险等行业，甚至政府职能部门中得到广泛运用。
02
那么MEM是工科背景考生的专属吗？
针对MEM“技术+管理”的定位，招生院校对于考生入学后的培养要求很高，所以会着重了解考生的专业背景、目前工作性质与报考专业对口情况等。
虽然有些MEM招生院校规定只招收理工科背景考生，但也有部分院校不要求考生一定是理工科的背景或一定是技术相关的岗位。文科背景的学生所在工作单位或岗位有工程背景，且对于工程领域有一定的了解，在实际中有工程管理的需求，也可以报考。
目前国家信息化的要求越来越高，信息技术发展非常迅速，国家的重大工程、重大项目不断上榜，迫切需要信息技术与制造业不断地进行深度融合。围绕国家经济建设的需求，尤其是在一些新兴产业方面。比如：大数据、云计算、物联网、智能制造、人工智能等方向的需求，院校在MEM学员的培养上会非常注重给学员更好的、更全面的知识基础，以助力学员将来在多个方向上为国家的经济建设作出贡献。
MEM（工程管理硕士）培养方向工程管理硕士研究生的培养注重向学生提供对核心管理领域知识的理解，如市场、会计、组织行为、商业道德、法律及金融等
注重向学生提供对内在的和共同的管理知识的理解，如系统工程、全面质量管理、生产管理、产品设计和过程设计管理等;
注重向学生提供不同管理层面所需的知识和技巧;
注重向学生提供在实际工程项目或问题中将技术和管理进行集成的经验。
MEM（工程管理硕士）招生领域设置2019年7月MEM新设置“工程管理”（代码：125601），“项目管理”（代码：125602），“工业工程与管理”（代码：125603）和“物流工程与管理”（代码：125604）四个招生领域。四个领域分别设置招生名额，单独划设复试分数线和录取分数线。
MEM（工程管理硕士）课程特色针对工程管理专业硕士的综合性、应用性特点，MEM课程设置充分考虑了工程管理实践对专门人才的知识与素质要求，依托管理门类学科优势，突出了工程与管理学科相结合的特色。注重培养学生的实际分析能力和创造性解决实际问题的能力。
针对不同行业（建设工程、供应链工程、信息系统工程、质量工程、物流系统工程等）和企业需求设置了灵活的模块式特色方向课程，并可为企业量身定制不同的特色方向及课程体系。
清华大学MEM课程设置：
北大软件与微电子学院MEM模块化体系:
同济大学MEM课程设置：
北京交通大学MEM课程设置：
南京大学MEM课程设置:
MEM毕业后就业方向和前景
精打细算的经济师
优秀的工程管理者要具有经济头脑。运用成本效益分析、挣值分析等科学工具，同时兼顾社会效益，来计算一个工程耗时多少、成本多少、如何实现成本的最小化和效益的最大化，并达到环保、利民等效果。MEM=工程+管理，旨在运用系统分析、工程设计、建模仿真等方法，改进效率、提高质量、降低成本，使项目最快、最经济地执行落地。
术业专攻的技术将才----CTO
几乎整个互联网行业都缺CTO，特别是一些草根背景的创业者，这个问题更加显著。
很多互联网公司都希望自己走技术驱动的路线，期望小而美，复制美国技术新贵的市场表现;CTO需要技术有前瞻性，对产业格局有判断，对管理有心得，情商还不能低。
CTO还要胜任技术选型，技术方案成本，技术战略，性能调优及架构扩展、甚至系统架构师，团队管理和效率提升，技术人才招聘，团队培养，技术培训，到开发模式培训(比如现在流行的敏捷开发)，产品质量测评体系，信息安全防护等等，数据决策体系。
程序员不是什么都会的。服务端，前端，运维，安全，数据库，甚至SEO优化最好有个牛人都能带起来，这个牛人，就是我们所定义的CTO。
而以上所提及的技能和能力，可通过领域方向课程和工程管理核心课程学得。
挥斥方琼的掌舵帅才----CEO
普通项目经理的前世今生，在不同的项目性质中是这样的成长轨迹：项目联络员-项目协调员-项目经理-项目总指挥-项目事业部总经理-CEO
最后一跳到CEO是质变的飞跃，或许你们想象不到，其实项目经理的管理科学与技能方向，也正是CEO管理日常所涉。都是找到最合适的人去做最合适的事、资源配置、系统分析等。
与MEM相关性，其中的经典管理内容：如质量管理、生产管理、产品开发管理、过程管理、项目管理等，以及工程管理核心课程中的领导力、战略管理、市场营销等。驱动着一个项目单元乃至一个企业的命脉。
精益运维的全才---COO
随着信息技术不断发展，如何提高各型工程的运行效率、用户体验、交付质量，越发引得关注并设法精益求精。特别是在万物互联、智慧化等错综复杂系统网络中。在某些公司中COO会同时兼任总裁，首席运营官是经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。
强矩阵组织架构中的项目总监----PML
强调项目经理为核心角色的公司，就属于强矩阵的组织架构。像华为强调的“让听的见炮火的人指挥战斗”，意指项目经理在华为是重中之重。因此，在项目管理新潮流下，mem助攻技术基层-项目经理-项目总监的成长路径，足够明晰。
把控产品战略和走向的产品大V
产品总监可能是一个人职业规划上的终极目标，当然并不是人生的终极目标。一些公司产品总监+CTO就是整个产品部门，但一些公司是产品总监+高级产品经理作为产品的领导层。
产品总监，更需要的一个战略能力，产品的能力反而不是那么重要，更多的是能不能把控该产品的走向的能力。能不能说服公司、或者带领团队去做这件事的人，反而需要的是一种领导力或人格魅力来做事。
与MEM的相关性，其中的经典管理内容：如质量管理、生产管理、产品开发管理、过程管理、项目管理等，以及工程管理核心课程中的领导力、战略管理、市场营销等。也同样决定着产品的走向和全生命周期的形态。
科学严谨的工程师---Engineer
整个工程的全过程所要涉及的各个环节，工程师都紧密的参与其中对工程的科学有效的管理如果缺少了这些知识作为底蕴，则很难“驾驭”一项完整的工程。
统筹全局的架构师---chief software architect
架构师，顾名思义，要负责整个系统的架构，尤其是涉及到一个系统（或子系统）全局的整体设计，所以往往需要高层、上层（high-level）的战略（strategic）层面的思考，这样就必然需要架构师经常进行建模（Modeling），对代码、模块、子系统和系统中的各种静态结构、关系和动态行为、交互等等进行抽象。
与mem的相关性，2学年以上的深造中，系统分析、工程设计、建模仿真等能力，是稀缺的架构师最关键的底层能力。
外圆内方的管理者
工程管理专业是万金油，到哪里都可以用。对于工程方面的综合知识和多样素质使学生比学经济的更能胜任工程的管理工作。MEM也许可以点燃你最初的梦想，让你重新上路看看远方的机会，小到拥有更高的平台、人脉圈子、全球视野、系统思维；大到复杂系统分析、规划、设计、管理和运行的绝对领导者。
目前我国工程管理人才奇缺，毕业生供求比例大致在1：3左右。
花这么多学费读MEM能带来哪些更多收益
时间+金钱和收益的天平之间没有绝对的等号。它可以改变你的人生，也可能毫无影响。其实启程了，路上便是风景，觉得值得的人各有各的收获，觉得不值得，各人有各人的追求罢了。
有人考不上，重新考了3次5次就为了清华mem，不惜三五年的时间成本，在他们心中最终的机会收益要大于时间成本总和。
mem在不同人的眼里价值是不一样的，有人会认为那是花钱买个名校毕业证学位证，有人会看重3年中收获的知识和同学圈子，你懂的，圈子有时能把一个人整个托起来，意味着格局层次，意味着底色的改写。
很想提升，也到了瓶颈期，但行动力跟不上驱动力也找不到，担忧家庭、孩子、经济、时间精力、本职工作、在职、脱产等的资源配置？
很多朋友都会很想提升，又看看自己的生活和状态，无法立即行动什么。
当你一味的工作，单调的生活，总觉得忙忙碌碌而又没时间成长时，你会发现最消耗一个人的恐怕就是忙忙忙，忙到没时间成长，焦虑、浮躁、无边的繁忙充斥你，这个时代，焦虑浮躁成为了流行病，很多年轻人都不再有耐心等待和打磨什么东西了。焦虑的本质，是对未知的恐惧和对速成品的迷信。
我们的建议是，在职大于脱产，有经济收入不会负担过重，周末定期回校上课深造，平日在工作岗位进行实践的迭代。
关于中年人，多角色加持在身以及多方压力来袭，宝宝、工作、家庭、经济、时间精力，一个人自身是有局限天花板的，越在经济下行压力上行时，教育越应是最上行的。花一笔学费将自己拔高，聚焦投资在自己身上，以期在蛰伏后释放出更大的能量，cover住多方压力。
综上，围绕着MEM的招生领域、培养方向，院校在具体的课程设置上都是紧密结合行业实际，力求工程与管理的最佳结合，既有管理类的核心课程，也有工程技术方面的专业领域课程，还有相关行业的特色模块。在具体招生中，对于考生的背景考察也会结合行业背景，不只是要求工科背景才能报考。所以考生在择校择项目的过程中，可以依据自身职业需求及条件大胆选择适合自己的院校！
东莞南城校区：
广东科技学院北门创业楼505室
联系电话：0769-88031189
东莞莞城校区：
莞城华科教育招办
联系电话：13712809972
除东莞（基地总部）外，广东省各地级市均设有分部（分校区）报名点，欢迎来电垂询！
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MEM只是建筑工程方向吗？
答案，显然是NO。MEM（工程管理硕士）培养的是产业化的领袖，解决的是工程中的管理问题，它基本涉及到所有的工程领域：包括建筑、微电子、能源、机械、智能制造、物联网、大数据、信息安全等等。
随着信息时代的来临和高新技术产业的迅猛发展，MEM的应用领域迅速扩大，不仅普遍应用于土木、建筑领域，而且在石油、化工、冶金、矿业、电子、通信、计算机、软件、生物、制造、航天、国防、金融、保险等行业，甚至政府职能部门中得到广泛运用。
02
那么MEM是工科背景考生的专属吗？
针对MEM“技术+管理”的定位，招生院校对于考生入学后的培养要求很高，所以会着重了解考生的专业背景、目前工作性质与报考专业对口情况等。
虽然有些MEM招生院校规定只招收理工科背景考生，但也有部分院校不要求考生一定是理工科的背景或一定是技术相关的岗位。文科背景的学生所在工作单位或岗位有工程背景，且对于工程领域有一定的了解，在实际中有工程管理的需求，也可以报考。
目前国家信息化的要求越来越高，信息技术发展非常迅速，国家的重大工程、重大项目不断上榜，迫切需要信息技术与制造业不断地进行深度融合。围绕国家经济建设的需求，尤其是在一些新兴产业方面。比如：大数据、云计算、物联网、智能制造、人工智能等方向的需求，院校在MEM学员的培养上会非常注重给学员更好的、更全面的知识基础，以助力学员将来在多个方向上为国家的经济建设作出贡献。
MEM（工程管理硕士）培养方向工程管理硕士研究生的培养注重向学生提供对核心管理领域知识的理解，如市场、会计、组织行为、商业道德、法律及金融等
注重向学生提供对内在的和共同的管理知识的理解，如系统工程、全面质量管理、生产管理、产品设计和过程设计管理等;
注重向学生提供不同管理层面所需的知识和技巧;
注重向学生提供在实际工程项目或问题中将技术和管理进行集成的经验。
MEM（工程管理硕士）招生领域设置2019年7月MEM新设置“工程管理”（代码：125601），“项目管理”（代码：125602），“工业工程与管理”（代码：125603）和“物流工程与管理”（代码：125604）四个招生领域。四个领域分别设置招生名额，单独划设复试分数线和录取分数线。
MEM（工程管理硕士）课程特色针对工程管理专业硕士的综合性、应用性特点，MEM课程设置充分考虑了工程管理实践对专门人才的知识与素质要求，依托管理门类学科优势，突出了工程与管理学科相结合的特色。注重培养学生的实际分析能力和创造性解决实际问题的能力。
针对不同行业（建设工程、供应链工程、信息系统工程、质量工程、物流系统工程等）和企业需求设置了灵活的模块式特色方向课程，并可为企业量身定制不同的特色方向及课程体系。
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精打细算的经济师
优秀的工程管理者要具有经济头脑。运用成本效益分析、挣值分析等科学工具，同时兼顾社会效益，来计算一个工程耗时多少、成本多少、如何实现成本的最小化和效益的最大化，并达到环保、利民等效果。MEM=工程+管理，旨在运用系统分析、工程设计、建模仿真等方法，改进效率、提高质量、降低成本，使项目最快、最经济地执行落地。
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几乎整个互联网行业都缺CTO，特别是一些草根背景的创业者，这个问题更加显著。
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挥斥方琼的掌舵帅才----CEO
普通项目经理的前世今生，在不同的项目性质中是这样的成长轨迹：项目联络员-项目协调员-项目经理-项目总指挥-项目事业部总经理-CEO
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#酒店点评[超话]#酒店停业期间，ota关房、停业告示、减免租金申请等这些工作具体该怎么落实？
因为疫情在每个地方的情况不同，所以每个酒店的经营情况也不同，于是对一些酒店来说，停业比营业更好。只是停业不是倒闭，如果酒店不在停业期间，精心安排好停业的相关工作，那么当酒店重新开业的那一天，就可能会面临其他意想不到的困境，进而阻碍酒店的复苏。
为了让每一个停业酒店都在疫情过后，顺利开业，迎来春天，下面就讲述一些停业期间，酒店所需要着手的工作事项，以及落实的具体措施。
停业工作纲要
疫情期间和疫情后酒店要思考和解决如下5大关键难题：
一、团队建设
1、重树信心，调整心态
2、岗位调整，明确职责
3、及时招聘，明确薪酬
4、业务培训，技能提升
5、宣贯理念，上下沟通
二、调整预算
1、预算调整依据
2、预算再次分解
3、制定执行计划
4、紧盯目标执行
三、破解价格战
价格战有两个特点：
1、流量不足或存量（会员）不多；2、急需现金流。
应对三个策略：
1、紧跟策略；2、部分跟随策略；3、不跟随策略
四、提升出租率
1、线上渠道全部开通（关键点：提升转化率）
2、线下协议客户开发（关键点：提升转化率）
3、酒店会员发展（关键点：提升转化率）
4、客户管理：协议客户维护、协议客户管理、会员管理、其他客户管理
5、提升复购率
提升出租率重点：1、用好超级转化率公式；2、客户管理必须要有效果；3、复购率提升必须要有落地方法
五、重点排查工作
1、上班人员排查（身体和状态）
2、设备设施检查
3、客用品仓库盘点
4、客房餐厅等检查
5、其它排查
停业期间工作具体安排
一、ota平台的管理
（一）OTA上到底是涨价不关房还是关房比较好？
目前酒店主要处在三种状态：
1、完全歇业状态
2、旅客滞留状态
3、开门营业（政府征用或者自主决定开门营业，如大部分连锁品牌）
建议状态1和状态2，均关房。原因如下：
（1）过去我们讲涨价不关房，有几个前提：
a、房间快慢的时候先动涨价的念头而不是先动关房的念头；
b、万一涨价被订出仍然有预案，高价客人入住本酒店同时赠送礼物，低价客人送至周边高一级别的酒店；
c、酒店正常经营。
abc三个前提当下都不存在。
（2）当下应对疫情为第一优先级，部分的敏捷执行和细腻运营，先往后放一放。万一不关房导致预订，无论从任何一个角度都得不偿失，收益和风险严重不对等。
（3）携程ebooking出的“停业申请”（携程更新了app，提供疫情停业渠道，提交后酒店会从线上关停。首先检查是否为新版本：携程app-我的-检查新版本；携程app-疫情通道-酒店停业收集-提交），是用“不可预订”实现，其实就是我们之前说的，酒店先上线，但不要设置价格就可以实现。但是从前两天的情况来看，假如发停业申请，会导致所有入离店时间不可预订。所以自己麻烦一点，自行关房就好。
（二）如果说线上显示满房订不进来了，线下上门说房间被政府征用已经满了，会不会比关停好一些？
看属于1、2、3哪种情况。假如是1和2，就是痛痛快快关房不纠结。
（三）酒店是3政府征用该怎么处理比较好？
如果被政府整个酒店都包了，那政府也不允许接其他客人的。
（四）关停会影响排名吗？
答：肯定在没关停的酒店后面，但是假如大家都关停或者大部分酒店都关停了，那约等于没有影响。等大家都营业了，还是拼是否挂牌和雷达图。
（五）OTA 账户是直接关房好还是把价格改高房态开着好？
答：确定不营业的话，关房。
二、闭店通知模板
**酒店疫情响应最新通知
关于近期新型冠状病毒感染疫情防控进展，**酒店持续密切关注，并第一时间配合当地相关部门在**酒店加强卫生消毒、部署防控措施。为保障宾客的安全和权益，**酒店疫情响应最新通知如下：
1、所有通过各种官方预订渠道预订原计划从即日起至2020年X月XX日期间入住**酒店的客人，均可免费更改或取消。
2、所有通过第三方平台预订原计划从即日起至2020年X月XX日期间前来**酒店的客人，**酒店已与各第三方平台协调沟通，请通过各第三方平台直接更改或取消。
3、如需帮助和咨询，请拨打**电话：********
我们将密切留意相关情况通报、持续保持警惕、严格遵守国家各级相关部门建议的程序和行动，积极采取相应预防措施，尽最大努力保障客人和同事的健康和安全。让我们一起风雨同舟、共克时艰。
**酒店
2020年*月*日
三、酒店人员安排
1、需停业的酒店，要详细了解每一位员工的实际情况。把回家员工的交通方式、距离、可行性（封城、停运）等尽可能的考虑细致然后登记在册并签名确认。
2、留店的管理人员必须安排轮流值班，尽职尽责、做好消毒工作，避免人与人之间的传播，留店的管理人员根据店里的人员状况做好房间通风、卫生清洁、巡楼等安全防范工作。
3、继续留店的人员要做好预防工作、戴口罩上岗，管理人员做好员工饮食、生活、安全防范等工作安排，时刻让她们感受到我们的关心和爱护，每日进行体温检查并做好记录。遇到体温超过37.3度第一时间汇报并做好隔离观察。
4、一些有餐饮的酒店可以联系本市有服务疫情的医院，根据我们所剩原材料的情况，为医务人员提供爱心餐食，以表达我们的敬意、传递我们的爱心，管理人员根据以上实际情况的把此次事件过程会产生的、伙食、薪水、风险等相关费用以文字的方式打印并存档。
主要负责人可根据以上几点和业主约谈汇报。确认歇业期间的薪资计算方式、开店（重新开业）的预估时间等并告知员工。让员工可以踏实的休息，减少猜测。
四、酒店客户及渠道的维护
1、销售部及前厅部整理出酒店前50－100名重点客户，使用电话或短信的方式通知客户酒店在非常时期的经营安排（歇业或继续经营）。
2、给予重点客户关心和爱，让他们能感受到我们不只是商业上的联系。
3、对停业的酒店，相关负责人员务必和渠道（OTA）进行详细的沟通。使用文字的方式通知对方酒店的经营方式及其他细节。
4、已有订单未取消的顾客，及时联系客人或OTA平台，通知客人停业取得客人同意，同时与平台沟通留好信息备注，以免平台扣分。
5、非常时期非常策略，客房为何一定要按天来卖呢，为何不能降维按月来打包销售，酒店配套那么好，如果比普通的出租屋和公寓服务也好，价格也便宜，何不按酒店式公寓的模式来尝试一下？
五、工程部的日常维护管理
1、配电供电系统
（1）检查高低压柜负荷、电量、电压和开关状态，并做好相关的参数记录；
（2）做好机房环境卫生保持室内无灰尘空气干燥、无异味；
（3）检查客房楼层各区域供电箱关闭客房电源（房间里总开关不要关）；
（4）保留公共区照明电源，便于服务员值班巡查楼层。
2、消防监控机房
（1）检查消防水泵定时用手盘动水泵，防止长时间锈死
（2）查看水箱存水量、水压、管道阀门开启状态，做好记录
（3）检查消防监控器主机及ups电源、保证正常启动消防报警系统及消防水泵运转系统，停业期间保证消防设备正常使用。
3、热水系统
（1）使用空气源热泵机组制热水应对机组周围环境卫生保持清洁，使机组保持良好的通风状态；
（2）机组管道过滤器要清洗干净，关闭机组进出水阀门，排空机组余水防止水垢堵塞；
（3）关闭机组电源做好开机准备工作。
4、空调系统
（1）分体空调（氟机），应对客房挂机滤网清洗干净，室外机应由空调专业人员清洗（考虑安全问题）。
5、中央空调水系统机组
（1）清洗管道系统和风机盘管管道过滤器，风机盘管回风滤网也要清洗干净；
（2）空调主机要保持通电状态（压缩机预热）不可切断电源随时待命开机。
6、酒店电梯
（1）停业期间酒店需要使用电梯应关闭一台另一台正常运行轮换使用；
（2）保持机房环境卫生，电梯维护保养由电梯维保单位来做。
7、酒店网络系统
应保持通畅便于值班人员使用，也可以设置呼叫转移到负责人手机上，同时门口张贴紧急联络人电话，方便散客联络。
（五）餐饮自救
由于大量客人取消春节期间宴席，将酒店变成农贸市场，消化库存。
六、减免租金申请（图一）
七、用工政策（图二）
以上所有信息均由笔者从网上筛选而来，仅收录较为可靠的信息，供酒店参考使用！
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因为疫情在每个地方的情况不同，所以每个酒店的经营情况也不同，于是对一些酒店来说，停业比营业更好。只是停业不是倒闭，如果酒店不在停业期间，精心安排好停业的相关工作，那么当酒店重新开业的那一天，就可能会面临其他意想不到的困境，进而阻碍酒店的复苏。
为了让每一个停业酒店都在疫情过后，顺利开业，迎来春天，下面就讲述一些停业期间，酒店所需要着手的工作事项，以及落实的具体措施。
停业工作纲要
疫情期间和疫情后酒店要思考和解决如下5大关键难题：
一、团队建设
1、重树信心，调整心态
2、岗位调整，明确职责
3、及时招聘，明确薪酬
4、业务培训，技能提升
5、宣贯理念，上下沟通
二、调整预算
1、预算调整依据
2、预算再次分解
3、制定执行计划
4、紧盯目标执行
三、破解价格战
价格战有两个特点：
1、流量不足或存量（会员）不多；2、急需现金流。
应对三个策略：
1、紧跟策略；2、部分跟随策略；3、不跟随策略
四、提升出租率
1、线上渠道全部开通（关键点：提升转化率）
2、线下协议客户开发（关键点：提升转化率）
3、酒店会员发展（关键点：提升转化率）
4、客户管理：协议客户维护、协议客户管理、会员管理、其他客户管理
5、提升复购率
提升出租率重点：1、用好超级转化率公式；2、客户管理必须要有效果；3、复购率提升必须要有落地方法
五、重点排查工作
1、上班人员排查（身体和状态）
2、设备设施检查
3、客用品仓库盘点
4、客房餐厅等检查
5、其它排查
停业期间工作具体安排
一、ota平台的管理
（一）OTA上到底是涨价不关房还是关房比较好？
目前酒店主要处在三种状态：
1、完全歇业状态
2、旅客滞留状态
3、开门营业（政府征用或者自主决定开门营业，如大部分连锁品牌）
建议状态1和状态2，均关房。原因如下：
（1）过去我们讲涨价不关房，有几个前提：
a、房间快慢的时候先动涨价的念头而不是先动关房的念头；
b、万一涨价被订出仍然有预案，高价客人入住本酒店同时赠送礼物，低价客人送至周边高一级别的酒店；
c、酒店正常经营。
abc三个前提当下都不存在。
（2）当下应对疫情为第一优先级，部分的敏捷执行和细腻运营，先往后放一放。万一不关房导致预订，无论从任何一个角度都得不偿失，收益和风险严重不对等。
（3）携程ebooking出的“停业申请”（携程更新了app，提供疫情停业渠道，提交后酒店会从线上关停。首先检查是否为新版本：携程app-我的-检查新版本；携程app-疫情通道-酒店停业收集-提交），是用“不可预订”实现，其实就是我们之前说的，酒店先上线，但不要设置价格就可以实现。但是从前两天的情况来看，假如发停业申请，会导致所有入离店时间不可预订。所以自己麻烦一点，自行关房就好。
（二）如果说线上显示满房订不进来了，线下上门说房间被政府征用已经满了，会不会比关停好一些？
看属于1、2、3哪种情况。假如是1和2，就是痛痛快快关房不纠结。
（三）酒店是3政府征用该怎么处理比较好？
如果被政府整个酒店都包了，那政府也不允许接其他客人的。
（四）关停会影响排名吗？
答：肯定在没关停的酒店后面，但是假如大家都关停或者大部分酒店都关停了，那约等于没有影响。等大家都营业了，还是拼是否挂牌和雷达图。
（五）OTA 账户是直接关房好还是把价格改高房态开着好？
答：确定不营业的话，关房。
二、闭店通知模板
**酒店疫情响应最新通知
关于近期新型冠状病毒感染疫情防控进展，**酒店持续密切关注，并第一时间配合当地相关部门在**酒店加强卫生消毒、部署防控措施。为保障宾客的安全和权益，**酒店疫情响应最新通知如下：
1、所有通过各种官方预订渠道预订原计划从即日起至2020年X月XX日期间入住**酒店的客人，均可免费更改或取消。
2、所有通过第三方平台预订原计划从即日起至2020年X月XX日期间前来**酒店的客人，**酒店已与各第三方平台协调沟通，请通过各第三方平台直接更改或取消。
3、如需帮助和咨询，请拨打**电话：********
我们将密切留意相关情况通报、持续保持警惕、严格遵守国家各级相关部门建议的程序和行动，积极采取相应预防措施，尽最大努力保障客人和同事的健康和安全。让我们一起风雨同舟、共克时艰。
**酒店
2020年*月*日
三、酒店人员安排
1、需停业的酒店，要详细了解每一位员工的实际情况。把回家员工的交通方式、距离、可行性（封城、停运）等尽可能的考虑细致然后登记在册并签名确认。
2、留店的管理人员必须安排轮流值班，尽职尽责、做好消毒工作，避免人与人之间的传播，留店的管理人员根据店里的人员状况做好房间通风、卫生清洁、巡楼等安全防范工作。
3、继续留店的人员要做好预防工作、戴口罩上岗，管理人员做好员工饮食、生活、安全防范等工作安排，时刻让她们感受到我们的关心和爱护，每日进行体温检查并做好记录。遇到体温超过37.3度第一时间汇报并做好隔离观察。
4、一些有餐饮的酒店可以联系本市有服务疫情的医院，根据我们所剩原材料的情况，为医务人员提供爱心餐食，以表达我们的敬意、传递我们的爱心，管理人员根据以上实际情况的把此次事件过程会产生的、伙食、薪水、风险等相关费用以文字的方式打印并存档。
主要负责人可根据以上几点和业主约谈汇报。确认歇业期间的薪资计算方式、开店（重新开业）的预估时间等并告知员工。让员工可以踏实的休息，减少猜测。
四、酒店客户及渠道的维护
1、销售部及前厅部整理出酒店前50－100名重点客户，使用电话或短信的方式通知客户酒店在非常时期的经营安排（歇业或继续经营）。
2、给予重点客户关心和爱，让他们能感受到我们不只是商业上的联系。
3、对停业的酒店，相关负责人员务必和渠道（OTA）进行详细的沟通。使用文字的方式通知对方酒店的经营方式及其他细节。
4、已有订单未取消的顾客，及时联系客人或OTA平台，通知客人停业取得客人同意，同时与平台沟通留好信息备注，以免平台扣分。
5、非常时期非常策略，客房为何一定要按天来卖呢，为何不能降维按月来打包销售，酒店配套那么好，如果比普通的出租屋和公寓服务也好，价格也便宜，何不按酒店式公寓的模式来尝试一下？
五、工程部的日常维护管理
1、配电供电系统
（1）检查高低压柜负荷、电量、电压和开关状态，并做好相关的参数记录；
（2）做好机房环境卫生保持室内无灰尘空气干燥、无异味；
（3）检查客房楼层各区域供电箱关闭客房电源（房间里总开关不要关）；
（4）保留公共区照明电源，便于服务员值班巡查楼层。
2、消防监控机房
（1）检查消防水泵定时用手盘动水泵，防止长时间锈死
（2）查看水箱存水量、水压、管道阀门开启状态，做好记录
（3）检查消防监控器主机及ups电源、保证正常启动消防报警系统及消防水泵运转系统，停业期间保证消防设备正常使用。
3、热水系统
（1）使用空气源热泵机组制热水应对机组周围环境卫生保持清洁，使机组保持良好的通风状态；
（2）机组管道过滤器要清洗干净，关闭机组进出水阀门，排空机组余水防止水垢堵塞；
（3）关闭机组电源做好开机准备工作。
4、空调系统
（1）分体空调（氟机），应对客房挂机滤网清洗干净，室外机应由空调专业人员清洗（考虑安全问题）。
5、中央空调水系统机组
（1）清洗管道系统和风机盘管管道过滤器，风机盘管回风滤网也要清洗干净；
（2）空调主机要保持通电状态（压缩机预热）不可切断电源随时待命开机。
6、酒店电梯
（1）停业期间酒店需要使用电梯应关闭一台另一台正常运行轮换使用；
（2）保持机房环境卫生，电梯维护保养由电梯维保单位来做。
7、酒店网络系统
应保持通畅便于值班人员使用，也可以设置呼叫转移到负责人手机上，同时门口张贴紧急联络人电话，方便散客联络。
（五）餐饮自救
由于大量客人取消春节期间宴席，将酒店变成农贸市场，消化库存。
六、减免租金申请（图一）
七、用工政策（图二）
以上所有信息均由笔者从网上筛选而来，仅收录较为可靠的信息，供酒店参考使用！
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