【#吉林省还有新冠初筛阳性3868例#！多地疫情最新通报】
国家卫健委有关负责人14日介绍，目前本土疫情已波及全国27个省份，呈现出点多、面广、频率大的特点。根据目前情况来看，吉林、广东、上海疫情还在发展中，部分地方上升的速度还很快。
14日，吉林省、北京市、河北廊坊、辽宁沈阳、山东青岛等地召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会，介绍疫情防控最新情况。
吉林省
14日0至14时，吉林省新增本地确诊病例144例，其中长春市120例、吉林市18例、延边州6例；新增本地无症状感染者9例，其中长春市3例，吉林市、延边州、梅河口市各2例。
截至14日12时，吉林省还有新冠病毒初筛阳性人员3868例，是近期疫情重点地区开展全员核酸检测筛查出的初筛阳性、待临床诊断人员。
目前吉林省全省中小学及幼儿园全部停课，居家开展线上教学。
14日，吉林省新冠肺炎疫情防控工作领导小组发布通告：14日起，禁止本省人员跨省、跨地区流动。如有特殊情况需要外出，请到当地派出所登记，返回后按疫情防控有关规定隔离管控。对违反上述规定的，有关部门将依法依纪追究责任。
北京
13日15时至14日16时，北京市新增本地确诊病例5例（朝阳区3例，东城区1例，顺义区1例）。
从疫情处置、流调中发现，14日确诊的2名学生存在两个方面的可疑暴露史：
一是家长近期有出京史，存在因家长出京将病毒传入家庭的可能；
二是学生曾有校外非学科类线下培训场所及其他人群密集场所的暴露史，不排除外出时因接触病毒污染的环境或接触感染者而被感染的可能。
北京东城区公布该区新增确诊病例活动轨迹，曾上游泳课、钢琴课，在儿童医院就诊。
病例详情
确诊病例是东城区和平里四小（东校区）二年级学生，现住在东城区民旺园13号楼。日常周一至周五在朝阳区转角楼姥姥家居住，由姥姥、姥爷步行接送上下学，中午在学校用餐，周六周日在东城民旺园13号楼父母家居住。
3月6日，父亲带病例步行上游泳课，16时55分进入和平新城小区阳光四季游泳健身会所，18时44分离开回家。
3月12日上午，姥姥步行送病例到东城家中，14时30分父母带病例步行前往姥姥家，在姥姥家楼下打羽毛球约1小时，后沿护城河北岸步行，经由地坛东门附近至和平里东街。病例和母亲步行去盒马超市（和平里店）购物15分钟。
3月13日10时30分，病例一家三口自驾车前往东城区北三环姜杰钢琴城上钢琴课，12时结束开车返回东城家中用午餐。17时，病例出现发热症状，一家三口开车，19时到达北京儿童医院发热门诊就诊。
北京朝阳区公布该区新增的3名确诊病例行程轨迹，涉及多家餐厅、购物中心。
病例详情
病例1：住址为香河园街道西坝河中里29号楼，为东城区和平里四小在校学生。3月14日确诊，临床分型为轻型。
主要活动轨迹：
3月8日8时，前往东城区和平里四小上学；课后16时45分，到7-11（东土城店）购物；17时30分至19时在时间国际8号楼北区（曙光西里甲6号院）活动；19时05分在万记麻辣烫（国展总店）用餐。
3月9日8时，前往东城区和平里四小上学，课后17时至18时，在西坝河西里28号楼英特公寓A座游泳。
3月10日至11日8时至16时30分，在东城区和平里四小上学。
3月12日13时30分至16时，随家人在望京街道四元桥购物中心购物。
3月13日8时40分到中日医院儿科发热急诊就诊。9时40分至10时，前往和平街派出所办事大厅等候。
病例2：住址为十八里店乡吕家营村鑫宝公寓南楼，工作地点为十八里店乡吕家营家和家美旧货市场，为3月11日通报确诊病例的密切接触者。3月13日确诊，临床分型为轻型。
主要活动轨迹：
3月8日9时15分由鑫宝公寓步行到达家和家美旧货市场，18时20分至18时50分在丰亿盈华联超市购物。
病例3：住址为十八里店乡吕家营村张家坊子新村，工作地点位于小红门乡城环城汽配城，3月9日居家隔离。3月13日确诊，临床分型为轻型。
主要活动轨迹：
3月8日8时40分步行至城环城汽配城上班，19时下班步行回家；
3月9日，15时20分乘坐网约车前往泰普大厦核酸采样点（大兴区旧宫镇三台山路1号）进行核酸检测，后乘坐网约车前往羊棒骨烩面（旧宫店）就餐；16时到永辉超市（旧宫店）购物；16时30分到好利来（旧宫店）购物；16时40分乘坐网约车返回。
顺义区新增确诊病例现住顺义区空港街道优山美地B区，为12日确诊病例的住家家政服务人员。
北京市全市校外培训机构暂停线下培训。
河北
河北廊坊市本轮疫情感染毒株为奥密克戎BA.2进化分支，传播速度极快、防控难度极大，无症状病例占比较高，目前疫情仍处于上升期。从阳性数据分析看，虽然98%的阳性检出出现在集中隔离点和封控区、管控区，但社会面仍存在扩散蔓延风险。
目前，廊坊市已全面进入应急状态，严格落实封控管控措施，有序开展全员核酸检测。
辽宁
14日8时起，辽宁沈阳市全市进行扩面核酸检测。全市高等院校，校园内封闭管理。全市中小学暂停线下教学，线上授课。（图为13日，辽宁沈阳，市民有序进行核酸检测。）
14日，网传沈阳儿童医院、南京一校等医院、学校相继出现阳性病例系谣言。请广大市民不造谣、不传谣、不信谣，一切以官方权威信息发布为准。
山东
自4日山东莱西疫情发生以来，截至14日12时，山东青岛莱西疫情累计有确诊病例741例、无症状感染者926例。
13日，莱西市启动第八轮全员核酸检测，目前已全部完成检测，隔离点共检出阳性感染人员35例，封控区共检出阳性感染人员3例，管控区共检出阳性感染人员3例。14日，莱西市已启动第九轮全员核酸检测。
浙江
14日，浙江省公务员局发布公告：推迟原定于19日至20日举行的浙江省各级机关单位考试录用公务员、省市级机关单位面向基层公开遴选优秀公务员的笔试工作，请广大考生密切关注“浙江组织工作网”、“浙江省公务员考试录用网”发布的相关通知，了解最新考试安排。
福建
14日起，福建泉州丰泽区滨海酒店调整为高风险地区，丰泽街道丰泽新村88号调整为中风险地区。
江苏
14日，江苏常州市钟楼区清云澜湾项目工地（常州市钟楼区五星街道龙江中路8-2高架桥下）调整为高风险地区；常州市新北区薛家镇顺园六村194栋、天宁区红梅街道新城蓝钻北区调整为中风险区。
原定于3月26日至28日举行的江苏省全国计算机等级考试（NCRE）延期至5月28日至30日举行。因考试时间推迟无法参加5月考试的考生，可向报名考点申请退费，请考生关注江苏省教育考试院官方网站或官方微信公众号“江苏招生考试”，及时了解相关政策信息。（新闻联播）
国家卫健委有关负责人14日介绍，目前本土疫情已波及全国27个省份，呈现出点多、面广、频率大的特点。根据目前情况来看，吉林、广东、上海疫情还在发展中，部分地方上升的速度还很快。
14日，吉林省、北京市、河北廊坊、辽宁沈阳、山东青岛等地召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会，介绍疫情防控最新情况。
吉林省
14日0至14时，吉林省新增本地确诊病例144例，其中长春市120例、吉林市18例、延边州6例；新增本地无症状感染者9例，其中长春市3例，吉林市、延边州、梅河口市各2例。
截至14日12时，吉林省还有新冠病毒初筛阳性人员3868例，是近期疫情重点地区开展全员核酸检测筛查出的初筛阳性、待临床诊断人员。
目前吉林省全省中小学及幼儿园全部停课，居家开展线上教学。
14日，吉林省新冠肺炎疫情防控工作领导小组发布通告：14日起，禁止本省人员跨省、跨地区流动。如有特殊情况需要外出，请到当地派出所登记，返回后按疫情防控有关规定隔离管控。对违反上述规定的，有关部门将依法依纪追究责任。
北京
13日15时至14日16时，北京市新增本地确诊病例5例（朝阳区3例，东城区1例，顺义区1例）。
从疫情处置、流调中发现，14日确诊的2名学生存在两个方面的可疑暴露史：
一是家长近期有出京史，存在因家长出京将病毒传入家庭的可能；
二是学生曾有校外非学科类线下培训场所及其他人群密集场所的暴露史，不排除外出时因接触病毒污染的环境或接触感染者而被感染的可能。
北京东城区公布该区新增确诊病例活动轨迹，曾上游泳课、钢琴课，在儿童医院就诊。
病例详情
确诊病例是东城区和平里四小（东校区）二年级学生，现住在东城区民旺园13号楼。日常周一至周五在朝阳区转角楼姥姥家居住，由姥姥、姥爷步行接送上下学，中午在学校用餐，周六周日在东城民旺园13号楼父母家居住。
3月6日，父亲带病例步行上游泳课，16时55分进入和平新城小区阳光四季游泳健身会所，18时44分离开回家。
3月12日上午，姥姥步行送病例到东城家中，14时30分父母带病例步行前往姥姥家，在姥姥家楼下打羽毛球约1小时，后沿护城河北岸步行，经由地坛东门附近至和平里东街。病例和母亲步行去盒马超市（和平里店）购物15分钟。
3月13日10时30分，病例一家三口自驾车前往东城区北三环姜杰钢琴城上钢琴课，12时结束开车返回东城家中用午餐。17时，病例出现发热症状，一家三口开车，19时到达北京儿童医院发热门诊就诊。
北京朝阳区公布该区新增的3名确诊病例行程轨迹，涉及多家餐厅、购物中心。
病例详情
病例1：住址为香河园街道西坝河中里29号楼，为东城区和平里四小在校学生。3月14日确诊，临床分型为轻型。
主要活动轨迹：
3月8日8时，前往东城区和平里四小上学；课后16时45分，到7-11（东土城店）购物；17时30分至19时在时间国际8号楼北区（曙光西里甲6号院）活动；19时05分在万记麻辣烫（国展总店）用餐。
3月9日8时，前往东城区和平里四小上学，课后17时至18时，在西坝河西里28号楼英特公寓A座游泳。
3月10日至11日8时至16时30分，在东城区和平里四小上学。
3月12日13时30分至16时，随家人在望京街道四元桥购物中心购物。
3月13日8时40分到中日医院儿科发热急诊就诊。9时40分至10时，前往和平街派出所办事大厅等候。
病例2：住址为十八里店乡吕家营村鑫宝公寓南楼，工作地点为十八里店乡吕家营家和家美旧货市场，为3月11日通报确诊病例的密切接触者。3月13日确诊，临床分型为轻型。
主要活动轨迹：
3月8日9时15分由鑫宝公寓步行到达家和家美旧货市场，18时20分至18时50分在丰亿盈华联超市购物。
病例3：住址为十八里店乡吕家营村张家坊子新村，工作地点位于小红门乡城环城汽配城，3月9日居家隔离。3月13日确诊，临床分型为轻型。
主要活动轨迹：
3月8日8时40分步行至城环城汽配城上班，19时下班步行回家；
3月9日，15时20分乘坐网约车前往泰普大厦核酸采样点（大兴区旧宫镇三台山路1号）进行核酸检测，后乘坐网约车前往羊棒骨烩面（旧宫店）就餐；16时到永辉超市（旧宫店）购物；16时30分到好利来（旧宫店）购物；16时40分乘坐网约车返回。
顺义区新增确诊病例现住顺义区空港街道优山美地B区，为12日确诊病例的住家家政服务人员。
北京市全市校外培训机构暂停线下培训。
河北
河北廊坊市本轮疫情感染毒株为奥密克戎BA.2进化分支，传播速度极快、防控难度极大，无症状病例占比较高，目前疫情仍处于上升期。从阳性数据分析看，虽然98%的阳性检出出现在集中隔离点和封控区、管控区，但社会面仍存在扩散蔓延风险。
目前，廊坊市已全面进入应急状态，严格落实封控管控措施，有序开展全员核酸检测。
辽宁
14日8时起，辽宁沈阳市全市进行扩面核酸检测。全市高等院校，校园内封闭管理。全市中小学暂停线下教学，线上授课。（图为13日，辽宁沈阳，市民有序进行核酸检测。）
14日，网传沈阳儿童医院、南京一校等医院、学校相继出现阳性病例系谣言。请广大市民不造谣、不传谣、不信谣，一切以官方权威信息发布为准。
山东
自4日山东莱西疫情发生以来，截至14日12时，山东青岛莱西疫情累计有确诊病例741例、无症状感染者926例。
13日，莱西市启动第八轮全员核酸检测，目前已全部完成检测，隔离点共检出阳性感染人员35例，封控区共检出阳性感染人员3例，管控区共检出阳性感染人员3例。14日，莱西市已启动第九轮全员核酸检测。
浙江
14日，浙江省公务员局发布公告：推迟原定于19日至20日举行的浙江省各级机关单位考试录用公务员、省市级机关单位面向基层公开遴选优秀公务员的笔试工作，请广大考生密切关注“浙江组织工作网”、“浙江省公务员考试录用网”发布的相关通知，了解最新考试安排。
福建
14日起，福建泉州丰泽区滨海酒店调整为高风险地区，丰泽街道丰泽新村88号调整为中风险地区。
江苏
14日，江苏常州市钟楼区清云澜湾项目工地（常州市钟楼区五星街道龙江中路8-2高架桥下）调整为高风险地区；常州市新北区薛家镇顺园六村194栋、天宁区红梅街道新城蓝钻北区调整为中风险区。
原定于3月26日至28日举行的江苏省全国计算机等级考试（NCRE）延期至5月28日至30日举行。因考试时间推迟无法参加5月考试的考生，可向报名考点申请退费，请考生关注江苏省教育考试院官方网站或官方微信公众号“江苏招生考试”，及时了解相关政策信息。（新闻联播）
【2021年秦皇岛市消费者投诉十大典型案例】为切实提升市民消费维权意识和能力，保护消费者合法权益，优化市场环境，共促消费公平，秦皇岛市市场监督管理局在秦皇岛市消费者权益保护工作新闻发布会上公布了2021年秦皇岛市消费者投诉十大典型案例。
案例一：品牌瓷砖有色差，消费者获赔万余元
2021年3月，消费者王先生在某家居广场购买价值37800元的某品牌抛釉地砖，装修铺贴完成后发现地砖色差较大，王先生认为产品存在质量问题，随后找到商家要求退货并赔偿。商家认为此款瓷砖是理石纹，共八版，有色差不属于质量问题。双方多次协商未果，王先生来到市消保委投诉。
调解结果：市消保委接诉后，安排专人到消费者家中实地查看，确认情况属实。经过多次调解，最终达成一致意见，由商家赔偿王先生1.2万元，双方和解。
案例二：店家易主退款难，消保委辗转帮维权
2021年4月，消费者景女士被告知原健身中心搬迁至新地方。景女士去新址后发现这里离家远且条件也不如原健身中心。于是，景女士找到新店要求退款，遭到拒绝。
调解结果：市消保委接诉后，核实情况并区分责任和预付款去向，最终三方达成调解意见，由原健身房老板和新健身房老板各承担1000元，共计退回景女士卡中余额共计2000元，景女士非常满意。
案例三：偷工减料违约定，消保委帮助讨公道
2021年12月,消费者王先生与某装修公司签订合同并预交3.5万元装修款。在装修过程中,王先生发现装修所用材料和装修质量与合同约定不符，即找到装修公司要求退还部分装修款，但商家辩称原材料价格和用工费用上涨为由拒绝退款，在多次协商无果的情况下，王先生来到市消保委投诉。
调解结果：市消保委经过调查了解，确认王先生反映情况基本属实。经过反复沟通调解，最终达成一致意见，由装修公司一次性退还王先生工程款1.5万元。
案例四：种植头发起纷争，夸大宣传应担责
2021年2月,刘女士看到某美容院的广告宣传后到店咨询。经与美容院工作人员沟通后，决定做发际线前移和头顶加密种植项目，并缴纳手术费16000元。待手术完成并恢复后，刘女士发现原定移植区域大面积未种植且头顶植发成活率低，与美容院承诺严重不符。为此，刘女士多次找美容院要求退还手术费，双方多次协商未果，故来到市消保委投诉。
调解结果：市消保委接诉后，依照消费者的术前及术后对比图片，确实未达到术前双方约定的效果。经协商调解，最终双方达成一致意见，美容院退还给刘女士手术费8000元。
案例五：购买台球桌付尾款，预交保证金应返还
2021年2月，李先生预订了一张台球桌，价格23800元，当时交了2000元定金，8月3日支付尾款。但8月18日在商家要求下李先生又支付了3000元保证金。李先生于8月26日收到台球桌后，要求商家退回3000元保证金被拒。商家的理由是担心李先生倒卖台球桌，需安排工作人员上门安装后才能返还保证金，李先生认为不合理，故投诉。
调解结果：市消保委了解案情后认为，在交易进行中商家不得未经消费者同意增加交易条件，擅自扣压李先生保证金是不合理的。经调解，商家同意立即退还李先生3000元保证金。
案例六：宣称祛斑不留痕，无效退款理应当
2021年9月，贾女士朋友向其介绍某美容店祛斑效果好且不留痕迹，便到该店咨询想将手背上的斑点去掉。美容店工作人员承诺一个月见效，而且不留痕。美容师还提供给贾女士一份宣传广告，上面写有“去根不留痕”的字样。看到这些承诺，贾女士交了2000元治疗费，拿到了两小瓶药液。回家后按美容院的用法每天进行治疗。一个月后，斑点没有去除。贾女士便去美容店要求退款，遭到拒绝。
调解结果：市消保委接诉后，立即与美容店联系，经调解，美容店退还贾女士治疗费2000元。
案例七：车险理赔变成讨债 消保委为民解烦忧
2021年6月，内蒙古陈先生驾车与一辆车牌号为“冀D5H271”的货车发生交通事故。按照交通管理部门的责任认定，该货车的承保单位即秦皇岛市某公司应赔付陈先生65000元。陈先生按照流程递交了所有资料但该公司一直未打款，始终拖延不办。万般无奈之下，陈先生来到市消保委寻求帮助。
调解结果：市消保委接诉后，立即与该公司取得联系并组织调解，该公司在调解协议签订后两天内将赔偿款65000打到陈先生帐户内.
案例八：自主选择修理者 不得借此拒三包
2021年9月，秦岛市海港区消保委接到消费者胡先生投诉称其所购的五菱汽车在高速公路正常行驶时出现发动机出现异响并熄火的情况。在维修时，4S店以该汽车行驶2万公里后没有按规定保养为由拒绝免费更换和维修。胡先生认为国家相关政策没有强制必须在4S店保养，4S店的理由不能接受。由于双方意见不一致，胡先生遂向海港区消保委投诉。
海港区消保委调查了解后，向4S店工作人员讲解《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关规定，释明车主可以在4S店之外保养，同时，消费者提供了有资质的维修保养单位的保养记录。最终，4S店为其免费更换了汽车发动机。
案例九：新修的楼顶仍漏水，违背承诺要退赔
2021年10月，曹女士来到市消保委投诉称其通过广告宣传联系到某防水工程公司为自家漏水屋顶做防水维修，该公司派人现场查看后，与曹女士商定维修款4900元，公司方保证质量不再漏水。曹女士按要求交款后，发现雨天时维修后的屋顶依然漏水，该公司先后维修多次都不能彻底解决问题。
调解结果：市消保委接诉后，与该公司负责人取得了联系。通过调解，最终该公司同意退给曹女士维修款3500元，双方和解。
案例十：告知义务未履行 老年消费有保障
2021年12月，北戴河新区消保委接北京消费者李先生投诉，反映其母亲在北戴河新区预订住宅一套，在交付15万元定金后，才被告知该房屋是40年产权。消费者认为售楼人员未明确告知楼房的重要信息，故投诉要求退房。
接到投诉后，北戴河新区消保委多次约谈了该房地产公司负责人，经过大量耐心细致的工作，房地产方最终同意将李先生母亲交付的15万定金全部退还。（燕都融媒体记者 李淑丽）
案例一：品牌瓷砖有色差，消费者获赔万余元
2021年3月，消费者王先生在某家居广场购买价值37800元的某品牌抛釉地砖，装修铺贴完成后发现地砖色差较大，王先生认为产品存在质量问题，随后找到商家要求退货并赔偿。商家认为此款瓷砖是理石纹，共八版，有色差不属于质量问题。双方多次协商未果，王先生来到市消保委投诉。
调解结果：市消保委接诉后，安排专人到消费者家中实地查看，确认情况属实。经过多次调解，最终达成一致意见，由商家赔偿王先生1.2万元，双方和解。
案例二：店家易主退款难，消保委辗转帮维权
2021年4月，消费者景女士被告知原健身中心搬迁至新地方。景女士去新址后发现这里离家远且条件也不如原健身中心。于是，景女士找到新店要求退款，遭到拒绝。
调解结果：市消保委接诉后，核实情况并区分责任和预付款去向，最终三方达成调解意见，由原健身房老板和新健身房老板各承担1000元，共计退回景女士卡中余额共计2000元，景女士非常满意。
案例三：偷工减料违约定，消保委帮助讨公道
2021年12月,消费者王先生与某装修公司签订合同并预交3.5万元装修款。在装修过程中,王先生发现装修所用材料和装修质量与合同约定不符，即找到装修公司要求退还部分装修款，但商家辩称原材料价格和用工费用上涨为由拒绝退款，在多次协商无果的情况下，王先生来到市消保委投诉。
调解结果：市消保委经过调查了解，确认王先生反映情况基本属实。经过反复沟通调解，最终达成一致意见，由装修公司一次性退还王先生工程款1.5万元。
案例四：种植头发起纷争，夸大宣传应担责
2021年2月,刘女士看到某美容院的广告宣传后到店咨询。经与美容院工作人员沟通后，决定做发际线前移和头顶加密种植项目，并缴纳手术费16000元。待手术完成并恢复后，刘女士发现原定移植区域大面积未种植且头顶植发成活率低，与美容院承诺严重不符。为此，刘女士多次找美容院要求退还手术费，双方多次协商未果，故来到市消保委投诉。
调解结果：市消保委接诉后，依照消费者的术前及术后对比图片，确实未达到术前双方约定的效果。经协商调解，最终双方达成一致意见，美容院退还给刘女士手术费8000元。
案例五：购买台球桌付尾款，预交保证金应返还
2021年2月，李先生预订了一张台球桌，价格23800元，当时交了2000元定金，8月3日支付尾款。但8月18日在商家要求下李先生又支付了3000元保证金。李先生于8月26日收到台球桌后，要求商家退回3000元保证金被拒。商家的理由是担心李先生倒卖台球桌，需安排工作人员上门安装后才能返还保证金，李先生认为不合理，故投诉。
调解结果：市消保委了解案情后认为，在交易进行中商家不得未经消费者同意增加交易条件，擅自扣压李先生保证金是不合理的。经调解，商家同意立即退还李先生3000元保证金。
案例六：宣称祛斑不留痕，无效退款理应当
2021年9月，贾女士朋友向其介绍某美容店祛斑效果好且不留痕迹，便到该店咨询想将手背上的斑点去掉。美容店工作人员承诺一个月见效，而且不留痕。美容师还提供给贾女士一份宣传广告，上面写有“去根不留痕”的字样。看到这些承诺，贾女士交了2000元治疗费，拿到了两小瓶药液。回家后按美容院的用法每天进行治疗。一个月后，斑点没有去除。贾女士便去美容店要求退款，遭到拒绝。
调解结果：市消保委接诉后，立即与美容店联系，经调解，美容店退还贾女士治疗费2000元。
案例七：车险理赔变成讨债 消保委为民解烦忧
2021年6月，内蒙古陈先生驾车与一辆车牌号为“冀D5H271”的货车发生交通事故。按照交通管理部门的责任认定，该货车的承保单位即秦皇岛市某公司应赔付陈先生65000元。陈先生按照流程递交了所有资料但该公司一直未打款，始终拖延不办。万般无奈之下，陈先生来到市消保委寻求帮助。
调解结果：市消保委接诉后，立即与该公司取得联系并组织调解，该公司在调解协议签订后两天内将赔偿款65000打到陈先生帐户内.
案例八：自主选择修理者 不得借此拒三包
2021年9月，秦岛市海港区消保委接到消费者胡先生投诉称其所购的五菱汽车在高速公路正常行驶时出现发动机出现异响并熄火的情况。在维修时，4S店以该汽车行驶2万公里后没有按规定保养为由拒绝免费更换和维修。胡先生认为国家相关政策没有强制必须在4S店保养，4S店的理由不能接受。由于双方意见不一致，胡先生遂向海港区消保委投诉。
海港区消保委调查了解后，向4S店工作人员讲解《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关规定，释明车主可以在4S店之外保养，同时，消费者提供了有资质的维修保养单位的保养记录。最终，4S店为其免费更换了汽车发动机。
案例九：新修的楼顶仍漏水，违背承诺要退赔
2021年10月，曹女士来到市消保委投诉称其通过广告宣传联系到某防水工程公司为自家漏水屋顶做防水维修，该公司派人现场查看后，与曹女士商定维修款4900元，公司方保证质量不再漏水。曹女士按要求交款后，发现雨天时维修后的屋顶依然漏水，该公司先后维修多次都不能彻底解决问题。
调解结果：市消保委接诉后，与该公司负责人取得了联系。通过调解，最终该公司同意退给曹女士维修款3500元，双方和解。
案例十：告知义务未履行 老年消费有保障
2021年12月，北戴河新区消保委接北京消费者李先生投诉，反映其母亲在北戴河新区预订住宅一套，在交付15万元定金后，才被告知该房屋是40年产权。消费者认为售楼人员未明确告知楼房的重要信息，故投诉要求退房。
接到投诉后，北戴河新区消保委多次约谈了该房地产公司负责人，经过大量耐心细致的工作，房地产方最终同意将李先生母亲交付的15万定金全部退还。（燕都融媒体记者 李淑丽）
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