#连线315##成都爆料[超话]##我要上同城精选# 网友爆料[话筒]您好，我是成都市武侯区新光路五号牡丹名邸的一名业主，该小区二楼有一个名叫翡翠湾的茶楼，该茶楼油烟噪音扰民长达20年，该小区业主之前向社区街道办，城管，12345热线都反映投诉过问题，但都未能解决问题，对此小区业主深感无力，目前小区业主投诉茶楼以下几个问题。第一，小区二楼最开始是住宅性质，去年小区成立业委会从房管局调出档案也显示出是住宅性质，但茶楼却拿出二楼是商铺性质的文件，对此小区业主无法辨别真伪，就算被变为商铺，小区业主也应该有知情权，小区业主却对此事一无所知，并且二楼墙体结构已经发生重大变化，这也是一个重大安全隐患，这住改商是否合法合规。第二，消防设施不齐全，武侯区消防大队却说他们消防合格，但是茶楼没有消防合格证，如果真的发生什么意外，谁能担得起这个责任，消防大队能担责吗。第三，一楼商铺外面道路被划为茶楼专用停车位，经常违规占道，划线位置并紧贴盲道，严重影响市民安全出行。第四，无餐饮服务许可证，只有茶楼服务人员泡茶必须要有的食品经营许可证，无证经营售卖餐饮，且无专用油烟管道排放油烟，油烟随意排放到小区门口，影响楼上居民，油烟严重扰民。第五，打麻将通宵营业，噪音烟味严重扰民。第六，中央空调外机噪音超出居民区标准，噪音扰民。

#接诉即办#【“经过反映，物业将13号楼1单元门灯长期亮着的问题解决了。特此表扬羊耳峪北里居委会和物业！”】
市民通过“北京12345”微信服务号反映，房山区东风街道羊耳峪北里13号楼1单元门灯24小时亮着，浪费资源，希望及时处理。房山区东风街道接诉后，工作人员第一时间联系物业服务站维修人员进行维修。目前，电路已恢复正常。近日，市民再次留言：“此前，羊耳峪北里13号楼1单元门灯24小时亮着，尤其是白天也亮着，浪费资源。经过反映，物业已经解决了。特此表扬羊耳峪北里居委会和物业！”

#荔湾播报# 【荔湾接到一份特殊的12345工单】“老赖同志非常耐心，服务态度友好，对案件处理结果非常满意。”3月9日，多宝市场监管所在12345平台收到了一份特殊的工单——一封“表扬信”。今年初，市民王先生向12345平台反映其在网店购买的海鲜规格不符，商家拒不退款。多宝市场监管所赖建平接到该消费投诉工单后，及时跟进，耐心细致地做当事双方的思想工作，最终帮助双方达成调解。这份工单的背后，是市民王先生对荔湾市场监管工作投出的“满意”一票。（via.广州荔湾发布）