【下水堵了街道马上疏通】#宽城幸福里 我为群众办实事# “谢谢你们，打个电话反映问题，你们马上就来解决问题！”近日，长春市宽城区凯旋街道辖区机车小区居民王阿姨说起疏通下水道的事儿充满感激。
机车小区（原机车厂宿舍）建于上世纪八九十年代，后来成为无物业管理的开放式小区，再加上一楼门市经营小吃部、小饭店的多，这里的下水道也满负荷运转。时间长了小区的下水道堵塞，污水外溢、气味难闻，已经严重影响居民生活。
为了解决家门口的难题，居民就给凯旋街道城市建设管理办公室打电话。接到电话，工作人员立即前往该小区实地走访。经核实发现，该小区基础设施老化，下水道堵塞严重，但小区居民多为老人，自行组织疏通下水道难度较大。凯旋街道办事处立即协调宽城区环境卫生设施管理处专业施工人员前来疏通。施工人员利用一天时间，打通下水管道堵点，共抽运污水5车，及时有效地解决了机车小区下水管道堵塞问题，为居民日常生活提供了便利。
“群众利益无小事，一点一滴见初心。”居民们为街道办事处工作人员的快速行动点赞。
机车小区（原机车厂宿舍）建于上世纪八九十年代，后来成为无物业管理的开放式小区，再加上一楼门市经营小吃部、小饭店的多，这里的下水道也满负荷运转。时间长了小区的下水道堵塞，污水外溢、气味难闻，已经严重影响居民生活。
为了解决家门口的难题，居民就给凯旋街道城市建设管理办公室打电话。接到电话，工作人员立即前往该小区实地走访。经核实发现，该小区基础设施老化，下水道堵塞严重，但小区居民多为老人，自行组织疏通下水道难度较大。凯旋街道办事处立即协调宽城区环境卫生设施管理处专业施工人员前来疏通。施工人员利用一天时间，打通下水管道堵点，共抽运污水5车，及时有效地解决了机车小区下水管道堵塞问题，为居民日常生活提供了便利。
“群众利益无小事，一点一滴见初心。”居民们为街道办事处工作人员的快速行动点赞。
【邓真晓接听12345市长热线】#亳州要闻#3月10日上午，市委副书记、市长邓真晓来到12345市长热线办公室接听热线，为人民群众排忧解难。
邓真晓接听12345热线活动，提前三天向社会进行了公示。在三个小时的时间里，邓真晓和市直部门负责人，共接听群众来电107个，其中邓真晓接听22个。
对群众打来的每个电话，邓真晓都认真倾听、记录，与来电人深入沟通，了解诉求，听取意见，对现场能够解决的，立即协调解决；对现场不能解决的，安排相关部门及时调查了解情况，尽快给予群众答复。
对一位基层人大代表反映的居民小区下水道改造停工问题，邓真晓当即将其请到现场，责成有关街道社区，立即查清原因，迅速复工，确保群众满意。
在随后召开的视频会上，邓真晓充分肯定了12345热线工作。他指出，近年来，12345热线作为党委政府和群众的“连心桥”，社会关注度、部门重视度、群众满意度逐年提高，充分发挥了社会“稳定器”“减震器”作用。各级各部门要高度重视，强化群众思维，坚持问题导向，提高办理质量和效率，全力解决好群众的“急难愁盼”问题。
邓真晓强调，要强化思想认识，把为群众解难题作为政治使命、政府职责，改进工作作风，转变思想观念，优化工作方法，不断提升社会治理能力和治理体系现代化水平。要完善工作机制，坚持“清单化、闭环式”办理，对反复投诉件、群众不满意件，建立常态化复核、分级分类调度机制，确保办理结果经得起群众检验。要提升业务能力，加强热线办理人员培训教育，提高转办精准度和办理满意度。要实施源头治理，对群众普遍反映的共性问题，深入分析研究，找准症结根源，补齐政策机制短板，推动由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变。
邓真晓强调，接听12345热线活动，是改进工作作风、为民办实事、为企优环境的制度性安排，要坚持市县区联动，每周一位市、县区长，集中利用半天时间接听热线，及时倾听群众诉求，化解群众难题，切实提高为民服务水平。
市委秘书长万瑞年，市政府秘书长张传宾参加活动。By汝平 李庆亮
邓真晓接听12345热线活动，提前三天向社会进行了公示。在三个小时的时间里，邓真晓和市直部门负责人，共接听群众来电107个，其中邓真晓接听22个。
对群众打来的每个电话，邓真晓都认真倾听、记录，与来电人深入沟通，了解诉求，听取意见，对现场能够解决的，立即协调解决；对现场不能解决的，安排相关部门及时调查了解情况，尽快给予群众答复。
对一位基层人大代表反映的居民小区下水道改造停工问题，邓真晓当即将其请到现场，责成有关街道社区，立即查清原因，迅速复工，确保群众满意。
在随后召开的视频会上，邓真晓充分肯定了12345热线工作。他指出，近年来，12345热线作为党委政府和群众的“连心桥”，社会关注度、部门重视度、群众满意度逐年提高，充分发挥了社会“稳定器”“减震器”作用。各级各部门要高度重视，强化群众思维，坚持问题导向，提高办理质量和效率，全力解决好群众的“急难愁盼”问题。
邓真晓强调，要强化思想认识，把为群众解难题作为政治使命、政府职责，改进工作作风，转变思想观念，优化工作方法，不断提升社会治理能力和治理体系现代化水平。要完善工作机制，坚持“清单化、闭环式”办理，对反复投诉件、群众不满意件，建立常态化复核、分级分类调度机制，确保办理结果经得起群众检验。要提升业务能力，加强热线办理人员培训教育，提高转办精准度和办理满意度。要实施源头治理，对群众普遍反映的共性问题，深入分析研究，找准症结根源，补齐政策机制短板，推动由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变。
邓真晓强调，接听12345热线活动，是改进工作作风、为民办实事、为企优环境的制度性安排，要坚持市县区联动，每周一位市、县区长，集中利用半天时间接听热线，及时倾听群众诉求，化解群众难题，切实提高为民服务水平。
市委秘书长万瑞年，市政府秘书长张传宾参加活动。By汝平 李庆亮
【邓真晓接听12345市长热线】#亳州聚焦#3月10日上午，市委副书记、市长邓真晓来到12345市长热线办公室接听热线，为人民群众排忧解难。
邓真晓接听12345热线活动，提前三天向社会进行了公示。在三个小时的时间里，邓真晓和市直部门负责人，共接听群众来电107个，其中邓真晓接听22个。对群众打来的每个电话，邓真晓都认真倾听、记录，与来电人深入沟通，了解诉求，听取意见，对现场能够解决的，立即协调解决；对现场不能解决的，安排相关部门及时调查了解情况，尽快给予群众答复。对一位基层人大代表反映的居民小区下水道改造停工问题，邓真晓当即将其请到现场，责成有关街道社区，立即查清原因，迅速复工，确保群众满意。
在随后召开的视频会上，邓真晓充分肯定了12345热线工作。他指出，近年来，12345热线作为党委政府和群众的“连心桥”，社会关注度、部门重视度、群众满意度逐年提高，充分发挥了社会“稳定器”“减震器”作用。各级各部门要高度重视，强化群众思维，坚持问题导向，提高办理质量和效率，全力解决好群众的“急难愁盼”问题。
邓真晓强调，要强化思想认识，把为群众解难题作为政治使命、政府职责，改进工作作风，转变思想观念，优化工作方法，不断提升社会治理能力和治理体系现代化水平。要完善工作机制，坚持“清单化、闭环式”办理，对反复投诉件、群众不满意件，建立常态化复核、分级分类调度机制，确保办理结果经得起群众检验。要提升业务能力，加强热线办理人员培训教育，提高转办精准度和办理满意度。要实施源头治理，对群众普遍反映的共性问题，深入分析研究，找准症结根源，补齐政策机制短板，推动由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变。
邓真晓强调，接听12345热线活动，是改进工作作风、为民办实事、为企优环境的制度性安排，要坚持市县区联动，每周一位市、县区长，集中利用半天时间接听热线，及时倾听群众诉求，化解群众难题，切实提高为民服务水平。
市委秘书长万瑞年，市政府秘书长张传宾参加活动。By汝平 李庆亮
邓真晓接听12345热线活动，提前三天向社会进行了公示。在三个小时的时间里，邓真晓和市直部门负责人，共接听群众来电107个，其中邓真晓接听22个。对群众打来的每个电话，邓真晓都认真倾听、记录，与来电人深入沟通，了解诉求，听取意见，对现场能够解决的，立即协调解决；对现场不能解决的，安排相关部门及时调查了解情况，尽快给予群众答复。对一位基层人大代表反映的居民小区下水道改造停工问题，邓真晓当即将其请到现场，责成有关街道社区，立即查清原因，迅速复工，确保群众满意。
在随后召开的视频会上，邓真晓充分肯定了12345热线工作。他指出，近年来，12345热线作为党委政府和群众的“连心桥”，社会关注度、部门重视度、群众满意度逐年提高，充分发挥了社会“稳定器”“减震器”作用。各级各部门要高度重视，强化群众思维，坚持问题导向，提高办理质量和效率，全力解决好群众的“急难愁盼”问题。
邓真晓强调，要强化思想认识，把为群众解难题作为政治使命、政府职责，改进工作作风，转变思想观念，优化工作方法，不断提升社会治理能力和治理体系现代化水平。要完善工作机制，坚持“清单化、闭环式”办理，对反复投诉件、群众不满意件，建立常态化复核、分级分类调度机制，确保办理结果经得起群众检验。要提升业务能力，加强热线办理人员培训教育，提高转办精准度和办理满意度。要实施源头治理，对群众普遍反映的共性问题，深入分析研究，找准症结根源，补齐政策机制短板，推动由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变。
邓真晓强调，接听12345热线活动，是改进工作作风、为民办实事、为企优环境的制度性安排，要坚持市县区联动，每周一位市、县区长，集中利用半天时间接听热线，及时倾听群众诉求，化解群众难题，切实提高为民服务水平。
市委秘书长万瑞年，市政府秘书长张传宾参加活动。By汝平 李庆亮
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