花西子创立近5年，一直致力于弘扬东方之美，在被国人喜欢的同时，也在海外掀起了一股“花西子热”。
5年以来，花西子先后入驻海外购物平台，成立海外官网，成为迪拜世博会中国馆官方指定彩妆……#心向百年 修内致远# 未来的路还很长，花西子会一直在路上[加油]，让世界看到东方之美。#民族美就是世界美# #花西子距百年品牌还有95年#
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【肃州区推进经济社会高质量发展】春回大地,从塔吊林立的项目现场到机器轰鸣的生产车间,从排列整齐的日光温室到连接成片的光伏电板……肃州大地处处洋溢着勃勃生机。
2021年,肃州区抢抓机遇、勠力同心、拼搏实干,地区生产总值达232.33亿元,同比增长9.2%,固定资产投资额增长21.1%,城乡居民人均可支配收入分别达45817元和21617元,同比增长7.1%、10.1%,在全省86个县市区排名晋升至第十位,成功入选“全省县域综合竞争力五强县”,“十四五”发展开局良好。
[调整农业产业结构助推乡村振兴]
肃州区金佛寺镇观山口村村民杨志明和老伴盘算去年的收入,两人十分满意。“这些年,我们一直种植制种玉米,行情越来越好。”杨志明说,去年,他家扩大了种植规模,种了近100亩制种玉米,每亩收入近3000元,一年下来有30万元的收入。”
在肃州区,有不少像杨志明一样的农民,用勤劳耕种出了幸福生活。2021年,肃州区农民实现制种纯收入7.78亿元,农民人均可支配收入来自制种部分达6400元,比2020年增加1900元,占农民人均可支配收入的三分之一。
小小种子拓宽了农民增收致富路,“甘味”品牌则为农产品增加了新销路。
在肃州区泉湖镇久盛葡萄种植专业合作社葡萄大棚里,工人忙着修剪枝条。“以前,我们产的葡萄主要供应本地超市。入选“甘味”农产品企业商标品牌名录后,外地果商纷纷前来订购。”合作社负责人田建生说。在“甘味”这张省级品牌效应影响下,“久盛红”牌葡萄知名度不断扩大,带来了新销路。
肃州区坚持把产业振兴作为乡村振兴的基础,充分发挥国家现代农业示范园区等国家级产业发展平台的带动作用,积极引进培育龙头企业,带动蔬菜、种业、草畜、林果四大主导产业扩规模、提质量。狠抓农业产业结构调整,把资源优势转化为产业优势、发展优势,全力助推乡村振兴。
[加快构建现代工业产业体系]
春节后,在肃州区高新工业园区酒泉市汉鑫科技有限公司厂房内,一排排机器高速运转,不久后生产的玉米种子加工设备将运往海南。酒泉市汉鑫科技有限公司是一家以工程系列总承包为核心,集种子机械设备研发、生产、市场营销和技术服务于一体的高新技术公司。
“在‘专精特新’企业优惠政策扶持和自身努力下,去年公司实现了快速发展,我们和新疆、河北、湖南及省内企业都有合作,新建了一个生产车间,引进技术人才20余人。”公司总经理于宝堂说,今年,公司将不断提升科技创新能力,从单项目工程总承包模式向多工程总承包模式转型。
2021年,肃州区依托酒泉经开区和新能源综合利用产业园两大发展平台,围绕新能源、新材料、新制造、新基建、新生物、新房屋、新智能等方向,着力强龙头、补链条、聚集群,加快构建现代工业产业体系。
2021年,肃州区实现工业增加值34.9亿元,规上工业企业达70户,规上工业增加值比2020年增长14.3%,多数行业生产实现增长,工业经济实力跻身全省前十。招引落地重大项目77个,招商引资到位资金156亿元,26个项目获中央、省预算内投资和专项债券支持,成立67个项目工作专班,237个项目开工建设……一组组数据记录着肃州人民实干奋进的脚步,一项项成就折射着“工业强区”战略的稳步推进。
[推动文化旅游深度融合]
在酒泉1969文化艺术创意园内,老式锅炉厂房变身成为大食堂、运动工厂、大剧院、文创中心和锅炉博物馆,用“新身份”见证着肃州新发展。“作为肃州区新时期文旅发展的重要载体,1969文化艺术创意园实施了基础设施建设和12栋老旧厂房加固修缮,致力打造集艺术创意、特色文化、体育健身、教育培训、休闲娱乐于一体的丝绸之路旅游全新体验目的地。”1969文化艺术创意园工作人员王文娟说。
文旅产业的繁荣不仅体现在老厂房旧貌换新颜,还体现在乡村旅游全面开花。肃州区依托资源禀赋,突出区域特色,利用自然和人文资源创响了一批“土字号”“乡字号”特色乡村旅游品牌。一幅依托节会、产业融合的乡村旅游体验新画卷徐徐展开。
近年来,肃州区坚持内需大循环,不断培育壮大新经济、新消费,推动文化旅游深度融合,带动第三产业繁荣发展。2021年,第三产业增加值增速9.2%,占生产总值比重为57%,其中旅游收入同比增长13.04%。此外,引进高端商业品牌162个,新增商业面积40万平米。酒泉智慧物流园加快建设,京东、拼多多、来三斤等知名电商平台入驻园区,区域性商贸物流中心初显成效。
百舸争流千帆竞,乘风破浪正当时。肃州区将立足新发展阶段、贯彻新发展理念、加快构建新发展格局,用实干创新把美好蓝图变为生动现实。（李云 姚明悦 李建平）
编辑：李月辰帆
2021年,肃州区抢抓机遇、勠力同心、拼搏实干,地区生产总值达232.33亿元,同比增长9.2%,固定资产投资额增长21.1%,城乡居民人均可支配收入分别达45817元和21617元,同比增长7.1%、10.1%,在全省86个县市区排名晋升至第十位,成功入选“全省县域综合竞争力五强县”,“十四五”发展开局良好。
[调整农业产业结构助推乡村振兴]
肃州区金佛寺镇观山口村村民杨志明和老伴盘算去年的收入,两人十分满意。“这些年,我们一直种植制种玉米,行情越来越好。”杨志明说,去年,他家扩大了种植规模,种了近100亩制种玉米,每亩收入近3000元,一年下来有30万元的收入。”
在肃州区,有不少像杨志明一样的农民,用勤劳耕种出了幸福生活。2021年,肃州区农民实现制种纯收入7.78亿元,农民人均可支配收入来自制种部分达6400元,比2020年增加1900元,占农民人均可支配收入的三分之一。
小小种子拓宽了农民增收致富路,“甘味”品牌则为农产品增加了新销路。
在肃州区泉湖镇久盛葡萄种植专业合作社葡萄大棚里,工人忙着修剪枝条。“以前,我们产的葡萄主要供应本地超市。入选“甘味”农产品企业商标品牌名录后,外地果商纷纷前来订购。”合作社负责人田建生说。在“甘味”这张省级品牌效应影响下,“久盛红”牌葡萄知名度不断扩大,带来了新销路。
肃州区坚持把产业振兴作为乡村振兴的基础,充分发挥国家现代农业示范园区等国家级产业发展平台的带动作用,积极引进培育龙头企业,带动蔬菜、种业、草畜、林果四大主导产业扩规模、提质量。狠抓农业产业结构调整,把资源优势转化为产业优势、发展优势,全力助推乡村振兴。
[加快构建现代工业产业体系]
春节后,在肃州区高新工业园区酒泉市汉鑫科技有限公司厂房内,一排排机器高速运转,不久后生产的玉米种子加工设备将运往海南。酒泉市汉鑫科技有限公司是一家以工程系列总承包为核心,集种子机械设备研发、生产、市场营销和技术服务于一体的高新技术公司。
“在‘专精特新’企业优惠政策扶持和自身努力下,去年公司实现了快速发展,我们和新疆、河北、湖南及省内企业都有合作,新建了一个生产车间,引进技术人才20余人。”公司总经理于宝堂说,今年,公司将不断提升科技创新能力,从单项目工程总承包模式向多工程总承包模式转型。
2021年,肃州区依托酒泉经开区和新能源综合利用产业园两大发展平台,围绕新能源、新材料、新制造、新基建、新生物、新房屋、新智能等方向,着力强龙头、补链条、聚集群,加快构建现代工业产业体系。
2021年,肃州区实现工业增加值34.9亿元,规上工业企业达70户,规上工业增加值比2020年增长14.3%,多数行业生产实现增长,工业经济实力跻身全省前十。招引落地重大项目77个,招商引资到位资金156亿元,26个项目获中央、省预算内投资和专项债券支持,成立67个项目工作专班,237个项目开工建设……一组组数据记录着肃州人民实干奋进的脚步,一项项成就折射着“工业强区”战略的稳步推进。
[推动文化旅游深度融合]
在酒泉1969文化艺术创意园内,老式锅炉厂房变身成为大食堂、运动工厂、大剧院、文创中心和锅炉博物馆,用“新身份”见证着肃州新发展。“作为肃州区新时期文旅发展的重要载体,1969文化艺术创意园实施了基础设施建设和12栋老旧厂房加固修缮,致力打造集艺术创意、特色文化、体育健身、教育培训、休闲娱乐于一体的丝绸之路旅游全新体验目的地。”1969文化艺术创意园工作人员王文娟说。
文旅产业的繁荣不仅体现在老厂房旧貌换新颜,还体现在乡村旅游全面开花。肃州区依托资源禀赋,突出区域特色,利用自然和人文资源创响了一批“土字号”“乡字号”特色乡村旅游品牌。一幅依托节会、产业融合的乡村旅游体验新画卷徐徐展开。
近年来,肃州区坚持内需大循环,不断培育壮大新经济、新消费,推动文化旅游深度融合,带动第三产业繁荣发展。2021年,第三产业增加值增速9.2%,占生产总值比重为57%,其中旅游收入同比增长13.04%。此外,引进高端商业品牌162个,新增商业面积40万平米。酒泉智慧物流园加快建设,京东、拼多多、来三斤等知名电商平台入驻园区,区域性商贸物流中心初显成效。
百舸争流千帆竞,乘风破浪正当时。肃州区将立足新发展阶段、贯彻新发展理念、加快构建新发展格局,用实干创新把美好蓝图变为生动现实。（李云 姚明悦 李建平）
编辑：李月辰帆
【新华保险服务再升级 科技赋能高质量发展】在上级党委的坚强领导下，在河南省委、省政府的大力支持下，新华保险河南分公司（以下简称“河南新华”）坚持党建引领，积极服务国家战略，落实“六稳”“六保”，坚持“保险姓保”的经营理念，落地科技赋能，推动数字化转型，实现服务再升级，践行企业社会责任，全方位为服务当地经济社会发展、保障中原父老的美好生活积极做贡献。
◇初心不改，恪守承诺
一直以来，河南新华始终坚持“为客户寻找赔付理由”的理赔理念，依托科技赋能，优化理赔服务，每分每秒用心理赔，致力于为客户提供有温度的理赔服务。
理赔服务发挥社会“稳定器”功能。2021年，河南新华秉承“快理赔、优服务”的品牌特色，全年累计为全省12万人次提供理赔服务，理赔总金额高达11.5亿元，日均赔付金额超过300万元。其中医疗险理赔占个人理赔业务的近九成，全年共为超过10万名客户分担医疗费用，且购买百万元医疗产品的客户获得赔付次数最多达15次；年度重疾险理赔金额4.5亿元，单次赔付金额最大为189万元。河南新华让数据说话，用行动兑现承诺，贴心守护中原人民的美好生活。
理赔时效提升客户的切身服务体验。2021年，河南新华克服疫情和汛灾的双重压力，坚持“线上+线下”的双向服务模式，年度线上理赔款高达10亿元，客户从申请至支付理赔时效平均仅为1.42天，5000元以内小额医疗险理赔仅为0.29天，部分赔案实现“秒赔”，理赔案件的高效办结，理赔金的实时支付、即刻到账切实提升了客户的服务体验感。
五大特色理赔诠释公司的品牌特色。2021年，新华保险持续开展特殊时刻全情服务、远程鉴定、重疾慰问先赔、专家会诊等特色服务，率先在河南落地理赔直付项目，为客户提供快捷、主动的理赔服务，满足客户的全方位需求。
特色服务一，特殊时刻全情服务：河南新华秉承“快理赔、优服务”的品牌特色，在7.20暴雨期间，第一时间成立以分公司党委书记为组长的防汛应急专项领导小组，即时启动重大应急理赔事件（Ⅰ级）应急响应，发布主动提供服务、开通服务热线、开通绿色通道、设现场案点、无保单办理赔、开通预付服务、取消医院限制、提供人文关怀等八大理赔服务举措，畅通客户理赔服务渠道，并抽调骨干人员组成“暴雨重大应急响应郑州专项工作组”，实时外出查勘，昼夜连续奋战，始终将客户及其家人的安危放在第一位。
特色服务二，远程鉴定：新华保险的远程鉴定服务，开创行业先河。15分钟鉴定过程、3个工作日快速出具结论、1个工作日赔案完成、0元鉴定费用，为客户提供极致服务体验。2021年，河南新华共实施远程鉴定221件，同比增长35%。
特色服务三，重疾慰问先赔：对于符合特定条件的重疾赔案，客户在住院期间确诊罹患重大疾病后的三日内报案的，新华保险安排专人上门慰问，主动帮助收集理赔材料，并优先予以处理。同时，配套提供“三个一”的品质服务，即一对一慰问协助、一路绿灯优先办理、一日内出具理赔结论。2021年，河南新华共提供重疾慰问先赔服务62人次，提升了理赔服务的温度和速度。
特色服务四，专家会诊：新华保险推出“外部专家会诊服务”。公司聘请国内权威三甲医院主任医师以上的专家实施二次评估，理赔结论认定更为精准。2021年，河南新华共实施外部专家会诊10例，有效弥合医疗技术进步与条款定义的差异，切实维护客户权益。
特色服务五，理赔直付：2021年底，河南新华联合郑州大学附属郑州中心医院桐柏路院区落地了系统首个商业保险直付项目，凡持有新华保险个人医疗险的客户，在郑州中心医院桐柏路院区住院治疗，如果符合直付条件，出院时可以同步结算新华保险的理赔款，无需再向保险公司申请理赔，实现医保商保一站式结算。
◇科技赋能，服务升级
当前，科技赋能业务发展已成为保险行业高质量发展的必由之路。新华保险早在2019年就提出“科技赋能”战略，逐步搭建出以客户体验为圆心，以保单全生命周期为服务半径，以提质增效为导向的线上线下融合服务体系，围绕“服务队伍”和“服务客户”两个主题实现服务全面升级。
“智”造多平台，提升代理人服务水平。新华保险自主开发的新时代销售平台为代理人进行保单销售、服务客户及日常管理提供了极大便利，使展业服务更轻松，管理经营更高效。2021年，河南新华代理人通过“新时代”APP在线承保48.2万件，开展“智多新”智能服务队伍31万次，全天候为代理人带来更加便捷高效的服务体验。同时，新华保险将智能技术贯穿运用于业务流程和管理模式创新，成功构建“移动保全2.0”创新服务模式，16项高频代办服务暖心打造“移动柜台”。客户无需前往客服中心，通过手机或联系代办即可随时随地完成多种业务办理。河南新华2021年线上平台共开展保全业务149.42万次，其中代理人在线完成保全服务71.42万次，占比近一半。
“智”享新生活，强化客户体验数字化升级。保险是对客户的长期承诺，为全面满足客户对保险服务的新需求，新华保险综合运用多种AI智能技术，对客户服务场景进行数字化升级，形成具有新华特色的客户服务体系。新一代“智慧柜员机”是新华保险智慧服务中心的“明星客服”，客户仅需“一次插卡、三步操作”即可轻松办理保单查询、续期缴费、保单贷款等27项服务，河南新华2021年共服务26.9万人次。此外，云翼掌上新华的升级服务，柜面自助终端的全面应用，智能外呼、随信通等线上业务办理门户和电子化回访服务等的推广，全方位提升了保险服务的易得性，最大化满足客户自助服务办理需求，更进一步保障客户权益。
◇同心戮力，践行责任
2021年，在关爱环卫工人方面，河南新华持续开展“新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”续保及承保工作，累计捐赠保额逾60亿元，惠及环卫工人6万余人次。同时，在防疫抗汛方面，河南新华始终将员工、队伍及客户生命安全放在第一位，全省赠送新安保保险32.89万件，开展疫情排查逾30万人次；启动“风豫同舟 共克时艰”支援河南灾后重建项目，配合总公司在河南8个地市的14个县市完成1000万元抗汛救灾善款落地，并组织队伍募集善款及物资折合费用60.94万元。
2022年是新华保险“十四五”规划落地的开局之年，也是新华保险入驻中原20周年，河南新华将积极融入国家战略，持续落地科技赋能，推动数字化转型，创新业务模式，提升服务效率，以更高政治站位、更强使命担当，紧跟河南省委、省政府步伐，聚焦保险主责主业发展，以服务国家战略为经营导向，为河南保险业的快速高质发展做贡献。(通讯员 唐爱红 王靖瑗）⑥
◇初心不改，恪守承诺
一直以来，河南新华始终坚持“为客户寻找赔付理由”的理赔理念，依托科技赋能，优化理赔服务，每分每秒用心理赔，致力于为客户提供有温度的理赔服务。
理赔服务发挥社会“稳定器”功能。2021年，河南新华秉承“快理赔、优服务”的品牌特色，全年累计为全省12万人次提供理赔服务，理赔总金额高达11.5亿元，日均赔付金额超过300万元。其中医疗险理赔占个人理赔业务的近九成，全年共为超过10万名客户分担医疗费用，且购买百万元医疗产品的客户获得赔付次数最多达15次；年度重疾险理赔金额4.5亿元，单次赔付金额最大为189万元。河南新华让数据说话，用行动兑现承诺，贴心守护中原人民的美好生活。
理赔时效提升客户的切身服务体验。2021年，河南新华克服疫情和汛灾的双重压力，坚持“线上+线下”的双向服务模式，年度线上理赔款高达10亿元，客户从申请至支付理赔时效平均仅为1.42天，5000元以内小额医疗险理赔仅为0.29天，部分赔案实现“秒赔”，理赔案件的高效办结，理赔金的实时支付、即刻到账切实提升了客户的服务体验感。
五大特色理赔诠释公司的品牌特色。2021年，新华保险持续开展特殊时刻全情服务、远程鉴定、重疾慰问先赔、专家会诊等特色服务，率先在河南落地理赔直付项目，为客户提供快捷、主动的理赔服务，满足客户的全方位需求。
特色服务一，特殊时刻全情服务：河南新华秉承“快理赔、优服务”的品牌特色，在7.20暴雨期间，第一时间成立以分公司党委书记为组长的防汛应急专项领导小组，即时启动重大应急理赔事件（Ⅰ级）应急响应，发布主动提供服务、开通服务热线、开通绿色通道、设现场案点、无保单办理赔、开通预付服务、取消医院限制、提供人文关怀等八大理赔服务举措，畅通客户理赔服务渠道，并抽调骨干人员组成“暴雨重大应急响应郑州专项工作组”，实时外出查勘，昼夜连续奋战，始终将客户及其家人的安危放在第一位。
特色服务二，远程鉴定：新华保险的远程鉴定服务，开创行业先河。15分钟鉴定过程、3个工作日快速出具结论、1个工作日赔案完成、0元鉴定费用，为客户提供极致服务体验。2021年，河南新华共实施远程鉴定221件，同比增长35%。
特色服务三，重疾慰问先赔：对于符合特定条件的重疾赔案，客户在住院期间确诊罹患重大疾病后的三日内报案的，新华保险安排专人上门慰问，主动帮助收集理赔材料，并优先予以处理。同时，配套提供“三个一”的品质服务，即一对一慰问协助、一路绿灯优先办理、一日内出具理赔结论。2021年，河南新华共提供重疾慰问先赔服务62人次，提升了理赔服务的温度和速度。
特色服务四，专家会诊：新华保险推出“外部专家会诊服务”。公司聘请国内权威三甲医院主任医师以上的专家实施二次评估，理赔结论认定更为精准。2021年，河南新华共实施外部专家会诊10例，有效弥合医疗技术进步与条款定义的差异，切实维护客户权益。
特色服务五，理赔直付：2021年底，河南新华联合郑州大学附属郑州中心医院桐柏路院区落地了系统首个商业保险直付项目，凡持有新华保险个人医疗险的客户，在郑州中心医院桐柏路院区住院治疗，如果符合直付条件，出院时可以同步结算新华保险的理赔款，无需再向保险公司申请理赔，实现医保商保一站式结算。
◇科技赋能，服务升级
当前，科技赋能业务发展已成为保险行业高质量发展的必由之路。新华保险早在2019年就提出“科技赋能”战略，逐步搭建出以客户体验为圆心，以保单全生命周期为服务半径，以提质增效为导向的线上线下融合服务体系，围绕“服务队伍”和“服务客户”两个主题实现服务全面升级。
“智”造多平台，提升代理人服务水平。新华保险自主开发的新时代销售平台为代理人进行保单销售、服务客户及日常管理提供了极大便利，使展业服务更轻松，管理经营更高效。2021年，河南新华代理人通过“新时代”APP在线承保48.2万件，开展“智多新”智能服务队伍31万次，全天候为代理人带来更加便捷高效的服务体验。同时，新华保险将智能技术贯穿运用于业务流程和管理模式创新，成功构建“移动保全2.0”创新服务模式，16项高频代办服务暖心打造“移动柜台”。客户无需前往客服中心，通过手机或联系代办即可随时随地完成多种业务办理。河南新华2021年线上平台共开展保全业务149.42万次，其中代理人在线完成保全服务71.42万次，占比近一半。
“智”享新生活，强化客户体验数字化升级。保险是对客户的长期承诺，为全面满足客户对保险服务的新需求，新华保险综合运用多种AI智能技术，对客户服务场景进行数字化升级，形成具有新华特色的客户服务体系。新一代“智慧柜员机”是新华保险智慧服务中心的“明星客服”，客户仅需“一次插卡、三步操作”即可轻松办理保单查询、续期缴费、保单贷款等27项服务，河南新华2021年共服务26.9万人次。此外，云翼掌上新华的升级服务，柜面自助终端的全面应用，智能外呼、随信通等线上业务办理门户和电子化回访服务等的推广，全方位提升了保险服务的易得性，最大化满足客户自助服务办理需求，更进一步保障客户权益。
◇同心戮力，践行责任
2021年，在关爱环卫工人方面，河南新华持续开展“新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”续保及承保工作，累计捐赠保额逾60亿元，惠及环卫工人6万余人次。同时，在防疫抗汛方面，河南新华始终将员工、队伍及客户生命安全放在第一位，全省赠送新安保保险32.89万件，开展疫情排查逾30万人次；启动“风豫同舟 共克时艰”支援河南灾后重建项目，配合总公司在河南8个地市的14个县市完成1000万元抗汛救灾善款落地，并组织队伍募集善款及物资折合费用60.94万元。
2022年是新华保险“十四五”规划落地的开局之年，也是新华保险入驻中原20周年，河南新华将积极融入国家战略，持续落地科技赋能，推动数字化转型，创新业务模式，提升服务效率，以更高政治站位、更强使命担当，紧跟河南省委、省政府步伐，聚焦保险主责主业发展，以服务国家战略为经营导向，为河南保险业的快速高质发展做贡献。(通讯员 唐爱红 王靖瑗）⑥
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