如何选择和评估自动化系统集成商?#精益生产#
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降低自动化项目的风险

任何项目都存在风险,自动化项目由于比较复杂,需要了解如何确定不同工作范围,更是存在各种风险。知识和经验是减轻项目风险的有效方法之一。

很多自动化系统项目在整个项目执行的后期都会遇到问题,其中“不可预见问题”会扰乱之前的详细规划。项目相关方必须在过程的初期,考虑将系统集成工作和范围,纳入到整体项目计划中去,并将其归类为项目重要事项。这些自动化项目不仅用于自动化过程运营,还为组织内部的数字化转型奠定了基础。

如果应用得当,这些集成工作将改变资本项目的交付方式,并降低项目实施的风险。系统集成标准化还减少了设计、开发和测试所需的工程工作量,使利益相关者能够减少项目方案中的风险缓解事件。

为自动化项目设置指标

对于成功实施的自动化项目,重点有时只集中在工业设施中运行的控制器和软件。这些系统的基础依赖于现场设备、数据通信电缆和电线,在项目中必须解决这些问题。自动化使组织可以以不同的方式运行,因此在设置指标时,要考虑成功的方方面面,而不仅仅是节省时间或金钱,这一点很重要。由于很多过程会带来更好的用户体验,因此关注用户的满意度和反馈也很关键。

集成标准化有望通过减少定制化、复杂性和依赖性,以及让供应链作为利益相关者参与进来,使自动化项目受益。重点必须是价值而不仅仅是技术,目标是在能为组织提供明显价值的过程中采用自动化。

开放过程自动化论坛 (OPAF) 继续影响系统集成商现在和未来的工作方式。该计划始于几年前,当时埃克森美孚与洛克希德马丁公司一起合作开发下一代开放且安全的过程自动化系统,后者建议由 Open Group 来领导这项工作。该计划设想的标准化、可互操作的模块,可以通过改进工作流程(例如消除重复性任务和以多种方式执行相同任务)使自动化集成商的工作变得更轻松。遵循或参与该计划,以更好地了解如何为最终用户实现最大价值,这符合自动化集成商的最大利益。

选择系统集成商的规范

自动化系统集成商可以为自动化项目的方方面面提供服务,成为协调和责任的中心点。很多业主运营商不再像以前一样配置庞大的自动化部门,管理特定项目庞大的自动化承包商和分包商网络,尤其是过去十年那种大型、复杂和开创性的项目,可能会让人不知所措。

越来越多的公用事业和私营部门公司,正在努力与某个合格的自动化承包商直接签订合同,以便使其能够参与从规范设计阶段直至施工阶段的完整过程,而不是在总承包商的名义下进行分包。选择和评估系统集成商需要考虑的一些关键因素包括 :企业资质、专业技术人才、行业背景、控制和测试设施、计算机制图和设计能力等。

在考察公司资质时,自动化系统集成商提交的典型文件清单可能包括 :公司简介、专业领域、设施概览、服务的行业、资格和能力证明、以及主要团队成员的详细信息等。同时,还应提供在项目管理和执行方面的相关成功案例。

当自动化系统集成商负责控制系统的最终设计和组装时,该系统的设计还应提供图纸、控制策略和规范(包括公用事业主规范中适用的电气部分)所规定的控制能力和功能,并以最少的维护活动提供无故障运行。该系统应能在部件发生故障时,手动执行所有功能。系统集成商供应和调试范围包括规范中适用的电气部分、变频器以及其它系统和网络相 关部分。

系统集成商应是能够满足公用事业需求的单一业务实体。所有必要的工程、编程、制造、服务和培训,均应由系统集成商执行,不得将项目的任何部分分包,或从公司以外的任何人或公司处购买或开发。

自动化和控制供应商应是在“适用于业主系统的指定供应商名单”中授权的系统集成商,在设计、组装、 测试、安装和服务方面,拥有市政、 私人公用事业设施的控制系统和服务的丰富经验。

此外,至少应有一名微软认证的专业系统工程师在场。配置给项目关键角色的所有系统集成商员工,都应具有与项目相关的工作经验。所有与项目相关并由系统集成商供应的人机界面 (HMI)、可编程逻辑控制器 (PLC)、 远程终端单元 (RTU)、电机控制中心 (MCC) 和控制面板,都应在交付给客户前使用系统模拟设备校验、调试和测试。系统集成商将承担一般责任保险和专业责任(错误和遗漏)保险。

服务和维护能力

系统集成商应维护由保险商实验室(UL-508913)和电气测试实验室(ETL)认证的内部面板制造设施。

• 所有面板的布局应符合逻辑和功能顺序,维护友好的组织和易于识别的永久性内部标签。

• 制造人员应在其专业领域具有至少 10 年的经验。

系统集成商应配置一个由全职服务经理监督的服务部门,配备专职工厂培训现场服务人员,每天 24 小时、 每周 7 天工作来满足公用事业的最低要求。

现场服务能力包括启动服务、 DCS、PLC 和 HMI 系统的现场编程。系统集成商还将提供紧急控制系统维修、故障排除、测试、通过调制解调器进行快速诊断和维修的远程协助、预防性维护和校准服务、文档(O&M 和图纸)维护以及包括所有相关现场仪表的全系统培训。

系统集成商应进行必要的维修、 更换、修改和调整,以消除在一年保修期内可能发现的设计或工艺缺陷。系统集成商应在业主或工程师通知后的 24 小时内,开始这些维修、更换、修改和调整,并应在收到通知后的 48小时内完成此类维修、更换、修改和调整。如果系统集成商未能在此期限内完成工作,业主可以继续完成工作。在这种情况下,系统集成商及其担保人,应负责业主完成工作所产生的所有合理费用。

过程自动化和控制供应商应由总承包商从预先批准、可接受的公司中选择。除非按照要求进行预批准,否则不能选择。

所有没有进入可接受的自动化和控制系统集成商名单中的系统集成商,需要严格遵守规范,没有例 外,并在业主招标之前获得预先批准。系统集成商为预先批准所提交的文件包,包括本规范和上述规范部分的副本。

为获得预先批准,系统集成商应提交至少 5 个、在过去 3 年内完成的规模、复杂性和价值相当的项目清单,其中包括 :

• 参与每个系统的系统集成商的员工的姓名 ;

• 每个系统的详细说明和图纸 ;

• 每个系统的成本 ;

• 在业主现场,参与每个系统运行和维护的人员的姓名和电话号码。

预先批准提交的资料必须包括公司简介及其所有权和组织的描述。包括直接参与该项目工程、组装、测试和调试的负责人和关键员工的简历。

对于任何和所有替代系统集成商的投标方案,业主保留自行决定是否接受或拒绝的权利。承包商、分包商或提交的未经预先批准的系统集成商,无权因业主造成或因业主未批准而造成的额外和意外成本、障碍、 延误,而要求延长时间或提出任何损害索赔,无论出于何种原因都不允许。

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聂女士未经同意擅自进入朱女士家中,被朱女士养的泰迪咬伤,朱女士被法院判决承担大部份责任,朱女士感到很冤枉:“看门狗、看门狗,自古养狗就是看门的,咬了活该,凭啥赔?”
 
(来源:裁判文书网)
 
聂女士和丈夫一起到一高档小区内,看交工后的毛坯别墅,走到朱女士家门口时,看见朱女士家的北院门虚掩着没有上锁,就自行推开门进入了朱女士家的院子中。
 
当时,朱女士正在自家南院门口坐着收拾杂草,背对客厅北门,突然听见有人在背后说话,朱女士蹲在地上心慌地仰起头质问聂女士夫妇:“你们是谁?来我家干什么?谁让你们进来的?”
 
聂女士夫妇回答朱女士说,门没锁死便走进来了(走到南院门必穿过餐厅和客厅),然后一边说着话一边往朱女士所在的南院门处走去,经过客厅的狗窝时,一直在窝里趴着里的泰迪突然窜出,咬了聂女士一口。
 
聂女士被泰迪咬伤后很愤怒,称其平时就极其害怕狗和猫,质问朱女士明知狗会咬人为啥不拴着,并要求朱女士陪她到医院打狂犬疫苗,朱女士不去。
 
聂女士就要求朱女士出钱去打针,朱女士觉得自己没错,不愿意出钱,但聂女士夫妇两人在其家中威胁大吼近半小时左右。朱女士无奈给了聂女士200元。
 
聂女士嫌少说不够,朱女士就说没钱,紧接着朱女士报警说有人未经允许入侵住宅,聂女士夫妇两人方才匆匆离开。
 
聂女士夫妇自行去往市医院治疗,期间报了警。后双方到派出所调解,协商未果,聂女士把朱女士告上了法庭,要求赔偿治疗费等9067元。
 
聂女士在法庭上诉称,一般人都知道狗是会咬人的,危险性比较大,养狗必须牵绳,朱女士的狗未牵绳,是造成她此次受伤的主要原因,所以应由朱女士承担赔偿责任。
 
且因狂犬病毒的潜伏期时间长久,他要求朱女士对今后所有可能因被朱女士所养狗咬伤而产生的损失和损害承担赔偿责任,她保留就此诉诸法律的权利。
 
朱女士非常反对聂女士的说法,认为聂女士要求其赔偿完全就是无理取闹,她在法庭上激动地辩驳说,不应该对聂女士被狗咬一事承担任何费用。
 
朱女士辩称,一般人进入别人家都要敲敲门,询问一下主人是否同意,她与聂女士夫妇二人素不相识,敲敲门是最基本的常识,但聂女士夫妻未敲门,也未询问过她这个主人,就自顾自的进入她家。
 
她的住宅受法律保护,非法进入的行为,本身就是违法的,聂女士夫妻二人是非法入侵,她没追究二人责任就已经不错了,聂女士被狗咬伤也是自找的,怪不到自己。
 
而且,聂女士说本身就怕猫狗,为何在闯入她家看到狗窝还进入客厅?经过客厅时,还停在了狗窝旁边,用脚挑逗趴在狗窝里的泰迪,狗看到聂女士是陌生人,被激怒了,才会咬她。
 
聂女士在派出所调解时一直强调狗没有牵绳子,但养犬规定是出户必须牵绳,她的狗在自己家客厅狗窝里好好趴着,不需要牵绳,她没有任何过错,这一切都是聂女士夫妇非法侵入她的住宅造成的,与她无关。
 
法院审理后认为,《侵权责任法》规定:“饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任,但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任”。
 
本案中,朱女士作为饲养动物的所有人及管理人,其饲养的动物造成聂女士损害,应当对聂女士的各项损失依法承担相应的赔偿责任。
 
聂女士未经朱女士的同意或邀请擅自进入其所在房屋造成被其饲养的狗咬伤,现有证据虽不能证实聂女士存在故意或者重大过失情形,但自身存在一定的过错,应依法减轻朱女士的赔偿责任。
 
根据双方过错程度,酌情确定聂女士、朱女士双方责任比例为20%和80%。关于后续治疗费及聂女士主张的今后所有可能损失和损害问题,聂女士仅提供治疗方案不能证实后续治疗费的具体数额,亦未提交证据证实今后造成的损失和损害问题,本案不作处理。
 
一审判决后,朱女士不服,向中院提起上诉。
 
中院认为,饲养的动物具有一定危险性,属于法律上的危险源,只有动物的饲养人或者管理人才有控制和管理这一危险源的能力,也只有动物的饲养人或管理人才能承担避免动物侵权的预见义务和损害结果的回避义务。
 
根据相关法律规定,饲养动物侵权一般适用无过错责任原则,所谓无过错责任是指不论行为人是否有过错,都要承担侵权责任的归责原则。
 
具体到本案,只要朱女士饲养的狗造成了聂女士损害,无论朱女士是否具有过错,都应承担侵权责任,但女士能够证明损害是因聂女士故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。
 
一审法院认定聂女士应对损害后果自行承担20%责任,另外80%赔偿责任由朱女士承担,具有事实与法律依据。
 
判决后,朱女士赔偿了聂女士2300多元的损失,但她还是有点想不通,自古养狗都是用来看门的,咬到莫名其妙闯入家里的陌生人,难道不是正常的吗?
 
对此,你怎么看?

怎样才能成为一个讲理的人?

学会讲理是一个现代公民的基本素质。不讲理,常常是与野蛮密切相联的。我们有一个说法,说一个人不讲理的状况,叫‌‌“蛮不讲理‌‌”。遇到这样的人,真是秀才遇到兵,有理讲不清。那么,怎样才能够成为一个讲理的人呢?这里有一些标准可供参考。这些标准,如果遵守就是一个讲理的人,如果不遵守,那怕有一条不遵守,也是一个不太讲理的人。英国科学哲学家波普尔曾经提出过一个讨论的合理心理状态:我认为我是对的,你也认为你是对的,也可能错了,但是,在讨论之前,我们真的不知道我们各自错在哪里,那么,让我们开始讨论吧。这是有效讨论的前提。

因此,讨论的第一个原则就是:或谬原则

如果我们聚在一起讨论,各自发言,一开始就坚信自己绝无错误的可能,那么,接下来,无论讨论出什么观点,有什么证据,有什么结论,都不会有什么真正的讨论的结果。我们可以说,大家只是在直接宣布自己坚信不疑的思想观点与结论而已。缺乏了‌‌“我可能是错的‌‌”这样的心理,这个人就不是准备来讲理的,因此,这样的人,即使在无懈可击的确凿证据与严密逻辑面前,也仍然会强词夺理,蛮横狡辩。所以我们在讨论之前必须自问一下:我有准备在证据与逻辑面前承认错误的心理准备吗?

由第一原则,可以导出第二个原则:求真原则

讨论的目的不是为了争输赢,论高低,而是为了共同的目的,那就是寻求真理,探求真义,寻找更有说服力的论证。因此,在讨论之时,每个人都要认真对待对方的观点,查寻对方意见中可能包含的真知灼见。即使你在整体上不同意对方的意见,但是,如果对方有一个思想观点,一个证据,是你所没有见过的,就必须去认真审视,而不是一见是陌生的就嘲笑对方缺乏常识,或者是错误到爪哇国去了。倘或不是为了求真而来讨论,这个讨论在未讨论之前其实已经意味着失败了。

第三个原则是清晰原则

听对方的思想观点,要能够抓住关键证据与强论证力的推导,表达自己的观点,概念要清晰,逻辑推理要严密,用词达意要准确,对于可能引起人歧义的词语,要特别注明解释,外来语要附上原文词汇。总之,让人听后或者读后不会产生歧义。否则,讨论起来,就容易鸡同鸭讲,风马牛不相及。

第四个原则:举证原则

如果你有一个观点要表达,则要相应举出证据来,而且所举出来的证据要能够对你的观点有证明力。要有证明力,即要亮证据的权威来源、真实性、准确性与高度相关性。如果你要反驳对方的观点,也需要拿出证据,而被反驳者要想不被反驳倒,也要用逻辑与证据维护自己的思想观点。这个辩论的过程,其实就是思想观点交锋的过程,也是一个互相博弈的过程,这个过程不但有利于思想敏锐,有新的发现与创造,也有利于大力推进学术的进步。

第五个原则:善意原则

如果我们复述对方的观点,要尽量保持原意,准确复述,核心观点与关键证据不可以遗漏或者消弱其论证力,不可以把对方没有的思想观点强加对方或者严重歪曲之后,再加以批判。倘若对方发现自己的思想观点证据不足,或者论证不够完善,要允许对方补充证据与完善论证,直到对方充分表达为止。

整个讨论的过程是善意的,因为目的不是为了驳倒对方,而是为了追求真义。对思想观点,而不是冲着人本身去的。

第六个原则:结构原则

讨论一个问题,支持或者反对某个思想观点,都要求观点明确,有证据支持,最少有一个证据支持,最好有一个证据链,推导过程合符逻辑规则,结论与前提互不矛盾。结构一般有三个部分:提出思想观点,论证分析思想观点,在这个过程中有事实证据支持,然后在强大逻辑推导过程中自然得出与前提一致的结论。这一过程就是一个完整的论证逻辑结构。

第七个原则:相关原则

列举出来的证据及证据链与所提供的思想观点要密切相关。如果证据真,结论必真。所提供的证据可以证明结论,推理论证可以得出结论。这叫相关性原则。

第八个原则:可接受性原则

讨论过程中,提出的思想观点与列举的证据,对于一个成熟理智的人来说,是可能接受的,这就是可接受性原则。如果一个思想观点,从一个不合常理,不合常识,也不合人性的前提出发,而且表达的方式也不容易让人理解与接受,那么,这个讨论也就无法进行下去。讨论之前,双方至少有一个可以共同接受的前提条件,如果没有任何一个共识,那么,这个讨论就没有必要进行下去,因为缺乏起码的讨论基础。就是那种道不同,不相谋的情况。

第九个原则:充分原则

讨论时,双方都尽量提出自己的思想观点与支持的证据,不留有余地,竭尽思想观点与证据,讨论才会充分。如果一个人得出某个结论之前已经有系列的相关著述作为支撑,那么,你在反驳他这个思想观点之前,必须先去了解他前期的相关著述,再来作反驳,否则,你的反驳就是无关痛痒的或者是弱性的反驳。

第十个原则:辩驳原则

如果对方质疑你的关键证据或者主要思想观点,而且又有新的视角或者新的证据,你不能够顾左右而言他,必须面对这种质疑与证据,否则讨论中就是自认失败。还要对可预见的可能出现的关键性非难观点辩驳。让对方不会接着那可能性继续纠缠。

第十一个原则:延迟判断原则

如果讨论双方都证据充分,论证结构严密完整,一时双方僵持不下,难以分出高下的时候,双方应该就此论题延迟判断,推迟得出结论。延迟判断,让双方回来反思论证过程,重新整理思路,找到双方分歧的关键点与证据。这是不武断的前提。

第十二个原则:终结性原则

一个讨论怎样才能够终止?如果不同立场中的某一种论辩是结构完满的,使用着相关的且可接受的推理,又为结论提供了充分确切真实的证据,还有效地反驳了所有关键性的异议,除非对方又有新的证据可以证明这个论证与结论之间还存在空隙,否则,就必须接受结论,认为此议题已经得到解决。如果后来又有新证据与新的视角而发现此结论有缺陷,讨论双方都应该重新就此论题重开议题。

一个完整的、有效的讨论过程,应该遵守这十二个原则。这十二个原则适用法庭辩论、学术讨论、工作会议与一般性沙龙。一个人究竟是不是讲理的人,也可以从以上十二个原则中考察到。


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