【感知冷热疼 #美媒盘点诺奖得主背后的故事#】美国《纽约时报》网站10月4日报道,诺贝尔生理学或医学奖周一授予戴维·朱利叶斯和阿德姆·帕塔普蒂安。这两位科学家彼此独立地发现了人类感知热、冷、触碰及自身身体运动的关键机制。
美国加利福尼亚大学旧金山分校生理学教授朱利叶斯博士利用红辣椒中的一种关键成分,发现了神经细胞中一种能对令人不舒服的高温作出反应的蛋白质。
位于加利福尼亚州拉霍亚的斯克里普斯研究所的分子生物学家帕塔普蒂安博士领导的一个团队,用极小的吸管戳碰单个细胞,找到了一种对压力、触碰和身体各部位的位置情况作出反应的受体。
在朱利叶斯博士1997年关键性地发现一种热感应蛋白后,制药公司已投入数十亿美元寻找通过瞄准这种受体来减轻疼痛的非阿片类药物。科学家们说,尽管研究仍在进行,但到目前为止,相关治疗方法已遇到巨大障碍,制药商的兴趣基本上已经消失。
诺贝尔奖委员会于加利福尼亚州时间凌晨2时30分左右宣布获奖者,为联系上这两位获奖者颇费周折。朱利叶斯博士在接受采访时说,他的一个亲戚给他发来短信,说自己接到诺贝尔奖委员会秘书长的来电,但这位亲戚不想把朱利叶斯博士的电话号码给他。
帕塔普蒂安博士说,委员会最终通过固定电话联系到了他94岁的父亲,他父亲随后打电话告诉他:“我想你获得了诺贝尔奖。”
帕塔普蒂安博士数小时后说:“我有点不知所措,但很开心。”
实至名归
疼痛和压力是科学家们努力描述感觉分子基础的最新前沿领域。2004年诺贝尔奖授予了解释嗅觉原理的研究。早在1967年,这一奖项曾颁给研究视觉的科学家。
但与嗅觉和视觉不同,对疼痛或触碰的感知不局限于身体中的某个单独部位,科学家甚至不知道要研究哪些分子。朱利叶斯博士周一在网上记者会上说:“这是最后一个进入分子分析领域的主要感觉系统。”
朱利叶斯博士研究中的最大障碍是,如何梳理一个由数以百万计对感觉神经元中不同蛋白质进行编码的DNA片段组成的资料库,以找到对辣椒中重要成分辣椒素作出反应的片段。解决办法是,将这些基因导入通常不会对辣椒素作出反应的细胞,直到发现那个使细胞能够作出反应的基因。
当时,朱利叶斯博士实验室中的科学家知道,他们发现的受体TRPV1——细胞表面一个被辣椒素激活的通道——必定主要是为了一种更常见的刺激而进化产生的,而不仅是遇到辣椒这种罕见情况。约翰斯·霍普金斯大学医学院神经外科教授迈克尔·卡特里纳博士说,后来发现这种刺激是热。卡特里纳博士1997年曾在朱利叶斯博士的实验室中参与有关这一问题的一项重要研究,发现酸也激活了这一通道。
卡特里纳说,实验室中的本科生托比亚斯·罗森“聪明地认识到,本质上我们克隆的是一种‘酸辣汤’受体。它有酸,很热,是辣的”。
为寻找触觉的分子基础,帕塔普蒂安博士也不得不筛选大量可能的基因,他和他的合作者逐个筛选基因,直到找出那个失活后使细胞对极小吸管的戳碰不再敏感的基因。
这个对触觉而言不可或缺的通道被称为Piezo1,得名于希腊语中“压力”一词。为朱利叶斯博士实验室和帕塔普蒂安博士实验室提供资金的美国国家卫生研究院下属的机构——国家神经紊乱和中风研究所的所长沃尔特·科罗谢茨博士说,现在,我们知道,这个通道和一个类似通道调节着包括伸展在内的一系列身体功能。
这些功能包括血管的工作、呼吸和对充盈膀胱的敏感度。
成果重要
疼痛受体被发现引起了制药公司的兴趣:他们认为,如果能阻断朱利叶斯博士发现的通道,就能解决慢性疼痛问题。
但存在几个主要问题。一个是,对疼痛一定程度的敏感性是有用的;如果没有对疼痛的敏感,就可能在洗热水澡时被烫着,或者在灶台上把手烫伤。卡特里纳说:“疼痛是有用的。”
另一个问题是,研究结果表明,对热作出反应的通道也有助于控制体温。研究发现,阻断这些通道会导致低烧——这可能是一大不利因素。
因此,包括伦敦大学国王学院药理学教授彼得·麦克诺顿在内的一些科学家,集中注意力研究炎症发生时这些通道会变得过度敏感的倾向。这些科学家不是试图阻止这些通道的正常活动,而是研究如何安全地阻止它们在应对炎症时进一步活跃起来。
卡特里纳说,另一种方法是利用反复接触辣椒素会降低感觉神经元的敏感性这一事实——这正是吃辣的人会产生某种耐受性的原因。卡特里纳博士说,使用含有大量辣椒素的处方强度贴片,可以减轻疼痛反应。
尽管如此,困难依然存在。例如,研究发现存在多个热感应通道。阻断其中一些,其他通道会起补偿作用。
伦敦大学的约翰·伍德教授说,帕塔普蒂安博士研究工作中发现的通道参与了太多过程,使之难以成为药物靶点。
经历不凡
帕塔普蒂安博士是亚美尼亚裔,在黎巴嫩灾难性的长期内战中长大。1986年,18岁的帕塔普蒂安随哥哥逃到美国。为了上大学,他干过各种各样的活儿,如送披萨饼和为一家亚美尼亚语报纸写每周星象分析。
在准备申请加利福尼亚大学洛杉矶分校医学院期间,他加入一个研究实验室。这样,教授就能在推荐信中给他说好话。
帕塔普蒂安博士在接受采访时说:“我爱上了基础研究,这改变了我的职业轨迹……在黎巴嫩时,我甚至不知道科学家是一个职业。”
帕塔普蒂安说,他受到吸引研究触觉和痛感,因为这些系统非常神秘。他说:“当你发现一个人们知之甚少的领域时,这就是一个钻研的好机会。”
朱利叶斯博士也痴迷于人体感觉受体如何工作这一问题。他说,他在亚伯拉罕·林肯中学上学时开始考虑以科学为职业。当时,一名曾是职业棒球小联盟选手的物理老师曾与学生谈论如何计算棒球的轨迹。
朱利叶斯是加利福尼亚大学伯克利分校的研究生,后来又在哥伦比亚大学当博士后。他说,他对迷幻蘑菇和麦角酸二乙酰胺的致幻原理感兴趣。更广泛地说,他对来自大自然的物质如何与人类受体相互作用感兴趣。
他说,对生存而言,没有哪个感觉系统比疼痛更重要,而人类对疼痛的了解却几乎是最少的。因此,他的实验室开始调查众多令人不快的天然物质:狼蛛和珊瑚蛇体内的毒素、辣椒中的辣椒素以及令辣根和山葵如此辛辣的化学物质。
美国加利福尼亚大学旧金山分校生理学教授朱利叶斯博士利用红辣椒中的一种关键成分,发现了神经细胞中一种能对令人不舒服的高温作出反应的蛋白质。
位于加利福尼亚州拉霍亚的斯克里普斯研究所的分子生物学家帕塔普蒂安博士领导的一个团队,用极小的吸管戳碰单个细胞,找到了一种对压力、触碰和身体各部位的位置情况作出反应的受体。
在朱利叶斯博士1997年关键性地发现一种热感应蛋白后,制药公司已投入数十亿美元寻找通过瞄准这种受体来减轻疼痛的非阿片类药物。科学家们说,尽管研究仍在进行,但到目前为止,相关治疗方法已遇到巨大障碍,制药商的兴趣基本上已经消失。
诺贝尔奖委员会于加利福尼亚州时间凌晨2时30分左右宣布获奖者,为联系上这两位获奖者颇费周折。朱利叶斯博士在接受采访时说,他的一个亲戚给他发来短信,说自己接到诺贝尔奖委员会秘书长的来电,但这位亲戚不想把朱利叶斯博士的电话号码给他。
帕塔普蒂安博士说,委员会最终通过固定电话联系到了他94岁的父亲,他父亲随后打电话告诉他:“我想你获得了诺贝尔奖。”
帕塔普蒂安博士数小时后说:“我有点不知所措,但很开心。”
实至名归
疼痛和压力是科学家们努力描述感觉分子基础的最新前沿领域。2004年诺贝尔奖授予了解释嗅觉原理的研究。早在1967年,这一奖项曾颁给研究视觉的科学家。
但与嗅觉和视觉不同,对疼痛或触碰的感知不局限于身体中的某个单独部位,科学家甚至不知道要研究哪些分子。朱利叶斯博士周一在网上记者会上说:“这是最后一个进入分子分析领域的主要感觉系统。”
朱利叶斯博士研究中的最大障碍是,如何梳理一个由数以百万计对感觉神经元中不同蛋白质进行编码的DNA片段组成的资料库,以找到对辣椒中重要成分辣椒素作出反应的片段。解决办法是,将这些基因导入通常不会对辣椒素作出反应的细胞,直到发现那个使细胞能够作出反应的基因。
当时,朱利叶斯博士实验室中的科学家知道,他们发现的受体TRPV1——细胞表面一个被辣椒素激活的通道——必定主要是为了一种更常见的刺激而进化产生的,而不仅是遇到辣椒这种罕见情况。约翰斯·霍普金斯大学医学院神经外科教授迈克尔·卡特里纳博士说,后来发现这种刺激是热。卡特里纳博士1997年曾在朱利叶斯博士的实验室中参与有关这一问题的一项重要研究,发现酸也激活了这一通道。
卡特里纳说,实验室中的本科生托比亚斯·罗森“聪明地认识到,本质上我们克隆的是一种‘酸辣汤’受体。它有酸,很热,是辣的”。
为寻找触觉的分子基础,帕塔普蒂安博士也不得不筛选大量可能的基因,他和他的合作者逐个筛选基因,直到找出那个失活后使细胞对极小吸管的戳碰不再敏感的基因。
这个对触觉而言不可或缺的通道被称为Piezo1,得名于希腊语中“压力”一词。为朱利叶斯博士实验室和帕塔普蒂安博士实验室提供资金的美国国家卫生研究院下属的机构——国家神经紊乱和中风研究所的所长沃尔特·科罗谢茨博士说,现在,我们知道,这个通道和一个类似通道调节着包括伸展在内的一系列身体功能。
这些功能包括血管的工作、呼吸和对充盈膀胱的敏感度。
成果重要
疼痛受体被发现引起了制药公司的兴趣:他们认为,如果能阻断朱利叶斯博士发现的通道,就能解决慢性疼痛问题。
但存在几个主要问题。一个是,对疼痛一定程度的敏感性是有用的;如果没有对疼痛的敏感,就可能在洗热水澡时被烫着,或者在灶台上把手烫伤。卡特里纳说:“疼痛是有用的。”
另一个问题是,研究结果表明,对热作出反应的通道也有助于控制体温。研究发现,阻断这些通道会导致低烧——这可能是一大不利因素。
因此,包括伦敦大学国王学院药理学教授彼得·麦克诺顿在内的一些科学家,集中注意力研究炎症发生时这些通道会变得过度敏感的倾向。这些科学家不是试图阻止这些通道的正常活动,而是研究如何安全地阻止它们在应对炎症时进一步活跃起来。
卡特里纳说,另一种方法是利用反复接触辣椒素会降低感觉神经元的敏感性这一事实——这正是吃辣的人会产生某种耐受性的原因。卡特里纳博士说,使用含有大量辣椒素的处方强度贴片,可以减轻疼痛反应。
尽管如此,困难依然存在。例如,研究发现存在多个热感应通道。阻断其中一些,其他通道会起补偿作用。
伦敦大学的约翰·伍德教授说,帕塔普蒂安博士研究工作中发现的通道参与了太多过程,使之难以成为药物靶点。
经历不凡
帕塔普蒂安博士是亚美尼亚裔,在黎巴嫩灾难性的长期内战中长大。1986年,18岁的帕塔普蒂安随哥哥逃到美国。为了上大学,他干过各种各样的活儿,如送披萨饼和为一家亚美尼亚语报纸写每周星象分析。
在准备申请加利福尼亚大学洛杉矶分校医学院期间,他加入一个研究实验室。这样,教授就能在推荐信中给他说好话。
帕塔普蒂安博士在接受采访时说:“我爱上了基础研究,这改变了我的职业轨迹……在黎巴嫩时,我甚至不知道科学家是一个职业。”
帕塔普蒂安说,他受到吸引研究触觉和痛感,因为这些系统非常神秘。他说:“当你发现一个人们知之甚少的领域时,这就是一个钻研的好机会。”
朱利叶斯博士也痴迷于人体感觉受体如何工作这一问题。他说,他在亚伯拉罕·林肯中学上学时开始考虑以科学为职业。当时,一名曾是职业棒球小联盟选手的物理老师曾与学生谈论如何计算棒球的轨迹。
朱利叶斯是加利福尼亚大学伯克利分校的研究生,后来又在哥伦比亚大学当博士后。他说,他对迷幻蘑菇和麦角酸二乙酰胺的致幻原理感兴趣。更广泛地说,他对来自大自然的物质如何与人类受体相互作用感兴趣。
他说,对生存而言,没有哪个感觉系统比疼痛更重要,而人类对疼痛的了解却几乎是最少的。因此,他的实验室开始调查众多令人不快的天然物质:狼蛛和珊瑚蛇体内的毒素、辣椒中的辣椒素以及令辣根和山葵如此辛辣的化学物质。
NBA涌现了包括贾巴尔、张伯伦、奥尼尔和拉塞尔等等超级中锋,他们被认为是球队赢得总冠军的主要原因。美媒《fadeawayworld》的篮球专家埃迪·比塔尔认为,现在中锋的地位大幅度下降,但是当我们重新审视历史的时候,以下25位是NBA有史以来最伟大的中锋。
25、沃尔特·贝拉米
贝拉米没有赢得总冠军,但他生涯场均得到20.1分13.7个篮板2.4个助攻0.7个抢断和0.6个盖帽。贝拉米最出名的是他的新秀赛季,场均得到31.6分和19.0个篮板。
24、马克·加索尔
加索尔生涯场均得到14.6分7.6个篮板3.4个助攻0.9个抢断和1.4个盖帽,出色的防守能力为他赢得了全明星的地位,并且在2012年获得了最佳防守球员,在2018年为猛龙首冠立夏汗马功劳。
23、内特·瑟蒙德
瑟蒙德是个禁区怪兽,他是NBA最出名的护筐球员之一。瑟蒙德虽然没有总冠军,但他生涯场均获得了15.0分15.0个篮板2.7个助攻0.5个抢断和2.1个盖帽,他的队友对他在防守端的影响力赞不绝口。
22、尼尔·约翰斯顿
约翰斯顿是50年代最令人恐惧的得分手之一,生涯场均得到19.4分11.3个篮板和2.5个助攻。事实上,约翰斯顿最出名的得分技巧是勾手,他因此连续三年成为NBA得分王。
21、姚明
姚明是中国最伟大的篮球运动员,他在NBA取得了辉煌的成就,生涯场均得到了19.0分9.2个篮板1.6个助攻0.4个抢断和1.9个盖帽。如果不是伤病,姚明很可能成为前十级别的中锋,因为他能够与奥尼尔和霍华德等超级中锋对抗。
20、阿朗佐·莫宁
莫宁长期以来都是一个20+10 的中锋,这使得他生涯场均得到17.1分8.5个篮板1.1个助攻0.5个抢断和2.8个盖帽。莫宁擅长防守,并且在防守端表达了赢下比赛的决心,这使得他成为06年热火总冠军的一员。
19、鲍勃·雷尼尔
雷尼尔生涯场均得到20.1分10.1个篮板3.1个助攻1.1个抢断和1.5个盖帽,攻防两端都极具存在感。在进攻端,雷尼尔是一个有投篮的高个子,并且还能够勾手得分。在防守端,雷尼尔是一个灵活的中锋,盖帽抢断篮板样样精通。
18、罗伯特·帕里什
帕里什生涯场均得到14.5分9.1个篮板1.4个助攻0.8个抢断和1.5个盖帽,尽管他的数据并没有出类拔萃,但他获得了4个总冠军,拉里·伯德和迈克尔·乔丹都曾经是他的队友。
17、阿蒂斯·吉尔摩尔
吉尔摩尔在ABA期间几乎赢得了所有的荣誉,他将MVP和总冠军都收入囊中。进入NBA之后,虽然没有再获得总冠军,但他是公认的公牛最伟大的中锋,生涯场均得到了18.8分12.3个篮板2.3个助攻0.6 个抢断和2.4盖帽。
16、迪肯贝·穆托姆博
穆托姆博有资格被评选为NBA史上最具有优势的防守球员,因为他是身高和力量的完美结合体。尽管穆托姆博在进攻端场均只得到9.8分,但他在防守端摘下了10.3个篮板,并送出了2.8个盖帽,4次获得最佳防守球员的荣誉。
15、比尔·沃尔顿
沃尔顿是另一个禁区怪兽,他获得过两个总冠军,并且还是MVP和FMVP获得者,这可以看出他巅峰时期是多么地有统治力。沃尔顿生涯场均得到13.3分10.5个篮板3.4个助攻0.8个抢断和2.2个盖帽。
14、乔治·麦肯
麦肯被认为是NBA历史上第一位超级巨星和第一位中锋统治者,他让湖人成为联盟最好的球队,并且赢下了5个总冠军。麦肯生涯场均得到23.1分13.4个篮板和2.8个助攻,NBA的上古神兽们都对他赞不绝口。#nba吐槽大会# #姚明# #霍华德#
13、戴夫·考恩斯
考恩斯生涯场均得到17.6分13.6个篮板3.8个助攻1.1个抢断和0.9个盖帽,他是凯尔特人的传奇,并且于1972年至1973年连续两年成为联盟的MVP,最终为光荣的绿衫军历史添加了2个总冠军。
12.德怀特·霍华德
霍华德生涯场均得到16.7分12.3个篮板1.4个助攻0.9个抢断和1.9个盖帽,他曾经连续三年获得了最佳防守球员,并且于2009年带领魔术进入总决赛,霍华德在奥兰多留下的队史数据令后辈仰望,这些足以看出巅峰的霍华德是多么地令人畏惧。
11、鲍勃·麦卡杜
麦卡杜擅长任何事情,他是1届MVP和2届总冠军球员,生涯场均得到22.1分9.4个篮板2.3个助攻1.0个抢断和1.5个盖帽。我们很少看到一位中锋球员能够3次获得得分王,这也体现了麦卡杜独一无二的进攻天赋。
10、威利斯·里德
现在的尼克斯长期处于烂队行列,但是当他们拥有里德时,这是纽约在NBA历史上最辉煌的时期。里德为尼克斯赢得了队史唯二总冠军,并且2次当选为FMVP,他生涯场均得到18.7分12.9个篮板1.8 个助攻0.6个抢断和1.1个盖帽。
9、韦斯·昂塞尔德
昂塞尔德是一个全能战士,也是一个MVP球员,他生涯场均得到10.8分14.0个篮板3.9个助攻1.1个抢断和0.6个盖帽。除此之外,昂塞尔德还是奇才队史最伟大的球员,因为他帮助球队赢得了唯一一个总冠军,并当选为FMVP。
8、帕特里克·尤因
尽管里德时期的尼克斯是最辉煌的,但是尤因普遍被认为是尼克斯队史最好的球员,他生涯场均得到21.0分9.8个篮板1.9个助攻1.0个抢断和2.4个盖帽,攻防两端展现出了强悍的统治力。
7、摩西·马龙
人们总是忽略马龙的伟大,因为他的生涯奔迫于7支球队之间。事实上,马龙赢得了一切,他拥有NBA总冠军和FMVP,并且还获得了3个MVP和6个篮板王,生涯场均数据为20.6分12.2 个篮板1.4个助攻0.8个抢断和1.3个盖帽。
6、大卫·罗宾逊
罗宾逊是一个令人难以置信的球员,他曾经打出过4双的数据,生涯场均得到21.1分10.6个篮板2.5 个助攻1.4 个抢断和3.0个盖帽。罗宾逊拥有出色的领导力,并且在攻防两端令对手陷入麻烦,他是马刺近20年长盛不衰的奠基人,与邓肯联手赢下了2个总冠军。
5、哈基姆·奥拉朱旺
奥拉朱旺是MVP球员,他连续两年为火箭带来了总冠军,并且全部当选为FMVP。奥拉朱旺被认为是NBA历史上攻防最好的五位球员之一,他生涯场均得到21.8分11.1个篮板2.5个助攻1.7个抢断和3.1个盖帽,许多人甚至将他排在历史第一中锋的位置上。
4、比尔·拉塞尔
拉塞尔是NBA历史上最大的赢家,11个总冠军无人能够与之媲美。除此之外,拉塞尔还拥有许多篮板纪录,他生涯场均得到了15.1分22.5个篮板和4.3个助攻,是一个真正依靠防守赢得总冠军的超级巨星。
3、威尔特·张伯伦
虽然张伯伦没有拉塞尔那么多的总冠军,但他也许要比拉塞尔更出色,因为他在进攻端无法阻挡。张伯伦生涯场均获得了30.1分22.9个篮板和4.4个助攻,与乔丹并列拥有得分王7连庄的表现,并且还拥有单场100分的纪录,他是无法被限制的攻防怪兽。
2、沙奎尔·奥尼尔
奥尼尔获得了4个总冠军3个FMVP和1个MVP球员,他普遍被认为是NBA历史上最具统治力和破坏力的中锋。奥尼尔生涯场均得到23.7分10.9个篮板2.5个助攻0.6 个抢断和2.3个盖帽,他的一个灵活的中锋,没有人能够阻止他轰炸篮筐。
1、卡里姆·贾巴尔
贾巴尔生涯场均得到24.6分11.2个篮板3.6个助攻0.9个抢断和2.6个盖帽,总共得到了38387分,他是NBA历史上得分最多的球员。除此之外,贾巴尔还获得了6个总冠军2个FMVP和6个MVP。不管从数据和荣誉任何一方面考虑,贾巴尔都是最伟大的中锋。
25、沃尔特·贝拉米
贝拉米没有赢得总冠军,但他生涯场均得到20.1分13.7个篮板2.4个助攻0.7个抢断和0.6个盖帽。贝拉米最出名的是他的新秀赛季,场均得到31.6分和19.0个篮板。
24、马克·加索尔
加索尔生涯场均得到14.6分7.6个篮板3.4个助攻0.9个抢断和1.4个盖帽,出色的防守能力为他赢得了全明星的地位,并且在2012年获得了最佳防守球员,在2018年为猛龙首冠立夏汗马功劳。
23、内特·瑟蒙德
瑟蒙德是个禁区怪兽,他是NBA最出名的护筐球员之一。瑟蒙德虽然没有总冠军,但他生涯场均获得了15.0分15.0个篮板2.7个助攻0.5个抢断和2.1个盖帽,他的队友对他在防守端的影响力赞不绝口。
22、尼尔·约翰斯顿
约翰斯顿是50年代最令人恐惧的得分手之一,生涯场均得到19.4分11.3个篮板和2.5个助攻。事实上,约翰斯顿最出名的得分技巧是勾手,他因此连续三年成为NBA得分王。
21、姚明
姚明是中国最伟大的篮球运动员,他在NBA取得了辉煌的成就,生涯场均得到了19.0分9.2个篮板1.6个助攻0.4个抢断和1.9个盖帽。如果不是伤病,姚明很可能成为前十级别的中锋,因为他能够与奥尼尔和霍华德等超级中锋对抗。
20、阿朗佐·莫宁
莫宁长期以来都是一个20+10 的中锋,这使得他生涯场均得到17.1分8.5个篮板1.1个助攻0.5个抢断和2.8个盖帽。莫宁擅长防守,并且在防守端表达了赢下比赛的决心,这使得他成为06年热火总冠军的一员。
19、鲍勃·雷尼尔
雷尼尔生涯场均得到20.1分10.1个篮板3.1个助攻1.1个抢断和1.5个盖帽,攻防两端都极具存在感。在进攻端,雷尼尔是一个有投篮的高个子,并且还能够勾手得分。在防守端,雷尼尔是一个灵活的中锋,盖帽抢断篮板样样精通。
18、罗伯特·帕里什
帕里什生涯场均得到14.5分9.1个篮板1.4个助攻0.8个抢断和1.5个盖帽,尽管他的数据并没有出类拔萃,但他获得了4个总冠军,拉里·伯德和迈克尔·乔丹都曾经是他的队友。
17、阿蒂斯·吉尔摩尔
吉尔摩尔在ABA期间几乎赢得了所有的荣誉,他将MVP和总冠军都收入囊中。进入NBA之后,虽然没有再获得总冠军,但他是公认的公牛最伟大的中锋,生涯场均得到了18.8分12.3个篮板2.3个助攻0.6 个抢断和2.4盖帽。
16、迪肯贝·穆托姆博
穆托姆博有资格被评选为NBA史上最具有优势的防守球员,因为他是身高和力量的完美结合体。尽管穆托姆博在进攻端场均只得到9.8分,但他在防守端摘下了10.3个篮板,并送出了2.8个盖帽,4次获得最佳防守球员的荣誉。
15、比尔·沃尔顿
沃尔顿是另一个禁区怪兽,他获得过两个总冠军,并且还是MVP和FMVP获得者,这可以看出他巅峰时期是多么地有统治力。沃尔顿生涯场均得到13.3分10.5个篮板3.4个助攻0.8个抢断和2.2个盖帽。
14、乔治·麦肯
麦肯被认为是NBA历史上第一位超级巨星和第一位中锋统治者,他让湖人成为联盟最好的球队,并且赢下了5个总冠军。麦肯生涯场均得到23.1分13.4个篮板和2.8个助攻,NBA的上古神兽们都对他赞不绝口。#nba吐槽大会# #姚明# #霍华德#
13、戴夫·考恩斯
考恩斯生涯场均得到17.6分13.6个篮板3.8个助攻1.1个抢断和0.9个盖帽,他是凯尔特人的传奇,并且于1972年至1973年连续两年成为联盟的MVP,最终为光荣的绿衫军历史添加了2个总冠军。
12.德怀特·霍华德
霍华德生涯场均得到16.7分12.3个篮板1.4个助攻0.9个抢断和1.9个盖帽,他曾经连续三年获得了最佳防守球员,并且于2009年带领魔术进入总决赛,霍华德在奥兰多留下的队史数据令后辈仰望,这些足以看出巅峰的霍华德是多么地令人畏惧。
11、鲍勃·麦卡杜
麦卡杜擅长任何事情,他是1届MVP和2届总冠军球员,生涯场均得到22.1分9.4个篮板2.3个助攻1.0个抢断和1.5个盖帽。我们很少看到一位中锋球员能够3次获得得分王,这也体现了麦卡杜独一无二的进攻天赋。
10、威利斯·里德
现在的尼克斯长期处于烂队行列,但是当他们拥有里德时,这是纽约在NBA历史上最辉煌的时期。里德为尼克斯赢得了队史唯二总冠军,并且2次当选为FMVP,他生涯场均得到18.7分12.9个篮板1.8 个助攻0.6个抢断和1.1个盖帽。
9、韦斯·昂塞尔德
昂塞尔德是一个全能战士,也是一个MVP球员,他生涯场均得到10.8分14.0个篮板3.9个助攻1.1个抢断和0.6个盖帽。除此之外,昂塞尔德还是奇才队史最伟大的球员,因为他帮助球队赢得了唯一一个总冠军,并当选为FMVP。
8、帕特里克·尤因
尽管里德时期的尼克斯是最辉煌的,但是尤因普遍被认为是尼克斯队史最好的球员,他生涯场均得到21.0分9.8个篮板1.9个助攻1.0个抢断和2.4个盖帽,攻防两端展现出了强悍的统治力。
7、摩西·马龙
人们总是忽略马龙的伟大,因为他的生涯奔迫于7支球队之间。事实上,马龙赢得了一切,他拥有NBA总冠军和FMVP,并且还获得了3个MVP和6个篮板王,生涯场均数据为20.6分12.2 个篮板1.4个助攻0.8个抢断和1.3个盖帽。
6、大卫·罗宾逊
罗宾逊是一个令人难以置信的球员,他曾经打出过4双的数据,生涯场均得到21.1分10.6个篮板2.5 个助攻1.4 个抢断和3.0个盖帽。罗宾逊拥有出色的领导力,并且在攻防两端令对手陷入麻烦,他是马刺近20年长盛不衰的奠基人,与邓肯联手赢下了2个总冠军。
5、哈基姆·奥拉朱旺
奥拉朱旺是MVP球员,他连续两年为火箭带来了总冠军,并且全部当选为FMVP。奥拉朱旺被认为是NBA历史上攻防最好的五位球员之一,他生涯场均得到21.8分11.1个篮板2.5个助攻1.7个抢断和3.1个盖帽,许多人甚至将他排在历史第一中锋的位置上。
4、比尔·拉塞尔
拉塞尔是NBA历史上最大的赢家,11个总冠军无人能够与之媲美。除此之外,拉塞尔还拥有许多篮板纪录,他生涯场均得到了15.1分22.5个篮板和4.3个助攻,是一个真正依靠防守赢得总冠军的超级巨星。
3、威尔特·张伯伦
虽然张伯伦没有拉塞尔那么多的总冠军,但他也许要比拉塞尔更出色,因为他在进攻端无法阻挡。张伯伦生涯场均获得了30.1分22.9个篮板和4.4个助攻,与乔丹并列拥有得分王7连庄的表现,并且还拥有单场100分的纪录,他是无法被限制的攻防怪兽。
2、沙奎尔·奥尼尔
奥尼尔获得了4个总冠军3个FMVP和1个MVP球员,他普遍被认为是NBA历史上最具统治力和破坏力的中锋。奥尼尔生涯场均得到23.7分10.9个篮板2.5个助攻0.6 个抢断和2.3个盖帽,他的一个灵活的中锋,没有人能够阻止他轰炸篮筐。
1、卡里姆·贾巴尔
贾巴尔生涯场均得到24.6分11.2个篮板3.6个助攻0.9个抢断和2.6个盖帽,总共得到了38387分,他是NBA历史上得分最多的球员。除此之外,贾巴尔还获得了6个总冠军2个FMVP和6个MVP。不管从数据和荣誉任何一方面考虑,贾巴尔都是最伟大的中锋。
【品牌广告是如何利用人的快思维来激发购买冲动的?】在上一篇文章《内容电商VS货架电商,消费者是如何进行消费决策的?》中,我说到了直播带货对消费者消费决策影响,这篇文章我就来说一说品牌广告对消费者快思维的影响。
首先,我以苹果手机为例说一说消费者被广告影响的过程。
小明每天下班,都会开车走高速回家。自9月以来他在回家路上每天都会看到一块苹果手机广告牌,第一次看到时,非果粉的他对苹果手机没什么太大印象,只是觉得手机很漂亮。
但每天在下班路上看一次品牌广告,让他对苹果的手机印象越来越深。
某一天他在坐电梯上楼时,发现电梯广告也换上了苹果的最新产品。在晚饭后刷朋友圈时,再次看到苹果的广告。
他可能并不知道这是苹果开发布会发新品之后进行的全渠道广告投放,为的就是最大规模、最高频率地覆盖和影响像他这样的消费者。
经过多轮广告触达,小明对苹果手机有了从零到一的了解。但因为他并没打算在这个月换手机,因此他对苹果手机的了解依然停留在广告印象上。
每年的电商大促双11即将来临,小明想趁着双11换一个手机。前期多渠道苹果广告已经让小明对苹果手机比较熟悉,他知道苹果手机是市面上最优秀的手机之一,并且第一次看到苹果品牌广告,产品的漂亮外观一直让他印象很深,但他并没有下定决心准备花6000多去买一个手机,他对手机的心理预算可能只有四五千。
双11那天,小明在淘宝闲逛,突然发现,最新的苹果手机在当天的促销活动中降价500元,这样售价只有6000出头,距离他的心理预算只多了1000多,更重要的是,活动还支持分期免息,小明算了一下,每个月只要不到300元,最新款苹果手机就到手了。于是他果断“剁手”。
小明从第一次见到苹果手机广告到下单,经历了2个多月的时间,在这2个多月,苹果的各渠道广告一直对小明的最终消费决策发挥着作用。
关于广告促进消费的路径,业界已经有比较多的研究,不管是AISAS(注意、兴趣、欲望、记忆、行动)还是AIPL(认知、兴趣、购买、忠诚)都是正确的模型。
但我这里想说的是快思维在消费者的决策路径中起的作用,这一点在广告、营销领域目前并没有得到重视。
01 快思维在广告中的作用
首先回顾一下快思维及其作用。丹尼尔·卡尼曼进而在《思考,快与慢》一书中,将人的思维分为两个系统:
系统1的运行是无意识且快速的,不怎么费脑力,没有感觉,完全处于自主控制状态,可以称为快思维。
系统2将注意力转移到需要费脑力的大脑活动上来,例如复杂的运算,可以称为慢思维。
广告的作用就是利用人的快思维促进消费者做出有利于自己品牌的决策。
再来回顾一下小明的消费决策路径。
苹果手机的广告第一次建立了在小明的心智中外观“漂亮”的印象。随后苹果广告全渠道触达小明,让小明的对苹果手机的熟悉度越来越高,苹果手机在他的大脑中停留时间越来越长。在双11当天,立减500的促销广告再加上分析免息的工具(24期分期免息,四舍五入等于不要钱),助推小明“剁手”。
当小明真正用上苹果手机后,他很可能会进入苹果的品牌社群中,与同类人交流,不自觉将自己视为苹果手机的信徒即所谓果粉,建立了较强的品牌忠诚度。
在小明的四个阶段决策路径中,快思维都发挥了作用。
第一次广告的触达,快思维让小明建立了苹果“外观漂亮”的感性认知。高频广告触达,加强了小明大脑对苹果的熟悉度。促销广告+金融工具让小明的快思维觉得便宜,从而“剁手”。最终小明成为果粉,建立自己的身份认知。
苹果广告在几个月前在小明大脑中种下的种子开花结果,而这些广告对于小明大脑的影响几乎是不动声色,小明在不知不觉中从一个苹果品牌的陌路人成了果粉。
02 品牌如何在消费决策的各个阶段利用人的快思维?
直觉思维在消费决策路径上发挥作用,在小明这个例子中很有代表性,我按照上文分为四个阶段来逐个分析。
第一阶段:广告建立感性认知。
在今天的广告中,大部分品牌越来越诉诸感性。
下面两种购买笔记本的思考路径,你是哪种?
A:我想要机锋网上评分4.8分以上的笔记本,英特尔10核处理器,显卡型号,MX4504G RAM,250G固态硬盘。
B:我想要那款粉色的轻薄笔记本。
大部分女生可能会被粉色轻薄笔记本所吸引,并不怎么关注它的配置。
事实上,大部分笔记本电脑的广告都会突出笔记本的外观、颜色、轻薄、时尚等元素,很少有笔记本会在一张户外广告中大篇幅描写它的配置。
普林格尔与费尔德做过一项研究。
他们比较了走感性路线与理性路线的传播活动最终所创造的利润增长差异。结果发现,感性路线创造的平均增长是31%,相对于理性路线的16%,效果几乎翻番。而如果传播方式是感性路线与理性路线的结合,利润的增长是26%。
进行这项研究的学者,将感性的品牌广告能够带来较高利润增长的原因,归纳为两点。第一点,人的大脑不需通过认知,就能接收情感性的信息。
第二点,我们的大脑特别容易受强烈的情感刺激吸引,并且比较擅长“记录”这类刺激,留下记忆。
归根结底,感性思维影响的是人的快思维,而快思维对消费者的决策影响更大。
一则啤酒广告中,展示了一个家伙坐在沙滩上喝啤酒,身旁依偎着一个美女的情景。最后,这个啤酒会与一个非条件刺激(美女)配对在一起,啤酒本身则变成了条件刺激——于是,受众会跑去买这一个条件刺激(啤酒),因为它与非条件刺激(美女)强烈联系在一起。
啤酒与美女联系,也是为了在消费者的快思维中建立此品牌啤酒=吸引美女的直觉。
定位理论很大程度上就是利用人的快思维,将产品与一项感性特点联系起来,在消费者脑中建立心智。
比如近年大火的元气森林,直接将自己的产品与无糖、健康联系起来,其包装上0糖、0脂、0卡路里非常明显。元气森林与无糖的连接,直接占据了消费者的快思维,以至于很多人误以为喝元气森林可以减肥(顺便告诉你一个减肥秘诀:少吃多运动,跟喝不喝元气森林毫无关系)。
第二阶段:广告强化印象,提升品牌熟悉程度。
一个人对另一个人越熟悉就可能对这个人产生好感,熟悉程度能扭转一个人对另一个人的看法,就像新裤子在《生活因你而火热》中唱的:格子间的女孩,时间久了也很美。
品牌也是一样,一个消费者若决定买某款产品,大部分时候是建立在对这款产品比较熟悉的基础上,消费者对品牌越熟悉,就越可能发生消费。
心理学家扎荣茨曾做过一个实验,他让不会中文的实验对象学汉字。一些汉字被试者看了 5 遍,一些 10 遍,一些 25 遍。在实验结束时实验对象要猜测这些字是褒义还是贬义。被试者不懂汉语,因此汉字对他们来说没有意义,但他们一致认为看到的大部分汉字都是褒义的,并且看的次数越多的被试者对汉字的感觉越好。扎荣茨多次研究发现,人们越频繁地接触某物,越认为它们是积极的。
这就是心理学的曝光效应。
大部分品牌若想让消费者更加熟悉,最简单的方式就是多打品牌广告。很多品牌喜欢在分众的电梯广告上做大量广告,其背后的依据就是让每一个坐电梯的人都能在一天内多次看到它们的广告,从而加强他们对品牌的熟悉程度。
依然拿元気森林举例,其在电梯上的大量广告不仅加强消费者对品牌的熟悉程度,0糖、0脂、0卡路里的特点还加强了消费者对品牌的好感。
知乎有个问题是可口可乐这么有名了,不打广告行不行?当然不行,太长时间不打广告,消费者就会降低地品牌的熟悉程度,曝光效应就会越来越弱,并最终影响销售。
当然,广告并不是越多越好,它需要有一定的度,也需要有一定变化。过度曝光会产生广告疲劳。
随着曝光次数的增加,消费者的积极影响不断扩大,但当超过一定数量,消极影响将快速扩大,最终让净效果变差。
(《消费者行为学》第十二版)
因此大部分品牌都会隔一段时间换一个新广告,或者减少广告时长。毕竟“铂爵旅拍”那样的广告看多了,确实会带来负效果。
第三阶段:多渠道广告促进行动
一般来讲,传统广告不大可能直接促进消费者实现瞬间购买行为,如上文所述,它的作用是逐渐影响消费的快思维。
但在今天,广告的形式多种多样,线下店促销广告、信息流广告、电商广告等新形式广告都能快速促进消费者下单。
在线下店促销广告中最有效的就是诸如“第二件半价”,“满1000减300”这样的促销广告往往让人丧失理智。
有一次我到便利店买味全时,看到一瓶7.5元,2瓶11元的广告。理性的选择是我喝一瓶就够了,因为它正好满足我的需求。但快思维告诉我买一瓶不划算,再买一瓶第二瓶相当于3.5元了。最终我选择买两瓶。
但事实上,买两瓶恰恰是浪费的,因为一瓶已经满足需求,第二瓶往往喝不了硬喝,不仅不健康,还多浪费了3.5元。当我在面对两瓶更便宜的诱惑时,早已丧失了自己的理智思考:我当下的真实需求是一瓶足矣。
这利用的是心理学的损失厌恶,像“不要错过”、“只剩两件”、“数量有限,欲购从速”、“第二件半价”等会让你觉得不买就损失了。
文章开头小明花了6000多买了苹果手机,促进他临门一脚的就是损失厌恶,因为便宜了500多,并且还有24期分期免息,如果在这种情况下不买,对于他来说就是一种损失,这种快思维促进他“果断剁手”。
虽然促销广告有用,但前提是前两步的品牌广告已经建立了在消费者头脑中的印象,并让这种印象加深,没有这两步,单单促销广告是没用的。
第四阶段:建立品牌忠诚度。
每一个品牌都希望消费者对自己有品牌忠诚度,这样才能让自己的生意永续经营。
消费者在进行消费决策时,一定是选择一个,放弃另一个。当他选择A产品后,一般都会为自己的选择合理化,特别是他的选择看起来并不那么明智的时候,他会认为自己选择的A产品相对B产品各方面更好。
这就是决策后失调。打个比方,假如你决定喜欢一个人,但这个人的某个行为或特点让你不舒服,为了维持你喜欢这个人的观点,你会为这个人的这个行为或特点找理由,以便让自己继续喜欢他。
品牌也是一样。
聪明的品牌会让强化消费者选择的合理性,比如送上一些跟竞品相比更有优势的攻略,比如提供更好的售后咨询服务,比如邀请他进入品牌社群等等。
举个例子,一个在蔚来和燃油车犹豫最终买了蔚来的人,可能会有决策后失调,这时蔚来会告诉消费者提供更长时间的24小时换电服务。这时他的心理活动可能是这样的:虽然蔚来相比燃油车有里程焦虑,但24小时换电服务一定程度上解决了这个问题,并且这个车的加速、科技感更有优势,我的选择很正确。
如果在广告中强化这一点,用户就不会对自己的消费决策有后顾之忧。
有些品牌在与消费者的早期就致力于建立品牌忠诚度。宜家的大部分家具需要消费者自己组装,相对于那些现成的家具,消费者对被组装好的宜家家居忠诚度度更高,这就是宜家效应。
宜家效应指当消费者高度介入某件产品的时候,就容易产生品牌忠诚。
这一点总的来说是加强消费者对于品牌的参与感,消费者对品牌的参与度越高,忠诚度也就越高。不少品牌会让消费者加入自己的品牌社群,长时间与消费者建立联系。
因此,很多品牌广告不是售卖产品,是号召消费者去参与自己的品牌活动,消费者对品牌活动参与越多,越容易消费。
03.结语:广告的作用是潜移默化的
品牌广告的作用,不仅是宣传这么简单,它还利用心理学的快思维在消费者决策各个阶段产生着潜移默化的影响,这几年成功的大部分品牌例如元气森林,妙可蓝多,小仙炖,小黄袋等等往往是在消费者必经的生活空间中持续重复地曝光,让消费者大脑中不知不觉种下品牌的种子,并在某一天开花结果。
这种影响往往是不动声色的,从量变到质变,一旦越过拐点就会让品牌深入人心,取得持续地高成长
————————————————————————————————————
参考资料
迈克尔·所罗门《消费者行为学第十二版》
亚当·费里尔 / 珍妮弗·弗莱明《如何让他买》
丹尼尔·卡尼曼《思考,快与慢》
理查德·泰勒《助推》
威尔科克斯《畅销的原理》
首先,我以苹果手机为例说一说消费者被广告影响的过程。
小明每天下班,都会开车走高速回家。自9月以来他在回家路上每天都会看到一块苹果手机广告牌,第一次看到时,非果粉的他对苹果手机没什么太大印象,只是觉得手机很漂亮。
但每天在下班路上看一次品牌广告,让他对苹果的手机印象越来越深。
某一天他在坐电梯上楼时,发现电梯广告也换上了苹果的最新产品。在晚饭后刷朋友圈时,再次看到苹果的广告。
他可能并不知道这是苹果开发布会发新品之后进行的全渠道广告投放,为的就是最大规模、最高频率地覆盖和影响像他这样的消费者。
经过多轮广告触达,小明对苹果手机有了从零到一的了解。但因为他并没打算在这个月换手机,因此他对苹果手机的了解依然停留在广告印象上。
每年的电商大促双11即将来临,小明想趁着双11换一个手机。前期多渠道苹果广告已经让小明对苹果手机比较熟悉,他知道苹果手机是市面上最优秀的手机之一,并且第一次看到苹果品牌广告,产品的漂亮外观一直让他印象很深,但他并没有下定决心准备花6000多去买一个手机,他对手机的心理预算可能只有四五千。
双11那天,小明在淘宝闲逛,突然发现,最新的苹果手机在当天的促销活动中降价500元,这样售价只有6000出头,距离他的心理预算只多了1000多,更重要的是,活动还支持分期免息,小明算了一下,每个月只要不到300元,最新款苹果手机就到手了。于是他果断“剁手”。
小明从第一次见到苹果手机广告到下单,经历了2个多月的时间,在这2个多月,苹果的各渠道广告一直对小明的最终消费决策发挥着作用。
关于广告促进消费的路径,业界已经有比较多的研究,不管是AISAS(注意、兴趣、欲望、记忆、行动)还是AIPL(认知、兴趣、购买、忠诚)都是正确的模型。
但我这里想说的是快思维在消费者的决策路径中起的作用,这一点在广告、营销领域目前并没有得到重视。
01 快思维在广告中的作用
首先回顾一下快思维及其作用。丹尼尔·卡尼曼进而在《思考,快与慢》一书中,将人的思维分为两个系统:
系统1的运行是无意识且快速的,不怎么费脑力,没有感觉,完全处于自主控制状态,可以称为快思维。
系统2将注意力转移到需要费脑力的大脑活动上来,例如复杂的运算,可以称为慢思维。
广告的作用就是利用人的快思维促进消费者做出有利于自己品牌的决策。
再来回顾一下小明的消费决策路径。
苹果手机的广告第一次建立了在小明的心智中外观“漂亮”的印象。随后苹果广告全渠道触达小明,让小明的对苹果手机的熟悉度越来越高,苹果手机在他的大脑中停留时间越来越长。在双11当天,立减500的促销广告再加上分析免息的工具(24期分期免息,四舍五入等于不要钱),助推小明“剁手”。
当小明真正用上苹果手机后,他很可能会进入苹果的品牌社群中,与同类人交流,不自觉将自己视为苹果手机的信徒即所谓果粉,建立了较强的品牌忠诚度。
在小明的四个阶段决策路径中,快思维都发挥了作用。
第一次广告的触达,快思维让小明建立了苹果“外观漂亮”的感性认知。高频广告触达,加强了小明大脑对苹果的熟悉度。促销广告+金融工具让小明的快思维觉得便宜,从而“剁手”。最终小明成为果粉,建立自己的身份认知。
苹果广告在几个月前在小明大脑中种下的种子开花结果,而这些广告对于小明大脑的影响几乎是不动声色,小明在不知不觉中从一个苹果品牌的陌路人成了果粉。
02 品牌如何在消费决策的各个阶段利用人的快思维?
直觉思维在消费决策路径上发挥作用,在小明这个例子中很有代表性,我按照上文分为四个阶段来逐个分析。
第一阶段:广告建立感性认知。
在今天的广告中,大部分品牌越来越诉诸感性。
下面两种购买笔记本的思考路径,你是哪种?
A:我想要机锋网上评分4.8分以上的笔记本,英特尔10核处理器,显卡型号,MX4504G RAM,250G固态硬盘。
B:我想要那款粉色的轻薄笔记本。
大部分女生可能会被粉色轻薄笔记本所吸引,并不怎么关注它的配置。
事实上,大部分笔记本电脑的广告都会突出笔记本的外观、颜色、轻薄、时尚等元素,很少有笔记本会在一张户外广告中大篇幅描写它的配置。
普林格尔与费尔德做过一项研究。
他们比较了走感性路线与理性路线的传播活动最终所创造的利润增长差异。结果发现,感性路线创造的平均增长是31%,相对于理性路线的16%,效果几乎翻番。而如果传播方式是感性路线与理性路线的结合,利润的增长是26%。
进行这项研究的学者,将感性的品牌广告能够带来较高利润增长的原因,归纳为两点。第一点,人的大脑不需通过认知,就能接收情感性的信息。
第二点,我们的大脑特别容易受强烈的情感刺激吸引,并且比较擅长“记录”这类刺激,留下记忆。
归根结底,感性思维影响的是人的快思维,而快思维对消费者的决策影响更大。
一则啤酒广告中,展示了一个家伙坐在沙滩上喝啤酒,身旁依偎着一个美女的情景。最后,这个啤酒会与一个非条件刺激(美女)配对在一起,啤酒本身则变成了条件刺激——于是,受众会跑去买这一个条件刺激(啤酒),因为它与非条件刺激(美女)强烈联系在一起。
啤酒与美女联系,也是为了在消费者的快思维中建立此品牌啤酒=吸引美女的直觉。
定位理论很大程度上就是利用人的快思维,将产品与一项感性特点联系起来,在消费者脑中建立心智。
比如近年大火的元气森林,直接将自己的产品与无糖、健康联系起来,其包装上0糖、0脂、0卡路里非常明显。元气森林与无糖的连接,直接占据了消费者的快思维,以至于很多人误以为喝元气森林可以减肥(顺便告诉你一个减肥秘诀:少吃多运动,跟喝不喝元气森林毫无关系)。
第二阶段:广告强化印象,提升品牌熟悉程度。
一个人对另一个人越熟悉就可能对这个人产生好感,熟悉程度能扭转一个人对另一个人的看法,就像新裤子在《生活因你而火热》中唱的:格子间的女孩,时间久了也很美。
品牌也是一样,一个消费者若决定买某款产品,大部分时候是建立在对这款产品比较熟悉的基础上,消费者对品牌越熟悉,就越可能发生消费。
心理学家扎荣茨曾做过一个实验,他让不会中文的实验对象学汉字。一些汉字被试者看了 5 遍,一些 10 遍,一些 25 遍。在实验结束时实验对象要猜测这些字是褒义还是贬义。被试者不懂汉语,因此汉字对他们来说没有意义,但他们一致认为看到的大部分汉字都是褒义的,并且看的次数越多的被试者对汉字的感觉越好。扎荣茨多次研究发现,人们越频繁地接触某物,越认为它们是积极的。
这就是心理学的曝光效应。
大部分品牌若想让消费者更加熟悉,最简单的方式就是多打品牌广告。很多品牌喜欢在分众的电梯广告上做大量广告,其背后的依据就是让每一个坐电梯的人都能在一天内多次看到它们的广告,从而加强他们对品牌的熟悉程度。
依然拿元気森林举例,其在电梯上的大量广告不仅加强消费者对品牌的熟悉程度,0糖、0脂、0卡路里的特点还加强了消费者对品牌的好感。
知乎有个问题是可口可乐这么有名了,不打广告行不行?当然不行,太长时间不打广告,消费者就会降低地品牌的熟悉程度,曝光效应就会越来越弱,并最终影响销售。
当然,广告并不是越多越好,它需要有一定的度,也需要有一定变化。过度曝光会产生广告疲劳。
随着曝光次数的增加,消费者的积极影响不断扩大,但当超过一定数量,消极影响将快速扩大,最终让净效果变差。
(《消费者行为学》第十二版)
因此大部分品牌都会隔一段时间换一个新广告,或者减少广告时长。毕竟“铂爵旅拍”那样的广告看多了,确实会带来负效果。
第三阶段:多渠道广告促进行动
一般来讲,传统广告不大可能直接促进消费者实现瞬间购买行为,如上文所述,它的作用是逐渐影响消费的快思维。
但在今天,广告的形式多种多样,线下店促销广告、信息流广告、电商广告等新形式广告都能快速促进消费者下单。
在线下店促销广告中最有效的就是诸如“第二件半价”,“满1000减300”这样的促销广告往往让人丧失理智。
有一次我到便利店买味全时,看到一瓶7.5元,2瓶11元的广告。理性的选择是我喝一瓶就够了,因为它正好满足我的需求。但快思维告诉我买一瓶不划算,再买一瓶第二瓶相当于3.5元了。最终我选择买两瓶。
但事实上,买两瓶恰恰是浪费的,因为一瓶已经满足需求,第二瓶往往喝不了硬喝,不仅不健康,还多浪费了3.5元。当我在面对两瓶更便宜的诱惑时,早已丧失了自己的理智思考:我当下的真实需求是一瓶足矣。
这利用的是心理学的损失厌恶,像“不要错过”、“只剩两件”、“数量有限,欲购从速”、“第二件半价”等会让你觉得不买就损失了。
文章开头小明花了6000多买了苹果手机,促进他临门一脚的就是损失厌恶,因为便宜了500多,并且还有24期分期免息,如果在这种情况下不买,对于他来说就是一种损失,这种快思维促进他“果断剁手”。
虽然促销广告有用,但前提是前两步的品牌广告已经建立了在消费者头脑中的印象,并让这种印象加深,没有这两步,单单促销广告是没用的。
第四阶段:建立品牌忠诚度。
每一个品牌都希望消费者对自己有品牌忠诚度,这样才能让自己的生意永续经营。
消费者在进行消费决策时,一定是选择一个,放弃另一个。当他选择A产品后,一般都会为自己的选择合理化,特别是他的选择看起来并不那么明智的时候,他会认为自己选择的A产品相对B产品各方面更好。
这就是决策后失调。打个比方,假如你决定喜欢一个人,但这个人的某个行为或特点让你不舒服,为了维持你喜欢这个人的观点,你会为这个人的这个行为或特点找理由,以便让自己继续喜欢他。
品牌也是一样。
聪明的品牌会让强化消费者选择的合理性,比如送上一些跟竞品相比更有优势的攻略,比如提供更好的售后咨询服务,比如邀请他进入品牌社群等等。
举个例子,一个在蔚来和燃油车犹豫最终买了蔚来的人,可能会有决策后失调,这时蔚来会告诉消费者提供更长时间的24小时换电服务。这时他的心理活动可能是这样的:虽然蔚来相比燃油车有里程焦虑,但24小时换电服务一定程度上解决了这个问题,并且这个车的加速、科技感更有优势,我的选择很正确。
如果在广告中强化这一点,用户就不会对自己的消费决策有后顾之忧。
有些品牌在与消费者的早期就致力于建立品牌忠诚度。宜家的大部分家具需要消费者自己组装,相对于那些现成的家具,消费者对被组装好的宜家家居忠诚度度更高,这就是宜家效应。
宜家效应指当消费者高度介入某件产品的时候,就容易产生品牌忠诚。
这一点总的来说是加强消费者对于品牌的参与感,消费者对品牌的参与度越高,忠诚度也就越高。不少品牌会让消费者加入自己的品牌社群,长时间与消费者建立联系。
因此,很多品牌广告不是售卖产品,是号召消费者去参与自己的品牌活动,消费者对品牌活动参与越多,越容易消费。
03.结语:广告的作用是潜移默化的
品牌广告的作用,不仅是宣传这么简单,它还利用心理学的快思维在消费者决策各个阶段产生着潜移默化的影响,这几年成功的大部分品牌例如元气森林,妙可蓝多,小仙炖,小黄袋等等往往是在消费者必经的生活空间中持续重复地曝光,让消费者大脑中不知不觉种下品牌的种子,并在某一天开花结果。
这种影响往往是不动声色的,从量变到质变,一旦越过拐点就会让品牌深入人心,取得持续地高成长
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参考资料
迈克尔·所罗门《消费者行为学第十二版》
亚当·费里尔 / 珍妮弗·弗莱明《如何让他买》
丹尼尔·卡尼曼《思考,快与慢》
理查德·泰勒《助推》
威尔科克斯《畅销的原理》
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