Q: 境腾科技作为微软大中华区首家 MRPP 金牌合作伙伴，双方是如何相遇的，以及公司的创业初心是什么？

A: 境腾科技的核心创始团队，都来自微软。2017年，微软 HoloLens 刚刚进入中国，我们意识到混合现实是一项通向未来的黑技术，因此就一起成立了境腾科技，专注在 MR 技术的研发上。回顾创业之路，我们的出发点很简单，就是要让MR变得更加易用。

Q:请您为我们解读一下，让 MR 变得更加易用是什么意思？

A:以往一家企业如果需要使用 MR 方案，通常都需要花费大量资金找供应商进行定制化开发，周期长、投入大，效果还不一定好。境腾就希望能通过一系列标准化产品，让更多的企业更方便地去使用 MR 技术。

Q:请您能介绍一下 XR 与 MR 的区别，还想了解境腾在 XR 领域的技术布局是怎样的？

A:XR 是一个大的概念范畴，包括 VR、AR和MR。VR 设备能提供一种完全沉浸式的虚拟体验，但缺点是无法与真实环境进行交互。AR 设备可以在现实画面之上叠加虚拟的三维对象，但它无法提供足够的空间稳定性和真实感。

直到微软 HoloLens 和 MR 技术的出现，我们才真正打破了虚拟和真实的边界，让两者完美地融合在一起。境腾科技一直是以 MR 技术为主要发展方向，同时兼容多种 VR 和 AR 设备，为用户提供完整的 XR 解决方案，可以满足各种类型用户的不同需要。

Q: 基于境腾的经验，目前主要集中在哪些行业的解决方案呢？

A: 我们目前的客户最主要分布在工业，特别是制造业、还有金融、职业教育和医疗行业。MR技术因为虚实结合的特性，可以直接应用在现实生产环境中，特别受到工业用户的青睐。在工业场景中，可用 MR 在远程支持、虚实结合培训指导、现场巡检等场景的应用。其它的应用场景还有很多，今天我就不一一展开介绍了。

Q: 基于过往这么多成功落地的客户案例和行业经验，相信带来了很多客户收益。关于客户价值以及 ROI 这方面，请您做一个简单的分享吧。

A: MR 价值点有很多，因为时间有限，我就仅从远程支持这一个场景来做介绍吧。利用了 MR 技术后，在远程支持过程中，远程专家不需要到实地，就可以为现场人员提供清晰的空间定位标注，并且能够发送像文档资料和 3D 模型这类数据到现场人员的眼前，帮助他们快速解决问题。因此，在很多企业中有许多好的应用点。

根据美国企业相关统计数据，使用了MR远程支持应用后，每年在单个专家身上节省的差旅和工时费用平均达到了9万美元，而综合性收益则会更大，所以其整体应用的 ROI 就会非常清楚。经济收益之外，考虑到疫情，控制人员差旅和流动是非常重要的。通过应用 MR 远程支持方案，可以大大减少疫情的风险。同时，现在节能减排也是一个热点话题，远程支持协作，同样能在减碳环节上，为企业做出贡献。我们的 JTRA 这款产品，正是满足这类需求的 SaaS 化产品。

Q: 您刚才提到 JTRA 这款产品，是不是境腾偏 SaaS 化的打包服务，为我们介绍一下吧。

A: 我们的 JTRA 产品，是一款 SaaS 化的远程支持服务。除了刚才讲到的特点之外，这款服务是部署在微软 Azure 云上的，不仅能为国内企业客户提供卓越的连接速度，同时也对应自动翻译等微软 Azure 的云端服务，能够非常方便地为跨国型企业提供多元化服务，因此受到了众多客户的欢迎。

Q: 目前境腾在 MR 上的整体战略，或者说咱们同比的优势和特点又体现在哪里呢？

A: 境腾的初衷，还是让更多的用户方便地应用 MR 的解决方案，所以我们会在 SaaS 产品上持续进行研发投入。我们推向市场的有3款产品，包括刚才讲到的 JTRA，它能专门满足远程支持的需求；同时，我们还有面对虚实结合指导场景的产品，以及远程的全息会议产品，都可以从应用商店直接下载安装，非常便捷。此外，使用 SaaS 化解决方案，还能帮助企业大大减少在软件上的成本支出，更快、更便捷、更经济地应用 MR 技术。

Q: 感谢分享，最后想请您为咱们的内容做一个小结。

A: 混合现实是未来大有潜力的技术，境腾的宗旨是“连接虚拟与现实，构建数字新未来”，我们会持续研发更加易用的 MR SaaS 产品，让更多企业更早地进入到MR的时代。