最近要琢磨写稿要琢磨仓库系统要琢磨方案琢磨开店琢磨互联网平台还要定做卡片还要画画还有瑜伽课没去上(听说我的瑜伽老师已经回北京了)还要琢磨小胡的朋友的婚礼还要发邮件,我四分五裂(但是!我觉得我可以的[开学季])
截止昨天,稿件A完成度100%,稿件B进展为0%,ERP系统70%,所以昨天下午在家里瘫了一个下午放假。

针对维权控价打假的问题总结分析、解决方案、优势
根据本公司四年多的维权服务经验,针对所服务的2000多个品牌客户的情况总结出以下分析:

(一)低价问题(客户最常见的困扰问题)

低价对于品牌可能会有以下几个方面的影响;

1.已合作经销代理商利益,影响整个价格体系,扰乱市场,影响线上线下的销售,会引起部分经销商的不满;

合作客户具体有遇到过以下的一些情况:

(1)线下经销商有遇到消费者在线上了解产品价格之后对他进行砍价的,也有在他那看过产品后在网上跟低价格的店铺成交的等一些情况,这样直接损害到经销商的利益;

(2)线上经销商花钱和精力做的推广吸引的部分流量却到一些低价的店铺成交,直接损害线上经销商的利益;

(3)有些链接甚至低于进货价,有可能就是假货挂网上卖的;

(4)因为线上市场的价格乱,经销商不愿意花精力和财力去拓广线上这个销售渠道,会让品牌方失去线上这样的一个销售推广渠道,也失去了在这个渠道上跟同行竞争的机会;

2.影响到新的经销商的加盟合作;

3.影响到消费者对本品牌在此行业的一个档次定位;(是属于高端、中端、还是低端等档次)

4.直接影响到自己官方旗舰店的生意;

(二)未授权链接和店铺(常见问题)

1.因为是未授权的店铺,可能就会有人把假货仿品放线上这一块去销售;

2.因为店铺对应的经销商不知道是谁,货是哪里拿的也没法知道,价格这一块也没法更好的去管控;

(三)线上存在假货(这一块问题对品牌造成的影响就不言而喻了)

(四)被同行侵权(被同行侵犯版权、商标权等,例如同行利用自己品牌做标题吸引流量等)

(五)虽是授权经销商,但是通知了还不愿配合规范价格的

目前大部分客户遇到的无非主要是这五个问题,介绍完目前的问题,解决方式方法我们也说说,目前的解决手段主要是以投诉方式处理,而投诉的理由上,由于受垄断法等限制,故目前都是以知识产权或者假货为切入点间接处理掉,最终结果是一样的,链接删除、店铺扣分,具体投诉方式和处理结果,比较常规的投诉手段如下:

1.知识产品投诉,凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,或者突出使用公司商标LOGO的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零

2.未生产投诉,凡是此产品在公司官网、旗舰店没有出现的,直接以未生产进行投诉,处理结果:店铺扣2-12分,链接删除,交易清零

3.假货购买鉴定,主要针对自拍图和假货的,购买相应的产品,然后出具假货鉴定报告,以假货的名义进行投诉,处理结果:查到产品货源或店铺收到严重处罚扣12分以上,店铺关店7-14天,侵权链接全部删除,交易清零

而在操作中处理方式上当然不好直接处理避免卖家负面情绪,建议方式如下:

1、贵司出具公告声明两份:一份对经销商,这块由厂家根据情况自己来调节,例如对产品店铺进行备案。另一份针对淘宝卖家,通过阿里旺旺进行推送要求规定时间内与厂家取得联系,而后贵司与其签署协议及保证金等措施。

目的在于:a、让有意愿与我们合作的客户与我们取得联系,成为我们的优质线上分销商。b、对于不与我们联系且仍然在网上销售的给予提醒,我们们在做这一块的规划,先礼后兵的效果。

2、未与厂家去的联系的,由我这边进行投诉处理,也就是知识产权投诉或假货投诉店铺处罚或者查到货源(后面有详讲)。

投诉后再若仍未联系 我们将对其店铺处罚,链接删除店铺扣分,若投诉后有店铺联系厂家取得联系,贵司可对其提出条件,例如交纳保证金等条件明确约束后提交我们对应旺旺名称,我们会给予撤诉对其点店铺无任何影响;

3、理想情况下后期线上店铺可全部收纳成线上分销店铺,后期价格由我方监测。若出现低价者是贵司授权体系内的,我方提交给贵司沟通处理,若无沟通无效果,交由我们投诉处理掉。

若低价者未在授权体系中,我方直接处理掉或收纳分销中

4、预计成效

(1)、提升品牌影响力(重点打击淘宝假冒伪劣和非授权销售的产品,重塑品牌形象和市场)

(2)、提升商品单价(肃清市场,打造线上线下价格体系,维护品牌和经销商利益)

(3)、提升分销商忠诚度(配合品牌商收编/招募优质的分销商,搭建完善的分销体系,共发展)

(4)、提升渠道渗透率(协助品牌商做好日常渠道管理,协调好各渠道的利益分配)

(5)、直接挽回品牌形象提升品牌信任度。

作为国内唯一一个上市的维权公司,我们公司旨在为客户提供全方位的电商服务,电商业务部很多,但每个部门都非常完善,目前控价部门客服团队90+配备一名客服经理,5名客服主管,其中3支知识产权客服团队,2只购买鉴定客服团队,全国20+流动购买地址+全国目前13个运营中心,公司总人数600+以上是硬件,

那再说说软件:关键词搜索软件(多平台单产品型号信息检索:可检索淘宝、天猫PC及手机端信息;京东,苏宁,国美,易迅)实时监控软件(0点到23点,每个整点针对所设定产品型号及价格进行低价信息检索排查,检索完毕后,可直接发送到客户指定邮箱)

经过我们的操作能帮品牌方规范全网的一个价格,不能低于最低的一个零售价销售;对于未授权这样的问题,我们能经过投诉帮品牌方摸底这些店铺,把店铺对应的经销商弄清楚,对于未授权的店铺可以采取收编授权或者是直接清理不让他卖(关于对于未授权的店铺根据客户需求进行相对应的处理);(注:这个方式可以彻底杜绝网上的假货问题)对于同行侵权问题,我们可以清理掉所有的这样的链接,对于经销商不愿意配合规范价格的可以投诉以示警告,让他明白您品牌方这边是完全有资格去规范他的。

我们的优势

第一、当然是公司规模的对比:

毕竟要找合作商,现在第三方市场那么乱,我相信谁都不会随便找,若找了一家不靠谱的公司,没多久对方公司经营遇到问题,损失的还是自己。那么我们公司从2012年成立的,对于维权这个行业我们已经操作4年多,合作已经正在合作的品牌超过2000家,公司规模600人,在维权市场内,不管是公司规模,还是售后体系,我们都是行业中做的最完善的,像惠普、东芝、海尔、联想这些大型品牌都是在我们这里进行维护,除了杭州总部外,目前我们还在天津、广州、深圳、佛山、宁波等11个运营中心,并且我们今年7月份新三板上市,成为公众公司(公众公司对于效果和口碑是小公司所不能比拟的)。除此之外我们还有沃弗软件事业部、盈电通事业部、互联网咨询事业部、和电商服务事业部,之所以说这些,主要是想让你知道,我们双方之间不单单是在维权服务上面建立合作,只要是你们品牌在电商转型遇到的绝大数需求,我们公司都有相应的服务去深入合作,这点事其他任何维权公司都没有办法做到的。

第二、当然是售后服务:

因为只有完善的售后服务,才能让后期的合作更有保障和安全感。在国内的维权服务,大大小小服务商有上百个,但是60%的市场份额都在我们这边,在整体的操作经验和处理流程上面是其他同行没有办法比拟的。在合作的对接流程、服务主动性、售后反馈方面我们也沉淀也4年时间,在后期服务细节上的把控,才是我们跟同行拉开差距的地方。也是这么多客户选择和我们合作的原因。

第三、当然是技术支持:

维权服务的优劣很大程度上依赖于一家公司的技术实力,因为操作过程当中的数据分析、检索、监控、反馈等等一系列硬件条件决定了后期的服务质量。为了解决技术上的问题,也是为了尽快树立行业标杆,去年初,我们收购了广州的沃弗软件公司名,这家公司可以说是在企业ERP系统、WMS系统和跨界电商系统等全程解决方案和信息化管理沉淀了十年,除了我们没有一家公司愿意为了解决技术上的问题专门收购一家技术型公司

第四、选择公司当然不能仅看眼前,近两年市场竞争这么大,变则通不变多半就会死的社会行情下,我司也会不断的升级产品和服务,为客户提供更好更全面更有效的帮助,以寻求更大的发展机会。

电商维权干货,行业四年经验、维权控价打假的问题总结分析、解决方案、优势,即淘宝控价解决方案
标签: 淘宝控价 维权控价 淘宝打假 打假 京东维权
根据本公司四年多的维权服务经验,针对所服务的2000多个品牌客户的情况总结出以下分析:
(一)低价问题(客户最常见的困扰问题)
低价对于品牌可能会有以下几个方面的影响;
1.已合作经销代理商利益,影响整个价格体系,扰乱市场,影响线上线下的销售,会引起部分经销商的不满;
合作客户具体有遇到过以下的一些情况:
(1)线下经销商有遇到消费者在线上了解产品价格之后对他进行砍价的,也有在他那看过产品后在网上跟低价格的店铺成交的等一些情况,这样直接损害到经销商的利益;
(2)线上经销商花钱和精力做的推广吸引的部分流量却到一些低价的店铺成交,直接损害线上经销商的利益;
(3)有些链接甚至低于进货价,有可能就是假货挂网上卖的;
(4)因为线上市场的价格乱,经销商不愿意花精力和财力去拓广线上这个销售渠道,会让品牌方失去线上这样的一个销售推广渠道,也失去了在这个渠道上跟同行竞争的机会;
2.影响到新的经销商的加盟合作;
3.影响到消费者对本品牌在此行业的一个档次定位;(是属于高端、中端、还是低端等档次)
4.直接影响到自己官方旗舰店的生意;
(二)未授权链接和店铺(常见问题)
1.因为是未授权的店铺,可能就会有人把假货仿品放线上这一块去销售;
2.因为店铺对应的经销商不知道是谁,货是哪里拿的也没法知道,价格这一块也没法更好的去管控;
(三)线上存在假货(这一块问题对品牌造成的影响就不言而喻了)
(四)被同行侵权(被同行侵犯版权、商标权等,例如同行利用自己品牌做标题吸引流量等)


(五)虽是授权经销商,但是通知了还不愿配合规范价格的

目前大部分客户遇到的无非主要是这五个问题,介绍完目前的问题,解决方式方法我们也说说,目前的解决手段主要是以投诉方式处理,而投诉的理由上,由于受垄断法等限制,故目前都是以知识产权或者假货为切入点间接处理掉,最终结果是一样的,链接删除、店铺扣分,具体投诉方式和处理结果,比较常规的投诉手段如下:
1.知识产品投诉,凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,或者突出使用公司商标LOGO的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零
2.未生产投诉,凡是此产品在公司官网、旗舰店没有出现的,直接以未生产进行投诉,处理结果:店铺扣2-12分,链接删除,交易清零
3.假货购买鉴定,主要针对自拍图和假货的,购买相应的产品,然后出具假货鉴定报告,以假货的名义进行投诉,处理结果:查到产品货源或店铺收到严重处罚 扣 12分以上,店铺关店7-14天,侵权链接全部删除,交易清零
而在操作中处理方式上当然不好直接处理避免卖家负面情绪,建议方式如下:
1、贵司出具公告声明两份:一份对经销商,这块由厂家根据情况自己来调节,例如对产品店铺进行备案。另一份针对淘宝卖家,通过阿里旺旺进行推送要求规定时间内与厂家取得联系,而后贵司与其签署协议及保证金等措施。
目的在于:a、让有意愿与我们合作的客户与我们取得联系,成为我们的优质线上分销商。b、对于不与我们联系且仍然在网上销售的给予提醒,我们们在做这一块的规划,先礼后兵的效果。
2、未与厂家去的联系的,由我这边进行投诉处理,也就是知识产权投诉或假货投诉店铺处罚或者查到货源(后面有详讲)。
投诉后再若仍未联系 我们将对其店铺处罚,链接删除店铺扣分,若投诉后有店铺联系厂家取得联系,贵司可对其提出条件,例如交纳保证金等条件明确约束后提交我们对应旺旺名称,我们会给予撤诉对其点店铺无任何影响;
3、理想情况下后期线上店铺可全部收纳成线上分销店铺,后期价格由我方监测。若出现低价者是贵司授权体系内的,我方提交给贵司沟通处理,若无沟通无效果,交由我们投诉处理掉。
若低价者未在授权体系中,我方直接处理掉或收纳分销中
4、预计成效
(1)、提升品牌影响力(重点打击淘宝假冒伪劣和非授权销售的产品,重塑品牌形象和市场)
(2)、提升商品单价(肃清市场,打造线上线下价格体系,维护品牌和经销商利益)
(3)、提升分销商忠诚度(配合品牌商收编/招募优质的分销商,搭建完善的分销体系,共发展)
(4)、提升渠道渗透率(协助品牌商做好日常渠道管理,协调好各渠道的利益分配)
(5)、直接挽回品牌形象提升品牌信任度。

我们公司旨在为客户提供全方位的电商服务,电商业务部很多,但每个部门都非常完善,目前控价部门客服团队60+ 配备一名客服经理,5名客服主管,其中3支知识产权客服团队,2只购买鉴定客服团队,全国20+流动购买地址+全国目前13个运营中心,公司总人数600+以上是硬件,
那再说说软件:关键词搜索软件(多平台单产品型号信息检索:可检索淘宝、天猫PC及手机端信息;京东,苏宁,国美,易迅)实时监控软件(0点到23点,每个整点针对所设定产品型号及价格进行低价信息检索排查,检索完毕后,可直接发送到客户指定邮箱)
经过我们的操作能帮品牌方规范全网的一个价格,不能低于最低的一个零售价销售; 对于未授权这样的问题,我们能经过投诉帮品牌方摸底这些店铺,把店铺对应的经销商弄清楚,对于未授权的店铺可以采取收编授权或者是直接清理不让他卖(关于对于未授权的店铺根据客户需求进行相对应的处理);(注:这个方式可以彻底杜绝网上的假货问题) 对于同行侵权问题,我们可以清理掉所有的这样的链接,对于经销商不愿意配合规范价格的可以投诉以示警告,让他明白您品牌方这边是完全有资格去规范他的。

我们的优势
第一、当然是公司规模的对比:
毕竟要找合作商,现在第三方市场那么乱,我相信谁都不会随便找,若找了一家不靠谱的公司,没多久对方公司经营遇到问题,损失的还是自己。那么我们公司从2012年成立的,对于维权这个行业我们已经操作4年多,合作已经正在合作的品牌超过2000家,公司规模600人,在维权市场内,不管是公司规模,还是售后体系,我们都是行业中做的最完善的,像惠普、东芝、海尔、联想这些大型品牌都是在我们这里进行维护,除了杭州总部外,目前我们还在天津、广州、深圳、佛山、宁波等11个运营中心,并且我们今年7月份新三板上市,成为公众公司(公众公司对于效果和口碑是小公司所不能比拟的)。除此之外我们还有沃弗软件事业部、盈电通事业部、互联网咨询事业部、和电商服务事业部,之所以说这些,主要是想让你知道,我们双方之间不单单是在维权服务上面建立合作,只要是你们品牌在电商转型遇到的绝大数需求,我们公司都有相应的服务去深入合作,这点事其他任何维权公司都没有办法做到的。
第二、当然是售后服务:
因为只有完善的售后服务,才能让后期的合作更有保障和安全感。在国内的维权服务,大大小小服务商有上百个,但是60%的市场份额都在我们这边,在整体的操作经验和处理流程上面是其他同行没有办法比拟的。在合作的对接流程、服务主动性、售后反馈方面我们也沉淀也4年时间,在后期服务细节上的把控,才是我们跟同行拉开差距的地方。也是这么多客户选择和我们合作的原因。
第三、当然是技术支持:
维权服务的优劣很大程度上依赖于一家公司的技术实力,因为操作过程当中的数据分析、检索、监控、反馈等等一系列硬件条件决定了后期的服务质量。为了解决技术上的问题,也是为了尽快树立行业标杆,去年初,我们收购了广州的沃弗软件公司名,这家公司可以说是在企业ERP系统、WMS系统和跨界电商系统等全程解决方案和信息化管理沉淀了十年,除了我们没有一家公司愿意为了解决技术上的问题专门收购一家技术型公司
第四、选择公司当然不能仅看眼前,近两年市场竞争这么大,变则通不变多半就会死的社会行情下,我司也会不断的升级产品和服务,为客户提供更好更全面更有效的帮助,以寻求更大的发展机会。


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 在温州的好朋友给我订了个蛋糕让我12点的时候就吃到[泪][泪][泪]我的好朋友都不会忘记我的生日真的真的很感动很开心很开心[泪][泪][泪][泪]室友突然给我了
  • 2.《汤液本草》:木香,《本经》云,主气劣气不足,补也;通壅气导一切气,破也;安胎健脾胃,补也;除痃癖块,破也。4.《本草会编》:木香,与补药为佐则补,与泄药为
  • 我爸爸一辈子做过很多错事,别人问我有没有原谅他,其实,让人恶心的是,每次打交道,他并没有改变,我从未对某人有恶意,但是他一而再再而三地以找我吵架打架为乐,以公开
  • 昨日楽しかったから頑張れるぎゃるぴーす#楪カレン# 很高兴昨天能见到大家✨收到了很多礼物、很多快乐、很多爱情谢谢,然后,今天拍摄!昨天很开心所以我可以努力#DI
  • P1的泥炉烤肉刚开始我们以为会很一般或者不好吃结果出乎意料的味道还不错那个活的蚕蛹…烤的时候它还在挣扎但是吃着没啥味道(第一次吃这么大的蚕蛹)P2的茶颜悦色新品
  • 而在地下大堂,公众可以欣赏到两件名为《南瓜》(2022)的大型凋塑。《圆点执念──渴望天堂的爱》(2022)位于 B2 层的潜空间,是极具规模的沉浸式环境,当中
  • 从小在乡村长大的,总是对她有股浓浓的深情,有时候离开了,可是心底惦记的永远是她,她的声音,她的味道,她的一切,害怕忘了她原初的模样,那个生我养我的地方。一个人的
  • 陈奇1、价值规律:规律作用在企业叫价值规律,如从否到泰,或从泰到否,否极泰来,循环往复,生生不息;2、人性规律:规律作用在市场叫人性规律,如从恐到贪,或从贪到恐
  • 岳麓区阳光地铁房公寓整租无中介拎包入住 【冠寓特色】拎包入住,品牌家具家电,独立卫浴,智能门锁,超大公区,自带健身房及桌游区,不定期举办Homeparty,独
  • @摩登兄弟刘宇宁 刘宇宁一念关山刘宇宁宁远舟刘宇宁做自己的光刘宇宁蒋俊豪   ♡⃛  Lᵒᵛᵉ₁₃₁₄ 宁⁵²º♡摩登兄弟刘宇宁 mdxd  刘宇宁   ly
  • #中国最美诗词[超话]# 熙攘人海向涌来,挟风迎雨向家园! 你我找方爱答案,避风港包围呼吸! 占据你我将身暖,温暖独属你我人! 你我接受爱适应,逆流同富有温情!
  • 应该真的是如自己说的也真的做到,怎么爱都爱不够,而不是睡着时熟睡的面容就可爱,孩子的每一点都值得你无条件接纳和深爱!因为这时候吵到他爸爸睡眠的就像是愤怒的发神经
  • 除此之外,它是真鲨属中较为粗壮的成员,缺乏真鲨特有的背脊(第一,第二背鳍间的一条纵脊)也对分辨有所帮助。和黑边鳍真鲨不同,短鳍真鲨的背鳍向后弯曲,这也是相对独特
  • 男士也要注意,只有优质的精子和优质的卵子才能结合成优质的受精卵,才能生出一个优秀的宝宝!☀ 月经推迟两天测了一下,太开心了,拿出法宝测,也是确定怀孕[亲亲][亲
  • 日子不是用来将就的,你表现得越卑微,一些幸福的东西就会离你越远。日子不是用来将就的,你表现得越卑微,一些幸福的东西就会离你越远。
  • [微笑][微笑]ⅰ下午同事說想吃東西,我說有雞蛋給他吃,他說想花錢,我說給我五塊雞蛋賣給你,他不乾,非要點外賣,給我們一人點了一杯蜜雪冰城甜蜜蜜[哆啦A夢害怕]
  • 刚上手时有点不适应,不过心态回归到旧时代,玩进去了以后真的有种难以言喻的内心宁静,虽然这么说夸张了点,但老游戏对我还真的挺修身养性的........这游戏可以自
  • 蛤蟆先生去看心理医生 实则就是自我察觉 能否找寻到答案 真正意义上一个人的成长 是认识到父母的局限性 冲破原生家庭的束缚 看到真正的自己 仁者见仁 我们可以假
  • 稻香村 端午私房大粽子8味9粽1080g券后【19.9元】包邮秒杀20元优惠券: 【在售价】¥39.90 【券后价】¥19.90 【淘口令】¥XVQL0FWuB
  • 这款背后特意设计了一个立体口袋,整件衣服可以塞进去,就像一个袋子拿手上,携带非常方便哦~可爱小兔印花,拉链锁扣设计更为宝宝添加了舒适感。这款背后特意设计了一个立