他把企业文明的演进划分为三个阶段，依靠核心岗位和核心人才能做成事情的是农耕文明，进行流水线的分工协同是工业文明，不依赖专业的是互联网文明。
他相信，重新配置行业资源，就能解决行业痛点。于是，他一手打造大家居项目艾佳生活，将家装从线下做到线上，重构行业资源，引入“点评“机制，用共享经济打造互联网生态圈，四五百个员工，3年干出了100个亿。
主持人：创业最重要的是什么？
艾佳生活&环保水圈创始人潘定国：从最初的一个销售员开始干起，到产品、到服务、到技术、到总经理、到董事长，我经历了各种不同的角色。我认为作为一个创业者，最重要的角色应该还是首席人力官，能够让小伙伴跟着我们不断地成长，能给他们提供更好的成长的舞台。从当初创立到现在，最核心一点还是在于为企业（客户）创造价值，客户给我们付钱嘛，那谁给客户提供服务？是员工，还得要为员工提供成长和价值回报的体系。
主持人：创业过程中遇到的最大挑战是什么？
艾佳生活&环保水圈创始人潘定国：最大的挑战，主要来源于自己的成长和认知，不断地在为自己的成长和认知买单。
主持人：如何看待创业过程中的变与不变？
艾佳生活&环保水圈创始人潘定国：新技术大爆发的时代，我认为创业者更多的需要有一种合作、共享、整合的能力。
未来十年最大的不变化，我认为核心有两个：一是为客户创造价值，公司要有创造价值的核心能力；二是要有能够为客户提供服务的团队，也就是我们的员工要能更好地发展。
对于所有创业者来说，最核心的还是要不断提升自身，要能够不断地学习，能够打破自己的认知，能够做时代的企业家。
主持人：为什么能连续跨行创业，而且都做得很不错？
艾佳生活&环保水圈创始人潘定国：无论是哪个行业，商业的底层逻辑是通的。作为创业者，要想清楚你的企业正处于怎样的商业文明阶段？农耕文明思维的老板靠自己干活，工业文明思维的老板招聘几千人来干活，互联网文明思维的老板连接上万人来做生意，三种不同的商业文明，其业务增长的逻辑肯定也不同。
我做了地产SaaS、环保、社群电商、餐饮和大家居这五个不同行业，如果用农耕文明思维来看这件事，肯定不能理解。因为农耕文明强调以创业者自己为主体，只关注个人的专业经验。用工业文明思维稍微可以理解，但工业文明以创业者自己为核心，效率不是最高的。
我身为董事长，主要负责两件事，一是商业模式创新，二是务色各个业务板块需要的专业人员，所以，能做五个行业的真正原因是，我做出的商业模式创新，全都在实践以数字化方式充分赋能每位专业人员，这使得我的企业步入了互联网文明阶段。由于互联网文明强调形成自我闭环，因此效率更高，可以抓住更多机会。
主持人：针对碳中和，您这边新操盘了一个环保项目，是怎么思考落地的？
艾佳生活&环保水圈创始人潘定国：为了在环保行业打造一家具备互联网文明的企业，通过数字平台连接赋能，保证高效率，我选择了一个非常具象的学习标杆——小米。
小米在消费互联网“十年风口期”中，快速成为一家千亿级市值互联网公司。而成就小米高速增长的精髓，就在于其独特的商业模式创新——“铁人三项”：硬件产品+软件系统+社群电商。
我是具体怎样做的？
第一，打造环保行业的优质产品矩阵。瑞洁特生态拥有“瑞洁特平板膜MBR”、“中国膜罐”等一系列自有产品，并持续研发迭代，形成了领先于行业的MBR解决方案。
目前瑞洁特生态的产品与方案已经应用于全国所有省份十几个行业1000多个的污水处理项目中；并与科研院所共同成立新研机构，进行科技成果转化；同时，还计划成立环保类专项基金，类似顺为资本，建立环保行业水、土壤、气体方面的产品目录，通过OEM、代理、合资、共研等形式，打造产品创新矩阵，布局环保行业全产业链。
第二，成立碳软科技，目的是研发环保行业的SaaS系统。环保行业目前还没有专门的软件公司能够提供服务，而没有成熟的数字化系统，将无法实现业务的实时在线、网络协同、数据智能以及最重要的生态化，也就无法打造具备互联网文明的企业。
碳软科技现已开发出基于客户关系的线索管理系统、大客户营销管理系统，还正在研发将全部业务在线化、内外部网络协同化和数据智能化的数字化系统。这些工具，将为环保行业提供以数字系统为基础的赋能服务。
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