【“海归”志愿者：从被服务到服务他人】

近期，哈达街道万源德社区党群服务中心多了一个新面孔。

这个人叫张新凌，3个多月前，他成了一名社区志愿者，每天为社区事务忙碌着：社区有事，他随叫随到；社区要录入返乡人员信息，他加班到凌晨……没有社区工作经验的张新凌，正式开启了他的社区志愿服务的别样体验。

从国外回来，但我不是“外人”

时间回到2021年初，在中国交通建设第一公路工程局工作的张新凌，因国外疫情回到赤峰。根据疫情防控工作要求，从国外回到赤峰后，张新凌需要居家隔离。隔离期间，社区的工作人员实行点对点服务，接待他的社区工作人员暖心地说：“路上辛苦了，隔离期间有什么需要，给我们打电话。”社区工作人员每天和他微信聊天，问问他身体情况，最近缺什么，告诉他有什么需要可以给社区打电话，社区代买代办。这种无微不至地关心让张新凌觉得心里很温暖。社区工作人员的点滴付出，张新凌都看在眼里，感动在心里。“等我解除了隔离，有机会也要为社区干点什么，加倍补上这14天的空缺。”当时，张新凌默默地下了决心。

2021年12月，张新凌所在单位还没通知返工。张新凌想到了自己在隔离期间社区工作人员对他的照顾，于是联系了社区，以一名志愿者的身份加入社区中，帮忙分担社区工作。张新凌说：“我虽然从国外回来，但我不是‘外人’，到家了就要帮忙看好家。”

社区工作是“全科工作”

“社区工作是一项涉及为人处世、沟通交流、知识储备等方方面面的‘全科工作’，而对我来说，最难的就是跟人打交道。”张新凌说。

今年1月份，家住建银小区的一位业主向社区反映，自己家一个月的水费要500多元，是平常的几十倍。这位业主不知道是水表的问题，还是家里有地方漏水导致水费过高，希望社区和物业帮帮忙，查找水费过高的原因。

接到业主的求助后，张新凌来到业主家里。当他到业主家时，小区的物业公司工作人员也在现场，业主和物业公司工作人员你一言我一语，各自分析原因，始终没有解决问题的办法。张新凌了解事情原委后，提出了协调方案：先把所有的阀门都关上，如果水表还走，那就是有地方漏水；如果没有，就是水表的问题。经排查，业主家水表的灵敏度过高，导致水费“超标”。在张新凌的帮助下，水费“超标”的问题找到了答案，自来水公司为这位业主重新更换了水表。

问题得到解决，业主和物业公司都夸张新凌机灵，办法多。

虽然不擅长与人打交道，但他经常向周围的同事和社区志愿者“取经”。通过观察学习与居民打交道的方式，一点一滴提升为居民服务的能力。这最薄弱的环节，恰恰又成了张新凌获取最多力量的部分，他在一件件的小事中渐渐明白，社区工作不是随随便便的差事，反而非常有价值。

加班加点助力疫情防控

春节期间，人口流动大，守好小区的“小门”显得尤为重要。张新凌从调解员摇身一变成了一名抗疫志愿者。他协助社区做好流动人员的报备工作，主动放弃陪伴“小家”时间，在一线守护着“大家”。

张新凌刚做志愿者不久，原来工作时一年只能回家待一两个月，对社区的情况还不是很熟悉。为了完成社区交给自己的任务，张新凌克服困难，每天下午5点半到晚8点半，一家家敲门，加班加点地走访排查。别人下班了，他才刚上班，为了能多走几户人家，每天都是饿着肚子挨家挨户“串门”。功夫不负有心人，他用了两周的时间，完成了38个单元、386户的走访任务。张新凌嘴上说着对社区不熟悉，可说起这些数据来却如数家珍。

有朋友调侃他：“没报酬，还那样认真。”“我现在很喜欢社区志愿者这个身份，所以对这些话都是一笑置之。”张新凌告诉记者：“社区中有很多老党员，他们对社区真心实意地付出，让我特别感动。他们那么大岁数了，还为社区奉献着光和热，我能在平凡的岗位上，一点一滴创造自己的价值，为大伙儿做些力所能及的事，就很开心了。”

记者：郭宏宇文并图

#云上红塔[超话]##三八妇女节# 【社区开展“与花相伴，绽放芳华”主题插花活动】3月7日，红塔区玉带街道诸葛社区党群服务中心组织开展“与花相伴、绽放芳华”主题艺术插花体验活动。本次活动邀请辖区小组妇女干部、妇女居民代表20余人参加，共同感受花艺魅力，庆祝“三八”国际劳动妇女节，进一步提升辖区妇女居民的精神文化生活。#插花# （尹永全 通讯员 李艳） https://t.cn/Rx3dBqm

【#西安秦岭野生动物园邀请“抗疫巾帼”免费游园#】致敬抗疫人员，西安秦岭野生动物园邀请“抗疫巾帼”，在三八妇女节当天，免费游园参观。

3月7日，记者从西安秦岭野生动物园获悉，参加过抗疫的所有女性朋友（包括医护、社区志愿者等），在3月8日活动当天，可凭本人身份证及“抗疫证书”（或相关抗疫证明）到景区游客服务中心（2号售票处），领取免费门票一张。活动仅限前100名，活动票当日有效。（西安报业全媒体记者 高乐）