有效激励团队的12套方法
CEO语录 2022-01-18 19:00 
要想带好一个团队，不能把“激励”仅仅看成是一种推动员工动力的手段，而是要把“激励”放在一个战略高度，作为一种企业文化塑造与培养，才可以把激励真正做到潜移默化。
1
榜样激励
为员工树立一根行为标杆。在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。
1、领导是员工们的模仿对象
2、激励别人之前，先要激励自己
3、要让下属高效，自己不能低效
4、塑造起自己精明强干的形象
5、做到一马当先、身先士卒
6、用自己的热情引燃员工的热情
7、你们干不了的，让我来
8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工
9、在员工当中树立起榜样人物
2
目标激励
激发员工不断前进的欲望。人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。
10、让员工对企业前途充满信心
11、用共同目标引领全体员工
12、把握“跳一跳，够得着”的原则
13、制定目标时要做到具体而清晰
14、要规划出目标的实施步骤
15、平衡长期目标和短期任务
16、从个人目标上升到共同目标
17、让下属参与目标的制定工作
18、避免“目标置换”现象的发生
3
授权激励
重任在肩的人更有积极性。有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
19、不要成为公司里的“管家婆”
20、权力握在手中只是一件死物
21、用“地位感”调动员工的积极性
22、“重要任务”更能激发起工作热情
23、准备充分是有效授权的前提
24 、在授权的对象上要精挑细选
25、看准授权时机，选择授权方法
26、确保权与责的平衡与对等
27、有效授权与合理控制相结合
4
尊重激励
给人尊严远胜过给人金钱。尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。
28、尊重是有效的零成本激励
29、懂得尊重可得“圣贤归”
30、对有真本事的大贤更要尊崇
31、责难下属时要懂得留点面子
32、尊重每个人，即使他地位卑微
33、不妨用请求的语气下命令
34、越是地位高，越是不能狂傲自大
35、不要叱责，也不要质问
36、不要总是端着一副官架子
37、尊重个性即是保护创造性
38、尊重下属的个人爱好和兴趣
5
沟通激励
下属的干劲是“谈”出来的。管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。
39、沟通是激励员工热情的法宝
30、沟通带来理解，理解带来合作
41、建立完善的内部沟通机制
42、消除沟通障碍，确保信息共享
43、善于寻找沟通的“切入点”
44、与员工顺畅沟通的七个步骤
45、与下属谈话要注意先“暖身”
46、沟通的重点不是说，而是听
47、正确对待并妥善处理抱怨
48、引导部属之间展开充分沟通
6
信任激励
诱导他人意志行为的良方。领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而，信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗？
49、信任是启动积极性的引擎
50、用人不疑是驭人的基本方法
51、对业务骨干更要充分信赖
52、信任年轻人，开辟新天地
53、切断自己怀疑下属的后路
54、向下属表达信任的 14 种方法
55、用人不疑也可以做点表面文章
56、既要信任，也要激起其自信
7
宽容激励
胸怀宽广会让人甘心效力。宽容是一种管理艺术，也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动员工积极性的钥匙，激励员工自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。
57、宽宏大量是做领导的前提
58、宽容是一种重要的激励方式
59、原谅别人就是在为自己铺路
60、给犯错误的下属一个改正的机会
61、得理而饶人更易征服下属
62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”
63、善待“异己”可迅速“收拢”人心
64、容许失败就等于鼓励创新
65、要能容人之短、用人所长
66、敢于容人之长更显得自己高明
8
赞美激励
效果奇特的零成本激励法。人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力量，能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。
67、最让人心动的激励是赞美
68、“高帽子”即使不真也照样塑造人
69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点
70、懂得感恩才能在小事上发现美
71、摆脱偏见，使称赞公平公正
72、赞美到点上才会有良好的效果
73、当众赞美下属时要注意方式
74、对新老员工的赞美要有区别
9
情感激励
让下属在感动中奋力打拼。一个领导能否成功，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知，让人生死相许的不是金钱和地位，而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪，比高官厚禄的作用还要大上千百倍。
75、感情如柔水，却能无坚不摧
76、征服了“心”就能控制住“身”
77、你要“够意思”，别人才能“够意思”
78、“知遇之恩”也是可以制造的
79、替下属撑腰，他就会更加忠心
80、不可放过雪中送炭的机会
81、乐于主动提携“看好”的下属
82、付出一点感情，注意一些小事
83、将关爱之情带到下属的家中
10
竞争激励
增强组织活力的无形按钮。人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制，是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台，让下属分别上台较量，能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识，全面地提高组织活力。
84、竞争能快速高效地激发士气
85、不妨偶尔在工作中打个赌
86、让员工永远处于竞争状态
87、建立竞争机制的 3 个关键点
88、活力与创造力是淘汰出来的
89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感
90、用“危机”激活团队的潜力
91、引导良性竞争，避免恶性竞争
11
文化激励
用企业文化熏陶出好员工。企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能，能有效地提高企业生产效率，对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态，熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。
92、企业文化具有明确的激励指向
93、企业文化是长久而深层次的激励
94、企业文化也是员工的一种待遇
95、用正确的企业文化提升战斗力
96、用企业价值观同化全体员工
97、激励型组织文化应具备的特点
98、强有力的领导培育强有力的文化
99、用良好的环境体现企业文化
12
惩戒激励
不得不为的反面激励方式。惩戒的作用不仅在于教育其本人，更重要的是让其他人引以为戒，通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励，但却不得不为之。因为，“怀柔”并不能解决所有的问题。
100、没有规矩也就不会成方圆
101、随和并非任何时候都有意义
102、适时责惩以表明原则立场
103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则
104、对于奸邪者要做到除恶必尽
105、实施惩罚时不要打击面过大
106、惩罚要把握时机、注意方式
107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果
108、少一点惩罚，多一些鼓励
CEO语录 2022-01-18 19:00 
要想带好一个团队，不能把“激励”仅仅看成是一种推动员工动力的手段，而是要把“激励”放在一个战略高度，作为一种企业文化塑造与培养，才可以把激励真正做到潜移默化。
1
榜样激励
为员工树立一根行为标杆。在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。
1、领导是员工们的模仿对象
2、激励别人之前，先要激励自己
3、要让下属高效，自己不能低效
4、塑造起自己精明强干的形象
5、做到一马当先、身先士卒
6、用自己的热情引燃员工的热情
7、你们干不了的，让我来
8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工
9、在员工当中树立起榜样人物
2
目标激励
激发员工不断前进的欲望。人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。
10、让员工对企业前途充满信心
11、用共同目标引领全体员工
12、把握“跳一跳，够得着”的原则
13、制定目标时要做到具体而清晰
14、要规划出目标的实施步骤
15、平衡长期目标和短期任务
16、从个人目标上升到共同目标
17、让下属参与目标的制定工作
18、避免“目标置换”现象的发生
3
授权激励
重任在肩的人更有积极性。有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
19、不要成为公司里的“管家婆”
20、权力握在手中只是一件死物
21、用“地位感”调动员工的积极性
22、“重要任务”更能激发起工作热情
23、准备充分是有效授权的前提
24 、在授权的对象上要精挑细选
25、看准授权时机，选择授权方法
26、确保权与责的平衡与对等
27、有效授权与合理控制相结合
4
尊重激励
给人尊严远胜过给人金钱。尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。
28、尊重是有效的零成本激励
29、懂得尊重可得“圣贤归”
30、对有真本事的大贤更要尊崇
31、责难下属时要懂得留点面子
32、尊重每个人，即使他地位卑微
33、不妨用请求的语气下命令
34、越是地位高，越是不能狂傲自大
35、不要叱责，也不要质问
36、不要总是端着一副官架子
37、尊重个性即是保护创造性
38、尊重下属的个人爱好和兴趣
5
沟通激励
下属的干劲是“谈”出来的。管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。
39、沟通是激励员工热情的法宝
30、沟通带来理解，理解带来合作
41、建立完善的内部沟通机制
42、消除沟通障碍，确保信息共享
43、善于寻找沟通的“切入点”
44、与员工顺畅沟通的七个步骤
45、与下属谈话要注意先“暖身”
46、沟通的重点不是说，而是听
47、正确对待并妥善处理抱怨
48、引导部属之间展开充分沟通
6
信任激励
诱导他人意志行为的良方。领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而，信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗？
49、信任是启动积极性的引擎
50、用人不疑是驭人的基本方法
51、对业务骨干更要充分信赖
52、信任年轻人，开辟新天地
53、切断自己怀疑下属的后路
54、向下属表达信任的 14 种方法
55、用人不疑也可以做点表面文章
56、既要信任，也要激起其自信
7
宽容激励
胸怀宽广会让人甘心效力。宽容是一种管理艺术，也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动员工积极性的钥匙，激励员工自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。
57、宽宏大量是做领导的前提
58、宽容是一种重要的激励方式
59、原谅别人就是在为自己铺路
60、给犯错误的下属一个改正的机会
61、得理而饶人更易征服下属
62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”
63、善待“异己”可迅速“收拢”人心
64、容许失败就等于鼓励创新
65、要能容人之短、用人所长
66、敢于容人之长更显得自己高明
8
赞美激励
效果奇特的零成本激励法。人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力量，能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。
67、最让人心动的激励是赞美
68、“高帽子”即使不真也照样塑造人
69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点
70、懂得感恩才能在小事上发现美
71、摆脱偏见，使称赞公平公正
72、赞美到点上才会有良好的效果
73、当众赞美下属时要注意方式
74、对新老员工的赞美要有区别
9
情感激励
让下属在感动中奋力打拼。一个领导能否成功，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知，让人生死相许的不是金钱和地位，而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪，比高官厚禄的作用还要大上千百倍。
75、感情如柔水，却能无坚不摧
76、征服了“心”就能控制住“身”
77、你要“够意思”，别人才能“够意思”
78、“知遇之恩”也是可以制造的
79、替下属撑腰，他就会更加忠心
80、不可放过雪中送炭的机会
81、乐于主动提携“看好”的下属
82、付出一点感情，注意一些小事
83、将关爱之情带到下属的家中
10
竞争激励
增强组织活力的无形按钮。人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制，是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台，让下属分别上台较量，能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识，全面地提高组织活力。
84、竞争能快速高效地激发士气
85、不妨偶尔在工作中打个赌
86、让员工永远处于竞争状态
87、建立竞争机制的 3 个关键点
88、活力与创造力是淘汰出来的
89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感
90、用“危机”激活团队的潜力
91、引导良性竞争，避免恶性竞争
11
文化激励
用企业文化熏陶出好员工。企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能，能有效地提高企业生产效率，对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态，熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。
92、企业文化具有明确的激励指向
93、企业文化是长久而深层次的激励
94、企业文化也是员工的一种待遇
95、用正确的企业文化提升战斗力
96、用企业价值观同化全体员工
97、激励型组织文化应具备的特点
98、强有力的领导培育强有力的文化
99、用良好的环境体现企业文化
12
惩戒激励
不得不为的反面激励方式。惩戒的作用不仅在于教育其本人，更重要的是让其他人引以为戒，通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励，但却不得不为之。因为，“怀柔”并不能解决所有的问题。
100、没有规矩也就不会成方圆
101、随和并非任何时候都有意义
102、适时责惩以表明原则立场
103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则
104、对于奸邪者要做到除恶必尽
105、实施惩罚时不要打击面过大
106、惩罚要把握时机、注意方式
107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果
108、少一点惩罚，多一些鼓励
有效激励团队的12套方法
超级CEO思维 今天

要想带好一个团队，不能把“激励”仅仅看成是一种推动员工动力的手段，而是要把“激励”放在一个战略高度，作为一种企业文化塑造与培养，才可以把激励真正做到潜移默化。
1
榜样激励
为员工树立一根行为标杆。在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。
1、领导是员工们的模仿对象
2、激励别人之前，先要激励自己
3、要让下属高效，自己不能低效
4、塑造起自己精明强干的形象
5、做到一马当先、身先士卒
6、用自己的热情引燃员工的热情
7、你们干不了的，让我来
8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工
9、在员工当中树立起榜样人物
2
目标激励
激发员工不断前进的欲望。人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。
10、让员工对企业前途充满信心
11、用共同目标引领全体员工
12、把握“跳一跳，够得着”的原则
13、制定目标时要做到具体而清晰
14、要规划出目标的实施步骤
15、平衡长期目标和短期任务
16、从个人目标上升到共同目标
17、让下属参与目标的制定工作
18、避免“目标置换”现象的发生
3
授权激励
重任在肩的人更有积极性。有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
19、不要成为公司里的“管家婆”
20、权力握在手中只是一件死物
21、用“地位感”调动员工的积极性
22、“重要任务”更能激发起工作热情
23、准备充分是有效授权的前提
24 、在授权的对象上要精挑细选
25、看准授权时机，选择授权方法
26、确保权与责的平衡与对等
27、有效授权与合理控制相结合
4
尊重激励
给人尊严远胜过给人金钱。尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。
28、尊重是有效的零成本激励
29、懂得尊重可得“圣贤归”
30、对有真本事的大贤更要尊崇
31、责难下属时要懂得留点面子
32、尊重每个人，即使他地位卑微
33、不妨用请求的语气下命令
34、越是地位高，越是不能狂傲自大
35、不要叱责，也不要质问
36、不要总是端着一副官架子
37、尊重个性即是保护创造性
38、尊重下属的个人爱好和兴趣
5
沟通激励
下属的干劲是“谈”出来的。管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。
39、沟通是激励员工热情的法宝
30、沟通带来理解，理解带来合作
41、建立完善的内部沟通机制
42、消除沟通障碍，确保信息共享
43、善于寻找沟通的“切入点”
44、与员工顺畅沟通的七个步骤
45、与下属谈话要注意先“暖身”
46、沟通的重点不是说，而是听
47、正确对待并妥善处理抱怨
48、引导部属之间展开充分沟通
6
信任激励
诱导他人意志行为的良方。领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而，信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗？
49、信任是启动积极性的引擎
50、用人不疑是驭人的基本方法
51、对业务骨干更要充分信赖
52、信任年轻人，开辟新天地
53、切断自己怀疑下属的后路
54、向下属表达信任的 14 种方法
55、用人不疑也可以做点表面文章
56、既要信任，也要激起其自信
7
宽容激励
胸怀宽广会让人甘心效力。宽容是一种管理艺术，也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动员工积极性的钥匙，激励员工自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。
57、宽宏大量是做领导的前提
58、宽容是一种重要的激励方式
59、原谅别人就是在为自己铺路
60、给犯错误的下属一个改正的机会
61、得理而饶人更易征服下属
62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”
63、善待“异己”可迅速“收拢”人心
64、容许失败就等于鼓励创新
65、要能容人之短、用人所长
66、敢于容人之长更显得自己高明
8
赞美激励
效果奇特的零成本激励法。人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力量，能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。
67、最让人心动的激励是赞美
68、“高帽子”即使不真也照样塑造人
69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点
70、懂得感恩才能在小事上发现美
71、摆脱偏见，使称赞公平公正
72、赞美到点上才会有良好的效果
73、当众赞美下属时要注意方式
74、对新老员工的赞美要有区别
9
情感激励
让下属在感动中奋力打拼。一个领导能否成功，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知，让人生死相许的不是金钱和地位，而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪，比高官厚禄的作用还要大上千百倍。
75、感情如柔水，却能无坚不摧
76、征服了“心”就能控制住“身”
77、你要“够意思”，别人才能“够意思”
78、“知遇之恩”也是可以制造的
79、替下属撑腰，他就会更加忠心
80、不可放过雪中送炭的机会
81、乐于主动提携“看好”的下属
82、付出一点感情，注意一些小事
83、将关爱之情带到下属的家中
10
竞争激励
增强组织活力的无形按钮。人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制，是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台，让下属分别上台较量，能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识，全面地提高组织活力。
84、竞争能快速高效地激发士气
85、不妨偶尔在工作中打个赌
86、让员工永远处于竞争状态
87、建立竞争机制的 3 个关键点
88、活力与创造力是淘汰出来的
89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感
90、用“危机”激活团队的潜力
91、引导良性竞争，避免恶性竞争
11
文化激励
用企业文化熏陶出好员工。企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能，能有效地提高企业生产效率，对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态，熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。
92、企业文化具有明确的激励指向
93、企业文化是长久而深层次的激励
94、企业文化也是员工的一种待遇
95、用正确的企业文化提升战斗力
96、用企业价值观同化全体员工
97、激励型组织文化应具备的特点
98、强有力的领导培育强有力的文化
99、用良好的环境体现企业文化
12
惩戒激励
不得不为的反面激励方式。惩戒的作用不仅在于教育其本人，更重要的是让其他人引以为戒，通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励，但却不得不为之。因为，“怀柔”并不能解决所有的问题。
100、没有规矩也就不会成方圆
101、随和并非任何时候都有意义
102、适时责惩以表明原则立场
103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则
104、对于奸邪者要做到除恶必尽
105、实施惩罚时不要打击面过大
106、惩罚要把握时机、注意方式
107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果
108、少一点惩罚，多一些鼓励
超级CEO思维 今天

要想带好一个团队，不能把“激励”仅仅看成是一种推动员工动力的手段，而是要把“激励”放在一个战略高度，作为一种企业文化塑造与培养，才可以把激励真正做到潜移默化。
1
榜样激励
为员工树立一根行为标杆。在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。
1、领导是员工们的模仿对象
2、激励别人之前，先要激励自己
3、要让下属高效，自己不能低效
4、塑造起自己精明强干的形象
5、做到一马当先、身先士卒
6、用自己的热情引燃员工的热情
7、你们干不了的，让我来
8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工
9、在员工当中树立起榜样人物
2
目标激励
激发员工不断前进的欲望。人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。
10、让员工对企业前途充满信心
11、用共同目标引领全体员工
12、把握“跳一跳，够得着”的原则
13、制定目标时要做到具体而清晰
14、要规划出目标的实施步骤
15、平衡长期目标和短期任务
16、从个人目标上升到共同目标
17、让下属参与目标的制定工作
18、避免“目标置换”现象的发生
3
授权激励
重任在肩的人更有积极性。有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
19、不要成为公司里的“管家婆”
20、权力握在手中只是一件死物
21、用“地位感”调动员工的积极性
22、“重要任务”更能激发起工作热情
23、准备充分是有效授权的前提
24 、在授权的对象上要精挑细选
25、看准授权时机，选择授权方法
26、确保权与责的平衡与对等
27、有效授权与合理控制相结合
4
尊重激励
给人尊严远胜过给人金钱。尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。
28、尊重是有效的零成本激励
29、懂得尊重可得“圣贤归”
30、对有真本事的大贤更要尊崇
31、责难下属时要懂得留点面子
32、尊重每个人，即使他地位卑微
33、不妨用请求的语气下命令
34、越是地位高，越是不能狂傲自大
35、不要叱责，也不要质问
36、不要总是端着一副官架子
37、尊重个性即是保护创造性
38、尊重下属的个人爱好和兴趣
5
沟通激励
下属的干劲是“谈”出来的。管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。
39、沟通是激励员工热情的法宝
30、沟通带来理解，理解带来合作
41、建立完善的内部沟通机制
42、消除沟通障碍，确保信息共享
43、善于寻找沟通的“切入点”
44、与员工顺畅沟通的七个步骤
45、与下属谈话要注意先“暖身”
46、沟通的重点不是说，而是听
47、正确对待并妥善处理抱怨
48、引导部属之间展开充分沟通
6
信任激励
诱导他人意志行为的良方。领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而，信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗？
49、信任是启动积极性的引擎
50、用人不疑是驭人的基本方法
51、对业务骨干更要充分信赖
52、信任年轻人，开辟新天地
53、切断自己怀疑下属的后路
54、向下属表达信任的 14 种方法
55、用人不疑也可以做点表面文章
56、既要信任，也要激起其自信
7
宽容激励
胸怀宽广会让人甘心效力。宽容是一种管理艺术，也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动员工积极性的钥匙，激励员工自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。
57、宽宏大量是做领导的前提
58、宽容是一种重要的激励方式
59、原谅别人就是在为自己铺路
60、给犯错误的下属一个改正的机会
61、得理而饶人更易征服下属
62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”
63、善待“异己”可迅速“收拢”人心
64、容许失败就等于鼓励创新
65、要能容人之短、用人所长
66、敢于容人之长更显得自己高明
8
赞美激励
效果奇特的零成本激励法。人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力量，能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。
67、最让人心动的激励是赞美
68、“高帽子”即使不真也照样塑造人
69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点
70、懂得感恩才能在小事上发现美
71、摆脱偏见，使称赞公平公正
72、赞美到点上才会有良好的效果
73、当众赞美下属时要注意方式
74、对新老员工的赞美要有区别
9
情感激励
让下属在感动中奋力打拼。一个领导能否成功，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知，让人生死相许的不是金钱和地位，而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪，比高官厚禄的作用还要大上千百倍。
75、感情如柔水，却能无坚不摧
76、征服了“心”就能控制住“身”
77、你要“够意思”，别人才能“够意思”
78、“知遇之恩”也是可以制造的
79、替下属撑腰，他就会更加忠心
80、不可放过雪中送炭的机会
81、乐于主动提携“看好”的下属
82、付出一点感情，注意一些小事
83、将关爱之情带到下属的家中
10
竞争激励
增强组织活力的无形按钮。人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制，是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台，让下属分别上台较量，能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识，全面地提高组织活力。
84、竞争能快速高效地激发士气
85、不妨偶尔在工作中打个赌
86、让员工永远处于竞争状态
87、建立竞争机制的 3 个关键点
88、活力与创造力是淘汰出来的
89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感
90、用“危机”激活团队的潜力
91、引导良性竞争，避免恶性竞争
11
文化激励
用企业文化熏陶出好员工。企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能，能有效地提高企业生产效率，对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态，熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。
92、企业文化具有明确的激励指向
93、企业文化是长久而深层次的激励
94、企业文化也是员工的一种待遇
95、用正确的企业文化提升战斗力
96、用企业价值观同化全体员工
97、激励型组织文化应具备的特点
98、强有力的领导培育强有力的文化
99、用良好的环境体现企业文化
12
惩戒激励
不得不为的反面激励方式。惩戒的作用不仅在于教育其本人，更重要的是让其他人引以为戒，通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励，但却不得不为之。因为，“怀柔”并不能解决所有的问题。
100、没有规矩也就不会成方圆
101、随和并非任何时候都有意义
102、适时责惩以表明原则立场
103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则
104、对于奸邪者要做到除恶必尽
105、实施惩罚时不要打击面过大
106、惩罚要把握时机、注意方式
107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果
108、少一点惩罚，多一些鼓励
| 小西路上等八年，福兮祸所依祸兮福所伏
1.小西路上背茶
每年五月，是四川的脚夫子们最忙的月份，因为这个月茶已经做好，他们要把新茶运到西藏去。这一年，四川雨水特别多，所有的脚夫子都聚拢在去西藏的必经之路—小西路上的茶园包里，忙着把淋湿的茶叶拿出 晒干。
这天，来了个家住雎水关、名叫李四的脚夫子。他遇到特大暴雨，几十包茶叶被淋惨了，必须马上拿出来晒。李四到处找店子，但全茶园包没一间空房。无奈，他只有先在茶园包一个又小又破的观音庙里躲雨。这观音庙前的小院背阴，根本晒不了茶叶，李四急得在小破庙里走来走去。走着走着就累了，他坐在观音像背后不小心睡着了。
睡梦中，他迷迷糊糊听到一个男人的声音。那男人低沉地念叨：“大慈大悲观世音菩萨，我老成一辈子没做亏心事，可如今快五十了，还没个传宗接代的后人，您发发慈悲，给老成家留个后……”原来，这男人是茶园包开客栈的成店家。成店家越说越激动，最后号啕大哭。李四心软，赶紧从观音像背后走出来想安慰他。成店家见到突然冒出来的李四，吓了一跳。
李四走到他面前说：“成大哥，不小心听到你说的，我忍不住走出来了。其实我也有和你相似的遭遇，四年前，我因为一直没个娃到处求神求医，偶然得到一副药方，吃了没多久我老婆子就怀上了。”成店家听了，激动地握着他的手说：“兄弟，一定帮帮我！”李四拍拍成店家的手说：“这药方我一辈子都记得。”然后就找了纸，用烧过的香把药方写了下来。
李四写完药方，雨停了。他急忙把茶叶收起来，准备上街找客栈。成店家见状问：“兄弟要找客栈晾晒茶叶吧？”李四答是。成店家告诉他，因为这场大雨，整个茶园包的客栈都满员了。李四着急了：“那我的茶叶不就毁了吗？”成店家说：“兄弟，你我素不相识，但你都这样解我难处。这样，你到我‘等客来’住。我把我的房间腾给你，再想办法给你腾个位子晒茶叶。”
因为结识了成店家，李四才在茶园包留下来。第二天，太阳一出，他马上把茶叶弄到外面去晒。这样，他的一背篓茶叶才没有长霉。
在“等客来”待了五天，李四收好茶叶，谢过成店家，继续赶路。李四走后，成店家收拾房间时发现了一大包茶叶。成店家拿着这包茶叶，叫客栈伙计去追，可李四已经走远，伙计追到黄昏都没追到。
2.小西路上卖茶
成店家不懂茶，他找到茶园包最懂茶的张老爷子，张老爷子告诉成店家：这叫“神泉茶”，极其珍贵，是献给皇帝的贡茶，只在雎水关半山腰的红土里才种得活。寒食节后第三天，这时茶成熟得刚好，把中间的嫩芽芽掐下来，三天内必须拣完，不然会长老。拣茶时名堂也多，早上不能采，有露水;晚上不能采，晒蔫了;下雨不能采;大太阳也不能采。只有阴天吃过晌午饭后才能采，而且五个小时内要采完。
在雎水关，每年四月底神泉茶做完，专门有人骑一匹好马，把新茶叶送到皇帝那儿。神泉茶送去后，皇帝马上把茶叶赏给妃子、大臣。听人说，每次宫女把神泉茶泡好，喷香的气味会充满整个皇宫。
成店家听了心想：这茶肯定是天价。李四只是茶商的脚夫子，把这么大一包茶弄丢了，他该咋办？成店家想托路过的脚夫子把茶给李四带去，但那么多脚夫子，没一个找得到李四。成店家没办法，只有先帮李四把茶叶保管着。
转眼十个月过去了，李四没回来，可成店家的老婆居然怀孕了！这下成店家高兴坏了，没高兴多久，他又开始焦虑了。李四兄弟帮他解决这么大一个问题，可李四兄弟说不定正因落下这包神泉茶而遭殃。
成店家觉得，自己唯一可做的就是好好保管这一包神泉茶，等李四回来再物归原主。但张老爷子说过，神泉茶保质期只有一年，一年后，茶的风味会全部流失。算来算去，一年快到了，李四却还不回来，总不能让这珍贵的茶叶白白浪费吧？成店家觉得不能再等，于是找了个信得过的、叫潘胖子的脚夫子，让他去小西路上卖了这包茶叶。
潘胖子拿着这包茶出发了。村里人和小西路上的脚夫子，大多都是穷人家，哪个买得起哦？潘胖子在小西路上游荡了大半个月，没把茶给卖出去。一个脚夫子看潘胖子着急得不得了，就让他去找雎水关一个开茶馆的老板。
雎水关这个茶馆老板爱结交朋友，天天和不同的人喝茶、摆龙门阵。潘胖子找到茶馆老板，要他帮忙把这神泉茶卖了，叮嘱一定要卖三头牛的价钱。老板爽快地答应了。
茶馆老板天天都给来喝茶的人说神泉茶，大家也都晓得这是个好东西，但是，只要一说到价钱，就没人敢开腔了。一天，一个外号“王茶鬼”的老头来到茶馆。王茶鬼爱茶，爱到所有的钱都拿来买茶。有一样茶是他一直想尝，却一直没机会喝的，就是神泉茶。
王茶鬼听说茶馆老板手头有神泉茶，高兴惨了，但一包茶要三头牛的价钱，王茶鬼拿不出这么多钱。为了喝上一口梦寐以求的茶，他啥都做得出。
第二天，王茶鬼把唯一的家当—两公一母三头牛直接牵过来了。茶馆老板心想：自己答应潘胖子，要给他卖三头牛的钱，总不能给他牵三头牛回去吧？王茶鬼见茶馆老板犹豫，就说：“这包茶还有一个月就作废了，方圆几十里哪个愿意买哦？我现在拿三头牛给你换，是在解你难题啊！”茶馆老板当然晓得这个道理，就给了他茶，把牛留下了。
几天后，茶馆老板喊潘胖子把牛牵回去给成店家。
3.小西路上等客来
成店家看到潘胖子出去大半个月，最后却牵了三头牛回来，心里鬼火冒。他想，茶园包到雎水关路途遥远，李四咋可能把三头牛牵回家？成店家想把牛卖了，但这茶园包来往的全是脚夫子，根本没人要买，成店家只好先把牛养起来。
成店家祖祖辈辈开客栈，如今养牛的难题摆在他面前。成店家生怕把这三头牛给养死了，所以，从没和牲畜打过交道的他，开始研究起养牛的方法了。研究着，他也整出门道来了，把这三头牛养得特别壮实。没过多久，那头母牛还产崽了，三头牛变成了四头。
一晃八年过去。八年间，小牛变大牛，大牛生小牛……慢慢地，牛从当时的四头，变成五头、六头、十头……如今都有十八头牛了，李四还是没有回来，但是，成店家已经成了茶园包最会养牛的人。
茶园包的百姓都劝成店家不用开客栈了，牛养那么肥，直接养牛算了。成店家却说，“等客来”还得开下去。因为李四是在“等客来”把茶叶弄丢的，如果自己不开客栈了，那么李四回来就找不到人了。
这天，“等客来”来了个苍老的男人，脸色黢黑，瘦骨嶙峋，背还有点驼。他一来，就迫不及待地对成店家说：“成大哥！”看着成店家陌生的眼神，男人笑着说：“成大哥不认识我了吗？我是李四啊！”
成店家用力揉了揉眼睛，声音颤抖：“李四兄弟，终于把你等到了！这些年你去哪里了？”
李四告诉成店家，八年前他在“等客来”搞落了一包神泉茶，直到交货，他才发现少了一包。就因为这包茶，让他的生活发生了一个大转弯，他交不出货，又拿不出钱，所以被扣在那里当了八年黑工。
成店家很激动，他等了八年，终于把李四等来了。他立马把李四带到后院，指着那十八头牛对李四说：“这都是你的！八年前，你在‘等客来’丢了一包神泉茶，你一直没回来，我就用茶换了三头牛。八年来，我一直在等你，牛生牛，现在三头牛变成了十八头牛。今天你终于出现了，把这些牛牵走吧。”
李四听了成店家的话，死活不肯要，他说：“成大哥，当年要不是你收留了我，我丢的就不是一包茶而是一背篓茶，还是我欠你人情。”
成店家笑了笑，他把李四带进房间，指着一个六七岁的小男孩说：“这是我欠你的人情。”
成店家说：“我们一人欠一个人情，刚好抵消。等客来，等客来，无论发生了什么，我们都会等客人回来，这是做生意的诚信之道。”
李四只好说：“成大哥，这十八头牛我收下，这些年你为我做得太多，后面的我就自己想办法。”
李四离开“等客来”，把十八头牛卖了，然后买了不少神泉茶的小苗苗。其他脚夫子都以为这李四做黑工把脑壳做憨了，大家晓得神泉茶难种，都等着看李四的笑话。
李四一到家就见他儿子在地里挖土，长得跟他一般高了。李四的老婆子一见他更是吓傻了，八年前李四一去不复返，村里人都说这李四凶多吉少，如今一个大活人站在自己面前，李四的老婆子哇的一声大哭起来。当李四把自己将十八头牛全换成茶秧苗苗的事告诉老婆子时，女人哭得更伤心了，嘴里喊李四失踪这八年把脑袋整憨了。
李四晓得自己解释不清，所以他把半山腰那片红土地开垦出来，直接在茶园旁修了个小茅屋住下，一心一意照料神泉茶。去当黑工之前有十多年，他都守在神泉茶的园子里头，茶农们咋个种茶，咋个饮肥料，啥时候修枝丫，啥时候收茶叶……他看也看会了，但毕竟他没亲手种过，所以他就天天守着茶苗苗钻研，慢慢地，弄出点门道了。
这年四月，神泉茶收成很好，李四成了茶商，他不背茶了，还雇脚夫子替他背茶。另外，李四找来一个信得过的脚夫子，专门帮他背钱。钱往哪里背呢？往那个等了他八年的“等客来”客栈背。李四告诉背钱的脚夫子：“钱务必亲自送到成店家手上。当时，要不是成店家有诚信，在小西路上等了我八年，我哪里会得到这十八头牛？没有牛，我咋个可能买得起神泉茶的秧苗苗？没有秧苗苗，我咋个可能有今天？我决定种茶的时候就对自己说过，我如果赚了钱，必须要分一半给成店家。当年，成店家守住了诚信，现在，我也要守住诚信。”
另一边，五月一到，成店家的“等客来”又忙起来了。后院里聚拢许多脚夫子，其中有一个脚夫子很特别，他背来的不是茶叶，而是钱。每年五月，这个脚夫子都会给成店家背来钱，一直背了好多好多年……
#道教知识#
1.小西路上背茶
每年五月，是四川的脚夫子们最忙的月份，因为这个月茶已经做好，他们要把新茶运到西藏去。这一年，四川雨水特别多，所有的脚夫子都聚拢在去西藏的必经之路—小西路上的茶园包里，忙着把淋湿的茶叶拿出 晒干。
这天，来了个家住雎水关、名叫李四的脚夫子。他遇到特大暴雨，几十包茶叶被淋惨了，必须马上拿出来晒。李四到处找店子，但全茶园包没一间空房。无奈，他只有先在茶园包一个又小又破的观音庙里躲雨。这观音庙前的小院背阴，根本晒不了茶叶，李四急得在小破庙里走来走去。走着走着就累了，他坐在观音像背后不小心睡着了。
睡梦中，他迷迷糊糊听到一个男人的声音。那男人低沉地念叨：“大慈大悲观世音菩萨，我老成一辈子没做亏心事，可如今快五十了，还没个传宗接代的后人，您发发慈悲，给老成家留个后……”原来，这男人是茶园包开客栈的成店家。成店家越说越激动，最后号啕大哭。李四心软，赶紧从观音像背后走出来想安慰他。成店家见到突然冒出来的李四，吓了一跳。
李四走到他面前说：“成大哥，不小心听到你说的，我忍不住走出来了。其实我也有和你相似的遭遇，四年前，我因为一直没个娃到处求神求医，偶然得到一副药方，吃了没多久我老婆子就怀上了。”成店家听了，激动地握着他的手说：“兄弟，一定帮帮我！”李四拍拍成店家的手说：“这药方我一辈子都记得。”然后就找了纸，用烧过的香把药方写了下来。
李四写完药方，雨停了。他急忙把茶叶收起来，准备上街找客栈。成店家见状问：“兄弟要找客栈晾晒茶叶吧？”李四答是。成店家告诉他，因为这场大雨，整个茶园包的客栈都满员了。李四着急了：“那我的茶叶不就毁了吗？”成店家说：“兄弟，你我素不相识，但你都这样解我难处。这样，你到我‘等客来’住。我把我的房间腾给你，再想办法给你腾个位子晒茶叶。”
因为结识了成店家，李四才在茶园包留下来。第二天，太阳一出，他马上把茶叶弄到外面去晒。这样，他的一背篓茶叶才没有长霉。
在“等客来”待了五天，李四收好茶叶，谢过成店家，继续赶路。李四走后，成店家收拾房间时发现了一大包茶叶。成店家拿着这包茶叶，叫客栈伙计去追，可李四已经走远，伙计追到黄昏都没追到。
2.小西路上卖茶
成店家不懂茶，他找到茶园包最懂茶的张老爷子，张老爷子告诉成店家：这叫“神泉茶”，极其珍贵，是献给皇帝的贡茶，只在雎水关半山腰的红土里才种得活。寒食节后第三天，这时茶成熟得刚好，把中间的嫩芽芽掐下来，三天内必须拣完，不然会长老。拣茶时名堂也多，早上不能采，有露水;晚上不能采，晒蔫了;下雨不能采;大太阳也不能采。只有阴天吃过晌午饭后才能采，而且五个小时内要采完。
在雎水关，每年四月底神泉茶做完，专门有人骑一匹好马，把新茶叶送到皇帝那儿。神泉茶送去后，皇帝马上把茶叶赏给妃子、大臣。听人说，每次宫女把神泉茶泡好，喷香的气味会充满整个皇宫。
成店家听了心想：这茶肯定是天价。李四只是茶商的脚夫子，把这么大一包茶弄丢了，他该咋办？成店家想托路过的脚夫子把茶给李四带去，但那么多脚夫子，没一个找得到李四。成店家没办法，只有先帮李四把茶叶保管着。
转眼十个月过去了，李四没回来，可成店家的老婆居然怀孕了！这下成店家高兴坏了，没高兴多久，他又开始焦虑了。李四兄弟帮他解决这么大一个问题，可李四兄弟说不定正因落下这包神泉茶而遭殃。
成店家觉得，自己唯一可做的就是好好保管这一包神泉茶，等李四回来再物归原主。但张老爷子说过，神泉茶保质期只有一年，一年后，茶的风味会全部流失。算来算去，一年快到了，李四却还不回来，总不能让这珍贵的茶叶白白浪费吧？成店家觉得不能再等，于是找了个信得过的、叫潘胖子的脚夫子，让他去小西路上卖了这包茶叶。
潘胖子拿着这包茶出发了。村里人和小西路上的脚夫子，大多都是穷人家，哪个买得起哦？潘胖子在小西路上游荡了大半个月，没把茶给卖出去。一个脚夫子看潘胖子着急得不得了，就让他去找雎水关一个开茶馆的老板。
雎水关这个茶馆老板爱结交朋友，天天和不同的人喝茶、摆龙门阵。潘胖子找到茶馆老板，要他帮忙把这神泉茶卖了，叮嘱一定要卖三头牛的价钱。老板爽快地答应了。
茶馆老板天天都给来喝茶的人说神泉茶，大家也都晓得这是个好东西，但是，只要一说到价钱，就没人敢开腔了。一天，一个外号“王茶鬼”的老头来到茶馆。王茶鬼爱茶，爱到所有的钱都拿来买茶。有一样茶是他一直想尝，却一直没机会喝的，就是神泉茶。
王茶鬼听说茶馆老板手头有神泉茶，高兴惨了，但一包茶要三头牛的价钱，王茶鬼拿不出这么多钱。为了喝上一口梦寐以求的茶，他啥都做得出。
第二天，王茶鬼把唯一的家当—两公一母三头牛直接牵过来了。茶馆老板心想：自己答应潘胖子，要给他卖三头牛的钱，总不能给他牵三头牛回去吧？王茶鬼见茶馆老板犹豫，就说：“这包茶还有一个月就作废了，方圆几十里哪个愿意买哦？我现在拿三头牛给你换，是在解你难题啊！”茶馆老板当然晓得这个道理，就给了他茶，把牛留下了。
几天后，茶馆老板喊潘胖子把牛牵回去给成店家。
3.小西路上等客来
成店家看到潘胖子出去大半个月，最后却牵了三头牛回来，心里鬼火冒。他想，茶园包到雎水关路途遥远，李四咋可能把三头牛牵回家？成店家想把牛卖了，但这茶园包来往的全是脚夫子，根本没人要买，成店家只好先把牛养起来。
成店家祖祖辈辈开客栈，如今养牛的难题摆在他面前。成店家生怕把这三头牛给养死了，所以，从没和牲畜打过交道的他，开始研究起养牛的方法了。研究着，他也整出门道来了，把这三头牛养得特别壮实。没过多久，那头母牛还产崽了，三头牛变成了四头。
一晃八年过去。八年间，小牛变大牛，大牛生小牛……慢慢地，牛从当时的四头，变成五头、六头、十头……如今都有十八头牛了，李四还是没有回来，但是，成店家已经成了茶园包最会养牛的人。
茶园包的百姓都劝成店家不用开客栈了，牛养那么肥，直接养牛算了。成店家却说，“等客来”还得开下去。因为李四是在“等客来”把茶叶弄丢的，如果自己不开客栈了，那么李四回来就找不到人了。
这天，“等客来”来了个苍老的男人，脸色黢黑，瘦骨嶙峋，背还有点驼。他一来，就迫不及待地对成店家说：“成大哥！”看着成店家陌生的眼神，男人笑着说：“成大哥不认识我了吗？我是李四啊！”
成店家用力揉了揉眼睛，声音颤抖：“李四兄弟，终于把你等到了！这些年你去哪里了？”
李四告诉成店家，八年前他在“等客来”搞落了一包神泉茶，直到交货，他才发现少了一包。就因为这包茶，让他的生活发生了一个大转弯，他交不出货，又拿不出钱，所以被扣在那里当了八年黑工。
成店家很激动，他等了八年，终于把李四等来了。他立马把李四带到后院，指着那十八头牛对李四说：“这都是你的！八年前，你在‘等客来’丢了一包神泉茶，你一直没回来，我就用茶换了三头牛。八年来，我一直在等你，牛生牛，现在三头牛变成了十八头牛。今天你终于出现了，把这些牛牵走吧。”
李四听了成店家的话，死活不肯要，他说：“成大哥，当年要不是你收留了我，我丢的就不是一包茶而是一背篓茶，还是我欠你人情。”
成店家笑了笑，他把李四带进房间，指着一个六七岁的小男孩说：“这是我欠你的人情。”
成店家说：“我们一人欠一个人情，刚好抵消。等客来，等客来，无论发生了什么，我们都会等客人回来，这是做生意的诚信之道。”
李四只好说：“成大哥，这十八头牛我收下，这些年你为我做得太多，后面的我就自己想办法。”
李四离开“等客来”，把十八头牛卖了，然后买了不少神泉茶的小苗苗。其他脚夫子都以为这李四做黑工把脑壳做憨了，大家晓得神泉茶难种，都等着看李四的笑话。
李四一到家就见他儿子在地里挖土，长得跟他一般高了。李四的老婆子一见他更是吓傻了，八年前李四一去不复返，村里人都说这李四凶多吉少，如今一个大活人站在自己面前，李四的老婆子哇的一声大哭起来。当李四把自己将十八头牛全换成茶秧苗苗的事告诉老婆子时，女人哭得更伤心了，嘴里喊李四失踪这八年把脑袋整憨了。
李四晓得自己解释不清，所以他把半山腰那片红土地开垦出来，直接在茶园旁修了个小茅屋住下，一心一意照料神泉茶。去当黑工之前有十多年，他都守在神泉茶的园子里头，茶农们咋个种茶，咋个饮肥料，啥时候修枝丫，啥时候收茶叶……他看也看会了，但毕竟他没亲手种过，所以他就天天守着茶苗苗钻研，慢慢地，弄出点门道了。
这年四月，神泉茶收成很好，李四成了茶商，他不背茶了，还雇脚夫子替他背茶。另外，李四找来一个信得过的脚夫子，专门帮他背钱。钱往哪里背呢？往那个等了他八年的“等客来”客栈背。李四告诉背钱的脚夫子：“钱务必亲自送到成店家手上。当时，要不是成店家有诚信，在小西路上等了我八年，我哪里会得到这十八头牛？没有牛，我咋个可能买得起神泉茶的秧苗苗？没有秧苗苗，我咋个可能有今天？我决定种茶的时候就对自己说过，我如果赚了钱，必须要分一半给成店家。当年，成店家守住了诚信，现在，我也要守住诚信。”
另一边，五月一到，成店家的“等客来”又忙起来了。后院里聚拢许多脚夫子，其中有一个脚夫子很特别，他背来的不是茶叶，而是钱。每年五月，这个脚夫子都会给成店家背来钱，一直背了好多好多年……
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