开封市祥符区人民法院
创新“网格员+送达+调解”多元解纷模式
〈记者 陈远发王爱琴 闫永岭〉开封市祥符区人民法院自与区委政法委对接运用“一中心四平台”开创“网格员+送达+调解”模式以来，大大缩短了各类文书的送达时间，提高了法官办案效率。为使干警进一步了解“一站式”多元解纷工作，大规模推行“网格员+送达+调解”模式，2月9日下午，开封市祥符区人民法院立案诉讼服务中心工作人员张倩、靳永朝等人主持召开“一中心四平台”及人民调解平台应用培训会，就“一中心四平台”及人民法院调解平台的具体应用进行操作演示，并现场进行提问，针对干警提出的疑问一一进行解答。通过培训了解，政法委“一中心四平台”与人民法院调解平台对接，由“一中心四平台”将全区网格员（包含乡级、村级网格员）信息整理成通讯录交付法院；再由法院将诉状等法律文书以及办案团队的委托函（委托函记载办理团队的书记员联系电话，具体委托事项）推送或者委托至“一中心四平台”，由平台中心转交给村级网格员，由网格员与法院工作人员联系，协助送达本网格范围内（网格辖区）的当事人。如需网格员协助调解，法院依据案件情况与网格员对接，使老百姓的矛盾纠纷得到解决，切实实现“小矛盾不出村，大矛盾不出乡”的工作目标。
院党组书记、院长孙照君详细讲解了应用“一中心四平台”与调解平台的重要意义，并与干警分享通过平台成功送达后的案例。经过培训，干警进一步熟悉了“一中心四平台”及人民法院调解平台的具体应用，为深入推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格打下坚实基础。开封市祥符区人民法院将以此次培训为契机，充分运用“互联网+”思维，联合社会各界力量，努力打造资源共享的多元纠纷解决机制，积极引导当事人通过非诉讼方式解决矛盾纠纷，促使司法审判工作提质增效，共同参与市域社会治理的大格。
信息来源：开封市祥符区人民法院 撰稿张亚慧 https://t.cn/RMXVOhf
创新“网格员+送达+调解”多元解纷模式
〈记者 陈远发王爱琴 闫永岭〉开封市祥符区人民法院自与区委政法委对接运用“一中心四平台”开创“网格员+送达+调解”模式以来，大大缩短了各类文书的送达时间，提高了法官办案效率。为使干警进一步了解“一站式”多元解纷工作，大规模推行“网格员+送达+调解”模式，2月9日下午，开封市祥符区人民法院立案诉讼服务中心工作人员张倩、靳永朝等人主持召开“一中心四平台”及人民调解平台应用培训会，就“一中心四平台”及人民法院调解平台的具体应用进行操作演示，并现场进行提问，针对干警提出的疑问一一进行解答。通过培训了解，政法委“一中心四平台”与人民法院调解平台对接，由“一中心四平台”将全区网格员（包含乡级、村级网格员）信息整理成通讯录交付法院；再由法院将诉状等法律文书以及办案团队的委托函（委托函记载办理团队的书记员联系电话，具体委托事项）推送或者委托至“一中心四平台”，由平台中心转交给村级网格员，由网格员与法院工作人员联系，协助送达本网格范围内（网格辖区）的当事人。如需网格员协助调解，法院依据案件情况与网格员对接，使老百姓的矛盾纠纷得到解决，切实实现“小矛盾不出村，大矛盾不出乡”的工作目标。
院党组书记、院长孙照君详细讲解了应用“一中心四平台”与调解平台的重要意义，并与干警分享通过平台成功送达后的案例。经过培训，干警进一步熟悉了“一中心四平台”及人民法院调解平台的具体应用，为深入推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格打下坚实基础。开封市祥符区人民法院将以此次培训为契机，充分运用“互联网+”思维，联合社会各界力量，努力打造资源共享的多元纠纷解决机制，积极引导当事人通过非诉讼方式解决矛盾纠纷，促使司法审判工作提质增效，共同参与市域社会治理的大格。
信息来源：开封市祥符区人民法院 撰稿张亚慧 https://t.cn/RMXVOhf
#西宁分享# 【60项措施！青海启动这一专项行动】#夏都西宁#
日前，青海省质量提升工作领导小组办公室结合全国及青海省公共服务质量监测结果，对全省12个领域公共服务质量情况认真汇总分析，研究并出台《青海省公共服务质量提升专项行动方案》，标志着全省公共服务提升专项行动正式启动。
近年来，省委、省政府对照全国公共服务质量监测结果中反映的突出问题，由省市场监督管理局牵头，首次开展了全省公共服务质量监测工作，并发布年度全省公共服务质量监测结果通报。经监测，2021年全省公共服务质量总体满意度为80.23分，与2020年全国公共服务质量监测结果比较分析呈上升趋势，特别是在与相关单位联合开展养老机构服务质量提升“会商会诊”活动后，养老服务在全国监测通报中以80.37分高居第一，提升成效令人满意。但在公共教育领域中的“课业负担”、公共就业领域中的“组织招聘会情况”等12个方面满意度较低，仍有较大提升空间。
此次开展公共服务提升专项行动，在对全省公共服务质量突出问题认真分析的基础上，紧紧围绕幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶和文体服务保障等12个方面，研究制定了60项专项整改措施，内容涉及8个市州和26个部门协同配合。为确保活动取得明显成效，专门制定了《青海省公共服务质量提升专项行动整改落实情况表》，内容涉及从2022年到2025年近中期共124项工作措施和目标，明确推动公共服务质量提升的目标和路径，力求全方位、多维度提升公共服务质量。
省质量提升工作领导小组将紧盯公共服务质量专项提升行动的措施和目标，开展常态化公共服务质量监测评价工作，注重把公共服务质量“会商会诊”作为提高公共服务质量的有效手段，充分利用评价结果，加快补齐公共服务质量短板，统筹解决公共服务领域突出难题，强化督导督办，逐项推动整改措施落地见效，着力解决群众急难愁盼问题，不断推进质量提升工作迈上新台阶，全力发挥好公共服务兜底和赋能的双作用。
日前，青海省质量提升工作领导小组办公室结合全国及青海省公共服务质量监测结果，对全省12个领域公共服务质量情况认真汇总分析，研究并出台《青海省公共服务质量提升专项行动方案》，标志着全省公共服务提升专项行动正式启动。
近年来，省委、省政府对照全国公共服务质量监测结果中反映的突出问题，由省市场监督管理局牵头，首次开展了全省公共服务质量监测工作，并发布年度全省公共服务质量监测结果通报。经监测，2021年全省公共服务质量总体满意度为80.23分，与2020年全国公共服务质量监测结果比较分析呈上升趋势，特别是在与相关单位联合开展养老机构服务质量提升“会商会诊”活动后，养老服务在全国监测通报中以80.37分高居第一，提升成效令人满意。但在公共教育领域中的“课业负担”、公共就业领域中的“组织招聘会情况”等12个方面满意度较低，仍有较大提升空间。
此次开展公共服务提升专项行动，在对全省公共服务质量突出问题认真分析的基础上，紧紧围绕幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶和文体服务保障等12个方面，研究制定了60项专项整改措施，内容涉及8个市州和26个部门协同配合。为确保活动取得明显成效，专门制定了《青海省公共服务质量提升专项行动整改落实情况表》，内容涉及从2022年到2025年近中期共124项工作措施和目标，明确推动公共服务质量提升的目标和路径，力求全方位、多维度提升公共服务质量。
省质量提升工作领导小组将紧盯公共服务质量专项提升行动的措施和目标，开展常态化公共服务质量监测评价工作，注重把公共服务质量“会商会诊”作为提高公共服务质量的有效手段，充分利用评价结果，加快补齐公共服务质量短板，统筹解决公共服务领域突出难题，强化督导督办，逐项推动整改措施落地见效，着力解决群众急难愁盼问题，不断推进质量提升工作迈上新台阶，全力发挥好公共服务兜底和赋能的双作用。
#2022年河南专升本[超话]# [福气虎]#河南专升本管理学#
【专升本—管理学】 2022年专升本考试《管理学》黄金笔记（23）!
今天要分享的是信息与信息化管理
第五章信息与信息化管理
第一节信息及其特征
一、信息的含义
信息在不同的学科中有不同的定义。在管理学科中，通常认为数据经过加工处理后得到的结果，并且通过进一步的分析，赋予相关情境的内涵而成为管理决策的依据知识，就成了信息。为了理解信息的这一定义，需要对信息和数据加以比较。
信息和数据是两个既有密切联系又有重要区别的概念。数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。数据不能直接为管理者所用，因为其确切含义往往不明显。信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。
信息和数据的区别不是绝对的。有时，同样的东西对一个人来说是信息，而对另外一个人来说则是数据。
二、对信息的评估
信息评估的关键在于对信息的收益和获取成本进行预先评估，即成本——收益分析。
（1）收益也包括两部分。
①有形收益：如销售额上升、存货成本下降等。
②无形收益：如信息获取能力的提高、士气大振及更好的顾客服务等。
（2）可以把成本划分为两部分。
①有形成本：可被精确数量化的成本。如硬件和软件的成本。
②无形成本：很难或不能被精确量化的成本。如因业绩下降而使信誉受损、员工的士气不振等。
三、有用信息的特征
对管理者有用的信息具备一些特征，首先，有用的信息必须是质量较高的；其次，有用的信息必须是及时的；最后，有用的信息必须是完全的和相关的。
（一）高质量
质量是有用信息最重要的特征。质量方面的要求可细分为以下几方面。 第一，高质量的信息必须是精确的。
第二，清楚是高质量信息的另一要求，即信息的含义和内容对管理者来说必须是清楚的。第三，高质量的信息是排列有序的，而不是杂乱无章的。
第四，信息传递的媒介对质量有重要影响。
（二）及时
多数管理工作需要及时的信息。许多日常工作是时间敏感性的，如组织必须迅速做出如何应对环境的决策。及时的信息有以下几方面的要求。
第一，管理者只要有需要就能获得信息，这是对及时信息的首要要求。
第二，信息要反映当前情况。提供给管理者的信息应该是当前的，而不是过去某个时候的。第三，信息要频繁地提供给管理者。
最后，小赛也给大家准备了福利，私信小赛即可获取完整版《专升本管理学黄金笔记+专项训练》! [福气虎][福气虎][福气虎]
【专升本—管理学】 2022年专升本考试《管理学》黄金笔记（23）!
今天要分享的是信息与信息化管理
第五章信息与信息化管理
第一节信息及其特征
一、信息的含义
信息在不同的学科中有不同的定义。在管理学科中，通常认为数据经过加工处理后得到的结果，并且通过进一步的分析，赋予相关情境的内涵而成为管理决策的依据知识，就成了信息。为了理解信息的这一定义，需要对信息和数据加以比较。
信息和数据是两个既有密切联系又有重要区别的概念。数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。数据不能直接为管理者所用，因为其确切含义往往不明显。信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。
信息和数据的区别不是绝对的。有时，同样的东西对一个人来说是信息，而对另外一个人来说则是数据。
二、对信息的评估
信息评估的关键在于对信息的收益和获取成本进行预先评估，即成本——收益分析。
（1）收益也包括两部分。
①有形收益：如销售额上升、存货成本下降等。
②无形收益：如信息获取能力的提高、士气大振及更好的顾客服务等。
（2）可以把成本划分为两部分。
①有形成本：可被精确数量化的成本。如硬件和软件的成本。
②无形成本：很难或不能被精确量化的成本。如因业绩下降而使信誉受损、员工的士气不振等。
三、有用信息的特征
对管理者有用的信息具备一些特征，首先，有用的信息必须是质量较高的；其次，有用的信息必须是及时的；最后，有用的信息必须是完全的和相关的。
（一）高质量
质量是有用信息最重要的特征。质量方面的要求可细分为以下几方面。 第一，高质量的信息必须是精确的。
第二，清楚是高质量信息的另一要求，即信息的含义和内容对管理者来说必须是清楚的。第三，高质量的信息是排列有序的，而不是杂乱无章的。
第四，信息传递的媒介对质量有重要影响。
（二）及时
多数管理工作需要及时的信息。许多日常工作是时间敏感性的，如组织必须迅速做出如何应对环境的决策。及时的信息有以下几方面的要求。
第一，管理者只要有需要就能获得信息，这是对及时信息的首要要求。
第二，信息要反映当前情况。提供给管理者的信息应该是当前的，而不是过去某个时候的。第三，信息要频繁地提供给管理者。
最后，小赛也给大家准备了福利，私信小赛即可获取完整版《专升本管理学黄金笔记+专项训练》! [福气虎][福气虎][福气虎]
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