不要急着给“问题孩子”贴标签，试试积极暗示法
别让孩子被赋予的各种标签所裹挟，稀里糊涂地在命运里漂流，顺流时欣喜，逆流时沮丧。
“大夫，我的孩子网络成瘾，一回家就爱玩手机您说怎么办？”
“大夫，我家孩子特别胆小，出门都不敢叫人，您说如何让他胆子变大一点呢？”
“我家孩子多动症，在家里呆不住，就喜欢出门玩？”
“我的孩子比较任性，非要别人按照他的想法去做。”
“我的孩子有点自私和霸道，不懂得跟别人分享。”
……
在我的日常门诊中，或者在我们生活中，会发现很多父母求助一些在教育孩子中的各种困惑该如何解决。
其中很多父母存在一种共性：父母一直都在责怪孩子，而且会随便给孩子的性格或行为“下结论”，“贴标签”！
（父母轻易给孩子贴标签）
比如像上述家长那样；
因为孩子回家玩手机，就会给贴上“网络成瘾”的标签；
因为孩子出门不叫人，就被下结论为“胆小”；
因为孩子喜欢出门玩，就被认为“多动”；
因为孩子有自己的想法，就被称为“任性”；
因为孩子没有和别人分享自己喜欢的东西，就被贴上“自私和霸道”的标签……
好像确实是孩子存在很大的问题，或者孩子出现了不良行为。
01
这些天在看荣格的《潜意识与心灵的成长》。
潜意识对我们的影响往往是我们觉察不到的，但是又深刻地左右着我们的一生。就像大师说的：你的潜意识指引着你的人生，而你称其为命运。
心理学研究发现，一个人被别人下某种结论，就像商品被贴上了某种标签，他自己就会做出“印象管理”，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。
我们先来看一个心理学家克劳特做的相关科学实验：
他要求人们进行慈善捐款，然后把一部分人拿出来贴标签，如果捐了款就贴上“慈善的”，如果没捐款就贴上“不慈善的”。另外一些人则没有贴标签。
一段时间之后，心理学家再次要求他们捐款。
那些贴了“慈善的”标签的人，捐款的数额比第一次捐款时要多很多；那些贴了“不慈善的”人，则更不愿意捐款。另一组没有贴标签的人，则没有什么明显的表现。
可见，不管是被贴上了积极的还是消极的标签，人们都会根据标签上的内容，对自己的行为作出改变，使自己的行为更符合那个标签的内容。
心理学上的这种现象叫“标签效应”。
人一旦被贴上某种标签，无论好坏，这标签所带来的社会及心理压力，会影响这个人的个性意识和自我评价。
而孩子在这种效应中表现尤其明显，他们信任家长和老师，会把大人所说的话当成真理，孩子会陷入“自证预言”的心理模式。
02
放下评判，真正看见孩子
（外界、中界、内界的定义）
我们的认知系统分为外界、中界和内界。
外界就是眼耳鼻舌身看到的听到的闻到的品尝到的触碰感知到的，这些都是外界；中界就是我们用我们的逻辑进行分析的评判的推理的；内界就是我们的情绪和感受。
很多时候我们太容易被评判牵走，以为那是真相，其实是中界在起作用。
比如阳阳的故事中，父母通过外界看到了阳阳打人，听到了老师对于阳阳的批评。
父母的中界就开始了自己的判断和解读：我的孩子阳阳是冲动的，他现在变得爱打架，他的行为是不对的。通过这样的评判，父母的情绪是烦躁和愤怒的。
我们认为阳阳冲动爱打架是事情的真相，实际上这些只是我们自己的中界评判，我们没有真正的去与阳阳核对，没有去向阳阳了解事情的经过，更没有去倾听阳阳的想法和感受。
我们并没有真正看见阳阳的内心世界，更没有走进他的世界，去了解他、理解他和支持他。
而当我们能够放下中界的批判，用好奇的心态去真正看见孩子时，我们就已经给了孩子想要的爱。
因为看见即是爱，爱是无拣择的感受。
03
给予孩子积极暗示
美国的心理学家罗森塔尔就曾做了一个关于心理暗示效用的实验，史称“罗森塔尔效应”又称为“皮格马利翁效应”：
（该理论提出者心理学家罗森塔尔）
在1968年的一天，罗森塔尔等人在一所小学从一至六年级各选了3个班，共18个班的学生。
接着，罗森塔尔将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关老师，而实际上这些学生是他随便挑选出来的，但他却绝口不提。
同时他还叮嘱相关人员不要告诉这些孩子他们在名单上，以免影响实验的正确性。
8个月后，他们对这些学生进行了复试，结果发现：凡是在名单上的学生，每个成绩都进步很大，并且自信心强，求知欲旺盛。
为什么名单上的学生成绩都提高了很多呢？
虽然原因是多方面的，但其中一个重要的原因是罗森塔尔的谎言对老师产生了心理暗示，左右了老师对名单上的学生的能力评价，老师又将自己的这一心理活动传递给了学生，而学生认为自身的价值被发现并被他人重视了，自豪感油然而生，进而向着教师为其设计的方向发展。
因此，积极暗示，特别是这种暗示来自父母、朋友或老师，会对孩子在心理和心智方面产生良好的作用。
并且越是早期，越有深远的作用，同时，暗示者与孩子的关系越亲密作用越明显。
（电视剧《小舍得》欢欢因为成绩不好落选班干部，老师鼓励欢欢）
阳阳的案例中，心理医生组织了一次家庭治疗，父母在了解情况后，并倾听完阳阳的想法和感受，给予阳阳这样的积极暗示：儿子，通过刚才你的讲述，妈妈觉得你的语言表达能力很强，而且内心也很有力量。
不管在什么情况下，爸爸妈妈会永远站在你这一边，相信你，支持你，下次面对同学的干扰或者不良言语，爸爸妈妈相信你会用更多更好的方式去解决。
此后，阳阳也变得自信了，愤怒情绪和冲动行为也慢慢减少。
值得注意的是这种积极暗示总是与真挚的爱的情感相联系，我们是真的无拣择的接纳我们的孩子。
因为只有爱才能真正发现对孩子有益、有用的暗示。
有时是发现孩子在某方面的潜能，有时是对他性格中优秀成分的敏锐捕捉，有时是对他智力的真诚赞美，同时在对孩子进行积极暗示时，要遵循事实，言语有度。反之，过犹不及。
图片
（电视剧《小舍得》，钟老师一直在数学方面肯定米桃，照亮了米桃自卑的心灵）
总之，孩子从幼儿到少年期间，积极暗示就像点燃他们生命和智慧的火把。
它可以把平淡的生活照亮，把无目的的漫游变成有理想的追求。
孩子可以从这些暗示中，隐约可以看见未来的曙光。
04
“好标签”使用不当，同样伤害孩子。
有的家长会说，不就是给孩子贴上好的标签吗？简单！
但并不是只要给孩子贴上了好标签，他就会变好。因为，贴“好标签”也需要技巧。
孩子表现好的时候，应该表扬，但是不能在任何时候夸大其词地去表扬。
常常受到表扬的孩子，一旦发现之前的表扬并不是事实，就会陷入失望、迷茫。
不切实际的表扬，还会让孩子过于自信、爱慕虚荣，变得不会实事求是地去面对问题和挫折。
05
对待孩子少一点情绪化批评。
一旦孩子出现过失的时候，家长的表现通常是情绪激动，脸色发青，手舞足蹈，念念有词，眼睛发直，声音分贝高，语言速度快，一阵狂风暴雨，真可谓酣畅淋漓！
好了，说完了，骂完了，心里也痛快了，也平衡了。
而您可能不知道，当家长大费口舌的时候，大多孩子心里算计的却是：
“现在是骂到一半了！”
“再忍耐一下，就快骂完了！”
家长在呵斥孩子的时候也会突然停下来问：“你听明白没有？”孩子马上反射说：“听明白了！”
家长问：“记住了没有？”孩子回答：“记住了！”
家长问：“以后还犯不犯？”孩子回答：“不犯了！”
孩子这时候如此痛快地敷衍回答，只是为了早点结束这场暴风雨。
如果有摄像机的话，家长看看自己的表情和表现，真可以说是不堪目睹啊！
孩子惟一做的和感兴趣的事就是等待，等待这番责备的结束！
最后的结果就是“口服心不服”，“你骂你的，我做我的”。
您能指望这种更多带着个人情绪化的宣泄，主观的批评有多大作用呢？
06
用具体的指导代替盲目指责。
著名教育家陶行知先生说，创造一个孩子很容易、塑造一个孩子不容易，我们不能轻视孩子的感受。
在生活中，首先应该尽量发现孩子的长处，并给予鼓励和称赞。
此外，对孩子的进步先肯定、再提要求，强化他们的自我认同感和自信心，而不是把他的“成绩”放在一边，只说“再接再厉”。
对孩子不满意、当我们批评孩子的时候，不是任性、放纵地指责孩子的人格和品质，而是应该就事论事，指出孩子具体行为是不恰当的，应该怎么做。
当然，有时候，我们自己可以做到不给孩子贴标签，但是在学校，在朋友群中，他还是难免被其他人贴上标签。
这时，我们要告诉孩子：标签是固化的，但人的行为是可以改变的。
教孩子拥有一种好心态，就可以抵御别人给他贴坏标签造成的不良影响。
家长对孩子有信心，使得孩子越来越有自信；问题孩子会因为家长对他没有信心，就越来越有问题。
别让孩子被赋予的各种标签所裹挟，稀里糊涂地在命运里漂流，顺流时欣喜，逆流时沮丧。
“大夫，我的孩子网络成瘾，一回家就爱玩手机您说怎么办？”
“大夫，我家孩子特别胆小，出门都不敢叫人，您说如何让他胆子变大一点呢？”
“我家孩子多动症，在家里呆不住，就喜欢出门玩？”
“我的孩子比较任性，非要别人按照他的想法去做。”
“我的孩子有点自私和霸道，不懂得跟别人分享。”
……
在我的日常门诊中，或者在我们生活中，会发现很多父母求助一些在教育孩子中的各种困惑该如何解决。
其中很多父母存在一种共性：父母一直都在责怪孩子，而且会随便给孩子的性格或行为“下结论”，“贴标签”！
（父母轻易给孩子贴标签）
比如像上述家长那样；
因为孩子回家玩手机，就会给贴上“网络成瘾”的标签；
因为孩子出门不叫人，就被下结论为“胆小”；
因为孩子喜欢出门玩，就被认为“多动”；
因为孩子有自己的想法，就被称为“任性”；
因为孩子没有和别人分享自己喜欢的东西，就被贴上“自私和霸道”的标签……
好像确实是孩子存在很大的问题，或者孩子出现了不良行为。
01
这些天在看荣格的《潜意识与心灵的成长》。
潜意识对我们的影响往往是我们觉察不到的，但是又深刻地左右着我们的一生。就像大师说的：你的潜意识指引着你的人生，而你称其为命运。
心理学研究发现，一个人被别人下某种结论，就像商品被贴上了某种标签，他自己就会做出“印象管理”，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。
我们先来看一个心理学家克劳特做的相关科学实验：
他要求人们进行慈善捐款，然后把一部分人拿出来贴标签，如果捐了款就贴上“慈善的”，如果没捐款就贴上“不慈善的”。另外一些人则没有贴标签。
一段时间之后，心理学家再次要求他们捐款。
那些贴了“慈善的”标签的人，捐款的数额比第一次捐款时要多很多；那些贴了“不慈善的”人，则更不愿意捐款。另一组没有贴标签的人，则没有什么明显的表现。
可见，不管是被贴上了积极的还是消极的标签，人们都会根据标签上的内容，对自己的行为作出改变，使自己的行为更符合那个标签的内容。
心理学上的这种现象叫“标签效应”。
人一旦被贴上某种标签，无论好坏，这标签所带来的社会及心理压力，会影响这个人的个性意识和自我评价。
而孩子在这种效应中表现尤其明显，他们信任家长和老师，会把大人所说的话当成真理，孩子会陷入“自证预言”的心理模式。
02
放下评判，真正看见孩子
（外界、中界、内界的定义）
我们的认知系统分为外界、中界和内界。
外界就是眼耳鼻舌身看到的听到的闻到的品尝到的触碰感知到的，这些都是外界；中界就是我们用我们的逻辑进行分析的评判的推理的；内界就是我们的情绪和感受。
很多时候我们太容易被评判牵走，以为那是真相，其实是中界在起作用。
比如阳阳的故事中，父母通过外界看到了阳阳打人，听到了老师对于阳阳的批评。
父母的中界就开始了自己的判断和解读：我的孩子阳阳是冲动的，他现在变得爱打架，他的行为是不对的。通过这样的评判，父母的情绪是烦躁和愤怒的。
我们认为阳阳冲动爱打架是事情的真相，实际上这些只是我们自己的中界评判，我们没有真正的去与阳阳核对，没有去向阳阳了解事情的经过，更没有去倾听阳阳的想法和感受。
我们并没有真正看见阳阳的内心世界，更没有走进他的世界，去了解他、理解他和支持他。
而当我们能够放下中界的批判，用好奇的心态去真正看见孩子时，我们就已经给了孩子想要的爱。
因为看见即是爱，爱是无拣择的感受。
03
给予孩子积极暗示
美国的心理学家罗森塔尔就曾做了一个关于心理暗示效用的实验，史称“罗森塔尔效应”又称为“皮格马利翁效应”：
（该理论提出者心理学家罗森塔尔）
在1968年的一天，罗森塔尔等人在一所小学从一至六年级各选了3个班，共18个班的学生。
接着，罗森塔尔将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关老师，而实际上这些学生是他随便挑选出来的，但他却绝口不提。
同时他还叮嘱相关人员不要告诉这些孩子他们在名单上，以免影响实验的正确性。
8个月后，他们对这些学生进行了复试，结果发现：凡是在名单上的学生，每个成绩都进步很大，并且自信心强，求知欲旺盛。
为什么名单上的学生成绩都提高了很多呢？
虽然原因是多方面的，但其中一个重要的原因是罗森塔尔的谎言对老师产生了心理暗示，左右了老师对名单上的学生的能力评价，老师又将自己的这一心理活动传递给了学生，而学生认为自身的价值被发现并被他人重视了，自豪感油然而生，进而向着教师为其设计的方向发展。
因此，积极暗示，特别是这种暗示来自父母、朋友或老师，会对孩子在心理和心智方面产生良好的作用。
并且越是早期，越有深远的作用，同时，暗示者与孩子的关系越亲密作用越明显。
（电视剧《小舍得》欢欢因为成绩不好落选班干部，老师鼓励欢欢）
阳阳的案例中，心理医生组织了一次家庭治疗，父母在了解情况后，并倾听完阳阳的想法和感受，给予阳阳这样的积极暗示：儿子，通过刚才你的讲述，妈妈觉得你的语言表达能力很强，而且内心也很有力量。
不管在什么情况下，爸爸妈妈会永远站在你这一边，相信你，支持你，下次面对同学的干扰或者不良言语，爸爸妈妈相信你会用更多更好的方式去解决。
此后，阳阳也变得自信了，愤怒情绪和冲动行为也慢慢减少。
值得注意的是这种积极暗示总是与真挚的爱的情感相联系，我们是真的无拣择的接纳我们的孩子。
因为只有爱才能真正发现对孩子有益、有用的暗示。
有时是发现孩子在某方面的潜能，有时是对他性格中优秀成分的敏锐捕捉，有时是对他智力的真诚赞美，同时在对孩子进行积极暗示时，要遵循事实，言语有度。反之，过犹不及。
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（电视剧《小舍得》，钟老师一直在数学方面肯定米桃，照亮了米桃自卑的心灵）
总之，孩子从幼儿到少年期间，积极暗示就像点燃他们生命和智慧的火把。
它可以把平淡的生活照亮，把无目的的漫游变成有理想的追求。
孩子可以从这些暗示中，隐约可以看见未来的曙光。
04
“好标签”使用不当，同样伤害孩子。
有的家长会说，不就是给孩子贴上好的标签吗？简单！
但并不是只要给孩子贴上了好标签，他就会变好。因为，贴“好标签”也需要技巧。
孩子表现好的时候，应该表扬，但是不能在任何时候夸大其词地去表扬。
常常受到表扬的孩子，一旦发现之前的表扬并不是事实，就会陷入失望、迷茫。
不切实际的表扬，还会让孩子过于自信、爱慕虚荣，变得不会实事求是地去面对问题和挫折。
05
对待孩子少一点情绪化批评。
一旦孩子出现过失的时候，家长的表现通常是情绪激动，脸色发青，手舞足蹈，念念有词，眼睛发直，声音分贝高，语言速度快，一阵狂风暴雨，真可谓酣畅淋漓！
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家长在呵斥孩子的时候也会突然停下来问：“你听明白没有？”孩子马上反射说：“听明白了！”
家长问：“记住了没有？”孩子回答：“记住了！”
家长问：“以后还犯不犯？”孩子回答：“不犯了！”
孩子这时候如此痛快地敷衍回答，只是为了早点结束这场暴风雨。
如果有摄像机的话，家长看看自己的表情和表现，真可以说是不堪目睹啊！
孩子惟一做的和感兴趣的事就是等待，等待这番责备的结束！
最后的结果就是“口服心不服”，“你骂你的，我做我的”。
您能指望这种更多带着个人情绪化的宣泄，主观的批评有多大作用呢？
06
用具体的指导代替盲目指责。
著名教育家陶行知先生说，创造一个孩子很容易、塑造一个孩子不容易，我们不能轻视孩子的感受。
在生活中，首先应该尽量发现孩子的长处，并给予鼓励和称赞。
此外，对孩子的进步先肯定、再提要求，强化他们的自我认同感和自信心，而不是把他的“成绩”放在一边，只说“再接再厉”。
对孩子不满意、当我们批评孩子的时候，不是任性、放纵地指责孩子的人格和品质，而是应该就事论事，指出孩子具体行为是不恰当的，应该怎么做。
当然，有时候，我们自己可以做到不给孩子贴标签，但是在学校，在朋友群中，他还是难免被其他人贴上标签。
这时，我们要告诉孩子：标签是固化的，但人的行为是可以改变的。
教孩子拥有一种好心态，就可以抵御别人给他贴坏标签造成的不良影响。
家长对孩子有信心，使得孩子越来越有自信；问题孩子会因为家长对他没有信心，就越来越有问题。
那些以为已经遗忘的记忆，突然呈现带来的快乐真的可以治愈人#易开得净水器#
人是不是越长大越脆弱，遇到一点触动就容易感慨万千呐。
正好现在有时间，一边喝水一边和你们慢慢唠唠。
我的小触动就来自于手中的这一杯水。
小的时候，喝的是家院子里的井水。舀上一瓢水作为引子，倒进井心里，瓢一丢，赶忙上下倒腾压水柄，一开始动作起来轻松又快速，按压几次之后，能明显感受到井水正在向上腾涌的阻力。个子高的人只要双臂使点力即可，个子矮的就要整个人挂在压水柄上，靠体重取水。我小时候就属于个子比较矮的，但是我和姐姐热爱打水这个游戏。我们总能把打水这件事玩得热火朝天。数谁压得次数多，看谁先打满一桶水，或两个人一左一右打配合，你一下我一下，又快又省劲。
图 1参考网图
记忆中的井水是家的甘甜的味道，一同喝下去的还有倒映在井水中的蓝天白云，充盈全身的是无忧无虑的快乐心情。
长大后，逐渐明白了生活的艰辛与不易，那口井也随着岁月一起消失了。曾经傻傻的问过身边的朋友，你家的水是什么味道？有人说是苦的，有人说是甜的，有人看我似傻子。
工作之后，接触的最多的是桶装水，不同牌子的水带着不同的甜味，分辨水的滋味成了偶尔的乐趣。更多的时候是发生各种喝水的“麻烦事件”。比如赶上了“打水高峰期”，各种造型的水杯摆在台子上排着队，每次快到自己的时候，都要暗暗祈祷饮水机不要跳红灯。特别是当你因痴迷工作而极度口干舌燥，饮水机却吐不出一滴热水给你，那感觉整的像被全世界抛弃了。
每次给家里打电话总会收到叮嘱：一定要记得多喝水。虽然我和现在许多年轻人一样，总是不爱喝没有味道的白开水，但总会记得父母时刻不忘提醒多喝水的耳提面命。
前几天放假回家，刚坐下打算缓缓坐车带来的恶心感，妈妈就给我递了一杯水说：“喝点水就好了”。（虽然这样一句话在其他很多场合听到会认为别人在敷衍的回应，在妈妈心里是真的有这样的观念：多喝水可以治各种毛病。）我能怎么办，当然是接住啦。
接下来就是喝水前的各种拖延表演了，先吹吹水面的热气，其实杯子已经不烫手了，转转杯子寻找下嘴位置，再抽抽鼻子，企图嗅到自来水烧开后水垢的味道。哎？为什么没有味道？喝下去也不苦不涩，反而入口清润甘甜。一口气喝完了一整杯水，果然神清气爽起来。身体轻盈之后，有了寻宝的乐趣。我家又吃井了吗？好像小时候的味道，怎么这么好喝！我找到的好喝源头不是一口井，是一个锃亮的水龙头，打开台面下的柜门，一看到就知道是它了，外形平滑高贵，工作安静省心，供水迅速又甘甜。
图 2易开得·沃斯托克至纯系列V3·600G
记忆有时会因为一些现实事物的联系而突然被点亮。我手中的这杯水，就像是时光寄给我的儿时的欢乐，带着甘甜的滋味。
可是一向节俭（买菜都会砍三砍）的老妈怎么会买这个净水器呢？实在想不通只能向老妈虚心请教。听完老妈的回答，不得不对她的睿智选择表示倾佩。
在这里大概转述老妈的看法：
现在人不都得注重生活质量嘛，质量上去了，身心不就愉悦了嘛。就比如你，平时工作压力大，喝水对身体有好处的事情都要人提醒着去做，这样怎么行。装了这个净水器就可以极大的改善水的口感，这不你就愿意喝了吗？
而且你姐的宝宝还那么小，对饮水的质量要求当然更高了。这款易开得V3 600G纯水机采用了双芯3重精滤技术，通过长效RO膜的超强过滤作用，能够去除99.9%的有害物质。比如重金属、大肠杆菌、抗生素这些都不用担心会被喝下去，大人小孩都可以放心地直接饮用。
图 3 易开得V3净水器更多环境使用情况
妈妈选择易开得还有非常重要的一点，这款净水器非常符合妈妈的节省观念。它的净水率高于一级水效标准，废水产出少。有详细的数据显示，净水产出占比65.8%。当然，相比于有利健康选择，妈妈也不会在意这点废水比了。
还有很重要的一点，这款易开得净水器换芯很方便。水龙头上这个智显屏会出现滤芯寿命提醒。该换芯的时候，也不需要麻烦别人。只要用手在滤芯顶部一拧一拉，就可以轻松更换了。
家人的健康是妈妈关心的首要问题，网络购物的便捷时代把妈妈的关心送到我们身边。在京东、天猫的易开得品牌专卖店，这款产品信息都可以搜索到。
人是不是越长大越脆弱，遇到一点触动就容易感慨万千呐。
正好现在有时间，一边喝水一边和你们慢慢唠唠。
我的小触动就来自于手中的这一杯水。
小的时候，喝的是家院子里的井水。舀上一瓢水作为引子，倒进井心里，瓢一丢，赶忙上下倒腾压水柄，一开始动作起来轻松又快速，按压几次之后，能明显感受到井水正在向上腾涌的阻力。个子高的人只要双臂使点力即可，个子矮的就要整个人挂在压水柄上，靠体重取水。我小时候就属于个子比较矮的，但是我和姐姐热爱打水这个游戏。我们总能把打水这件事玩得热火朝天。数谁压得次数多，看谁先打满一桶水，或两个人一左一右打配合，你一下我一下，又快又省劲。
图 1参考网图
记忆中的井水是家的甘甜的味道，一同喝下去的还有倒映在井水中的蓝天白云，充盈全身的是无忧无虑的快乐心情。
长大后，逐渐明白了生活的艰辛与不易，那口井也随着岁月一起消失了。曾经傻傻的问过身边的朋友，你家的水是什么味道？有人说是苦的，有人说是甜的，有人看我似傻子。
工作之后，接触的最多的是桶装水，不同牌子的水带着不同的甜味，分辨水的滋味成了偶尔的乐趣。更多的时候是发生各种喝水的“麻烦事件”。比如赶上了“打水高峰期”，各种造型的水杯摆在台子上排着队，每次快到自己的时候，都要暗暗祈祷饮水机不要跳红灯。特别是当你因痴迷工作而极度口干舌燥，饮水机却吐不出一滴热水给你，那感觉整的像被全世界抛弃了。
每次给家里打电话总会收到叮嘱：一定要记得多喝水。虽然我和现在许多年轻人一样，总是不爱喝没有味道的白开水，但总会记得父母时刻不忘提醒多喝水的耳提面命。
前几天放假回家，刚坐下打算缓缓坐车带来的恶心感，妈妈就给我递了一杯水说：“喝点水就好了”。（虽然这样一句话在其他很多场合听到会认为别人在敷衍的回应，在妈妈心里是真的有这样的观念：多喝水可以治各种毛病。）我能怎么办，当然是接住啦。
接下来就是喝水前的各种拖延表演了，先吹吹水面的热气，其实杯子已经不烫手了，转转杯子寻找下嘴位置，再抽抽鼻子，企图嗅到自来水烧开后水垢的味道。哎？为什么没有味道？喝下去也不苦不涩，反而入口清润甘甜。一口气喝完了一整杯水，果然神清气爽起来。身体轻盈之后，有了寻宝的乐趣。我家又吃井了吗？好像小时候的味道，怎么这么好喝！我找到的好喝源头不是一口井，是一个锃亮的水龙头，打开台面下的柜门，一看到就知道是它了，外形平滑高贵，工作安静省心，供水迅速又甘甜。
图 2易开得·沃斯托克至纯系列V3·600G
记忆有时会因为一些现实事物的联系而突然被点亮。我手中的这杯水，就像是时光寄给我的儿时的欢乐，带着甘甜的滋味。
可是一向节俭（买菜都会砍三砍）的老妈怎么会买这个净水器呢？实在想不通只能向老妈虚心请教。听完老妈的回答，不得不对她的睿智选择表示倾佩。
在这里大概转述老妈的看法：
现在人不都得注重生活质量嘛，质量上去了，身心不就愉悦了嘛。就比如你，平时工作压力大，喝水对身体有好处的事情都要人提醒着去做，这样怎么行。装了这个净水器就可以极大的改善水的口感，这不你就愿意喝了吗？
而且你姐的宝宝还那么小，对饮水的质量要求当然更高了。这款易开得V3 600G纯水机采用了双芯3重精滤技术，通过长效RO膜的超强过滤作用，能够去除99.9%的有害物质。比如重金属、大肠杆菌、抗生素这些都不用担心会被喝下去，大人小孩都可以放心地直接饮用。
图 3 易开得V3净水器更多环境使用情况
妈妈选择易开得还有非常重要的一点，这款净水器非常符合妈妈的节省观念。它的净水率高于一级水效标准，废水产出少。有详细的数据显示，净水产出占比65.8%。当然，相比于有利健康选择，妈妈也不会在意这点废水比了。
还有很重要的一点，这款易开得净水器换芯很方便。水龙头上这个智显屏会出现滤芯寿命提醒。该换芯的时候，也不需要麻烦别人。只要用手在滤芯顶部一拧一拉，就可以轻松更换了。
家人的健康是妈妈关心的首要问题，网络购物的便捷时代把妈妈的关心送到我们身边。在京东、天猫的易开得品牌专卖店，这款产品信息都可以搜索到。
3、工程索赔产生的原因。
当事人违约
不可抗力事件
合同缺陷
合同变更
工程师指令
其他第三方原因
当事人违约。
当事人违约常常表现为没有按照合同约定履行自己的义务。发包人违约常常表现为没有为承包人提供合同约定的施工条件、未按照合同约定的期限和数额付款等。工程师未能按照合同约定完成工作，如未能及时发出图纸、指令等也视为发包人违约。承包人违约的情况则主要是没有按照合同约定的质量、期限完成施工，或者由于不当行为给发包人造成其他损害。
不可抗力事件
不可抗力事件又可以分为自然事件和社会事件。自然事件主要是不利的自然条件和客观障碍，如在施工过程中遇到了经现场调查无法发现、业主提供的资料中也未提到的、无法预料的情况，如地下水、地质断层等。社会事件则包括国家政策、法律、法令的变更，战争、罢工等。
合同缺陷。
合同缺陷表现为合同文件规定不严谨甚至矛盾，合同中存在遗漏或错误。在这种情况下，工程师应当给予解释，如果这种解释将导致成本增加或工期延长，发包人应当给予补偿。
合同变更。
合同变更表现为设计变更、施工方法变更、追加或者取消某些工作、合同其他规定的变更等。
工程师指令
工程师指令有时也会产生索赔，如工程师指令承包人加速施工、进行某项工作、更换某些材料、采取某些措施等。
其他第三方原因。
其他第三方原因常常表现为与工程有关的第三方的问题而引起的对本工程的不利影响。
4工程索赔的分类。5反索赔
概念
发包人向承包人所提出的索赔，由于承包人不履行或不完全履行约定的义务，或是由于承包人的行为使发包人收到损失时，发包人为了维护自己的利益，向承包人提出的索赔。在实际工程中，这两种措施都很重要，常常同时使 用。索赔和反索赔同时进行，既索赔报告中既有索赔又有反索赔；反索赔报告中既有反索赔，也有索赔。
常见的发包人，反索赔。
工期延误反索赔
施工缺陷反索赔
承包商未履行的保险费用反索赔
对超额利润的反索赔
对指定分包商的付款反索赔
业主终止合同或承包商不正当地放弃工程的反索赔
1、索赔费用的计算原则。
承包商在进行费用索赔时，应遵循以下原则：
所发生的费用应该是承包商履行合同所必需的，若没有该项费用支出，合同无法履行。
承包商不应由于索赔事件的发生而额外受益或额外受损，即费用索赔以赔（补）偿实际损失为原则，实际损失可作为费用索赔值。
2、索赔费用的计算方法。
（1）总费用法
总费用法即总成本法，就是当发生多次索赔事件以后，重新计算该工程的实际总费用，实际总费用减去投标报价时的估算总费用即为索赔金额。
索赔金额＝实际总费用－投标报价估算总费用
（2）修正的总费用法
1）将计算索赔款的时段局限于受外界影响的时间，而不是整个施工期。
2）只计算受影响时段内的某项工作所受影响的损失，而不计算该时段内所有施工工作所受的损失。
3）与该项工作无关的费用不列入总费用中。
4）对投标报价费用重新进行核算。受影响时段内该项工作的实际单价，乘以实际完成的该项工作的工程量，得出调整后的报价费用。
索赔金额=某项工作调整后的实际总费用－该项工作的报价费用
（3）实际费用法
实际费用法计算通常分三步：
1）分析每个或每类索赔事件所影响的费用项目，不得有遗漏。这些费用项目通常应与合同报价中的费用项目一致。
2）计算每个费用项目受索赔事件影响后的数值，通过与合同价中的费用值进行比较即可得到该项费用的索赔值。
3）将各费用项目的索赔值汇总，得到总费用索赔值。
列题：
某建设项目业主与承包商签订了工程施工承包合同，根据合同及其附件的有关文件，对索赔内容有如下规定。
（1）因窝工发生的人工费以25元/工日计算，监理方提前一周通知承包方时不以窝工处理，以补偿费支付4元/工日。
（2）机械设备台班费。
塔吊为350元/（台∙班）；混凝土搅拌机为80元（台∙班）；砂浆搅拌机为40元（台∙班）.因窝工而闲置时，只考虑折旧费，按台班费70%计算。
（3）因临时停工一般不补偿管理费和利润。
理工程师认为合理的索赔金额应是多少？
在施工过程中发生了以下事件：
（1）7月15日至7月28日，施工到第七层时因业主提供的模板未到而使一台塔吊、一台混凝土搅拌机和25名支模工停工（业主已于7月7日通知承包方）。
（2）7月17日至7月28日，因公用网停电、停水，进行第四层砌砖工作的一台砂浆搅拌机和20名砌砖工停工。
（3）7月27日至7月30日，因砂浆搅拌机故障，在第二层抹灰的一台砂浆搅拌机和25名抹灰工停工。
承包商在有效期内提出索赔要求时，监理工程师认为合理的索赔金额应是多少？
解：合理的索赔金额如下：
（1）窝工机械闲置费：按合同机械闲置只计取折旧费。
塔吊1台：350×70%×14=3430（元）
混凝土搅拌机1台：80×70%×14=784（元）
砂浆搅拌机1台：40×70%×12=336（元）
因砂浆搅拌机机械故障闲置不应给予补偿。
小计：3430+784+336=4550（元）
解：
（2）窝工人工费：因业主已于1周前通知承包商，故支付补偿费。
支模工：4×25×14=1400（元）
砌砖工：25×20×12=6000（元）
因砂浆搅拌机机械故障造成抹灰工停工不予补偿。
小计：1400+6000=7400（元）
（3）临时个别工序窝工一般不补偿管理费和利润，故合理的索赔金额应为：4550+7400=11950（元）
三工期索赔。
工程索赔的概念。
承包人依据合同对由于非自身原因导致的工期延误向发包人提出的工期顺延要求。
共同延误的概念。
在实际施工过程中，工期拖延很少是只由一方面造成的，往往是多种原因同时发生（或相互作用）而形成的。
工期索赔的计算方式。
直接法
网络图分析法
比例计算法
例题：某工程合同总价为500万元，总工期为18个月，现业主指令增加附属工程合同价格为50万元，计算承包商应提出的工期索赔时间？
解：
工程索赔值=额外增加的工程量的价格/原合同总价×原合同总工期
=50/500×18
=1.8月
5:4.3。
1、工程索赔费用的组成。
人工费
材料费
施工机具使用费
工地管理费
总部管理费
利息
利润
2、工程索赔费用的索赔程序。
（1）承包人应在知道或应当知道索赔事件发生后28天内，向监理人提交索赔意向通知书，并说明发生索赔事件的事由。承包人未在前述28天内发出索赔意向通知书的，丧失要求追加付款和（或）延长工期的权利。
（2）承包人应在发出索赔意向通知书后28天内，向监理人正式递交索赔通知书。索赔通知书应详细说明索赔理由以及要求追加的付款金额和（或）延长的工期，并附必要的记录和证明材料。
（3）索赔事件具有连续影响的，承包人应按合理时间间隔继续递交延续索赔通知，说明连续影响的实际情况和记录，列出累计的追加付款金额和（或）工期延长天数。
（4）在索赔事件影响结束后的28天内，承包人应向监理人递交最终索赔通知书，说明最终要求索赔的追加付款金额和延长的工期，并附必要的记录和证明材料。
三标准施工招标文件中，规定可索赔的条款。
当事人违约
不可抗力事件
合同缺陷
合同变更
工程师指令
其他第三方原因
当事人违约。
当事人违约常常表现为没有按照合同约定履行自己的义务。发包人违约常常表现为没有为承包人提供合同约定的施工条件、未按照合同约定的期限和数额付款等。工程师未能按照合同约定完成工作，如未能及时发出图纸、指令等也视为发包人违约。承包人违约的情况则主要是没有按照合同约定的质量、期限完成施工，或者由于不当行为给发包人造成其他损害。
不可抗力事件
不可抗力事件又可以分为自然事件和社会事件。自然事件主要是不利的自然条件和客观障碍，如在施工过程中遇到了经现场调查无法发现、业主提供的资料中也未提到的、无法预料的情况，如地下水、地质断层等。社会事件则包括国家政策、法律、法令的变更，战争、罢工等。
合同缺陷。
合同缺陷表现为合同文件规定不严谨甚至矛盾，合同中存在遗漏或错误。在这种情况下，工程师应当给予解释，如果这种解释将导致成本增加或工期延长，发包人应当给予补偿。
合同变更。
合同变更表现为设计变更、施工方法变更、追加或者取消某些工作、合同其他规定的变更等。
工程师指令
工程师指令有时也会产生索赔，如工程师指令承包人加速施工、进行某项工作、更换某些材料、采取某些措施等。
其他第三方原因。
其他第三方原因常常表现为与工程有关的第三方的问题而引起的对本工程的不利影响。
4工程索赔的分类。5反索赔
概念
发包人向承包人所提出的索赔，由于承包人不履行或不完全履行约定的义务，或是由于承包人的行为使发包人收到损失时，发包人为了维护自己的利益，向承包人提出的索赔。在实际工程中，这两种措施都很重要，常常同时使 用。索赔和反索赔同时进行，既索赔报告中既有索赔又有反索赔；反索赔报告中既有反索赔，也有索赔。
常见的发包人，反索赔。
工期延误反索赔
施工缺陷反索赔
承包商未履行的保险费用反索赔
对超额利润的反索赔
对指定分包商的付款反索赔
业主终止合同或承包商不正当地放弃工程的反索赔
1、索赔费用的计算原则。
承包商在进行费用索赔时，应遵循以下原则：
所发生的费用应该是承包商履行合同所必需的，若没有该项费用支出，合同无法履行。
承包商不应由于索赔事件的发生而额外受益或额外受损，即费用索赔以赔（补）偿实际损失为原则，实际损失可作为费用索赔值。
2、索赔费用的计算方法。
（1）总费用法
总费用法即总成本法，就是当发生多次索赔事件以后，重新计算该工程的实际总费用，实际总费用减去投标报价时的估算总费用即为索赔金额。
索赔金额＝实际总费用－投标报价估算总费用
（2）修正的总费用法
1）将计算索赔款的时段局限于受外界影响的时间，而不是整个施工期。
2）只计算受影响时段内的某项工作所受影响的损失，而不计算该时段内所有施工工作所受的损失。
3）与该项工作无关的费用不列入总费用中。
4）对投标报价费用重新进行核算。受影响时段内该项工作的实际单价，乘以实际完成的该项工作的工程量，得出调整后的报价费用。
索赔金额=某项工作调整后的实际总费用－该项工作的报价费用
（3）实际费用法
实际费用法计算通常分三步：
1）分析每个或每类索赔事件所影响的费用项目，不得有遗漏。这些费用项目通常应与合同报价中的费用项目一致。
2）计算每个费用项目受索赔事件影响后的数值，通过与合同价中的费用值进行比较即可得到该项费用的索赔值。
3）将各费用项目的索赔值汇总，得到总费用索赔值。
列题：
某建设项目业主与承包商签订了工程施工承包合同，根据合同及其附件的有关文件，对索赔内容有如下规定。
（1）因窝工发生的人工费以25元/工日计算，监理方提前一周通知承包方时不以窝工处理，以补偿费支付4元/工日。
（2）机械设备台班费。
塔吊为350元/（台∙班）；混凝土搅拌机为80元（台∙班）；砂浆搅拌机为40元（台∙班）.因窝工而闲置时，只考虑折旧费，按台班费70%计算。
（3）因临时停工一般不补偿管理费和利润。
理工程师认为合理的索赔金额应是多少？
在施工过程中发生了以下事件：
（1）7月15日至7月28日，施工到第七层时因业主提供的模板未到而使一台塔吊、一台混凝土搅拌机和25名支模工停工（业主已于7月7日通知承包方）。
（2）7月17日至7月28日，因公用网停电、停水，进行第四层砌砖工作的一台砂浆搅拌机和20名砌砖工停工。
（3）7月27日至7月30日，因砂浆搅拌机故障，在第二层抹灰的一台砂浆搅拌机和25名抹灰工停工。
承包商在有效期内提出索赔要求时，监理工程师认为合理的索赔金额应是多少？
解：合理的索赔金额如下：
（1）窝工机械闲置费：按合同机械闲置只计取折旧费。
塔吊1台：350×70%×14=3430（元）
混凝土搅拌机1台：80×70%×14=784（元）
砂浆搅拌机1台：40×70%×12=336（元）
因砂浆搅拌机机械故障闲置不应给予补偿。
小计：3430+784+336=4550（元）
解：
（2）窝工人工费：因业主已于1周前通知承包商，故支付补偿费。
支模工：4×25×14=1400（元）
砌砖工：25×20×12=6000（元）
因砂浆搅拌机机械故障造成抹灰工停工不予补偿。
小计：1400+6000=7400（元）
（3）临时个别工序窝工一般不补偿管理费和利润，故合理的索赔金额应为：4550+7400=11950（元）
三工期索赔。
工程索赔的概念。
承包人依据合同对由于非自身原因导致的工期延误向发包人提出的工期顺延要求。
共同延误的概念。
在实际施工过程中，工期拖延很少是只由一方面造成的，往往是多种原因同时发生（或相互作用）而形成的。
工期索赔的计算方式。
直接法
网络图分析法
比例计算法
例题：某工程合同总价为500万元，总工期为18个月，现业主指令增加附属工程合同价格为50万元，计算承包商应提出的工期索赔时间？
解：
工程索赔值=额外增加的工程量的价格/原合同总价×原合同总工期
=50/500×18
=1.8月
5:4.3。
1、工程索赔费用的组成。
人工费
材料费
施工机具使用费
工地管理费
总部管理费
利息
利润
2、工程索赔费用的索赔程序。
（1）承包人应在知道或应当知道索赔事件发生后28天内，向监理人提交索赔意向通知书，并说明发生索赔事件的事由。承包人未在前述28天内发出索赔意向通知书的，丧失要求追加付款和（或）延长工期的权利。
（2）承包人应在发出索赔意向通知书后28天内，向监理人正式递交索赔通知书。索赔通知书应详细说明索赔理由以及要求追加的付款金额和（或）延长的工期，并附必要的记录和证明材料。
（3）索赔事件具有连续影响的，承包人应按合理时间间隔继续递交延续索赔通知，说明连续影响的实际情况和记录，列出累计的追加付款金额和（或）工期延长天数。
（4）在索赔事件影响结束后的28天内，承包人应向监理人递交最终索赔通知书，说明最终要求索赔的追加付款金额和延长的工期，并附必要的记录和证明材料。
三标准施工招标文件中，规定可索赔的条款。
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