【淅川公安：调解涉企矛盾助力安全隐患整改 真抓实干获赞誉】

“优化营商环境暨万警助万企”活动开展以来，南阳市淅川县公安局以“强观念提能力转作风”为牵引，以“六防六促”为抓手，以“平安守护”为载体，紧紧围绕落实增强求真务实、真抓实干，立足本职工作，积极开展我为群众办实事，进一步密切“警企”关系，出点子，想妙招，拿主意，千方百计为企业排忧解难，真心真实为企业服务。近日，淅川县滔河派出所调处一起涉企矛盾纠纷，并助力安全隐患整改，受到了企业的一致称赞。

近日，淅川县滔河派出所民警在工作时了解到，辖区某民营企业与紧邻门店发生矛盾纠纷，双方发生争吵，僵持不下。民警当即开展了走访调查，经了解，该企业是一家民营制衣企业，因制衣裁剪，产生的废布料在转运之前，均堆放在企业屯放点，前几日因为大风，部分布料碎屑被刮到了紧邻的一家门店内，影响了门店的环境卫生及经营秩序，为此，双方发生了不快。了解情况后，民警召集了民营企业负责人和门店店主开展了调处工作。

“大风刮走了布料碎屑，大风不可控，但我们的屯放点是可控的，是不是没有做到‘防扬尘’、‘防抛洒’？”“舌头和牙齿还经常磕碰在一起，何况是邻居，你们有了事情应当互帮互助，互相体谅，俗语说‘和气方能生财’。”民警对双方进行了安抚和调解，最终双方达成了和解协议。

随后，民警深入民营企业和门店，进行了实地走访，找出了引起该矛盾纠纷的应对办法，“作为布料碎屑屯放点，可以覆盖‘防尘网’，或者用密封式容器存放，另外要配置灭火器和沙土，一旦发生火灾怎么办？”，“门店建议使用弹簧式推拉的大门，这样可以随时保持闭合状态，最好使用防盗门，这样，不仅可以防止沙尘因风灌入，也能防盗。”另外，民警对双方的安全隐患进行了排查，并就制度完善提出了合理化整改建议。同时，民警开展了法制宣传，面对面答疑解惑，详细讲解公安交管改革、户政改革、出入境管理改革政策以及公安机关在优化营商环境中担负的重要职能作用和取得成果，宣传各项便民利民服务措施及与人民群众生活密切相关的法律法规，并就结合工作中打击破坏营商环境违法犯罪活动真实案例，以案释法，耐心讲解防盗、防电信诈骗等防范知识。

“太感谢民警同志了，不仅帮我们调解了矛盾，还指出了我们的不足之处，更重要的是给我们送来了法律知识，让我们防患于未然，欢迎民警以后常来我们这里，我们的安全才更有保障。”民营企业负责人和门店店主感慨地说道。

逄金燕：绽放在特别“窗口”的警花

说到户政民警，大家想到的往往都是在户政服务窗口工作的民警，他们每天忙碌地为群众办理户籍业务、身份证业务等。还有一些户政民警，同样是在从事户政工作，但是他们的“窗口”不一样，一条“热线电话”将他们和群众相连。逄金燕，就是工作在这样的特别“窗口”的女民警。
逄金燕是青岛市公安局黄岛分局人口管理服务大队一中队的民警，在户政岗位上，她已经工作了20年。逄金燕负责黄岛公安分局对外公布的户政咨询电话接听，她自己的手机号也是对外公布的。20年的时间里，逄金燕始终坚持热情接待群众，耐心倾听群众呼声，帮助群众解决困难，成为很多办事群众心里的“警察亲人”。近日，逄金燕被表彰为青岛西海岸新区三八红旗手。
“张阿姨”要给她送饺子吃
“您好，请问您有什么需要帮助的？”
“闺女，是我，我想送点饺子过去给你吃。”
“是张阿姨啊，您可真的别麻烦了。”
“你这孩子，怎么总是这么客气。”
……
上面是逄金燕和一位群众的对话，她口里的“张阿姨”其实是一名办事群众。“张阿姨”为什么要给逄金燕送饺子吃呢？这要从两年多前说起。
2019年初，群众张女士打电话咨询户口迁移的事宜。张女士已经66岁，户籍在甘肃省。逄金燕详细询问情况，发现张女士确实不符合迁移户口的条件，便耐心向其解释。张女士听后表示理解，挂断电话前长叹一口气说：“什么时候能把户口迁过来就好了。”张女士看似不经意的一句感叹，逄金燕却记在了心里。
2021年3月15日，青岛市实施户籍改革，大幅放宽了落户的条件。逄金燕第一个想到的就是张女士，她立即打电话给张女士，告诉她现在符合迁移户口的条件了，并且将需要准备的材料一一告知。张女士喜出望外，她怕自己有些事情还是弄不明白，就提出来添加逄金燕的微信，逄金燕非常爽快地答应了。为了尽量让张女士少跑腿，逄金燕专门联系了她暂住地所在的派出所，提前告知有关情况。很快，张女士户籍就从甘肃迁了过来。
随后的日子里，张女士经常通过微信和逄金燕交流。逄金燕了解到，张女士患有疾病，想申请生活补助又不知道找什么部门，就帮她咨询相关部门，后来顺利办理了生活补助。张女士对逄金燕的帮助非常感激，发微信总是叫她“闺女”，并多次表示要给她送饺子吃。逄金燕也时常给张女士发信息，嘘寒问暖，两人俨然成为了一对“母女”。
多年前注销的户口恢复了
逄金燕在工作中始终坚持想群众之所想，急群众之所急，想方设法地帮助群众解决难题。她说，户口问题是民生问题，每个人都有户口，每个人的生活又都与户口息息相关，对我们来说可能是举手之劳，但对群众来说可能就是非常难办的事，当帮他们把户口的事顺利办完，都会感觉好像了结了一桩心事。
2021年3月的一天，逄金燕接到孔先生的电话求助，说他的户口“找不到了”。当孔先生说户籍原来在黑龙江省，逄金燕就意识这又是一个跨省的棘手户口难题。逄金燕进行了深入调查，得知孔先生已经66岁，多年前来到原胶南县生活，之后一直没有回去过，至今他手里拿的还是三十多年前的老户口簿。由于孔先生长期没有使用户口，在历年来的人口普查中，当地派出所无法联系上孔先生，根据相关规定将其户口注销。近年来，孔先生因没有户口，生活上存在诸多不便。
孔先生的户口问题不是发生在本地，恢复户口业务也比较复杂。逄金燕没有因此不管不问，在调查清楚事实后，她积极协调孔先生目前所居住社区，核实相关情况，并多次同黑龙江警方沟通协调。在逄金燕的协调联系下，孔先生的户口在原户口所在地派出所顺利恢复。根据青岛市新的户籍政策，孔先生的户口符合迁到青岛的条件，逄金燕又积极汇报业务上级，在青岛市局户政处指导下，为孔先生办理了户籍迁移。
孔先生拿到新的户口簿后非常高兴，说自己终于圆了“新区梦”，逄金燕主动帮助解决户口问题让他深受感动，于是专门制作锦旗表达谢意。锦旗上书写的“为人民排忧解难，做人民满意公仆”，正是对逄金燕的高度评价。
登门服务温暖民心
逄金燕的工作岗位不是“窗口”，但胜似“窗口”，一条电话线将她与群众连接起来。20年的时间里，逄金燕接听群众咨询电话达数万个，每一个电话她都认真耐心地接听，不厌其烦地答疑解惑。逄金燕戏称自己的岗位就是一个“枢纽”，接到需要解决的户口问题，就要联系派出所、业务上级以及其他相关部门，很多时候也要去调查核实，最终将问题解决。当群众有特别情况的时候，逄金燕就会同派出所户籍民警上门服务。
2021年11月24日，逄金燕接到退役军人事务局来电，称从部队退休的干部于先生因病导致行动不便，无法到公安机关办理身份证和落户手续，相关的安置工作无法继续，于先生一家为此十分犯愁。
两天后，逄金燕落实了相关情况，会同珠海派出所户籍民警以及退役军人事务局工作人员，一同来到于先生家现场办公，帮其梳理落户所需材料，指导于先生出具委托书，委托其家属代办。逄金燕又积极协调业务上级开通绿色通道，当天就办好于先生的落户手续。于先生的家人拿到了《居民户口簿》。珠海派出所户籍民警随后又为于先生采集了身份证信息，受理了身份证业务。于先生一家对逄金燕等人热情高效的服务表示十分感谢。
一条电话线，警民心相连。很多的办事群众只听到过逄金燕的声音，从未和她谋面，但却对她的印象很好，很深。逄金燕在户政工作的岗位，20年如一日地为群众服务，解民忧、纾民困、帮民急，用实际行动诠释了新时代公安民警的初心使命，成为特别“窗口”一朵亮丽的警花。

【冬季整训】逊克：深入开展户籍管理专项清理整顿工作

为全面深化户口登记管理专项清理整顿工作，更好的开展社会治理，户政部门根据市局、县局党委的安排部署，深入辖区各派出所开展户籍管理清查整顿工作。切实解决户口登记管理中存在的“错、重、假”问题，努力实现辖区内公民身份信息的准确性、唯一性、权威性。以“便民利民”为抓手，围绕人口信息系统查询比对、户籍档案审查、入户走访调查、签订责任状四个环节，突出重点、强化宣传，扎实有效的开展清理整顿工作。
系统查询比对
检查中对2000年以来日常户籍业务进行网上信息比对，认真核对查询，对发现的疑似户口问题，逐一核实档案，并建立相关台账。对未办理二代证的人员,死亡人员、双重户口等列为工作重点，加强对此类户籍信息的核查比对。
户籍档案审查
对户籍业务档案资料的检查中，本着 “对历史负责、对群众负责、对单位负责、对个人负责”的原则，以实现户籍档案的标准化、规范化、制度化为目标，扎实开展户籍档案集中整理规范工作，要求派出所对各类户籍档案的分类、排列、编号等梳理清晰，确保档案资料的准确和完整。
入户走访调查
此次检查还采取入户走访的形式调查核实，对发现的疑似重户逐村、逐户、逐人开展核查、登记，切实查清人口底数，掌握实有人口身份情况，全面收集证据材料，对经查确为违规户口、虚假户口一人多户等问题，并根据相关规定依法进行处理。入户走访的同时，宣传户籍管理的重要意义及相关规定，并广泛发动群众举报违规办理户口问题的线索，有效推进户口清理整顿工作深入开展，切实提高户口整顿的效率及准确率。
签订责任状
检查中户政部门负责人、各派出所负责人、户籍民警层层签订户籍业务事项办理责任状，进一步严密规范户籍业务管理。户籍管理清理整顿工作形成长效机制，通过此次户籍管理专项清理整顿工作，及时发现和整改户籍管理中存在的突出问题，确保户籍档案资料更加齐全准确，为群众提供了更加方便快捷的服务，进一步规范了户籍档案管理工作，使档案管理的正规化、完整化程度得到了进一步提升。