我是造了什么孽要做淘宝卖家
@淘宝 一天到晚改版 越改越烂
pc端就这么短的格子，写下一句看不到上一句，右边的预览你觉得大家看得见吗[微笑][微笑][微笑]
视频也是三天两头改存储地址，视频储存位置也改，现在上传还是默认到第二版淘宝短视频页面，但是淘宝短视频页面已经停止维护，等于视频也无法编辑。新的光合平台还不是做几年就丢弃[微笑]。视频就老老实实在“视频”文件夹里待着不好吗[微笑]

2022对付差评买家的方法

电商店铺的每个评价都是至关重要的存在，如何增加好评是每个商家必须要执行的任务，同样的，如何处理差评也是每个商家的必修课。

一、正常中差评
1）当收到中差评后，不要先自乱阵脚，应根据买家ID查看我们与对方的聊天记录。
2）根据聊天记录查看是否能了解到买家是因为哪方面原因而给予的中差评，例如产品质量问题、买家自身不满意、客服态度...只有确定好具体原因，才能“对症下药”。

二、产品质量问题
1）若是由于仓库发货前没有严格检测而导致产品收到货后有问题时，需让买家拍照核实产品具体受损情况，若是只是微小的破损可以补偿点小金额询问买家能否接受，若是买家无法接受时需告知可以给予更换。
2）若是较多买家反馈产品质量问题时，需与厂家从根源上找出问题所在，并且迅速解决问题或是更换厂家，并且需加强对产品品控的管理与监督，防止再有类似情况的发生。

三、买家自身不满意
1）回复话术：亲，很抱歉我们的商品没能让您满意，我们将会继续努力争取更多客户的喜欢。感谢您提的宝贵意见，若是您不喜欢，本店承诺7天无理由退换货。
2）我们可以通过设计、质量、功能、包装等方面的优点，证明我们与别家便宜的产品是不同的，所谓分钱分货，对质量有要求的买家一般不会过于挑刺。
3）若是买家执意要给予差评时，在我们利润允许的情况下退一步赠送个小礼品或是补偿点小金额，以免因这类贪小便宜的买家的中差评给店铺带来更严重的后果。
#淘宝卖家##电商[超话]##差评#

《某咖说》

怎么找到好生意（2）

通过数据分析了解产品的供求关系。

在电商呢，有一个工具叫生意参谋，它可以把一个产品的关键词的搜索量都记录下来。

如果一个产品的搜索量非常大，证明了市场的需求非常旺盛，当然还要参考这个产品，现在这个电商平台上有多少个同类产品，如果同类产品较少，那么证明了竞争对手就少，当然这样越好做，也就是说我们要做那种搜索量很大，精品很少的产品。

前年我做了一款泡脚产品，其中一个相关的关键词需求量是一天几千人搜索，但是竞品只有小几百克，所以我们就立刻上架了这款产品，很快就成了行业爆款，同样这样的机会发现一个够吃三年了。
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