【足球城记之热那亚:意大利足球起源地】一座城,一段历史,伟大的德比,难忘的故事,本期让我们走进热那亚。
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闭上双眼,想象你正置身热那亚,这座意大利西北部城市是著名航海家克里斯托弗-哥伦布出生的地方。你所在这条街的一侧,就是著名的热那亚灯塔,也是这座城市的象征;而在另一侧,你会看到历史悠久的海港。正是这座海港,将这座城市与欧洲其他地区连通起来,使这座城市孕育出意大利国内首家足球俱乐部,这家俱乐部更改变了整个国家的文化氛围。
意大利足球就诞生于热那亚,从这里播散到全国各地。从那时起,热那亚就被一分为二,成为两个截然不同的灵魂:其代表分别是狮鹫和水手。
欢迎来到热那亚和桑普多利亚的世界。

硝烟弥漫的热那亚德比
热那亚是意大利足球历史长河中的首支球队,更是唯一一支在3个不同世纪里都赢得过联赛桂冠(包含意乙)的球队。热那亚俱乐部成立于1893年,从1898到1924年,他们总共9次拿到意甲冠军,1936/37赛季拿到意大利杯桂冠。第二次世界大战以来,热那亚的队史则是数不清的起起伏伏,他们在意大利前两级别联赛中不断摇摆,甚至一度降到丙一联赛,考验着球迷们的耐心和忠诚,好在他们每次都能够再次崛起。
桑普多利亚俱乐部的诞生跟同城死敌形成鲜明对照。1946年,热那亚当地的两支球队桑皮埃尔达雷纳人(Sampierdarenese)和安德雷亚-多利亚(Andrea Doria)合并,组成了全新的俱乐部桑普多利亚(Sampdoria)。“蓝色水手”最辉煌的岁月是20世纪80年代中期到90年代中期,1990/91赛季赢得队史仅有的一次意甲桂冠,此外还夺得过4次意大利杯、1次意大利超级杯以及1次欧洲优胜者杯。

桑普众将庆祝夺得联赛桂冠(曼奇尼、维亚利等名将在列)
1990至1992年是热那亚这座城市的足球黄金年代,两支球队都在国内乃至欧洲赛场展现出自己的价值。事实上,1990/91赛季,桑普多利亚赢得了联赛冠军,热那亚也屡有令人难忘的精彩表现,最终位居意甲第四。那是利古里亚足球(利古里亚大区的首府即是热那亚)前所未有的好日子。
1991/92赛季,桑普多利亚杀进欧冠决赛,对阵巴塞罗那;热那亚则杀进了联盟杯半决赛,被阿贾克斯挡在决赛门外。灯塔之城的足球迎来前所未有的高潮,两支球队都拥有世界级进攻线:热那亚拥有托马斯-斯库赫拉维和帕托-阿吉莱拉;桑普前场则是被誉为“进球双子星”的维亚利和曼奇尼。

昔日的桑普头牌曼奇尼
桑普多利亚选择的球衣颜色跟俱乐部历史有着重要关系。球衣的主色调是宝石蓝,点缀以黑白红三色横条,这样的设计方案充分反映出桑普多利亚是由桑皮埃尔达雷纳人和安德雷亚-多利亚两家合并而成的。这也是意大利人称桑普多利亚为“Blucerchiati”的原因,因为这个词汇的意思就是蓝色环绕。
另一方面,热那亚的球衣则是红蓝两色,选择这样的颜色搭配是为了纪念俱乐部的盎格鲁血统。在意大利语当中,热那亚支持者被称作“Rossoblu”——意思就是红蓝军团。
两队的队徽同样以独特视角诠释了双方的敌对关系。热那亚队徽的主角是神兽狮鹫,桑普多利亚队徽上则是一位名叫Baciccia的水手。桑普多利亚球迷经常拿热那亚队徽上的狮鹫开玩笑,甚至将同城死敌称为“Bibini”,这个词在热那亚当地方言中是火鸡的意思;热那亚球迷则称桑普多利亚拥趸为“Ciclist”(意思是自行车手),原因是只有自行车手的比赛服才会像桑普多利亚的球衣一样花里胡哨。

两队队徽
双方的相互嘲讽始终持续着,球迷们也将对方称之为自家主队的“表妹”。在过去,人们支持的球队主要是由长大的地区决定的。不过最近几十年,这样的趋势逐渐发生变化,但是以所支持俱乐部为中心形成的社群仍然分布在热那亚城内。
同一球队的拥趸们比邻而居,如果所支持的球队输掉同城德比,大家都会体验到惨痛的经历。德比战失利带来的影响久久难消,直到下一场德比较量到来。比如这期间,德比输球一方的球迷去鱼贩那里买鱼,都会被斥为“Menaggio”,当地人总用这个词来挖苦别人。
来说个很有名的事件:1990年,热那亚凭借布兰科的任意球,赢下灯塔德比,桑普球迷收到了对方球迷寄来的附有布兰科制胜瞬间图片的圣诞贺卡。虽然两队的竞争非常激烈,但由于这种对抗深植于当地每个家庭,就确保了对立情绪通常能够以和谐的方式表达出来。
的确,自己的主队在场上表现更好,球迷自然也更有底气。热那亚球迷会强调真正的拥趸必须是土生土长的当地人,因为该队的历史比桑普多利亚长整整53年;桑普多利亚球迷则强调,他们曾经亲眼见证球队的成功,而不是像热那亚拥趸那样,通过爷爷辈间接了解俱乐部的辉煌。
没错,在这座城市,热那亚拥有更加悠久的历史,确实值得自豪;但桑普多利亚却被普遍认为是更加优秀的球队。尽管由于意大利几家传统豪门的存在,热那亚双雄都无法打破他们对意甲桂冠的垄断,但相对于热那亚,桑普多利亚荣誉室内的奖杯分量显然更胜一筹。
恩里科-普雷齐奥西(现热那亚主席)2003年入主俱乐部后,事情发生了某些改变。热那亚的竞争力逐渐走高,热那亚球迷的看法发生了翻天覆地的转变。此前,热那亚球迷只能强调自家俱乐部的辉煌历史,而桑普多利亚球迷则更注重当下。

普雷齐奥西
然而,在普雷齐奥西时代,双方球迷发生了角色互换:热那亚球迷开始强调球队在意甲的成绩以及在德比对决中的出色表现,而桑普多利亚球迷则开始追忆主队以往对阵“表妹”时的历史数据。从这一点,我们可以看出,所有同城对决中,各自球迷都会为支持自己心爱的球队而不遗余力。
两队关系的另一个不同之处就是路易吉-费拉里斯球场。在这座著名球场的北看台和南看台,跳动的是两家球迷炙热的心。红蓝军团跟这座球场自始至终紧密相连,费拉里斯球场建于1911年,取名自一位丧生于第一次世界大战的前热那亚球星。桑普多利亚的情况与之相反,里卡多-加罗内出任俱乐部主席后,桑普筹备打造全新的主场。正因为此,热那亚球迷总是称桑普为“客队”。
虽然热那亚历史悠久且建队初期战绩标榜,但灯塔德比战中,桑普多利亚战绩占优,赢下38场,仅负24场。
对于桑普多利亚来说,2002/03赛季,他们迎来了德比对决的最佳战绩,在乙级联赛和意大利杯中三杀热那亚,这还是桑普队史头一遭。那个赛季,桑普由本土教头沃尔特-诺维利诺执教,由法比奥-巴扎尼和弗朗西斯科-弗拉基组成锋线双枪,顺利杀回意甲。

法比奥-巴扎尼
然而,随后热那亚进入灯塔德比的黄金时期,狮鹫军团在2008至2011年期间,6场德比战拿到5场胜利,攻入10球仅丢3球。2010/11赛季结束时,桑普多利亚更是遭遇降级噩运,这让死敌球迷们开心不已,甚至用极具讽刺意味的葬礼游行欢庆。
近几年最具戏剧性的灯塔德比战发生于2010/11赛季后半程,那是意甲倒数第三轮,毛罗-博塞利补时第7分钟进球,热那亚绝杀桑普多利亚,最终导致同城死敌降入意乙。
前桑普射手埃德尔是近几年灯塔德比中进球最多的球员(3球)。不过,阿根廷中锋迭戈-米利托才是灯塔德比中首位上演帽子戏法的球员,那是2008/09赛季,效力于热那亚的米利托独中三元,那场德比也是历史上第100场灯塔德比。一个赛季后,转投国米的米利托随蓝黑军团赢得三冠王。

效力于热那亚的米利托庆祝进球
那么,热那亚当地的球员表现如何呢?即使热那亚并不是一座盛产足球天才的城市,但是两支球队都有当地球员在灯塔德比中表现出色。桑普多利亚首任队长布鲁诺-格拉马利亚出生于热那亚,颇具讽刺意味的是,格拉马利亚竟然是死敌热那亚的支持者。此外,桑普多利亚阵中非常著名的当地球员还包括恩里科-基耶萨、罗伯托-罗梅伊、马尔科-兰纳、多米尼克-阿努佐、恩里科-尼科里尼、弗朗哥-罗特拉、斯特法诺-埃拉尼奥以及罗伯托-普鲁佐。
灯塔德比历史上也不乏令人记忆尤深的“叛将”。朱塞佩-巴尔蒂尼、保罗-巴里森以及埃迪-菲尔马尼是最早的例子。巴尔蒂尼保持着灯塔德比的多项纪录,他先是在桑普多利亚效力了四个赛季,随后于1950年转投热那亚,但在热那亚仅仅踢了一个赛季,两个赛季后,又回到了桑普多利亚。巴里森在热那亚效力两个赛季,离开热那亚三个赛季后,被桑普多利亚招致麾下。而菲尔马尼1955到1963年期间,在桑普多利亚效力三个赛季,在热那亚效力两个赛季。
当代的热那亚球迷,一定忘不了蒙特拉。在热那亚,蒙特拉逐渐扬名,1995年的“英格兰-意大利杯”,热那亚对阵维尔港,蒙特拉奉献了一记精彩绝伦的倒勾进球,由此被热那亚球迷所铭记。然而,这位出生于那不勒斯的前锋却背叛了热那亚,他离开热那亚后直接加盟了死敌桑普多利亚。故事还没有结束:代表桑普多利亚的首秀,蒙特拉面对老东家热那亚,而他送给旧主的见面礼便是梅开二度;进球后,蒙特拉亮出他那标志性的飞机滑翔动作,径直跑到费拉里斯球场北看台进行庆祝。

“小飞机”蒙特拉的招牌庆祝动作
当然,也有从桑普转投热那亚的球员。这名球员便是安德烈-卡帕雷利,卡帕雷利出道自桑普多利亚青训营,来自距离热那亚市只有75公里的费莱纳。为了能够在一线队踢上球,卡帕雷利决定离开桑普多利亚。在恩波利短暂效力一个赛季后,卡帕雷利无视自己以往的桑普青训营经历,接受了热那亚的报价,跟其签约。2000年的灯塔德比,卡帕雷利立下大功,在北看台前攻入制胜球。
尽管背叛或者不够忠诚的行为,大家都会予以谴责,但是有一名球员,热那亚和桑普多利亚双方球迷对他的评价出奇一致:他便是弗朗西斯科-查加斯-埃罗亚(Francisco Chagas Eloia),昵称埃罗伊(Elói)。这名巴西中场1983/84赛季被热那亚招致麾下,在当地机场,埃罗亚受到多达5000名热那亚球迷的热烈欢迎。据说,他的技术细腻到能够颠柠檬,所以,热那亚球迷对其寄予了很大期望。
对该球员的吹捧确实令球迷们对其心驰神往,但历史将书写的却是一个完全不同的故事。巴西中场在球场上和队友们配合显得心有余而力不足,并因此成为双方球迷嘲笑的对象,人们经常调侃,他的走路姿势看起来像猴子。

埃罗亚
该赛季的首回合灯塔德比被双方球迷称之为“猴子德比”。当费拉里斯球场现场DJ宣布热那亚的出场名单时,靠近球场的两名桑普多利亚球迷拉着一只从马戏团借来的猴子走了出来:那只猴子身穿的正是热那亚10号球衣,这件球衣的主人便是埃罗亚。这样的举动所指非常明确,时至今日依旧被人铭记。
虽然比邻而居70年,但热那亚球迷和桑普多利亚球迷都非常抵触合并的想法。有人认为,在一座人口仅为60万的城市里,拥有两支球队实在是浪费,如果两支球队合并的话,或许可以打造出意大利北部又一支豪门。最为知名的合并尝试便是1966年的一场表演赛,来自两队的明星球员组成一支球队,对手是贝利的桑托斯队。
然而事实上,热那亚拥有两支历史和理念都截然不同的球队。这座城市被两支球队共同定义。最能证明这一点的便是人口仅为60万的热那亚城,拥有季票的就有35000人,每周去现场支持心爱球队的球迷达到6万左右。这是一座以足球为生命的城市,意大利足坛也需要热那亚和桑普多利亚的灯塔德比。
其他比赛或许被打上暴力和仇恨的标签,但是灯塔德比却是不同家庭之间90分钟内的较量,他们只希望可以为心爱的球队呐喊助威。这才是足坛德比应该有的模式:激情、忠诚还有友好氛围。这不正是体育运动视为根基的公平竞争么?

【想让群众“滚”的人,你的回复在这里】一个粗暴的“滚”字,令人震惊;一张短信的截图,道出真相。回短信叫人“滚”的河北省平山县委政法委书记尹惠强最近摊上大事了。
综合国内多家媒体报道,9月12日,河北平山的关女士称,她向平山县委政法委书记尹惠强发短信反映情况,而尹惠强只回复了一个字,“滚”。此事一经披露,引发轩然大波。随后该官员道歉,辩称以为是诈骗短信。9月14日,石家庄市委派出调查组,对当事人平山县委常委、政法委书记尹惠强作出停职检查的处理。石家庄市委还决定,成立两个调查组,同步调查尹惠强存在的问题及关女士短信所反映的信访问题,并且声明,调查组将会及时公布调查结果和处理意见,回应社会关切。
“滚”就一个字,尹惠强只说了一次,结果呢?从12日至14日短短3天,先是被严肃批评,再是深刻检查,现在直接停职了。可以说,尹书记的“滚”字回得爽快,上级部门的处罚也来得痛快。现在调查组还在深入调查,尹惠强是不是有更严重的问题,还要看最终调查结果。至少从目前的情况来看,这位尹书记对待群众的态度是恶劣的。
平日里我们常说,党群干群心连心,干部群众一家亲。老百姓有问题向干部反映,干部要想民众之所想,急民众之所急,把老百姓的事当作自己的事来办。尹书记作为一县主管政法工作的一把手,在民众遇到问题和困难向其求助时,直接回复一个“滚”字,他还记得自己是党员干部吗?
不管有多少情由,党员干部面对来反映问题的老百姓,如此目中无人、简单粗暴,确实令人大为惊诧。虽然我愿意相信这里面可能有误会,但对一个千字长文加链接的短信,用一个“滚”字回复,不得不让人怀疑这更可能是趾高气扬的官场作风使然。比起“嫉电信诈骗如仇”的误伤之说,我更相信,这是没有摆正自身位置的官员漠视民生疾苦的一种表现。
都说群众利益无小事,心无百姓莫为官。人民群众是国家的主人,领导干部为人民服务,应躬身做人民的“仆人”。回短信让群众“滚”,党员干部的人民公仆形象何在,为人民服务的意识何在?在一个良性治理的社会,官员应更多回归公共属性和职业属性,实现服务社会的政治抱负,而一个毫无担当精神和服务意识的官员无疑是不合格的。
尹惠强短信事件如同一面镜子,警示领导干部:自正衣冠,为人民服务永远在路上。(评论员 陈江)

【“民宿地图”点亮美丽乡村】打开一张旅行目的地地图,你会看到什么?在名山大川、海滨沙滩、历史古都等目的地之外,各具特色的民宿成为吸引游客的新亮点。

在这张地图上,星星点点的民宿点亮了全国各地的乡村。近年来,在乡村旅游带动下,许多乡村一展新貌,重新回到公众关注的视野。以前卫设计、地方民俗、温馨服务等为卖点的乡村民宿遍地开花。然而,民宿产业的爆发式增长也带来了一系列“成长的烦恼”。

如何充分发挥乡村自然风光亮丽、人文景观独特、历史积淀厚重等资源优势?如何破解产业发展“痛点”,推动乡村民宿健康有序发展?一系列问题亟须在探索中找寻答案。

人气——乡村民宿变身“网红”

【数据】民宿短租预定平台途家发布的《2021上半年乡村民宿发展报告》显示,今年乡村民宿继续蓬勃发展,上半年国内乡村民宿房源总量超63万套,同比增长超16%,相较2019年增长超2.9倍。

小朋友在蓝色泳池边玩水,游客在沙滩椅上拍照,海南三亚亚龙湾一个不大的民宿小院里,来自各地的游客正享受着属于自己的假期旅行。

这家民宿位于亚龙湾博后村,周围椰林环抱,庭院内白色小路连接着蓝色泳池、茅草顶玻璃屋,融合了现代简约风格和海南当地特色。在博后村,备受游客欢迎的“网红”民宿不止这一家。自2017年开始,民宿产业在这个黎族村落快速发展,一栋栋各具特色的民宿已成独特风景。

三亚吉阳区民宿协会秘书长谭中仙介绍,目前博后村共有民宿44家,客房总数约1300间,是海南最大的民宿村之一。自疫情防控进入常态化阶段以来,这里的民宿重新恢复“人气”,全国各地订房者络绎不绝。

近年来,民宿逐渐成为流行的住宿选择。寻找“网红”民宿打卡,成为很多游客行程安排中必不可少的一项。

作为一个新兴产业,民宿区别于传统旅馆、酒店,主要是指利用当地民居等相关闲置资源,由主人参与接待,为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施,包括城市民宿、乡村民宿等不同类型。

日前,宿宿网、社会科学文献出版社共同发布的《民宿蓝皮书:中国民宿发展报告(2020~2021)》(以下简称《民宿蓝皮书》)显示,疫情缓解后,2020年下半年,游客对休闲度假去民宿有了更强烈的需求。

“由于出境游停滞,国内周边游成为人们出行休闲的首选。民宿作为周边游的重要载体,成为旅游板块中最具希望的亮点。” 《民宿蓝皮书》主编、第十一届孙冶方经济科学著作奖获得者过聚荣指出。

在市场需求带动下,民宿产业增长迅猛。去年10月,途家发布的《中秋国庆假期民宿出游大数据报告》显示,其平台上国内民宿房源总量已突破230万间。乡村民宿交易量更是出现激增,平台交易量占比从2019年的24%提升到2020年的41%。民宿产业恢复快,呈现持续向好态势。

过聚荣表示,疫情对酒店住宿业的冲击较大。相对来说,对民宿的冲击比酒店小,原因在于民宿通常是满足零散的或个性化的需求,加上严格的防疫措施,保障着产业健康发展。2020年3月后,民宿产业逐步恢复,特别是在清明小长假、“五一”等假期,民宿市场回暖迅速。

数据显示,截至6月30日,途家平台乡村民宿已累计接待超310万名房客,为乡村民宿主创收超9亿元,预计2021全年创收将突破20亿元,约是去年创收水平的1.2倍。

民宿缘何如此吸引眼球?途家民宿执行副总裁李珍妮认为,首先,民宿为满足家庭整体出行和个性化居住提供了新的选择。传统酒店每个房间只能容纳两个人,往往不能满足全家住宿需求,住进民宿,这个“硬伤”迎刃而解。其次,民宿为个人心灵释放和回归打开新的窗口。民宿是“家外之家”,游客可以吃到地道的当地点心、饭菜,也可以跟主人一起聊天,谈人生过往,了解当地风土人情。

“民宿是个性化的住宿方式,能满足不同人群的多样化需求。”过聚荣表示,有的人喜欢安静,有的人喜欢贴心服务,有的人喜欢跟大自然接触,或者沉浸式了解地方人文风情。各取所需,这就是民宿最大的特点和吸引力所在。

“民宿+”——村里人吃上了“旅游饭”

【案例】进入暑期,浙江德清县的莫干山景区迎来大批避暑游客。在青山、绿水、竹林、松柏之间,各具特色的乡村民宿扮靓了美丽乡村,成为吸引游客的亮点。

从后坞村社区经营农家乐到发展洋家乐、乡村酒店,再到形成民宿集群,莫干山民宿产业覆盖了后坞、仙潭、燎原等十几个行政村,带动当地乡村旅游发展。飞猪平台数据显示,近一个月,莫干山“民宿+”套餐预订量同比上涨6倍。“民宿+”套餐整合了住宿、景点门票或餐饮服务,带动周边消费场景升温。

莫干山地区是近年来我国乡村民宿发展的缩影。在“民宿+”的带动下,乡村旅游已成为旅游市场新动能和新亮点。

《民宿蓝皮书》课题组调研数据显示,2020年,76.91%的民宿位于乡村地区。在推进全域旅游发展中,乡村民宿起到生力军作用,成为促进文旅融合与新兴旅游消费的新引擎。

在民宿产业发展带动下,越来越多村里人吃上“旅游饭”。在河南信阳新县东南部,距今400多年的古村落田铺大塆焕发新生机。保留村落古朴原貌,经过重新规划设计后,这里创办起20多家特色民宿,游客量日益增长。

在四川广元朝天区,这个暑期,多家民宿每天生意爆满。“游客越来越多,每天10多桌客人,住宿生意好极了,预订电话几乎被打爆。”90后民宿主雷浩然喜悦之情溢于言表。民宿产业发展不仅带动了当地群众就业,还拉动了土特产消费,累计带动全区4900余农户增收。

过聚荣分析指出,乡村民宿对乡村振兴带动作用显著。发展特色民宿可以保留当地的地域文化、风俗,也可以带来各地不同的生活方式、文明理念,让空心村获得发展生机。

相关调研报告显示,发展乡村民宿可有效破解住宿业在城乡发展上不平衡和业态发展上不充分的矛盾。乡村闲置房屋多、投资规模小、建设与运营相对简单,发展民宿产业的门槛相对较低,可通过发展乡村旅游产业,建设乡村民宿,让游客留下来,进而带动相关业态发展,打造“吃—住—游—购—娱”旅游产业链,引领村民脱贫致富。

新疆阿勒泰地区布尔津县,中俄老码头风情街景区附近,精品民宿依托民宿文化,衍生出“民宿+书香”“民宿+研学”“民宿+摄影”等多元业态;江苏苏州周庄古镇,“民宿+亲子游”融合亲子民宿、自然学堂、文创产业等,受到多地游客青睐。

《民宿蓝皮书》调研显示,各地以乡村旅游民宿开发为纽带,引导多业态经营发展,形成集“文化创意、共享农业、电商物流、养生养老、体育健身”等不同类型乡村旅游民宿于一体的“微度假”综合体,极大丰富了文化旅游产业产品体系。

转型——从规模到质量全面提升

【政策】近日,北京市通州区文化和旅游局等八部门印发《通州区促进乡村民宿发展的实施意见》,提出实现全区乡村民宿从规模到质量的全面提升,建成一批特色精品乡村民宿,打造一批乡村民宿特色乡镇,提升全区乡村民宿接待能力和服务水平。

城市周边游火热,带动了京郊民宿迅速发展。怀柔民宿特色村、昌平民俗村、通州环球主题公园周边民宿……北京周边,以四合院、山景、泳池、星空等为特色的民宿,融汇成一张出行目的地地图。

北京市文化和旅游局统计,目前北京市共有32个全国乡村旅游重点村,479个乡村旅游特色业态。乡村精品民宿经营主体1077家,对接社会资本百亿元,盘活闲置农宅2000余户。为打造乡村民宿“北京样本”,今年北京市将开展乡村民宿等级评定。

不仅是北京,近年来,在乡村民宿火热发展的同时,为引导民宿产业规范、健康发展,一系列政策、措施相继出台。

去年9月,国家标准《乡村民宿服务质量规范》正式实施。该标准以德清县乡村民宿地方标准为蓝本,结合各省乡村民宿客观条件和现实情况,在设施设备、安全管理、环境卫生、服务要求等方面作出详细规定。此后,《福州市旅游民宿扶持奖励办法》《湖南省关于规范和推进乡村民宿建设的指导意见》《三亚市乡村民宿促进和管理条例》等地方性政策、法规相继出台,引导乡村民宿规范化、精品化发展。

过聚荣表示,行业规范的出台有助于民宿行业可持续发展。然而,一些“撒胡椒面”式的政策,缺乏针对性和有效性。目前来看,一些政策对民宿发展的推动效果还不明显。民宿的发展速度并非要追求快,可以在一些成熟模式的基础上逐步推开。

除了政策措施要更有针对性,推动民宿产业实现更高质量发展,还需破解一系列痛点。过聚荣指出,目前民宿发展还面临一些问题,如在发展定位、设计装修等方面缺乏明确的规划。此外,在经营方面也存在不少瓶颈,包括怎样更好地服务客户,通过什么样的方式提高运营效率,怎样提升口碑效应等。

在民宿经营中,人才短缺问题也较为突出。“很多从业者没有接受过系统、专业的从业教育。”过聚荣表示,很多民宿经营者都是从情怀开始,在经营中渐渐形成积累。目前,民宿管理方面的专业院校较少。在专业设置中,仅有较少的职业院校具有民宿专业人才培养资格。在专业培养、专业人才教材系统编写中,还远远落后于市场发展需求。

“民宿产业要深度挖掘当地生态、文化资源,打造特色旅游体验,避免‘千篇一律、千树一面’。”过聚荣告诉记者,民宿产业不能走粗放型、同质化发展的老路,要求新求变,依托专业化经营,可持续地与当地生态、文化、人文协调发展,奏响融合与创新的变奏曲。

来源:光明日报


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