#男子负气出走二十五载，志愿者爱心接力助其返乡#
广州日报 2019-03-07 23:51:07
近日，一幕感人的画面出现在天河好人尚丙辉关爱外来人员工作室：54岁的弟弟王延学特意从山东潍坊赶来，在这里见到了失联25年的哥哥王延庆，他激动地抱住哥哥，大哭起来：“这下，我终于完成了父亲的遗愿，找到了失散二十多年的哥哥。”
负气离家出走，一走就是25年
1995年初，时年31岁的王延庆，因为和家人意见不和，负气离家出走，此后就一直没和家人联系。
“1995年那年刚过完年，四哥在家呆了不到10天，后来不知道什么原因，他就和我们失去了联系。2008年父亲去世，我们想找他回家，都没有办法。父亲去世的时候还念叨着将四哥找回来。我们想找，也不知道从哪里下手。父亲都去世10年了，我们才找到哥哥，可怜哥哥连父亲的最后一面都没见上。”五弟王延学说起往事，心酸地直掉眼泪。
王延学告诉尚丙辉工作室的志愿者，自己家里五个兄弟，大哥已经去世，二哥患脑血栓之后一直瘫痪在床，三哥在沈阳打工，四哥当年离家出走之后就没联系，自己身体也不好，高血压需要常年吃药。王延庆一直在外面打工，也不和家里联系，自己一直就很担心四哥的状况，经常幻想着哥哥会不会哪天就自己回家，可惜一直杳无音讯。直到今年大年初七，当地一个志愿者拿着哥哥的照片找到他，说哥哥在广州，“哥哥样子还跟以前一样，我一眼就认出了这个是我亲哥。太好了！我一安排好家里的事情，我就过来接我哥哥。”
志愿者苦心寻找，爱心接力找到亲人
志愿者又是怎么发现并帮助王延庆找到家人的呢，尚丙辉讲述了事情的始末。
大年初三，尚丙辉记挂着在街头的流浪者，就拿着八宝粥和面包来到海珠广场一带，寻找几个比较熟悉的流浪者，想给他们封个利是。这时，穿着一身迷彩服的王延庆引起了尚丙辉的注意。“看着挺年轻的，身体状况也好，怎么就在这里流浪了呢？”尚丙辉走上前去和他交流，王延庆也很是健谈，他告诉尚丙辉，自己是山东潍坊人，在外面流浪二十几年了。“不想回家，回家干嘛，回家只会是家里的累赘。”当时他说。
拿着王延庆的户籍信息，尚丙辉发布了一条寻人信息，也找到了当地的志愿者团队，请求当地志愿者团队的帮忙。大年初七，好消息传来：联系上王延庆的弟弟了。
考虑到王延庆在外流浪二十几年，可能对家人有点心理压力，尚丙辉决定对王延庆暂时隐瞒已经找到他弟弟的消息，并隔三差五就会联系王延庆，给他送点吃的和生活用品，让他安心呆在老地方。
他把五弟认成二哥，兄弟相见抱头痛哭
3月2日，王延学乘坐了30个小时的火车来到了广州尚丙辉工作室，由于当天没能见到自己的哥哥，王延学暂时在尚丙辉工作室住下，“我一直都不敢相信你们真的能找到我哥哥，二十几年了，我都做了最坏的打算。看到你们工作室这么多真实案例，我相信了，谢谢你们。”
3月3日上午，志愿者来到白云区新市找到王延庆，跟他说，有一个合适的工作机会，问他想不想试试，面对诚恳的志愿者，王延庆答应了。
被“骗”来的王延庆刚下车，弟弟王延学立马上前抱着哥哥，痛哭起来，“哥，终于见到你了！”相对弟弟的激动，王延庆显得相对平静，“你怎么来了，家里都还好么？”他向一旁的志愿者介绍，“这是我的二哥，我的二哥”，王延学告诉王延庆，自己是五弟，二哥因为脑血栓瘫痪在床，父亲也去世了，临终前嘱托自己一定要找到四哥。听到这些消息，一直强忍着泪水的王延庆哇的一声哭出来，一直倔强说不回家的他也答应跟着弟弟回家，看看家里的兄弟和家里的情况。
3月4日晚上，在志愿者的护送下，兄弟俩踏上回家的列车，临上车前，王延庆说，希望这次回家能够顺利将自己的身份证办好，让自己拥有一个合法的身份，有了身份证就可以找一份工作养活自己，自己也会回家好好陪伴家人，弥补这二十几年对家人的亏欠。
“谢谢这么多好心人，帮助我实现了回家的愿望，让我的人生少了个遗憾。”王延庆说。
3月6日凌晨，王延学在微信里告诉尚丙辉，他们兄弟俩已经平安到家，再次谢谢志愿者们对他们一家的帮助，实现了父亲的遗愿，也完成了自己压在心里二十多年的愿望。
受人相助心存感激，爱心传递回报恩人
在外流浪25年，王延庆还有一段回报恩人的故事。
1995年离家后，他抱着出人头地、成就一番事业的决心，想改善家里的状况，可惜一直都不成功。这二十几年的时间里辗转多地，2007年底他才来到广州，没有身份证的他也找不到合适的工作，只能靠拾荒为生。“一天能挣个五六十块钱吧，好的时候能赚个一百来块。”然而2008年左右，王延庆的腿被建筑材料压断。“当时幸好有一个摆摊的女人帮助了我，还经常照顾我，给了我很大的勇气，让我继续生活。”王延庆说，这位摆摊女人生活清苦，自己带着6岁的女儿在广州谋生，他康复之后就和这家人成为了朋友，自己还资助这个孩子的学费。
知恩图报的这一幕获得了帮助他的李小姐确认。“当年我发现他时，他睡在桥底，一直流眼泪，问我能不能把脚医好。我父亲曾教育我们要助人为乐，而我自己也会一些医术就帮了他，没想到他后面也会知恩图报。他这个人还真蛮好的。”李小姐说，如今，她的女儿也已16岁，已经是一名初三学生。对于王延庆找到家，母女俩都为他感到高兴。
自己是一位拾荒者，为何还要给钱资助其他人呢？王延庆说：“她也不容易。腿断了之后，我就想开了，钱财都是身外之物，不能看得太重。我希望这个女孩子能够学点本领，将来不要像我一样流浪为生。”
广州日报 2019-03-07 23:51:07
近日，一幕感人的画面出现在天河好人尚丙辉关爱外来人员工作室：54岁的弟弟王延学特意从山东潍坊赶来，在这里见到了失联25年的哥哥王延庆，他激动地抱住哥哥，大哭起来：“这下，我终于完成了父亲的遗愿，找到了失散二十多年的哥哥。”
负气离家出走，一走就是25年
1995年初，时年31岁的王延庆，因为和家人意见不和，负气离家出走，此后就一直没和家人联系。
“1995年那年刚过完年，四哥在家呆了不到10天，后来不知道什么原因，他就和我们失去了联系。2008年父亲去世，我们想找他回家，都没有办法。父亲去世的时候还念叨着将四哥找回来。我们想找，也不知道从哪里下手。父亲都去世10年了，我们才找到哥哥，可怜哥哥连父亲的最后一面都没见上。”五弟王延学说起往事，心酸地直掉眼泪。
王延学告诉尚丙辉工作室的志愿者，自己家里五个兄弟，大哥已经去世，二哥患脑血栓之后一直瘫痪在床，三哥在沈阳打工，四哥当年离家出走之后就没联系，自己身体也不好，高血压需要常年吃药。王延庆一直在外面打工，也不和家里联系，自己一直就很担心四哥的状况，经常幻想着哥哥会不会哪天就自己回家，可惜一直杳无音讯。直到今年大年初七，当地一个志愿者拿着哥哥的照片找到他，说哥哥在广州，“哥哥样子还跟以前一样，我一眼就认出了这个是我亲哥。太好了！我一安排好家里的事情，我就过来接我哥哥。”
志愿者苦心寻找，爱心接力找到亲人
志愿者又是怎么发现并帮助王延庆找到家人的呢，尚丙辉讲述了事情的始末。
大年初三，尚丙辉记挂着在街头的流浪者，就拿着八宝粥和面包来到海珠广场一带，寻找几个比较熟悉的流浪者，想给他们封个利是。这时，穿着一身迷彩服的王延庆引起了尚丙辉的注意。“看着挺年轻的，身体状况也好，怎么就在这里流浪了呢？”尚丙辉走上前去和他交流，王延庆也很是健谈，他告诉尚丙辉，自己是山东潍坊人，在外面流浪二十几年了。“不想回家，回家干嘛，回家只会是家里的累赘。”当时他说。
拿着王延庆的户籍信息，尚丙辉发布了一条寻人信息，也找到了当地的志愿者团队，请求当地志愿者团队的帮忙。大年初七，好消息传来：联系上王延庆的弟弟了。
考虑到王延庆在外流浪二十几年，可能对家人有点心理压力，尚丙辉决定对王延庆暂时隐瞒已经找到他弟弟的消息，并隔三差五就会联系王延庆，给他送点吃的和生活用品，让他安心呆在老地方。
他把五弟认成二哥，兄弟相见抱头痛哭
3月2日，王延学乘坐了30个小时的火车来到了广州尚丙辉工作室，由于当天没能见到自己的哥哥，王延学暂时在尚丙辉工作室住下，“我一直都不敢相信你们真的能找到我哥哥，二十几年了，我都做了最坏的打算。看到你们工作室这么多真实案例，我相信了，谢谢你们。”
3月3日上午，志愿者来到白云区新市找到王延庆，跟他说，有一个合适的工作机会，问他想不想试试，面对诚恳的志愿者，王延庆答应了。
被“骗”来的王延庆刚下车，弟弟王延学立马上前抱着哥哥，痛哭起来，“哥，终于见到你了！”相对弟弟的激动，王延庆显得相对平静，“你怎么来了，家里都还好么？”他向一旁的志愿者介绍，“这是我的二哥，我的二哥”，王延学告诉王延庆，自己是五弟，二哥因为脑血栓瘫痪在床，父亲也去世了，临终前嘱托自己一定要找到四哥。听到这些消息，一直强忍着泪水的王延庆哇的一声哭出来，一直倔强说不回家的他也答应跟着弟弟回家，看看家里的兄弟和家里的情况。
3月4日晚上，在志愿者的护送下，兄弟俩踏上回家的列车，临上车前，王延庆说，希望这次回家能够顺利将自己的身份证办好，让自己拥有一个合法的身份，有了身份证就可以找一份工作养活自己，自己也会回家好好陪伴家人，弥补这二十几年对家人的亏欠。
“谢谢这么多好心人，帮助我实现了回家的愿望，让我的人生少了个遗憾。”王延庆说。
3月6日凌晨，王延学在微信里告诉尚丙辉，他们兄弟俩已经平安到家，再次谢谢志愿者们对他们一家的帮助，实现了父亲的遗愿，也完成了自己压在心里二十多年的愿望。
受人相助心存感激，爱心传递回报恩人
在外流浪25年，王延庆还有一段回报恩人的故事。
1995年离家后，他抱着出人头地、成就一番事业的决心，想改善家里的状况，可惜一直都不成功。这二十几年的时间里辗转多地，2007年底他才来到广州，没有身份证的他也找不到合适的工作，只能靠拾荒为生。“一天能挣个五六十块钱吧，好的时候能赚个一百来块。”然而2008年左右，王延庆的腿被建筑材料压断。“当时幸好有一个摆摊的女人帮助了我，还经常照顾我，给了我很大的勇气，让我继续生活。”王延庆说，这位摆摊女人生活清苦，自己带着6岁的女儿在广州谋生，他康复之后就和这家人成为了朋友，自己还资助这个孩子的学费。
知恩图报的这一幕获得了帮助他的李小姐确认。“当年我发现他时，他睡在桥底，一直流眼泪，问我能不能把脚医好。我父亲曾教育我们要助人为乐，而我自己也会一些医术就帮了他，没想到他后面也会知恩图报。他这个人还真蛮好的。”李小姐说，如今，她的女儿也已16岁，已经是一名初三学生。对于王延庆找到家，母女俩都为他感到高兴。
自己是一位拾荒者，为何还要给钱资助其他人呢？王延庆说：“她也不容易。腿断了之后，我就想开了，钱财都是身外之物，不能看得太重。我希望这个女孩子能够学点本领，将来不要像我一样流浪为生。”
万科、保利、龙湖、绿地等25家房企社区商业产品线解读
商业地产已逐渐度过了供求缺口主导的高峰发展期，而由于城市新区日益扩容，对商业配套设施的需求，为社区商业的发展提供了广阔的空间。房企在城市商业中心打响地盘争夺战的同时，社区商业也成为掘金的焦点。
据相关数据统计，目前我国在建和存量社区商业总体量在10亿平方米以上，而随着新一轮城镇化发展，中国每年都将有1200万至1400万人口进入城市，未来十年城市化率将达到66%～67%，形成2万个以上的新社区。
预计到2020年，全国住宅物业面积将达到300亿平方米，国内社区服务市场规模将达13.5万亿元。而目前国内一线城市社区商业消费在社会消费品零售总额中的占比仅为三分之一，这相比于发达国家60%以上的数值，还有很大的发展空间。
“因住而商”社区商业缘起
如果说大型购物中心是城市商业的“主动脉”，那么社区商业则像一根根“毛细血管”，深入到各个小单元。具体来看，社区商业是一种以社区范围内居民为服务对象，以满足和促进居民日常综合消费为目标的属地型商业。
相比较而言，城市型商业辐射的消费者范围较广泛，形态也较为多样；而社区商业商圈范围小，针对性较强，最常见的是社区底商，但也包含社区商业街和社区商业中心两种业态。
住宅底层售价较低、不好销售向来是开发商头疼的问题，若改为底商，其价格则一般为住宅均价的数倍。底商作为住宅的配套设施，只需按照住宅用地的价格支付土地出让金，所以投资底商显然要比住宅划算许多。
而在人流相对集中的区域，若小区周边商业配套不能充分满足居民的日常生活需要，则会由点到线延展出“社区商业街”的业态。
“因住而商”的特点，决定了社区商业的便利性。社区商业的服务人口一般在5万人以下，服务半径在两公里以内；规模也一般控制在3万平方米左右。常被提及的“51015”，是衡量社区商业的基本指标，即实现居民步行5分钟可到达便利店，步行10分钟可达到超市和餐饮店，骑车15分钟可到达购物中心。
贴近居民、便利性与综合性，让社区组团具备规模大、人口多、消费力较为强劲，居民有着便捷的购物需求特点，这决定了社区稳定的消费流量和较为可观的商业利润。
此外，城市中心商业的经营成本越来越高，且逐步被社区商业分流；而新兴的社区组团商业运营成本相对较低，可以降低经营风险与压力。
总体而言，商业地产向来有资金回笼周期长的特点，在当下房企纷纷强调提高周转效率、加快回款率的基调下，社区商业单个体量较小、投资开发操作难度较低、容易复制、利润较稳定等特质，已逐渐吻合视现金流量为生命线的房企的胃口。
政策利好与租金、销售额“两轮驱动”
近年来社区商业有相关政策的加持，也是促成其“火热”的一个因素。2012年规定新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积的比例不得低于10%，并支持社区商业网点建设。
随后几年，青岛、厦门、南京等城市也在陆续强调“社区商业面积不低于10%”的要求，并在社区商业配套设施的保护、网络服务的建立、服务半径的界定等方面予以支持。
2018年8月，北京市商务委会同规划国土委正研究“北京市街区商业生态配置标准”，该标准更是明确提出了社区商业零售店、便利店等业态的数量目标，到2020年实现基本便民商业设施城市社区全覆盖。
凡此种种社区商业政策的叠加，为社区商业的发展提供了利好。
来源：国家商务部
商务部监测数据显示，2018年前9月全国5000家重点零售企业便利店、购物中心、超市、专业店、百货店的销售额同比都取得了增长。其中，便利店、购物中心、超市作为经常在社区中出现的商业业态，平均增长率较高，达8.06%、5.53%、4.86%。
来源：国家商务部
而最贴近居民生活的便利店业态，无论是总体指数、便利店企业指数，还是门店指数，近两年来变动的幅度都不大，保持在稳定的发展区间。处于新技术不断更新迭代、资本不断加持的大背景下，2018年第二季度便利店总体景气指数为70.25，高于荣枯线20.25。
另一方面，从反映销售额和租金收入运营表现的指标——物业指数来看，截至2018年上半年，社区型购物中心的指标有所起伏，其中除了两个季度数值下滑之外，另外的四个季度物业指数皆呈上升趋势。
2017年第二季度，在都市型、地区型、奥特莱斯型三种业态的物业指数齐齐下降的情况下，社区型物业指数为73.5，环比第一季度进一步提升5.9；但紧接着第三季度，国内社区型购物中心的物业指标就下降9.2至64.3，主要原因为部分位于二线、三线及以下城市的社区型项目出租率略有下降。
随后半年内，社区型物业指数两次提升；而今年第二季度，由于二三线城市新兴区域有待更多居住人口迁入的社区型物业，在客流、销售额上面临较大的挑战，物业指数再次略微下降至67.8。
但总体看来，都市型、地区型、奥特莱斯型的物业指数也存在波动的情况；在六个季度的统计数据中，社区型物业指数的均值最高，达68.33，这也在一定程度上反映了社区型购物中心整体上较好的发展趋势。
房企社区商业布局与O2O掘金
一边是城市的持续扩张，一边是住宅和商业的分化，同时在淘宝、京东等电商冲击下，传统中心商业优势不再，商业品牌、商业资源开始谋求向社区消费、区域消费转型。截至目前，与住宅社区相结合，大部分房企都拥有自己的社区商业拼图。
社区商业主要提供社区居民需要的日常生活服务，具有经常性、便利性的特点，因此具备持续性消费的先天优势，市场基础稳定，容易形成消费黏性。但为了实现差异化竞争、提升客户满意度，开发商应当开始由单纯关注商铺销售转向对商业经营的重视。
而脱胎于互联网、线上线下都蓬勃发展的O2O，在给传统社区商业地产带来流量和生机的同时，还能从协同网上网下消费、对接商家和消费者需求、提升店面空间利用效率三个方面，为传统社区商业地产的整合运营提供新方向。
万科：多条产品线布局
2018年，万科将自身的定位进一步迭代升级为“城乡建设与生活服务商”，对“生活服务”的强调，迎合了社区商业的发展需求。显然，“为了发展住宅而做商业地产”的万科，其着眼处在于“社区级”。
“五菜一汤”是万科社区商业的初级版本，“五菜”即是万科自创的社区餐饮连锁品牌“第五食堂”、超市、银行、洗衣店、药店，“一汤”则是指万科自营的社区菜市“幸福街市”。此模式是万科住宅开发的标准配套。
随着时间的推移，万科在“五菜一汤”的原有模式上，利用互联网思维去推进，由此出现了万科社区商业的2.0版本V-Link。该模式将原有的服务再度扩容，落地众筹咖啡馆项目、创客空间、社区图书馆、社区学堂、童玩中心、体育公园、运动MALL等。
▲上海七宝万科广场
“五菜一汤”服务体系的关键词是“自建自营”，而V-LINK模式中则是“共建共享”。与之相匹配的，则是万科推出的社区生活APP“住这儿”。
“住这儿”以万科业主、住户群体为用户，不仅可以满足万科业主申请报修、曝光、投诉、表扬等需求，同时打造“良商乐”将万科小区内的所有商家拉上线，并依靠数据对这些商家分别推出了“活力排行”和“黑榜”。通过“住这儿”，万科形成了物业服务、社区交流与商圈服务平台的O2O闭环模式。
目前，万科社区商业的产品线包括万科里、万科生活广场、万科红、万科2049等，从万科旗下各地商业公司的布局来看，未来万科将继续深耕社区商业，以“万科里”为主打产品线。其中广州万科商业已布局近20个“万科里”项目。
保利：若比邻O2O
在社区消费服务中，保利将“若比邻”作为社区消费服务领域的主力输出，通过线上智能科技与线下实体店相结合，贯穿新型零售、生活服务、邻里社交，打造社区“最后一公里”全方位服务商。
2015年，保利地产推出“若比邻”商业品牌，计划在旗下245个社区约5000万平米物业基础上，通过线上线下联动打造社区O2O，建立标准化、可快速复制的社区商业模型。同年首个若比邻社区商业项目于广州保利天悦开业；2017年底，保利商业新零售项目“若比邻无人便利店”率先在广州开出。
在生活配套、购物休闲中，“若比邻”采用“1+X”模式，是以自营的主打生鲜产品、便利服务的社区超市为核心驱动，搭配其他内外部延展商家的十二项社区基本功能。
▲若比邻·广州力迅时光里
其中，“比邻超市”定位为主打生鲜产品和便利服务的社区生活超市，可以满足消费者“日常生活一站式”的功能需求。在X便利功能中，比邻洗衣由保利自营，同时引入药店、面包、中西式快餐、健身、美容美发、儿童娱乐、家政服务、冲印、五金维修、银行等。
保利若比邻专注于社区的全渠道消费。截至目前，若比邻对外共发布了六类产品，即若比邻MALL、社区商业中心、商业街、生鲜超市、鲜食便利及无人商店。它的逻辑是，通过社区MALL、社区商业中心，串起生鲜超市、鲜食便利店、无人便利店等的发展。这其中涉及到选址、选品、供应链、技术、资金、团队等各个要素。
数据显示，截至2018年1月，保利商业已落地60家社区商业中心。今年若比邻向广州、佛山、重庆、成都、上海、西安等城市拓展，“社区MALL”产品线在长沙、西安、沈阳、南京陆续开业。预计年内将开业及拓展300个若比邻社区商业中心。
世茂：52+Mini Mall
2015年，依托旗下100多个住宅社区，世茂集团计划推出社区商业Mini Mall产品线，命名“52+”，该产品线成为世茂社区商业发展的重要方向。随后，南京、武汉世茂52+Mini Mall相继落地；2017年12月，成都项目也已开业。
▲成都世茂大厦世茂52+Mini Mall
世茂52+Mini Mall的体量较小，一般为5万平方米以下，因此资金沉淀较少，对于现金的回流有很大的好处，具有比较强的复制性。该产品线一般作为社区或写字楼的商业配套。
在业态配比上，52+Mini Mall将商品分为线上销售和线下销售两类，将具有体验性的、互动性的、刺激性的消费放在线上：将可虚拟化的消费，比如将某些服装品牌通过电子试衣镜的方式做成线上店，进行线上消费。
▲成都世茂大厦世茂52+Mini Mall
除此之外，“52+Mini Mall”利用O2O系统汇集线上线下店铺及消费者信息，了解消费者需求，估算商家的营业额上限，从而提出更合理的租金水平，更能为业态分布区域提供较好的数据支持。
商业地产已逐渐度过了供求缺口主导的高峰发展期，而由于城市新区日益扩容，对商业配套设施的需求，为社区商业的发展提供了广阔的空间。房企在城市商业中心打响地盘争夺战的同时，社区商业也成为掘金的焦点。
据相关数据统计，目前我国在建和存量社区商业总体量在10亿平方米以上，而随着新一轮城镇化发展，中国每年都将有1200万至1400万人口进入城市，未来十年城市化率将达到66%～67%，形成2万个以上的新社区。
预计到2020年，全国住宅物业面积将达到300亿平方米，国内社区服务市场规模将达13.5万亿元。而目前国内一线城市社区商业消费在社会消费品零售总额中的占比仅为三分之一，这相比于发达国家60%以上的数值，还有很大的发展空间。
“因住而商”社区商业缘起
如果说大型购物中心是城市商业的“主动脉”，那么社区商业则像一根根“毛细血管”，深入到各个小单元。具体来看，社区商业是一种以社区范围内居民为服务对象，以满足和促进居民日常综合消费为目标的属地型商业。
相比较而言，城市型商业辐射的消费者范围较广泛，形态也较为多样；而社区商业商圈范围小，针对性较强，最常见的是社区底商，但也包含社区商业街和社区商业中心两种业态。
住宅底层售价较低、不好销售向来是开发商头疼的问题，若改为底商，其价格则一般为住宅均价的数倍。底商作为住宅的配套设施，只需按照住宅用地的价格支付土地出让金，所以投资底商显然要比住宅划算许多。
而在人流相对集中的区域，若小区周边商业配套不能充分满足居民的日常生活需要，则会由点到线延展出“社区商业街”的业态。
“因住而商”的特点，决定了社区商业的便利性。社区商业的服务人口一般在5万人以下，服务半径在两公里以内；规模也一般控制在3万平方米左右。常被提及的“51015”，是衡量社区商业的基本指标，即实现居民步行5分钟可到达便利店，步行10分钟可达到超市和餐饮店，骑车15分钟可到达购物中心。
贴近居民、便利性与综合性，让社区组团具备规模大、人口多、消费力较为强劲，居民有着便捷的购物需求特点，这决定了社区稳定的消费流量和较为可观的商业利润。
此外，城市中心商业的经营成本越来越高，且逐步被社区商业分流；而新兴的社区组团商业运营成本相对较低，可以降低经营风险与压力。
总体而言，商业地产向来有资金回笼周期长的特点，在当下房企纷纷强调提高周转效率、加快回款率的基调下，社区商业单个体量较小、投资开发操作难度较低、容易复制、利润较稳定等特质，已逐渐吻合视现金流量为生命线的房企的胃口。
政策利好与租金、销售额“两轮驱动”
近年来社区商业有相关政策的加持，也是促成其“火热”的一个因素。2012年规定新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积的比例不得低于10%，并支持社区商业网点建设。
随后几年，青岛、厦门、南京等城市也在陆续强调“社区商业面积不低于10%”的要求，并在社区商业配套设施的保护、网络服务的建立、服务半径的界定等方面予以支持。
2018年8月，北京市商务委会同规划国土委正研究“北京市街区商业生态配置标准”，该标准更是明确提出了社区商业零售店、便利店等业态的数量目标，到2020年实现基本便民商业设施城市社区全覆盖。
凡此种种社区商业政策的叠加，为社区商业的发展提供了利好。
来源：国家商务部
商务部监测数据显示，2018年前9月全国5000家重点零售企业便利店、购物中心、超市、专业店、百货店的销售额同比都取得了增长。其中，便利店、购物中心、超市作为经常在社区中出现的商业业态，平均增长率较高，达8.06%、5.53%、4.86%。
来源：国家商务部
而最贴近居民生活的便利店业态，无论是总体指数、便利店企业指数，还是门店指数，近两年来变动的幅度都不大，保持在稳定的发展区间。处于新技术不断更新迭代、资本不断加持的大背景下，2018年第二季度便利店总体景气指数为70.25，高于荣枯线20.25。
另一方面，从反映销售额和租金收入运营表现的指标——物业指数来看，截至2018年上半年，社区型购物中心的指标有所起伏，其中除了两个季度数值下滑之外，另外的四个季度物业指数皆呈上升趋势。
2017年第二季度，在都市型、地区型、奥特莱斯型三种业态的物业指数齐齐下降的情况下，社区型物业指数为73.5，环比第一季度进一步提升5.9；但紧接着第三季度，国内社区型购物中心的物业指标就下降9.2至64.3，主要原因为部分位于二线、三线及以下城市的社区型项目出租率略有下降。
随后半年内，社区型物业指数两次提升；而今年第二季度，由于二三线城市新兴区域有待更多居住人口迁入的社区型物业，在客流、销售额上面临较大的挑战，物业指数再次略微下降至67.8。
但总体看来，都市型、地区型、奥特莱斯型的物业指数也存在波动的情况；在六个季度的统计数据中，社区型物业指数的均值最高，达68.33，这也在一定程度上反映了社区型购物中心整体上较好的发展趋势。
房企社区商业布局与O2O掘金
一边是城市的持续扩张，一边是住宅和商业的分化，同时在淘宝、京东等电商冲击下，传统中心商业优势不再，商业品牌、商业资源开始谋求向社区消费、区域消费转型。截至目前，与住宅社区相结合，大部分房企都拥有自己的社区商业拼图。
社区商业主要提供社区居民需要的日常生活服务，具有经常性、便利性的特点，因此具备持续性消费的先天优势，市场基础稳定，容易形成消费黏性。但为了实现差异化竞争、提升客户满意度，开发商应当开始由单纯关注商铺销售转向对商业经营的重视。
而脱胎于互联网、线上线下都蓬勃发展的O2O，在给传统社区商业地产带来流量和生机的同时，还能从协同网上网下消费、对接商家和消费者需求、提升店面空间利用效率三个方面，为传统社区商业地产的整合运营提供新方向。
万科：多条产品线布局
2018年，万科将自身的定位进一步迭代升级为“城乡建设与生活服务商”，对“生活服务”的强调，迎合了社区商业的发展需求。显然，“为了发展住宅而做商业地产”的万科，其着眼处在于“社区级”。
“五菜一汤”是万科社区商业的初级版本，“五菜”即是万科自创的社区餐饮连锁品牌“第五食堂”、超市、银行、洗衣店、药店，“一汤”则是指万科自营的社区菜市“幸福街市”。此模式是万科住宅开发的标准配套。
随着时间的推移，万科在“五菜一汤”的原有模式上，利用互联网思维去推进，由此出现了万科社区商业的2.0版本V-Link。该模式将原有的服务再度扩容，落地众筹咖啡馆项目、创客空间、社区图书馆、社区学堂、童玩中心、体育公园、运动MALL等。
▲上海七宝万科广场
“五菜一汤”服务体系的关键词是“自建自营”，而V-LINK模式中则是“共建共享”。与之相匹配的，则是万科推出的社区生活APP“住这儿”。
“住这儿”以万科业主、住户群体为用户，不仅可以满足万科业主申请报修、曝光、投诉、表扬等需求，同时打造“良商乐”将万科小区内的所有商家拉上线，并依靠数据对这些商家分别推出了“活力排行”和“黑榜”。通过“住这儿”，万科形成了物业服务、社区交流与商圈服务平台的O2O闭环模式。
目前，万科社区商业的产品线包括万科里、万科生活广场、万科红、万科2049等，从万科旗下各地商业公司的布局来看，未来万科将继续深耕社区商业，以“万科里”为主打产品线。其中广州万科商业已布局近20个“万科里”项目。
保利：若比邻O2O
在社区消费服务中，保利将“若比邻”作为社区消费服务领域的主力输出，通过线上智能科技与线下实体店相结合，贯穿新型零售、生活服务、邻里社交，打造社区“最后一公里”全方位服务商。
2015年，保利地产推出“若比邻”商业品牌，计划在旗下245个社区约5000万平米物业基础上，通过线上线下联动打造社区O2O，建立标准化、可快速复制的社区商业模型。同年首个若比邻社区商业项目于广州保利天悦开业；2017年底，保利商业新零售项目“若比邻无人便利店”率先在广州开出。
在生活配套、购物休闲中，“若比邻”采用“1+X”模式，是以自营的主打生鲜产品、便利服务的社区超市为核心驱动，搭配其他内外部延展商家的十二项社区基本功能。
▲若比邻·广州力迅时光里
其中，“比邻超市”定位为主打生鲜产品和便利服务的社区生活超市，可以满足消费者“日常生活一站式”的功能需求。在X便利功能中，比邻洗衣由保利自营，同时引入药店、面包、中西式快餐、健身、美容美发、儿童娱乐、家政服务、冲印、五金维修、银行等。
保利若比邻专注于社区的全渠道消费。截至目前，若比邻对外共发布了六类产品，即若比邻MALL、社区商业中心、商业街、生鲜超市、鲜食便利及无人商店。它的逻辑是，通过社区MALL、社区商业中心，串起生鲜超市、鲜食便利店、无人便利店等的发展。这其中涉及到选址、选品、供应链、技术、资金、团队等各个要素。
数据显示，截至2018年1月，保利商业已落地60家社区商业中心。今年若比邻向广州、佛山、重庆、成都、上海、西安等城市拓展，“社区MALL”产品线在长沙、西安、沈阳、南京陆续开业。预计年内将开业及拓展300个若比邻社区商业中心。
世茂：52+Mini Mall
2015年，依托旗下100多个住宅社区，世茂集团计划推出社区商业Mini Mall产品线，命名“52+”，该产品线成为世茂社区商业发展的重要方向。随后，南京、武汉世茂52+Mini Mall相继落地；2017年12月，成都项目也已开业。
▲成都世茂大厦世茂52+Mini Mall
世茂52+Mini Mall的体量较小，一般为5万平方米以下，因此资金沉淀较少，对于现金的回流有很大的好处，具有比较强的复制性。该产品线一般作为社区或写字楼的商业配套。
在业态配比上，52+Mini Mall将商品分为线上销售和线下销售两类，将具有体验性的、互动性的、刺激性的消费放在线上：将可虚拟化的消费，比如将某些服装品牌通过电子试衣镜的方式做成线上店，进行线上消费。
▲成都世茂大厦世茂52+Mini Mall
除此之外，“52+Mini Mall”利用O2O系统汇集线上线下店铺及消费者信息，了解消费者需求，估算商家的营业额上限，从而提出更合理的租金水平，更能为业态分布区域提供较好的数据支持。
养老事业 众人拾柴火焰高
以上图片为往届老龄产业博览会上，观众参观体验参展产品。
资料图片
中国老龄产业协会、中国保利集团有限公司、广东省老龄工作委员会共同主办的第五届中国国际老龄产业博览会(以下简称“SIC老博会”)8日在广州保利世贸博览馆开幕。本届SIC老博会为期3天，展览面积达2.2万平方米，吸引了来自全球老龄产业各领域的近350家知名企业参加。
全方位满足多样化需求
每年的SIC老博会都是对养老产业最前沿和科技含量最高的产品、品牌、服务的检阅。本届也不例外，吸引了来自日本、澳大利亚、法国、美国、德国、丹麦等国家和地区的近百家国际品牌参展，国际展商数量占比30%。其中，日本、澳大利亚、法国等国家和地区继续以组团形式亮相，竞相呈现新技术、新应用。
本届SIC老博会的展示范围覆盖养老服务、养老运营、适老建筑设计、养老机构管理系统、老年人生活辅助用品、智能家居等专业领域。新技术、新应用同台竞发，全方位满足地产物业、养老机构、康复医疗机构、辅具服务机构、生产贸易机构、政府机构、社会团体及老年人等目标观众的多样化需求。
今日，SIC老博会盛大开幕，各专业品牌荣耀亮相：睿莱中国—贝塔斯曼集团、医护到家、一家依、康益健康、帮得来等养老服务厂商;安馨在家、永爱、臻品乐善、优儒家具、华睿家居、保椿家居、森幸家居等适老家居厂商;以及众多适老卫浴品牌、无障碍扶手品牌、适老地材品牌、护理床供应商、养老地产品牌等。
作为央企而言，保利一直以来都坚定看好养老产业前景，并努力承担起整合资源、聚集关注、开阔视野的责任，积极投身这项投入大、周期长、转化慢的事业中。“保利希望通过举办SIC老博会、福祉展等，搭建起大健康产业交流的标志性平台，政府、社会机构、金融、保险、地产、医疗等相关从业者都到此汇聚，交流思想、展示技术、交易商品、促进合作，构建范围更广、维度更多的大健康产业生态发展平台。”中国保利集团副总经理、保利发展董事长宋广菊说。
构建养老产业生态矩阵
宋广菊表示：“老龄事业内涵丰富，包含了医疗、康复、保健、保险金融、健康管理、文化休闲、产业地产等方方面面，是‘健康中国’的重要组成部分。很多企业会选择在业务相关性强、有比较优势的领域切入大健康行业，这也伸展开了中国健康养老产业结构的骨架。”
因此，融合发展成为当前养老市场的趋势之一。在人口老龄化及“健康中国”战略推动下，涵盖养老、养生、医疗、文化、体育、旅游、绿色农业等诸多业态的康养产业蓬勃发展，成为备受关注的新兴产业。预计2030年，中国老年康养产业规模将达到22万亿元。在此背景下，本届SIC老博会巩固扩大无障碍生活、康复护理、养老智能化、保健养生四大专业展区，并应势注入长寿之乡、养老服务、养老地产、养老旅居等热门板块，力求突破传统养老的界限，促进不同领域资源的整合。
“中国长寿之乡特色展区”是本届SIC老博会的亮点之一。通过与长寿之乡绿色发展区域合作联盟合作，本届SIC老博会将集中展示各长寿之乡的老年休闲旅游服务、健康疗养服务、养生名优产品、保健食品等。开幕当日，主题为“中国长寿之乡专场洽谈会暨连锁商超对接会”的专场论坛隆重举办，养生养老投资企业、养老地产开发商及有关商贸集团、公司、社区居家养老运营机构、医疗机构、连锁药店商超等专业采购商，现场与长寿之乡参展政府、企业进行项目合作、采购洽谈。
此外，为完善养老服务链条，填补国内市场上介护服务、人才培训、设计规划等领域的缺口，本届SIC老博会开创性打造兼具特色展位展示和开放式演讲分享功能的“养老服务专区”，引进更多养老服务企业参与到行业分享的平台，重点讨论养老机构优质运营、认知症介护、社区居家养老、适老化设计、老年护理人才培训以及养老项目筹建等热门主题。通过展示其精细化的服务理念和案例，为推动养老产业发展发声。
借助信息化提升管理效率
随着医养结合的推进，养老机构在老人客群、工作人员、跨部门、多分院协同工作、管理流程和整体经营上日益难以为继，亟须借助信息化提升效率。作为SIC老博会的老展商，惠州颐讯信息技术有限公司正为养老机构信息化提供一种卓有成效的管理手段。
2009年起，颐讯开始专注于“颐康养老机构管理信息系统”的研发，经过8年发展，公司客户如今遍布27个省区市，覆盖500多养老项目，总床位数超17万张。
颐讯总经理杨汪宝认为，一款养老信息化管理软件需具备的核心要素，主要是能够配合用户的运营。有了信息化的加持，养老机构可以游刃有余地处理、应对相关事务。
除信息化外，专家认为，未来养老产业的发展还有如下几个特点，需要业界重点关注。
认知症照护将会升温。目前我国认知症患者已超过1000万，居世界首位。认知症虽还没有根治的方法，但通过专业的护理可以有效地让患者维持日常生活，延缓病症恶化。然而现今国内机构照护模式落后，护理员知识结构不高，无法满足庞大的认知症照护需求。因此，关于机构护理人员的认知症培训在近年来备受关注，将迎来发展机遇期。
跨地区连锁化将日趋明显。养老行业在当前仍是微利行业，只有通过规模经济才能实现盈利，跨区域连锁化经营成为众多机构获取市场份额、打造品牌优势的战略选择和发展趋势。例如泰康之家在全国投资建设的连锁化“都市医养社区”，目前已完成北京、上海、广州、三亚、苏州、成都、武汉、杭州、南昌、厦门、沈阳等十一城联动布局。
长照险将是持续热点。自2016年人社部发布的《关于开展长期护理保险制度试点的指导意见》将上海、广州、青岛等15个城市纳入首批试点，经过一年多的摸索，目前参保人数已经超过了3800万人。2018年将成为奠定我国社会长期护理保险制度政策框架的关键年份。
多维度促进交流合作
本届SIC老博会将以“精准发力推动新时代中国老龄产业新发展”为主题，举办近20场专业活动，多维度、深层次促进业界交流与合作，助推中国老龄产业的蓬勃发展。
伴随经济社会快速发展，“身体健康、心情愉快，生有所养、老有所乐”成为老人对幸福生活的基本诉求。为此，涵盖养老、养生、康健、医疗等诸多业态的康养产业成为备受国民关注的新兴产业。本届SIC老博会联合广东省卫生健康委举办医养结合发展论坛，共同探讨医养结合的热点问题和最新动向。
专业社会工作融入养老服务体系，是提升养老服务水平的重要举措。为此，本届SIC老博会在设立“养老服务专区”的同时，还联合广东省社会工作师联合会共同组织以“社会工作让社会养老更幸福”为主题的社会工作与养老服务专场论坛。该论坛将邀请粤港澳大湾区专家学者和机构养老、社区养老、居家养老各种业态的资深人士，分享社工展开长者服务的组织方式、介入路径与方法、具体社工技巧等内容，促成多层次的行业交流和项目对接。
以上图片为往届老龄产业博览会上，观众参观体验参展产品。
资料图片
中国老龄产业协会、中国保利集团有限公司、广东省老龄工作委员会共同主办的第五届中国国际老龄产业博览会(以下简称“SIC老博会”)8日在广州保利世贸博览馆开幕。本届SIC老博会为期3天，展览面积达2.2万平方米，吸引了来自全球老龄产业各领域的近350家知名企业参加。
全方位满足多样化需求
每年的SIC老博会都是对养老产业最前沿和科技含量最高的产品、品牌、服务的检阅。本届也不例外，吸引了来自日本、澳大利亚、法国、美国、德国、丹麦等国家和地区的近百家国际品牌参展，国际展商数量占比30%。其中，日本、澳大利亚、法国等国家和地区继续以组团形式亮相，竞相呈现新技术、新应用。
本届SIC老博会的展示范围覆盖养老服务、养老运营、适老建筑设计、养老机构管理系统、老年人生活辅助用品、智能家居等专业领域。新技术、新应用同台竞发，全方位满足地产物业、养老机构、康复医疗机构、辅具服务机构、生产贸易机构、政府机构、社会团体及老年人等目标观众的多样化需求。
今日，SIC老博会盛大开幕，各专业品牌荣耀亮相：睿莱中国—贝塔斯曼集团、医护到家、一家依、康益健康、帮得来等养老服务厂商;安馨在家、永爱、臻品乐善、优儒家具、华睿家居、保椿家居、森幸家居等适老家居厂商;以及众多适老卫浴品牌、无障碍扶手品牌、适老地材品牌、护理床供应商、养老地产品牌等。
作为央企而言，保利一直以来都坚定看好养老产业前景，并努力承担起整合资源、聚集关注、开阔视野的责任，积极投身这项投入大、周期长、转化慢的事业中。“保利希望通过举办SIC老博会、福祉展等，搭建起大健康产业交流的标志性平台，政府、社会机构、金融、保险、地产、医疗等相关从业者都到此汇聚，交流思想、展示技术、交易商品、促进合作，构建范围更广、维度更多的大健康产业生态发展平台。”中国保利集团副总经理、保利发展董事长宋广菊说。
构建养老产业生态矩阵
宋广菊表示：“老龄事业内涵丰富，包含了医疗、康复、保健、保险金融、健康管理、文化休闲、产业地产等方方面面，是‘健康中国’的重要组成部分。很多企业会选择在业务相关性强、有比较优势的领域切入大健康行业，这也伸展开了中国健康养老产业结构的骨架。”
因此，融合发展成为当前养老市场的趋势之一。在人口老龄化及“健康中国”战略推动下，涵盖养老、养生、医疗、文化、体育、旅游、绿色农业等诸多业态的康养产业蓬勃发展，成为备受关注的新兴产业。预计2030年，中国老年康养产业规模将达到22万亿元。在此背景下，本届SIC老博会巩固扩大无障碍生活、康复护理、养老智能化、保健养生四大专业展区，并应势注入长寿之乡、养老服务、养老地产、养老旅居等热门板块，力求突破传统养老的界限，促进不同领域资源的整合。
“中国长寿之乡特色展区”是本届SIC老博会的亮点之一。通过与长寿之乡绿色发展区域合作联盟合作，本届SIC老博会将集中展示各长寿之乡的老年休闲旅游服务、健康疗养服务、养生名优产品、保健食品等。开幕当日，主题为“中国长寿之乡专场洽谈会暨连锁商超对接会”的专场论坛隆重举办，养生养老投资企业、养老地产开发商及有关商贸集团、公司、社区居家养老运营机构、医疗机构、连锁药店商超等专业采购商，现场与长寿之乡参展政府、企业进行项目合作、采购洽谈。
此外，为完善养老服务链条，填补国内市场上介护服务、人才培训、设计规划等领域的缺口，本届SIC老博会开创性打造兼具特色展位展示和开放式演讲分享功能的“养老服务专区”，引进更多养老服务企业参与到行业分享的平台，重点讨论养老机构优质运营、认知症介护、社区居家养老、适老化设计、老年护理人才培训以及养老项目筹建等热门主题。通过展示其精细化的服务理念和案例，为推动养老产业发展发声。
借助信息化提升管理效率
随着医养结合的推进，养老机构在老人客群、工作人员、跨部门、多分院协同工作、管理流程和整体经营上日益难以为继，亟须借助信息化提升效率。作为SIC老博会的老展商，惠州颐讯信息技术有限公司正为养老机构信息化提供一种卓有成效的管理手段。
2009年起，颐讯开始专注于“颐康养老机构管理信息系统”的研发，经过8年发展，公司客户如今遍布27个省区市，覆盖500多养老项目，总床位数超17万张。
颐讯总经理杨汪宝认为，一款养老信息化管理软件需具备的核心要素，主要是能够配合用户的运营。有了信息化的加持，养老机构可以游刃有余地处理、应对相关事务。
除信息化外，专家认为，未来养老产业的发展还有如下几个特点，需要业界重点关注。
认知症照护将会升温。目前我国认知症患者已超过1000万，居世界首位。认知症虽还没有根治的方法，但通过专业的护理可以有效地让患者维持日常生活，延缓病症恶化。然而现今国内机构照护模式落后，护理员知识结构不高，无法满足庞大的认知症照护需求。因此，关于机构护理人员的认知症培训在近年来备受关注，将迎来发展机遇期。
跨地区连锁化将日趋明显。养老行业在当前仍是微利行业，只有通过规模经济才能实现盈利，跨区域连锁化经营成为众多机构获取市场份额、打造品牌优势的战略选择和发展趋势。例如泰康之家在全国投资建设的连锁化“都市医养社区”，目前已完成北京、上海、广州、三亚、苏州、成都、武汉、杭州、南昌、厦门、沈阳等十一城联动布局。
长照险将是持续热点。自2016年人社部发布的《关于开展长期护理保险制度试点的指导意见》将上海、广州、青岛等15个城市纳入首批试点，经过一年多的摸索，目前参保人数已经超过了3800万人。2018年将成为奠定我国社会长期护理保险制度政策框架的关键年份。
多维度促进交流合作
本届SIC老博会将以“精准发力推动新时代中国老龄产业新发展”为主题，举办近20场专业活动，多维度、深层次促进业界交流与合作，助推中国老龄产业的蓬勃发展。
伴随经济社会快速发展，“身体健康、心情愉快，生有所养、老有所乐”成为老人对幸福生活的基本诉求。为此，涵盖养老、养生、康健、医疗等诸多业态的康养产业成为备受国民关注的新兴产业。本届SIC老博会联合广东省卫生健康委举办医养结合发展论坛，共同探讨医养结合的热点问题和最新动向。
专业社会工作融入养老服务体系，是提升养老服务水平的重要举措。为此，本届SIC老博会在设立“养老服务专区”的同时，还联合广东省社会工作师联合会共同组织以“社会工作让社会养老更幸福”为主题的社会工作与养老服务专场论坛。该论坛将邀请粤港澳大湾区专家学者和机构养老、社区养老、居家养老各种业态的资深人士，分享社工展开长者服务的组织方式、介入路径与方法、具体社工技巧等内容，促成多层次的行业交流和项目对接。
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