【严查供热“抽条”、提前“撤火”！#哈尔滨全面排查供热投诉#】 28日，龙头新闻·生活报记者从哈尔滨市住建局获悉，在刚刚过去的严寒期当中，哈市各热企克服多种困难全力保障供热质量达标，同时，市、区、街供热主管部门通过监管联动，对供热投诉建立台账，并实行逐户排查销项等方式，使供热投诉大幅下降。为进一步做好末寒期供热工作，各级供热主管部门将加大对供热“抽条”、提前“撤火”等问题进行检查。

热企无人机红外摄像查管网、保供热

龙头新闻·生活报记者在采访中了解到，为全面做好供热工作，哈市各家热企克服煤价上涨、极寒天气增加、供热管网老化等不利因素，通过加强人机结合排查、开展“访民问暖”活动多种方式，全力保障供热质量。

负责南岗西南部区域的威利雅供热公司，在加强人员对供热设施、管网的巡检巡查的同时，采用无人机通过红外线摄像设备对供热管网进行整体排查，保障管网运行安全。该公司还通过多种渠道向社会公开24小时400供热服务热线，并推出微信公众号小程序-小V服务平台，方便用户及时报修或投诉。

负责松北区的捷能热电、负责呼兰区的鑫玛热电以及负责香坊的华电哈热等热企积极开展“访民问暖”活动，主动上门测温，了解用户室内真实、准确的供暖情况。对排查发现的问题用户建立详实的台账，逐一分析每户存在的问题，制定专项解决方案，跟踪回访已改造用户的整改效果，确保用户的问题全部解决。

多方联动监管，严查末寒期供热“抽条”

在热企加大力度保证供热质量的同时，市、区、街以及社区等各级供热主管部门也采取联动监管方式，全力保证市民住上“暖屋子”。

道里区供热管理部门提早谋划，提早部署，做到区、街、企联动，全方位保障供热安全平稳。同时联合街道办事处、社区和供热企业对辖区内的老旧楼房、投诉量较大等重点区域进行了入户巡查测温，发现问题及时处理。针对本供热期居民诉求，香坊区住建局在36小时处理投诉的要求基础上，进一步提升处理效率，试点推行24小时快速反应机制，并力求快速反应常态化，梳理、总结快速处理投诉的有效方式、方法，建立投诉回访率100%制度，对于百姓投诉做到供热企业、物供服务中心、供热办专人三级回访，对于百姓投诉“件件有回音，事事有结果”。

据市住建局介绍，随着末寒期的到来，为加大对供热企业的管理力度，各级供热主管部门将进一步加大“抽条”供热、提前停热、人为限热等侵害群众利益的问题进行严查；同时，还将有效利用供热企业质量考核平台对企业进行考评，对于供热投诉、访量集中的企业，采取约谈、黑榜等上限处罚，并进行全市通报。

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记者：仲亮

【#鹿晗关晓彤维权同一公司胜诉# #侵权关晓彤鹿晗公司已成被执行人#】#鹿晗起诉侵权方获赔#
天眼查App显示，近期，关晓彤、鹿晗与上海梦科实业有限公司网络侵权责任纠纷一审民事判决书先后公开。两案件文书显示，被告均在其运营的微信公众号“INUS伊诺锶”中未经许可使用了原告肖像，用作被告品牌护肤美容项目的商业宣传配图。最终，法院判决被告赔偿关晓彤3.3万元、赔偿鹿晗1万元。
值得一提的，2月10日，上海梦科实业有限公司新增被执行人信息，该公司因上述侵权关晓彤案件被强制执行3.3万。

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