现在,每天还会遇到恋爱、婚姻有问题想咨询的人,但一说到一对一个案咨询需要付费时,就直接删除了我们的微信。

这也是他们恋爱、婚姻会出来问题的原因。呈现出的潜意识,是只想得到,不想付出。

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#快手被曝正新一轮裁员#【裁员进行时,快手的寒冬将至?】上周,长视频流媒体平台爱奇艺(NASDAQ:IQ)刚被曝正大幅裁员;这周,“裁员风波”便迅速蔓延至短视频平台。据媒体报道,快手(01024.HK)正在进行新一轮裁员。长视频流媒体赛道一向不被资本看好,主要原因在于用户付费率以及广告收入都初见天花板,同时内容成本居高不下,导致企业难以实现盈利;但反之,短视频赛道以用户生产内容为主,同时变现渠道更多元,因此也一直被市场视为“香饽饽”。

不过,从快手今年2月在港上市后的表现来看,股价整体呈一路下行之势,从2月5日的开盘价338港元/股,跌落至12月9日收盘的85.75港元/股。以此计算,快手上市以来的股价跌幅达到了74.63%。

裁员风波加上股价长期低迷,这不由让人生疑,逐渐“失去光环”的是快手还是快手背后的短视频赛道?

(一)
收入端:开始“黯淡”的直播业务

财报显示,2021年第三季度,快手总营收为204.9亿元,同比增长33.4%。虽然快手的营收依然保持增长,但营收增速有所放缓。

从营收结构来看,目前快手的营收主要由三大部分组成,分别是直播、线上营销服务以及其他业务。

1.1 直播业务

快手布局直播业务较早,在“老铁文化”下主播与用户的黏性较强,用户付费意愿也较高。艾瑞咨询数据显示,截至2020年上半年,快手是打赏流水和直播月均付费用户数最大的直播平台。

但如今快手的直播业务却呈现颓势。2021年Q1~Q3,其直播业务营收为221.4亿元,同比下降12.66%;从直播业务对企业营收贡献来看,2018年,快手直播业务收入占总营收比高达80%,而2021年前三季度,直播业务占总营收比下降为39%。

从快手直播业务付费用户变化情况来看,今年直播业务ARPPU值(每付费用户平均收益)有所提升,但愿意付费的用户总数却明显下降了。

2020年,快手每月直播付费用户数为5760万人,而截至2021年Q3,愿意为直播业务付费的业务减少至4610万人,这也是快手直播业务收入下滑的主要原因。

1.2 线上营销服务

所谓的线上营销业务,简单来说,就是广告,包括基于效果和基于展示的广告服务以及快手粉丝。

基于效果的广告主要形式为可点击缩略图的短视频,基于展示的广告形式为首页弹出广告、横幅广告、标志及魔法表情植入等。快手粉丝也就是快手“卖”粉丝给客户,客户通过付费在指定时间内向目标观众推广其视频或直播。

目前快手线上营销业务增长迅速,2021年前三季度线上营销服务营收294.2亿元,同比增长120.5%,占总营收比为52%。也就是说,线上营销业务目前已经成为快手最主要的营收来源。

随着快手线上营销服务收入的增加,单用户的广告价值也在增加。

2020年第三季度,快手单位MAU(月活跃用户数)广告收入为12.9元/人,2021年同期为19元/人;2020年第三季度单位DAU(日活跃用户数)广告收入为22.7元/人,2021年同期增长为34元/人。

1.3 其他业务(电商为主)

快手的其他业务包括电商、网络游戏及其他增值服务,其中最主要的是电商业务。

目前该业务保持强劲的增长趋势,2021年Q1~Q3快手其他业务收入为50.9亿元,同比增长151.7%,占总营收比例提高到9%,主要由电商业务增长驱动。

2021年第三季度快手电商GMV(商品交易总额)为1758亿元,同比增长86.1%,前三季度GMV总额为4397.6亿元,同比增长115.5%。

单论GMV,目前快手与淘宝、抖音相比仍有一定的差距。快手的直播电商业务优势在于,“老铁”经济闭环下用户付费转化率在短视频行业中较高;但劣势在于,产品主要以食品、农产品、服饰、生活用品为主,单件商品均价较低,货币转化率较低。

按照财报,公司三季度其他服务收入18.6亿元,即使全是电商收入,货币化率也才1%左右。而从目前的主流电商平台来看,货币化率较低的拼多多,也提升至3%左右。

(二)
支出端:巨额营销,放大亏损

据公司财报,2021年前三季度,快手调整后净亏损为145.11亿元,去年同期为72.44亿元,同比扩大100.3%。

从毛利率情况来看,快手的毛利率其实在增长。2021年Q1~Q3,快手毛利率为42%,而2018年毛利率仅为29%,毛利率的提升主要是由于线上营销服务及电商业务都属于高毛利业务。而直播业务因为分成成本高,所以相对来说,反而拉低企业毛利率。

但即便如此,快手依然难以摆脱亏损困境。那么,快手的钱都花到哪里去了呢?

首先是销售费用,快手对此非常“大手笔”。2018年,快手的销售费用率为21%;2021年Q1~Q3,其销售费用率已经提升到近60%。

对此,快手表示这部分支出主要是由于产品推广、品牌营销活动及海外市场拓展的开支增加导致推广及广告开支增加。就拿离用户比较近的来说,比如,2020年与央视春晚合作,分发10亿红包;2021年与湖北卫视、重庆卫视等10家省级卫视达成春晚合作,分发21亿红包等等。

除销售费用居高不下外,研发也是快手的重点投入项,2021年Q1~Q3快手研发费用率达到19.3%,而2019年快手的研发费用率仅为7.5%。

此外,快手的其他成本也在增加,主要是内容成本支出增长迅速,而这就要讲到快手的新布局。

(三)
前路:抓住内容,就抓住了主要矛盾

从快手最新的用户层面数据来看,其中不乏“惊喜”。2021年第三季度,快手的DAU为3.204亿,MAU为5.729亿,都创下了历史新高。从单用户日使用时长来看,快手2021年第三季度日活跃用户平均使用时长119.1分钟,同比增长35%。

这些数据增长的背后,或许得益于快手的新布局。

目前,就国内短视频行业现状来看,渗透率已经相对较高,市场也从增量市场转为存量市场。因此对短视频平台来说,后半程的关键在于提高用户的留存,而如何提高用户的黏性,自然绕不开内容本身。

今年以来,快手在内容布局方面动作频繁。今年3月,快手成为CBA联赛的官方直播和短视频平台,截至4月底,其体育垂类观看人数增长超200%。

10月18日,快手与NBA中国在北京举行战略合作发布会,宣布双方从即日起达成多年战略合作伙伴关系,快手将成为NBA中国首个内容二创媒体合作伙伴,以及NBA官方短视频平台、NBA视频内容创作社区。

在微综艺方面,快手自制的《看见快生活》、《耐撕大会》、《奥运一年级》等多档节目,都以平台达人为主。据快手官方给出的数据,2021年Q3快手短剧日活2.3亿,观看量超过1亿的系列短剧超过850部。

这些内容一方面可以吸引更多的用户长期关注,另一方面也可以为平台的UGC生产者提供更多的内容素材,总的来说,都是为了增强用户黏性,提高用户留存。

所以不少网友说,快手开始模仿B站那一套了,开始大量购买外部内容版权,通过内容激活平台活力。或许快手也知道,“老铁文化”并非不可或缺,唯有长期可持续的优质内容才是自身生存的基石。

小结

对于并不乐观的股价,市场争议的声音在于,快手能不能保护好自己的“一亩三分地”。毕竟内忧外患之下,快手最应该做的,或许便是保护好自己赖以生存的内容生态。#快手裁员# https://t.cn/A6xYy2D3

2021年5月27日《政风行风热线》上线单位:中国电信淮南分公司
公司副总经理:

年庆波
政企客户部副经理:

张传志


接入维护中心中心副经理 :

李 冶


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主持人:感谢年总和各位嘉宾来到我们的栏目,为广大听众朋友带来最新的电信资讯,解答听众朋友的业务咨询。现今,智能信息化应用渗入到我们生活的各行各业,万物互联改变了我们传统的生活方式及工作模式,大数据、云计算及物联网成为了IT领域的核心技术,引起社会的高度关注,促使新应用、产品和服务的不断推出。请淮南电信的同志给我们逐一介绍一下?
年总(嘉宾):是的,以5G为代表的新一代通信技术与其上承载的大数据、云计算、物联网终端等应用场景正在让我们的生活与社会生产出现前所未有的变革,数据价值的挖掘和利用,助力产业与社会发展的一大利器。中国电信顺时而动,制定云改数转战略,全面推广云、大数据、物联网等新兴技术应用。针对千行百业的不同特性打造诸多惠及民生项目和产品,进一步推进“智慧淮南”的建设。稍后,我公司政企客户部张经理、接入维护中心李经理会给大家做具体介绍。
主持人:谢谢年总。我们听说,中国电信现在面对行业客户推出了各类云服务。针对云服务,中国电信有自己的哪些产品及优势,现在全省都在进行的皖企登云活动方面又有哪些动作?
张经理(嘉宾):我向大家介绍一下。目前,安徽电信已在芜湖集中部署了天翼云资源池平台,我们淮南本地也部署了行业云平台。该云平台是中国电信为政府、企业、金融、医疗、教育等行业客户,提供的具有云网融合、专享定制、安全可信、个性服务、属地支撑、数据开放、应用汇聚等服务的平台。该平台不仅可以提供云主机、云存储、云安全等基础云服务外,而且已经汇聚了用友、京颐、中科美络等国内外领先的服务提供商的大量智能服务应用,可使企业在上云的同时提升企业两化融合水平。
目前,在淮南使用我们电信云计算服务的有:市医保局、财政局、经开区管委会、凤台县城管局、市中医院、中煤新集医院、山河药辅有限公司、富华服饰有限公司等。这里要特别和大家介绍一下淮南市医保云平台,该平台服务全市300多万市民,在皖事通、支付宝、微信等软件上调用电子医保凭证即可实现线上业务办理,让广大群众的医保报销更加便捷、高效,在一定程度上解决了淮南广大群众看病难的问题,帮助广大群众解决更多的实际问题,推动整个社会实现可持续发展。为群众们看病就医提供了很大的便利,实现了数字多跑腿,群众少跑路的理念。
同时,淮南电信积极响应并协助市经信委贯彻落实《关于印发淮南市企业登云行动实施方案(2018-2020年)的通知》发展战略,促进淮南市云计算、信息化、工业化深度融合,有效推进企业经济转型升级。帮助企业通过使用云计算、物联网技术提高生产效率,将国内先进的云计算、物联网技术和应用引进到淮南并转换为生产力。通过先进优质资源降低企业新技术开发和实验的成本,加快我市云计算、物联网技术推广和应用的步伐,推动应用水平和开发能力的提高,促进相关产业的发展和生态圈的营建。
主持人:我们还听说,中国电信在高清ITV业务的基础上,面向政企客户又推出了定制版业务。那么ITV行业定制业务是什么?他能给我们的政企客户增加哪些新功能?
张经理(嘉宾):ITV行业定制是基于电信ITV平台,根据客户需求灵活定制,电视开机就显示宣传图片、宣传栏目和个性化通知。内容可根据行业客户特点实现灵活配置(如视频栏目、应用内容等),点播支付可实现个人支付或账单支付,并通过定制化、模块化、积木化的功能模块和服务流程,满足各行业用户的不同需求,打造自己的电视平台,提供综合信息化服务。主要面向酒店、社区、医院、企业和教育等行业。
智慧酒店行业ITV,在满足客人电视娱乐需求的基础上,通过定制化电视开机界面,为客户展示酒店形象、宣传特色服务、进行产品营销、通过互动为客户进行服务。目前全市多家酒店已使用该服务,最具代表性的就是新锦江大酒店。
智慧医疗行业ITV(也称作阳光病房)将智能互动电视作为病房信息化的入口,为患者提供高速网络和WIFI,并提供电视娱乐、健康教育、养身知识、就医指南、自助查询等健康医疗服务。目前东方医院、寿县县医院等单位已经将电信阳光病房业务作为医院定制电视频道的首选。
智慧企业ITV面向企业职工家庭、集宿区、销售门店、VIP客户家庭等场景,提供企业新闻、员工风采、党群工作、热销产品、技能培训等栏目功能,以及视频直播点播服务。
智慧军队行业ITV在满足军队文化信息需求的基础上,将辖区内ITV进行统一定制,通过政务公开、党员教育等栏目对军人进行信息传播和互动。目前淮南军分区预备役训练基地和山南消防支队都在使用该业务。
另外,我们针对各级乡镇还特别推出了“政民通”定制ITV业务,就是把政府的政务服务网拓展到电视屏,将政府的服务延伸到群众家庭中,协助政府实施信息入户工程。让百姓足不出户坐在沙发上使用遥控器即可操作办理业务。同时还有政务公开、党员教育等栏目对居民进行信息传播和互动,支撑政府向服务型政府转型,帮助政府发布利民惠民政策,满足百姓的文化信息需求。目前,淮南电信已经相继给曹庵镇、杨公镇、凤台城关镇、寿县寿春镇等村镇打造了“政民通”定制ITV电视台,为各乡镇在党建、扶贫、美丽乡村、政务服务等方面的宣传起到了很大的作用。
主持人:我们了解到淮南电信近年来在安防、调度、监控领域也有很多重要项目,可以给听众朋友们介绍一下么?
张经理(嘉宾):好的,主持人。
一、平安+智能安防。平安+是安徽电信搭建的统一集约平台,借助电信高速网络,利用云计算大数据技术为用户提供具有高清视频、智能分析、应急处置和云存储功能的智能安防服务系统,支持电脑、手机随时调阅,网线接口即插即用,无需配置,并利用大数据技术进行智能分析、人脸抓拍,还可结合电信的天翼智能调度系统和短信平台实现安保部门的及时处理,电信负责设备维护,平台定期升级,前端存储或云存储视频,按月付费。
二、另外我们承建并运营的淮南市城市视频监控(平安淮南)围绕淮南市社会治安防控体系建设,进一步扩大了重点公共区域视频监控覆盖面,构建立体化、全覆盖的视频防控网,实现“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的公共安全视频监控建设联网应用。淮南电信公司承建平安城市项目,在加强治安防控、优化交通出行、服务城市管理、创新社会治理等方面取得显著成效。在项目建设及运行过程中,已经利用视频大数据破获多起疑难案件。目前该项目已经顺利通过验收,交付公安系统使用,淮南电信也将一如既往地做好网络维护及各项服务,保障好该平台顺利运行,为平安淮南的建设发挥自己的作用。
三、天翼云会议。淮南电信公司利用自身网络以及技术优势,将原有的视频会议建设能力重新打造上云,于去年疫情期间正式上线天翼云会议产品。天翼云会议是以5G/专线为通道,以天翼云为载体,构建“集约、开放、合作、智能”的5G+4K高清视频会议平台,为政企客户提供“5G+云网+智能”的融合服务。产品可灵活支持PC、手机、Pad等移动设备参会的融合型视频会议终端产品,满足用户的实时沟通、信息共享和协同办公需求,提高工作效率。
主持人:我听说5G的一大特征是支持万物互联,物联网即万物互联,物与物、物与人相连的通信信息服务,它主要应用在哪些领域?
张经理(嘉宾): 物联网用途广泛,以中国电信天翼物联来说,遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智慧消防、工业及环境监测、路灯、景观、楼宇以及广场照明管控、老人护理、个人健康、花卉栽培、水系监测、食品溯源集等多个领域。
主持人:嗯,物联网的应用真的贯穿到我们生活方方面面。那中国电信作为电信基础运营企业,想必在网络安全方面应该也有较多的应用吧。
张经理(嘉宾):网络空间全面改变人们的生产生活方式,网络安全问题已经影响到国家政治、经济、文化和社会的方方面面,中国电信作为网络安全的国家队,积极践行央企使命担当,传承红色基因,维护网信安全。围绕着“信息基础设施的保卫者、清朗网络空间的守护者、智能安全服务的提供者、网络安全生态的建设者”进行定位,进一步强化网信安全体系和能力。强化关键信息基础设施保护,打造信息安全防火墙,拓展网信安全产品服务与生态,能够提供云网安全、安全服务、信息安全、以及量子安全等服务,先后为淮南市日报社、淮师附小等众多客户单位提供安全合规的网信安全服务。
主持人:针对以上这些领域,中国电信天翼物联又有自己的哪些优势?
张经理(嘉宾):中国电信能提供”通道+平台+应用”一揽子服务。从通道层面来看,中国电信有稳定可靠的网络优势,典型应用如电信的4G抄表、移动POS支付等;从平台层面来看,中国电信提供平台服务,典型应用如新能源汽车、电动自行车灯;从应用层面来看,中国电信提供行业解决方案为客户解决行业相关问题,电信应用如智慧交通、智慧消防、车管专家等。中国电信天翼物联网还有6大优势;
1. 一点接入全网服务:面向全国客户跨域运营,“一点拿卡、一点计费、一站式服务”。
2. OTA空中烧号机卡一体:通过OTA平台,空中烧号缩短放号时间,具有耐高温、抗氧化、抗干扰、防水、防震、防尘等性能。
3. 强大的自管理能力:通过M2M平台,实时监控终端的在线时长、通信故障、定位、流量等信息。
4. 专网专用安全可控:通过建设物联网专用网元,实现物联网用户与大众用户的网络分离,为行业客户提供可靠和稳定的网络。
5. 灵活的计费方式:除提供按流量和时长计费的方式外,还提供按流量池、长周期计费、分时段等计费方式,低值套餐1元起。
6. 网络服务优势:中国电信采用国际领先的4G网络实现双4G无缝对接,信号强,辐射低。今年我们正在全力部署5G网络,年底基本实现城区覆盖。


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