#聊聊高合的一个小故事#因为缺少芯片,从去年10月开始高合新车就没装整合ETC芯片,跟客户承诺芯片到位后就会安装上。
可因为ETC芯片没装,但APP上没做调整,导致APP一直在提醒没有芯片的高合车主完成ETC任务,让车主非常生气,有的还跑来找我吐槽,有位专门写了100条关于高合的车型调整意见发给车企。结果就是APP修复,2月芯片恢复供应后就装上ETC,车主满意度反而上去了,写100条修改意见的也被官方请去总部做分享,而这位车主已经老荐新了3台高合。
这事是新能源车市场最明显的变化,即车企和用户走得很近,很多时候车企没法解决的问题要车主谅解,车主的抱怨需要厂家解决,不可能再通过第三方像4S店或车媒去了解了。
但是4S店和车媒是想说不用就不用的吗?如果领导是外国人怎么让他理解本国用户?
这两个问题是天堑,躲不掉的,尤其对于传统品牌。所以越没历史包袱的车企执行力越高,越了解市场的本地高管越容易互动,逻辑就这么简单。#微博新知博主#
可因为ETC芯片没装,但APP上没做调整,导致APP一直在提醒没有芯片的高合车主完成ETC任务,让车主非常生气,有的还跑来找我吐槽,有位专门写了100条关于高合的车型调整意见发给车企。结果就是APP修复,2月芯片恢复供应后就装上ETC,车主满意度反而上去了,写100条修改意见的也被官方请去总部做分享,而这位车主已经老荐新了3台高合。
这事是新能源车市场最明显的变化,即车企和用户走得很近,很多时候车企没法解决的问题要车主谅解,车主的抱怨需要厂家解决,不可能再通过第三方像4S店或车媒去了解了。
但是4S店和车媒是想说不用就不用的吗?如果领导是外国人怎么让他理解本国用户?
这两个问题是天堑,躲不掉的,尤其对于传统品牌。所以越没历史包袱的车企执行力越高,越了解市场的本地高管越容易互动,逻辑就这么简单。#微博新知博主#
职场生涯的第二个工作岗位,工作14年,第二次获此项殊荣, 其实很感慨:工作量越来越大,后浪推前浪,工作越干越好这是趋势。不了解的人觉得我们的工作简单,干过的、了解的人又觉得不简单?我用14年的时间诠释一个道理:把简单的事情做好,就不简单!鲜花送给曾与我一起并肩工作的前辈,掌声送给爱岗敬业与我一起砥砺前行的小伙伴们,在这春光无限好的三月,一起共勉,一起加油[耶] https://t.cn/R2WxgAC
发现有时候小孩子看的比大人还透,讲着单一的语言,却都很有道理。因为他们的世界很简单,往往就是能看到最真实的外表。大人却是越过越遮掩,越来越不真实了。因为随着成长中的种种经历,慢慢积累吸收经验,内心就复杂了,内心复杂了,生活自然而然也就复杂了。对啊,小时候盼着长大,长大后又想回到无忧快乐的童年时代。#高清无水印女生头像[超话]##女生头像##闺蜜头像##御姐头像[超话]##部位女头##欧美头像##高清无水印女生头像##朋友圈背景图##无水印背景图##壁纸##短句#
✋热门推荐