安庆陕南移民研究，商洛博物馆馆长刘作鹏第一人。刘作鹏是移民之后，说话八成安庆地方口音，只有两成为陕西方言的那种平调。皖江文化研究会商南考察，一路与刘作鹏交流最多。之后微信互动频繁。突然久不见联系，询问，说身体有恙，也没多想。刚刚得知，居然自此别过。伤心——陕南再无刘作鹏！
小故事！流传最广的因果故事，你所认知的善恶果报都在里面！
湖州府安吉州地浦滩有一户人家，家道败落，贫穷无依。又因欠官粮阴二两，被官府监禁在狱中。家中只要一个妻子和不满周岁的婴儿，实在没有办法救丈夫。
只剩下栏中还喂养着一头猪，无奈之下，就算计着卖给别人，卖了钱还了官银，把丈夫救出狱来。因为急等用钱，见有人来买就急着卖了。一个农村妇女也没见过什么世面，见得了银子就找银匠熔成银锭。银匠拿过银子说道：“这是假银子，要它干什么？”
古代农村生活是很难的
妇人慌了，忙问道：“有多少成色在里头？”银匠说：“哪里有半毫银气？这是铅铜锡装成，见不得火。”
妇人心拔凉拔凉的，拿回家中，寻思道：“家中并无所出，只有此猪，指望卖了救丈夫，今被别人骗去，眼见救丈夫不成，这都是我不仔细害了丈夫，我还活着干什么！”
不过看看小儿子，又舍不得，我死了谁来管孩子？心里发狠道：“罢！罢！索性抱了这小冤家，同赴水而死，也免得牵挂。”
被生活所迫的女人
妇人抱着儿子急急忙忙来到河边，正待跳河，恰好有一个徽商经过，见这妇人要投水，一把扯出，问道：“有什么过不去的坎？竟然要投水！”妇人说道：“事出无奈，只图一死。”
妇人因将救夫卖猪、误收假银一事，一一告诉。徽商恻然问道：“所欠多少官银？值得一死。”妇人说：“二两。”
徽商说：“二两银子，坏了三条人命！我住处不远，你随我来，我给你二两银子，与你还官。”妇人转悲为喜，跟随徽商来到住处，徽商取出二两银子，递给妇人说：“银子是足纹，正好还官，不要再被骗了。”
要知道，一切都是最好的安排
妇人千恩万谢而去，央求个邻居一同到县里，纳了官银，放出了丈夫。回到家中，丈夫问：“哪里来的银子救我？”妇人把来龙去脉讲了一遍，说道：“若非遇此恩人，不要说你出不来，我母子二人也已作鬼了。”
丈夫半信半疑：喜的是得银解救，成全了三命；疑的是别人怎么会给舍钱，是不是妻子做了些什么见不得人的事情，得了这银子。
这丈夫也不说破，心生一计道：“要见明白，须得如此如此。”（这就是穷人狭隘思维的小聪明）
人生都是因果使然
于是问妻子道：“你可认得那恩人的住处吗？”妻子说：“我跟他去秤的银子，怎么不认得？”丈夫说：“既然如此，我与你非去谢谢他不可。”妻子说：“应该如此。今天晚了，明天再一起去吧。”
丈夫说：“等不得明天，今天晚上就去。”妻子说：“为什么不白天去，非要这大晚上的去？”丈夫说：“我自有道理，你不用管！”妻子拗不过丈夫，只得点灯同丈夫去徽商住处。
你的起心动念决定你的善恶之报
此时天已经很晚了，大部分人都休息了。到了徽商住处，丈夫让妻子扣门，妻子说：“我是女人，半宿拉夜的怎么叫我去叫人家的门？”丈夫说：“我就是要试试他的人品。”
妻子知道丈夫怀疑自己了，心想：“一个有恩义的人，怎么能这样对待人家，这男人太小心眼了。”却也怕丈夫生疑，只得出声叫门。
那商人正睡在梦间，听得有人叫，还是女人的声音，便问道：“你是那个，来这里干什么？”
这徽商因自己的善念救了自己
妇人说道：“我是前日投水的妇人，蒙恩人大德，救了吾夫出狱，故特来叩谢。”徽商听了厉声说道：“孤男寡女的，我独卧在此，岂能让一个妇女来，况且这么晚了也不是谢人的时候，请回吧，不必谢了。”
丈夫听了，才把一天的疑惑消散，妇人又说：“我和丈夫一起来相谢的。”丈夫也答声说：“我们一起来相谢的。”
徽商听得其丈夫也来了，只得披衣下床前来开门。刚走几步，只听轰然作响，就见睡榻边的墙歪倒了砸在床上。
我们在抱怨命运不公的时候，要反省自己
徽商慌了自不必说，夫妇两人也吃了一惊。徽商忙叫小二点灯来看，只见一张床压得四脚都折了，满床都是砖头泥块。若有人在床时，肯定会砸成肉泥。
徽商叫小二开门，见了夫妇二人，反谢道：“若非你们夫妻相叫起身，性命不保。”夫妇二人看见墙坍床倒，也大自惊异，说道：“此乃恩人洪福齐天，大难乃免，莫非恩人阴德之报？”两相称谢。
祸福无门惟人自召
可见，商人二两银子救了母子两命，到底因他们来谢，才脱了被墙压死的厄运，看起来是他们夫妻来谢，此乃上天巧安排而已，所以古人说：“与人方便，自己方便。”这不是诳语，这是古人总结出来的因果，也是天道所现。【尚思修善学佛 说】以上故事出自于《三言二拍》之《二刻拍案惊奇》。
【尚思修善学佛】说：在《太上感应篇》里说：“祸福无门，惟人自召，善恶之报，如影随形。”我们的善恶有报在乎一心，所谓起心动念都会会到自己身上，这也是我们中国文化的核心价值观之一——因果。
#弘扬中国传统文化##因果故事##传统文化大讲堂#
湖州府安吉州地浦滩有一户人家，家道败落，贫穷无依。又因欠官粮阴二两，被官府监禁在狱中。家中只要一个妻子和不满周岁的婴儿，实在没有办法救丈夫。
只剩下栏中还喂养着一头猪，无奈之下，就算计着卖给别人，卖了钱还了官银，把丈夫救出狱来。因为急等用钱，见有人来买就急着卖了。一个农村妇女也没见过什么世面，见得了银子就找银匠熔成银锭。银匠拿过银子说道：“这是假银子，要它干什么？”
古代农村生活是很难的
妇人慌了，忙问道：“有多少成色在里头？”银匠说：“哪里有半毫银气？这是铅铜锡装成，见不得火。”
妇人心拔凉拔凉的，拿回家中，寻思道：“家中并无所出，只有此猪，指望卖了救丈夫，今被别人骗去，眼见救丈夫不成，这都是我不仔细害了丈夫，我还活着干什么！”
不过看看小儿子，又舍不得，我死了谁来管孩子？心里发狠道：“罢！罢！索性抱了这小冤家，同赴水而死，也免得牵挂。”
被生活所迫的女人
妇人抱着儿子急急忙忙来到河边，正待跳河，恰好有一个徽商经过，见这妇人要投水，一把扯出，问道：“有什么过不去的坎？竟然要投水！”妇人说道：“事出无奈，只图一死。”
妇人因将救夫卖猪、误收假银一事，一一告诉。徽商恻然问道：“所欠多少官银？值得一死。”妇人说：“二两。”
徽商说：“二两银子，坏了三条人命！我住处不远，你随我来，我给你二两银子，与你还官。”妇人转悲为喜，跟随徽商来到住处，徽商取出二两银子，递给妇人说：“银子是足纹，正好还官，不要再被骗了。”
要知道，一切都是最好的安排
妇人千恩万谢而去，央求个邻居一同到县里，纳了官银，放出了丈夫。回到家中，丈夫问：“哪里来的银子救我？”妇人把来龙去脉讲了一遍，说道：“若非遇此恩人，不要说你出不来，我母子二人也已作鬼了。”
丈夫半信半疑：喜的是得银解救，成全了三命；疑的是别人怎么会给舍钱，是不是妻子做了些什么见不得人的事情，得了这银子。
这丈夫也不说破，心生一计道：“要见明白，须得如此如此。”（这就是穷人狭隘思维的小聪明）
人生都是因果使然
于是问妻子道：“你可认得那恩人的住处吗？”妻子说：“我跟他去秤的银子，怎么不认得？”丈夫说：“既然如此，我与你非去谢谢他不可。”妻子说：“应该如此。今天晚了，明天再一起去吧。”
丈夫说：“等不得明天，今天晚上就去。”妻子说：“为什么不白天去，非要这大晚上的去？”丈夫说：“我自有道理，你不用管！”妻子拗不过丈夫，只得点灯同丈夫去徽商住处。
你的起心动念决定你的善恶之报
此时天已经很晚了，大部分人都休息了。到了徽商住处，丈夫让妻子扣门，妻子说：“我是女人，半宿拉夜的怎么叫我去叫人家的门？”丈夫说：“我就是要试试他的人品。”
妻子知道丈夫怀疑自己了，心想：“一个有恩义的人，怎么能这样对待人家，这男人太小心眼了。”却也怕丈夫生疑，只得出声叫门。
那商人正睡在梦间，听得有人叫，还是女人的声音，便问道：“你是那个，来这里干什么？”
这徽商因自己的善念救了自己
妇人说道：“我是前日投水的妇人，蒙恩人大德，救了吾夫出狱，故特来叩谢。”徽商听了厉声说道：“孤男寡女的，我独卧在此，岂能让一个妇女来，况且这么晚了也不是谢人的时候，请回吧，不必谢了。”
丈夫听了，才把一天的疑惑消散，妇人又说：“我和丈夫一起来相谢的。”丈夫也答声说：“我们一起来相谢的。”
徽商听得其丈夫也来了，只得披衣下床前来开门。刚走几步，只听轰然作响，就见睡榻边的墙歪倒了砸在床上。
我们在抱怨命运不公的时候，要反省自己
徽商慌了自不必说，夫妇两人也吃了一惊。徽商忙叫小二点灯来看，只见一张床压得四脚都折了，满床都是砖头泥块。若有人在床时，肯定会砸成肉泥。
徽商叫小二开门，见了夫妇二人，反谢道：“若非你们夫妻相叫起身，性命不保。”夫妇二人看见墙坍床倒，也大自惊异，说道：“此乃恩人洪福齐天，大难乃免，莫非恩人阴德之报？”两相称谢。
祸福无门惟人自召
可见，商人二两银子救了母子两命，到底因他们来谢，才脱了被墙压死的厄运，看起来是他们夫妻来谢，此乃上天巧安排而已，所以古人说：“与人方便，自己方便。”这不是诳语，这是古人总结出来的因果，也是天道所现。【尚思修善学佛 说】以上故事出自于《三言二拍》之《二刻拍案惊奇》。
【尚思修善学佛】说：在《太上感应篇》里说：“祸福无门，惟人自召，善恶之报，如影随形。”我们的善恶有报在乎一心，所谓起心动念都会会到自己身上，这也是我们中国文化的核心价值观之一——因果。
#弘扬中国传统文化##因果故事##传统文化大讲堂#
【对消费者投诉 阿宽面皮如何进行危机公关】
“阿宽面皮消费者投诉事件”终于告一段落，经江苏省如皋市市场监督管理局、投诉消费者和厂家代表一起现场拆封鉴定，三方共同一致确认面饼内没有异物，更没有老鼠。该事件当事消费者已经于2月20日晚间自行删除原投诉帖并发出澄清声明。
2月22日，阿宽食品在官方微博发布了“2.16消费者投诉事件”声明，对此事的结果进行公告。
在自媒体和信息不断演进的今天，网络上随便一个短视频、一篇图文、一个评论，都可能被无限放大。以本次“阿宽面皮消费者投诉事件”为例，2月16日事件当事人在小红书发帖后，快速形成网络热点，在16日当晚登上微博热搜前三名，话题阅读量超过2亿。
事件发生后，阿宽食品也是迅速行动、积极面对，为四川地区乃至全国的企业上了一次生动的危机公关课程。对此，第一食品资讯进行了复盘，看看食品企业遇到危机公关时，到底该怎么做。
1
企业第一时间该做什么？
“真相还未穿上鞋子，谣言已经跑遍了世界。”
这句话深度阐述了危机发生以后速度的重要性。很多企业遇到类似问题，反应较慢，导致事态无法控制。
与之相反，我们分析了整个事件阿宽的反应时间轴，阿宽食品的反应速度就比较快。在当事消费者发帖两个小时后得知此情况即第一时间进行联系。
梳理完整的时间线以后，我们认为正是因为对“黄金时间”的精准把握，才让阿宽食品在一定程度上遏制了网络舆情的蔓延，也为企业在处理本次危机奠定了基础。
2
如何有效与公众沟通？
事件发生以后，阿宽食品没有推卸责任，而是第一时间联系事件当事消费者，并先后派出两批工作人员前往江苏无锡，确认问题面饼是自己公司的产品后，主动配合将问题面饼进行送检，并感谢媒体和社会各界的监督，这种真诚沟通的态度赢得了品牌粉丝的好感。
当确定该名当事消费者是真实喜欢阿宽产品的消费者以后，公司呼吁合作伙伴、各方媒体与网络用户，不要对消费者进行任何“人肉搜索”及“网络暴力”，不带节奏。
事件发生以后，阿宽食品没有选择简单粗暴的去删帖处理，而是寻求第三方对涉事面饼的检测，同时开放透明车间，选择了正面应对。
同时，阿宽食品在接受媒体采访时表示，该消费者并没有选择第一时间与购买商品的店铺、生产厂家和政府市场监管职能部门联系，而是直接在社交媒体上发帖声称产品里吃出老鼠的错判信息，并与网友频繁互动，传播，导致事件快速升温！此事给阿宽公司带来企业商誉、产品品牌形象和经营上的恶劣影响，但鉴于该名消费者是喜爱阿宽产品的真实消费者，本着对消费者的感恩、理解和体谅包容，阿宽食品不再追究消费者在未经核实质量问题又未采取正常维权方式的情况下发布和传播恶性虚假质量信息、给公司造成巨大商誉和经济损失的相关责任。
展示了一个国名品牌的格局与维护消费者的用心！
3
如何进行信息公开？
阿宽食品在处理本次事件的全过程，还有一个值得称赞的地方是，信息公开。不管是对公司内部、上级主管单位、媒体还是消费者，始终坚持了公开化的标准，不掩饰、不逃避，把已经掌握的、确定的事情，尽量通过各种官方渠道予以公开，让关心此事的人们做到心中有谱。
据统计，阿宽食品先后在官方微博账号先后于2月17日凌晨两点、2月17日下午19点53份、2月22日上午10点11份发布了三份声明。
不仅如此，阿宽食品在2月18日邀请媒体前往工厂实地考察车间，将生产流程公开在媒体的聚光灯下进行检验，表明了对自身产品的信心。
2月20日，如皋市市场监督管理局、投诉消费者、阿宽厂家代表三方一起现场拆封鉴定了消费者在社交平台投诉的问题面饼，确定问题面饼内没有异物，更没有老鼠，终于还了阿宽食品一个清白。于是，2月21日，阿宽食品再一次邀请部分媒体代表进行座谈，及时将事情的来龙去脉进行梳理告知。
“流言止于智者”，有了公开化的信息和及时的进展披露，网络上发酵的对于红油面皮的负面言论自然会不攻自破。
4
企业该如何承担责任
其实，对于任何一个企业发生危机事件以后，最忌讳的就是逃避与推诿，因为有时候真的会越描越黑。
反观阿宽食品，在“阿宽面皮消费者投诉事件”发生后，第一时间就表态，会严格按照国家规定，将其声称的公司问题面饼送独立第三方检测机构检测以查明事实真相，给消费者和社会一个交代！并向该消费者承诺将及时通报检测最新进度，如确属公司产品质量问题愿意承担消费者一切赔偿责任。
并且，积极联系该消费者，进行产品送检，接受媒体采访等，当事件真相大白的时候，阿宽食品也没有因为此前因此事受到的“不白之冤”苛责消费者，而是表达了对于消费者的宽容与理解。
5
后续处理要跟上
第一食品资讯发现，在事情水落石出之后，仍有少部分质疑随之而来，聚焦在“发霉”这个点上。
据阿宽食品产品中心有关人士介绍称，该问题产品由于消费者是1月9号购买的红油面皮四连包产品，购买后即拆封食用了三袋，均无任何质量问题。最后一袋是在2月中旬准备食用时发现产品的面饼有异常。由于消费者拆封后保管存储的时间太久，从首次开封食用到准备食用最后一袋的时间超过一个月，又丢弃了两层外包装，仅保存有收缩膜的面饼。
而据介绍，非油炸红油面皮的面饼没有添加防腐剂，而是采用了物理方式挤压、烘干、熟化，最大程度保留了面粉的各种营养元素。对这种产品开封后的保管、存储都有更高的要求。就像超市里预包装的面包、饼干可以常温下保存一年，而蛋糕店里的新鲜蛋糕只能保管三天道理是一样的。为此，阿宽红油面皮在最外面一层包装带上有提示：请在开封后十日内食用完毕，避免因存放时间过久或者保管不当造成发霉变质。
虽然可以肯定的是，产品发霉原因是“保存不当”所致，但阿宽食品还是直面问题，表示将对产品包装进行改进，比如在内袋的显著位置也印上储存的条件及方法，以及加大消费者食用和保存的提醒，避免此类事情再度发生。
还是那句话，“打江山难，守江山更难”，任何一个企业的经营与积累都不容易，危机公关已经成为每家企业的必修课，“它山之石可以攻玉”，希望阿宽食品的这次公关经历能够给大家带来启示与借鉴，在遇到类似问题的时候能够从容面对、积极化解。（朱丹蓬 食代观察）
“阿宽面皮消费者投诉事件”终于告一段落，经江苏省如皋市市场监督管理局、投诉消费者和厂家代表一起现场拆封鉴定，三方共同一致确认面饼内没有异物，更没有老鼠。该事件当事消费者已经于2月20日晚间自行删除原投诉帖并发出澄清声明。
2月22日，阿宽食品在官方微博发布了“2.16消费者投诉事件”声明，对此事的结果进行公告。
在自媒体和信息不断演进的今天，网络上随便一个短视频、一篇图文、一个评论，都可能被无限放大。以本次“阿宽面皮消费者投诉事件”为例，2月16日事件当事人在小红书发帖后，快速形成网络热点，在16日当晚登上微博热搜前三名，话题阅读量超过2亿。
事件发生后，阿宽食品也是迅速行动、积极面对，为四川地区乃至全国的企业上了一次生动的危机公关课程。对此，第一食品资讯进行了复盘，看看食品企业遇到危机公关时，到底该怎么做。
1
企业第一时间该做什么？
“真相还未穿上鞋子，谣言已经跑遍了世界。”
这句话深度阐述了危机发生以后速度的重要性。很多企业遇到类似问题，反应较慢，导致事态无法控制。
与之相反，我们分析了整个事件阿宽的反应时间轴，阿宽食品的反应速度就比较快。在当事消费者发帖两个小时后得知此情况即第一时间进行联系。
梳理完整的时间线以后，我们认为正是因为对“黄金时间”的精准把握，才让阿宽食品在一定程度上遏制了网络舆情的蔓延，也为企业在处理本次危机奠定了基础。
2
如何有效与公众沟通？
事件发生以后，阿宽食品没有推卸责任，而是第一时间联系事件当事消费者，并先后派出两批工作人员前往江苏无锡，确认问题面饼是自己公司的产品后，主动配合将问题面饼进行送检，并感谢媒体和社会各界的监督，这种真诚沟通的态度赢得了品牌粉丝的好感。
当确定该名当事消费者是真实喜欢阿宽产品的消费者以后，公司呼吁合作伙伴、各方媒体与网络用户，不要对消费者进行任何“人肉搜索”及“网络暴力”，不带节奏。
事件发生以后，阿宽食品没有选择简单粗暴的去删帖处理，而是寻求第三方对涉事面饼的检测，同时开放透明车间，选择了正面应对。
同时，阿宽食品在接受媒体采访时表示，该消费者并没有选择第一时间与购买商品的店铺、生产厂家和政府市场监管职能部门联系，而是直接在社交媒体上发帖声称产品里吃出老鼠的错判信息，并与网友频繁互动，传播，导致事件快速升温！此事给阿宽公司带来企业商誉、产品品牌形象和经营上的恶劣影响，但鉴于该名消费者是喜爱阿宽产品的真实消费者，本着对消费者的感恩、理解和体谅包容，阿宽食品不再追究消费者在未经核实质量问题又未采取正常维权方式的情况下发布和传播恶性虚假质量信息、给公司造成巨大商誉和经济损失的相关责任。
展示了一个国名品牌的格局与维护消费者的用心！
3
如何进行信息公开？
阿宽食品在处理本次事件的全过程，还有一个值得称赞的地方是，信息公开。不管是对公司内部、上级主管单位、媒体还是消费者，始终坚持了公开化的标准，不掩饰、不逃避，把已经掌握的、确定的事情，尽量通过各种官方渠道予以公开，让关心此事的人们做到心中有谱。
据统计，阿宽食品先后在官方微博账号先后于2月17日凌晨两点、2月17日下午19点53份、2月22日上午10点11份发布了三份声明。
不仅如此，阿宽食品在2月18日邀请媒体前往工厂实地考察车间，将生产流程公开在媒体的聚光灯下进行检验，表明了对自身产品的信心。
2月20日，如皋市市场监督管理局、投诉消费者、阿宽厂家代表三方一起现场拆封鉴定了消费者在社交平台投诉的问题面饼，确定问题面饼内没有异物，更没有老鼠，终于还了阿宽食品一个清白。于是，2月21日，阿宽食品再一次邀请部分媒体代表进行座谈，及时将事情的来龙去脉进行梳理告知。
“流言止于智者”，有了公开化的信息和及时的进展披露，网络上发酵的对于红油面皮的负面言论自然会不攻自破。
4
企业该如何承担责任
其实，对于任何一个企业发生危机事件以后，最忌讳的就是逃避与推诿，因为有时候真的会越描越黑。
反观阿宽食品，在“阿宽面皮消费者投诉事件”发生后，第一时间就表态，会严格按照国家规定，将其声称的公司问题面饼送独立第三方检测机构检测以查明事实真相，给消费者和社会一个交代！并向该消费者承诺将及时通报检测最新进度，如确属公司产品质量问题愿意承担消费者一切赔偿责任。
并且，积极联系该消费者，进行产品送检，接受媒体采访等，当事件真相大白的时候，阿宽食品也没有因为此前因此事受到的“不白之冤”苛责消费者，而是表达了对于消费者的宽容与理解。
5
后续处理要跟上
第一食品资讯发现，在事情水落石出之后，仍有少部分质疑随之而来，聚焦在“发霉”这个点上。
据阿宽食品产品中心有关人士介绍称，该问题产品由于消费者是1月9号购买的红油面皮四连包产品，购买后即拆封食用了三袋，均无任何质量问题。最后一袋是在2月中旬准备食用时发现产品的面饼有异常。由于消费者拆封后保管存储的时间太久，从首次开封食用到准备食用最后一袋的时间超过一个月，又丢弃了两层外包装，仅保存有收缩膜的面饼。
而据介绍，非油炸红油面皮的面饼没有添加防腐剂，而是采用了物理方式挤压、烘干、熟化，最大程度保留了面粉的各种营养元素。对这种产品开封后的保管、存储都有更高的要求。就像超市里预包装的面包、饼干可以常温下保存一年，而蛋糕店里的新鲜蛋糕只能保管三天道理是一样的。为此，阿宽红油面皮在最外面一层包装带上有提示：请在开封后十日内食用完毕，避免因存放时间过久或者保管不当造成发霉变质。
虽然可以肯定的是，产品发霉原因是“保存不当”所致，但阿宽食品还是直面问题，表示将对产品包装进行改进，比如在内袋的显著位置也印上储存的条件及方法，以及加大消费者食用和保存的提醒，避免此类事情再度发生。
还是那句话，“打江山难，守江山更难”，任何一个企业的经营与积累都不容易，危机公关已经成为每家企业的必修课，“它山之石可以攻玉”，希望阿宽食品的这次公关经历能够给大家带来启示与借鉴，在遇到类似问题的时候能够从容面对、积极化解。（朱丹蓬 食代观察）
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