【株洲小区“电梯惊魂”事件频发,怎么办?】

(株洲晚报融媒体记者/姚时美 廖智勇)

随着越来越多的高层建筑拔地而起,电梯保有量逐渐增加,电梯安全问题时刻牵动着广大居民的心。

记者从株洲市政务服务便民热线了解到,自2021年1月1日以来,关于电梯的投诉和意见多达3033条,市民反映电梯卡人、坠层问题屡有发生。确保电梯乘用安全事关民生、事关生命安全。株洲晚报联合市12345政务服务便民热线、“马上就办”网络问政平台,聚焦民生热点,推动解决群众急难愁盼问题。本期,我们关注电梯质量问题。

市民呼声
这些小区的电梯频发故障

1、张女士:芦淞区和厚园小区5栋的电梯总是出故障,希望尽快修复使用。

2、张先生:天元区旺城天悦小区3栋的电梯经常卡人,向小区物业公司反映多次都没有处理,电梯内的紧急报警按钮按下去后不响,希望相关部门协调处理。

3、周先生:醴陵市壹号公寓5栋的电梯坠层导致我受伤,但是小区物业公司没有出面处理此事,也没有赔偿我的损失。希望有关部门介入协调。

4、刘先生:荷塘区荣盛华府小区1期2栋电梯经常发生故障,存在严重安全隐患。业主多次向小区物业公司反映,一直没有得到解决。

5、何先生:我是石峰区美的雪峰山小区3栋的业主,目前我们还未收房就发现小区电梯经常损坏,希望相关部门介入调查,严查电梯质量问题。

6、孙先生:石峰区城发翰林府12栋的电梯有问题,经常出现滑梯情况,存在安全隐患。

记者调查
业主被关电梯内近半小时

市民徐女士家住芦淞区辉煌时代小区1栋1单元,去年12月31日中午12点左右,她乘坐的电梯从4楼急坠至负1楼。坠层后,电梯门无法打开,她在电梯内狂按紧急按钮,没有得到任何回应。被困近半个小时后,一名准备搭乘电梯上楼的业主听见电梯里徐女士的呼救,才找来物业工作人员把徐女士解救出来。

“如果当天被困的时间不是中午12点,而是深夜,还不知道要被困在电梯里多久。”说起当天的遭遇,徐女士依然心有余悸。

徐女士说,业主群里,不少业主反映电梯经常出故障,但反复修还是故障频发,业主们对电梯安全始终无法放心。

记者随后到小区物业了解情况,一名物业工作人员表示,小区里的所有电梯都经过了检验检修,经查实没有坠层情况。该工作人员向记者展示了电梯的特种设备使用标志,其年检期限未过期。不过,当记者要求调取事发当天的监控录像时,物业工作人员表示,监控录像已经坏掉,目前正在重新布线恢复功能。

“业主们使用电梯时应该爱惜电梯,而不是电梯出了故障就找我们。”该物业工作人说,业主暴力使用电梯也是电梯频繁出故障的原因之一。记者在其手机里的图片里看到,有的业主在电梯升降过程中,强行掰开电梯门导致电梯启动保护机制,电梯停止运行。有的业主往电梯的缝隙中塞入筷子、绳索等异物,导致电梯卡死。

交房不到2年
两台电梯坏了40多次

荷塘月色小区8栋是2020年9月交的房,据业主们反映,交房不到2年,8栋两台电梯的故障次数总计超过40次。

一名业主表示,他1个月内被同一台电梯卡过两次,以至于后来他都不敢再乘坐那台电梯。另一个业主则讲述她乘坐电梯坠层的经历,称当时电梯从7楼急坠至负2楼,她一度以为钢缆发生了断裂。

“上个月月底,我上电梯后发现门没有关紧,两门之间的缝隙宽达10多厘米,可电梯既没有报警,也没有停止运行,直接升到高楼层。”业主叶女士调侃,坐了这么多年电梯,第一次看到电梯井里的“风景”。

业主谢先生从事电梯维修工作,他打开手机图库,向记者展示了8栋电梯井底坑的照片。他表示,从专业的角度来讲,电梯井底坑应该保持干燥,但8栋两个电梯井的底坑里有积水,积水容易引起电梯线路短路,积水倒灌也影响电梯的使用寿命,他认为电梯井设计有缺陷。

记者注意到,张贴在电梯内特种设备使用标志的年检期限并未过期,但电梯在上升和下降的过程中有明显的摇晃感,按下紧急按钮也无人应答。

物业:经费不够,电梯边维修边“带病上岗”

那么,为什么小区电梯会频频出现故障,成为市民投诉的热点呢?

市内某小区物业公司负责人孟先生向记者透露,电梯维保成本较高,一部电梯的线路配件,更换原厂配件要2万多元,找维保单位用替代品,也要1万多元,因此,有些物业公司会选择价格较低的维保单位。然而,目前维保市场参差不齐,存在以次充好、以旧代新、以修代换等情况。

有些物业公司物业费收取率不高,缺少经费,无法做到维保到位,只能通过日常维保,保证电梯正常使用,基本都是边修边用、边用边修,电梯存在“带病上岗”现象。

圆桌话题
从生产、安装,到使用
要合力护航电梯安全

哪些因素导致电梯故障?为确保电梯安全,我市采取了哪些措施?本报邀请了市市场监管局、电梯维保单位聚焦电梯使用安全话题,积极寻求破解之道。

株洲市市场监管局特种设备安全监察科科长余钰哲:

目前我市在用电梯突破2万台,每年仍在以近10%的数量递增。电梯故障、维保及物业公司不作为、电梯维修不及时等问题是市民投诉热点。2021年,我市共检查电梯使用单位400多家,发现隐患200多条,立案查处电梯相关单位20多家。

我市电梯安全态势保持总体平稳,但仍存在问题。如一些业主文明、规范使用电梯意识不够;使用检验不合格的和未经检验电梯的现象偶有发生。电梯坏了,维修需要申请动用维修资金,但该程序烦琐,也是造成不能及时维修的一个因素。

为确保电梯使用安全,2021年,我市强化电梯安全监管工作,督促电梯使用和维保单位加强日常使用管理、及时更换老化部件、强化电梯现场维保管控;落实电梯安全管理主体责任;倡导业主安全文明乘梯;对使用单位和维保单位存在的问题,限期整改,及时消除安全隐患。

2022年,我市将继续大力推行电梯安全责任保险,充分发挥保险在防损减灾和事故处置中的积极作用。

湖南中菱电梯物联科技有限公司法人代表宁立涌:

“电梯的使用寿命和运行好坏,与维保是否到位有直接关系,很多的电梯出现故障,维保不到位是一个很重要的原因。”宁立涌说,目前一部电梯的维保成本高达4000元,其中人工成本达到2500元,这主要在于电梯维保行业专业技术人才紧缺,因此造成维保市场恶性竞争、价格竞争,一些小的维保公司为了营利,实行挂靠,在维保过程中以次充好、以修代保,电梯使用管理单位为了降低维保成本,选择低价服务,往往导致维保不到位,电梯出现故障。

此外,业主在电梯中随意丢垃圾、暴力按键、暴力撞门、踢门等不文明行为,会影响电梯的正常运行。电梯井积水,也会造成电梯出现故障。

宁立涌认为,要确保电梯使用安全,维保单位要确保维保质量,业主、物业工作人员要加强对维保单位的监督,物业公司要发挥好日常管理的角色,业主要规范使用电梯,杜绝人为破坏,与电梯监管有关的相关部门要加强监管和执法力度。

记者手记
安全无小事,关键在管理

对于电梯生产、使用、维保单位而言,这种以机械运动为原理的特种设备,并非高精尖产品,生产技术的日渐成熟,理应让质量越来越可靠。然而,关于电梯安全的投诉仍居高不下,笔者认为,其主要原因还是在安装、使用、维保等环节。

开发商采购低质、低价、低配的电梯,给后期使用埋下隐患。房地产项目施工质量问题,如电梯井积水,会给电梯带来损害。电梯使用人暴力使用电梯,对电梯造成破坏,从而导致电梯故障,降低电梯使用寿命。物业公司、业委会等电梯使用管理单位日常管理不到位、监督维保单位不到位,也会造成电梯带病运行,故障频发。

电梯维保单位不按规定开展维保工作,甚至为了谋利,利用电梯使用人、管理人的专业认知局限玩套路,导致维保不到位,则加剧了电梯的安全使用风险。

要确实保证电梯使用安全,电梯使用人、管理单位、维保单位和监管部门都应当各司其职、各尽所能,扮演好各自的角色。电梯使用人应当做到文明乘梯;管理单位要做好日常管理工作,及时监控电梯安全问题;维保单位要做事,尽到维保义务;监管部门要加强宣传,进一步引导文明乘梯,加强对电梯管理单位和维保单位的监管,建立完善常态化监管机制,降低电梯安全隐患。

关注!新兴县2021年十件民生实事最新进展
文明新兴 今天

民之所望,政之所向。备受各界关注新兴县2021年十件民生实事既关注基础教育需求,又关心群众健康保障,既充分考虑城市建设管理,也高度关注乡村建设,件件暖心,桩桩惠民。目前,新兴县2021年十件民生实事总体进展顺利,部分民生实事已提前完成。

1、促进学前教育普惠健康发展

十件民生实事中,“置顶”的一项是——促进学前教育普惠健康发展。今年以来,新兴县已完成学前教育新增学位480个,其中,新城镇的第一、二、三幼儿园和六祖镇船岗小学附属幼儿园改扩建工程已竣工,共新增普惠性幼儿园学位400个;改扩建19所公办幼儿园,配置相应设备设施,再增加学位480个。

新建翔顺育才幼儿园项目已编制出设计方案,正在加紧落实建设前期工作,将于年内动工建设,力争2022年竣工交付使用。同时,继续推动民办幼儿园改制公办园和实施“1+N”联盟办园模式,保证适龄幼儿就近入读普惠性民办幼儿园,并能享受按公办园标准缴费的实惠政策。

此外,新兴县还健全学前生均经费保障制度,今年拨付标准提高至500元/学年。截至目前止,全县已划拨学前生均匀拨款430万元,完成全年的50%。

2、高质量推进“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程

近年来,新兴多措并举,推进“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程向纵深发展,全面加快技能人才培养工作,提高就业质量。此次明确了今年要开展“粤菜师傅”培训500人次以上,开展补贴性职业技能培训2500人次,以及开展“南粤家政”培训1000人次以上的目标计划。

在首届云浮市“南粤家政”技能大赛上,新兴县在4个项目比赛中荣获2个一等奖。据悉,新兴县上半年技能晋升培训补贴7723人次,其中“广东技工”4927人,完成任务的123.2%;“粤菜师傅”1314人,完成任务262.8%;“南粤家政”1041人,完成任务173.5%;农村电商291人,完成任务194%;企业新型学徒制备案150人。万事泰集团还被广东省人社厅确定为广东省第二批职业技能认定试点企业,在6月4日顺利完成了首批包装工(中级工)25人考试考核,职业技能认定试点工作有序推进。7月8日,新兴县翔顺控股集团有限公司、温氏食品集团有限公司和广东凌丰集团股份有限公司3家企业经云浮市人社局备案为企业职业技能等级认定机构,广东新兴中药学校正在申报社会培训评价组织职业技能等级认定。

3、免费实施出生缺陷筛查项目

为全县4174名孕妇免费提供地中海贫血、唐氏综合征、严重致死致残结构畸形的产前筛查,为全县5217名新生儿免费提供先天性甲状腺功能减低症、G6PD缺乏症(蚕豆病)、苯丙酮尿症、先天性肾上腺皮质增生症和新生儿听力筛查是新兴县2021年度十大民生实事之一。

据初步统计,为提高新生儿筛查率, 2021年1-8月,新兴县已为3224名孕产妇提供地贫筛查,2616人提供唐氏综合征筛查,2016人提供严重致死致残结构畸形筛查,2566名新生儿提供新生儿遗传代谢性疾病筛查,2575名新生儿听力筛查,目前项目的总进度为57%。



据县卫生和健康局相关人员反映,出生人口减少,直接导致实施方案中的目标人群数跟实际数有偏差。同时部分新兴户籍孕妇在外地孕检,到新兴分娩,导致完成检查的人数偏少。该局计划下一步加大宣传力度,提高群众参与孕前优生、出生缺陷筛查的主动性、依从性,做到应筛尽筛。

4、 加强困难群众生活保障

今年8月,新兴县城镇低保平均补差水平达到748.65元,农村低保平均补差水平达到364.82元,1-8月共发放保障金3013.26万元。

而特困人员基本生活标准也有所提高,其中城镇的提高到1328元,农村的提高到928元。在今年5月,新兴特困供养提标及1-4月补发工作就已全部完成,1-8月共发放保障金2025.34万元。

新兴县2021年十件民生实事具体任务显示,2021年孤儿基本生活标准是:集中1883元/人/月,散居孤儿1227元/人/月;事实无人抚养儿童养育标准:1227元/人/月。从今年1月起实施,全县集中孤儿1-8月8人,补助金额12.8044万元;散居孤儿1-8月31人,补助金额36.1965万元;事实无人抚养儿童157人,补助金额136.2234万元。

此外,从今年1月起,新兴的困难残疾人生活补贴标准为181元/月,重度残疾人护理补贴标准为243元/月。1-8月累计发放两项补贴金额1925.99万元,其中生活补贴3087人,金额456.27万元;护理补贴7429人,金额1469.72万元。

5、推进城镇老旧小区改造

近年来,随着经济发展和城市化进程加快,新兴县城内,环境优美、功能齐全、管理先进的新建住宅小区如雨后春笋般涌现出来。相比之下,位于旧城区内,一个个建成于上世纪90年代的老旧小区就显得黯然失色。

这些老旧小区由于没有业委会和物业管理,小区的环境卫生、治安秩序、车辆管理等诸多问题日益显现,给居民生活带来不便,也影响着城市整体形象。

“推进城镇老旧小区改造”被列入今年十件民生实事,着力改造老旧小区居住环境,开工改造新兴县上较场老旧小区。该工程计划总投资约900万元,主要对小区内的道路、排水管、污水管进行改造,安装路灯、消火栓,以及配套相应的景观和建筑工程设施。

目前,上较场老旧小区已开工建设。

工程建成投入使用后,将进一步解决新兴县老旧小区基础设施薄弱、管理难、维修养护难及违规建设等问题,将有助于进一步加强老旧城区管理,提高应对风险能力。

6、加快推进农村集中供水

“水安则民安,水兴则城兴。”近年来,新兴经济社会发展水平不断提高,人们的生产生活用水需求日益增加,供水能力不足问题时有发生。这一问题影响了当地人民群众的日常生产生活,已逐渐成为制约区域经济发展的瓶颈。

为补好补齐供水这块民生短板,尤其是农村地区,解决广大农民群众生产生活用水需求和保障用水安全,新兴2021年度十件民生实事明确提出,加快推进农村集中供水,进一步提升农村供水保障水平,加快推进全域自然村集中供水,新增农村集中供水22543人。

从新兴县水务局获悉,项目已通过群众自筹、争取上级资金补助的方式完成了新增34条自然村,合计12274人集中供水建设,剩余村庄建设目前正在施工招标阶段;工程估算投资7600万元,由县财政统筹安排解决,以上级补助资金和申报债券资金为主;计划2021年10月开工建设,12月底前完成建设任务。

7、 全面推动农村公路桥梁安全改造

为切实消除农村公路桥梁安全隐患,保障群众出行安全,今年,新兴将推动农村公路桥梁安全隐患治理,动工建设农村公路桥梁整治改造工程2座。

其中,坳口桥位于新兴县C080线社圩至坳口K0+548处。原来的桥梁建于上世纪70年代中期,存在安全隐患。经该桥管理部门研究决定,拆除原来的坳口桥,在原桥位建设一座新桥,以满足道路通行要求。

另外一座是三挺二桥,该桥位于新城镇三挺村。旧三挺二桥由于桥墩桩基出现严重病害,已被列为危桥。为解决当地民众的出行需求、消除安全隐患,新兴将在原桥址上重建桥梁(先拆后建),新建桥宽7.5米,全长54米。

太平镇坳口桥已于今年6月竣工通车。截至今年8月,新城镇三挺二桥由省统一进行设计施工总承包实施,正进行施工图设计,计划今年12月底完成主体工程。

8、 实施兜底民生服务社会工作双百工程

“双百工程”是着力破解基层兜底民生服务力量薄弱难题所作出的民心工程。“实施兜底民生服务社会工作双百工程”被列入今年十大民生实事中。

为加强乡镇社会工作服务能力建设,今年1-7月,新兴完成了104名各类人员的整合工作;印发了该县“双百工程”《实施方案》;建立了联席会议制度;制定了薪酬待遇方案、持证薪酬待遇方案;配合市级举办了1期整合人员岗前培训班;确定了42个站(点)办公地点,已于7月1日正式挂牌运作,整合人员到岗开展服务。

同时,今年8月,该县还召开“双百工程”新兴督导人员接洽会;举办了1期社工业务(县级)培训班;划拨了第一期人员经费;实地走访了12个镇25个站(点),为打造5个精品站、10个精品点做好前期工作。

9 、加强地质、水利等自然灾害综合治理

“加强地质、水利等自然灾害综合治理”是新兴县2021年度十件民生实事之一,明确提出要保障受威胁群众生命财产安全,组织实施1处大型及以上地质灾害隐患点工程治理,开展地质灾害风险野外调查评价。

据了解,由新兴县自然资源局牵头办理的组织实施1处大型及以上地质灾害隐患点工程治理,目前进展顺利,项目已完成,已通过一个水文年监测,今年6月18日已申请组织终验。

小型水库除险加固是农村水利基础设施建设的重中之重,是提高水库防洪抗灾、农业灌溉能力的有效保障。今年,新兴对1座小型病险水库进行除险加固,目前,该项目已进入动工建设阶段。

10、提升公共卫生防控救治能力

据介绍,为提升疾控机构实验室检测能力,县疾控中心先后投入资金92万元,购进核酸检测设备1套,目前单日最高核酸检测量达到350人份以上。

此外,今年年初,新兴县计划提升1家县级公立医院的传染病救治能力,在全县范围内新增传染病床100张。截至8月,县人民医院已设置传染病区,并按要求配置传染病床84张,旧院区的传染病床已能满足需要,而新院建设正在加快推进,余下的传染病床配置与新院建设同步进行。

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