【独家专访】在数智化时代里赶海，三头六臂做到了什么？
保持业绩常青的主要原因是什么?聚焦汽车后市场渠道自主品牌，以及数智化的实体供应链公司“三头六臂”，看看其几年时间不断壮大的发展轨迹……
作者|圈 姐
图片|网 络
远在天边、隔空操作、线上指导、远程问询、信息交互……这些代名词成为技术进步的象征，作为国家大力发展“数字”的重要工作之一，各行业努力让“梦想”变为“现实”，大力推动优质资源下沉，提升信息化建设水平和服务能力，为行业提供更多便利。
笔者曾在一篇文章中看到有人说过：“对于品牌来说，前五年是至关重要的发展阶段，增长率与品牌的生命线紧密相连。”这次《汽配圈》将聚焦汽车后市场一个强大的渠道自主品牌、以及数智化的实体供应链公司“三头六臂”，主要详细阐述六年内的发展轨迹。
紧跟时代潮流， 加速信息化进程
三头六臂成立于2015年，至今已在汽后行业成长6年，作为早一批的汽后供应链平台，“他”的成长有目共睹，现在所取得的成绩是：拥有3170+服务商，在全国设立了24个省级中心仓和运营中心，现有员工1600多人。并且，已经拥有13大品类2.9万+SKU，覆盖近40万+维修门店。
在董事长宋继斌看来，保持业绩常青的主要原因是跟随市场脚步，制定标准化售后流程以及服务体验的不断改善。
相信做汽配时间久一些的人士能够体会到，过去的汽车后市场是单打独斗的，市场运营相对传统，买卖关系比较单纯，没有成体系的服务，交易形式比较单一，并且呈现你欺我诈、信任缺失的行业乱象。同时没有畅通的信息，没有备货库存，没有可借来依靠的肩膀，没有人为你承担风险、指明方向，很多人身陷囹圄。
自平台诞生以后，很多老汽配人会选择加入一个温暖而有体系的组织，当有人与你一起并肩战斗的时候，你会感觉即是汽配行业这种脏活累活儿也会变成一份事业。更重要的是，平台的出现，可以降低优质货源流通过程中的信息不对称，在降低产品可获得成本的同时，通过专业化分工提升交付效率和服务水平，面对百万级商品，平台进行供应链一体化管理，从而整合汽车后市场资源，完善品牌建设，联合优质工厂，激活存量，共享增量，打造中国汽车后市场行业资源整合平台。
笔者曾看到某机构一项研究显示，2021年，行业整体售后服务满意度持续进步，从去年的747分(满分1000分)上升到今年的759分。可以预见，随着售后服务的标准化做法日益普及和完善，企业之间售后满意度差距将越来越小，此时，考验的是品牌及经销商提供差异化和个性化服务的能力与水平。
三头六臂自成立之初，制定的信条就是：在做好汽配的同时，积极履行承担社会责任，侠之大者，为国为民，侠之小者，为友为邻。不论是社会公益，还是行业的职责使命，一直以坚持推动行业的标准化发展为初心，以自主研发的ERP系统为生产厂家和汽配经销服务商带来精准的服务，进行资源的有效合理配置，减少库存和浪费，间接帮助上下游快速回笼资金，提供精细化的信息服务，紧跟时代潮流，间接加速汽车后市场的信息化进程。
建立三大服务体系，提升服务满意度
时至今日，汽车后市场行业加速变革，在不确定中寻找确定性，大家不仅要深耕本地市场，把现有业务进行精细化管理，同时针对新时代发展趋势提升效率。三头六臂根据对市场、客户需求的把控，主要从客户运营、体系建设、提升效率等方面进行调整，全面打造三大服务体系，为企业保驾护航。
1、首当其冲的是人员管理系统，它能够对每一位业务员进行督导和监管。例如：某业务员何时何地拜访了哪位客户?客户当前需求情况等等，只要拍照上传到人员管理系统中，都可以在该系统里清晰显现，查询起来也更方便。
2、自动回复系统正式上线，在此之前，当修理厂咨询配件的时候，仅仅依靠微信自动回复功能，并发送车辆图片进行查询，或由内部专门的沟通系统来查找。现在，运用三头六臂的查询系统一键查询，更简便、快捷，轻松解决配件查询难的问题，省时又省力。
3、宽容度更高的加盟商系统，让加盟商(服务商)除了滞销品外，每个产品都可以设定一个时间段，将设置好一年或者一年不动的产品进行自动调换。该系统除了常用的报价管理功能、库存管理功能外，还增加了很多详细的服务功能。
软件+硬件双重结合，“提效”的必由之路
时代巨变，厂商和经销商大多也已经意识到数字化手段对提升用户体验与满意度的重要性，也纷纷加强数字化服务工具的部署，而汽后市场的生态模式，是厂家和终端之间的层级分销传统模式，这种模式周转率和效益非常低下，产业链的库存非常重。库存积压多，厂商则就会出现和市场断联、信息不对称的情况，生产计划无法跟着市场需求走。
三头六臂宋继斌说：“我们汽后市场从一开始到现在经历了几个阶段，即点、线、面、网。在中国刚刚有车的时候，大家开始买配件要去一个定点的地方，如主机厂、汽车的供销公司;后来买卖汽车配件的场所慢慢集中起来，形成一个汽配城，它就是一个面;现在就是要逐步发展成为一个网状的模式。这种典型的点、线、面、网的逻辑大家认可的话，那下一个商业模式一定是网的模式。”
而如今，已走到了网状的发展模式，要想解决汽配供应链效率低、浪费大的问题，就必须从供、需、连三点构建“网”，并且同时发力进行优化，实现产业链的增益增效。
供：三头六臂构建了从上游供应链到下游车主的全链路数字化产品体系，包括供应商系统、仓储系统、产品车型管理系统、服务商系统、快修保(维修厂管理系统)、BI(大数据分析)等16大系统。
需：三头六臂对服务商提供“保姆式支撑”，这就是系统数据化管理的成果——数据分析、业务管理、PC端+手机APP端+微信端三个端口同步、一键推送企业营销方案、机器人客服等等。
连：实现业务从线下到线上化，从内部管控到上下游互联，从各自经营到合作共赢，从信息孤岛到全链路信息共享，最终实现由汽配连锁-供应链平台-产业互联网的转变。
由此，不知不觉中三头六臂踩到了产业互联网数字化供应链的势头上。数字化有了软件的支持，更少不了硬件的支撑，那就是三头六臂的数字化的硬件终端之一“配件智能前置柜”。
宋总介绍说：“智能前置柜是一个移动数字化技术下的商业化应用，通过它达到修配一体。三头六臂将诸如滤清器、雨刮片、灯泡、刹车片、火花塞等常规类易损件匹配智能柜解决方案，这些产品覆盖车型广，能够满足修理厂端周转快和覆盖率高的双需求。反馈到厂商侧，在传统的层级分销时代，厂商没办法掌握到市场真正的需求，通过智能前置柜，在数字化的加持下，配件厂商能够真正掌控到终端的每一个SKU，积累一定的数据后，能够精准对终端门店的畅销及滞销产品作出快速调配，这个时候，无论是修理企业的采购、仓管人员，还是供应端的配货人员，都可以相应减少，节省人力成本。”
可以想象到的是，软件+硬件的双重结合，也让三头六臂实现了时代被赋予的责任。
实现数智化实体供应链公司，下足功夫
随着5G落地，人工智能、大数据等新技术的不断完善，汽车后市场也迎来非常大的转型。数字化只是一个基础，所有的数字化建设是一件很苦的事情，也是企业做产业互联网必须要去做的事，只有数字化以后，才能极大的提高效率，降低成本。
在交谈过程中，宋总介绍说：我们要去做线下的履约能力，从工厂端到服务中心，到服务商，到修理厂端，这基础化的建设必须非常完善。并且，要具备产品力，从而影响上游的制造端。更重要的是标准化输出，对工厂、维修端以及服务商的标准化输出。
基于以上种种，三头六臂可谓下足功夫。首先在共享化方面，三头六臂每一个服务商设立在修理厂旁边的时候就是一个修理厂的共享仓库，原来的修理厂可以到汽配城拿货，甚至存一些部件，但是三头六臂的服务商的存在实际上成为周围修理厂的共享仓库，也成为共享的技术中心，有什么问题都可以得到一些咨询，这种共享化也很明显，在服务商上游建立三头六臂社区的服务中心，也是等同周边服务商上层有一个共享的服务中心，还有仓储也是同理，这些都是共享化的展现。
第二，互联网化方面，三头六臂自成立之日起制定的发展方向就不是一个普通卖配件的公司，是建立数据基础上的有智能化、平台化、网联化的一家公司，早期就导入IT团队，建立强大的数据库，并且打通所有数据，所以三头六臂所有决策都是有依据的，是数据沉淀和分析的结果。
第三，智能化方面，智能化应用场景也非常广泛，三头六臂形成了自动的补单、自动下单、自动报表生成，比如说服务商每个月可以收到全部汇总的经营分析报告，而分析报告分为很多内容，门店只会接收到与自己营销相关的数据报表推送。目前三头六臂还在做一些智能的调拨、生成采购订单、调拨单等等，在这些方面一直应用得非常好。
总结：
回过头来看，三头六臂作为一个新的商业模式，已经在各方面做尝试和应用，并且取得了一番成绩。一直支撑着“他”努力奋斗的一个最基础的源泉，就是三头六臂的存在可以让整个行业，所有的工厂、服务商、修理厂、车主，变得更好。
保持业绩常青的主要原因是什么?聚焦汽车后市场渠道自主品牌，以及数智化的实体供应链公司“三头六臂”，看看其几年时间不断壮大的发展轨迹……
作者|圈 姐
图片|网 络
远在天边、隔空操作、线上指导、远程问询、信息交互……这些代名词成为技术进步的象征，作为国家大力发展“数字”的重要工作之一，各行业努力让“梦想”变为“现实”，大力推动优质资源下沉，提升信息化建设水平和服务能力，为行业提供更多便利。
笔者曾在一篇文章中看到有人说过：“对于品牌来说，前五年是至关重要的发展阶段，增长率与品牌的生命线紧密相连。”这次《汽配圈》将聚焦汽车后市场一个强大的渠道自主品牌、以及数智化的实体供应链公司“三头六臂”，主要详细阐述六年内的发展轨迹。
紧跟时代潮流， 加速信息化进程
三头六臂成立于2015年，至今已在汽后行业成长6年，作为早一批的汽后供应链平台，“他”的成长有目共睹，现在所取得的成绩是：拥有3170+服务商，在全国设立了24个省级中心仓和运营中心，现有员工1600多人。并且，已经拥有13大品类2.9万+SKU，覆盖近40万+维修门店。
在董事长宋继斌看来，保持业绩常青的主要原因是跟随市场脚步，制定标准化售后流程以及服务体验的不断改善。
相信做汽配时间久一些的人士能够体会到，过去的汽车后市场是单打独斗的，市场运营相对传统，买卖关系比较单纯，没有成体系的服务，交易形式比较单一，并且呈现你欺我诈、信任缺失的行业乱象。同时没有畅通的信息，没有备货库存，没有可借来依靠的肩膀，没有人为你承担风险、指明方向，很多人身陷囹圄。
自平台诞生以后，很多老汽配人会选择加入一个温暖而有体系的组织，当有人与你一起并肩战斗的时候，你会感觉即是汽配行业这种脏活累活儿也会变成一份事业。更重要的是，平台的出现，可以降低优质货源流通过程中的信息不对称，在降低产品可获得成本的同时，通过专业化分工提升交付效率和服务水平，面对百万级商品，平台进行供应链一体化管理，从而整合汽车后市场资源，完善品牌建设，联合优质工厂，激活存量，共享增量，打造中国汽车后市场行业资源整合平台。
笔者曾看到某机构一项研究显示，2021年，行业整体售后服务满意度持续进步，从去年的747分(满分1000分)上升到今年的759分。可以预见，随着售后服务的标准化做法日益普及和完善，企业之间售后满意度差距将越来越小，此时，考验的是品牌及经销商提供差异化和个性化服务的能力与水平。
三头六臂自成立之初，制定的信条就是：在做好汽配的同时，积极履行承担社会责任，侠之大者，为国为民，侠之小者，为友为邻。不论是社会公益，还是行业的职责使命，一直以坚持推动行业的标准化发展为初心，以自主研发的ERP系统为生产厂家和汽配经销服务商带来精准的服务，进行资源的有效合理配置，减少库存和浪费，间接帮助上下游快速回笼资金，提供精细化的信息服务，紧跟时代潮流，间接加速汽车后市场的信息化进程。
建立三大服务体系，提升服务满意度
时至今日，汽车后市场行业加速变革，在不确定中寻找确定性，大家不仅要深耕本地市场，把现有业务进行精细化管理，同时针对新时代发展趋势提升效率。三头六臂根据对市场、客户需求的把控，主要从客户运营、体系建设、提升效率等方面进行调整，全面打造三大服务体系，为企业保驾护航。
1、首当其冲的是人员管理系统，它能够对每一位业务员进行督导和监管。例如：某业务员何时何地拜访了哪位客户?客户当前需求情况等等，只要拍照上传到人员管理系统中，都可以在该系统里清晰显现，查询起来也更方便。
2、自动回复系统正式上线，在此之前，当修理厂咨询配件的时候，仅仅依靠微信自动回复功能，并发送车辆图片进行查询，或由内部专门的沟通系统来查找。现在，运用三头六臂的查询系统一键查询，更简便、快捷，轻松解决配件查询难的问题，省时又省力。
3、宽容度更高的加盟商系统，让加盟商(服务商)除了滞销品外，每个产品都可以设定一个时间段，将设置好一年或者一年不动的产品进行自动调换。该系统除了常用的报价管理功能、库存管理功能外，还增加了很多详细的服务功能。
软件+硬件双重结合，“提效”的必由之路
时代巨变，厂商和经销商大多也已经意识到数字化手段对提升用户体验与满意度的重要性，也纷纷加强数字化服务工具的部署，而汽后市场的生态模式，是厂家和终端之间的层级分销传统模式，这种模式周转率和效益非常低下，产业链的库存非常重。库存积压多，厂商则就会出现和市场断联、信息不对称的情况，生产计划无法跟着市场需求走。
三头六臂宋继斌说：“我们汽后市场从一开始到现在经历了几个阶段，即点、线、面、网。在中国刚刚有车的时候，大家开始买配件要去一个定点的地方，如主机厂、汽车的供销公司;后来买卖汽车配件的场所慢慢集中起来，形成一个汽配城，它就是一个面;现在就是要逐步发展成为一个网状的模式。这种典型的点、线、面、网的逻辑大家认可的话，那下一个商业模式一定是网的模式。”
而如今，已走到了网状的发展模式，要想解决汽配供应链效率低、浪费大的问题，就必须从供、需、连三点构建“网”，并且同时发力进行优化，实现产业链的增益增效。
供：三头六臂构建了从上游供应链到下游车主的全链路数字化产品体系，包括供应商系统、仓储系统、产品车型管理系统、服务商系统、快修保(维修厂管理系统)、BI(大数据分析)等16大系统。
需：三头六臂对服务商提供“保姆式支撑”，这就是系统数据化管理的成果——数据分析、业务管理、PC端+手机APP端+微信端三个端口同步、一键推送企业营销方案、机器人客服等等。
连：实现业务从线下到线上化，从内部管控到上下游互联，从各自经营到合作共赢，从信息孤岛到全链路信息共享，最终实现由汽配连锁-供应链平台-产业互联网的转变。
由此，不知不觉中三头六臂踩到了产业互联网数字化供应链的势头上。数字化有了软件的支持，更少不了硬件的支撑，那就是三头六臂的数字化的硬件终端之一“配件智能前置柜”。
宋总介绍说：“智能前置柜是一个移动数字化技术下的商业化应用，通过它达到修配一体。三头六臂将诸如滤清器、雨刮片、灯泡、刹车片、火花塞等常规类易损件匹配智能柜解决方案，这些产品覆盖车型广，能够满足修理厂端周转快和覆盖率高的双需求。反馈到厂商侧，在传统的层级分销时代，厂商没办法掌握到市场真正的需求，通过智能前置柜，在数字化的加持下，配件厂商能够真正掌控到终端的每一个SKU，积累一定的数据后，能够精准对终端门店的畅销及滞销产品作出快速调配，这个时候，无论是修理企业的采购、仓管人员，还是供应端的配货人员，都可以相应减少，节省人力成本。”
可以想象到的是，软件+硬件的双重结合，也让三头六臂实现了时代被赋予的责任。
实现数智化实体供应链公司，下足功夫
随着5G落地，人工智能、大数据等新技术的不断完善，汽车后市场也迎来非常大的转型。数字化只是一个基础，所有的数字化建设是一件很苦的事情，也是企业做产业互联网必须要去做的事，只有数字化以后，才能极大的提高效率，降低成本。
在交谈过程中，宋总介绍说：我们要去做线下的履约能力，从工厂端到服务中心，到服务商，到修理厂端，这基础化的建设必须非常完善。并且，要具备产品力，从而影响上游的制造端。更重要的是标准化输出，对工厂、维修端以及服务商的标准化输出。
基于以上种种，三头六臂可谓下足功夫。首先在共享化方面，三头六臂每一个服务商设立在修理厂旁边的时候就是一个修理厂的共享仓库，原来的修理厂可以到汽配城拿货，甚至存一些部件，但是三头六臂的服务商的存在实际上成为周围修理厂的共享仓库，也成为共享的技术中心，有什么问题都可以得到一些咨询，这种共享化也很明显，在服务商上游建立三头六臂社区的服务中心，也是等同周边服务商上层有一个共享的服务中心，还有仓储也是同理，这些都是共享化的展现。
第二，互联网化方面，三头六臂自成立之日起制定的发展方向就不是一个普通卖配件的公司，是建立数据基础上的有智能化、平台化、网联化的一家公司，早期就导入IT团队，建立强大的数据库，并且打通所有数据，所以三头六臂所有决策都是有依据的，是数据沉淀和分析的结果。
第三，智能化方面，智能化应用场景也非常广泛，三头六臂形成了自动的补单、自动下单、自动报表生成，比如说服务商每个月可以收到全部汇总的经营分析报告，而分析报告分为很多内容，门店只会接收到与自己营销相关的数据报表推送。目前三头六臂还在做一些智能的调拨、生成采购订单、调拨单等等，在这些方面一直应用得非常好。
总结：
回过头来看，三头六臂作为一个新的商业模式，已经在各方面做尝试和应用，并且取得了一番成绩。一直支撑着“他”努力奋斗的一个最基础的源泉，就是三头六臂的存在可以让整个行业，所有的工厂、服务商、修理厂、车主，变得更好。
【“你车上乘客是逃犯！”网约车司机开免提接到警察电话懵了】据杭州日报报道：开了一年多网约车的华师傅（化名）真想不到，一早拉了单生意，顺便帮警方抓了个犯罪嫌疑人。
“警方给我打电话的时候，嫌疑人就坐在我副驾驶！我想办法不让他下车。我们司机嘛，你知道的，接电话都是开免提的。那个紧张啊！”华师傅连说了两个“惊心动魄”，“不过这个人，我一开始就觉得有点问题。”
最后，华师傅是在市区一个公共厕所里把嫌疑人堵牢的。真的神勇！
嫌疑人打车，对司机疯狂输出“金句”“我只和坐牢三年以上的人打交道”华师傅（化名）老家衢州江山，在杭州40多年了，做过很多年电工，现在开网约车，一天开12个钟头，蛮辛苦的。2月16日上午10点半左右，华师傅在老余杭接到一个单子，目的地是凤起路地铁站，路程一个多小时。10点39分，乘客上车了。
这个人华师傅一看就不大对劲——瘦削的小伙子，戴一顶黑色风帽，戴黑色口罩。帽子摘下来，留着寸头，上车谨慎地东看一眼西看一眼，神态疲惫。关键是他说的话，让华师傅也觉得不像个正经人。“啊这个鸟地方，待得无聊死，啥都没有，玩也没得玩。”当网约车司机，形形色色人的脸色都要看的，乘客是个话痨嘛，的哥也欢喜，一路瞎聊开去，热闹不会少的。华师傅也有一搭没一搭和他说起来，“年轻人嘛工作忙，可以趁放假旅旅游啊。”“还不如窝家里躺在床上，睡觉。”华师傅接着说，“你不打打麻将啊，时间过去很快的。”
小伙突然来兴致了，“你要是一天到晚玩来玩去，时间过得贼快。你要是关在一个地方，玩让你玩，不用让你做事，那倒是时间过得很慢的。就像在拘留所，在那里待一天，好比在外面待三天。”华师傅有点懵，象征性地回，“那是咯，又没有人身自由，再说一天到晚接触的都是犯人......”小伙子却“纠正”道，“这个别说哦，在那里面的话，犯人素质还是比外面的素质要高一些。”华师傅有点接不住了，“额，到时候出来的话，都是很好的兄弟，哦？”这时，小伙子继续输出，大谈自己的“人生观”：“但凡能进去的都是非富即贵的人。一般人进去，隔两三天出来的，我一般都不跟他们接触。至少要判个三四年五六年以上的，这种人是好接触的。”“额，对对......”华师傅啊，真的接不住啊！！只好故作深层地探讨，“一个男的，一辈子去过部队，或者有牢狱之灾，都算吃过苦，能锻炼意志。现在的独生女，妈宝男，到社会上，没有独立性的......”车子继续往市区开......小伙子逐渐不抵困意，歪着头，沉沉睡去了。
警方给我打电话，嫌疑人就坐旁边迟5秒钟，他就下车了我当时真紧张啊，我责任很大的车子经中河高架，往体育场路下来，继续往凤起路方向走。目的地马上到达，就在华师傅准备让乘客下车的时候，接到了警方的电话。“电话说我车上有个嫌疑人，叫我想办法不要让他下车，找最近的派出所。”电话开着免提，华师傅心里一惊，马上摁掉免提，搜了下最近的派出所大约两公里，武林派出所。小伙子大概一夜没睡，刚刚沉沉醒来，没有发觉。华师傅下意识地反锁车门，继续开。“这两公里真是紧张、煎熬。我责任很重的，这是个嫌疑人我不能让他逃掉。我是这么想的，他是做贼心虚的，我是正义的，不能虚。”华师傅心下已打定主意，最快的速度开到武林派出所去，要是嫌疑人开门逃跑，就把车开到路牙子或者墙边，卡住他。车子开到观巷，远远看到带国徽标志的单位，华师傅以为到了，下车去看，结果是工商所，派出所还在前面！这时小伙子也从车上下来，幸好他不熟悉市区，下车停留了一会找地方。就在华师傅心下紧张时，对面十几米远有个民警。华师傅上前一说，小伙子瞬间警觉，转身就跑。
嫌疑人躲在公厕被抓获前一晚刚在余杭撬门盗窃华师傅和民警赶忙追！“旁边就是个公共厕所。我看他跑得快，很快消失掉了，还以为被他逃掉了。结果我们追到公共厕所进去看，里面四扇门，三个门检查过了，第四个门反锁着。我想也可能是有人上厕所，就和民警守到门口去等。结果里面十几分钟了没出来，武林派出所其他几个民警也来了，一起把嫌疑人揪出来了。”华师傅说。
嫌疑人被摁在路边控制住。华师傅一看时间，中午12点多了。回想起刚才的一幕，华师傅实在心惊肉跳，“电话再迟5秒钟来，嫌疑人就下车了。”当天下午，嫌疑人被带回余杭。这是位盗窃嫌疑人，章某，23岁，淳安人，有前科。当天早上，余杭警方接到报案人李先生报警，其手机店价值3万多元的物品被盗。余杭派出所会同刑侦大队展开调查，通过多警种合成作战，半小时锁定了章某，随即联系了拱墅警方协助抓捕。
经查，就在2月15日晚上，章某在余杭街道禹航路某手机店撬门盗窃十余部手机和一台笔记本电脑。目前，部分被盗手机和笔记本电脑已被民警查获，其余被章某变卖的手机民警正在积极开展追赃挽损工作，案件进一步办理中。临危不乱给华师傅点个赞！https://t.cn/A6iDSQmQ（杭州日报）
“警方给我打电话的时候，嫌疑人就坐在我副驾驶！我想办法不让他下车。我们司机嘛，你知道的，接电话都是开免提的。那个紧张啊！”华师傅连说了两个“惊心动魄”，“不过这个人，我一开始就觉得有点问题。”
最后，华师傅是在市区一个公共厕所里把嫌疑人堵牢的。真的神勇！
嫌疑人打车，对司机疯狂输出“金句”“我只和坐牢三年以上的人打交道”华师傅（化名）老家衢州江山，在杭州40多年了，做过很多年电工，现在开网约车，一天开12个钟头，蛮辛苦的。2月16日上午10点半左右，华师傅在老余杭接到一个单子，目的地是凤起路地铁站，路程一个多小时。10点39分，乘客上车了。
这个人华师傅一看就不大对劲——瘦削的小伙子，戴一顶黑色风帽，戴黑色口罩。帽子摘下来，留着寸头，上车谨慎地东看一眼西看一眼，神态疲惫。关键是他说的话，让华师傅也觉得不像个正经人。“啊这个鸟地方，待得无聊死，啥都没有，玩也没得玩。”当网约车司机，形形色色人的脸色都要看的，乘客是个话痨嘛，的哥也欢喜，一路瞎聊开去，热闹不会少的。华师傅也有一搭没一搭和他说起来，“年轻人嘛工作忙，可以趁放假旅旅游啊。”“还不如窝家里躺在床上，睡觉。”华师傅接着说，“你不打打麻将啊，时间过去很快的。”
小伙突然来兴致了，“你要是一天到晚玩来玩去，时间过得贼快。你要是关在一个地方，玩让你玩，不用让你做事，那倒是时间过得很慢的。就像在拘留所，在那里待一天，好比在外面待三天。”华师傅有点懵，象征性地回，“那是咯，又没有人身自由，再说一天到晚接触的都是犯人......”小伙子却“纠正”道，“这个别说哦，在那里面的话，犯人素质还是比外面的素质要高一些。”华师傅有点接不住了，“额，到时候出来的话，都是很好的兄弟，哦？”这时，小伙子继续输出，大谈自己的“人生观”：“但凡能进去的都是非富即贵的人。一般人进去，隔两三天出来的，我一般都不跟他们接触。至少要判个三四年五六年以上的，这种人是好接触的。”“额，对对......”华师傅啊，真的接不住啊！！只好故作深层地探讨，“一个男的，一辈子去过部队，或者有牢狱之灾，都算吃过苦，能锻炼意志。现在的独生女，妈宝男，到社会上，没有独立性的......”车子继续往市区开......小伙子逐渐不抵困意，歪着头，沉沉睡去了。
警方给我打电话，嫌疑人就坐旁边迟5秒钟，他就下车了我当时真紧张啊，我责任很大的车子经中河高架，往体育场路下来，继续往凤起路方向走。目的地马上到达，就在华师傅准备让乘客下车的时候，接到了警方的电话。“电话说我车上有个嫌疑人，叫我想办法不要让他下车，找最近的派出所。”电话开着免提，华师傅心里一惊，马上摁掉免提，搜了下最近的派出所大约两公里，武林派出所。小伙子大概一夜没睡，刚刚沉沉醒来，没有发觉。华师傅下意识地反锁车门，继续开。“这两公里真是紧张、煎熬。我责任很重的，这是个嫌疑人我不能让他逃掉。我是这么想的，他是做贼心虚的，我是正义的，不能虚。”华师傅心下已打定主意，最快的速度开到武林派出所去，要是嫌疑人开门逃跑，就把车开到路牙子或者墙边，卡住他。车子开到观巷，远远看到带国徽标志的单位，华师傅以为到了，下车去看，结果是工商所，派出所还在前面！这时小伙子也从车上下来，幸好他不熟悉市区，下车停留了一会找地方。就在华师傅心下紧张时，对面十几米远有个民警。华师傅上前一说，小伙子瞬间警觉，转身就跑。
嫌疑人躲在公厕被抓获前一晚刚在余杭撬门盗窃华师傅和民警赶忙追！“旁边就是个公共厕所。我看他跑得快，很快消失掉了，还以为被他逃掉了。结果我们追到公共厕所进去看，里面四扇门，三个门检查过了，第四个门反锁着。我想也可能是有人上厕所，就和民警守到门口去等。结果里面十几分钟了没出来，武林派出所其他几个民警也来了，一起把嫌疑人揪出来了。”华师傅说。
嫌疑人被摁在路边控制住。华师傅一看时间，中午12点多了。回想起刚才的一幕，华师傅实在心惊肉跳，“电话再迟5秒钟来，嫌疑人就下车了。”当天下午，嫌疑人被带回余杭。这是位盗窃嫌疑人，章某，23岁，淳安人，有前科。当天早上，余杭警方接到报案人李先生报警，其手机店价值3万多元的物品被盗。余杭派出所会同刑侦大队展开调查，通过多警种合成作战，半小时锁定了章某，随即联系了拱墅警方协助抓捕。
经查，就在2月15日晚上，章某在余杭街道禹航路某手机店撬门盗窃十余部手机和一台笔记本电脑。目前，部分被盗手机和笔记本电脑已被民警查获，其余被章某变卖的手机民警正在积极开展追赃挽损工作，案件进一步办理中。临危不乱给华师傅点个赞！https://t.cn/A6iDSQmQ（杭州日报）
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灯展时间：正月初一至正月十六
9:00-21:00（20:30停止入园，21:00闭园）
灯展内容：音乐喷泉、七彩长廊、动物乐园
郑州园博园
今年春节，郑州园博园《龙之梦•园博夜》大型行浸祈福夜游掀起了一股新春夜游热潮，绚丽的灯光、潮酷的光影秀、国潮风十足的夜间演艺，美轮美奂的园林景观，给市民朋友带来了全新的旅游体验。
还没来得及感受夜游氛围感的小伙伴不要着急，郑州园博园新春夜游将延续至二月底，快抓住新春的尾巴，开启一场欢乐、梦幻的夜游之旅吧。
灯展时间：2月8日起
9:00-21:00（20:45停止入园）
灯展内容：十二生肖灯组、时空隧道、长达400米的中国龙、萤火虫步道
清明上河园
开封清明上河园上元灯会·国际灯笼展，带你重回北宋上元夜！震撼的彩灯艺术、精湛的传统工艺、唯美的艺术体验……数十组大型灯组布展遍布园区，数万只灯笼悬挂市井街头，为你们带来与众不同的赏灯体验！
灯展时间：2月14日-2月16日
当日14:00即可入园
灯展内容：舞龙、打铁花、小豫剧、民俗巡游、财神纳福、炫酷杂技
郑州银基动物王国
不出十五就是年！银基国际旅游度假区可以让你过一个超温暖、超梦幻、仪式感超足的虎年新春。
夜幕降临，银基动物王国的生命之树将燃起灿烂的烟花，对着烟花许下虎年新春的美好祝愿，愿虎年大吉，虎虎生威。
营业时间：10:00--20:30(19:00停止检票)
游玩项目：看萌虎、花车巡游、生命之树烟花秀
建业电影小镇
这是郑州超创意、超文艺、超高颜值的猫虎主题灯展。百米灯街、万盏千灯、超大规模！数百场国潮演出、杂技仍在轮番上演，来电影小镇，奇遇千灯，穿越百年，你准备好了吗？
灯展时间：2月12日-2月16日
当日15:00后
灯展内容：猫虎灯、非遗灯谜、河灯祈福、打铁花、换装穿越百年
只有河南戏剧幻城
在幻城剧场，触及从夏到宋的辉煌历史；在天子驾六遗址坑，与穿越千年的王对话；在老库房，听闹鬼的库房讲述郑州历史；在第七机车车辆厂礼堂，看中国铁路的飞速发展……过去与未来交叠了，时间与空间模糊了，这或许是你从未想象过的观演体验。
你可能见过很多花灯，但你一定没见过天青、靓蓝色的老虎灯。是花灯，也是驱魔降福、祈许光明的祝福，当笑脸与灯光交映，这是永远铭刻在记忆里的温暖。
营业时间：10:00—20:00
灯展内容：老虎灯
郑州方特梦幻王国
2月1日至2月16日（正月初一至十六），“方特山海奇幻夜”主题夜场惊艳来袭！《山海经》萌兽携手“熊出没”家族，为大家献上一场不一样的春节惊喜，一起享受华灯初上的璀璨与梦幻。
夜场时间：2月1日至2月16日
16:00-21:30（入园时间：16：00-20：00）
夜场内容：《方特梦幻王国山海奇幻年》、写福字、印年画、捏面人、做糖画（河南交通广播）
下周二就是正月十五啦
你想好去哪里看花灯了吗？
小编已经为大家整理出了
今年郑州及周边看灯展的好去处！
趁着大好的周末，
赶紧安排上吧！
郑州绿博园
郑州绿博园的音乐喷泉在空中翩翩起舞，以水的温柔形变万千，以光的迷离影耀黑暗，持续二十分钟的光彩舞动，每一分、每一秒，都带来惊艳的视觉体验。
七彩长廊在黑夜惊醒，睁开了绚丽多彩的眼睛。火红的灯笼洋溢着欢快，散发着喜庆的光芒；还有祥瑞年兽、动物乐园等夜景亮化闪耀登场...快来打卡康康吧。
灯展时间：正月初一至正月十六
9:00-21:00（20:30停止入园，21:00闭园）
灯展内容：音乐喷泉、七彩长廊、动物乐园
郑州园博园
今年春节，郑州园博园《龙之梦•园博夜》大型行浸祈福夜游掀起了一股新春夜游热潮，绚丽的灯光、潮酷的光影秀、国潮风十足的夜间演艺，美轮美奂的园林景观，给市民朋友带来了全新的旅游体验。
还没来得及感受夜游氛围感的小伙伴不要着急，郑州园博园新春夜游将延续至二月底，快抓住新春的尾巴，开启一场欢乐、梦幻的夜游之旅吧。
灯展时间：2月8日起
9:00-21:00（20:45停止入园）
灯展内容：十二生肖灯组、时空隧道、长达400米的中国龙、萤火虫步道
清明上河园
开封清明上河园上元灯会·国际灯笼展，带你重回北宋上元夜！震撼的彩灯艺术、精湛的传统工艺、唯美的艺术体验……数十组大型灯组布展遍布园区，数万只灯笼悬挂市井街头，为你们带来与众不同的赏灯体验！
灯展时间：2月14日-2月16日
当日14:00即可入园
灯展内容：舞龙、打铁花、小豫剧、民俗巡游、财神纳福、炫酷杂技
郑州银基动物王国
不出十五就是年！银基国际旅游度假区可以让你过一个超温暖、超梦幻、仪式感超足的虎年新春。
夜幕降临，银基动物王国的生命之树将燃起灿烂的烟花，对着烟花许下虎年新春的美好祝愿，愿虎年大吉，虎虎生威。
营业时间：10:00--20:30(19:00停止检票)
游玩项目：看萌虎、花车巡游、生命之树烟花秀
建业电影小镇
这是郑州超创意、超文艺、超高颜值的猫虎主题灯展。百米灯街、万盏千灯、超大规模！数百场国潮演出、杂技仍在轮番上演，来电影小镇，奇遇千灯，穿越百年，你准备好了吗？
灯展时间：2月12日-2月16日
当日15:00后
灯展内容：猫虎灯、非遗灯谜、河灯祈福、打铁花、换装穿越百年
只有河南戏剧幻城
在幻城剧场，触及从夏到宋的辉煌历史；在天子驾六遗址坑，与穿越千年的王对话；在老库房，听闹鬼的库房讲述郑州历史；在第七机车车辆厂礼堂，看中国铁路的飞速发展……过去与未来交叠了，时间与空间模糊了，这或许是你从未想象过的观演体验。
你可能见过很多花灯，但你一定没见过天青、靓蓝色的老虎灯。是花灯，也是驱魔降福、祈许光明的祝福，当笑脸与灯光交映，这是永远铭刻在记忆里的温暖。
营业时间：10:00—20:00
灯展内容：老虎灯
郑州方特梦幻王国
2月1日至2月16日（正月初一至十六），“方特山海奇幻夜”主题夜场惊艳来袭！《山海经》萌兽携手“熊出没”家族，为大家献上一场不一样的春节惊喜，一起享受华灯初上的璀璨与梦幻。
夜场时间：2月1日至2月16日
16:00-21:30（入园时间：16：00-20：00）
夜场内容：《方特梦幻王国山海奇幻年》、写福字、印年画、捏面人、做糖画（河南交通广播）
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