一个在天猫好评榜排第一的店铺居然欺诈消费者?

2022.2.9日我在酷耶旗舰店，购买台式电脑套餐2时。在聊天记录中，我选择套餐2的默认版，结果卖家发给我套餐2的升级版。2022.2.12日上午到货，我发现这个问题，让卖家给我换货，卖家拒不承认，还倒打一耙说是我的问题[怒]。

12日下午我和酷耶店客服售后07多次沟通，他仍然把责任推到我身上，我去淘宝客服投诉，到当天晚上酷耶店客服售后05打电话给我，承认错误，愿意承担责任，在他答应负责运费时，我才在退款申请中选择七天无理由退货[允悲]。

结果第二日13日上午，韵达快递小哥上门取件时，发现货品台式电脑是易碎物品，不能运输，我又找酷耶店客服售后07时，他让我用其他快递，我发现在我下单时，又要付运费，我赶紧找客服沟通，他有拒不承认错误，我要求换人处理，店铺主管来找我，也不承认发货错误[怒]。 我找淘宝消费者热线投诉，淘宝客服说只愿意解决运费问题[悲伤]，但是，12日一天，13日一天，我在下快递又要等几天，浪费我至少三天时间[泪]，影响我的工作，我不能同意这种处理方式，想要店家受到处罚，对我有所赔偿。 另外酷耶店铺台式电脑下单时，只有一个套餐2选项，而套擦2有默认版和升级版两种，我作为消费者却不能选择货品版本，卖家却能以次充好，欺诈消费者。

我是相信天猫好评榜，才去这家店铺购买，结果太让我失望了[怒]。由此可见天猫榜单的可信度极低，建议消费者在网上不要购买贵重物品。 https://t.cn/R2Wxjp0

我的大年初一晚上，就被“柬单网”这不给力的外卖平台坑了[泪]
新年第一晚想吃点好的，点了鱼（年年有余），又点了萝卜糕（步步高升），还有些我爱吃的粤式料理，几道菜就要50美金。（ps.这里的物价真的贵，不是随便说说的）‍♀️
我7:40下单，显示9:05送达，但直到我9:12联系客服才知道商家一个菜都没出，也没有啥补偿措施，最后只能退单处理。瞬间好想念美团哦‍
#柬埔寨的旅居生活# https://t.cn/RpThcWi

#成铁微发布#
1.2021年12月29日至2022年1月8日加开成都东-泸州G8785次，成都东10:00开、泸州12:00到。
2.2021年12月29日至2022年1月8日加开泸州-成都东G8784次，泸州12:52开、成都东14:50到。
3.2021年12月29日至2022年1月8日加开成都东-泸州G8795次，成都东15:12开、泸州16:54到。
4.2021年12月29日至2022年1月8日加开泸州-广元G8796次，泸州17:27开、广元21:26到。
5.2021年12月29日至2022年1月8日加开广元-成都东C9183次，广元22:05开、成都东23:49到。
6.2021年12月30日至2022年1月3日加开成都东-广元C9968次，成都东06:40开、广元08:12到。
7.2021年12月30日至2022年1月3日加开广元-乐山C9967次，广元08:32开、乐山11:16到
8.2021年12月30日至2022年1月3日加开乐山-成都东C9970次，乐山11:46开、成都东13:07到。
9.2021年12月30日至2022年1月3日加开成都东-乐山C9969次，成都东13:37开、乐山14:45到。
10.2021年12月30日至2022年1月3日加开乐山-广元C9972次、乐山15:08开、广元18:00到。
11.2021年12月30日至2022年1月3日加开广元-成都东C9971次，广元18:31开、成都东20:17到。
12.2021年12月30日至2022年1月3日、2022年1月7日至2022年1月9日加开成都东-广元C9980次、成都东09:41开、广元11:18到。
13.2021年12月30日至2022年1月3日、2022年1月7日至2022年1月9日加开广元-成都东C9979次、广元12:40开、成都东14:32到。
14.2021年12月30日至2022年1月3日、2022年1月7日至2022年1月9日加开成都东-峨眉山C9981次、成都东15:28 开、峨眉山16:50到。
15.2021年12月30日至2022年1月3日、2022年1月7日至2022年1月9日加开峨眉山-成都东C9982次，峨眉山17:39 开、成都东19:16到。
16.2021年12月30日至2022年1月3日加开成都东-广元C9976次、成都东09:22开、广元11:01到。
17.2021年12月30日至2022年1月3日加开广元-乐山C9975次、广元11:23开、乐山14:13到。
18.2021年12月30日至2022年1月3日加开乐山-广元C9978次、乐山14:37开、广元17:49到。
19.2021年12月30日至2022年1月3日加开广元-成都东C9977次，广元18:48开、成都东20:33到。
20.2021年12月30日至2022年1月3日加开重庆北-万州北C9152、重庆北06:45开、万州北08:22到。
21.2021年12月30日至2022年1月3日加开重庆北-万州北C9154、重庆北10:55开、万州北12:25到。
22.2021年12月30日至2022年1月3日加开重庆北-万州北C9156次、重庆北15:08开、万州北16:44到。
23.2021年12月30日至2022年1月3日加开万州北-重庆北C9151次、万州北08:42开、重庆北10:25到。
24.2021年12月30日至2022年1月3日加开万州北-重庆北C9153次、万州北13:02开、重庆北14:44到。
25.2021年12月30日至2022年1月3日加开万州北-重庆北C9155次，万州北17:07开、重庆北18:43到。
26.2021年12月27日至2021年12月31日、2022年1月1日至2022年1月9日加开重庆北-石柱县D6102次、重庆北08:11开、石柱县09:20到。
27.2021年12月27日至2021年12月31日、2022年1月1日至2022年1月9日加开石柱县-重庆北D6101次、石柱县09:42开、重庆北10:57到。
28.2021年12月27日至2021年12月31日、2022年1月1日至2022年1月9日加开重庆北-石柱县D6114次、重庆北11:34开、石柱县12:57到。
29.2021年12月27日至2021年12月31日、2022年1月4日至2022年1月9日加开石柱县-重庆北D6115次、石柱县13:25开、重庆北15:01到。
30.2021年12月27日至2022年1月9日加开重庆北-涪陵北D6118次、重庆北15:48开、涪陵北16:27到。
31.2021年12月27日至2022年1月9日加开涪陵北-重庆北D6117次，涪陵北17:31开、重庆北18:09到。
32.2021年12月31日至2022年1月9日加开万州北-重庆北C6401次，万州北15:47开、重庆北17:29到。
33.2021年12月28日至2022年1月3日加开重庆北-万州北C9170次、重庆北07:30开、万州北09:13到。
34.2021年12月28日至2022年1月3日加开万州北-重庆北C9169次、万州北09:39开、重庆北11:09到。
35.2021年12月28日至2022年1月3日加开重庆北-万州北C9172次、重庆北11:35开、万州北13:22到。
36.2021年12月28日至2022年1月3日加开万州北-重庆北C9171次、万州北13:48开、重庆北15:17到。
37.2021年12月28日至2022年1月3日加开重庆北-万州北C9174次、重庆北16:14开、万州北17:59到。
38.2021年12月28日至2022年1月3日加开万州北-重庆北C9173次、万州北18:42开、重庆北20:30到。
39.2021年12月30日至2022年1月9日加开重庆北-万州北C6442次、重庆北12:10开、万州北13:46到。
40.2021年12月30日至2022年1月9日加开万州北-重庆北C6441次、万州北14:10开、-重庆北15:49到。
41.2021年12月30日至2022年1月9日加开重庆北-万州北C6444次、重庆北16:09开、万州北17:45到。
42.2021年12月30日至2022年1月9日加开万州北-重庆北C6443次、万州北18:20开、重庆北19:43到。
详情请以车站公告为准,若有疑问请致电铁路客服热线028-12306咨询。