#德州权威发布# 【我市已建立起“21+X”的双全双百“一件事”工作体系】2月23日上午，市政府新闻办举行解读《全市优化营商环境十条措施》新闻发布会。据介绍，我市已建立起“21+X”的双全双百“一件事”工作体系，全市各县市区平均落地“一件事”22个以上，设置“一件事”专窗327个，平均进驻乡镇便民服务中心“一件事”13个以上，累计办件超过86000件。

2月17日，市住房公积金管理中心做客大连电视台新闻综合频道《新闻背后》节目，向广大市民介绍我市住房公积金近一年来在改善住房民生、优化提升服务方面的工作成效和新一年惠民便民服务新政策、新举措，节目取得较好反响，扩大了社会公众对住房公积金的了解，较好地展示了住房公积金中心的社会形象和工作成果。

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#绵绵报新闻#【问题到一线发现,困难在基层解决!安州开展"一起来找茬"改革破解群众办事难】“以前办事必须到镇上，现在好了，家门口就能办了！”2月23日，安州区塔水镇油房村村民张道贵来到村级便民服务室，在代办员的指导下，很快就办理好了养老保险认证。

　　去年以来，安州区人社局探索开展“一起来找茬”改革，通过“领导干部走流程”、政务服务值守、整改解决“找茬”等活动，督促领导干部坚持问题导向，到办事现场、基层一线体验办事流程，一线发现问题，现场解决民生难题。

　　张道贵在家门口享受到的办事便利，就缘于安州区人社局探索开展“一起来找茬”改革。去年夏天，区人社局社保中心主任邱春平走进塔水镇便民服务中心，跟着一位办理社保的老人体验了全部办事流程。邱春平与大爷拉着家常，得知老人走了近十公里路到便民服务中心办业务。一个月后，在人社部门的努力下，塔水镇油房村等四个村试点将社保、就业、农民工等农村群众高频办理事项下放到村级便民服务室，人社服务进一步向基层向乡村延伸。

　　为督促领导干部往实里走、往深里走，防止走流程变成“走马观花”，安州区人社局对“走流程”的形式作出了明确要求——班子成员走流程既要到办事大厅，也要到各自分管领域的一线，全方位查找差距、整改问题；面对面接受办事群众和企业投诉“找茬”，根据收集意见建议建立“找茬”台账，共同优化办事流程……

　　春节前夕，农民工杨廷光走进了安州区人社政务服务办事大厅，他被用工单位拖欠了两个多月工资。多次索要无果后，他找到了区劳动保障监察窗口。值守的副局长夏春发现他无用人单位，无法提供欠薪凭证，不符合劳动保障监察受理范围。“我们要在‘走’中发现并解决问题，而不是只‘走过场’。”夏春当即对该案展开了实地调查，并协调公安等部门通知相关部门人员现场进行协调。仅两天时间，杨廷光与工友们就顺利拿到了被拖欠的14万余元工资。

　　“自助打印操作难，建议安排代办员”“老年人、残疾群众办事不便，建议开设绿色通道”……记者在《政务值守台账》上看到，上面详细记录着该局16个领导班子成员每天的值守记录。“不走不知道，一走问题真不少。”安州区人社局机关党委书记李小鑫告诉记者，一年多时间来，30多件民生烦恼事在人社“找茬”活动中被发现并得到圆满解决。

　　“鼓励干部工作下沉，使更多问题在一线被发现，更多困难在基层得到解决。”李小鑫说，今后我们将常态化开展“一起来找茬”，奔着群众最急最忧最盼的诉求去，发现并解决问题。

（绵阳日报社融媒体记者　安峥　文/图）