【提前买的机票可以退吗？多个航空公司发布涉及杭州航线的机票免费退改细则】杭州突发疫情，很多买好机票的市民向快报求助，机票能不能退？是否需要收手续费？
记者了解到，针对杭州出发的旅客，这两天，多个航空公司都发布了退票、变更细则，满足条件的可以免费退票或变更。
如需了解详细，需要咨询自己所乘坐的航空公司。我们也搜罗了国航、南航、东航、海航四大航空公司的退票改签规则，供大家参考。
【中国国际航空】热线：95583
国航官网发布了《关于调整国航涉及杭州航线国内客票特殊处置方案的通知》。 为配合做好疫情防控工作，协助受影响旅客更好地安排出行，现就行程涉及杭州进出港航班的国内客票发布特殊处置方案，具体内容如下：
一、适用条件
客票同时满足以下三点：
（一）在2022年1月26日12时（含）前购买或换开的国航999开头的国内客票（包括里程奖励客票）；
（二）客票行程涉及旅行日期为2022年1月14日（含）至2022年2月11日（含）之间杭州进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；
（三）在2022年1月14日0时（含）以后申请客票变更或退票。
二、客票变更及退票规则
（一）客票变更
您在客票有效期内，首次变更至2022年2月28日（含）前的航班，免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年3月1日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。
（二）退票
您在客票有效期内，可以办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
（三）变更航程及签转
如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。
感谢您的理解与配合。
【南方航空】热线：95539
1月27日，南方航空官方微信号发布了《关于涉及杭州航线客票特殊处理的通知》。根据新冠肺炎疫情防控要求，为协助受影响旅客更好地安排出行计划，现就涉及杭州航线客票延续特殊处理的通知如下：
一、适用客票
在2022年1月25日（含）前购买、行程杭州机场进出港（含经停）的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2022年1月25日（含）至2022年2月21日（含）的784开头的南航客票。
二、自愿变更及退票规则
航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：
（一）变更：
首次变更至2022年3月31日（含）前相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取；
（二）退票：
在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请，按客票使用条件办理。
三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和签转外航。
四、其他事项，按客票使用条件办理。
五、本通知自2022年1月25日起生效。
为了顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前取消客票订座。客服热线目前较为繁忙，建议您选择南航官网、APP等线上渠道办理取消订座、机票退改手续，退款秒到账，给您出行带来不便，敬请谅解。
南方航空提醒您在出行前务必及时了解始发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
【东方航空】热线：95530
1月26日，东方航空官网发布了《关于杭州相关航线客票特殊处理的通告（2022年第2次）》，
涉及杭州相关航线客票特殊处理规定，具体如下：
一、适用范围
（一）中国东航781开头客票填开的国内航班，客票中至少含有一段未使用行程中涉及杭州进港、出港或经停航班。航班日期在2022年1月14日（含）—2022年2月22日（含）之间。
（二）出票日期或换开日期：2022年1月26日（含）之前。
（三）取消订座时间：须在航班计划起飞时间前。
二、变更及退票政策
符合上述适用范围，在客票有效期内可按以下规则办理退改手续：
（一）变更：
1．中国东航或上航航班办理变更至客票有效期内其他日期的航班，可免收变更手续费一次，但须收取同物理舱位或跨物理舱位的票价价差。
2．若未确定新的旅行时间，可在航班起飞时间前取消座位，待确定新的旅行日期后，在客票有效期内办理变更手续。
（二）退票：
1.在客票有效期内办理退票，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费。
2.已按上述变更规定办理变更手续，可在办理变更后7天内提出退票申请，免收退票手续费。
（三）变更航程及签转
如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。
（四）不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续。
三、办理渠道
1.原购票渠道（中国东航官网、APP或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿、同程等第三方平台等）。
2.中国东航微信小程序（微信搜索“中国东方航空”进入）
3.中国东航APP（https://t.cn/A6LxWO6Z）
4.中国东航官网（https://t.cn/htqeb）
5.中国东航客服热线95530及各服务网点
中国东航温馨提醒您：
1.如您已提前办理值机、选座等业务，建议您先回原办理渠道取消已办理的值机、选座，之后在原出票地或中国东航网上自助渠道办理机票退改。
2.近期受各地疫情影响，国内客票退改业务较为集中，中国东航客服热线95530接通需要等待较长时间。建议您优先选择中国东航官网、APP等网上渠道办理机票退改，以节省您的宝贵时间。
【海南航空】热线：95339
1月26日，海南航空官网发布《关于调整疫情防控期间海南航空、大新华航空涉及杭州进出港国内航线票务处理规定的通知》，具体如下：
1 适用范围
1.1 适用出票日期：2022年1月26日（含）之前；
1.2 适用航班日期：2022年1月14日（含）至2022年2月15日（含）；
1.3 适用航班：由海南航空（HU）、大新华航空（CN）实际承运的涉及杭州进出港国内航班（含海南航空、大新华航空为市场方的进出港国内代码共享航班）。
2 客票处理方案
2.1 在客票有效期内办理退票手续
2.1.1 如您在航班计划出港时间前已取消客票订座记录，可办理免费退票业务，不收取退票费。
2.1.2 如您在航班计划出港时间前未取消客票订座记录，按照原客票使用条件办理退票业务。
2.1.3 如您在我司官网购买的客票，请在官网点击“其他原因”提交退票申请。
2.2 在客票有效期内办理变更手续
2.2.1 如您在航班计划出港时间前已取消客票订座记录，首次变更至2022年3月26日（含）之前，同航司、同航线航班，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额；如您按照以上原则办理过客票变更后，再次提出客票变更或退票申请，需在客票有效期内按照客票使用条件办理。
2.2.2 如您在航班计划出港时间前未取消客票订座记录，将依据原客票使用条件办理变更业务。
2.2.3 办理免费变更业务地点：您通过海南航空各直属售票处，海南航空呼叫中心、海南航空官网（含官网APP）及官网OTA旗舰店购买的客票可至原购票渠道办理；您通过其他渠道购买的客票或您购票渠道无法办理免费变更业务时，可在海南航空各直属售票处或海南航空呼叫中心办理。
2.2.4 如您需变更航程或变更承运人，建议您将原客票办理退票后另购新票。
本方案自2022年1月26日18：00时起生效，在生效前已办理退票或变更，收取的手续费不再退回或不予补退。请您在出行前务必及时了解出发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
记者了解到，针对杭州出发的旅客，这两天，多个航空公司都发布了退票、变更细则，满足条件的可以免费退票或变更。
如需了解详细，需要咨询自己所乘坐的航空公司。我们也搜罗了国航、南航、东航、海航四大航空公司的退票改签规则，供大家参考。
【中国国际航空】热线：95583
国航官网发布了《关于调整国航涉及杭州航线国内客票特殊处置方案的通知》。 为配合做好疫情防控工作，协助受影响旅客更好地安排出行，现就行程涉及杭州进出港航班的国内客票发布特殊处置方案，具体内容如下：
一、适用条件
客票同时满足以下三点：
（一）在2022年1月26日12时（含）前购买或换开的国航999开头的国内客票（包括里程奖励客票）；
（二）客票行程涉及旅行日期为2022年1月14日（含）至2022年2月11日（含）之间杭州进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；
（三）在2022年1月14日0时（含）以后申请客票变更或退票。
二、客票变更及退票规则
（一）客票变更
您在客票有效期内，首次变更至2022年2月28日（含）前的航班，免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年3月1日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。
（二）退票
您在客票有效期内，可以办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
（三）变更航程及签转
如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。
感谢您的理解与配合。
【南方航空】热线：95539
1月27日，南方航空官方微信号发布了《关于涉及杭州航线客票特殊处理的通知》。根据新冠肺炎疫情防控要求，为协助受影响旅客更好地安排出行计划，现就涉及杭州航线客票延续特殊处理的通知如下：
一、适用客票
在2022年1月25日（含）前购买、行程杭州机场进出港（含经停）的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2022年1月25日（含）至2022年2月21日（含）的784开头的南航客票。
二、自愿变更及退票规则
航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：
（一）变更：
首次变更至2022年3月31日（含）前相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取；
（二）退票：
在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请，按客票使用条件办理。
三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和签转外航。
四、其他事项，按客票使用条件办理。
五、本通知自2022年1月25日起生效。
为了顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前取消客票订座。客服热线目前较为繁忙，建议您选择南航官网、APP等线上渠道办理取消订座、机票退改手续，退款秒到账，给您出行带来不便，敬请谅解。
南方航空提醒您在出行前务必及时了解始发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
【东方航空】热线：95530
1月26日，东方航空官网发布了《关于杭州相关航线客票特殊处理的通告（2022年第2次）》，
涉及杭州相关航线客票特殊处理规定，具体如下：
一、适用范围
（一）中国东航781开头客票填开的国内航班，客票中至少含有一段未使用行程中涉及杭州进港、出港或经停航班。航班日期在2022年1月14日（含）—2022年2月22日（含）之间。
（二）出票日期或换开日期：2022年1月26日（含）之前。
（三）取消订座时间：须在航班计划起飞时间前。
二、变更及退票政策
符合上述适用范围，在客票有效期内可按以下规则办理退改手续：
（一）变更：
1．中国东航或上航航班办理变更至客票有效期内其他日期的航班，可免收变更手续费一次，但须收取同物理舱位或跨物理舱位的票价价差。
2．若未确定新的旅行时间，可在航班起飞时间前取消座位，待确定新的旅行日期后，在客票有效期内办理变更手续。
（二）退票：
1.在客票有效期内办理退票，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费。
2.已按上述变更规定办理变更手续，可在办理变更后7天内提出退票申请，免收退票手续费。
（三）变更航程及签转
如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。
（四）不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续。
三、办理渠道
1.原购票渠道（中国东航官网、APP或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿、同程等第三方平台等）。
2.中国东航微信小程序（微信搜索“中国东方航空”进入）
3.中国东航APP（https://t.cn/A6LxWO6Z）
4.中国东航官网（https://t.cn/htqeb）
5.中国东航客服热线95530及各服务网点
中国东航温馨提醒您：
1.如您已提前办理值机、选座等业务，建议您先回原办理渠道取消已办理的值机、选座，之后在原出票地或中国东航网上自助渠道办理机票退改。
2.近期受各地疫情影响，国内客票退改业务较为集中，中国东航客服热线95530接通需要等待较长时间。建议您优先选择中国东航官网、APP等网上渠道办理机票退改，以节省您的宝贵时间。
【海南航空】热线：95339
1月26日，海南航空官网发布《关于调整疫情防控期间海南航空、大新华航空涉及杭州进出港国内航线票务处理规定的通知》，具体如下：
1 适用范围
1.1 适用出票日期：2022年1月26日（含）之前；
1.2 适用航班日期：2022年1月14日（含）至2022年2月15日（含）；
1.3 适用航班：由海南航空（HU）、大新华航空（CN）实际承运的涉及杭州进出港国内航班（含海南航空、大新华航空为市场方的进出港国内代码共享航班）。
2 客票处理方案
2.1 在客票有效期内办理退票手续
2.1.1 如您在航班计划出港时间前已取消客票订座记录，可办理免费退票业务，不收取退票费。
2.1.2 如您在航班计划出港时间前未取消客票订座记录，按照原客票使用条件办理退票业务。
2.1.3 如您在我司官网购买的客票，请在官网点击“其他原因”提交退票申请。
2.2 在客票有效期内办理变更手续
2.2.1 如您在航班计划出港时间前已取消客票订座记录，首次变更至2022年3月26日（含）之前，同航司、同航线航班，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额；如您按照以上原则办理过客票变更后，再次提出客票变更或退票申请，需在客票有效期内按照客票使用条件办理。
2.2.2 如您在航班计划出港时间前未取消客票订座记录，将依据原客票使用条件办理变更业务。
2.2.3 办理免费变更业务地点：您通过海南航空各直属售票处，海南航空呼叫中心、海南航空官网（含官网APP）及官网OTA旗舰店购买的客票可至原购票渠道办理；您通过其他渠道购买的客票或您购票渠道无法办理免费变更业务时，可在海南航空各直属售票处或海南航空呼叫中心办理。
2.2.4 如您需变更航程或变更承运人，建议您将原客票办理退票后另购新票。
本方案自2022年1月26日18：00时起生效，在生效前已办理退票或变更，收取的手续费不再退回或不予补退。请您在出行前务必及时了解出发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
【农历小年，总有温暖与你同行】
重庆之声1月26日讯 今天是农历小年，在浓浓的年味里，总有温暖与你同行。今天（26）上午，近500名重庆燃气集团青年志愿者来到全市部分居民小区，开展冬季安全用气主题宣传的同时，为特殊群体免费赠送安装燃气灶具，传递安全和温暖。
春寒料峭，但在民安华福公租房小区居民，抗美援朝老兵王林爷爷家里却暖意洋洋。这不，燃气集团的志愿者们正在为王爷爷老两口安装一套全新的灶具。燃气集团志愿者表示：“前几天，我们对他家进行入户安检的过程中，发现灶具已经到了8年的一个使用寿命，刚好集团这次开展了赠送200台灶具的公益活动，我们就申请给他们免费更换全新的百尊燃气灶具。”不一会儿功夫，灶具安装就绪，排查确认安全后，王爷爷开火做饭。他表示：“之前的燃气灶用了快8年了，最近打火很恼火，时不时就要“扯拐”、打不燃。燃气公司的小伙子很负责，了解到情况后，免费为我更换了新的燃气灶，今天是过小年，你看火苗燃得好旺嘛，红红火火的好兆头。现在确实感觉到很高兴，表示感谢。”
在小区广场的“燃气管家进社区”咨询台前，身着白色t恤和志愿服务马甲，佩戴“燃气管家”标识帽子的志愿者们正宣传燃气安全知识，当市民问及今年冬季用气保障时，重庆燃气集团中梁山公司党委副书记、副总经理徐凌峰接过话头：“我们辖区是80平方公里，有13万户，日消费用气量是20万方左右。目前我们保供三条主管线进行供气。在三条主管线供气不足的情况下，燃气集团的环网补给线在二郎进行补给，基本能保证整个辖区的用气，保证居民冬天生活供暖。”
此次活动是重庆燃气集团开展“我为群众办实事”实践活动和“消费升级、暖冬服务季”主题活动的具体内容。市燃气集团团委组织发动青年志愿者全方位参与“降门槛、优服务、惠民生”等系列活动，践行志愿服务精神，履行社会责任担当。重庆燃气集团团委书记过俊荣：“下一步我们会加大安全用气宣传的力度，让安全的理念、安全的意识和安全的行为让更多的人了解掌握。比如，保持用气场所通风，燃气灶具、热水器超过期限需尽早更换。”
重庆燃气温馨提示：
一、冬季气温较低，保持开窗通风极端重要。尤其是疫情期间用气场所切记不要紧闭窗户。春节假期如果长时间外出，请关闭燃气阀门，不要紧闭窗户，切记保持室内空气流动。
二、软管老化、接头松动等均可能引发燃气事故。建议定期做是否漏气的安全检查，尤其是放假外出前更要加强检查：1是闻味。2是用肥皂水(或洗涤剂水)涂抹气表、阀门、管道和连接处，如果漏气，会有气泡产生，并逐渐增大，切记不可使用明火检查，发现胶管龟裂老化或被老鼠咬等现象，应立即更换。
三、在使用灶具、热水器时，要开窗通风。如果发生异常情况或发现泄漏时，请立即切断气源并打开门窗通风换气。切勿开启或关闭室内抽油烟机、排风扇、电灯、电视、插头等一切非防爆电器，严禁吸烟，杜绝火种。
四、请务必在室外安全的地方拨打燃气抢险电话或客户服务电话：67850377或67851032；24小时客户服务热线：966777。
重庆之声记者叶爽报道 通讯员 史怀宇 李文劲
重庆之声1月26日讯 今天是农历小年，在浓浓的年味里，总有温暖与你同行。今天（26）上午，近500名重庆燃气集团青年志愿者来到全市部分居民小区，开展冬季安全用气主题宣传的同时，为特殊群体免费赠送安装燃气灶具，传递安全和温暖。
春寒料峭，但在民安华福公租房小区居民，抗美援朝老兵王林爷爷家里却暖意洋洋。这不，燃气集团的志愿者们正在为王爷爷老两口安装一套全新的灶具。燃气集团志愿者表示：“前几天，我们对他家进行入户安检的过程中，发现灶具已经到了8年的一个使用寿命，刚好集团这次开展了赠送200台灶具的公益活动，我们就申请给他们免费更换全新的百尊燃气灶具。”不一会儿功夫，灶具安装就绪，排查确认安全后，王爷爷开火做饭。他表示：“之前的燃气灶用了快8年了，最近打火很恼火，时不时就要“扯拐”、打不燃。燃气公司的小伙子很负责，了解到情况后，免费为我更换了新的燃气灶，今天是过小年，你看火苗燃得好旺嘛，红红火火的好兆头。现在确实感觉到很高兴，表示感谢。”
在小区广场的“燃气管家进社区”咨询台前，身着白色t恤和志愿服务马甲，佩戴“燃气管家”标识帽子的志愿者们正宣传燃气安全知识，当市民问及今年冬季用气保障时，重庆燃气集团中梁山公司党委副书记、副总经理徐凌峰接过话头：“我们辖区是80平方公里，有13万户，日消费用气量是20万方左右。目前我们保供三条主管线进行供气。在三条主管线供气不足的情况下，燃气集团的环网补给线在二郎进行补给，基本能保证整个辖区的用气，保证居民冬天生活供暖。”
此次活动是重庆燃气集团开展“我为群众办实事”实践活动和“消费升级、暖冬服务季”主题活动的具体内容。市燃气集团团委组织发动青年志愿者全方位参与“降门槛、优服务、惠民生”等系列活动，践行志愿服务精神，履行社会责任担当。重庆燃气集团团委书记过俊荣：“下一步我们会加大安全用气宣传的力度，让安全的理念、安全的意识和安全的行为让更多的人了解掌握。比如，保持用气场所通风，燃气灶具、热水器超过期限需尽早更换。”
重庆燃气温馨提示：
一、冬季气温较低，保持开窗通风极端重要。尤其是疫情期间用气场所切记不要紧闭窗户。春节假期如果长时间外出，请关闭燃气阀门，不要紧闭窗户，切记保持室内空气流动。
二、软管老化、接头松动等均可能引发燃气事故。建议定期做是否漏气的安全检查，尤其是放假外出前更要加强检查：1是闻味。2是用肥皂水(或洗涤剂水)涂抹气表、阀门、管道和连接处，如果漏气，会有气泡产生，并逐渐增大，切记不可使用明火检查，发现胶管龟裂老化或被老鼠咬等现象，应立即更换。
三、在使用灶具、热水器时，要开窗通风。如果发生异常情况或发现泄漏时，请立即切断气源并打开门窗通风换气。切勿开启或关闭室内抽油烟机、排风扇、电灯、电视、插头等一切非防爆电器，严禁吸烟，杜绝火种。
四、请务必在室外安全的地方拨打燃气抢险电话或客户服务电话：67850377或67851032；24小时客户服务热线：966777。
重庆之声记者叶爽报道 通讯员 史怀宇 李文劲
【襄阳市规划展览馆春节期间#开闭馆时间#】春节假期将至，襄阳市规划展览馆拟于1月31日（除夕）至2月3日（正月初三）闭馆，自2月4日（正月初四）起正常开放。
根据防疫要求，采取提前预约的方式参观，请市民朋友提前一天在“襄阳市规划展览馆”微信公众号上进行预约，免费入馆参观，请您合理安排参观时间。咨询电话：0710-2690068。
根据防疫要求，采取提前预约的方式参观，请市民朋友提前一天在“襄阳市规划展览馆”微信公众号上进行预约，免费入馆参观，请您合理安排参观时间。咨询电话：0710-2690068。
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