#县市区速递# 【当阳市人民医院持续提升服务水平获患者及家属肯定】2月21日，一名患者家属将两面感谢锦旗送至当阳市人民医院神经外科，感谢该科医护人员在春节期间争分夺秒，及时为他的家属进行脑出血急诊手术治疗，挽救了生命，并在住院期间提供悉心服务的服务。

这是今年以来当阳市人民医院收到的第4面感谢锦旗。自1月开始，当阳市人民医院正式启动“优化营商环境、改善服务态度、提升服务质量”专项行动，整理分析近一年来群众反应最强烈的问题，找到问题根源。通过创新服务模式、优化就诊流程、改善服务态度，提升救治能力、强化纪检监察力度等措施，全方位提升服务水平，由患者被动提出需求转变为积极主动服务，切实改善人民群众的就医体验感，用实际行动让患者真满意真认可。（三峡日报全媒记者何婧，通讯员梅寒）

打好手术配合战 八台手术连轴转

新年伊始，万象更新。通用医疗三六三医院的医务人员新一年跟疾病赛跑的征程开始了。2月13日，周日，犀浦院区神经外科与麻醉手术中心紧密协作，完成8台“三叉神经痛经皮微球囊压迫术”。
神经外科的每台手术都属于精细操作，不能有半点疏忽，科室团队周末加班创造了6小时完成8台手术的记录，这样超高的工作效率是如何实现的呢?
其实秘密只有四个字——“一分为二”。这8台手术如果用一个手术间，完成时间可能要12个小时，如果用两个手术间，将团队分为两个手术小组，两台平开的手术方式就可以实现。神经外科和麻醉手术中心共同协调开展两个手术间，将整个团队和患者一分为二，分别安排在A、B两个手术间里，这样就可以计划患者的先后顺序和控制手术时间了，当神经外科副主任潘海鹏主刀完A室手术后，B室患者在麻醉手术中心高志勇主任团队的配合下也已经准备就绪，潘海鹏副主任就可以直接到B室主刀，A室的医生继续后边的手术和接台准备下一位患者，当结束B室的主刀部分，潘海鹏副主任就可以再次回到A室为新患者主刀，如此反复。
当然，这样开展手术的前提必须是术者对手术患者的病情和手术非常熟悉，做到胸有成竹。从病人基本病史到术前检查再到术前标识，这些都离不开神经外科医护团队的紧密配合，无缝衔接。每一位病人前往手术室时，护士都会在床边细心的一一核对病人信息，叮嘱病人注意事项，缓解病人的紧张情绪。
从早上8点第一个患者被推进手术室，到下午14点最后一个患者推出手术室，8位患者的手术全部顺利结束。6小时完成8台手术，术中不能有丝毫马虎和疏漏，精准操作和技术娴熟是保证快速高效手术的前提，神经外科和麻醉手术中心的完美配合，才能产生如此高的工作效率。
缩短手术时间，不仅是为了提高工作效率，更重要的是可以减少病人感染的机会和长时间麻醉对病人心血管及其他系统的影响，促进病人术后康复，这也是微创和减少创伤的理念。
作为医务人员，希望每一位走进医院的患者，都能早日康复。

2月12日晚20:12分C865次城际列车缓缓停靠在奎屯火车站，奎贝贝在老师的陪护下走出车厢。在过去的一个多月时间里，这个17岁的女孩在4000公里外的江苏苏州度过一段难忘的时光，在这座温暖的江南古城，困扰她多年的疾病得到了有效治疗，正值花季的她将轻松愉悦地迎接新的生活。奎贝贝是一名孤残孩子，一直在奎屯市社会福利院生活，几年前她突发癫痫，这种病很顽固，随着年龄的增长，发病频率越来越高，尽管服用了药物，但效果不佳。看到孩子痛苦的样子，奎屯市社会福利院领导和保育人员十分焦急，四处寻医问药，期望早日解除贝贝的痛苦。一个偶然的机会，奎屯-独山子经济技术开发区党工委副书记、管委会主任杨军来到奎屯市社会福利院看望孩子们，恰巧目睹了贝贝的发病过程，了解情况后，杨军决心帮助这个孩子。很快，爱心企业——奎屯锦疆化工有限公司就伸出了援助之手，62万元孤残孩子疾病救治基金打到了奎屯市慈善总会的专用账户上。与此同时，副市长李新梅打听到苏州大学附属第一医院神经外科开创的迷走神经刺激术是目前国内治疗癫痫的有效方式，且手术免开颅，创伤小、安全性也更高。在辗转和曾经援疆的苏大附一院神经外科主治医生翟伟伟联系后，1月10日，奎屯市社会福利院党支部书记徐旭光与两名工作人员带领奎贝贝和另外一名患病儿童奎克克踏上了前往苏州的列车。在苏州大学附属第一医院神经外科，医护人员为奎贝贝做了详细的身体检查，苏大附一院神经外科主任医师高薇判断贝贝为脑皮层发育不良所致的难治性癫痫，适合使用迷走神经刺激术治疗。治疗后，当导致癫痫发作的异常脑电波出现时，迷走神经刺激器即发出电脉冲信号有效抑制癫痫发作。1月26日，主治医生将迷走神经刺激器埋在贝贝颈部皮下，手术进行得非常顺利。考虑到贝贝远在新疆，复查治疗很不方便，高薇医生利用远程调控技术，根据她的病情的变化，使用手机或电脑的APP就能对程控仪的参数进行相应调整，预计经过两年时间的调试，将为贝贝寻找到最佳参数，届时，贝贝的病情将得到有效控制。2月10日，贝贝一行登上返回奎屯的火车，临行前，他们给苏州的医护人员送上了锦旗，贝贝主动给大家表演了手语操《听我说谢谢你》。   二月的奎屯仍有些许寒意，但在贝贝的心中春天已经来临。